《市場營銷學3》個人總結(jié)報告(龍雨)
《市場營銷學3》個人實驗報告
學號:201*3406姓名:龍雨指導老師:王曉晚
201*年10月
一、實驗名稱與內(nèi)容
討論案例《農(nóng)夫果園:差異化搖動果汁市場》
二、實驗時間與地點
地點:六教103
時間:201*年10月19日下午
二、實驗目的
通過討論案例《農(nóng)夫果園:差異化搖動果汁市場》,使我們加深對《市場營銷學》理論知識的理解,并鍛煉我們的分析和應用能力,以及加強我們靈活掌握知識的能力
四、實驗步驟
本次實驗共分12小組進行,每小組7-8人。每小組設一名組長協(xié)助老師組織實驗。實驗操作步驟:
(1)同學們在實驗課前利用業(yè)余時間事先閱讀老師提供的案例《農(nóng)夫果園:差異化搖動果汁市場》;
(2)各小組同學在實驗課上討論案例后的6個討論題;(3)小組代表上臺發(fā)言,總結(jié)所在小組的討論結(jié)果;
(4)教師對同學們的整個案例討論過程及內(nèi)容進行總結(jié),并對案例后的討論題提出參考意見;
(5)各小組撰寫小組實驗總結(jié)報告,個人撰寫個人實驗報告。五、實驗心得體會
實驗前各小組先行閱讀并了解農(nóng)夫果園的案例,嘗試用專業(yè)知識去解讀農(nóng)夫山泉企業(yè)旗下產(chǎn)品“農(nóng)夫果園”整個發(fā)展過程,與書本知識結(jié)合,從實際中找出市場營銷觀念的價值所在。通過一些準備隊整個案例在大體上了解了其來龍去脈。
通過10月19日下午兩個班兩個大組內(nèi)的六個小組的討論、對于《農(nóng)夫果園:差異化搖動果汁市場》案例進行了一系列分析。實驗內(nèi)容包括第一部分的小組內(nèi)討論,第二部分為幾個小組對案例的發(fā)言,其中有分析發(fā)言,辯論發(fā)言,評價發(fā)言。
首先,我們組對于“農(nóng)夫果園”的案例再次閱讀,根據(jù)課本上的知識點,逐步與案例中的“農(nóng)夫果園”的各個特點及其營銷方式對應起來,逐步整合,在自己的腦海中形成一種自己關(guān)于“農(nóng)夫果園”案例的認識。并結(jié)合自己的自身體會,對于飲料市場,特別是果汁飲料市場上的觀察,具體問題具體分析,整理出一個大致的綱要,這對于案例討論的進一步深化有著至關(guān)重要的作用。組內(nèi)八個成員,細分為兩個小組,在每個組員認真閱讀并了解材料之后對于“農(nóng)夫果園”的案例展開分組討論,對于討論題追求更加細致精準的答案,認真考慮,然后兩組合并答案,得到兩組都認可的最優(yōu)答案。其中我們也有不少的爭議和反對意見,最后經(jīng)過多倫協(xié)商討論,各種折中和吸收達成一致。對于六個討論題,我們有著如下的見解與看法。對于第一題,“農(nóng)夫果園”的營銷觀念屬于哪一種。我們根據(jù)老師上課所講的內(nèi)容還有案例,認為“農(nóng)夫果園”的營銷觀念是一種現(xiàn)代的理性的營銷觀念,我們給他定義為以消費者為中心的市場營銷觀念。但是通過翻閱課本,發(fā)現(xiàn)課本上卻有著更加詳細的解釋,根據(jù)“農(nóng)夫果園”的具體案例我們可以認為其為戰(zhàn)略營銷觀念。后來老師總結(jié)時解釋說戰(zhàn)略營銷觀念應該歸屬于市場營銷觀念的一個范疇,是市場營銷觀念的一個子部分。