201*年中心衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)
201*年護(hù)理部工作總結(jié)
201*年醫(yī)院護(hù)理部在院委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和全院護(hù)理人員的共同努力,圓滿地完成了年初規(guī)劃,為醫(yī)院創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。具體總結(jié)如下:
一、護(hù)理部始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)護(hù)患溝通,建立總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干三級(jí)查房制,了解各科室病員的治療和護(hù)理情況,征求病人及陪人意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)92%以上。
二、護(hù)理部一手抓臨床護(hù)理工作質(zhì)量,一手抓護(hù)士基本技能訓(xùn)練,全年講課4次,操作培訓(xùn)2次,考試考核共6次,考試考核合格率達(dá)100%,全年考試總分第一名的,給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),有效地調(diào)動(dòng)了護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性,也促進(jìn)了她們實(shí)際工作能力的提高。
三、嚴(yán)格病房管理,控制院內(nèi)感染的發(fā)生,給患者創(chuàng)造一個(gè)安全、清潔、舒適的住院環(huán)境,醫(yī)院衛(wèi)生員由原來的二個(gè)增至三個(gè),制定了衛(wèi)生員工作細(xì)則,每天一小檢查,每月一大檢查,衛(wèi)生情況較往年有所改觀,健全診療用物消毒滅菌管理制度和一次性用品管理回收制度,并指定專人負(fù)責(zé),護(hù)理部不定期對(duì)醫(yī)院一次性醫(yī)療用品和消毒劑進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)快要過期的物品提前告之醫(yī)院負(fù)責(zé)采購物品人員,防止再次發(fā)放到科室。今年市、縣防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒、滅菌工作均符合要求。
四、嚴(yán)格護(hù)理各項(xiàng)操作規(guī)程,特別是查對(duì)制度、交接班制度更是我們工作中的重中之重,除單線值班外,其余時(shí)間所有醫(yī)囑必須經(jīng)二人核對(duì)后才能執(zhí)行,下班對(duì)上班醫(yī)囑,加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,危重病人治療和護(hù)理護(hù)士長(zhǎng)必須到現(xiàn)場(chǎng),并班班交接,要求新病人個(gè)個(gè)床頭交接班,危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)后24小時(shí)內(nèi)及待產(chǎn)產(chǎn)婦必須床頭交接班,全年無一例壓瘡發(fā)生,也有效地杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
五、護(hù)理部本著“人盡其用,物盡其材”,合理安排人力和物力,十一月份克服了許多困難,對(duì)外產(chǎn)科進(jìn)行了分科,在分科之前護(hù)理部做了一次自擇科室調(diào)查,根據(jù)各個(gè)護(hù)士的工作能力和人際關(guān)系及護(hù)士自擇科室三者相結(jié)合,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了一次調(diào)整,由于護(hù)理人員搭配合理,盡管目前人員緊張,工作任務(wù)重,但目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)還正常。特別是病房安裝了呼叫系統(tǒng)和中心吸氧裝置,更是大大方便了病人和減輕了護(hù)理人員的負(fù)擔(dān),受到了病人的好評(píng)。
六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)管理,要求各科室從水、電、紙張等小處抓起,減少不必要的浪費(fèi)和開支,各科室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記,固定基數(shù),建立以廢舊換新制度,每半年盤底一次,所有新棉絮外面包一層布,防止套棉絮時(shí)將棉絮掛破,大大增加了棉絮的耐用程度,各項(xiàng)護(hù)理登記本均由護(hù)理部自行打印,盡最大限度地為醫(yī)院節(jié)約開支。
展望201*年護(hù)理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn),護(hù)理部人手緊,護(hù)士正常休假都不能保障,有的科室僅僅只能應(yīng)付為病人做治療,入院病人護(hù)理評(píng)估及病人入院告之不能按要求到位。我想只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一如繼往重視支持護(hù)理工作,提高護(hù)士待遇,全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一條心,繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞,任勞任怨,積極向上的優(yōu)良傳統(tǒng),201*年護(hù)理質(zhì)量定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
南江醫(yī)院護(hù)理部201*年12月
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201*年醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)
201*年是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵年,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃,扎實(shí)工作,逐項(xiàng)完善,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工作。
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育工作,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的有效進(jìn)行,護(hù)理部根據(jù)臨床需要重新修改了住院患者健康宣教表,督促門診咨詢臺(tái)、產(chǎn)前檢查室發(fā)放《健康處方》和《孕婦保健手冊(cè)》,并要求各科根據(jù)?萍膊√攸c(diǎn)制定相關(guān)疾病健康宣教單供病人隨時(shí)查閱,從細(xì)微之處體現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛。
2、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作,不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查,從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范落實(shí)等各方面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題以通報(bào)的形式發(fā)放到科室,并督促追蹤整改。
3、五月下旬,護(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù)工作召開專題會(huì)議,對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款逐項(xiàng)加以落實(shí)。六月上旬護(hù)理部還對(duì)內(nèi)二科、骨二科兩個(gè)優(yōu)護(hù)
病房增加了護(hù)理人力配備,與此同時(shí)護(hù)理單元還添置了相關(guān)設(shè)施如馬蹄洗頭盆。責(zé)任護(hù)士每天從心理到生理給每位患者予以無微不至的照護(hù),使責(zé)任制整體護(hù)理工作真正落到實(shí)處,使患者感受到了優(yōu)護(hù)工作帶來的實(shí)惠,提高了患者及家屬的滿意度,每月滿意度受表揚(yáng)者逐漸上升,今年護(hù)理部收到家屬感謝信5封。
4、9月中下旬護(hù)理部針對(duì)二甲評(píng)審專家組指出的不足成立了護(hù)理整改小組,結(jié)合優(yōu)護(hù)工作開展情況對(duì)原有的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核表》進(jìn)行了修訂,并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核。
5、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式,修訂了護(hù)士各崗位資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),對(duì)科室如何根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo),將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng),確保了患者安全。
6、在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的同時(shí),護(hù)理人員積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),文明用語,加強(qiáng)宣教,進(jìn)一步提高了病人及家屬的滿意度,1-10月滿意度均達(dá)96%。
二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,確保護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重,做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。
1、今年護(hù)理部根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理人員分層管理要求、各護(hù)理崗位說明書、、、、、使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依,有章可循。
2.年初護(hù)理部對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核小組成員重新進(jìn)行了分組并在原有的基礎(chǔ)上增加院內(nèi)感染組,使院感工作得到加強(qiáng)。9月中下旬,護(hù)理部根據(jù)各科室實(shí)際情況成立整改小組,對(duì)40余份考核表進(jìn)行了修訂,并組織各科護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并落實(shí)。
3、加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。二甲創(chuàng)建期間,護(hù)理部督促護(hù)士長(zhǎng)在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖,床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí),使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng),不良事件較前明顯減少。
4、加強(qiáng)了危急重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理,建立了相關(guān)上報(bào)制度并實(shí)行了信息化管理,通過護(hù)理部共享文檔的建立給各護(hù)理單元完成各種上報(bào)提供了方便,簡(jiǎn)化了流程,提高了效率。
5、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查,并發(fā)放督查通報(bào),對(duì)各科室存在的問題提出了針對(duì)性的整改意見,并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。在1-10月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,三基考核合格率達(dá)100%,專科護(hù)理合格率大于94%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,病房管理合格率95%,危急病人護(hù)理合格率大于94%,護(hù)理文書書寫合格率達(dá)96%以上,消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,急救藥品、物品完好率達(dá)100%。
6.每月召開護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì),對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
7、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。要求科內(nèi)每日護(hù)理質(zhì)量
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