地三收費站開展道德領域突出問題專項教育和治理活動工作總結

地三收費站開展道德領域突出問題專項教

育和治理活動階段工作總結

根據吳忠分局黨委關于《關于認真開展道德領域突出問題專項教育和治理活動》文件的各項要求，我站高度重視、認真組織，組織組織全站職工開展了加強道德教育、自查自糾、主題宣講、道德評議等系列活動，效果顯著，并把提升文明服務形象和道德建設活動緊密結合起來。扎實推進收費行業(yè)誠信體系建設，提升收費行業(yè)文明服務水平�，F就工作總結如下：

一、高度重視，為專項活動提供組織保障

關于認真開展道德領域突出問題專項教育和治理活動文件下發(fā)以后，我站高度重視，站長喬燕結合工作實際制定活動工作方案，明確了專項活動的指導思想、目標任務、組織機構、工作安排等事項，使得活動開展有了全盤計劃。并成立了地三收費站開展道德領域突出問題專項教育和治理活動工作領導小組，對全站開展道德領域突出問題專項教育和治理活動進行了部署。具體負責專項活動的組織、協調和指導，為專項活動提供了堅實的組織保障。

二、扎實有效開展道德領域突出問題教育和治理活動為提升職工道德修養(yǎng)和文明素質，弘揚良好的社會風尚，我站針對誠信和公德方面的問題，認真安排部署道德領域突出問題專項教育和治理活動，引導職工樹立社會主義榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，為黨的十八大的勝利召開營造良好的交通環(huán)境。

一是開展道德教育。加強思想道德教育，集中開展誠實守信和講究公德教育，組織職工廣泛開展誠實守信和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，引導職工做好社會的好公民、單位的好職工、家庭的好成員，要求黨員要以身作現則、做好表率。

二是開展自查自糾。同時我站結合“愛崗敬業(yè)、勤政為民”、“保持黨的純潔性，發(fā)揚優(yōu)良作風”為主題的活動，召開了座談會與職工進行談話以及教育學習，要求每位職工要認真進行自查，對照道德標準，查不足，找問題，本單位要在工作中自我審核，看是否存在著誠信與公德失范的現象，是否有服務態(tài)度惡劣，質量不高的現象，是否存在著損壞本站收費服務窗口的行為。分別從依法經營、誠信服務、事務公開、辦事效率、服務態(tài)度、廉潔自律等六方面進行重點自查自糾，促進工作有效開展。將針對自查自糾中發(fā)現的問題，制定整改措施，完善各項制度，建立評議工作的長效機制，做好窗口服務工作，提升服務質量。

三是開展評議工作。組織開展政風行風評議工作，同時我站召開了評議會，發(fā)放征求意見表，認真聽取并廣泛收集意見建議，對不足之處進行改進，形成有力的社會監(jiān)督和道德約束。四是組織督查整改。開展服務質量調查，通過向司乘人員發(fā)放服務質量調查表的形式，聽取文明服務、安全暢通等方面真實的意見建議，提出并形成有效的整改措施。

五是樹典型。我站通過一個時期的學習教育治理，把加強道德建設寓于有效管理之中，把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)和文明服務之星評選活動相結合，發(fā)現本站具有誠實守信、有良好的職業(yè)道德的職工進行表彰、樹立典型，以點帶面，發(fā)揮道德模范表率作用，營造知榮辱、講正氣、促和諧的良好氛圍，進一步提高職工的道德素養(yǎng)，樹立文明窗口形象。

六是加強制度建設。積極推進制度化、規(guī)范化、標準化建設，進一步規(guī)范崗位職責、業(yè)務流程，細化服務舉措，完善服務標準，健全道德建設規(guī)章制度，落實監(jiān)管責任，堵塞管理漏洞，形成長效機制。

七是加大輿論宣傳。充分利用掛橫幅、制作意見卡廣泛宣傳開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，推介其他站點好的做法、經驗和成效，營造良好的輿論氛圍。

我站將按照《地三收費站開展道德領域突出問題專項教育和治理活動工作方案》的部署，繼續(xù)開展道德教育實踐活動、政風行風評議活動等，進一步加強道德領域突出問題專項教育和治理工作，著力解決誠信缺失和公德失范問題。

二一二年九月十日

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地三收費站開展道德領域專項教育

和治理活動工作方案

根據吳忠分局黨委關于開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案的要求和部署，提升我站窗口單位形象和服務水平，做為分局活動試點單位，為使活動開展扎實有效，特制定本工作方案，具體如下：

一、指導思想

貫徹交通運輸廳、公路管理局、吳忠分局工展活動的各項要求，切實發(fā)揮本單位收費窗口行業(yè)的職能作用，以行業(yè)核心價值體系建設為根本，以窗口單位為重點，以人民滿意為標準，重點解決誠信缺失、公德失范問題，引導全體職工樹立和踐行社會主義榮辱觀，推動形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

二、組織領導組長：莊嚴副組長：馬少林

成員：趙軍潘紅金漢華孫明劉凌昆三、活動步驟

（一）第一階段（7月），制定結合實際工作的方案，對教育治理工作進行安排，各班要組織學習，明確目標要求，各收費員要清楚在教育活動中所處的重要位置，積極參與。（二）第二階階（7月底），本階段為實施階段，主要教育活動工作包括：

1.學習教育。以道德教育為主，通過舉辦演講比賽、舉辦班組討論會、職工談心、板報、職工小報、編制教育宣傳材料等，進行宣傳，并在站區(qū)內營造濃厚的道德教育治理氛圍，廣泛動員職工積極參與，引導職工做愛崗、愛家，團結同事、愛護家人的好員工，做遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德的道德模范。

2.自查自糾。通過座談、職工談話以及教育學習，結合近期開展的“愛崗敬業(yè)，勤政為民”警示教育活動和“保持黨的純潔性，發(fā)揚優(yōu)良作風”主題教育活動，每位職工要認真進行自查，對照道德標準，查不足、找問題。本單位要在工作中自我審核，看是否存在著誠信與公德失范的現象，是否有服務太度惡劣、質量不高的現象，是否存在著損壞本站收費服務窗口的行為。

3.參觀檢查。通過一個時期的學習教育治理后，支部將邀請服務對象、兄弟單位代表等到本單位進行參加，看硬件設施，查軟件水平，親身感受我們的工作狀態(tài)，并發(fā)放征求意見表，召開評議會，看本站還要不足需改進之處，形成有力的社會監(jiān)督和道德約束。

4.樹力典型。通過教育治理，發(fā)現本站在職工中，誠實守信，有良好的職業(yè)道德、社會公德的職工樹立為典型進行宣傳，以點帶面，發(fā)揮道德模范的表率作用。在站內評選一個道德文明先進班組，并在適當時候進行表彰。

5．考核管理。本次教育治理活動，全員參與，班組競賽，個人評選，把每位職工平時在工作中的表現情況，納入到日�；�查工作，由活動領導小組進行階段性的評比，對不良行為，有損站窗口形象的現象進行處罰。表現突出人員將進行表彰獎勵，并向分局推薦。

（三）第三階段（9月底）。支部進行階段性的總結，活動領導小組根據教育治理活動期的情況，總結經驗、發(fā)現不足，進一步提高整改。

二一二年八月十日

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