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企業(yè)201*年辦公室工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 09:21:41 | 移動(dòng)端:企業(yè)201*年辦公室工作總結(jié)

企業(yè)201*年辦公室工作總結(jié)

行政(黨委)辦公室201*年工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束,行政(黨委)辦公室作為公司的綜合職能部門,一年來,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo),本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想,認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高部門運(yùn)作水平和工作質(zhì)量,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、主要工作完成情況。

(一)狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。一是從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí),今年以來,相繼制定下發(fā)了對(duì)車輛、印章、公文、檔案、通訊、辦公設(shè)備及耗材管理等事項(xiàng)的工作制度,圍繞辦文、辦會(huì)、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,努力提高工作質(zhì)量和效率;二是為公司各類會(huì)議、活動(dòng)做好服務(wù)和接待工作,加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào),組織或協(xié)助組織召開了公司201*年1-2月份經(jīng)營分析會(huì)、中層管理人員轉(zhuǎn)正考核暨責(zé)任書簽約大會(huì)、公司201*年總結(jié)表彰大會(huì)、公司股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議等重大會(huì)議,起草了會(huì)議各類文件。積極做好公司與地區(qū)、縣政府職能部門、園區(qū)管委會(huì)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作,較好的完成了公司行政事務(wù)接待及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀活動(dòng)的迎來送往工作,并提供了公司簡(jiǎn)介、工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等文字材料;三是嚴(yán)格執(zhí)行公文草擬和處理程

序,對(duì)起草的匯報(bào)、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、日常事務(wù)通知做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng),對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速,確保了日常工作正常有序,上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障;四是做好了公司辦公通訊及網(wǎng)絡(luò)的保障工作,積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),嘗試建立無紙化辦公系統(tǒng),及時(shí)調(diào)整公司辦公電話,完成了新建辦公樓的通訊及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)工作;五是規(guī)范公司公務(wù)車輛的使用和管理。明確了公務(wù)用車調(diào)度程序,堅(jiān)持派車單制度,建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制,科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程,對(duì)各車油耗、維修費(fèi)、路橋費(fèi)等進(jìn)行單車考核,做到及時(shí)登記、資料齊全,最大限度的節(jié)約費(fèi)用開支,同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé),強(qiáng)調(diào)行車安全,隨時(shí)掌握車況,及時(shí)維修車輛,消除安全隱患,使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行;六是推進(jìn)公司檔案文件規(guī)范管理工作。完成公司檔案梳理和歸檔工作,對(duì)包括項(xiàng)目建設(shè)資料、生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料及時(shí)歸檔整理,發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能,為公司經(jīng)營發(fā)展做好了服務(wù);七是加強(qiáng)辦公資產(chǎn)管理,降低公司運(yùn)營成本。完成公司辦公設(shè)備和各部門辦公室的調(diào)整工作,會(huì)同財(cái)務(wù)部完成了辦公用品、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、登記造冊(cè)、資產(chǎn)編碼工作,做好了公司各部門低質(zhì)易耗品的發(fā)放服務(wù)和監(jiān)督管理工作;八是美化公司辦公環(huán)境,維護(hù)公司對(duì)外形象。定期組織各部門對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行檢查和評(píng)比,努力創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境。

(二)強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良

好精神風(fēng)貌。根據(jù)辦公室實(shí)際情況,一是著力加強(qiáng)了辦公室工作人員的基本技能培養(yǎng)和鍛煉,不斷總結(jié)摸索做好本職工作的規(guī)律,努力成為行家里手;二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神和大局意識(shí),牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,在工作中磨練和充實(shí)自我。通過教育引導(dǎo)使辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提高:1、提高了工作素質(zhì),能夠圍繞公司項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)中心,團(tuán)結(jié)各方面力量,有效的開展工作;2、提高了心理素質(zhì),使辦公室人員真正做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,始終保持旺盛的精力和斗志;3、提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識(shí),營造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下,辦公室全體人員任勞任怨、毫無怨言、積極工作,為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),較好的發(fā)揮了職能部門作用,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

二、存在的主要問題

一年中,辦公室工作雖然取得了一些成績(jī),但從公司發(fā)展需要和更高的標(biāo)準(zhǔn)來看,仍存在一些問題和不足:

(一)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后,業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步梳理,與其他各部門的溝通協(xié)作不夠。在今后的工作中,一是加強(qiáng)與各部門的溝通聯(lián)系,積極發(fā)揮參謀助手作用;二是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),理順工作流程,提高業(yè)務(wù)辦理效率。

(二)工作缺乏前瞻性和主動(dòng)性,對(duì)全局工作掌握不夠,影響服務(wù)協(xié)調(diào)水平的提高。在今后的工作中要努力予以彌

補(bǔ),提前計(jì)劃部門的工作任務(wù),在主動(dòng)服務(wù)上跟進(jìn)公司決策,做到與時(shí)俱進(jìn),積極完成各項(xiàng)工作。

