政務值班暫行考評辦法

中共XX市XX區(qū)委辦公室電子公文

XX委辦發(fā)〔201*〕35號

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

關于印發(fā)《政務值班工作考評暫行辦法》的通知

各鎮(zhèn)黨委和人民政府，各街道黨工委和辦事處，區(qū)委各部委，區(qū)級各部門，駐區(qū)市屬各單位，各人民團體：

為進一步加強和規(guī)范我區(qū)政務值班工作，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)將《政務值班工作考評暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

201*年3月28日

政務值班工作考評暫行辦法

為進一步加強政務值班工作，促進各級各部門加快建立“反應靈敏，運轉高效，應對妥當”的值班工作體系，保障全區(qū)機關工作正常運轉，根據(jù)市委辦公廳《關于印發(fā)政務值班工作考評暫行辦法的通知》（渝委辦201*30號）、區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關于進一步加強政務值班工作的意見》（XX委辦發(fā)201*94號）以及XX區(qū)工作績效考核辦法等文件精神，特制定本辦法。

一、考評對象（一）各鎮(zhèn)和街道；

（二）區(qū)委各部委、區(qū)級各部門、各人民團體；（三）駐區(qū)市屬各單位。二、考評內容

重點考評政務值班工作運行情況、重要或緊急信息報送情況。具體分五個方面，即：值班體系建設情況、值班工作保障情況、日常值班運轉情況、重要或緊急信息報送情況、領導批示和交辦事項落實情況。

三、考評方式

考評實行扣分制。上述五個方面設置初始基本分100

分，未按要求開展工作的分項扣分，最后得分為值班工作基本分。內容設置及扣分細則詳見附件《政務值班工作考評內容及扣分明細表》。

四、考評運用

（一）政務值班工作考評結果納入全區(qū)工作績效考核體系。具體運用方式通過績效考核辦法及細則予以明確。

（二）次年初，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將組織政務值班工作考評。凡基本分達到85分（含85分）以上的單位，以得分高低為序，評選一批政務值班工作先進集體和先進個人，并予以全區(qū)通報表彰�；�本分低于85分者，不能評為值班工作先進集體。

（三）被評選為值班工作先進集體的單位，原則上可推薦12名值班工作先進個人；未被評選為先進集體的單位，可推薦1名工作成績特別突出的同志為值班工作先進個人。

（四）區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將適時對全區(qū)政務值班工作運行情況進行通報，對出現(xiàn)重大差錯的單位提出整改意見。其整改落實情況納入年終值班工作考評。

