如何寫工作心得體會
如何寫工作心得體會
不知不覺在*公司*線的*工作已經(jīng)三個月了,從一開始實行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實際工作需要,在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間,曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和"人性化"的管理制度。
另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機(jī)會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,有時感受到好像在"打仗"一樣,講求隨機(jī)應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當(dāng)案件多的時候,就要及時分派,否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。
有時接來訪,市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會不時問你案件的問題,有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間,有時不能確保每人休一個小時,與組員溝通協(xié)調(diào),配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時間縮短一點(diǎn)也沒有議異,這一點(diǎn)是很難得的。我深深體會到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎,不要計較個人得失,要隨時為大局著想。在三月份我在各方面做得不夠好,因為涉及自己一些私人問題,單主管也主動跟我了解情況,我也承諾自己會在下一個月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會了工作時工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯就要改,最重要自己意識到"不為失敗找藉口,只為成功找理由",以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會。
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心得體會怎么寫
心得體會怎么寫
1、什么是“心得體會"
在參與社會生活與社會實踐中,人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會,這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考,可能
只是對這項工作的感性認(rèn)識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來,就是“心得體會”。
“心得體會”是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短,結(jié)構(gòu)比較簡單。
2、心得體會怎么寫?心得體會的寫法
心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成
I、標(biāo)題
心得體會的標(biāo)題可以采用以下幾種形式:
在XX活動(或XX工作)中的心得體會
關(guān)于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得)
心得體會
如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長,也可以采用雙行標(biāo)題的形式,大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得,小標(biāo)題是“在XX
活動(或XX工作)中的心得體會”,例如:
從小處著眼,推陳出新
參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
II、正文這是心得體會的中心部分
(1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況,包括參加活動的原因、時間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。
(2)主體由于心得體會比較多地傾向于華考范文網(wǎng)在文章標(biāo)題下署名,寫作日期放在文章最后。3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說,總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分
析和研究,力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn),引出規(guī)律性的認(rèn)識,用以指導(dǎo)今后的工作,它注重認(rèn)識的客觀性、全面
性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上,在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個方面的主觀認(rèn)識和感受,往往緊抓一兩點(diǎn),充分調(diào)動和運(yùn)用敘述、描寫、
議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時,著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨(dú)特性,而不
追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn),甚至在有些情況下,可以只論一點(diǎn),不計其余。
(2)實事求是,不虛夸,不作假,不無病呻吟。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛
假浮夸,造成內(nèi)容的失實。
(3)語言簡潔,生動。心得體會在運(yùn)用簡潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法,以增強(qiáng)文章的
感染力。
3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說,總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分
析和研究,力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn),引出規(guī)律性的認(rèn)識,用以指導(dǎo)今后的工作,它注重認(rèn)識的客觀性、全面
性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上,在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個方面的主觀認(rèn)識和感受,往往緊抓一兩點(diǎn),充分調(diào)動和運(yùn)用敘述、描寫、
議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時,著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨(dú)特性,而不
追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn),甚至在有些情況下,可以只論一點(diǎn),不計其余。
(2)實事求是,不虛夸,不作假,不無病呻吟。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛
假浮夸,造成內(nèi)容的失實。
(3)語言簡潔,生動。心得體會在運(yùn)用簡潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法,以增強(qiáng)文章的
感染力
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