移動基站代維人員達標考試試卷
浙江移動基站代維人員達標考試試卷-------空調代維
一、填空題:
1、維護人員應保證油機發(fā)電機組不出現(xiàn)“四漏”,即,,和。其中只有通過絕緣電阻的檢測才能發(fā)現(xiàn)。不論在什么季節(jié)及冷態(tài)和熱態(tài)情況下,絕緣電阻值應。
2、油機發(fā)電機的輸出電壓與發(fā)電機的及有關,而
又決定了輸出交流電的頻率,所以只有在通過調整,決定了的情況下,再通過調整決定。
3、350psi等于kgf/cm2,等于kpa,約等于bar。4、制冷壓縮機工作,高壓過高、低壓過低的原因一般是_____。若高壓過低、低壓過低的原因可基本判斷為_____。制冷壓縮機工作,但高壓上不去,低壓下不來,可能的原因是_________。5、空調電源應在交流配電箱內設置獨立。
6、空調在正常工作時,壓縮機的吸氣壓力約為kpa,排氣壓力約為kpa。
7、制冷系統(tǒng)工作時,制冷劑在冷凝器中,熱量,在蒸發(fā)器中,熱量。
8、基站空調設備應能滿足長時間運轉要求,并具備來電功能。9、浙江移動空調完好率調查,額定工況下,距風機1m處測試,要求空調室內、外機的噪聲分別不超過db和db。
10、浙江移動空調完好率調查,額定和春季測試工況下,出風和回風溫差要求分別大于℃和℃。
11、機房專用空調的送風管道應設計、布放合理,氣流組織、送風噪音等符合制冷設計要求,各送風口的、符合設備或系統(tǒng)的設計指標。二、是非題:
1、空調工作時充注制冷劑必須從低壓端充注。()2、熱泵型空調制熱時,壓縮機工作。()
3、3匹機的制冷量約為201*-2500W()4、空調巡檢工作中,代維人員發(fā)現(xiàn)引入到空調本機的電源線損壞,這種情況,巡檢人員可不予處理。()
5、空調系統(tǒng)內部的電源線和控制線應分開布放并靠邊扎固。
()
6、空調設備應有良好的保護接地,并與機房保護接地母排作可靠連接
(7、制冷劑過少將導致蒸發(fā)壓力過低、嚴重時蒸發(fā)器結霜。(8、制冷系統(tǒng)四大部件中,壓縮機在蒸發(fā)器與冷凝器之間。(9、電熱型空調器在制熱狀態(tài)時壓縮機不工作。(10、能效比是衡量空調經濟性能的指標。(
三、選擇題
1.蒸發(fā)器表面結霜的原因可能是。()
A、蒸發(fā)壓力過低B、蒸發(fā)壓力過高C、與壓力無關2.空調產生高壓報警的原因可能是()
A、制冷劑偏少B、冷凝器散熱不良C、過濾網臟3.若空調毛細管過長過細,將造成()。A、高壓過高,低壓過低B、高壓過低,低壓過高C、高壓過低,低壓過低D、高壓過高,低壓過高4.制冷中,壓縮機吸入的是()。
A、低溫低壓制冷劑液體B、低溫低壓制冷劑氣體C、高溫高壓氣體D、高溫低壓氣體5.制冷劑R-22在一個大氣壓下的沸點為()。A、0℃B、-29.8℃C、-40.8℃6、空調設備的電氣絕緣應大于()MΩA、2MΩB、3MΩC、5MΩ
7、制冷系統(tǒng)制冷劑的充注,若選用高壓端充注,則壓縮機的狀態(tài)為()A、通電運轉B、不通電C、都可以
)))))8、空調器制冷運行時,制冷劑過多將造成壓縮機工作電流()
A、過大B、過小C、不影響9、空調高壓壓力過高的原因可能是
A、壓縮機電機故障B、制冷劑過少C、冷凝器換熱不良10、攝氏溫度20℃,則華氏溫度為,絕對溫度為。11、一臺空調的功率為3000W,你估計這臺空調的制冷量為()A、201*-4000W、B、4000-6000W、C、6000-9000W。
12、一臺家用空調的制冷量為3000W,單相電,你估計它的工作電流為
()A、2-4安培B、5-7安培C、8-10安培。
四、簡答題
1.浙江移動空調代維巡檢工作內容包括哪兩大方面內容?分別列出其中的5
項。
2.試述風扇電機不轉的主要原因。
3.某機組額定轉速為3000轉/分,當轉速從2850轉/分增加到3280轉/分時,
頻率有何變化?
4、空調安裝規(guī)范中涉及到安全方面的要求有哪些?5、試述冷凝壓力過高的原因。
空調代維試題參考答案:一、填空題
1、空調電源應在交流配電箱內設置獨立空開。
4、基站空調設備應能滿足長時間運轉要求,并具備來電自起動功能.5、浙江移動空調完好率調查的判斷依據為:只要“運行性能檢查”中有1項或“安裝質量檢查”中有2項檢查不合格的,就確認為該空調不合格。6、浙江移動空調完好率調查,額定工況下,距風機1m處測試,要求空調室內、外機的噪聲分別不超過50db和60db。
7、浙江移動空調完好率調查,額定和春季測試工況下,出風和回風溫差要求分別大于8℃和5℃。
8、機房專用空調的送風管道應設計、布放合理,氣流組織、送風噪音等符合制冷設計要求,各送風口的風壓、風量符合設備或系統(tǒng)的設計指標。二、是非題
6、空調巡檢工作中,代維人員發(fā)現(xiàn)引入到空調本機的電源線損壞,這種情況,巡檢人員可不予處理。---------------------------------------(X)7、空調系統(tǒng)內部的電源線和控制線應分開布放并靠邊扎固。()8、空調設備應有良好的保護接地,并與機房保護接地母排作可靠連接()
四、簡答題:1、
浙江移動空調代維巡檢工作內容包括哪兩大方面內容?分別列出其
中的5項。
答:包括本機周期項目檢測、安裝規(guī)范與環(huán)境檢查兩大方面內容,具體項目列舉如下:
本機周期項目檢測:正常開關機與自啟動檢查、制冷效果、吸氣/排氣壓力、輸入電壓、壓縮機工作電流、室內/外風機工作電流、顯示屏、運行嘈聲、整機和機件清潔(包括空氣過濾器、冷凝器清潔和市內/外機清潔等);
安裝規(guī)范與環(huán)境檢查:排水通暢與滲漏、接線規(guī)范、電源線徑、線纜/管路走線與固定、室內/外機固定、洞孔封堵、接地保護和現(xiàn)場清理等。
4、答:
1)在配電箱設置獨立的空氣開關,1只空調接1個空氣開關,開關容量滿足要求。
2)電源線線徑滿足負荷要求,電源線不得有發(fā)熱現(xiàn)象,中間不得復接。
3)嚴禁將室外機任意放置在木架上而不加固定4)嚴禁直接在陽臺或屋頂水泥面上打孔固定室外機。5)室外機固定在屋頂隔熱層時,要注意隔熱層是否安全可靠,如有松動或癱陷要重新加固或移位固定。
6)要求做到排水通暢,防止?jié)B漏,嚴禁將排水管懸掛于外墻。
空調安裝規(guī)范中涉及到安全方面的要求有哪些?
擴展閱讀:移動基站代維試題庫
移動基站代維人員雙達標“應知”考試
題庫V2.0
浙江移動通信有限責任公司網絡部201*年7月
目錄
第一部分公共科目
一、管理辦法二、綜合考評辦法三、代維框架協(xié)議
(一)代維企業(yè)資質基本標準和資源配置(二)基站代維框架協(xié)議(三)空調代維框架協(xié)議
(四)塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議(五)直放站和分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議
四、安全管理五、工作流程六、工程建設規(guī)范
(一)基站代維業(yè)務(二)空調代維業(yè)務
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(四)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務
七、維護規(guī)程
(一)基站代維業(yè)務(二)空調代維業(yè)務
八、驗收規(guī)范
(一)基站代維業(yè)務
(二)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務
九、電工與電路基礎
十、通信電源基本原理及應用十一、GSM基礎理論
第二部分專業(yè)科目3
458
81319923327
333377422
422477488522566
56660611611655688
755799833
第2頁共148頁一、基站代維業(yè)務
(一)開關電源★(二)油機★(三)蓄電池★(四)監(jiān)控系統(tǒng)
二、空調代維業(yè)務
三、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務
(一)、電波傳輸與天線工作基本原理(二)、現(xiàn)網塔桅與天饋系統(tǒng)介紹與檢測
四、直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務
(一)主流產品介紹和工作原理(二)維護要點和檢測方法
五、儀器儀表介紹與使用
(一)通用儀表
(二)空調代維專用儀表
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維專用儀表(四)直放站和分布系統(tǒng)代維專用儀表
備注:以上打“★”科目直放站和分布系統(tǒng)代維人員也需掌握
833
8339229991066112212121
1212112331299
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即可上崗。2.(√)代維工作的考核分移動省公司組織的考核與分公司組織的考核兩個層
面。3.(√)省公司組織的考核著重于代維公司的資質、內部管理、隊伍建設和代
維公司的綜合代維能力,其結果側重于代維公司下一年度的入圍資格。4.(√)分公司組織的考核著重于代維公司的日常管理、代維質量和目標完成
度,其結果主要與代維費用相掛鉤。
二、綜合考評辦法
(一)、填空題
1.《浙江移動基站代維公司綜合考評與淘汰辦法》考評內容分為四部分:“分
公司半年度考核”、“省公司年度檢查”、“代維目標完成度”和“代維隊伍建設”。2.“分公司半年度考核”包含“管理考核”與“現(xiàn)場檢查”兩部分內容。3.“省公司年度檢查”包括“流程與資料檢查”、“組織架構與內部管理檢查”和“現(xiàn)場檢查”三部分內容。4.“代維隊伍建設”包括“代維隊伍管理”和“雙達標考試”兩部分內容.5.雙達標考核包括“應知”理論知識和“應會”實際操作兩部分內容。6.“應知”考試的公共科目包括管理辦法、考核辦法、框架協(xié)議、安全管理、
工作流程、工程建設規(guī)范、維護規(guī)程、電工與電路基礎和GSM基礎理論等知識。7.“應知”考試的專業(yè)科目包括常見儀表使用方法、專業(yè)設備工作原理和現(xiàn)網
設備介紹與檢測等內容。8.“流程與資料檢查”考查代維公司各項工作的規(guī)范性和資料的完整
性。9.“流程與資料考評細則”中包括故障管理、異常情況管理、巡檢管理和考核
管理等四個檢查流程。10.“現(xiàn)場核實情況記錄”中,包括對故障工單、異常情況報告、巡檢計劃執(zhí)行、
現(xiàn)場檢查考核和代維質量自檢等情況進行核查。11.“組織架構與內部管理檢查”考查代維公司的公司資質、制度建設與
落實,以及小組設置、資源配備、創(chuàng)新課題與合理化建議開展等情況。12.所有代維人員必須通過代維公司和移動分公司組織的上崗考試,以及移
動省公司組織的雙達標考試。13.一次性通過省公司“雙達標”考試者,其上崗證有效期為2年;通過分公司
補考人員者,其上崗證有效期為1年。
第5頁共148頁14.綜合考評成績排名分為全省綜合和單項業(yè)務綜合兩種情況。
15.代維公司應明確代維管理部門、質量管理小組、代維小組和發(fā)電小組等部門
崗位職責,建立代維管理員、代維小組長、發(fā)電小組長、組員(檢測員、巡視員、專職發(fā)電員和專職駕駛員等)等個人崗位職責。16.代維公司應建立安全生產、安全教育、技術培訓、質量自查和績效考核等管
理制度。17.代維公司應建立巡檢、隨工、異常情況處理、整改、故障/告警處理、發(fā)電、
質量自查和績效考核等工作流程。18.代維公司應在所開展代維業(yè)務的移動分公司駐地設立固定的辦公場所,并配
備電腦、寬帶網絡、值班電話、辦公桌椅和資料柜等辦公設施。19.值班電話必須7×24小時開機。
20.代維公司必須加強代維辦事處和代維小組的現(xiàn)場管理,要求制度上墻,用品、
儀表、工具、備件和材料等擺放有序,符合保管要求,資料整理裝訂整齊,現(xiàn)場整潔。21.移動分公司、代維公司每年應分別至少開展一次優(yōu)秀代維小組和個人的評比
工作,并對獲獎的優(yōu)秀代維小組和個人進行表彰。22.代維公司要以辦事處為單位制定“年度主要工作計劃”,計劃涉及所有代維
業(yè)務,要求內容明確,操作性強,切合實際工作,并有明確的計劃完成時間。23.對于基站、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,移動分公司和代維公司應至少每季度召開一次定期交流會議,空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務,應至少每半年召開一次定期交流會議。24.代維人員資質審查包括學歷、專業(yè)和操作證件等方面內容。
(二)、是非題
1.(√)在冊代維人員必須通過雙達標考試,持有浙江移動省公司核發(fā)的上崗證
才能上崗。2.(×)對于新上崗的代維人員,通過代維公司內部考核后可直接上崗。3.(×)代維公司的管理員不需參加省公司組織的雙達標考試。4.(×)雙達標考試只涉及各代維公司的代維組長和代維組員。
5.(√)由省公司頒發(fā)的上崗證,同一代維業(yè)務在浙江移動全省范圍內有效。6.(√)代維目標完成度的數據在代維公司年度檢查時,由分公司提供給檢查人
員,并經代維公司現(xiàn)場核實。7.(√)雙達標考試每年定期舉行,采取統(tǒng)一命題、全省統(tǒng)考的方式。8.(√)結合代維業(yè)務整合的具體情況,浙江移動將淘汰全省綜合考評成績和單
項業(yè)務綜合考評成績分列最后1到2名的代維公司在全省或有關分公司的代維資格。9.(×)“分公司半年度考核”成績中管理考核占40%,現(xiàn)場檢查占60%。
第6頁共148頁10.(√)移動省公司鼓勵現(xiàn)有代維公司通過公司間的兼并、重組和股份制改造等
手段來提高其綜合競爭力。11.(√)對代維公司的辦事處和代維小組進行現(xiàn)場檢查時,除特殊情況外,代
維公司必須在規(guī)定的時間內遞交相關核對資料,否則,均按不具備論處。12.(√)單項業(yè)務綜合考評成績將與下半年的代維費用進行掛鉤,與上半年的費
用無關。13.(√)每個代維小組每年必須向分公司提2條合理化建議。14.(√)以代維小組為單位,代維人員半年變動人數不得超過1個人。15.(√)合格代維小組的條件之一是其配備的所有代維資源滿足了框架協(xié)議的
要求。16.(×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作,但必須佩帶移動公司頒發(fā)的上崗
證。
(三)、選擇題
1.浙江移動省公司將在每年的月份組織檢查小組,按照綜合考評辦法
的內容與要求,對全省所有代維公司進行年度檢查與綜合考評。(B)A、7-9B、9-11C、8-10D、9-10
2.省公司組織的現(xiàn)場檢查要求對每個代維公司至少抽查個基站。(A)A、2B、3C、4D、5
3.“應知”考試的專業(yè)科目中,代維業(yè)務分為幾項業(yè)務。(C)A、基站、傳輸、主設備B、基站、空調、傳輸C、基站、空調、塔桅與天饋系統(tǒng)、直放站和分布系統(tǒng)D、空調、傳輸、單管塔4.單項業(yè)務綜合考評成績=Σ(分公司半年度考核成績)/2*%+省公司年度
檢查成績*%+代維目標完成度*%+代維隊伍建設*%。(C)A、10、30、30、30B、10、20、20、50C、10、30、20、40D、20、30、30、20
5.“省公司年度檢查成績”中,流程與資料檢查、組織架構與內部管理、現(xiàn)場
檢查各占分。(D)A、40、30、30B、40、35、15C、30、40、30D、40、40、206.“代維隊伍建設”中,代維隊伍管理、應知考試成績、應會考試成績各占分。(B)