對于第二題,通過分析“農(nóng)夫果園”的STP戰(zhàn)略,來確定其市場細分的標準,其目標顧客,其產(chǎn)品在目標市場上的的定位。我個人的答案與后來老師所總結(jié)的答案略有不同,對于市場細分的標準,個人認為,其不僅僅是只有行為因素,還有人口因素和心理因素。對于人口因素,因為人口因素里面有一個小的細分變量,其為收入。而在案例中,201*年的“農(nóng)夫果園”將其產(chǎn)品定價為當時較高的飲料價格3.54元上,這一點就已經(jīng)讓部分收入較低的消費者沒有購買的想法。對于心理因素,因為“農(nóng)夫果園”特別的“喝前搖一搖”的趣味性肯定會使得一部分消費者因為感情偏好愿意去嘗試和消費“農(nóng)夫果園”這一新產(chǎn)品。所以我認為人口因素和心理因素也是“農(nóng)夫果園”進行市場細分的一個標準。而其目標顧客便是追求健康的青年中高收入人群。在討論中,組內(nèi)成員提出質(zhì)疑,追求健康的青年中高收入人群并不包括我們這些學生群體以及無收入的老年兒童,我個人認為這些并不影響其目標顧客青年中高收入人群的確定,因為其消費主體最終還是那些人群。對于最后一題,每個人都有不同的看法,對于我,我是不會購買“農(nóng)夫果園”了,因為其產(chǎn)品的定位還有其分銷戰(zhàn)略一直停留在201*年的市場環(huán)境中,并沒有與時俱進。如果“農(nóng)夫果園”想要繼續(xù)立足于果汁飲料市場并繼續(xù)抓住這些消費者,俘獲其對于果汁的需求的內(nèi)心,就必須改變其策略,靈活變通。
其次,分組發(fā)言在我們的實驗中也占據(jù)了很重要的部分。我們很欣賞三班的同學們的細心準備還有認真的態(tài)度,她們活躍了課堂氣氛。我們二班的兩個小組在其光芒下的發(fā)言更加顯得相形見絀。各個小組的發(fā)言總結(jié)了各個方面的問題,嚴格分析了案例和其他同類案例得出的結(jié)論很精彩。我們組的發(fā)言人對于“農(nóng)夫山泉”存在的問題進行了進一步分析,指出了應該改進的部分,給出了長遠的發(fā)展意見,有著嚴肅的深省意義。
最后,我們很感謝幾個組的共同合作和組內(nèi)成員的一致努力還有老師的諄諄教導,通過這次學習,我更加了解了市場營銷學對于現(xiàn)實生活的意義,市場營銷學的學問對于企業(yè)發(fā)展的意義。也熟悉了市場營銷學里面的細分內(nèi)容,要將其運用到實踐中,和實際問題一起分析才能知道其存在的意義,也能鞏固自己的理解。市場營銷學的一門很深的學問,在以后的學習中,我們要充分運用這個知識來解決遇到的問題,以發(fā)展、以鞏固、以深化。
擴展閱讀:市場營銷學實驗模擬推銷個人總結(jié)報告(龍雨)
《市場營銷學3》個人實驗報告
學號:201*3406姓名:龍雨指導老師:王曉晚
201*年10月
一、實驗名稱與內(nèi)容
實驗名稱:模擬推銷
實驗內(nèi)容:可口可樂產(chǎn)品的小組模擬推銷二、實驗時間與地點
1、實驗時間:201*年秋季學期第8周周六上、下午2、實驗地點:七教101三、實驗目的
(1)通過對可口可樂產(chǎn)品的二手資料收集與總結(jié),使我們掌握二手資料的收集方法與營銷環(huán)境的SWOT分析法。
(2)通過SWOT分析與模擬推銷找出產(chǎn)品存在的營銷問題,并指出營銷策略改進方案,以達到培養(yǎng)我們運用營銷學的知識來分析和解決產(chǎn)品營銷問題的能力。