五、其他事宜

（一）值班工作考評由區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室組

織實施。

（二）本暫行辦法自201*年度起執(zhí)行。

（三）本暫行辦法由區(qū)委值班室、區(qū)政府值班室負責解釋。

附：政務值班工作考評內容及扣分明細表

附件：

政務值班工作考評內容及扣分明細表

序號一1234二5考評內容值班體系建設情況落實值班機構，各鎮(zhèn)街設立專門值班室，區(qū)級部門和單位有固定的值班地點，不3以傳達室代替值班室明確值班機構的職能、職責；固定值班2電話和值班傳真落實值班工作人員，其中各鎮(zhèn)街必須明2確值班機構負責人并相對固定值班人員各鎮(zhèn)街及負有指導職責的部門和單位，1應建立縱向到底、橫向到邊的值班網(wǎng)絡值班工作保障情況10加強制度建設，建立完善適合本地區(qū)、本系統(tǒng)的值班工作規(guī)定；將值班工作納2入有關考核考評加強值班工作領導，明確一名領導負責值班工作；加強值班機構內部管理，有2明確的值班人員工作細則加強值班隊伍建設。積極選派人員參加值班工作培訓學習；適時給優(yōu)秀值班人3員適當獎勵；有條件的可按有關規(guī)定，給值班人員補休或發(fā)放適當伙食補助加強值班基礎保障，值班室內配備電話等必要的辦公設備；保障值班及應急處2置的車輛使用積極推進值班信息化建設，保證計算機傳輸網(wǎng)絡暢通，如遇故障應保證其他傳1遞方式暢通日常值班運轉情況12重大會議、活動和節(jié)假日等敏感時期，按要求提前向區(qū)委、區(qū)政府值班室報送2值班安排表重大緊急情況發(fā)生時迅速啟動或督促有2關單位啟動應急預案基本扣分說明分值8本大項的各小項獨立扣分不滿足要求扣減3分每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值不滿足要求扣減1分本大項的各小項獨立扣分每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應分值不滿足要求扣減1分本大項拉通扣分歸零為止不按規(guī)定報送，一次扣減1分不按規(guī)定啟動應急預案，一次扣2分6789三1011序號考評內容基本分值扣分說明抽查發(fā)現(xiàn)無領導帶班，一次扣減1分每小項各占2分，抽查發(fā)現(xiàn)未認真執(zhí)行扣減相應分值不滿足要求扣減2分本大項拉通扣分歸零為止漏報、瞞報一次扣10分并按有關規(guī)定處理；催報后不報，一次扣減5分遲報、緩報，一次扣減3分虛報、錯報，一次扣減5分不按規(guī)定方式報送，一次扣減1分不按要求續(xù)報，一次扣減1分；無總結性續(xù)報扣減2分發(fā)現(xiàn)問題苗頭不報，一次扣減1分不按規(guī)定報告，一次扣減1分本大項拉通扣分歸零為止不按要求報告落實情況，一次扣減5分出現(xiàn)泄密失密情況，一次扣減4分，并按有關規(guī)定處理不按要求處置或不反饋情況，一次扣減2分認真執(zhí)行領導帶班規(guī)定，重大會議、活12動和節(jié)假日等敏感時期必須有領導帶2班，協(xié)調處理重大問題值班人員要堅守崗位，不得將值班電話呼134叫轉移；不出現(xiàn)非值班人員頂班的情況設有值班信息載體，用于向區(qū)委、區(qū)政142府值班室或本系統(tǒng)領導報送值班信息四重要或緊急信息報送情況5015161718192021五22232425緊急重大情況必須應報必報，杜絕漏報、20瞞報緊急信息首次報告時間在事發(fā)后按既定時間要求迅速上報，不遲報、緩報認真核實事件詳情，不出現(xiàn)虛報、錯報按規(guī)范的格式和程序向區(qū)委、區(qū)政府值班室報送重要信息及時續(xù)報事件新情況，直至處置工作結束認真核實、及時報告影響社會安全穩(wěn)定、關系人民生命財產(chǎn)安全的苗頭信息按規(guī)定報告重要接待、主要領導出差出訪等其他重要信息領導批示和交辦事項落實情況認真落實區(qū)領導關于值班批示精神，按要求報告落實情況傳達領導批示精神時杜絕泄密、失密等情況按區(qū)委、區(qū)政府值班室書面或電話要求，認真處置突發(fā)公共事件，及時反饋有關情況認真辦理交辦的群眾信訪件，并向區(qū)委、區(qū)政府值班室反饋辦理結果合計9105222201*442不認真辦理和反饋結果的，一次扣減1分100主題詞：政務工作值班考評辦法通知

中共XX市XX區(qū)委辦公室201*年3月28日印發(fā)

（共印8份）

擴展閱讀：政務值班暫行規(guī)定

泰安市人民政府政務值班暫行規(guī)定

一、總則

第一條為規(guī)范市政府政務值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應迅速，及時妥善處置各類突發(fā)公共事件，特制定本規(guī)定。

第二條政務值班工作責任重大、位置重要，對內具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用，是政府運轉的中樞和軸心；對外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

第三條市政府政務值班工作由市政府應急管理辦公室（市政府總值班室，以下簡稱總值班室）負責組織管理，其下設的值守指導科具體承擔該項工作。值守指導科在辦公室分管領導的領導下開展工作，負責排定日常值班表、協(xié)調節(jié)假日領導帶班，處置其他政務事項。

二、人員構成及時間安排

第四條政務值班實行24小時值班制度，值班人員應堅守崗位，不得遲到、早退、脫崗。

第五條政務值班工作實行市應急管理辦公室全員值班制。處置協(xié)調科和值守指導科的人員交叉組合值班，每天安排白班（值班地點B201*）和夜班（值班地點B4004）兩名同志值班。正常工

作日的白班時間為:8:3012:00，13:0017:00。夜班時間為:12:0013:00，17:00次日8:30。周末公休日和節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調休的周末公休日）的白班時間為：8:0018:00、夜班時間為：18:00次日8:00。