(三)部門內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。一是要通過對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平;二是根據(jù)公司發(fā)展情況及時(shí)儲(chǔ)備相關(guān)人員;三是要進(jìn)行合理分工,實(shí)現(xiàn)一崗多職,提高人員的綜合管理素質(zhì)。

(四)公務(wù)車輛和駕駛?cè)藛T管理不到位。年初以來,共發(fā)生車輛事故4起,雖未造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡,但也為辦公室的車輛和人員管理敲響了警鐘,在車輛維護(hù)保養(yǎng)和駕駛?cè)藛T安全教育方面還存在薄弱環(huán)節(jié),需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督與考核力度。

三、201*年工作思路和計(jì)劃

辦公室201*年工作思路和計(jì)劃,以緊緊圍繞公司項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營工作為目的,從履行管理職能著手,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往工作經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng),服務(wù)大局,扎實(shí)工作,著重抓好下幾方面的工作:

(一)增強(qiáng)工作計(jì)劃性,每月初制訂工作計(jì)劃,落實(shí)到人,各負(fù)其責(zé),月末有總結(jié)分析,及時(shí)總結(jié)工作成績(jī)和存在的問題,并定期召開部門工作例會(huì),加強(qiáng)部門人員的工作監(jiān)督和車輛安全管理力度。

(二)進(jìn)一步理順直線職能管理體制下,公司各部門與辦公室交叉的業(yè)務(wù)流程,對(duì)部門人員合理分工,開展部門人員電石相關(guān)知識(shí)、制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)教育,提高部門人員的整體素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度,合理調(diào)配,滿足公務(wù)用車,做好油票的購買、領(lǐng)用、核算工作和車輛保險(xiǎn)、維護(hù)工作,每月定期召開安全專題會(huì)議,確保安全行駛,力爭(zhēng)年內(nèi)不發(fā)生一起交通安全事故。

(四)加強(qiáng)與公司各部門之間的溝通聯(lián)系。通過辦公會(huì)議和周工作總結(jié)及計(jì)劃,深入全面地掌握各部門的工作情況,更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;會(huì)同人力資源部開展加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)習(xí)和工作考勤紀(jì)律,做好督促、檢查和通報(bào)工作,使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步改善。

(五)加快推進(jìn)無紙化辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。在確保辦公固定電話和網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下,組織和指導(dǎo)各部門推進(jìn)自動(dòng)化辦公進(jìn)程,建立公司局域系統(tǒng)網(wǎng)站,為今后公司信息化建設(shè)和企業(yè)網(wǎng)站奠定基礎(chǔ)。

(六)嚴(yán)格做好公務(wù)接待等費(fèi)用管理,堅(jiān)持節(jié)約辦事,進(jìn)一步規(guī)范辦公設(shè)備和低值易耗品的采購、發(fā)放、領(lǐng)用和監(jiān)督管理制度,減少不必要的浪費(fèi),下大力氣降低公司行政辦公運(yùn)轉(zhuǎn)成本。

(七)抓好檔案管理,著手啟動(dòng)“檔案達(dá)標(biāo)”工作。根據(jù)公司檔案及文書管理辦法,加強(qiáng)公司各類檔案的管理,認(rèn)真做好立案、編制目錄、輸入計(jì)算機(jī)等工作,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,并著手準(zhǔn)備申報(bào)檔案綜合管理達(dá)標(biāo)工作,進(jìn)一步提高檔案管理水平。

一年來,辦公室雖然取得了一些成績(jī),但距離公司發(fā)展需求和公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距。在今后的工作中,我們

將認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。公司“十二五”規(guī)劃的新形勢(shì),賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室將與公司各部門同心協(xié)力一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),通過不懈的努力為公司行政管理工作的規(guī)范化和公司實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略而努力奮斗!

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201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計(jì)劃

部門:辦公室姓名:日期:201*年1月17日

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辦公室201*年度工作總結(jié)暨201*年度

工作計(jì)劃

201*年,辦公室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在其他部門的積極配合下,部門員工團(tuán)結(jié)一致,努力工作,做了大量細(xì)致的工作,較好地完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、明確分工,落實(shí)責(zé)任

辦公室工作面大,事務(wù)性工作較多,必須對(duì)部門工作人員進(jìn)行明確分工并落實(shí)責(zé)任,才能保證日常工作的正常開展和高效運(yùn)作。為此,辦公室專門制定了《辦公室文員工作職責(zé)及流程》,以達(dá)到明確職責(zé)、細(xì)化流程、挖掘不足、有效控制、不斷提高,最終使部門員工精通辦公室業(yè)務(wù),更好地服務(wù)于公司的目的。

1.人事日常管理。人事日常管理工作由負(fù)責(zé),主要包括員工招聘與甄選錄用、新工入職手續(xù)的辦理、員工辭職和調(diào)崗相關(guān)手續(xù)的辦理及社會(huì)保險(xiǎn)和團(tuán)體意外險(xiǎn)人員的增減統(tǒng)計(jì)。

