銷售部經(jīng)理助理-個人實習工作計劃

個人實習工作計劃

做為一名銷售部經(jīng)理助理首先要做的是盡可能熟悉銷售部經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作，這樣自己工作起來才會心中有數(shù)。而且最重要的一條，是學會換位思考。能夠充分理解、領會銷售部經(jīng)理的工作意圖，隨時做好輔助工作。因為助理是輔助性為主的一項工作。我將按照經(jīng)理的工作布署，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展實習工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：銷售部經(jīng)理助理的工作職責包括：

1、負責協(xié)助銷售部經(jīng)理處理公司日常事務；2、積極配合銷售部經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾；

3、認真聽取銷售部經(jīng)理，員工的意見或建議，并改正其不良作風；4、接受領導的安排，完成公司賦予的任務；

5、要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用；6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行；7、督促員工積極上進，按時完成公司安排任務；

8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報銷售部經(jīng)理，協(xié)助銷售部經(jīng)理解決

為使公司成為一個更具朝氣和活力的公司，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，特制定以下工作計劃：一、人力資源管理

1、協(xié)助銷售部經(jīng)理調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、協(xié)助銷售部經(jīng)理建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。收集和關注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程招聘等）的人才信息。

3、在實際中完善及制訂招聘流程及相關表格4、協(xié)助各部門實施招聘。5、建立招聘檔案。

二、培訓及考核1、新進員工崗前培訓

制作一份新進員工崗前培訓教材。2、展開在職員工的素質(zhì)及企業(yè)文化培訓。

2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。3、根據(jù)公司現(xiàn)有績效管理制度，開展員工績效考評組織與實施工作，推行新的績效考核標準。

4、建立培訓及考核檔案。

三、規(guī)章制度

1、協(xié)助銷售部經(jīng)理審核、修訂公司各項規(guī)章制度。2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。3、懲罰及獎勵制度

按公司出臺的各項規(guī)章制度，給予違規(guī)者相應的處罰。對予應獎勵者要做到及時及有據(jù)獎勵，并公布。

四、勞動關系管理

1、退休

（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。2、辭職

（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。（3）具體執(zhí)行工作

五、薪酬管理

1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，協(xié)助銷售部經(jīng)理建立及完善公司科學合理的薪酬管理體系。

2、直接薪酬由基本工資、職務津貼、固定津貼、績效工資、年終獎金組成。3、間接工資則由員工福利組成。

六、行政事務1、車輛管理

協(xié)助銷售部經(jīng)理開展相關工作。2、公章管理

協(xié)助銷售部經(jīng)理做好相關審核工作，制作公章使用管理登記薄。3、辦公用品管理及購買

對辦公用品要及時做好保養(yǎng)及維護，以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家，保證物品的實用性及耐用性。4、會議安排

協(xié)助銷售部經(jīng)理安排會議議程及相關準備工作。5、檔案管理

分類編號專人管理公司檔案。6、公司郵箱管理

準時收發(fā)郵件，慎重妥當處理郵件。三點原則：

1、按時收取郵件；2、妥當處理郵件；3、慎重對待重要郵件。7、部門預算

準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。8、公司大型活動的組織策劃

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

五、對外事務：

（一）證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。（二）政府扶持項目的申報。協(xié)助主任開展相關工作。

（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。六、其他事務

1、證照的申辦、年審。

協(xié)助銷售部經(jīng)理進行資料準備及提交工作。

銷售部經(jīng)理交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。四點原則：

（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。（四）其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

2、六、其他工作計劃：

1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶（保持電話量，學習基本的銷售技巧，也增加意向客戶數(shù)量）

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（收集，整理客戶資料）

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

4.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。（不斷學習）

5.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6.每天至少40通有效電話

以上就是我下星期的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

以上是本人的工作計劃，請領導給予在工作計劃中存在的問題和不足之處給予批評和指正。謝謝！

擴展閱讀：銷售部經(jīng)理助理-實習總結(jié)報告

實習地點：福建廣安工程發(fā)展有限公司福州廣安消防器材有限公司實習內(nèi)容：銷售部經(jīng)理助理

實習時間：201*.2.21201*.4.26

銷售部經(jīng)理助理實習總結(jié)報告

在今年春節(jié)過后，我來到福建廣安工程發(fā)展有限公司下屬的福州廣安消防器材有限公司實習，在銷售部擔任經(jīng)理助理的工作，期間工作內(nèi)容大致如下：1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

3.負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理；

4.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、銷售統(tǒng)計和各種部內(nèi)會議的記錄等工作；5.組織銷售部分各類培訓和素質(zhì)拓展活動；6.完成銷售部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：福建廣安工程發(fā)展有限公司建立于201*年2月，是一家集工程設計、施工、安裝；產(chǎn)品經(jīng)營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產(chǎn)品設備的工程商和代理商�，F(xiàn)旗下設有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。

公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程，機電設備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類消防設施工程；計算機管理系統(tǒng)，樓宇設備自控系統(tǒng)，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)，智能卡系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)，車庫管理系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，會議系統(tǒng)，視頻點播系統(tǒng)，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng)，可視會議系統(tǒng)，大屏幕顯示系統(tǒng)，智能燈光、音響控制系統(tǒng)，火災報警系統(tǒng)，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程；鍋爐、通風空調(diào)、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。公司為福建省省級政府采購供貨商。經(jīng)營各種消防器材及設備，滅火器維修、換藥；保安、刑偵、交通警示器材，監(jiān)控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備；裝修裝飾材料；機電設備；電線、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神；公司追求用戶至上的最高服務水準。公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨；

公司經(jīng)營理念：以人為本、用戶至上；以誠為本、共同發(fā)展。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的經(jīng)理教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔�，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的方式進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候，就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備。助理工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助經(jīng)理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時向經(jīng)理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此，助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌�既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。助理人員辦事，都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。管理助理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。

這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的，也讓我對管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，精通業(yè)務的合格管理者。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

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