供電公司抄表、核算、收費(fèi)管理制度

XX供電公司

抄表、核算、收費(fèi)管理制度

為保證抄、核、收工作質(zhì)量，確保電費(fèi)的準(zhǔn)確回收，規(guī)范我公司抄表、核算、收費(fèi)行為，特制定本辦法:

一、抄表管理

1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進(jìn)行抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象。

2、居民、低壓用戶和普通工業(yè)用戶每月要按時抄表，特殊情況可延長一天;專變客戶為按規(guī)定日期進(jìn)行抄表，不準(zhǔn)隨意變動(包括休息日)。

3、為保證統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性，抄表例日一經(jīng)確定，抄表人員不準(zhǔn)更改。特殊情況需要變動的要經(jīng)所長審批并報公司相關(guān)職能管理部門同意方可實施。

4、計費(fèi)電能表的實抄率要達(dá)到100%。

5、接到新開用戶表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續(xù)，做好用戶表卡臺帳建立和核對。

6、抄表人員第一次抄表時，應(yīng)對用戶電表的廠名、表號、容量、倍數(shù)、接用線路或變壓器等進(jìn)行核對，避免發(fā)生張冠李戴。

7、抄表時，要觀察計量裝置運(yùn)行情況，如有電表時走時停、計度器卡字、電表鏡面發(fā)黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤

松動、用電性質(zhì)的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應(yīng)及時向所長匯報，由所長組織人員查明原因并予以處理。

8、抄表時發(fā)現(xiàn)電量變動較大，應(yīng)了解用戶用電情況，分析原因并及時向所長反映，防止電量損失。

9、負(fù)責(zé)對沿途的供電設(shè)施和用電設(shè)施安全巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應(yīng)及時制止并向所長匯報。

二、核算統(tǒng)計管理

1、審核抄表員的抄表簿，電費(fèi)收據(jù)，用電類別及執(zhí)行電價情況。

2、按月、季做好供、售電量統(tǒng)計，負(fù)責(zé)電費(fèi)帳目的建立，電費(fèi)報表要按時報出。

3、做好應(yīng)收、實收、未收的電費(fèi)帳目的管理，保證電費(fèi)帳、卡、據(jù)的完整，定期與財務(wù)部對帳，做到日清月結(jié)。

4、負(fù)責(zé)審核有關(guān)用電業(yè)務(wù)工作傳票的運(yùn)轉(zhuǎn)、登記和執(zhí)行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用戶用電類別的變更等。

5、對各種差錯追補(bǔ)電量或違章用電追補(bǔ)電量提出處理方案，經(jīng)審核后方可調(diào)整，差錯達(dá)到百元的經(jīng)所長審核后報公司相關(guān)職能部門。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，加強(qiáng)用電分析工作。三、收費(fèi)管理

1、收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)項目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

2、收費(fèi)人員確認(rèn)電費(fèi)通知單無誤后，再行收取電費(fèi)，并按規(guī)定編制實收電費(fèi)日、月報表。

3、對逾期交費(fèi)的用戶，要按規(guī)定收取電費(fèi)違約金；對托收電費(fèi)的用戶，其交費(fèi)時間截止到銀行托收日期止，電費(fèi)違約金可以和下一個月份電費(fèi)并收；如果是由于銀行責(zé)任而不能按時托收電費(fèi)的，收費(fèi)員要及時匯報財務(wù)部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補(bǔ)電費(fèi)必須經(jīng)過所長核對并向上一級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理。

4、收費(fèi)人員要嚴(yán)格按照財務(wù)的管理制度及規(guī)定保管好現(xiàn)金、發(fā)票和收據(jù)。電費(fèi)回收必須日清月結(jié)，并按時上繳。

XX供電公司XX年X月X日

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供電公司

抄表、核算、收費(fèi)管理制度

為保證抄、核、收工作質(zhì)量，確保電費(fèi)的準(zhǔn)確回收，規(guī)范我公司抄表、收費(fèi)、核算行為，特制定本辦法:

一、抄表管理

1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進(jìn)行抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象。

2、居民、低壓用戶和普通工業(yè)用戶每月要按時抄表，特殊情況可延長一天;專變客戶為按規(guī)定日期進(jìn)行抄表，不準(zhǔn)隨意變動(包括休息日)。

3、為保證統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性，抄表例日一經(jīng)確定，抄表人員不準(zhǔn)更改。特殊情況需要變動的要經(jīng)所長審批并報公司相關(guān)職能管理部門同意方可實施。

4、計費(fèi)電能表的實抄率要達(dá)到100%。

5、接到新開用戶表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續(xù)，做好用戶表卡臺帳建立和核對。

6、抄表人員第一次抄表時，應(yīng)對用戶電表的廠名、表號、容量、倍數(shù)、接用線路或變壓器等進(jìn)行核對，避免發(fā)生張冠李戴。

7、抄表時，要觀察計量裝置運(yùn)行情況，如有電表時走時停、計度器卡字、電表鏡面發(fā)黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤松動、用電性質(zhì)的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應(yīng)及時向所長匯報，由所長組織人員查明原因并予以處理。

8、抄表時發(fā)現(xiàn)電量變動較大，應(yīng)了解用戶用電情況，分析原因并及時向所長反映，防止電量損失。

9、負(fù)責(zé)對沿途的供電設(shè)施和用電設(shè)施安全巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應(yīng)及時制止并向所長匯報。

二、收費(fèi)管理

1、收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)項目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

2、收費(fèi)人員確認(rèn)電費(fèi)通知單無誤后，再行收取電費(fèi)，并按規(guī)定編制實收電費(fèi)日、月報表。

3、對逾期交費(fèi)的用戶，要按規(guī)定收取電費(fèi)違約金；對托收電費(fèi)的用戶，其交費(fèi)時間截止到銀行托收日期止，電費(fèi)違約金可以和下一個月份電費(fèi)并收；如果是由于銀行責(zé)任而不能按時托收電費(fèi)的，收費(fèi)員要及時匯報財務(wù)部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補(bǔ)電費(fèi)必須經(jīng)過所長核對并向上一級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理。

4、收費(fèi)人員要嚴(yán)格按照財務(wù)的管理制度及規(guī)定保管好現(xiàn)金、發(fā)票和收據(jù)。電費(fèi)回收必須日清月結(jié)，并按時上繳。三、核算統(tǒng)計管理

1、審核抄表員的抄表簿，電費(fèi)收據(jù)，用電類別及執(zhí)行電價情況。

2、按月、季做好供、售電量統(tǒng)計，負(fù)責(zé)電費(fèi)帳目的建立，電費(fèi)報表要按時報出。

3、做好應(yīng)收、實收、未收的電費(fèi)帳目的管理，保證電費(fèi)帳、卡、據(jù)的完整，定期與財務(wù)部對帳，做到日清月結(jié)。

4、負(fù)責(zé)審核有關(guān)用電業(yè)務(wù)工作傳票的運(yùn)轉(zhuǎn)、登記和執(zhí)行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用戶用電類別的變更等。

5、對各種差錯追補(bǔ)電量或違章用電追補(bǔ)電量提出處理方案，經(jīng)審核后方可調(diào)整，差錯達(dá)到百元的經(jīng)所長審核后報公司相關(guān)職能部門。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，加強(qiáng)用電分析工作。

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