A、40、30、30B、50、25、25C、40、25、35D、50、20、307.每個代維小組每年至少有條信息被代維公司總部刊發(fā),要求信息簡明
扼要,反映一線工作的真實風貌。(B)
A、1B、2C、3D、48.代維公司培訓小結內容:(ABCDE)
第7頁共148頁A、培訓通知
B、培訓資料、考試試卷C、培訓人員現(xiàn)場簽到表D、培訓后的考試成績匯總表
E、對考試成績不合格人員的處罰及相應的憑證
三、代維框架協(xié)議
(一)
代維企業(yè)資質基本標準和資源配置A、填空題:
1.代維公司必須是在中華人民共和國境內工商局登記注冊、具有獨立法人
資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè)。2.代維公司必須有固定的辦公場所和符合要求的硬件設施。
3.代維事業(yè)部和辦事處負責人(主管代維工作)應大專以上學歷畢業(yè),且
從事通信網絡運維技術或管理工作不少于2年。4.代維管理員應大專以上學歷畢業(yè),且從事通信網絡運維技術或管理工作
不少于1年。5.1個辦事處應至少配備1名專職的代維管理員,對于僅代維一項代維業(yè)
務,且業(yè)務量少于400個物理基站的辦事處,代維管理員可兼任最多2個辦事處的管理職務。6.在代維事業(yè)部或辦事處下設立質量(安全)管理小組,負責安全生產和
代維質量的監(jiān)督、檢查與考核,并根據管理工作的要求落實代維管理員。7.基站代維業(yè)務,每100個宏物理基站(邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議代維單價折合)或以縣市移動分公司為單位設置一個小組;宏物理基站數少于25個的縣市分公司可合設代維小組,但合設方案須經過移動分公司的同意。8.室外直放站代維業(yè)務,每120個物理基站為單位設置一個小組。9.分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每120個中等規(guī)模分布系統(tǒng)(大、小系統(tǒng)按框架協(xié)
議代維單價折合)為單位設置一個小組。10.每個代維小組應至少指派1名小組長,并根據人員配備的基本要求落實
檢測人員和巡檢人員。11.對于基站代維業(yè)務,每25個宏物理基站(邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議
代維單價折合)配備1名代維人員,新增10個以上宏物理基站時必須按比例增配代維人員。12.空調代維業(yè)務,每160臺空調配備1名代維人員。
13.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務,每50座鐵塔或80座桅桿配備1名代維人員。14.室外直放站代維業(yè)務,每30個物理基站配備1名代維人員。
第8頁共148頁15.分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每30個中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1名代維人員。16.一個小組新增個人最大代維業(yè)務量的40%時,須按比例增配代維人員。17.對于基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,1個小組內必須有2人以
上(小組人數僅2人時,可以為1人)具有中專以上學歷,且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。18.所有代維人員在崗前必須通過雙方組織的上崗考試,以及浙江移動省公
司組織的雙達標考試19.代維公司當地辦事處必須設立24小時值班電話,隨時接受移動公司故障
或告警處理的通知。20.基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,要求檢測員均持有電工證。21.空調代維業(yè)務,要求所有代維人員持有由省、地勞動局或授權單位出具,
并在有效期內的電工證和空調專業(yè)操作證件。22.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務,要求所有代維人員持有由省、地勞動局或授
權單位出具,并在有效期內的登高證。23.直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每小組內要求有2人以上持有由省、地勞
動局或授權單位出具,并在有效期內的登高證。24.空調代維與基站代維業(yè)務整合時,允許部分代維人員兼任,但兼任比例
應控制在每個基站代維小組不超過1個人,且不超過空調代維總人數的30%。25.塔桅代維與基站代維業(yè)務整合時,代維人員兼任比例應控制在每個基站
代維小組不超過1個人,且不超過鐵塔(桅桿)與天饋系統(tǒng)代維總人數的30%。26.代維公司應與所有代維人員簽訂1年以上勞動合同,并對其實行養(yǎng)老和
醫(yī)療保險。27.每個代維小組配備1名巡視員,其余人員均為檢測員。
28.協(xié)議簽訂日起新增代維人員的學歷必須高中以上,代維小組長年齡在35
周歲以下的(包含35周歲),必須具備中專以上學歷。29.基站代維業(yè)務,除每小組配備1輛車外,每2個代維小組另配1輛車用于發(fā)電工作(150個宏基站以內的縣市分公司,對第3輛車的配備可適當放寬要求)。30.分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每200個中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車。
31.空調、直放站、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務,每個代維小組配備1輛車。32.基站代維小組必須配備的儀器儀表包括:交直流鉗型表、數字萬用
表、接地電阻測試儀、紅外線點溫儀。33.空調代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包括:壓力計、檢漏儀、聲級
計。34.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包括:天饋線測試儀、
第9頁共148頁高度測試儀、厚度測試儀和扭力測試儀。
35.直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包括:GPS、DT測試
系統(tǒng)、光功率計和頻譜分析儀。
B、選擇題:
1、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為:付天線以下或僅覆蓋電梯和地下室的為小系統(tǒng)(A)
A、10付B、20付C、30付
2、下面不屬于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務儀器儀表和主要工具的是(D)
A、數字萬用表B、紅外線測溫儀C、接地電阻儀D、檢漏儀3、以代維小組為單位,半年變動人數不得超過,且更換人員素質須超過或與原有人員素質相同(A)
A、1人B、2人C、3人
4、室外直放站代維業(yè)務,每個物理基站配備1名代維人員(B)
A、20個B、30個C、40個
5、對于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,以下儀表每兩個代維小組配備一套的是。(B)
A、交直流鉗形電流表B、天饋線測試儀C、測試手機6、代維企業(yè)必須與骨干員工簽定以上勞動合同(B)
A、1年B、2年C、3年7、代維企業(yè)公司注冊資金在以上(C)
A、50萬B、80萬C、100萬
8、分布系統(tǒng)代維業(yè)務,滿足以每中等規(guī)模分布系統(tǒng)為單位設置一個小組的要求(B)
A、100個B、120個C、200個
9、1個辦事處應至少配備名專職的代維管理員(A)
A、1名B、2名C、3名
10、辦事處需設立值班電話和傳真,電腦需具備寬帶上網功能(C)
A、8小時B、12小時C、24小時
11、辦事處和代維小組駐地離甲方分公司運建部所在地的距離應小于,且有獨立的辦公區(qū)。(B)
A、6公里B、7公里C、8公里
12、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為:包括樓層或其他區(qū)域覆蓋,天線數在40付及以
下的為B
A、小系統(tǒng)B、中系統(tǒng)C、大系統(tǒng)
第10頁共148頁13、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每小組內要求有以上持有由省、地勞
動局或授權單位出具,并在有效期內的登高證。(B)A、1人B、2人C、3人
14、分布系統(tǒng)代維業(yè)務,每中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車(C)A、100個B、120個C、200個
15、代維公司需要至少建立管理制度有,以加強代維工作的落實和管理
(ABC):
A.建立安全生產責任制,新員工招聘與上崗,以及員工安全教育與
技術培訓等制度。B.建立監(jiān)督、檢查、月度質量分析和績效考核等制度。
C.建立合理化建議和信息錄用,以及優(yōu)秀代維小組(個人)考評等
制度。16、A小組目前負責B縣80個基站(無邊際站)的代維工作,按照框架協(xié)議,
這個小組需配置名代維人員。(C)
A、1B、2C、3D、4
17、下列儀表、工具屬于基站代維公司必須配置的。(A)
A、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、接地電阻儀、紅外測溫儀、數字萬用表;B、專用傳輸鉛、天饋線測試儀、接地電阻儀、紅外測溫儀、數字萬用表;C、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、高壓水槍、紅外測溫儀、數字萬用表;D、檢漏儀、饋線專用鉗、接地電阻儀、紅外測溫儀、數字萬用表;18、技術骨干和35周歲以下(包括35周歲)的代維小組長必須以上學歷,且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。(B)
A、高中B、中專C、大專19、下面哪一個儀表、工具屬于空調代維小組必須配備的(A)
A、高壓水槍B、功率計C、切割機
20、空調代維業(yè)務已與基站代維業(yè)務整合時,允許部分代維人員兼任基站代維和空調代維兩個職務,但兼任比例應控制在每個基站代維小組不超過1個人,且不超過空調代維總人數的。(C)
A、10%B、20%C、30%
21、下面_____儀表不是塔桅與天饋系統(tǒng)配備清單里的。(C)A、經緯儀B、功率計C、綜測儀D、羅盤22、每中等規(guī)模分布系統(tǒng)或直放站配備1人(C)
A、10個B、20個C、30個
23、代維公司必須和骨干員工簽訂年以上的服務承諾制。(B)A、1B、2C、3D、4
第11頁共148頁24、骨干員工必須占檢測員總數的以上。(C)
A、30%B、40%C、50%D、60%
C、判斷題:
1.(√)代維公司的工商營業(yè)執(zhí)照應包含所代維業(yè)務的業(yè)務經營范圍。2.(√)代維公司應具備所代維業(yè)務相關通信工程和維護經驗。
3.(×)每500個物理站配備1名專職代維管理員,少于500個基站的可兼任
多個地區(qū)的管理員。4.(√)某基站代維小組共有組員3人,需配置2名檢測員和1名巡視員。5.(×)空調代維小組必須配備聲級儀,紅外線測溫儀,扭力測試儀各一只。6.(√)代維公司必須設立7*24小時值班電話和傳真,隨時接受移動分公司故
障和其他工作的通知。7.(×)空調代維公司不需配備絕緣靴。
8.(√)塔桅與天饋系統(tǒng)代維人員均必須要有登高證。
9.(×)每40座鐵塔、80座桅桿配備1名代維人員,所有代維人員必須持有
由省、地勞動局或授權單位出具,并在有效期內的登高證。10.(√)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,要求檢測員均持有電工證。
11.(×)室外直放站代維業(yè)務,滿足以每100個物理基站為單位設置一個小組
的要求。12.(×)對代維人員的數量要求包括專職駕駛員。
13.(×)從事直放站代維和分布系統(tǒng)代維業(yè)務的企業(yè),其經營范圍可以不含有
通信設備的施工或維護等內容。14.(×)對代維公司無注冊資金要求。
15.(×)代維協(xié)議簽定后,新增代維人員必須具備初中以上學歷。
16.(√)直放站、分布系統(tǒng)代維每小組配備1名巡視員,其余人員均要求為檢
測員。17.(×)代維工作主管領導應大專以上學歷畢業(yè),且具有2年以上從事通信領
域企業(yè)管理經歷。18.(×)新員工通過代維公司內部上崗考試即可上崗參加代維工作。19.(√)對于僅代維一項代維業(yè)務,且業(yè)務量少于400個物理基站的辦事處,
代維管理員可兼任最多2個辦事處的管理職務。20.(×)代維公司需明確各級管理部門和生產部門(小組)的工作職責,但生
產一線代維人員不需要建立崗位職責。21.(√)代維公司根據管理和生產等各項工作的要求,制定規(guī)范化的工作流程。22.(×)代維公司必須和員工簽定1年以上勞動協(xié)議,代維骨干成員必須占檢
測員的50%以上。
第12頁共148頁23.(√)年齡在35周歲及以下的小組長,必須具備中專以上學歷。24.(√)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務,1個小組內必須有2人以上(小組人數
僅2人時,可以為1人)具有中專以上學歷。25.(×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作,但必須佩帶移動公司頒發(fā)的上
崗證。(二)
基站代維框架協(xié)議
A、填空題
1.代維公司應按框架協(xié)議的要求,建立代維工作組織架構和管理制度,落實管
理人員和代維人員,以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各
項代維工作任務,確保網絡質量指標和服務質量承諾。3.代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4.在自然災害易發(fā)期(如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)),代維公司要及時組織搶險隊
伍到移動公司指定地點待命,服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5.代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材(如應急
發(fā)電所使用的機油、柴油)和整改費用,以利于雙方有關費用的結算。6.代維工作中,代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。
7.代維公司應保證代維工作中所更換的器件,以及基站維護、修繕中所使用的
關鍵材料的質量。8.基站代維內容包括:基站環(huán)境和安全檢查;工程、整改和其他代維工作
的隨工;主輔設備周期檢測;存在問題整改;外部告警和設備故障處理;油機發(fā)電;搶險救災和應急保障工作;分公司臨時安排的其他任務。9.基站代維費用由三部分組成:基本代維費、油機發(fā)電費和其他費用。10.框架協(xié)議核定的201*年基本代維費最高限額為:宏基站,2400元/年/站;
