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試行績效管理制度第三階段工作小結(jié)

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試行績效管理制度第三階段工作小結(jié)

在總公司黨委、總經(jīng)理室正確領導和相關科室的大力支持下,分公司領導班子認真履行職責,發(fā)揮黨支部的核心領導和績效管理領導小組的組織作用,堅持企業(yè)內(nèi)部改革正確大方向,帶動全體干部職工繼續(xù)深入推進績效制度試行工作。經(jīng)過三個階段的探索、實踐,結(jié)合開展“四治”專項整治工作、《總經(jīng)理辦公擴大會議紀要》文件精神,以及分公司201*年生產(chǎn)經(jīng)營工作思路,全體干部職工強化責任意識,在勞動創(chuàng)造、管理創(chuàng)新等方面奮勇前進,呈現(xiàn)較好的工作態(tài)勢。

分公司于3月19日召開第三階段工作小結(jié)會議,現(xiàn)作如下匯報:一、201*年11月至201*年2月關鍵績效指標完成情況。1、關鍵生產(chǎn)指標情況

①銷售水量計劃1145萬m3,完成1209.8672萬m3,超計劃5.67%,同比增長4.71%;

②收費率雖受春節(jié)用水情況影響,比去年同期較低,但大中戶1月收費率達97.90%(未剔除農(nóng)村欠費因素),成績斐然。

③管網(wǎng)鋪設20.938km,安裝水表4986只。2、工作質(zhì)量

抄表質(zhì)量、窗口服務質(zhì)量、施工質(zhì)量達到目標預期。細化服務,點滴關注,深受用戶贊揚。實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

二、主要工作做法與工作體驗1、認清形勢,加強組織領導。

高度重視和加強干部職工的思想政治教育,要求骨干帶頭認清形勢,提高認識,認真領會《總經(jīng)理辦公擴大會議紀要》與生產(chǎn)經(jīng)營會議精神并做好工作落實,自覺強化職業(yè)責任和崗位責任,結(jié)合“四治”專項整治工作,積極團結(jié)廣大職工,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),在內(nèi)部改革試點工作上繼續(xù)開拓思路、大膽實踐、務實向前,為企業(yè)管理創(chuàng)新奮勇開路。

2、層層落實,強化管理職能。

目標逐級分解,關注過程,牢抓進度。并將“四治”專項整治抽查活動與考評工作緊密結(jié)合,在考評中體現(xiàn)“四治”專項整治要求,從嚴執(zhí)行管理制度及績效考核標準,在結(jié)果上體現(xiàn)正負激勵,賞罰分明,嚴肅工作態(tài)度,引導良好工作氛圍形成,調(diào)動了職工勞動積極性。

3、強根固本,加強班組建設。

大力支持,積極推進珠江抄收班加強班組建設試點工作,夯實管理基礎,以期打造一支面貌新、業(yè)績佳、服務優(yōu)、凝聚力強的管理團隊。細致調(diào)研,悉心籌備,多方交流溝通,目前已在充實“抄收網(wǎng)格化管理”、推行重點區(qū)域逐月抄表制度等方面形成初步方案,各項具體措施、激勵方案亦正逐步建立。

4、集思廣益,堅持交流溝通

充分利用下基層機會,切實傳達上級指示精神,傾聽各方建議意見,認真做好調(diào)研。實事求是,繼續(xù)對各項關鍵績效指標進行研究調(diào)整,以期考評更科學、更符合客觀實際,制度更人性化。堅持績效輔導溝通,明確輔助崗位人員紀律管理不松懈。

三、下輪工作展望將繼續(xù)結(jié)合“四治”專項整治工作,在奮斗201*年任務目標,貫徹營銷工作思路的同時,重點推進以下工作:

1、強化崗位責任,提升凝聚力

深化認識,在思想上高度重視,在行動上狠抓落實,提升執(zhí)行力,強化職業(yè)責任與崗位責任。在分公司范圍內(nèi)推動班組勞動競賽,在班組中推動“傳班帶”,營造良好工作氛圍,提升凝聚力,打造團隊精神,集中力量奮斗完成年度目標。

2、落實方案,細化班組建設試點工作

貫徹實施好《供水分公司珠江抄收班組加強班組建設工作方案》,力爭順利開展第一階段工作。并著力細化各項工作措施,包括崗位間責任掛鉤制度、重點區(qū)域逐月抄表制度的建立,崗位業(yè)務信息流轉(zhuǎn)平臺的搭建,班組考核分配方案的完善,等等。

3、堅持加強績效溝通輔導

堅持學習提升績效溝通輔導技能不松懈,人性化管理,創(chuàng)造機會與平臺,確保溝通效率,促進職工全體覺悟提高,讓試點工作的進展、新制度的實施得以在和諧穩(wěn)定氛圍中順利推行。

擴展閱讀:試行績效管理制度第一、二階段工作小結(jié)

在總公司黨委、總經(jīng)理室正確領導和相關科室的大力支持下,分公司領導班子認真履行職責,發(fā)揮黨支部的核心領導和績效管理領導小組的組織作用,堅持企業(yè)內(nèi)部改革正確大方向,帶動全體干部職工繼續(xù)穩(wěn)步推進績效制度試行工作。經(jīng)過第一、二階段的探索、實踐,目前各項制度施行已步入正常軌道,基本架構平穩(wěn)建立,績效管理逐漸常態(tài)化。分公司于12月14日召開第一、二階段工作小結(jié)會議,現(xiàn)作如下匯報:

