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圣誕活動(dòng)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 09:38:27 | 移動(dòng)端:圣誕活動(dòng)總結(jié)

圣誕活動(dòng)總結(jié)

圣誕活動(dòng)工作總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體同仁的共同努力下,終于完成了這次盛大的、轟動(dòng)安達(dá)的圣誕晚會(huì)。三天的精彩演出不只帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益,更多的是大眾的口碑,此次演出的宣傳效果可以說(shuō)做到了最大化。

本次圣誕活動(dòng)的演出效果和演繹水平得到了在場(chǎng)觀眾的認(rèn)可。演出中間穿插的小游戲和抽獎(jiǎng)活動(dòng)把整臺(tái)晚會(huì)帶向了一次又一次的高潮。

由于本次活動(dòng)中的工作人員沒(méi)有太多的酒店管理和活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)有些混亂,提前不能預(yù)算酒店容納人數(shù),導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)爆場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)外還有沒(méi)進(jìn)來(lái)門直接退票的。另外因進(jìn)場(chǎng)人數(shù)沒(méi)能及時(shí)的調(diào)控,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)菜品區(qū)混亂到無(wú)法控制,菜品不能及時(shí)更新。

由于我們是新成立的酒店,而且很多人都沒(méi)有過(guò)酒店的直接管理和活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)中準(zhǔn)備不充分是正常的,我們應(yīng)該在這次活動(dòng)中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在接下來(lái)的元旦、新年、情人節(jié)等類似的節(jié)日中的活動(dòng)都能做到圓滿。

布美玲201*-12-

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星耀五洲“201*圣誕嘉年華”

活動(dòng)總結(jié)

應(yīng)我領(lǐng)導(dǎo)要求,原定于12月24日、25日圣誕活動(dòng)更改于201*年12月25、26日舉行,在我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉辦“圣誕嘉年華”系列活動(dòng),為我司項(xiàng)目集聚人氣,帶動(dòng)銷售,促進(jìn)成交。

此次活動(dòng)經(jīng)多次洽談后,最終選擇由中雅聲美公關(guān)公司擔(dān)任此次活動(dòng)的承辦方;顒(dòng)前期準(zhǔn)備布置如下:

一、為吸引客戶到場(chǎng),我部為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)人廣場(chǎng)進(jìn)行了裝點(diǎn)布置:1、13米巨型圣誕樹一顆;2、動(dòng)物光雕5組;

3、快樂(lè)加油站大船LED燈光裝飾;4、萬(wàn)人廣場(chǎng)中心LED燈光瀑布裝飾;5、售樓處門前五米圣誕樹、圣誕門頭裝飾;二、售樓處內(nèi)布置裝點(diǎn):

1、沙盤圍邊、立柱包裝、圣誕樹裝飾、售樓處內(nèi)樹木LED燈裝飾、糖果屋布置,圣誕雪花彩噴。2、大影視廳電影準(zhǔn)備播放;3、兒童游樂(lè)區(qū);4、游戲設(shè)備安裝搭建;5、多功能廳布置;6、樣板間舞臺(tái)布置搭建;

7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置,客戶可與之拍照留念;

8、茶歇區(qū)、餐區(qū)布置準(zhǔn)備、禮品發(fā)放區(qū);三、活動(dòng)執(zhí)行情況:

1、在本次活動(dòng)開展前期,我部做了前期的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),對(duì)客戶群體做了更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,更有針對(duì)性的去做前期宣傳;通過(guò)媒體及星都會(huì)的對(duì)外宣傳,活動(dòng)告知,把客戶分為老業(yè)主及新客戶,并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)門票。通過(guò)以老帶新及新客戶的到訪,可對(duì)我司項(xiàng)目銷售起到帶動(dòng)作用。

2、在本活動(dòng)開展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函,并與各部門負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的溝通,協(xié)請(qǐng)各部門給予活動(dòng)配合支持,保證活動(dòng)進(jìn)展的順利。

3、活動(dòng)于201*年12月25日上午9:30開始,客戶陸續(xù)到場(chǎng)簽到后,憑星都會(huì)會(huì)員卡或門票兌換隔籠票?蛻裘孔咭粋(gè)流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔,客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午10:00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場(chǎng),11:00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了150位客戶光臨我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),下午13:00左右到訪40位,18:30左右到訪300位客戶。當(dāng)天活動(dòng)共計(jì)客戶600余人次到訪,為我司項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)集聚人氣,通過(guò)銷售部的積極配合,置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解,為后續(xù)促進(jìn)成交奠定基礎(chǔ)。

四、活動(dòng)中存在的不足及解決方案:

1、本次活動(dòng)未報(bào)批審核,因此導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開展,節(jié)目及設(shè)備無(wú)法運(yùn)行,至此客戶對(duì)我司項(xiàng)目活動(dòng)很不滿意。抱怨較多,但我部盡有可能的運(yùn)用了一些可開展的活動(dòng),如:發(fā)放火雞大餐、游戲設(shè)備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛,盡量保證客戶情緒。本次活動(dòng)未報(bào)批是因我部在活動(dòng)洽談前期,已由我部跟活動(dòng)公司負(fù)責(zé)人對(duì)接過(guò)活動(dòng)報(bào)批問(wèn)題,讓活動(dòng)公司負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行活動(dòng)報(bào)批審核,以免活動(dòng)受阻,活動(dòng)公司當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)他們負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力,導(dǎo)致活動(dòng)公司臨時(shí)回復(fù)我部活動(dòng)未報(bào)批,對(duì)此情況我部張總監(jiān)立刻做出解決方案,并親自至派出所洽談報(bào)批事宜。但因時(shí)間關(guān)系,已來(lái)不及后補(bǔ)手續(xù)。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數(shù)過(guò)多的活動(dòng)時(shí),一定提前上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),開發(fā)部等部門請(qǐng)求協(xié)助。提前做準(zhǔn)備,不會(huì)再發(fā)生同類情況;

2、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足,因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。為到場(chǎng)客戶全天播放電影,但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定,導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突,雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題,但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好,所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中,不要占用大影視廳,一定要讓客戶觀看到宣傳片,使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;

3、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻,困難重重,但我部依然充分利用了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),為客戶發(fā)放禮品,提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè)設(shè)施等環(huán)節(jié),保證了大部分客戶的滿意。本次活動(dòng)對(duì)于銷售而言,無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用,對(duì)老業(yè)主而言,公司的后期服務(wù)讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對(duì)于新業(yè)主來(lái)說(shuō),我們精心按排的一切使他們?nèi)胱 靶且钡男判拇笤觥?duì)于公司形象而言,更是達(dá)到了口碑傳播的意義。對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō),今后與客戶長(zhǎng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資,可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離,提高成交率,完成業(yè)績(jī)!

4、綜上,本次活動(dòng)總體而言達(dá)到了良好效果,在活動(dòng)期間對(duì)項(xiàng)目銷售起到了有力支持,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)也使參與的客戶更加認(rèn)同星耀五洲的項(xiàng)目品質(zhì),放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng),我們一方面鍛煉了團(tuán)隊(duì)操作水平,另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)提高的不足,相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐,會(huì)使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。

市場(chǎng)策劃部201*/12/

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