(3)在掌握可口可樂的SWOT的基礎上,通過對該產(chǎn)品進行小組模擬推銷,使我們靈活掌握人員推銷的技巧。四、實驗步驟
(1)本小組在模擬推銷前事先準備好可口可樂公司的發(fā)展史、企業(yè)文化等資料,并收集有關(guān)“可口可樂的SWOT”方面的二手資料,撰寫“可口可樂的SWOT分析”材料;
(2)在模擬推銷時,以小組為單位進行。本小組可設一名經(jīng)理與副經(jīng)理、一名技術(shù)人員、2名推銷員、4名現(xiàn)場廣告表演人員、1名記錄員(經(jīng)理:符靖杰,副經(jīng)理:劉維波,技術(shù)人員:王學智,推銷人員:龍雨、王玲,廣告表演人員:符靖杰、王學智、劉東秀、王玲、崔思思,記錄員:李艷),在教室里向其他小組的所有同學(即“顧客”)進行模擬推銷活動。
(3)模擬推銷的步驟:
第一步:由經(jīng)理符靖杰對公司的發(fā)展史、企業(yè)文化進行介紹。(3分鐘)第二步:由副經(jīng)理對劉維波公司進行SWOT分析匯報。(3分鐘)第三步:由技術(shù)人員王學智介紹要推銷產(chǎn)品的性能。(3分鐘)
第四步:由推銷人員龍雨、王玲對產(chǎn)品的價格、分銷渠道、促銷政策等進行介紹與推銷。(5分鐘)
第五步:現(xiàn)場“顧客”提問,并由本小組的相關(guān)人員進行解答。(10分鐘)第六步:現(xiàn)場調(diào)查顧客購買意愿,試探市場需求情況。(3分鐘)第七步:推銷活動結(jié)束,老師進行總結(jié)。(3分鐘)
(4)小組撰寫小組實驗總結(jié)報告,個人撰寫個人總結(jié)報告。五、實驗心得體會
由于感覺在案例分析上在三班四個小組的強勢表現(xiàn)下本小組表現(xiàn)得并不出色。所以在上上周案例分析結(jié)束后,小組內(nèi)成員就關(guān)于選擇什么樣的產(chǎn)品、應該怎樣分配成員等問題展開了一系列討論。在面臨著上周一周忙碌的考試周前的最后的課程情況下,小組內(nèi)成員找出空閑時間繼續(xù)去磨合產(chǎn)品選擇的問題,最終在周二晚上確定選擇可口可樂作為本小組模擬推銷的產(chǎn)品。綜合考慮組內(nèi)成員的性格、尊重組內(nèi)成員的選擇,確定選擇符靖杰作為經(jīng)理,劉維波作為副經(jīng)理,王學智作為技術(shù)人員,龍雨、王玲、崔思思、劉東秀作為推銷員,李艷作為記錄員。考慮到了這次案例分析的重要性,我們還建了一個QQ討論組,專門用于交流這次案例分析。小組成員各自去了解可口可樂這個產(chǎn)品和可口可樂公司,通過實際案例來進行市場營銷分析。然后將自己的總結(jié)和看法發(fā)表到QQ討論組里供大家一起交流。小組規(guī)劃時決定在周六上午進行一系列演練,以便于下午的正式推銷少犯錯誤,以便于讓親愛的老師不至于對二班印象更差。