邊際站,1300元/年/站;微蜂窩,1100元/年/站11.特殊環(huán)境下的基站,如偏遠海島、偏遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站,可在最高限
額的基礎上上浮10%-20%,但特殊基站比例應控制在總基站數的20%以下。12.對于每100個宏物理基站每月發(fā)電次數在30站次及以上時,扣除免費20站
次其余發(fā)電次數按每站次150元計算;對于每100個宏物理基站每月發(fā)電次數少于30站次時,按每站次50元計算。13.框架協(xié)議要求內的隨工工作,每100個宏物理基站每月隨工量在15人天及
以內的,代維公司應提供免費隨工,隨工次數按小組半年累計計算。14.代維費用每半年結算一次。
15.費用結算時,代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依
據,結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度
第13頁共148頁的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表,涉及到按需和整改費用的,還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計,大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整改后的驗收報告等。
16.代維公司新到(包括擴充業(yè)務范圍)移動公司從事代維工作的,新增業(yè)務范
圍有三個月的試用期,試用期內的基本代維費為正;敬S費的70%,17.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)議期
內的基本代維費為正;敬S費的70%。18.新增或拆除基站按實際巡檢情況進行結算,超過20天的按1個月、20天內
按半個月結算費用。19.基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜合考
評。20.油機發(fā)電費通過“發(fā)電工單處理及時率”進行考核。
21.“管理考核”是對代維公司管理工作的總體評價,考核周期為每月一次,其
評分結果與月度代維費用相掛鉤。22.“管理考核”內容分為人員資質、月度計劃與完成情況、報表和費用結算資
料、整改情況、故障處理、隨工工作、服務態(tài)度和安全情況八個方面。23.“人員資質”考核人員數量、變更、操作證件,以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。24.“服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務態(tài)度。25.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的,將被扣除5-10管理分。26.代維公司受到移動分公司或其他合作單位有理由投訴的,將被扣除3-6分管
理分;受到業(yè)主有理由投訴的,將被扣除5-10分管理分。27.“現(xiàn)場檢查”分月度檢查和半年度檢查兩種情況,檢查比例為所檢查基站總
數的5%-15%,但月度檢查至少為5個基站以上,半年度檢查至少為20個基站以上。28.基站代維的考核目標有:達標率、告警/故障處理及時率、蓄電池
預估/全容量測試率、發(fā)電工單處理及時率。29.基站代維月度考核綜合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站現(xiàn)場檢
查平均得分*40%,以95分為基準,每降低1分扣除考核小組當月基本代維費的1%。30.基站代維考核目標基準值為:“達標率”90%、“告警/故障處理及時率”和“蓄
電池預估/全容量測試率”95%、“發(fā)電工單處理及時率”99%。31.“目標考核”是以四個目標值為基準,任一目標完成度低于基準值1%,按照1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。32.“綜合考評”是以達標成績90分為基準,按每降低1分扣0.5%的比例,扣
除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。
第14頁共148頁33.發(fā)電費用以“發(fā)電工單處理及時率”目標值99%為基準,按每降低1%扣1%
的比例,扣除代維公司在整個移動分公司的半年度發(fā)電費用。34.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的上
崗證。35.基站內放置的常規(guī)記錄本有:基站進出記錄、基站巡檢記錄、周
期性維護檢測記錄等。36.代維人員清潔三相電力配電箱時,底面只能用吸塵器及絕緣刷子清
潔,表面只能用干抹布清潔。
B、是非題
1.(×)代維人員進出基站必須填寫基站進出記錄,移動公司員工則可以不填。2.(√)基站環(huán)境和安全巡查的要求是:基站環(huán)境整潔,無安全隱患,符合工程
規(guī)范。3.(√)基站空調月度維護內容包括:過慮網清潔、排水通暢情況檢查、溫度設
定和自啟動檢查等。4.(√)由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)
議期內的基本代維費僅為正;敬S費的70%。5.(√)基站移交后,單個基站單項處理材料費超過50元人民幣時,材料費用
由移動分公司負責。6.(×)代維公司提交費用結算申請報告即可進行費用結算。
7.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關安全隱患,造成移動公司財物損失或對第
三方損害的視為嚴重違約。8.(√)對于未退服基站的發(fā)電工單,發(fā)電的及時性應保證基站不退服為原則。9.(√)在基站代維現(xiàn)場檢查評分標準中,有關滅火器的檢查項目是:滅火器齊
全、滅火器在有效期內和容量足夠(總容量5升以上)。10.(×)基站代維的目標有達標率、告警/故障處理及時率、蓄電池預估/全容量
測試率和發(fā)電工單處理及時率。11.(√)管理考核周期為每月一次,其評分結果與月度代維費用相掛鉤。12.(×)管理考核內容為月度計劃與完成情況、報表和費用結算資料、整改情況、
服務態(tài)度和安全情況五個方面。13.(×)蓄電池全容量測試周期為半年。14.(×)發(fā)電及時率的達標指標為98%。
15.(×)11月份非VIP基站水浸故障處理時限為4小時。16.(√)12月份VIP基站交流缺相故障處理時限為36小時。17.(×)油機發(fā)電結束后必須馬上關機。
18.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負責。
第15頁共148頁19.(×)管理考核和現(xiàn)場檢查評分中,如某一項目扣分較多,則扣完基分后,可
以進一步扣分。20.(×)“達標率”等于半年度檢查成績90分以上基站數除以檢查基站總數。21.(√)“告警/故障處理及時率”等于合格工單數除以半年派發(fā)總工單數。
C、選擇題
1.3月份普通站點的整流模塊外部告警的處理時限為小時。(D)
A、12B、24C、36D、722.VIP基站的巡檢周期為:每月次。(B)A、1/2B、1C、2D、33.基站代維達標率的基準值為。(B)
A、85%B、90%C、95%D、98%4.6月份VIP站點內的整流模塊故障處理時限為小時。(A)
A、12B、24C、36D、72
5.VIP、SVIP、非VIP基站的保障時間分別為。(B)
A、7×24、7×16、7×12B、7×16、7×24、7×12C、7×12、7×16、7×24
6.三星告警(火警、煙霧、門禁)處理時限為。(A)A、接到告警通知后立即前往處理B、B、VIP基站2小時、非VIP基站4小時C、VIP基站4小時、非VIP基站8小時
7.三星告警(水浸)的處理時限為。(B)
A)接到告警通知后立即前往處理B)VIP基站4小時、非VIP基站8小時C)VIP基站2小時、非VIP基站4小時
8.三星告警(直流欠壓)的處理時限。(A)
A)正常路程加半小時
B)VIP基站2小時、非VIP基站3小時C)VIP基站1小時、非VIP基站3小時
9.二星告警(溫高、模塊告警、自診斷)處理時限。(A)
A)非VIP基站5~10月24小時、其余時間72小時,VIP基站減半B)非VIP基站5~10月12小時、其余時間36小時,VIP基站減半C)非VIP基站5~10月36小時、其余時間48小時,VIP基站減半10.VIP基站主設備頻點故障的處理時限為小時。(B)
第16頁共148頁A、8B、12C、16D、2411.基站代維的目標值包括。(ABCD)A、達標率B、告警/故障處理及時率C、發(fā)電工單及時率D、蓄電池全容量測試測試率12.蓄電池月度維護項目包括:。(ABCDE)
A、全面清潔B、單體電壓測量C、連接條、電纜連接松動和腐蝕檢查D、漏液及殼體變形檢查E、電池外殼溫度檢查F、極柱壓降測量13.開關電源季度維護項目中包括。(CD)
A、檢查告警指示和顯示功能B、檢測浮充電壓和負載電流
C、檢查模塊均流性能D、檢測供電回路主要接點、空開、熔絲等溫升、壓降。14.綜合考評的達標成績以分為基準,按每降低1分扣%的比例,扣除代維公司在整個分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。(A)A、90,0.5B、95,1C、90,1D、95,0.515.綜合考評成績的排名在全省前三名的,分別按%、%和1%的比例對考核后的下半年基本代維費進行獎勵,反之,綜合考評成績的排名倒列全省后三名的,分別按相同比例對考核后的下半年基本代維費進行扣罰。(A)A、5,3B、3,2C、4,3D、5,4
16.油機發(fā)電費以“發(fā)電工單處理及時率”的目標值%為基準,按每降低1%扣1%的比例,扣除代維公司在整個分公司的油機發(fā)電費。(A)A、99,半年度B、98,半年度C、99,全年D、98,全年17.代維費用分別在月和月份每半年結算一次。(A)
A、7,次年1B、6,12C、9,次年3D、10,次年418.代維公司處理故障后,需由移動公司返修故障配件時,要在內向移動公司歸還換下的故障配件。(A)
A、2天B、1天C、半天D、1天半19.代維公司應每月開展代維質量自查工作,抽取基站比例為,但每小組至少為個物理基站。要求記錄詳細,問題均有跟蹤處理。(A)A、5%-15%,5B、5%-15%,10C、10%-15%,5D、10%-15%,1020.以下哪些報表已由IMEP系統(tǒng)自動生成。(A、B、E)A、故障通知單月度匯總B、發(fā)電工單月度匯總C、代維質量現(xiàn)場自查D、代維清單差異表E、異常情況報告單月度匯總
21.基站代維業(yè)務的考核目標有、、、。(A)
第17頁共148頁A、達標率,告警/故障處理及時率,蓄電池預估/全容量測試率,發(fā)電工單處理及時率
B、達標率,告警/故障處理及時率,蓄電池預估/全容量測試率,VIP不可用時長C、完好率,告警/故障處理及時率,蓄電池預估/全容量測試率,VIP不可用時長D、完好率,告警/故障處理及時率,蓄電池預估/全容量測試率,發(fā)電工單處理及時率22.基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、和。(A)
A、目標考核,綜合考評B、達標率,年度檢查C、目標考核,年度檢查D、達標率,綜合考評23.交流電引入基站的要求是_____。(C)
A、隱蔽進入基站B、套管隱蔽進入基站C、套管15以上隱蔽進入基站D、直接隱蔽進入基站24.基站滅火器需配置_____只以上,有效期為_____年。(B)A、1只1年B、2只5年C、3只2年D、2只1年25.線纜的布線基本規(guī)范和基本要求是_____。(AB)
A、交直流、傳輸線隔離布放不交叉B、不凌亂,有編扎,有固定
C、交直流、傳輸線疊放不交叉有固定D、交直流、傳輸線隔離布放可交叉
26.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴重違約。(A、B、C、D)
A、維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷,以及由于人為因素造成重要設備或設施損壞的;
B、違反基站代維有關安全管理制度,如不注意用電安全,在機房內吸煙或使用明火,造成機房事故或人員傷亡的;
C、違反通信保密制度,未經移動公司同意擅自帶無關人員進出機房,泄露移動公司技術或商業(yè)秘密的;
D、直接或間接向第三方轉讓其在框架協(xié)議項下全部或部分權利義務的。27.基站監(jiān)控系統(tǒng)模擬功能試驗的周期為。(B)
A、月B、季C、半年
第18頁共148頁(三)空調代維框架協(xié)議
A、填空題
1.代維公司應按框架協(xié)議的要求,建立代維工作組織架構和管理制度,落實管
理人員和代維人員,以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各
項代維工作任務,確保網絡質量指標和服務質量承諾。3.代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4.在自然災害易發(fā)期(如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)),代維公司要及時組織搶險隊
伍到移動公司指定地點待命,服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5.代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材和整改費
用,以利于雙方有關費用的結算。6.代維工作中,代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。
7.代維公司應保證代維工作中所更換的器件,以及基站維護、修繕中所使用的
關鍵材料的質量。8.保修期外空調設備的代維內容包括了設備周期巡檢、存在問題整改和故障處
理三方面工作。9.設備周期巡檢包括“本機項目檢測”和“安全與規(guī)范性檢查”兩項內容。10.空調設備基本代維費用不得超過移動省公司核定的柜機400元/年/臺和壁掛
機180元/年/臺的標準。11.當空調代維與其他代維業(yè)務整合后,基本代維費調整為350元/年/臺(柜機)
和150元/年/臺(壁掛機)。12.特殊環(huán)境下的基站,如偏遠海島、偏遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站,可在最高限額的基礎上上浮10%-20%,但特殊基站比例應控制在總基站數的20%以下。13.基本代維費包括了巡檢、一般性問題處理和正常原因損壞配件的費用,同時
包含了代維所需的車輛、儀表和工具的使用費用。14.代維費用每半年結算一次。
15.費用結算時,代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依
據,結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表,涉及到按需和整改費用的,還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計,大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整改后的驗收報告等。16.代維公司新到(包括擴充業(yè)務范圍)移動公司從事代維工作的,新增業(yè)務范
圍有三個月的試用期,試用期內的基本代維費為正常基本代維費的70%,17.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)議期
內的基本代維費為正;敬S費的70%。18.基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜合考
