工作總結(jié)稿件

總結(jié)201*，展望201*

時(shí)間又匆匆忙忙地過了一年。

在這一年里，我的時(shí)間匆匆地從我身邊而過，想要抓住，卻只能置身飄影在我的腦海里。辦公室里，伴著各種看似瑣碎而重要的工作里，我從人事ERP專員轉(zhuǎn)到了人事專員的崗位，從管理辦公室的五常及二級(jí)庫(kù)過渡到人事部所有最基礎(chǔ)的人事數(shù)據(jù)，例如：入離職報(bào)表、招聘渠道報(bào)表，員工檔案的整理，辦公室文件的存檔，員工補(bǔ)辦工號(hào)牌、考勤卡、工衣柜鑰匙，每天重復(fù)這樣繁瑣的工作，我頭腦已經(jīng)懵了，就像丈二的和尚摸不著頭腦一樣何其痛苦，所以每個(gè)員工過來辦理以上業(yè)務(wù)的時(shí)候我表現(xiàn)的并不是笑容歡迎取而代之的是抱怨聲不斷，讓員工都無言以對(duì)，而其他員工也是經(jīng)常過來咨詢一些我天天都重復(fù)的問題：“什么時(shí)候辦理離職手續(xù)��？員工介紹有獎(jiǎng)的工資什么時(shí)候發(fā)放呢？我的考勤卡又丟了，怎么補(bǔ)辦呢？”每次聽到這些問題，都打亂了原有的工作思緒，我真的無論如何都無法集中精神去做好自己的事情。當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)了原來情緒可以擾亂工作，可以將自己親手建立同事之間的感情都摧毀了。最悲催的是當(dāng)比較親近的同事都開始有點(diǎn)害怕我，開始遠(yuǎn)離我的時(shí)候，我才慢慢意識(shí)到了自己被這新的工作所控制情緒，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事務(wù)。吾三省自身，新的工作就等于新的挑戰(zhàn)，是因?yàn)樾膽B(tài)還沒有跟著工作的性質(zhì)轉(zhuǎn)變過來，沒有做好另一個(gè)心理準(zhǔn)備。反省后得到的結(jié)果是：應(yīng)該是需要更多的時(shí)間去慢慢適應(yīng)，遇到煩心的事情必須按捺住自己的情緒，久而久之就形成了一種習(xí)慣。另外對(duì)工作還要有一顆熱情的心，由衷地去熱愛這份工作，就是所謂愛你自己所選擇的。把這份工作當(dāng)做是自己的最大的興趣，反之你對(duì)一件事或物沒有興趣，就失去了樂趣。就同等于工作只是生活的支付寶一樣，支付寶為零，就被迫于讓工作來為支付寶充值。如果是被迫的，那工作還談何樂趣與意義呢？

人事部這一年來的崗位變動(dòng)較大，總監(jiān)、主管、專員、勞資這些崗位都是新同事。我面臨了最大挑戰(zhàn)是在熟悉新的業(yè)務(wù)、承擔(dān)工作任務(wù)的同時(shí)，還要計(jì)劃如何帶新同事，如何讓新同事能更快熟悉業(yè)務(wù)，在帶新同事的時(shí)候遇到的種種問題，這些都是很惆悵的事情。俗話說的好：好記性不如爛筆頭，忙起來往往都會(huì)忘了工作中的輕重緩急，所以在工作外的時(shí)間我需抽身出來理了思緒、分類自己的工作，記錄了工作的輕重，藉此可以發(fā)揮到更好的工作效率。