周六上午,我們將自己準備好的東西帶去經(jīng)干教室。在討論中我們分析了可口可樂發(fā)展了這么多年的主旋律,那就是活力青春快樂。在討論中,我們一直在研究可口可樂之前的廣告。就在此時,在我腦海里突然出現(xiàn)了一些些場景、一些些片段。“一群稚嫩卻又心懷夢想的大學生在討論著自己的夢想,那個時候她們歡呼,她們舉杯,為自己的夢想喝彩(此時舉起的正是可口可樂,此時的可口可樂代表的就是青春活力歡樂激情還有夢想)。多年后,在外打拼多年的人兒們已不再是當年那副模樣,歲月也在她們身上留下來一點一滴的印記,不再是稚嫩,取代的卻是滿臉滄桑,不再是激情,取代的卻是平淡,但最為重要的是,每個人,我們都還有夢想。此時多久之前的朋友們從四面八方趕來,為了昔日的友情還有夢想再次聚首,分享自己這些年來的成功還有喜悅,再次碰杯,加油。(此時舉起的還是可口可樂,此時的可口可樂代表的就是友誼分享還有夢想)”這就是我對于這個當時一時興起的廣告的構(gòu)思。因為時間倉促并不能很順利、流暢得表演完,但是組內(nèi)成員對于這個構(gòu)思很滿意,因為那個廣告的場景在我們的腦海里深深地扎根了,雖然只是即興的想法,但是那種美好,讓我們覺得肯定能為整個模擬推銷加分不少。因為突然增加了廣告的部分,所以我們也及時調(diào)整方案,讓符靖杰、王學智、劉東秀、王玲、崔思思去表演這個廣告部分,便把劉東秀和崔思思從推銷員的部分撤了下來。我和王玲變成為了整個推銷工作的重心。由于從沒有過任何兼職經(jīng)驗,所以不知道該如何推銷,更不知道對于可口可樂這種處于成熟期的產(chǎn)品該去如何推銷。討論了一上午將大致流程走了一遍。中午回去繼續(xù)研究推銷部分。中午早早地出門買了幾種包裝的可口可樂,然后繼續(xù)在教室里和王玲討論推銷部分。就在快上課時,突然想到了一些廣告詞“親愛的們,ladies,想要變白富美嗎,一口白富美,秒秒白富美:gentlemen,想要變高富帥嗎,一口高富帥,秒秒高富帥。休閑時刻來一杯,歡聚時刻來一杯,盡享一杯流動的歡樂。我們的可口可樂,300ml瓶裝僅售2元,330ml聽裝僅售2.5元,600ml瓶裝僅售3元,更神奇的事2L瓶裝僅售7元!!你們肯定會說“我知道這不可能絕不可能怎么可能呢”NO。。∥乙嬖V你們一切皆有可能!我們的產(chǎn)品有買有送,多買多送,更有驚喜多多的抽獎機會哦。趕緊搶購吧!要是搶批量訂購,拿出手機,快快撥打4008208820”想到這些臺詞的時候很開心,覺得應該還是算比較出彩的推銷詞。
后來上課了,看了前幾組的表現(xiàn)實在是很佩服她們的表現(xiàn)力和想象力,她們做的實在是很出色。只是不懂為什么對有些組過于嚴格的時間限制,對于有些組放任其發(fā)展。在她們模擬推銷的過程中,我不斷地記自己的推銷詞,生怕忘記了,也很緊張。到了我們組模擬推銷的時候,出現(xiàn)了太多狀況,都很緊張,PPT格式混亂也不知道是怎么回事,之前一直都是正確的格式,然后廣告部分表演得也挺混亂的。到了我推銷的時候,很緊張,忘了臺詞吞吞吐吐,實在是表現(xiàn)地不怎么樣,小唱了推銷詞里的一句得到的掌聲卻讓我很開心。表現(xiàn)得很差還能得到大家的鼓勵,很感謝。
通過這次模擬推銷,我發(fā)現(xiàn)了自己的思維的活躍與靈敏性不是以前自己所想的那么差,想象力很豐富。我們小組也是很有凝聚力很團結(jié),思維都很發(fā)散。但是都是很緊張,因為壓力太大了,不僅僅是單方面三班同學們的優(yōu)秀造成的壓力,還有一些潛在又卻很明了的因素。經(jīng)過這次推銷,我懂得了如何將理論知識運用于實踐中來,并為實踐提供一些依據(jù)。我也懂得了的確是要像三班同學好好學習。下次我們會更努力,做得更出色。往一個真真正正的營銷人員的方向去發(fā)展。
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