幕墻設(shè)計師應(yīng)掌握的相關(guān)知識

幕墻設(shè)計師應(yīng)掌握的相關(guān)知識

總的說來，幕墻工程屬于結(jié)構(gòu)專業(yè)和機(jī)械專業(yè)的交叉學(xué)科。宏觀設(shè)計（方案設(shè)計）時用到的是結(jié)構(gòu)知識和建筑知識，一般機(jī)械專業(yè)在這個不介入，到了后期的節(jié)點設(shè)計和施工圖就用到很多機(jī)械專業(yè)知識。這兩個專業(yè)一些共同點則是幕墻設(shè)計的基本功，如運用材料力學(xué)知識設(shè)計節(jié)點和繪圖技能等。

,G5R!G&Y7f*t:繪圖技能是入門必須掌握的，常用的設(shè)計軟件有AutoCAD。但隨著建筑幕墻的發(fā)展，造型越來越復(fù)雜，一些工業(yè)設(shè)計的軟件也加入了幕墻設(shè)計的CAD行列，如犀牛（Rhinos），其代表作有北京天文館新館幕墻工程。隨著軟件業(yè)的發(fā)展，一些更先進(jìn)更方便的CAD軟件如Solidwork，Pro/E等也在慢慢普及。常常一個工程的圖紙需要很多個CAD來共同完成，只會一種軟件的設(shè)計師已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的幕墻行業(yè)。

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幕墻設(shè)計還有一項基本功是計算，分為宏觀設(shè)計計算和微觀設(shè)計計算。宏觀設(shè)計計算通俗一點講就是結(jié)構(gòu)計算，結(jié)構(gòu)是指幕墻的支撐結(jié)構(gòu)，點式幕墻一般為鋼結(jié)構(gòu)，也有玻璃肋等，鋼結(jié)構(gòu)有時會碰上很復(fù)雜的結(jié)構(gòu)形式，如大跨度結(jié)構(gòu)和拉索式結(jié)構(gòu)等。框式幕墻（也就是常說的明框、隱框、單元等傳統(tǒng)幕墻）結(jié)構(gòu)形式比較簡單，主要是橫梁立柱形式，計算模型為簡支梁，雙跨梁和連續(xù)梁等。微觀設(shè)計計算主要指節(jié)點設(shè)計，用得較多的知識是材料力學(xué)。節(jié)點設(shè)計是幕墻設(shè)計很重要的一個環(huán)節(jié)，節(jié)點設(shè)計除了要滿足建筑要求外，還要節(jié)省材料。通常節(jié)點設(shè)計能體現(xiàn)設(shè)計者巧妙的構(gòu)思和智慧，是幕墻設(shè)計的點睛之作。

不管是那種設(shè)計計算都要按照規(guī)范，現(xiàn)在幕墻設(shè)計常用的規(guī)范是102規(guī)范（用于框式幕墻）和133規(guī)范（用于鋁板幕墻和石才幕墻）。點式幕墻還沒有正式的設(shè)計規(guī)范。其他常用得到的規(guī)范是荷載規(guī)范和鋼結(jié)構(gòu)規(guī)范等。計算的方法有手算和電算。手算一般為很簡單的如玻璃計算，埋板計算，膠縫計算等，都是一些步驟很簡單很機(jī)械的計算，方法在各規(guī)范上都有，這些計算現(xiàn)在都可以編程或者用Excel來自動計算，可以讓設(shè)計師從一次次重復(fù)機(jī)械的勞動中解脫出來。

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電算一般用專業(yè)的程序如sap201*、Ansys、staad等，可以完成大部分的幕墻結(jié)構(gòu)計算，還有專用于框式幕墻的百科軟件等。電算的特點是方便快捷，缺點是容易出錯，所以需要設(shè)計師要有很扎實的力學(xué)基本功和清晰的結(jié)構(gòu)概念。

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以上說的都是跨入幕墻行業(yè)后必須掌握的，通常一個人從一無所知到成手，需要2年以上的時間。成手應(yīng)該是從工程初期的方案圖，計算書到后期的施工圖、加工圖下單圖都能獨立完成，這樣才能稱之為成手。這個階段的積累需要付出很大的艱辛和勞動的，常常是在連夜加班，沒有節(jié)假日中度過的2年。

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不應(yīng)該滿足“成手”這樣一個稱謂，因為大多數(shù)人這兩年都是其他成手帶出來的，通常的勞動都沒有什么創(chuàng)造性，能參與方案的很少，一般也提不出什么新穎的方案。但到了這時就要多多思考，試著提一些方案，讓工作充滿創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性。記住，設(shè)計師不是繪圖員或者計算工具。

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幕墻設(shè)計師應(yīng)掌握的相關(guān)知識