第19頁共148頁評。
19.空調代維考核周期為半年,其評分結果與半年度代維費用相掛鉤。20.管理考核與現(xiàn)場檢查綜合考核得分=管理考核得分*60%+半年度現(xiàn)場檢查得
分*40%,綜合考核得分以95分為基準,按照每低1分扣1%的比例,扣除代維公司在移動縣市分公司的半年度基本代維費21.“管理考核”內容分為人員資質、計劃書、月度計劃與完成情況、報表與費
用結算、整改情況、工單處理、服務態(tài)度和安全情況八個方面。22.“人員資質”考核人員數量、變更、操作證件,以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。23.“服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務態(tài)度。24.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的,將被扣除5-10管理分。25.代維公司受到移動分公司或其他合作單位有理由投訴的,將被扣除3-6分管
理分;受到業(yè)主有理由投訴的,將被扣除5-10分管理分。26.空調代維現(xiàn)場檢查在每年6月份和12月份進行,檢查比例為代維空調總數
的5%-15%,但至少為20臺空調以上。27.空調代維考核目標有“達標率”和故障修復及時率,目標值分別為90%
和95%。28.“目標考核”以二個目標值為基準,任一目標完成度低于基準值1%,按照
1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。29.“綜合考評”是以達標成績90分為基準,按每降低1分扣0.5%的比例,扣
除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。30.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的上崗證。31.空調代維協(xié)議的維護范圍中,報廢空調,移動公司以書面形式通報代維
公司,代維公司自接到通知之日起,停止維護該設備。32.空調代維公司月度上報的報表包括故障通知單月度匯總和月度分析報告
B、是非題
1.(×)代維人員進出基站必須填寫基站進出記錄,移動公司員工則可以不填。2.(√)巡檢和故障處理過程中,代維公司的人身和車輛安全由代維公司自負。3.(×)空調代維公司與移動公司簽定協(xié)議而取得的代維業(yè)務,可以任意轉包給
他人。4.(√)空調移交后,單個基站單項處理材料費超過50元人民幣時,材料費用
由移動分公司負責。5.(×)空調故障修復及時率每低于基準值1%,按照2%的比例扣除代維公司在
整個分公司的半年度基本代維費。
第20頁共148頁6.(×)空調代維管理考核占總考核分數的40%,現(xiàn)場檢查占總考核分數的60%。7.(√)空調代維達標率為90%。
8.(×)“綜合考評”的達標成績?yōu)?0分,按每降低1分按1%的比例扣除代維
公司在整個分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。9.(√)免費轉付費的空調,上半年正式轉入付費巡檢的,結算全年代維費;下
半年正式轉入付費巡檢的,結算半年代維費。10.(×)空調代維人員發(fā)現(xiàn)移動公司基站設備故障,可以對其進行操作。11.(×)空調基本代維費未包括代維所需的車輛、儀表和工具的使用費用。12.(√)7月份空調投訴的處理時限為24小時。
13.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關安全隱患,造成移動公司財物損失或對
第三方損害的視為嚴重違約。14.(×)管理考核周期為每月一次,其評分結果與月度代維費用相掛鉤。15.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負責。
16.(×)管理考核和現(xiàn)場檢查評分中,如某一項目扣分較多,則扣完基分后,可
以進一步扣分。17.(×)“達標率”等于半年度檢查成績90分以上基站數除以檢查基站總數。18.(√)“故障修復及時率”等于合格工單數除以半年派發(fā)總工單數。19.(√)保修期內空調設備的維保內容與要求,如對應采購或安裝合同中已有明
確的,按該合同的有關規(guī)定執(zhí)行,沒有明確的,參照保修期外空調設備的代維內容與要求執(zhí)行。
C、選擇題
1.對于非VIP基站,空調設備故障處理時限為:5月1日-10月31日期間小
時(B)A、12B、24C、48
2.空調代維春季巡檢要求在2月中旬前開始,月中旬前完成,以保
證夏季來臨前空調設備的正常工作。(C)A、4B、6C、5
3.空調代維工作的設備周期巡檢中,保修期內空調設備的維護周期根據采購合
同的規(guī)定來執(zhí)行;保修期外的維護周期規(guī)定為一年次。(B)A、1B、2C、3
4.空調代維工作內容包括設備周期檢測、和存在問題處理三方面
內容。(A)A、故障處理B、搶險救災和應急保障工作C、發(fā)電5.VIP基站空調代維的故障處理時限為:5月1日-10月31日期間24小時,其
余時間小時,投訴處理時限均為48小時,VIP基站減半。(C)
第21頁共148頁A、12B、36C、72
6.空調代維自查工作每半年一次,比例為。(C)A、3%5%B、5%10%C、5%15%D、10%15%
7.空調代維費用結算時,代維公司必須提交費用結算申請報告、半年度目標完
成表和。(C)A、人員匯總B、工具、儀器儀表匯總C、代維清單半年度匯總8.綜合考評成績排名在全省前三名的,分別按5%、和1%的比例對
考核后的下半年基本代維費進行獎勵。(B)A、4%B、3%C、2%D、3.5%
9.空調代維綜合考評成績與有關。(B)
A、上半年代維費用B、下半年代維費用C、上、下半年代維費用都有關。10.空調代維現(xiàn)場檢查內容分“運行與記錄”和兩個方面。(B)A、環(huán)境與衛(wèi)生B、規(guī)范和安全C、空調散熱是否良好D、空調是否漏水
11.移動公司維護人員通過基站監(jiān)控系統(tǒng)或從其他途徑得知某基站空調出現(xiàn)故障需維修時,要立即填寫發(fā)送到其代維的公司,明確告知基站名、空調型號、故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象等情況。(B)A、空調異常情況報告單B、空調故障通知單C、空調整改通知單
12.空調代維巡檢周期為。(B)
A、一個月B、六個月C、十二個月13.以下哪些報表已由IMEP系統(tǒng)自動生成。(A、B、E)
A、故障通知單月度匯總B、整改通知單半年度匯總表C、代維質量現(xiàn)場自查D、代維清單差異表E、異常情況報告單月度匯總
14.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴重違約。(A、B、C、D)
A、維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷,以及由于人為因素造成重要設備或設施損壞的;
B、違反基站代維有關安全管理制度,如不注意用電安全,在機房內吸煙或使用明火,造成機房事故或人員傷亡的;
C、違反通信保密制度,未經移動公司同意擅自帶無關人員進出機房,泄露移動公司技術或商業(yè)秘密的;
D、直接或間接向第三方轉讓其在框架協(xié)議項下全部或部分權利義務的。
第22頁共148頁15.以下原因造成的配件損壞或丟失,應視為非正常原因損壞配件。(A、B、C、D)
A、因山洪、地震、火災等自然因素造成的機件損壞;B、配件被盜;
C、非代維公司方原因造成的人為配件損壞。
D、因雷擊和外部電壓過高引起同一基站內包括代維空調在內的諸多設備
損壞。
(四)塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議A、填空題
1.代維公司應按框架協(xié)議的要求,建立代維工作組織架構和管理制度,落實管
理人員和代維人員,以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各
項代維工作任務,確保網絡質量指標和服務質量承諾。3.代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4.在自然災害易發(fā)期(如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)),代維公司要及時組織搶險隊
伍到移動公司指定地點待命,服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5.代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材和整改費
用,以利于雙方有關費用的結算。6.代維工作中,代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。
7.代維公司應保證代維工作中所更換的器件,以及基站維護、修繕中所使用的
關鍵材料的質量。8.保修期外塔桅與天饋系統(tǒng)的代維內容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防
雷與接地系統(tǒng)、綜合、故障搶修和按需維護等七方面工作。9.塔桅與天饋系統(tǒng)的基本代維費用為:高度在35米以上(不包括35米)的鐵
塔,年代維費為1200元/站;高度在35米以下(包括35米)的鐵塔,年代維費為800元/站;桅桿年代維為600元/站。
10.當塔桅與天饋系統(tǒng)代維與基站代維業(yè)務整合時,基本代維費調整為未整合基
本代維費的80%。
11.特殊環(huán)境下的基站,如偏遠海島、偏遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站,可在最高限
額的基礎上上浮10%-20%,但特殊基站比例應控制在總基站數的20%以下。12.代維費用每半年結算一次。
13.費用結算時,代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依
據,結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表,涉及到按需和整改費用的,還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計,大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整
第23頁共148頁改后的驗收報告等。
14.代維公司新到(包括擴充業(yè)務范圍)移動公司從事代維工作的,新增業(yè)務范
圍有三個月的試用期,試用期內的基本代維費為正;敬S費的70%。15.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)議期
內的基本代維費為正常基本代維費的70%。16.基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜合考
評。17.塔桅與天饋系統(tǒng)代維考核周期為半年,其評分結果與半年度代維費用相掛
鉤。18.管理考核與現(xiàn)場檢查綜合考核得分=管理考核得分*60%+半年度現(xiàn)場檢查得
分*40%,綜合考核得分以95分為基準,按照每低1分扣1%的比例,扣除代維公司在移動縣市分公司的半年度基本代維費19.“管理考核”內容分為人員資質、計劃書、月度計劃與完成情況、報表與費
用結算、整改情況、工單處理、服務態(tài)度和安全情況八個方面。20.“人員資質”考核人員數量、變更、操作證件,以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。21.“服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務態(tài)度。22.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的,將被扣除5-10管理分。23.代維公司受到移動分公司或其他合作單位有理由投訴的,將被扣除3-6分管
理分;受到業(yè)主有理由投訴的,將被扣除5-10分管理分。24.塔桅與天饋系統(tǒng)代維質量現(xiàn)場檢查每年一次,由第三方檢查公司負責,檢查
比例為代維塔桅總數的5%-15%,且至少為20個基站以上。25.塔桅與天饋系統(tǒng)代維考核目標有:“達標率”、“工單處理及時率”。目標值分
別為90%和95%。26.“目標考核”以二個目標值為基準,任一目標完成度低于基準值1%,按照
1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。27.“綜合考評”是以達標成績90分為基準,按每降低1分扣0.5%的比例,扣
除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。28.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的上崗證。29.維保期內塔桅的巡檢周期根據安裝協(xié)議的規(guī)定來執(zhí)行,維保期外塔桅的巡檢
周期規(guī)定為一年二次。
B、是非題
1.(×)代維人員進出基站必須填寫基站進出記錄,移動公司員工則可以不填。2.(×)維保期外塔桅與天饋系統(tǒng)的巡檢周期規(guī)定為一年一次。
第24頁共148頁3.(√)代維工作中的人生安全和車輛安全由代維公司負責。
4.(√)基站移交后,單個基站單項處理材料費超過50元人民幣時,材料費用
由移動分公司負責。5.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關安全隱患,造成移動公司財物損失或對第
三方損害的視為嚴重違約。6.(×)基本代維費未包括代維所需的車輛、儀表和工具的使用費用。7.(×)鐵塔高度的測量周期為半年。
8.(×)塔桅與天饋系統(tǒng)代維第三方檢查每半年1次,檢查比例為5%-15%。9.(×)天饋系統(tǒng)單獨的基本代維費規(guī)定為450元/站/年。
10.(×)遭受的自然災害超過設計要求而致使塔桅與天饋系統(tǒng)出現(xiàn)意外事故,其
責任不屬于代維公司,代維公司可以不參加修復工作。11.(×)目標考核是以兩個目標值為基準(“達標率”為95%、“工單處理及時
率”為95%),任一目標完成度低于基準值1%,按照1%的比例扣除代維公司在整個分公司的半年度基本代維費。12.(×)塔桅與天饋系統(tǒng)代維管理考核周期為每月一次,其評分結果與月度代維
費用相掛鉤。13.(×)管理考核內容分為月度計劃與完成情況、報表和費用結算資料、整改情
況、服務態(tài)度和安全情況五個方面。14.(√)桅桿高于4米必須安裝腳梯和角鐵,便于維護和饋線卡子的固定。15.(×)饋線長度在20m以內需一點接地,直接與饋線窗外接地排可靠連接。16.(√)同一扇區(qū)兩根單極化天線的方位角和下傾角相同。17.(×)室外天饋線接頭不需防水密封處理。
18.(×)塔柱法蘭螺栓用單螺母鎖緊,其他螺栓宜用彈簧墊片鎖緊。
19.(√)鐵塔、桅桿的爬梯設置防小孩攀爬措施,并在明顯位置懸掛或涂刷通信
標志和“通信設備、嚴禁攀登”的警告標志牌。20.(×)天線必須處于避雷針60度保護角內。21.(×)饋線卡允許使用普通金屬卡或管卡。
22.(√)饋線接頭處的小跳線應有一定活動余量,接頭附近10cm保持筆直。小
跳線的最小彎曲半徑大于10cm(","p":{"h":18,"w":45,"x":371.414,"y":917.9議期內的基本代維費僅為正;敬S費的70%.