一、6月至11月關鍵績效指標完成情況。1、關鍵生產(chǎn)指標情況

①在涉農(nóng)直抄改造工程欠費追收存在困難的情況下,收費率仍保持與同期持平,為97.36%;

②銷售水量計劃2569萬m3,完成2648.4843萬m3,超計劃3.77%,同比增長5.28%;

③產(chǎn)銷差率。。。。。

④管網(wǎng)鋪設35.018km,安裝水表9517只!2、工作質(zhì)量

抄表質(zhì)量、窗口服務質(zhì)量、施工質(zhì)量達到目標預期,工作得到有效控制,未發(fā)生因工作服務質(zhì)量問題受到扣罰或用戶投訴。收到用戶熱線表揚9宗,贈送錦旗4面,表揚信2封。實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

二、架構平穩(wěn)建立,管理常態(tài)化1、延續(xù)第一階段工作熱度,繼續(xù)保持加強干部職工的思想政治教育不松懈,深化干部職工對推行企業(yè)內(nèi)部改革試點必要性意義認識和參與熱情。發(fā)揮黨、團員干部的骨干作用,在落實崗位責任與薪酬分配制度上發(fā)揮帶頭作用,激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的勞動熱情,關心職工的工作、生活,推進部門的精神文明建設。繼續(xù)加強培養(yǎng)班組骨干的管理自主性與創(chuàng)新能力,穩(wěn)步提升其管理素質(zhì)。

2、以穩(wěn)為主,以效為本,實事求是,開闊思路

1)牢牢把握嚴格的考評程序、逐月工作分析會議制度、廠務公開制度等重點環(huán)節(jié),各項工作穩(wěn)步推進,逐漸完善并趨于常態(tài)化。目前各制度已與實際工作較為吻合,第二階段暫無出現(xiàn)調(diào)整。隨著績效管理制度基本架構的建立,各干部職工在實踐中加深了對績效管理制度、乃至對企業(yè)改革的正確認識,消除誤解,逐漸適應了績效管理模式。管理流程已較為順暢。

2)工效與分配結(jié)合緊密。臨近年終,為追收欠款、提高收費率及銷售水量,完成年終目標任務,各團隊加大力度,有計劃、有方法點滴抄收。為持續(xù)調(diào)動員工勞動積極性,激發(fā)團隊齊心奮戰(zhàn)的熱情,以第一、二階段各績效數(shù)據(jù)為依托,年終評先與福利分配政策向成績優(yōu)異的崗位人員與班組傾斜。

3)定期組織開展專項工作調(diào)研。著重從堅持改革初衷,實現(xiàn)以效計資,多勞多得、破除平均主義,兼顧公平大目標的角度出發(fā),讓干部深入基層,實事求是,認真傾聽職工利益訴求,了解制度與現(xiàn)實之間存在的矛盾,為有的放矢解決問題提供現(xiàn)實依據(jù)。4)鼓勵輔助崗位人員重新競崗。在總公司支持下,通過公平競崗,雙向選擇,從組織內(nèi)部尋求解決抄表崗位缺員問題辦法,較高效率配置人員,減輕輔助崗位人員管理壓力,并啟發(fā)對該部分人員的管理新思路、新方式。

三、第三階段工作展望

在實踐與調(diào)研的基礎上,保持績效管理制度試行的良好態(tài)勢的同時,必須繼續(xù)堅持企業(yè)改革正確大方向,細化管理問題,精益求精。為此,第三階段主要針對以下問題作重點改進:

1)放重心于班組績效管理。

加強基層班組作為企業(yè)細胞的理念宣傳,強根固本,把班組績效管理列入重中之重,多方面、多渠道跟進基層組織管理與工作質(zhì)量,將班組績效目標的實現(xiàn)視為組織大業(yè)的重要根基。鼓勵班組與班組開展多形式業(yè)務績效競爭,互相學習、交流,以期在精神文明、業(yè)務技能、管理水平上共同進步。

2)不斷加深認識,增強團隊凝聚力。

要求各黨、團員干部,不斷自主學習,與時俱進,更新觀念,提高自己對改革意義的縱深理解與認識,豐富溝通技巧及提升輔導能力,在實踐過程中積極引導團隊,強調(diào)宣傳個人價值的升華融于集體目標的實現(xiàn),打造團隊精神,增強團隊凝聚力。

3)從嚴執(zhí)行考評標準。

要求各黨、團員、干部恪盡職守,帶頭嚴格執(zhí)行關鍵績效指標標準,以標準為準繩,自我規(guī)范業(yè)務行為、衡量業(yè)務成果,自覺完成乃至超額完成任務目標,并在職工群眾中形成良好示范作用?荚u必須更細致檢查、從嚴標分,禁止考評程序流于形式。

4)嚴禁以軟管理回避輔助崗位人員管理問題。

輔助崗位人員工作、勞動紀律等問題依然未得到妥善解決。為照顧輔助崗位人員情緒,普遍對該部分人員仍然實行軟管理,致使該部分人員紀律松散,不良氛圍在一定程度上影響了在崗職工。該問題的解決除了依靠基層骨干加強溝通、輔導,嚴肅制度予以約束,還需尋求上級支持,摸索更實在的管理手段安置該部分人員。

5)多方式促進效資相符,增加職工公平感。

從專項調(diào)研結(jié)果來看,目前仍存在薪資與工作量不甚匹配的情況。事關職工切身利益以及其工作積極性,仍需通過多方支持,在績效提升的前提下,逐步提高表現(xiàn)優(yōu)異的職工的薪酬與福利,真正實現(xiàn)平均主義的破除。

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