總的說來，幕墻工程屬于結(jié)構(gòu)專業(yè)和機(jī)械專業(yè)的交叉學(xué)科。宏觀設(shè)計（方案設(shè)計）時用到的是結(jié)構(gòu)知識和建筑知識，一般機(jī)械專業(yè)在這個不介入，到了后期的節(jié)點設(shè)計和施工圖就用到很多機(jī)械專業(yè)知識。這兩個專業(yè)一些共同點則是幕墻設(shè)計的基本功，如運用材料力學(xué)知識設(shè)計節(jié)點和繪圖技能等。

繪圖技能是入門必須掌握的，常用的設(shè)計軟件有AutoCAD。但隨著建筑幕墻的發(fā)展，造型越來越復(fù)雜，一些工業(yè)設(shè)計的軟件也加入了幕墻設(shè)計的CAD行列，如犀牛（Rhinos），其代表作有北京天文館新館幕墻工程。隨著軟件業(yè)的發(fā)展，一些更先進(jìn)更方便的CAD軟件如Solidwork，Pro/E等也在慢慢普及。常常一個工程的圖紙需要很多個CAD來共同完成，只會一種軟件的設(shè)計師已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的幕墻行業(yè)。幕墻設(shè)計還有一項基本功是計算，分為宏觀設(shè)計計算和微觀設(shè)計計算。宏觀設(shè)計計算通俗一點講就是結(jié)構(gòu)計算，結(jié)構(gòu)是指幕墻的支撐結(jié)構(gòu)，點式幕墻一般為鋼結(jié)構(gòu)，也有玻璃肋等，鋼結(jié)構(gòu)有時會碰上很復(fù)雜的結(jié)構(gòu)形式，如大跨度結(jié)構(gòu)和拉索式結(jié)構(gòu)等。框式幕墻（也就是常說的明框、隱框、單元等傳統(tǒng)幕墻）結(jié)構(gòu)形式比較簡單，主要是橫梁立柱形式，計算模型為簡支梁，雙跨梁和連續(xù)梁等。微觀設(shè)計計算主要指節(jié)點設(shè)計，用得較多的知識是材料力學(xué)。節(jié)點設(shè)計是幕墻設(shè)計很重要的一個環(huán)節(jié)，節(jié)點設(shè)計除了要滿足建筑要求外，還要節(jié)省材料。通常節(jié)點設(shè)計能體現(xiàn)設(shè)計者巧妙的構(gòu)思和智慧，是幕墻設(shè)計的點睛之作。

不管是那種設(shè)計計算都要按照規(guī)范，現(xiàn)在幕墻設(shè)計常用的規(guī)范是102規(guī)范（用于框式幕墻）和133規(guī)范（用于鋁板幕墻和石才幕墻）。點式幕墻還沒有正式的設(shè)計規(guī)范。其他常用得到的規(guī)范是荷載規(guī)范和鋼結(jié)構(gòu)規(guī)范等。

計算的方法有手算和電算。手算一般為很簡單的如玻璃計算，埋板計算，膠縫計算等，都是一些步驟很簡單很機(jī)械的計算，方法在各規(guī)范上都有，這些計算現(xiàn)在都可以編程或者用Excel來自動計算，可以讓設(shè)計師從一次次重復(fù)機(jī)械的勞動中解脫出來。

電算一般用專業(yè)的程序如sap201*、Ansys、staad等，可以完成大部分的幕墻結(jié)構(gòu)計算，還有專用于框式幕墻的百科軟件等。電算的特點是方便快捷，缺點是容易出錯，所以需要設(shè)計師要有很扎實的力學(xué)基本功和清晰的結(jié)構(gòu)概念。

以上說的都是跨入幕墻行業(yè)后必須掌握的，通常一個人從一無所知到成手，需要2年以上的時間。成手應(yīng)該是從工程初期的方案圖，計算書到后期的施工圖、加工圖下單圖都能獨立完成，這樣才能稱之為成手。這個階段的積累需要付出很大的艱辛和勞動的，常常是在連夜加班，沒有節(jié)假日中度過的2年。

不應(yīng)該滿足“成手”這樣一個稱謂，因為大多數(shù)人這兩年都是其他成手帶出來的，通常的勞動都沒有什么創(chuàng)造性，能參與方案的很少，一般也提不出什么新穎的方案。但到了這時就要多多思考，試著提一些方案，讓工作充滿創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性。記住，設(shè)計師不是繪圖員或者計算

工具。設(shè)計師談單技巧

1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設(shè)計平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容：（1）材料的等級；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低�？偟膩碚f，我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機(jī)具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4、當(dāng)客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優(yōu)惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當(dāng)客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。

6、當(dāng)客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應(yīng)該怎樣回答？

答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴(yán)格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/，乙級6元/。

7、當(dāng)顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)�；�”的經(jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)模化的優(yōu)勢之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費用。

8、當(dāng)客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應(yīng)該怎樣回答？

答：直接材料費和直接人工費大概要占到總造價的80%左右，房租、設(shè)計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約占到15%左右，公司利潤一般在5%左右。

9、當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應(yīng)該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務(wù)及質(zhì)量越來越高，各家公司的利潤越來越低并且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經(jīng)相當(dāng)?shù)�。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號，我們堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅決杜絕通過降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。