28.(×)管理考核和現(xiàn)場檢查評分中,如某一項目扣分較多,則扣完基分后,可
以進一步扣分。29.(×)“達標率”等于半年度檢查成績90分以上基站數除以檢查基站總數。30.(√)“工單處理及時率”等于合格工單數除以半年派發(fā)總工單數(合格工
單數和總工單數均包括故障、網優(yōu)和用戶投訴三類工單)。
C、選擇題
1、塔桅與天饋系統(tǒng)代維達標率的目標值為。(B)
A、85%B、90%C、95%D、98%
2.桿體鍍鋅檢查要求無銹蝕、附著性好;鍍鋅層厚度≥_____(鍍鋅件厚度≥5mm);鍍鋅層厚度≥_____(鍍鋅件厚度≤5mm)。(B)A、80um60umB、86um65umC、80um65umD、86um60um3.接地電阻測試要求山區(qū)小于____歐姆,平原小于____歐姆;如不到標準值,但一定要____。(A)A、5歐姆1歐姆等電位B、1歐姆5歐姆等電位C、6歐姆2歐姆等電位D、0.5歐姆0.1歐姆等電位4.下面描述不正確的是_____。(D)
A、進行高空作業(yè)時需帶安全帽、安全帶等個人防護用品。B、凡在距地面2米以上的地點進行工作,都視為高空作業(yè)。C、攀登鐵塔過程中應做到一人作業(yè),一人監(jiān)護。
D、安全帶在每次使用時可以直接配帶,不需做其他處理。5.維保期外塔桅與天饋系統(tǒng)的巡檢周期規(guī)定為一年_____次。(B)A、1次B、2次C、3次D、4次
6.全向天線安裝要求必須保證天線安裝垂直,允許誤差_____。(A)A、±0.5°B、±1°C、±2°D、±5°7.室外走線架寬度應大于_____。(D)
A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm
8.第三方檢查比例為代維公司代維塔桅總數的_____,但至少為_____個基站以
上。(B)A、5%-15%,10個B、5%-15%,20個C、15%-30%,10個D、15%-30%,20個9.饋線長度在60m以上需_____接地。(D)A、一點B、兩點C、三點D、四點10.鐵塔支架螺栓外漏絲扣不少于_____。(B)
第26頁共148頁A、2~5扣B、3~5扣C、3~6扣D、2~6扣11.檢查桅桿拉線的主要部分是_____。(ABC)
A、拉線無斷股B、拉線有無松弛C、拉線有無腐蝕D、拉線有無傾斜
16.綜合考評的達標成績以分為基準,按每降低1分扣%的比例,扣除代維公司在整個分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。(A)A、90,0.5B、95,1C、90,1D、95,0.517.綜合考評成績的排名在全省前三名的,分別按%、%和1%的比例對考核后的下半年基本代維費進行獎勵,反之,綜合考評成績的排名倒列全省后三名的,分別按相同比例對考核后的下半年基本代維費進行扣罰。(A)
D)5,3B、3,2C、4,3D、5,4
18.基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、和。(A)
A、目標考核,綜合考評B、達標率,年度檢查C、目標考核,年度檢查D、達標率,綜合考評
19、、塔桅與天饋系統(tǒng)代維質量第三方檢查的周期為個月。(D)
A、1B、3C、6D、1220以下哪些報表已由IMEP系統(tǒng)自動生成。(A、B、E)
A、故障通知單月度匯總B、整改通知單半年度匯總表C、代維質量現(xiàn)場自查D、代維清單差異表E、異常情況報告單月度匯總
21.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴重違約。(A、B、C、D)
A、維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷,以及由于人為因素造成重
要設備或設施損壞的;B、違反基站代維有關安全管理制度,如不注意用電安全,在機房內吸煙或
使用明火,造成機房事故或人員傷亡的;C、違反通信保密制度,未經移動公司同意擅自帶無關人員進出機房,泄露
移動公司技術或商業(yè)秘密的;D、直接或間接向第三方轉讓其在框架協(xié)議項下全部或部分權利義務的。
(五)直放站和分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議A、填空題:
1、代維公司應按框架協(xié)議的要求,建立代維工作組織架構和管理制度,落實管理人員和代維人員,以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。
第27頁共148頁2、代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各項代維工作任務,確保網絡質量指標和服務質量承諾。3、代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4、在自然災害易發(fā)期(如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)),代維公司要及時組織搶險隊伍到移動公司指定地點待命,服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5、代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材(如應急發(fā)電所使用的機油、柴油)和整改費用,以利于雙方有關費用的結算。6、代維工作中,代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。
7、代維公司應保證代維工作中所更換的器件,以及基站維護、修繕中所使用的關鍵材料的質量。8、保修期外直放站和分布系統(tǒng)的代維內容包括了基站環(huán)境與安全巡查、設備設施周期檢測、維護階段的隨工、存在問題整改、應急油機發(fā)電和故障處理等幾方面工作,其中設備設施周期檢測又包括了直放站、配套設備、空調、天饋和接地系統(tǒng)的周期檢測,以及CQT、DT等質量測試項目。9、直放站和分布系統(tǒng)代維費用由三部分組成:基本代維費、油機發(fā)電費和其他費用。10、框架協(xié)議核定的201*年基本代維費最高限額為:直放站,1,800元/年/站;小規(guī)模分布系統(tǒng),1,100元/年/站;中等規(guī)模分布系統(tǒng),1,500元/年/站;大規(guī)模分布系統(tǒng),1,900元/年/站。11、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為:小規(guī)模分布系統(tǒng),10付天線及以下或僅覆蓋電梯和地下室;中等規(guī)模分布系統(tǒng),包括樓層或其他區(qū)域覆蓋,且天線數在10至40付之間的;大規(guī)模分布系統(tǒng),包括樓層或其他區(qū)域覆蓋,且天線數在40付以上的。12、分布系統(tǒng)天線數在100付以上的特大規(guī)模分布系統(tǒng),按2個大規(guī)模分布系統(tǒng)計取費用。13、特殊環(huán)境下的基站,如偏遠海島、偏遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站,可在最高限額的基礎上上浮10%-20%,但特殊基站比例應控制在總基站數的20%以下。14、基本代維費包含框架協(xié)議所規(guī)定的開展所有代維項目所需要的人工費,也包含所需車輛、儀表和工具的使用費用,以及日常巡檢和故障搶修工作中無源器件的更換費用。15、對于每120個直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月發(fā)電次數在30站次及以上時,扣除免費20站次其余發(fā)電次數按每站次150元計算;對于每120個直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月發(fā)電次數少于30站次時,按每站次50元計算。16、框架協(xié)議要求內的隨工工作,每120個直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月隨工量在15人天及以內的,乙方應提供免費隨工,隨工次數按小組
第28頁共148頁半年累計計算。17、
代維費用每半年結算一次。
18、費用結算時,代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依據,結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表,涉及到按需和整改費用的,還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計,大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整改后的驗收報告等。19、代維公司新到(包括擴充業(yè)務范圍)移動公司從事代維工作的,新增業(yè)務范圍有三個月的試用期,試用期內的基本代維費為正;敬S費的70%,20、由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)議期內的基本代維費為正;敬S費的70%。21、新增或拆除基站按實際巡檢情況進行結算,超過20天的按1個月、20天內按半個月結算費用。22、基本代維費的考核由四部分組成:管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜合考評。23、
油機發(fā)電費通過“發(fā)電工單處理及時率”進行考核。
24、“管理考核”是對代維公司管理工作的總體評價,考核周期為每月一次,其評分結果與月度代維費用相掛鉤。25、“管理考核”內容分為資源配備、月度計劃與完成情況、報表和費用結算資料、整改情況、故障處理、隨工工作、服務態(tài)度和安全情況八個方面。26、“資源配備”考核人員數量、變更、操作證件,以及車輛與儀表等硬件資源的配置情況。27、“服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等方面的合作配合情況與服務態(tài)度。28、代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的,將被扣除5-10管理分。29、代維公司受到移動分公司或其他合作單位有理由投訴的,將被扣除2-5分管理分;受到業(yè)主有理由投訴的,將被扣除3-8分管理分。30、“現(xiàn)場檢查”分雙月檢查和半年度檢查兩種情況,檢查比例為所檢查基站總數的5%-15%,但雙月檢查至少為5個基站以上,半年度檢查至少為20個基站以上。31、現(xiàn)場檢查內容分為基站安全與環(huán)境、主輔設備工作狀況、標簽與規(guī)范、桅桿與天饋系統(tǒng)、巡檢記錄和現(xiàn)場測試六個方面。32、基本代維費考核目標有達標率、工單處理及時率、蓄電池全容量測試率;發(fā)電費用考核目標有發(fā)電工單處理及時率。
第29頁共148頁33、直放站和分布系統(tǒng)代維月度考核綜合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站現(xiàn)場檢查平均得分*40%,以95分為基準,每降低1分扣除考核小組當月基本代維費的1%。34、目標考核基準值為:“達標率”90%、“工單處理及時率”和“蓄電池全容量測試率”95%、“發(fā)電工單處理及時率”99%。35、基本代維費目標考核是以三個目標值為基準,任一目標完成度低于基準值1%,按照1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。36、“綜合考評”是以達標成績90分為基準,按每降低1分扣0.5%的比例,扣除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費(扣5%封頂)。37、發(fā)電費用以“發(fā)電工單處理及時率”目標值99%為基準,按每降低1%扣1%的比例,扣除代維公司在整個移動分公司的半年度發(fā)電費用。38、代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的上崗證","p":{"h":18,"w":18,"x":301.395,"y":467.732,"z":120},"ps":nullA、月度B、半年度C、全年
7.對基站代維交接后所發(fā)現(xiàn)的零星問題處理,處理材料費均由交接后代
維公司負責。但若費用較高,單個基站單項處理材料費超過元人民幣時,材料費用由甲方分公司負責。(A)
A、50B、100C、200
8.巡檢人員進出機房均要嚴格填寫“”,注明進出日期、時間、人員
和工作內容,各記錄本的填寫均要規(guī)范、真實、準確。(C)A基站檢測記錄表B、基站巡檢記錄表C、基站出入記錄表9.接地電阻大于的,作為異常情況上報分公司(C)
A、15歐姆B、20歐姆C、5歐姆
10.在直放站覆蓋范圍內選取合適的點進行CQT測試,應合理分布遠近測試點。(A)
A、3個B、5個C、8個
11.每年的6月和12月份,移動分公司組織雙方人員參加全地區(qū)的現(xiàn)場
檢查工作,檢查比例為直放站、分布系統(tǒng)代維公司代維基站總數的5%-15%,但至少為基站以上。(C)
A、5個B、10個C、20個
15.綜合考評的達標成績?yōu)榛鶞剩ā熬C合考評”的達標成績?yōu)?0分),按每降低1分扣的比例,扣除乙方在整個分公司的下半年基本代維費(A)
A、0.5%B、1%個C、2%
16.“發(fā)電工單處理及時率”目標值為基準,按每降低1%扣1%的比例,
扣除乙方在整個分公司的半年度油機發(fā)電費(A)
A、99%B、95%C、90%
17.達標率目標值為基準”,低于基準值1%,按照1%的比例扣除乙方在整個分公司的半年度基本代維費。(C)
A、99%B、95%C、90%
18.告警/故障處理及時率目標值為基準”,低于基準值1%,按照1%的比例扣除乙方在整個分公司的半年度基本代維費。(B)
A、99%B、95%C、90%
19.蓄電池全容量測試率目標值為基準”,低于基準值1%,按照1%的比例扣除乙方在整個分公司的半年度基本代維費。(B)
A、99%B、95%C、90%
