服裝淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

策劃書

淘寶網(wǎng)開店

策劃組：施敏王登超專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷09（2）201*年12月

服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄

第一部分前言第二部分綜述

第一章網(wǎng)店概要

一、店鋪設(shè)定

店鋪名稱店鋪風(fēng)格店鋪定位店鋪資金投入①店鋪版權(quán)費(fèi)用

②消費(fèi)者保障服務(wù)押金③店鋪刷信用支出④網(wǎng)站版權(quán)費(fèi)用⑤進(jìn)貨費(fèi)用

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)第二章市場(chǎng)分析

三、SWOT分析四、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定

第三章競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無行業(yè)壟斷二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四章市場(chǎng)營(yíng)銷

一、銷售政策的制定二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策五、促銷和市場(chǎng)滲透六、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)七、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式八、口碑營(yíng)銷九、網(wǎng)店?duì)I銷模式十、博客推廣模式第五章網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章店鋪管理

一、管理組織結(jié)構(gòu)二、供應(yīng)鏈管理①進(jìn)貨管理

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②庫存管理③發(fā)貨管理④物流管理⑤售后服務(wù)管理第七章風(fēng)險(xiǎn)管理

①風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策第八章財(cái)務(wù)管理

①初期投資②經(jīng)營(yíng)階段投資③投資收益④壞賬管理

第九章顧客關(guān)系管理

①新顧客管理②老顧客管理

第十章投資說明第十一章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源風(fēng)險(xiǎn)二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)七、成本控制風(fēng)險(xiǎn)八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)十一、政策風(fēng)險(xiǎn)十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)十三、管理風(fēng)險(xiǎn)十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第十二章應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施第十三章技能需要第十四章總結(jié)

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第一部分前言

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

第二部分綜述

第一章網(wǎng)店概要

一、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱法定代表人電話E-mail地址郵編網(wǎng)店性質(zhì)網(wǎng)站營(yíng)銷模式網(wǎng)店注冊(cè)日期網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)**女裝專營(yíng)店***020-***杭州市***310000合伙網(wǎng)店服裝類網(wǎng)店代銷模式運(yùn)營(yíng)201*年月日男裝三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡(jiǎn)單生活。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度安排：

第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；第二個(gè)階段：確定貨源，開發(fā)客戶；

第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城實(shí)體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)；第三個(gè)階段：宣傳推廣；

第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；

第五個(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；

終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的

貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。脫離淘寶設(shè)立自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

第二章市場(chǎng)分析

21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，201*年淘寶成交額超過201*億元，定下201*年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。

當(dāng)代社會(huì)，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購）這個(gè)途徑只會(huì)越來越深化，越來越被更多的人采用。

一、SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：

網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢。

同時(shí)令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。

根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。經(jīng)過我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

市場(chǎng)威脅(T)：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。

同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

男裝相對(duì)于女裝市場(chǎng)還比較廣闊，未飽和。男生消費(fèi)者相對(duì)于女性消費(fèi)者更加喜歡網(wǎng)購，因?yàn)槠浞奖恪⒖旖菔∪ス浣值臅r(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場(chǎng)

的細(xì)分市場(chǎng)是2035歲的時(shí)尚男士，這一類消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝。相對(duì)于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn)，他們的需求更加彈性化。

第三章競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無行業(yè)壟斷

無行業(yè)壟斷

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤，我們?cè)��?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。

第六章

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策第一部分前言第二部分綜述第一章網(wǎng)店概要

劃書

淘寶網(wǎng)開店

服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄

一、店鋪設(shè)定

店鋪名稱店鋪風(fēng)格店鋪定位

店鋪資金投入①店鋪版權(quán)費(fèi)用

②消費(fèi)者保障服務(wù)押金③店鋪刷信用支出④網(wǎng)站版權(quán)費(fèi)用⑤進(jìn)貨費(fèi)用

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)第二章市場(chǎng)分析三、SWOT分析四、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定

第三章競(jìng)爭(zhēng)分析一、有無行業(yè)壟斷二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四章市場(chǎng)營(yíng)銷一、銷售政策的制定二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策五、促銷和市場(chǎng)滲透六、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)七、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式八、口碑營(yíng)銷九、網(wǎng)店?duì)I銷模式十、博客推廣模式第五章網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章店鋪管理

一、管理組織結(jié)構(gòu)

二、供應(yīng)鏈管理①進(jìn)貨管理②庫存管理③發(fā)貨管理④物流管理⑤售后服務(wù)管理第七章風(fēng)險(xiǎn)管理①風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策第八章財(cái)務(wù)管理

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①初期投資②經(jīng)營(yíng)階段投資③投資收益④壞賬管理

第九章顧客關(guān)系管理

①新顧客管理②老顧客管理

第十章投資說明第十一章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源風(fēng)險(xiǎn)二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)七、成本控制風(fēng)險(xiǎn)八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)十一、政策風(fēng)險(xiǎn)十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)十三、管理風(fēng)險(xiǎn)十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第十二章應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施第十三章技能需要第十四章總結(jié)

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第一部分前言

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

第二部分綜述

第一章網(wǎng)店概要

一、網(wǎng)店基本情況

網(wǎng)店名稱法定代表人電話E-mail地址郵編網(wǎng)店性質(zhì)網(wǎng)站營(yíng)銷模式網(wǎng)店注冊(cè)日期網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)**女裝專營(yíng)店***020-***杭州市***310000合伙網(wǎng)店服裝類網(wǎng)店代銷模式運(yùn)營(yíng)201*年月日男裝二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡(jiǎn)單生活。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。3、進(jìn)度安排：

第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；第二個(gè)階段：確定貨源，開發(fā)客戶；

第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城實(shí)體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)；第三個(gè)階段：宣傳推廣；

第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；第五個(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；

終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都

設(shè)有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。脫離淘寶設(shè)立自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

第二章市場(chǎng)分析

網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，201*年淘寶成交額超過201*億元，定下201*年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。

當(dāng)代社會(huì)，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購）這個(gè)途徑只會(huì)越來越深化，越來越被更多的

人采用。

一、SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：

1.營(yíng)銷組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略。網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢。

2.同時(shí)令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

3.網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。經(jīng)過我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅(T)：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的

品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

男裝相對(duì)于女裝市場(chǎng)還比較廣闊，未飽和。男生消費(fèi)者相對(duì)于女性消費(fèi)者更加喜歡網(wǎng)購，因?yàn)槠浞奖�、快捷省去逛街的時(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng)是2035歲的時(shí)尚男士，這一類消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝。相對(duì)于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn)，他們的需求更加彈性化。

第三章競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無行業(yè)壟斷

無行業(yè)壟斷

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

1.網(wǎng)店的商品與同行相比：

因存在各方面的因素，所以相互激烈競(jìng)爭(zhēng)，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)因素，然后制定競(jìng)爭(zhēng)策略。公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤，我們?cè)��?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):

網(wǎng)店的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺(tái)，盡量地滿足各層次人士的需求，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。通過團(tuán)隊(duì)的努力建立本網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)店的

建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；③以客戶需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。3.場(chǎng)地與設(shè)施

本店的銷售網(wǎng)點(diǎn)目前位于名都廣場(chǎng)，這個(gè)場(chǎng)地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，使本店在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

市場(chǎng)分析

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。四、總結(jié)

以上是本人的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，能否成功還需實(shí)踐中出真諦。1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。

2.摸索，摸索，再摸索（因?yàn)檫@過程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來的經(jīng)驗(yàn)）

3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。

5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開張納客，誠信為本。

要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎(jiǎng)"等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。

國貿(mào)

114119李學(xué)

201*.11.25

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