除了日常工作外，因?yàn)樽约哼�參與了管理公司首次開展了為期三個(gè)月的常規(guī)英語培訓(xùn)事宜，作為其中的一名英語培訓(xùn)師，由于自身的培訓(xùn)技能欠缺，在上課時(shí)總會(huì)情不自禁地忽略了學(xué)員的思想。所以在課中總會(huì)達(dá)不到自定的要求，這無疑又添加了更多的心理壓力。勞力和腦力都不容許停頓，疲憊和壓抑曾經(jīng)無數(shù)次驅(qū)使我有了放棄的念頭。其實(shí)放棄那一刻真的很容易，但腦海里掙扎著懷疑自己的能力不夠還是沒有持著堅(jiān)持不懈的心去繼續(xù)做呢？英語本是我的個(gè)人學(xué)習(xí)興趣，之前就有說到興趣是驅(qū)動(dòng)事情的重要的工具，為什么不將此事也當(dāng)作自己的樂趣來想，不就把所有的困難都簡(jiǎn)單化了嗎？最后三個(gè)月的常規(guī)英語培訓(xùn)過去了，我還是選擇了堅(jiān)持到底�；厥滓幌�，當(dāng)時(shí)百般艱難，驀然回首卻飛渡千山，時(shí)間過得飛快。也到了年末，學(xué)期的期末，自身的夜校學(xué)習(xí)課程也準(zhǔn)備考核，很多時(shí)候都覺得時(shí)間完全不夠用，只能在匆忙的時(shí)間里面再擠出時(shí)間復(fù)習(xí)功課備考。

這一年來，明白了有些事情，不能等領(lǐng)導(dǎo)吩咐再去做，人事部既是服務(wù)職能的部門，也是一個(gè)具有管理職能的部門。所以要站在管理職能的立場(chǎng)上要多管，敢管，多做未雨綢繆，去推動(dòng)，在這個(gè)推動(dòng)的過程中，并借此機(jī)會(huì)提升自己的能力。回首201*，失去了很多寶貴的時(shí)間，但我收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任。接下來的一年，我會(huì)努力進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

人力資源部：黃潔裕

擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié)稿子(1)

立足根本促發(fā)展搶抓機(jī)遇實(shí)現(xiàn)新跨越甘肅盛大元通商貿(mào)有限公司二O一三年工作總結(jié)及二

O一四年工作部署

各位管理人員、全體員工同志們：

光陰似箭，歲月流逝。緊張繁忙的201*年已過去，我們迎來了充滿希望的201*年。也就意味著新的挑戰(zhàn)又在眼前。今天我們?cè)谶@里召開年終總結(jié)大會(huì)�；赝�過去一年的艱辛歷程，展現(xiàn)未來一年的精彩瞬間。

201*

年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗

目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“求真務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取誠(chéng)信守諾創(chuàng)造卓越”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，全面完成了全年工作任務(wù)，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了一定水平。在此我謹(jǐn)代表公司向?yàn)楣�司辛勤工作的各位管理人員、全體員工表示衷心的感謝。在過去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性，掌握好公司的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中立于不敗之地。

現(xiàn)我就公司201*年總體情況做以總結(jié)，同時(shí)對(duì)201*年工作計(jì)劃做以部署：

一、工作回顧

在過去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營(yíng)管理、工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)、銷售、市場(chǎng)招商、物業(yè)管理均取的了一定的成績(jī)，較好地完成了全年任務(wù)。公司通過現(xiàn)代企業(yè)管理制度，打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，員工創(chuàng)新精神培育和學(xué)習(xí)。極大的提高了員工服務(wù)公司科學(xué)發(fā)展的能力和水平。完善組織機(jī)構(gòu)，建立健全黨、團(tuán)、工、婦組織，使公司真正步入正規(guī)化軌道，贏得了社會(huì)各界好評(píng)。201*年公司先后被酒泉市工商局授予：“守合同、重信譽(yù)企業(yè)”。被瓜州縣總工會(huì)授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。公司黨支部被酒泉市非公有制黨工委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。被瓜州縣委、縣政府確定為縣級(jí)龍頭企業(yè)。

1、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

（1）正確把握發(fā)展方向，靈活應(yīng)用各級(jí)政策。作為公司的董事長(zhǎng)，嚴(yán)格按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作。

（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)理念，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度、存在問題、解決辦法等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好公司班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一些有用人才為公司所用，為公司效力。

（3）堅(jiān)持實(shí)事求是，敢于負(fù)責(zé)的管理原則，不斷提高管理團(tuán)隊(duì)身體力行的作用。在企業(yè)中，積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，尊重每個(gè)員工的人格和尊嚴(yán)；發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力；提高每個(gè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)；給予每個(gè)員工比較合理的待遇；提供給每個(gè)員工公平競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)；從而增強(qiáng)公司的凝聚力。