20.發(fā)給乙方的所有管理考核與現(xiàn)場檢查匯總表,乙方均要認真核對,按期
整改,及時改進,負責人簽字后內反饋給甲方分公司(B)
A、1天B、2天C、3天
21、以下哪些報表已由IMEP系統(tǒng)自動生成。(A、B、E)
第31頁共148頁A、故障通知單月度匯總B、發(fā)電工單月度匯總C、代維質量現(xiàn)場自查D、代維清單差異表
E、異常情況報告單月度匯總
22、代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴重違約。(A、B、C、D)
A、維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷,以及由于人為因素造
成重要設備或設施損壞的;B、違反基站代維有關安全管理制度,如不注意用電安全,在機房內吸
煙或使用明火,造成機房事故或人員傷亡的;C、違反通信保密制度,未經移動公司同意擅自帶無關人員進出機房,
泄露移動公司技術或商業(yè)秘密的;D、直接或間接向第三方轉讓其在框架協(xié)議項下全部或部分權利義務
的。
C、判斷題:
1.(×)因遭受的自然災害超過設計要求而致使基站出現(xiàn)意外事故,其責任不屬于直放站、分布系統(tǒng)代維公司,直放站、分布系統(tǒng)代維公司可以不參加修復工作。2.(√)已屬直放站、分布系統(tǒng)代維公司代維但未經過或通過正式驗收,經雙方確認存在安全隱患,廠家或施工單位未完成整改即出現(xiàn)問題的基站,由此所產生的后果不屬于直放站、分布系統(tǒng)代維公司責任范圍。3.(√)告警和故障處理時限要求,城區(qū)及交通干線直放站8小時,農村偏遠地區(qū)為24小時。4.(√)每個測試點要求采用移動打移動的方式進行撥打測試,每個測試點做主叫、被叫各3次撥打測試。5.(×)基本代維費以乙方已與與甲方分公司簽定具體代維協(xié)議為前提,但如由于乙方配備的代維資源不符合要求而延期簽定代維協(xié)議的在未簽協(xié)議期內的基本代維費僅為正;敬S費的80%。6.(×)協(xié)議簽訂后新增或拆除基站按實際巡檢情況進行結算,超過15天的按1個月、15天內按半個月計算。7.(×)維質量現(xiàn)場自查”報表是代維公司質量管理小組對代維質量進行現(xiàn)場自查的記錄,自查基站的比例代維公司可自行安排數量。8.(×)管理考核是移動分公司對代維公司管理工作的總體評價,考核周期為每半年一次,其評分結果與月度代維費用相掛鉤。9.(√)整改費用隨代維費用一起每半年結算一次。
第32頁共148頁10.(√)每120個直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月隨工量在15人天及以內的,代維公司應提供免費隨工。11.(×)直放站、分布系統(tǒng)現(xiàn)場檢查內容分為基站安全與環(huán)境、主輔設備工作狀況、標簽與規(guī)范、桅桿與天饋系統(tǒng)、巡檢記錄五個方面。12.(×)月度考核綜合得分=月度管理考核得分*40%+雙月現(xiàn)場檢查得分*60%。13.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負責。
14.(√)由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的,在未簽協(xié)議期內的基本代維費僅為正;敬S費的70%.15.(×)管理考核和現(xiàn)場檢查評分中,如某一項目扣分較多,則扣完基分后,可以進一步扣分。16.(√)保修期內直放站和分布系統(tǒng)的維保內容與要求,如對應采購或施工合同中已有明確的,按該合同的有關規(guī)定執(zhí)行,沒有明確的,參照保修期外直放站和分布系統(tǒng)的代維內容與要求執(zhí)行。17.(×)“達標率”等于半年度檢查成績90分以上基站數除以檢查基站總數。18.(√)“工單處理及時率”等于合格工單數除以半年派發(fā)總工單數。
四、安全管理
(一)、填空題
1.防火安全管理工作的重要依據是國家《消防法》。
2.為貫徹執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,加強基站代維安全管理,規(guī)
范代維人員行為,確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身安全,制
定本規(guī)范。
3.確認發(fā)生火災、火險,應立即撥打119報警電話和向上級主管匯報,
并及時進行撲救。
4.代維人員必須持有相應的資格證書和上崗證,方可參與相應設備的
代維工作。
5.代維人員在登高作業(yè)時必須持有登高證。
6.基站門口處應設置通信機房標志和禁煙標志。
7.基站室外安裝的供電變壓器,應確?煽抗潭ǎ⒃谛涯课恢脩覓臁案
壓危險、嚴禁攀爬”等警示標志。
8.鐵塔、桅桿的爬梯應設置防止攀爬措施,并在明顯位置懸掛或涂刷通信標志
以及“通信設備、禁止攀爬”的警示牌。
9.對于租用機房的木框、木門窗,業(yè)主不同意拆除的,必須定期進行阻燃處
理,提高耐火等級。
第33頁共148頁10.基站內嚴禁堆放各種易燃易爆物品和其他與生產工作無關的雜物。
11.基站內人員離開時應閉燈,嚴禁照明系統(tǒng)24小時運行。
12.基站的進線孔、空調管道孔、饋線孔等應封堵嚴密,防止小動物進入機
房。
13.代維人員對基站安全負有責任,離站前必須檢查消防設施是否完好,屋
頂、衛(wèi)生間及層內地漏是否通暢,門窗、水龍頭、照明設備是否關閉。
14.代維人員必須確保室外地漏通水良好,以免漏水造成對基站環(huán)境的危害。
15.代維人員應注意區(qū)分:交直流工作地、設備保護地、防雷接地等地
氣的連接情況,避免誤操作引起設備的接地懸空而遭雷擊。
16.確?照{和室內外地漏排水的通暢。
17.不準帶電作業(yè),不準亂拉亂接電源,不得任意中斷設備電源,不準在基站內
使用電爐等電熱器具,未經批準不得在基站內使用明火。
18.確保設備、設施的良好接地,防止因雷擊造成損失。
19.清潔或插拔模塊設備時,必須帶上防靜電保護套。
20.兩設備對接和測試前,應充分考慮電位差、相位差和電平差,避免發(fā)生損
壞設備和儀表的情況。
21.離開作業(yè)現(xiàn)場時做好防盜等相關安全工作,關好門、窗和水、電。
22.遇盜竊搶劫等治安事件時,要及時報警并采取安全第一的防護措施。
23.認真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴格遵守交通法規(guī),自覺謹慎駕駛,做到
依法行駛、文明行駛、安全行駛。25.代維人員嚴格遵守安全操作規(guī)程,并在必要時,使用適當的個人防護用具。26.發(fā)電機運行期間,嚴禁往發(fā)電機內加放燃油(若要加放燃油必須停機后操
作)。27.強電作業(yè)時,測試人員應去除身上的金屬物件和手機。
28.測試過程中,如發(fā)現(xiàn)被測設備出現(xiàn)異常情況的(有告警、異響、異味、異常震動等),測試人員應立即停止測試,查明原因。29.測量中,儀表表筆和被測電路要可靠接觸,盡量減小接觸誤差,同時要防止表筆滑動引起短路,燒壞被測設備和儀表。30.代維人員應妥善保管并按規(guī)定使用門禁卡。未經移動公司代維管理員同意,
不得隨意將門禁卡借給其他單位人員使用。31.代維人員離開公司,應將門禁卡交還移動公司。移動公司門禁系統(tǒng)管理員負
責對門禁卡權限的處理及更改。
24.駕車時系好安全帶,自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
(二)、是非題
1.(√)機房內禁止吸煙。
第34頁共148頁2.(√)機房內禁止擅自動用明火。
3.(√)基站內部環(huán)境的要求是:基站內部環(huán)境整潔、照明系統(tǒng)正常、用品用具
擺放整齊、各種設備內部無明顯灰塵,電池組無漏液現(xiàn)象等。
4.(√)機房內禁止堆放易燃易爆物品和食品。
5.(×)外來人員可以隨意在機房內攝影、攝像。
6.(√)沒有移動公司運建部的書面入網許可,任何設備不允許與現(xiàn)網設備進行
連接或連調聯(lián)測。
7.(×)代維人員可以不遵守上、下班制度,只要將自己的工作任務完成就可以
了。
8.(×)基站內的資料和文檔,可以隨意帶出機房。
9.(×)工程期間,基站內當天不能清理的設備包裝可以在第二天一早進行處
理。
10.(√)開關電源模塊表面的污垢不易清除時,可用酒精謹慎清潔。
11.(×)代維人員的代維范圍包括基站內的所有設備。
12.(×)當代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設備發(fā)生故障時,可以不予處理。
13.(×)為保持基站通風順暢,門窗可打開一條縫隙。
14.(√)在工作過程中,代維人員認為自身行為可能危及到人身和設備的安全
時,須經請示,在確認安全的情況下,方可繼續(xù)工作。15.(×)在機內、機頂和走線架上放置物品時,要放置牢固,不得隨意亂放。
16.(√)戶外作業(yè)遇到雷雨時,應及時進入室內場所,不要在孤立的電桿、房檐、
大樹、煙囪下躲避。
17.(×)在容易發(fā)生短路事故的場所進行操作時,金屬工具的表面必須經過防銹
防護。
18.(√)注意設備清潔的正確方法,防止清潔中碰觸設備面板的開關與按鈕,防
止水和揮發(fā)性溶劑滴及設備內部。
19.(√)愛護養(yǎng)護車輛,認真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),
確!八牧肌保ㄖ苿、轉向、燈光、信號良好),“兩潔”(車容整潔、車內整潔)。
20.(×)衣服潮濕或皮膚未干,可以使用電器及接觸電力開關,但必須隨時注意
安全。
21.(×)工地潮濕,站立處應墊木板或絕緣膠墊,否則不可使用電氣設備。
22.(×)發(fā)電機存放時須水平放置,可重疊放置。
23.(√)必須在存放發(fā)電機倉庫的醒目位置標示出“易燃物品,嚴禁煙火”等標
志。嚴禁將發(fā)電機與易燃易爆品和雜物混合堆放。25.(×)當車上裝有發(fā)電機或油桶26.(√)發(fā)電機必須置于行人較少涉足、避免日曬雨淋的地方,減少外界帶來的
破壞,懸掛警示牌,并留有人員守護,杜絕人為事故。
27.(√)發(fā)電機啟動時不能帶負載,待發(fā)電機正常工作后開始供電。
28.(√)高空作業(yè)必須嚴格按照高空作業(yè)操作規(guī)程執(zhí)行,對進行高空作業(yè)的人員
應進行安全技術教育及交底,落實防護措施和個人防護用品。
29.(√)高處吊裝施工時,密切注意,掌握季節(jié)氣候變化,遇有暴雨及大風、大
霧等惡劣氣候,應停止露天作業(yè),并做好吊裝構件,天線設備等穩(wěn)固工作。
30.(√)對于特殊條件基站(高山、荒蕪和路途險峻等)和特殊環(huán)境基站(下雨容
易打滑,大霧天氣等)的夜間故障搶修,雙方應協(xié)商一致,找出故障處理切實
可行的方法,盡量避免夜間作業(yè)。
31.(√)夜間作業(yè)須有兩人以上聯(lián)合作業(yè),方可實施。
32.(×)發(fā)電機嚴禁在室內使用,但如確實有必要時,需要有值機人員在場,以
免發(fā)生安全事故。33.(√)拔出插頭時,應該緊握插頭,嚴禁拉扯插頭的軟線。34.(×)無電工證人員可以從事強電力工種的作業(yè)。
35.(√)禁止發(fā)電機的進、排氣風口對準基站門口方向或對上風方向排放廢氣。36.(√)強電作業(yè)時,測試人員須有兩人以上,一人操作測試,一人監(jiān)護檢查。
(三)、選擇題
1.基站內應配備_____滅火器2只。(C)
A、干粉B、1211C、二氧化碳2.月度巡檢時對滅火器的_____進行檢查。(ABCD)
A、壓力B、重量C、使用期限D、噴嘴和軟管3.室外變壓器的中心點和外殼的接地線應與_____可靠連接。(C)A、室外接地排B、室內接地排C、就近地網4.對基站內墻的要求_____。(ABC)
A、無開裂B、無滲漏C、無霉變5.基站接地系統(tǒng)采用_____方式。(C)
A、防雷接地B、保護接地C、聯(lián)合接地
6.室外接地銅排應安裝在饋線封洞板附近、室外走線架_____的墻上。(B)A、上方B、下方C、左方D、右方7.無浪涌抑制器的交流配電屏接地的作用為_____。(A)A、保護接地B、防雷接地C、工作接地
8.代維人員進行登高作業(yè)時,必須有人在場。(B)A、1人B、2人C、3人
第36頁共148頁9.代維人員巡檢過程中發(fā)生基站退服,應。(C)
A、自行處理B、交移動公司處理C、立即組織搶修,并立即上報代維管理員
10.代維人員必須持有相應的,方可參與相應設備的代維工作。(C)A、學歷證書和上崗證B、電工證和登高證C、資格證書和上崗證11.代維人員進出基站必須填寫,以確;靖黜棸踩ぷ。(A)A、基站進出記錄本B、基站檢測記錄本C、基站巡檢記錄本12.代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設備時,應以免發(fā)生不測。(B)A、咨詢設備廠家人員B、積極請示代維管理人員C、自行動手操作13.清潔三相電力配電箱時,應使用清潔。(A)
A、干燥的抹布B、濕抹布C、用濕抹布擦一遍后再用干燥的抹布擦一遍
14.非自動化柴油發(fā)電機組、移動發(fā)電機組運行時,應。(B)
A、定時巡視B、專人看護C、待油機運行穩(wěn)定后可從事其他工作
15.關閉通信設備時,應經地市公司運建部領導后方可操作。(B)
A、口頭通知B、書面審批C、電話通知
16、各專業(yè)部門/班組應設置安全員,由部門負責人或班組長委任。(C)
A、臨時B、專職C、義務A、定期更換B、不定期更換C、專人專用,不須進行更換
18、發(fā)電機運行期間,應至少留有名代維人員現(xiàn)場值守,負責定期檢查站內設備和發(fā)電機的運行狀態(tài)。A、1B、2C、3
17、IMEP系統(tǒng)登陸口令應。(A)
五、工作流程
A、填空題:
1、代維公司在每月底前向移動公司提交下月“工作計劃”和“巡檢計劃”,“工作計劃”包括本月計劃的具體完成情況和下月工作計劃。2、空調代維公司要在每年的2月和9月中旬前作出“工作計劃書”報移動公司審批,塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司要在每年的2月中旬和8月底前作出“工作計劃書”報移動公司審批。3、計劃書的內容至少應包括分組情況、時間安排、人員安排與聯(lián)系方法等。4、計劃的填寫要符合ISO規(guī)范,做到計劃的延續(xù)性、未完成情況的詳細說明、明確的執(zhí)行時間和責任人。5、代維公司如遇特殊情況需對“巡檢計劃”進行調整的,應提前2天時間向移