10、客戶詢問“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會有大的變動”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：當(dāng)您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預(yù)算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過程中對原設(shè)計進(jìn)行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認(rèn)可、簽字后通知施工。

11、當(dāng)客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應(yīng)該怎樣回答？

答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會統(tǒng)一制訂的范本，我們無權(quán)改動其中的任何一項規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障。款項付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對您工程質(zhì)量的保證。

12、當(dāng)客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。

13、當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時，應(yīng)該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟�做的預(yù)算中，并沒有含物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很薄）交納這兩種費用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費用為好。

14、當(dāng)客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.3%稅金時，應(yīng)該怎樣回答？

答：作為進(jìn)入家裝市場的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。

15、當(dāng)客戶詢問雨季施工會影響施工質(zhì)量時，應(yīng)該怎樣回答？

答：嚴(yán)格的來講，雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。

16、當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應(yīng)該怎樣回答？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠(yuǎn)利益。因為一旦出現(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監(jiān)理負(fù)責(zé)采購的，材料進(jìn)場后，還要由客戶認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當(dāng)客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答?

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規(guī)的材料廠商合作，無論是優(yōu)惠的價格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現(xiàn)問題無法追究是材料還是施工質(zhì)量的問題。

18、當(dāng)客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們愿意為我裝修”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報價，中期預(yù)決算時，則可按照相應(yīng)價格抵加。

19、當(dāng)客戶詢問實木與實芯有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：實木是實實在在的木頭，實木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實木大致相同。

20、當(dāng)客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復(fù)合地板好時，應(yīng)怎樣回答？

答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進(jìn)口uv漆，無須保養(yǎng)；但實木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點，價格介乎實木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。

22、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

23、當(dāng)客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。

24、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場制作的家具有何優(yōu)缺點時，應(yīng)怎樣回答？

答：購買的家具主要優(yōu)點：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價格稍低一些。現(xiàn)場制作的家具主要特點：A、是個性化較強(qiáng)，并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計師常常運用家具設(shè)計來營造整個裝修格調(diào)；、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運調(diào)整。

25、當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動時，應(yīng)該怎樣回答？

答：原則是不能改動的。因為改動后無法進(jìn)行打壓實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般不允許改動，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。

人是有差距的，要承認(rèn)差距存在，一個人對自己所處的環(huán)境，要有滿足感，不要不斷的攀比。例如：有人少壯不努力，有人十年寒窗苦；有人讀書萬卷活學(xué)活用，有人死記硬背，一部活字典；有人清晨起早鍛煉，身體好，有人老睡懶覺，體質(zhì)差；有人把精力集中在工作上，腦子無論何時何地都像車轱轆一樣的轉(zhuǎn)，而有人沒有做到這樣�！�…。

待遇和處境能一樣嗎？你們沒有對自己付出的努力有一種滿足感，就會不斷的折磨自己，和痛苦著，真是生在福中不知福。這不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改變。

優(yōu)秀幕墻設(shè)計師職業(yè)道德規(guī)范

愛崗敬業(yè)：

發(fā)揚敬業(yè)精神，熱愛本職工作。認(rèn)真貫徹國家建設(shè)方針、政策和原則，珍惜國家資金、土地、能源、材料設(shè)備，不為收取回扣、介紹費等選用價高質(zhì)次的材料和設(shè)備，為國為民，服務(wù)社會，力求取得更大的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益業(yè)務(wù)熟練：

樹立精品意識，繁榮建筑創(chuàng)作。認(rèn)真執(zhí)行設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，重視出手質(zhì)量，遵守“兩審一�！敝贫龋瑖�(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，確保公眾人身及財產(chǎn)安全，對設(shè)計質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。信譽至上：

堅持公平競爭，信守設(shè)計合同。樹立正派學(xué)風(fēng)，追求精湛技術(shù)，合理計費，積極配合，保證工程進(jìn)度，維護(hù)單位信譽，以信譽求進(jìn)步，以信譽求發(fā)展。擺正心態(tài)：

擺正心態(tài)，心態(tài)決定一切！強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。做好設(shè)計工作“全過程服務(wù)”到位，認(rèn)真聽取業(yè)主意見，做好工程技術(shù)交底，根據(jù)施工進(jìn)度需求，做好各項配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

文明禮貌：

提倡文明處事，崇尚禮貌待人。熱情誠懇，態(tài)度和藹，用語文明，儀表大方，保持優(yōu)美環(huán)境，維護(hù)良好秩序團(tuán)結(jié)協(xié)作：

搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立集體觀念，甘當(dāng)配角，艱苦奮斗，無名奉獻(xiàn)廉潔自律：

自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格照章辦事。不私自收取回扣或好處費，不私自向業(yè)主索要加班費、趕工費或提出出差、出國要求，不參與無證設(shè)計，不私自進(jìn)行工程設(shè)計開拓進(jìn)�。�

認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，勇攀技術(shù)高峰。開闊思路，不斷學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，改革創(chuàng)新，推動技術(shù)進(jìn)步

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