第六條每年節(jié)假日期間（包括國家法定節(jié)假日和調休的周末公休日）實行市長、副市長和秘書長、副秘書長及辦公室主任、副主任輪流帶班制度。

三、工作職責和要求

第七條市政府政務值班工作職責：（一）接聽各類電話；

（二）接收各類電報、政務傳真；

（三）接聽或接收各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件；

（四）傳達并督促落實領導指示，協(xié)助領導處置各類突發(fā)公共事件；

（五）承辦領導交辦的其他事項。第八條市政府政務值班工作要求：

（一）實行首問負責制。對于接辦的各類文件、電話、投訴、咨詢等事宜，必須由當日值班人員負責，當值班人員因公務不在時，其他人應積極主動幫其處理。

（二）凡事要記錄。政務值班員對值班過程中發(fā)生的除有登

記的密碼電報和明傳電報外的所有工作事項都要在《值班記錄》上進行登記，以便備查。

（三）交接班要登記。交接班時要將需要繼續(xù)辦理的有關事項書面逐項列出，交接清楚。交接班的同志要在值班記錄上簽字以便備查。

（四）嚴格遵守值班安排表。確需調班時，必須向負責此項工作的同志報告，該同志同意后方可調換；確需調換而又無法個人對調的，由負責此項工作的同志幫助調班。

（五）實行值班補位制度。值班人員公休假或出公差一周以上時不值班，其他人員依次向前遞補值班；值班人員出差一周以內的，由其他人員替班，待回來后補班。

四、工作程序

第九條電報、政務傳真辦理流程：

（一）正常上班時間，值班員將接收的需要登記造冊的各類電報、政務傳真直接送主管科室，由主管科室指定專人對電報提出擬辦意見，并負責電報流轉、歸檔。密碼電報要有專人保管，注意及時清退。

（二）休息時間（指除正常上班時間和節(jié)假日外的時間），值班員將接收的需要登記造冊的各類電報、政務傳真提出擬辦意見，報知主管科室負責同志后直接處理。待正常上班時，值班員應及時將辦結的電報交主管科室歸檔；未辦結的電報按照主管科室要

求辦理。

（三）節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調休的周末公休日）期間，負責值班的同志對接收的電報、政務傳真要及時辦理的，難以處理的報相關科室或分管領導。如情況需要，相關科室的同志應盡快到值班室辦理。

第十條突發(fā)事件辦理流程：

（一）正常上班時間，值班員將接收的突發(fā)公共事件信息直接送處置協(xié)調科辦理；

（二）休息時間含節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調休的周末公休日）期間，值班員對接收的突發(fā)公共事件信息告知處置協(xié)調科負責同志，根據(jù)處置協(xié)調科意見直接處理。需要處置協(xié)調科派員到值班室處置時，值班員先做好先期處置工作，待處置協(xié)調科人員到達值班室后，協(xié)助做好處置工作。

第十一條來電處置流程：

（一）值班員務必做到任何來電均要登記，記錄清楚來電人、單位、聯(lián)系電話、主要內容、處置結果，并與接班同志做好銜接。

（二）需要提出擬辦意見的來電，要向相關科室負責同志報告，并按照程序流轉。

第十二條請柬類按有關規(guī)定辦理。領導批示事項的辦理按照領導批示意見盡快辦理，并告知相關科室負責同志。其他政務活動，先征詢科室負責同志意見后再按照程序辦理。

附表：值班員工作流程

附表：值班員工作流程突發(fā)事件值守科記錄向省應急辦匯報向領導匯報上報省應急辦根據(jù)預案規(guī)定和領導指示，協(xié)調有關部門單位處置處理未辦結的事項值守指導科或處置協(xié)調科按照相關規(guī)程辦理歸檔歸檔向領導匯報接班應急工作快報交歸檔

接辦電報傳真等下發(fā)電報值守指導科登記、編號、擬辦意見審核簽字流轉班明傳電報審核分管秘書長審簽秘書長簽下發(fā)歸檔密碼電報審核分管秘書長審簽秘書長簽發(fā)機要局值守指導科其他工作向領導請示辦理辦理記錄歸檔

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