第37頁共148頁動公司提出計劃變更申請,經同意后方可實施。
6、巡檢工作中,對于一般性的安裝規(guī)范、環(huán)境安全和設備故障要立即著手處理,并將處理情況按月匯總到“巡檢問題反饋匯總表”里;對于無法處理的安全問題、設備故障和測試數據表明設備可能隱藏安全隱患時,要及時通過iMEP代維管理模塊中的異常情況報告單向移動公司匯報。7、空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司在每完成一個縣市或整個地區(qū)巡檢工作后的一周內,向相關移動公司提交每站一份的“巡檢記錄”和每小組一份的“巡檢問題反饋匯總表”,以及全地區(qū)一份的“代維清單半年度匯總”和“代維清單差異表”。8、基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司在次月5日前,將上月所巡基站的“巡檢問題反饋匯總表”、“代維清單月度匯總”和“代維清單差異表”提交相關移動公司審核。9、“代維清單差異表”要反映新增、拆除和報廢,以及本次巡檢免費轉付費等情況,以利于費用結算時核對。10、基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司要在次月5日前,向移動分公司提交全地區(qū)一份上月代維工作的“月度分析報告”。11、空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司要在次季第1個月的5日前,向移動分公司提交全地區(qū)一份上季代維工作的“季度分析報告”。12、當代維公司完成半年代維工作后,應在每年的7月5日和次年的1月5日前向移動公司提交全地區(qū)一份的“半年度工作總結”。13、14、
移動基站分為VIP基站、非VIP基站和特殊基站等幾個等級。
移動基站分為宏基站、邊際站、直放站、分布系統(tǒng)和微蜂窩等幾個類型。
15、處理歷時=恢復日期與時間-派單日期與時間;故障歷時=恢復日期與時間-發(fā)生日期與時間;回單歷時=回單日期與時間-恢復日期與時間。16、基站代維工單分為故障/告警通知單、發(fā)電通知單、整改通知單、隨工通知單和異常情況報告單等。17、在月度/半年度匯總報表的基礎上,iMEP系統(tǒng)還可按照代維小組、代維公司和代維業(yè)務分別自動生成工作量和質量報表。18、當移動公司發(fā)現(xiàn)代維公司在內部管理或現(xiàn)場質量等方面存在較為嚴重的問題時,通過iMEP系統(tǒng)管理平臺創(chuàng)建“整改通知單”責令代維公司對存在問題進行限期整改。19、故障通知單處理完成后,IMEP系統(tǒng)將根據處理時限和處理歷時判斷工單是否合格。20、IMEP系統(tǒng)自動生成的報表按照統(tǒng)計需要,可分為標準、定制和TOP10三類報表。21、工單管理有派發(fā)工單、回復工單、審核報結工單、關閉工單和工單的考核等環(huán)節(jié)。
第38頁共148頁22、代維人員取得帳戶后,應及時登錄系統(tǒng),檢查功能是否完善,并立即更改密碼。23、備品備件要分類放置,要求環(huán)境干燥、通風、溫濕度適宜,對特殊要求的備品備件應放置在規(guī)定要求的環(huán)境內。24、備品備件出入庫必須實行登記制度,對出入庫備件的名稱、型號、序列號、數量和去向,以及領用日期、領用單位和領用人等信息進行詳細記錄。25、如由移動公司負責備件返修的,代維公司需在2個工作日內將更換下的損壞件或未使用的備件移交給移動公司。26、各項代維業(yè)務的管理考核和現(xiàn)場檢查結果均通過IMEP系統(tǒng)代維管理平臺派發(fā)給代維公司確認;而半年度目標完成指標、年度綜合考評結果則通過郵件或現(xiàn)場確認的方式與代維公司進行確認。
B、是非題:
1、(√)直放站、空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司在沒有巡檢任務時,可以不提交巡檢計劃。2、(√)考慮到減少計劃變更申請的工作量,“巡檢計劃”可按“周”來制訂,但必須提供具體的巡檢基站清單。3、(×)代維人員進出機房均要嚴格填寫“基站巡檢記錄表”,注明進出日期、時間、人員和工作內容。4、(√)巡檢過程中,作為獨立業(yè)務的空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司,應按計劃書的時間安排,提前2天時間通知下一個被巡檢的縣市分公司,以便其做好巡檢的準備工作。5、(×)基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司在次月5日前,將上月所巡基站的“巡檢問題反饋匯總表”、“代維清單月度匯總”和“異常情況報告單”提交相關移動公司審核。6、(×)空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作時,代維公司向分公司遞交月度工作計劃后,可開始半年度的巡檢工作。7、(×)代維公司如遇特殊情況需對巡檢計劃進行調整的,直接和移動公司電話確認后即可。8、(×)移動公司在有隨工需求時,代維公司可以選派巡視員作為隨工代表,做好隨工工作。
9、(√)代維人員巡檢工作中遇到緊急情況時,可在獲得移動公司代維管理員口
頭授權后立即進行處理,事后書面報告詳細的處理經過。10、(×)空調巡檢時發(fā)現(xiàn)某基站停電,隨后無再巡檢,該空調可全額支付半年度的代維費用。11、(√)隨工人員對耗材不清的工作要及時提出,要求被隨工單位的工作人員重新記錄,否則有權拒絕簽字。
第39頁共148頁12、(×)移動公司考慮到減少計劃變更申請的工作量,特規(guī)定巡檢計劃可按半月來制訂。13、
(×)代維公司每月自查的基站數可以自行定義,沒有明確的數量。
14、(√)因隨工工作疏忽嚴重影響被隨工工作的質量,移動公司可以對基站代維公司進行處罰。15、(√)隨工人員無特殊情況不得擅離隨工現(xiàn)場,如隨工人員擅離現(xiàn)場,施工、巡檢人員要及時向移動公司的代維管理員反映。16、
(√)蓄電池的異常工單處理時限不得超過3個月。
17、(×)對于管理考核中發(fā)現(xiàn)的問題,不能以“整改通知單”通知代維公司進行整改。18、(√)在IMEP系統(tǒng)中代維小組應設在代維辦事處目錄下,而不應與代維公司設在同一目錄下。19、(×)iMEP系統(tǒng)代維管理平臺上建立的工單可以在分公司或代維公司內部進行轉派和駁回,涉及到兩家代維公司的工單,代維公司之間可以直接派單。20、(√)代維報表能全面反映代維公司的工作量、完成質量、代維公司的自查與工作匯總情況,其有關內容是代維費用結算的重要依據,代維公司要認真、如實地填報。21、(×)在IMEP操作平臺上,可自動生成的報表分為標準和定制兩類報表,以方便閱讀和分析也可按需定制報表。22、(√)已實現(xiàn)電子化流轉的工單,其對應的報表均可通過iMEP系統(tǒng)自動生成。23、
(×)工單報結后,其合格性仍可修改。
24、(√)報結的工單,移動公司仍將通過管理考核的方式,對代維公司在處理工單過程中的服務態(tài)度、故障復修率和耗材記錄的真實性等情況進行考核。25、(√)在日常巡檢工作中,應著重加強對VIP基站的巡檢和數據分析工作,在故障處理時,要優(yōu)先安排人員、車輛和備件等資源,以保障VIP基站的安全、可靠運行。26、(√)未用門卡開門或臨時性的事務處理進基站前必須通知監(jiān)控中心,以避免不必要的門警出現(xiàn)。27、(√)檢測工作完成后離開基站前,應再次檢查巡檢記錄表是否還有遺漏的檢測項目。28、(√)已從事代維業(yè)務(如桅桿)的代維員工如果要從事新的代維業(yè)務(如空調),其須參加移動公司組織的新代維業(yè)務的上崗考試。29、(√)代維公司確認骨干員工離職或崗位調整時,須當天向移動公司反饋。
C、選擇題:
第40頁共148頁1、電子化流轉的工單,只有經過才被統(tǒng)計到報表中,直接駁回未經報結的工單不作報表統(tǒng)計。(A)
A.審核報結B.駁回報結C.中止流程
2、目前尚不能由iMEP系統(tǒng)自動生成的報表有“”和“代維清單月度/半年度匯總”兩類報表,它們由代維公司手工填寫并經移動公司審核歸檔。(C)
A.異常情況報告單B.發(fā)電工單目標完成度C.代維質量現(xiàn)場自查
3、有隨工需求時,移動公司提前天通過iMEP系統(tǒng)管理平臺向相關基站代維公司派發(fā)“隨工工作單”,代維公司應選派技術滿足隨工要求的檢測人員作為隨工代表。(B)
A.1B.2C.3
4、隨工人員有權要求被隨工單位的工作人員遵守基站維護的相關規(guī)章制度,對違反安全操作規(guī)范與安全規(guī)定的行為予以。(B)
A.揭發(fā)B.制止C.上報
5、代維公司巡檢人員在日常巡檢和告警/故障處理時,應認真對照要求,仔細檢查基站環(huán)境和各類設備的安裝規(guī)范與安全情況。(A)
A.工程規(guī)范B.巡檢內容C.相關
6、整改費用隨代維費用一起每結算一次。(A)
A.半年B.一年C.兩年
7、為便于工單的及時歸檔與生成完整的月度報表,“”與“異常情況報告單”工單設置有“報結未關閉和關閉”跟蹤機制,通過該模塊可以對處于“處理中”或“待處理”的工單進行跟蹤,該工單最后的確認關閉由移動公司代維管理員負責。(C)
A.發(fā)電通知單B.故障通知單C.整改通知單8、隨工人員要自始至終陪同被隨工單位的工作人員,做好對隨工工作的監(jiān)督、和耗材的簽字確認工作。(C)
A.管理B.確認C.審核
9.代維公司如遇特殊情況需對巡檢計劃進行調整的,應提前時間書面向移動公司提出申請,經同意后方可實施。(B)
A、1天B、2天C、7天
10.代維公司在前向移動公司代維提交下月工作計劃和巡檢計劃。
(B)
A、每月25日前B、每月月底前C、次月1日前
11.隨工人員在完成隨工工作后要認真、詳細、如實填寫“基站隨工工作單”,
并在天內反饋移動公司。(B)
第41頁共148頁A、1B、2C、3D、4
12.檢測記錄要注意的事項有:(A、B、C、D)
A、各類記錄不能有缺項;
B、凡是需要用數據記錄的項目不能用文字替代;C、數據后應注明單位;
D、非電和交流電量數據要精確到小數點后一位,直流電量數據要精確到小數點后兩位。13.imep系統(tǒng)工單填寫時要選擇基站等級,基站等級包含。(AB)
A、VIPB、非VIPC、宏基站D、邊際站
14.IMEP系統(tǒng)工單處理有幾種處理狀況。(ABD)
A、已處理B、處理中C、掛起D、待處理
15.除代維公司自身管理需要辭退員工外,對于存在下列情況者,移動公司有權勒令代維公司辭退有關代維人員。(ABCDE)
A.參加新員工或崗位調整上崗考試,考試和補考均不通過者。
B.省公司雙達標考試和補考都不通過者。
C.辦事不力、引起用戶或業(yè)主有理由申訴,經教育沒有改進者。D.違反移動公司規(guī)章制度、情節(jié)嚴重者。
E.因工作不力,對移動公司、用戶或業(yè)主造成損失,情節(jié)嚴重者
六、工程建設規(guī)范
(一)
基站代維業(yè)務
A、填空題
1.基站交流引入電纜宜采用套鋼管直埋方式進入機房,鋼管兩端與基
站接地系統(tǒng)就近相連。2.基站內走線架上走線,交直流電源線與信號線、饋線分別靠走線架兩邊隔
離布放,同性質線纜可以層疊布放,但必須布放整齊、綁扎固定。嚴禁電源線與信號線交叉疊放。3.基站接地系統(tǒng)采用聯(lián)合接地方式,接地電阻應小于5歐姆。4.基站室內走線架連接處兩端,走線架支撐與走線架之間,宜采用16mm
以上銅導線或相應截面的銅編織帶可靠連接,連接處應打磨去除噴塑層,保證可靠連接。
25.電涌保護器的接地引線要盡量短,采用不小于35mm2的絕緣多股銅導線連
接在交流配電箱的保護地接地端上,或就近連接在室內接地排上。導線應采用黃綠色銅導線。6.設備機架或金屬外殼保護接地導線必須是不小于35mm2多股銅導線,導線
顏色應為黃綠線。
第42頁共148頁7.線纜剖頭不應傷及芯線,剖頭長度一致,在剖頭處套上合適的熱縮套管,
其長度和顏色應一致,露銅小于2mm。8.機架應采用統(tǒng)一的標簽標記,設備上的各種零件、部件及有關標志正確、
清晰、齊全。9.高頻開關組合電源安裝標準中,高頻開關組合電源配置應根據不同設備類型
對電流需求,配置適宜的空氣開關或熔斷器(32A、63A、100A、125A)。10.監(jiān)控終端本身必須具有良好的電磁兼容性和防雷擊、防過壓保護措
施。B、是非題
1.(×)基站室內接地排應采用不小于40mm×4mm的匯集線及室內銅排,接地引
2入線長度不宜超過30m,接地引入線應采用不小于70mm黃綠色銅導線或40mm×4mm的鍍鋅扁鐵。2.(√)基站室內走線架對墻固定安裝應與建筑鋼筋絕緣,對頂、地面固定安裝
宜與建筑鋼筋絕緣。3.(×)基站室內走線跨度超過600mm必須要有橫。
4.(×)除租用機房外,三相線線徑應不小于16mm2,中性線不小于10mm2。5.(×)對于三相四線制,中性線與零線是不同概念。
6.(√)電涌保護器的接地引線要盡量短,采用不小于35mm2的絕緣多股銅導線
連接在交流配電箱的保護地接地端上,或就近連接在室內接地排上。7.(×)除基站用電設備外,變壓器上可以搭接他用供電負載。
8.(×)三相交流電源交流中性線應與基站交流配電箱的保護接地就近相連。9.(√)自建基站交流供電線路宜采用套鋼管直埋地的方式引入機房,有困難的
基站,也可以采用鎧裝電纜埋地引入方式,電纜兩端鋼帶應就近接地。10.(√)基站內每個機架保護地必須獨立與室內接地匯集線相連,不能復接。11.(√)設備保護接地線應盡量直接地從設備引向接地點。
12.(√)機架間軟的射頻同軸電纜可順電纜走道或機頂布放,進入設備后應緊貼
機框內壁兩側。13.(×)線纜絕緣保護層應完好無損,中間可以有接頭。
14.(√)設備安裝在有防靜電地板的機房時需加裝設備底座,設備底座必須水
平。15.(√)光纖連接中,光纜用線夾固定時,在每個轉角也應該用線夾固定。16.(×)傳輸綜合柜內兩側裝有兩根接地銅條,右邊為防雷接地銅條,裝有絕緣