2、堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（1）按照規(guī)范高效的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。

（2）采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮人才作用。根據(jù)公司需要設(shè)置了各個(gè)部門，對(duì)公司每一個(gè)部門都制定了相應(yīng)的部門職能、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、員工在新體制下的“雙向選擇”聘用機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。

（3）完善日常管理辦法和薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量，勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩�開部門職位分配差距，績(jī)效工資劃分到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化管理體系，加大管理力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。同時(shí)提升了企業(yè)形象，取得了

良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為今后公司規(guī)范化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，面對(duì)市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)、新要求，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的研究，以不斷創(chuàng)新為核心的興企戰(zhàn)略，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。4、201*年的工作成就

（1）加速企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在進(jìn)一步完善元通市場(chǎng)公共配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，公司積極組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及施工單位對(duì)道路硬化、小區(qū)綠化、監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇亮化、賓館、酒店裝修，轉(zhuǎn)變思路建設(shè)適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的閉封停車場(chǎng)，增加可容納1000多人開會(huì)、就餐的多功能會(huì)議大廳，使安全和使用功能得到進(jìn)一步的完善。元通五期40#樓四層1000多平方米的多功能廳變更，公司花巨資裝修為數(shù)字電影院，目前基本完工。三至五期59942.71平方米的建設(shè)工程已初步驗(yàn)收，截止目前元通市場(chǎng)共完成各類建設(shè)工程總建筑面積105400平方米，其中住宅344套41582.58平方米，商鋪260套28768.33平方米；酒店、辦公及商業(yè)用房27454.09平方米、公共配套設(shè)施366.3平方米，達(dá)到公司年初確定的目標(biāo)和計(jì)劃。

我公司新的開發(fā)項(xiàng)目《瓜州元通家俱建材市場(chǎng)及元通小鎮(zhèn)保障房》總用地面積137268.6平方米，約205.8畝，由40棟電梯建筑物和兩個(gè)地下停車場(chǎng)組成�？偼顿Y可達(dá)8億元人民幣，為今后58年公司開發(fā)儲(chǔ)備了有利條件。同時(shí)繼續(xù)辦理元通小鎮(zhèn)相關(guān)手續(xù)，力爭(zhēng)在201*年4月全面開工建設(shè)，確保年內(nèi)完成120套廉租房、200多套限價(jià)商品房、部分商品房和35000多平方米煩人家俱建材市場(chǎng)的建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。（2）更新經(jīng)營(yíng)理念，以商貿(mào)促進(jìn)開發(fā)建設(shè)。元通市場(chǎng)的建設(shè)宗旨是：平抑瓜州菜價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對(duì)接。在建設(shè)中搞經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)中找商家搞活市場(chǎng)流通。招募經(jīng)營(yíng)管理人才，選聘業(yè)務(wù)骨干。加強(qiáng)宣傳力度，讓瓜州百姓熟悉了解元通市場(chǎng)，出臺(tái)了“五免一減”的招商引資方略，誠(chéng)信聘請(qǐng)商戶入駐我市場(chǎng)，做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目，給下崗職工提供就業(yè)崗位和低價(jià)位的商品。在政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在七戶家具商戶的入駐后，又將瓜州市場(chǎng)12戶蔬菜批發(fā)戶入駐元通市場(chǎng)，為市場(chǎng)的下一步發(fā)展蓄存了潛在的活力。全面利用大型恒溫庫(kù)，庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)蓄了紅提葡萄和蜜瓜。元通市場(chǎng)將是集批發(fā)零售、購(gòu)物、休閑、娛樂于一體的多功能市場(chǎng)。

（3）辦公室緊緊圍繞監(jiān)督管理、接待、服務(wù)、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)人事、人員招聘、考核等工作重點(diǎn)，重新編制各部門職責(zé)與職能，以及公司日常管理制度，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成起到了關(guān)鍵的作用。