2.人力資源考核管理。人力資源考核管理工作由負(fù)責(zé),主要包括員工定崗和晉級(jí)的管理、勞動(dòng)合同及保密協(xié)議的管理、崗位變動(dòng)的跟進(jìn)、身份證復(fù)印件的整理及出勤工資的核對(duì)與核算。

3.人事檔案管理。人事檔案管理工作由負(fù)責(zé),主要包括原始檔案的管理、K3HR系統(tǒng)管理、出勤工資核對(duì)與核算及員工正式工作證的辦理。

4.勞資、勞保管理。勞資、勞保管理工作由負(fù)責(zé),主要包括勞資核算、發(fā)放及勞保審核。

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二、及時(shí)總結(jié),規(guī)范整理

部門各崗位責(zé)任人及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)整理,并對(duì)下一步的工作進(jìn)行周密安排,確定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間,保證工作的及時(shí)、順利完成。

201*年度辦公室工作情況統(tǒng)計(jì):

辦公用品費(fèi)用開銷情況:201*年辦公用品費(fèi)用總額為488229.12元。

三、強(qiáng)化服務(wù),樹立形象

辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作的廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性。辦公室的工作都是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而就是這些芝麻小事卻與全公司員工的工作和生活息息相關(guān),稍有不慎,就有可能直接影響到員工的工作情緒,這就要求辦公室人員對(duì)待工作一定要認(rèn)真、熱情、主動(dòng)、耐心,只有這樣才能做好后勤保障工作,才能讓公司員工放心地將全身心的精力投入到生產(chǎn)當(dāng)中。

只有服務(wù)到位,才能真正樹立好辦公室的形象。工作中難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾或摩擦,這就要求辦公室人員一定要保持好的耐心和好的態(tài)度,絕不可沖服務(wù)對(duì)象發(fā)火甚至辱罵,這是辦公室人員所必須具有的個(gè)人素質(zhì),也是辦公室工作的要求,因?yàn)檗k公室是公司的一個(gè)重要窗口,一旦辦公室對(duì)內(nèi)或?qū)ν鈽淞⑿蜗蟛,必然直接?dǎo)致公司的形象越來越差。

從總體上講,201*年,辦公室在綜合服務(wù)方面做得比較好,但是不可否認(rèn)地是我們?nèi)匀荒芙拥娇?jī)效一部分人對(duì)辦公室的投訴,這說明我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量仍然有待提高。我們不能保證零投訴,但是我們必須強(qiáng)化我們的服務(wù)意識(shí),樹立好辦公室形象,也樹立好公司形象。

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四、不斷學(xué)習(xí),提升能力

我們要求辦公室所有人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng),老員工不能固步自封,夜郎自大,要及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平,新員工也要以最快的速度熟悉辦公室的業(yè)務(wù),同時(shí)要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自身的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、嚴(yán)格要求,時(shí)刻警醒

辦公室要求部門員工在每一件事情上要進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,遇到問題及時(shí)向別人請(qǐng)教、學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。我們還要求部門員工要時(shí)刻警醒,誠懇待人,態(tài)度端正,牢固樹立服務(wù)意識(shí),盡力為服務(wù)對(duì)象辦好每一件事。六、存在問題

201*年,辦公室在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成績(jī),但也存在著一些不足:一是工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)還有待提高。由于辦公室人員新手較多,個(gè)體的能力素質(zhì)不均衡,且工作量大、時(shí)間較緊,材料質(zhì)量和工作效率仍有待提高;二是自身學(xué)習(xí)抓得不緊,尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強(qiáng),與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距;三是個(gè)別人員在服務(wù)態(tài)度上缺乏耐心,影響辦公室整體形象。七、201*年度工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步落實(shí)招工招聘工作。根據(jù)公司目前各項(xiàng)目發(fā)展情況,統(tǒng)計(jì)用工需求,結(jié)合實(shí)際情況,制定相應(yīng)的招工方案,做好201*年度招工招

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聘工作。

2.制定辦公室崗位責(zé)任制考核細(xì)則,做好辦公室內(nèi)部考核工作。按照公司對(duì)辦公室工作的要求,對(duì)辦公室所有工作崗位制定相應(yīng)的崗位考核細(xì)則、辦法,并嚴(yán)格執(zhí)行,力保辦公室工作開展順利,高效完成。3.加強(qiáng)工作質(zhì)量的管理。根據(jù)制定好的辦公室崗位責(zé)任制考核細(xì)則,要求各崗位責(zé)任人嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行,按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率、高質(zhì)量”的辦事原則,努力打造高水平服務(wù),力爭(zhēng)使辦公室工作質(zhì)量和服務(wù)水平上升到新的高度。

4.進(jìn)行工資核算改革。為進(jìn)一步規(guī)范勞資工作,實(shí)現(xiàn)勞資管理核算合理規(guī)范化,考慮發(fā)放工資交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),辦公室則進(jìn)一步加強(qiáng)員工的考勤、工資獎(jiǎng)罰等的審核工作,確保工資核算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

辦公室

201*年1月16日

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