墊片與機架整體絕緣;左邊為機柜保護接地銅條(綜合柜正面視)17.(√)傳輸接入綜合柜內外接線要求中,進入柜內電源機箱的直流電源線要求
為10mm2,其中一根為-48V電源線,一根為0V線,一根為地線。18.(×)對于采用-48V供電系統(tǒng),0V電源線宜采用藍色,-48V電源線宜采用黑
第43頁共148頁色,開關電源工作地線宜采用紅色。
19.(√)開關電源工作地線應采用不小于95mm2銅導線就近與基站地網引入端作
可靠連接,但不得與室內走線架上面的保護地匯集線相連。20.(√)基站內布放的線纜宜采用阻燃線纜,各線纜上的卷標、標志和標記應規(guī)
范、完整。21.(×)監(jiān)控溫濕度傳感器應靠近空調,避免安裝在空氣不流通的死角22.(√)有多臺空調、多扇窗戶的基站,必須根據實際情況采用多個水浸探頭并
接監(jiān)測。23.(√)水浸探頭必須作適當固定,防止其顛覆或移位而失去監(jiān)測作用。24.(×)監(jiān)控所有的信號采樣線必須滿足相應的絕緣強度和機械強度要求,并盡
量采用多芯線纜整體布放,線纜可以接續(xù)使用。25.(×)監(jiān)控采用明線布放的信號線必須套上行線槽,且上走線宜離天花板10
20cm,下走線宜離地面20cm,與引出線槽互相平行。26.(√)監(jiān)控安裝時所有進入設備內部的取樣信號線必須用纏繞帶包裹,靠邊固
定,或放入設備內部行線槽。27.(×)傳輸配線單元上應標用戶名并注明收發(fā),上行為收用TX,下行為發(fā)用
RX。28.(√)門磁的動靜兩部分必須安裝牢固,避免因門和門框的撞擊而松動失效。
C、選擇題
1.機房面積應充分考慮設備排列及維護空間,其面積建議為:對于標準站,自
建機房面積為15-30平方米,租用機房面積不少于平方米。(A)
A、10B、12C、15D、202.基站內日光燈不宜安裝在。(C)
A、天花板上B、天花板與墻之間的墻角C、設備正上方3.室內走線跨度超過mm必須要有橫。(C)
A、200B、300C、400D、5004.標準機房在滿足正常高度要求下,走線架的高度應不低于mm。(C)
A、201*B、2100C、2200D、23005.基站內電線可以不必經走線架?(B)
A、傳輸線B、監(jiān)控信號線C、電池線D、饋線
6.室內走線架二端應與室內接地銅排或扁鋼可靠連通,接地線應采用不小于
mm2黃綠色銅導線。(D)
A、10B、16C、25D、357.三相交流引入應使用護套顏色為黑色的制阻燃電纜。(B)A、三相三線制B、三相四線制C、三相五線制
第44頁共148頁8.引入基站電流配電箱的保護接地母線線徑不小于mm2。(C)A、35B、50C、70D、909.電力電纜在進入基站機房后,按照實際需求在交流配電箱輸入端加
裝。(D)A、熔絲B、漏電保護器C、熱繼電器D、電涌保護器
10.除租用機房外,三相線線徑應不小于mm2。(B)
A、16B、25C、35D、5011.下列句話是錯誤的?(B)
A、接地線應盡量直接地從設備引向接地點B、接地線應與電源線并行
C、按照6~9度抗震設防時,基站內自立式設備底部應與地面加固D、用絕緣墊片保證機架固定時與地面或墻壁絕緣,防止多點接地12.基站內設備機架背面和墻之間不小于100mm,如需要背部操作,距離應不小
于mm.(D)
A、500B、600C、700D、80013.mm2以上的電力線應用接線銅鼻子連接,接線銅鼻子的規(guī)格、材料應與導
線相吻合。(A)
A、10B、15C、20D、2514.設備安裝時應留有足夠的操作維護空間,機架前方不小于mm。(B)
A、400B、800C、1000D、150015.傳輸機架安裝應端正,垂直偏差不應大于。(A)
A、1-3mmB、1-2mmC、2-3mm
16.高頻開關組合電源安裝位置應符合施工圖設計要求,以不影響為原
則。(C)
A、機房承重B、排列美觀C、主設備擴容
17.電池組如果配有電池溫控測試線,應在滿足便于使用條件下安裝在距電池組
的走線架上。(C)
A、最遠B、中間C、最近
18.電源線標準中,開關電源工作地線應采用不小于95mm2銅導線就近與基站地
網引入端作可靠連接,與室內走線架上面的保護地匯集線相連。(A)
A、不得B、必須C、原則上應該
19.傳輸綜合柜應有可靠保護接地,接地線應采用不小于銅導線,接地線顏色為黃綠線。(B)
A、25平方B、35平方C、60平方
20.傳輸接入綜合柜內外接線要求中,進入柜內電源機箱的直流電源線要求
第45頁共148頁為,其中一根為-48V電源線,一根為0V線,一根為地線。(A)A、10mm2B、20mm2C、30mm2
21.電源線顏色要能明確區(qū)分各個電極:對于采用-48V供電系統(tǒng),0V電源線宜
采用,-48V電源線宜采用黑色,開關電源工作地線宜采用紅色。(B)
A、藍色B、紅色C、黃綠色
22.電源工作地線和保護地線與交流中性線應分開敷設,不能相碰,更不
能。(B)
A、平行B、合用C、交叉
23.從走線架到設備端的下行布線應整齊規(guī)范,無松弛垂掛現(xiàn)象,線纜應在走線
架下線處固定;電池電纜下線應視情況盡量利用下行走線支架布放并固定,地面過道布線應穿套護。(A)
A、PVC管B、金屬管C、一般塑料管
24.三相交流電壓信號取樣宜在基站交流總輸入空氣開關的下樁頭處取得,也可
在取得。(B)
A、蓄電池的交流引接處輸入空氣開關的下樁頭處B、開關電源的交流引接處輸入空氣開關的上樁頭處C、ups的交流引接處輸入空氣開關的下樁頭處D、開關電源的交流引接處輸入空氣開關的下樁頭處
25.直流電壓信號必須在開關電源機架上的正負極母線上取得,且取樣點必須設
在電池低壓脫離開關之前靠近,即保證在電池低壓脫離開關分斷后,取樣電壓亦不反映電池電壓。(D)
A、開關電源側B、蓄電池側C、監(jiān)控主機測D、負載側26.水浸探頭必須安裝在。(C)
A、窗臺上、空調出水管下或空調室內機柜內地面;B、窗臺下的地面、空調出水管中或空調室內機柜內地面;C、窗臺下的地面、空調出水管下或空調室內機柜內地面;D、窗臺下的地面、空調出水管下或空調室內機柜內
27.從地板下布放的信號線必須套上行線槽,且走線。(B)
A、盡量貼沿墻邊作平行走線B、盡量貼沿墻邊作直角邊走線C、盡量貼沿墻邊走線D、盡量貼沿墻邊作45走線28.采樣信號線必須,避免外皮破損。(B)
A、有線槽保護B、有足夠的絕緣強度C、有雙層外皮D、有阻燃特性
29.直流電壓信號取樣信號線必須加裝,確保取樣線短路時不會影響整
個直流系統(tǒng)的正常運行。(B)
第46頁共148頁A、銅耳或壓接端子B、采樣熔絲或線保險C、空開D、單向閘刀30.所有探測器、傳感器、變送器必須盡量。(A)
A、靠近被監(jiān)測對象B、遠離被監(jiān)測對象C、安裝在被監(jiān)測對象左側D、安裝在被監(jiān)測對象右側31.基站監(jiān)控告警輸出線端子接至。(A)
A、BTSB、開關電源C、蓄電池D、BSC32.交流電壓監(jiān)測采樣線所接的保險管一般容量為。(C)
A、5AB、0.1AC、0.5AD、1A
(二)空調代維業(yè)務
A、填空題
1.空調室外線纜必須采用三相五線橡皮電纜,管線較長的應采用PVC
管套護固定。2.室內機安裝位置應符合施工圖設計要求,壁掛空調應距屋頂200~500mm。3.空調電源應在交流配電箱中設置獨立空開,電源線走線整齊統(tǒng)一,明線應外
加PVC套管。4.室外機正前方散熱空間應大于1500mm。5.兩臺室外機之間的距離應不小于450mm。
B、是非題
1.(√)空調電源應在交流配電箱中設置獨立空開,電源線走線整齊統(tǒng)一,明線
應外加PVC套管。2.(√)柜機空調室外機固定于墻面時應使用專用支架,離墻面距離應在200~
400mm。3.(×)空調室外線纜必須采用三相四線橡皮電纜,管線較長的應采用PVC管套
護固定。4.(√)室外銅管必須靠墻固定,需每隔1.5m固定一次。5.(√)室外銅管入室前要作出一個回水彎。
6.(√)機房應配置一個溫濕度計,應保證機房溫度滿足要求:-5~+50℃,機
房相對濕度滿足要求:5~95%。7.(×)對于三相四線制,中性線與零線是不同概念。8.(√)設備保護接地線應盡量直接地從設備引向接地點。9.(×)空調安裝中,2臺空調可共用1只空開。10.(×)空調室外機可以放置在木制機架上。
第47頁共148頁C、選擇題
1.壁掛空調不能安裝在。(B)
A、設備正前方B、設備頂部C、設備后方2.室外機與室內機之間的距離應,以利于發(fā)揮空調的效率。(A)
A、盡量短B、盡量長C、由安裝便利確定
3.室內機背部靠墻,安裝時做好,室內機安裝應考慮利于冷凝水的排放。(C)
A、固定B、防震C、防震加固4.以下敘述正確的是。(C)
A、空調室外機由于體積較小可以不用接地。B、空調室外機可以直接放在地上。C、空調電源須獨立的空氣開關。D、空調外機電源線可以不套PVC管。
5.空調室內外電源線單獨布放時均需外加,并可靠固定于墻上或沿著走線架編扎好。(A)
A、PVC套管B、纏繞帶C、包扎帶
6.空調電源線線徑滿足負荷要求,中間不得復接,室內外機保護地均要用截面積大于平方毫米的地線連接好。(B)
A、10B、16C、6
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務
A、填空題
1.鐵塔、桅桿的防雷引下線應采用不小于40×4mm的鍍鋅扁鐵,并直接與地
網可靠連接。2.基站鐵塔的位置和高度應符合航空部門的有關規(guī)定:飛機航線上的鐵塔,在
塔頂應設置航空標志燈;塔頂離地高度大于60m的必須安裝警航燈。3.鐵塔施工時焊接處必須做相應的防腐處理。
4.所有懸空的天線固定桿必須在底部20cm處設置防止天線滑落的天線防滑銷。5.天線安裝在天線網絡規(guī)劃指定高度內,準確度為±2米。6.定向天線駐波應小于1.3,全向天線駐波應小于1.4。
7.饋線的接地一般要求是3點接地(最好做在垂直部分),首尾兩點,中間一點,
如果兩點間超過60米,必須增加接地點;如果小于20米,允許兩點接地;如果小于10米,允許一點接地。8.天線方向角,符合施工圖設計要求,安裝精確度為±5°
第48頁共148頁9.天線安裝加固,符合施工圖設計要求,應穩(wěn)定、牢固、可靠。10.移動通信基站天線應在防雷裝置的保護范圍內,防雷裝置應設置專用雷電流
引下線,材料宜采用40mm×4mm的鍍鋅扁鋼11.天線下傾角,符合施工圖設計要求,安裝精確度為±1°,其中電調天線下
傾角為電調傾角與機械傾角之和。12.天線安裝完成后,必須保證天線在輻射面方向上天線的水平瓣寬角度范
圍內,無任何障礙物阻擋或影響13.電調天線的控制線引入機房內,控制線的接地線(或接地銅絲)應連接到室
外接地排。14.微波天線與天線安裝于同一平臺上時,天線的安裝應不影響微波天線。15.饋線接頭處應采用防水膠布作多層包裹,并涂覆一定厚度的防水膠,確
保接頭無滲水、氧化和腐蝕。16.饋線進入室內的入口處必須安裝饋線窗、護套和防水填充物。17.饋線入室前應采用封洞板、防水泥等材料作可靠密封和防水處理。18.單管塔的饋線進線如采用有蓋地溝的方式進入機房,則在進機房前的地溝內
宜設置室外接地銅排,用于饋線的最后一點接地。19.饋線安裝應該整齊美觀,無交叉;并保證外觀無損壞。
20.饋線進入機房后與通信設備連接處應安裝饋線避雷器,以防來自天饋線引入
的感應雷。帶有接地端子的饋線避雷器,接地端子應就近引接到室外饋線入口處接地排上,選擇饋線避雷器時應考慮阻抗、衰耗、工作頻段等指標與通信設備相適應。21.天線端饋線固定時,第一個饋線卡子與饋線接頭間的距離應在60cm以
內。22.饋線的尾部入室前要作出一個回水彎,以防止雨水順饋線流入基站室內為
標準。建議回水彎切角大于120度但必須在此種饋線規(guī)定的最小轉彎半徑內。23.饋線長度在60m以上需四點接地,四點分別在靠近天線的饋線匯接
處、垂直饋線中部、饋線下塔拐彎處和靠近饋線窗處,分別與接地扁鐵和接地排可靠連接。B、是非題
1.(√)塔柱法蘭螺栓必須用雙螺母鎖緊。
2.(√)螺栓穿入方向應一致朝外且合理,螺栓擰緊后外魯思扣不小于2~3扣。3.(×)桅桿高于5米必須安裝腳梯和角鐵,便于維護和饋線卡子的固定。4.(√)接閃器的雷電流引下扁鐵應專設,引下扁鐵應與接閃器及塔基接地網相
互焊接連通。5.(√)單管塔不再單獨設置接閃器引下扁鐵或銅導線,但二節(jié)塔體之間必須用
95mm2以上銅導線進行二處以上的可靠連接。
第49頁共148頁6.(√)塔身中心垂直傾斜不得大于全塔高度的1/1500,鋼塔扭轉角不得大于±
0.1°;對于單管塔中心垂直傾斜不得大于全塔高度的1/1500,扭轉角每3米不超過0.5°,且總扭轉角不超過5°。7.(√)天線安裝時線間的最小垂直距離為1.1米。
8.(×)對饋線的彎曲角度應不小于60度,最好大于120度;且拐彎后,要立
即固定;拐彎要舒緩、流暢。9.(√)天線的最小隔離度:與該天線垂直方向最近的天線的距離,測量時,用
卷尺或測繩。特殊情況可以用目測,精確到米,但必須注明是“目測”。10.(√)合計俯角:電調俯角(包括內置角度)與機械俯角之和,也就是天線的俯仰角。11.(×)饋線水平走線,接地線可以不要回水彎;饋線垂直走線,要有回水彎。12.(×)金屬廢屑和其它非金屬物遺留在饋線里對饋線無影響;
13.(√)饋線卡子安裝時一定要擰緊,防止松動;14.(√)嚴禁用饋線吊裝天線。15.(×)饋線卡應使用普通金屬卡或管卡。16.(√)同一扇區(qū)兩根單極化天線的方位角和下傾角相同17.(√)天線與7/8”或1-5/8”饋線直接相連,應先與1/2”跳線連接,再連接
7/8”或1-5/8饋線18.(×)饋線長度在20~60m以內需四點接地;19.(×)室外饋線接頭、天饋線接頭無須經防水密封處理20.(×)天線TX饋線、RX饋線應在一端正確標識
21.(√)天線安裝完成后,必須保證天線在輻射面方向上天線的水平瓣寬角度范
圍內,無任何障礙物阻擋或影響22.(√)饋線接地不能復接。23.(√)饋線拐彎應圓滑均勻,彎曲點應盡可能少。
C、選擇題
1、兩根接閃器引下扁鐵應沿遠離機房的一側引下,并每隔固定一次。(C)
A、3米B、4米C、5米D、6米
2、樓頂采用桅桿安裝天線時,每根桅桿應分別接至樓頂避雷帶。(A)
A、就近B、根據現(xiàn)場施工方便C、就遠D、在規(guī)定范圍內3、室外走線架寬度應大于mm。(B)
A、300B、400C、500D、6004、室外走線架橫之間的最大距離是mm。(D)
A、500B、600C、700D、800
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