（4）展示企業(yè)形象窗口，保證開發(fā)建設(shè)長(zhǎng)足發(fā)展。公司以高瞻遠(yuǎn)矚的目標(biāo)，設(shè)置建立了元通售樓中心，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)為核心，招募售樓人員，培訓(xùn)打造一流的售樓精英。全年共接待來訪登記客戶2536組，客戶現(xiàn)場(chǎng)回訪5890組，來電咨詢客戶1780組，對(duì)所有來訪登記客戶做了短信回訪，總銷售面積約為45934.7平方米，總銷售額約為6220.8萬元。一二三四五期住房銷售286套，商鋪銷售141套，其中按揭貸款辦理共有46套，正在辦理中，住房公積金辦理共有27套，已辦理8套。

（5）工程公司管理人員不論酷暑嚴(yán)寒、起早貪黑、忍受著長(zhǎng)期與家人分離的煎熬，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默的為公司的一磚一瓦奉獻(xiàn)著自己的人生價(jià)值，安全質(zhì)量不放過每一個(gè)環(huán)節(jié)，跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)勒令整改。公司為了培養(yǎng)新人陸續(xù)給工程公司配備了4名技術(shù)人員。增添力量，但實(shí)地經(jīng)驗(yàn)欠缺，還需要自己勤奮學(xué)習(xí)、不恥下問來增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。

（6）房地產(chǎn)開發(fā)公司在忙碌的一年里，對(duì)公司開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)做了大量的工作，適時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位之間的關(guān)系，與施工隊(duì)組織簽訂施工合同書、辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、售房許可證、規(guī)劃和施工許可等相關(guān)證照及項(xiàng)目開發(fā)的前期報(bào)批。做了大量行之有效的工作。從而保障了公司開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。

（7）對(duì)資金掌控運(yùn)作的思路非常清晰，無論是管理人員或是普通員工，乃至下屬建筑工人的工資，從未拖欠；無論是分包商或是材料商，所得的報(bào)酬、材料都能按期支付，讓員工有起碼的生活和生存保障，同時(shí)也保證了企業(yè)人員的穩(wěn)定性。企業(yè)一旦缺人，招之能來，來之能干，干有成效。

（8）財(cái)務(wù)工作步入正規(guī)渠道，安裝啟用新的財(cái)務(wù)軟件，購(gòu)買啟用了稅易通電子開票軟件，積極申報(bào)項(xiàng)目支持，聯(lián)系資深專家來公司指導(dǎo)，組織財(cái)務(wù)部人員參加了有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，使財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平在新的領(lǐng)域有了一定提高。

（9）融資部在接送領(lǐng)導(dǎo)日常的情況下，還要積極融資，跑項(xiàng)目批手續(xù)，為公司的資金正常運(yùn)行，發(fā)揮了至關(guān)重要作用。

（10）元通物業(yè)以物業(yè)服務(wù)和工程維修、小區(qū)治安為重點(diǎn)，以全力完成交房、交鑰匙為任務(wù)中心，處理日常事物環(huán)境衛(wèi)生為己任的體系。圍繞“自己開發(fā)、自己修建、自己管理”的發(fā)展思路，通過多方面的努力和各部門的支持配合，截至目前交房250余套，累計(jì)收取各項(xiàng)費(fèi)用150余萬元。調(diào)解業(yè)主房?jī)?nèi)樓頂漏水、墻體開裂、上水、下水、地暖漏水等問題，解決矛盾糾紛40余起，為保障后勤做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（11）企業(yè)如軍隊(duì)，“兵馬未動(dòng)、糧草先行”后勤保障是關(guān)鍵。公司的快速發(fā)展，離不開強(qiáng)有力的后勤保障。全年在市場(chǎng)物價(jià)居高不下，供需矛盾緊張的情況下，本著保障供給的總體思路，保證了工程所需的原材料和一批機(jī)械設(shè)備。建設(shè)工程所需材料供應(yīng)充足，基本未發(fā)生因材料供應(yīng)不足而導(dǎo)致工程停工現(xiàn)象。籌措資金900萬元，保證了工程所需的原材料和一批機(jī)械設(shè)備，建設(shè)工程所需材料供應(yīng)充足，基本未發(fā)生因材料供應(yīng)不足而導(dǎo)致工程停工現(xiàn)象。后勤部在建設(shè)生產(chǎn)過程中，能保質(zhì)保量的提供充足的材料，一年來從未發(fā)生材料短缺而窩工的現(xiàn)象。先后購(gòu)置了塔吊、攪拌機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備，形成了人、材、物并舉，同步運(yùn)行，材料進(jìn)場(chǎng)無瑕疵，以國(guó)際優(yōu)質(zhì)為首選，以價(jià)格低廉為準(zhǔn)則，按期完工。

（12）在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，保衛(wèi)部圓滿完成了“酒泉市7縣公安系統(tǒng)，人防安防現(xiàn)場(chǎng)會(huì)�！狈e極完成突發(fā)性工作，迎接各級(jí)檢查，展示了公司的形象和斗志，為公司、為瓜州縣公安系統(tǒng)爭(zhēng)得了榮。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，依法文明執(zhí)勤，成功處理突發(fā)事件25次，擔(dān)起了為公司保駕護(hù)航的任務(wù)。

（13）福利待遇也做到了從上至下、根據(jù)年限分別繳納三金，使員工老有所養(yǎng)、干工作無風(fēng)險(xiǎn)。按季配發(fā)工服，傳統(tǒng)節(jié)日公司集體會(huì)餐，禮品禮包人手一份。

201*年的工作是肯定的，成績(jī)是可喜的，但是，我們?cè)诤芏喾矫孢�存在不少問題。二、目前存在的問題

1、公司管理層責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)自身定位不準(zhǔn)確，沒有統(tǒng)攬全局的意識(shí)，僅限于小范圍思考問題，感情用事，工作不能全力以赴，我行我素思想嚴(yán)重。這個(gè)問題已講了幾年，但是沒有從根本上解決，追起原因就是思想有問題。團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，與相關(guān)的各職能部門配合默契程度不到位，造成很多不必要的矛盾和沖突，嚴(yán)重影響到工作的順利進(jìn)行。2、管理能力和管理水平不足，不能很好的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和施工隊(duì)伍進(jìn)行管理，職工素質(zhì)較低，關(guān)鍵人才匱乏，一般人員偏多，嚴(yán)重影響了公司的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。

3、近幾年來，雖然加大了團(tuán)隊(duì)的管理力度，但是，由于長(zhǎng)期以來管理基礎(chǔ)薄弱，部分管理人員多年養(yǎng)成的因循守舊、執(zhí)行力差、缺乏主動(dòng)性、責(zé)任心差以及等靠要的工作作風(fēng)依然沒有完全消除，繼續(xù)在深層次上影響著公司的進(jìn)一步發(fā)展和變革。

4、語言表達(dá)能力不足，不能有尺度的進(jìn)行溝通和語言表達(dá)，導(dǎo)致工作中不能很好的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；思想狹隘，考慮事情不周全，缺乏大局觀念，遇到事情不能進(jìn)行全方面的分析解決問題。自我控制能力差，遇事缺乏周全的考慮容易沖動(dòng)，從而造成不必要的麻煩和損失。對(duì)待工作的積極性不高，，經(jīng)常出現(xiàn)工作拖拉的現(xiàn)象。自身素質(zhì)和思想覺悟有待提高。

5、個(gè)別員工心態(tài)不正，抱著混日子的思想沒有把自己當(dāng)成公司的一員，以打工者的心態(tài)對(duì)待日常工作，對(duì)自己工作范圍以外的事不管、不問、不說、不匯報(bào)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。沒有以公司為家的思想。領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在行為不一樣，沒有自我約束能力。

6、部門與部門之間銜接不協(xié)調(diào)，遇到問題相互推諉扯皮，推卸責(zé)任，沒有一種共性去研究、商量解決問題，怕承擔(dān)責(zé)任。

7、個(gè)別管理人員有安于現(xiàn)狀的思想，抱著曾經(jīng)為公司創(chuàng)業(yè)、出過力、流過汗，為公司的發(fā)展、壯大做了很大的貢獻(xiàn)，不思進(jìn)取，得過且過，唯我獨(dú)尊，滿腹牢騷，怪話一片。不按公司日常管理規(guī)定、制度辦事，不打卡、不做操、不參加公司活動(dòng)。不適應(yīng)現(xiàn)行公司管理模式的約束。

8、物資采購(gòu)供應(yīng)沒有貨比三家的意識(shí)，一些材料價(jià)格高，一些材料用不成（如開關(guān)、插座、燈頭等），材料浪費(fèi)嚴(yán)重，材料供應(yīng)不及時(shí)管理亂，帳物不相符。勤儉節(jié)約意識(shí)淡薄。

綜合上述：主要是主觀方面的原因。下面這些問題去年我已經(jīng)講過，但是還的講，不講有些人一天渾水摸魚不清楚，我們有些管理人員對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)了解不深，認(rèn)識(shí)不清，遇到問題束手無策，有的思路不清，管理無能，重點(diǎn)抓不住，眉毛胡子一把抓；有的缺乏全局觀念，沒有大局意識(shí)，重私心、重權(quán)利、輕大局、輕責(zé)任。缺乏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，看準(zhǔn)想好的事，不能大膽果斷決策，立馬行動(dòng)，而是瞻前顧后，畏首畏尾，落實(shí)不到位，執(zhí)行不堅(jiān)決，事情做一半，找理由，找借口，結(jié)果不明顯，說胡話，最終錯(cuò)失良機(jī)；有的工作不主動(dòng)，擺架子、擺資格，對(duì)客戶，對(duì)分包單位，生產(chǎn)班組隨意性大，愛理不理，推三阻四，來回折騰，更有甚者用此種方法謀取一己私利；有的對(duì)本部門的工作掌握不夠，分析不深，對(duì)上協(xié)調(diào)匯報(bào)不及時(shí)，對(duì)下知道檢查不深入；有的對(duì)自己本部門的工作沒有自己的主觀見解，碰到問題就推三阻四不負(fù)責(zé)任，身在其位不作為，遇到復(fù)雜問題，矛盾上交，怕?lián)��?zé)任，怕麻煩，推過攬功。有的平時(shí)手伸的太長(zhǎng)，找不準(zhǔn)位置，遇到問題拍腦袋，遇到困難拍屁股，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題指導(dǎo)解決，工作一拖再拖，工作效率低下，安于現(xiàn)狀，滿足于過去的經(jīng)驗(yàn)混日子，缺乏開拓創(chuàng)新等等，這些都是主觀上存在的問題和因素，同時(shí)部分同志意志消沉，沒有“跳起來摘桃吃”的拼搏精神，驕傲自滿，作風(fēng)漂浮，辦事情架子大，當(dāng)甩手掌柜，對(duì)員工無熱情，對(duì)上級(jí)不負(fù)責(zé)，對(duì)下屬不關(guān)心，對(duì)工作敷衍了事，搞形式主義，遇到困難找理由推諉，做表面文章這些都將影響著公司的發(fā)展。

三．201*年工作重點(diǎn)

元通農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)項(xiàng)目是瓜州縣十二五發(fā)展規(guī)劃的重要項(xiàng)目之一，經(jīng)過幾年的建設(shè)已初具規(guī)模，一至五期工程已全面工均可投入運(yùn)營(yíng)。六期適時(shí)開發(fā)建設(shè)。由于我們市場(chǎng)是新建市場(chǎng)，為了盡快帶動(dòng)搞活市場(chǎng)增加人氣，公司出巨資分別開發(fā)了元通美食城、元通大酒店、元通太平洋影城等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過艱苦不懈的努力，多次與縣委、縣政府洽談，我們拿下了元通小鎮(zhèn)開發(fā)項(xiàng)目，基礎(chǔ)工作已準(zhǔn)備就緒，201*年是全面推進(jìn)施工建設(shè)十分關(guān)鍵的一年，工作重點(diǎn)是組織好現(xiàn)場(chǎng)施工，抓好工程進(jìn)度、做好成本控制，關(guān)鍵點(diǎn)是全力以赴做好銷售工作，工作目標(biāo)是按照公司的要求，確保銷售收入和資金及時(shí)回籠，現(xiàn)就201*年工作重點(diǎn)作以部署：

1、做好元通市場(chǎng)一至五期工程的檢查驗(yàn)收工作，精心設(shè)計(jì)路燈、文化柱的安裝，花草樹木的栽種工作。不能讓瓜州人說我們?cè)�通市�?chǎng)只有樓房，沒有樹。六期工程的開建，要高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)施工。

2、開發(fā)公司、工程公司要認(rèn)真籌劃，精心組織。全面開發(fā)建設(shè)元通小鎮(zhèn)，（即35000平方米元通家俱建材市場(chǎng)、120多套廉租房、200多套商品限價(jià)房、多層加高層商品房）挑選有實(shí)力的施工隊(duì)伍進(jìn)行施工。嚴(yán)抓工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作，安全質(zhì)量一票否決，決不能有一絲的大意和馬虎。

3、元通美食城、元通大酒店已投入運(yùn)營(yíng)。要加強(qiáng)人員、服務(wù)、質(zhì)量的科學(xué)合理、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理。十八大以來特別是十八屆三中全會(huì)后中央出臺(tái)了一系列規(guī)定，狠剎官場(chǎng)請(qǐng)客送禮吃喝風(fēng)，對(duì)餐飲業(yè)沖擊很大，目前餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，所以我們的管理人員要認(rèn)清形勢(shì)，不能有一絲一毫的馬虎，盡心盡力的把服務(wù)質(zhì)量搞上去，贏得顧客的信賴，才能有一席之地，站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落實(shí)工作，辦公室已重新擬定了公司日常管理制度、公司安全管理制度，各部門、各崗位工作職責(zé)與職能，已分發(fā)到管理人員手中，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定、制度、職責(zé)、部門職能實(shí)施，全面提升管理層次，使我公司的管理水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。

5、公司組織部分管理人員及相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處來彌補(bǔ)自己的不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

6、為了提升公司形象，出版策劃5月份進(jìn)行元通大酒店、元通太平洋影城開業(yè)及元通小鎮(zhèn)開盤儀式，我們要充分利用廣播電視、報(bào)刊、制作大型宣傳牌、邀請(qǐng)歌舞團(tuán)等方式，大造聲勢(shì)進(jìn)行宣傳公司，以此贏得客源，促進(jìn)房產(chǎn)銷售更上一層樓。

7、物業(yè)公司要搞好售出房屋業(yè)主、商戶的入駐管理，做好小區(qū)日常維護(hù)管理以及售后服務(wù)工作，要建檔立卡，熟知業(yè)主和商戶的基本情況，成立業(yè)主委員會(huì)，讓大家來共同管理、維護(hù)小區(qū)和市場(chǎng)秩序。確實(shí)做到讓他們?nèi)腭v元通舒心，經(jīng)營(yíng)商鋪安心。

8、市場(chǎng)服務(wù)中心要加大招商宣傳力度，科學(xué)合理規(guī)劃市場(chǎng)功能區(qū)域，盡快讓商戶入駐經(jīng)營(yíng)。加大恒溫庫(kù)的管理，加大超市的管理，嚴(yán)管進(jìn)貨源頭和渠道，嚴(yán)把票據(jù)的管理。

9、規(guī)范后勤物資、采購(gòu)供應(yīng)管理工作，做到日清月結(jié)，賬務(wù)相符。加強(qiáng)各施工隊(duì)領(lǐng)用歸還材料設(shè)備的管理工作。我們現(xiàn)在有正規(guī)的材料場(chǎng)。嚴(yán)格進(jìn)出庫(kù)制度的落實(shí)管理工作。

10、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度的管理，管好每筆錢，管好每筆帳，在資金的審批上，必須保持一支筆的管理制度。

201*年是十二五規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我們公司發(fā)展史上的又一次轉(zhuǎn)折之年，這種轉(zhuǎn)折不單是指項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，而是公司的主要職能由原來的房地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)向更加側(cè)重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資管理和資本運(yùn)作。這是未來形勢(shì)發(fā)展所迫，也是集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的必然選擇。一年來，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利完成了各項(xiàng)工作，成績(jī)是可喜的。我們正處在新的歷史發(fā)展階段，在這具有繼往開來的關(guān)鍵時(shí)刻，我們要團(tuán)結(jié)起來，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)困難面前不低頭，問題面前不后退的拼搏的精神，克服困難，發(fā)揚(yáng)“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神向著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，為盛大元通公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌。

謝謝大家！

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