工作總結(jié)淺談責(zé)任心與執(zhí)行力

淺談責(zé)任心與執(zhí)行力

在各單位企業(yè)中，都存在這樣一種不好的現(xiàn)象，上級(jí)向下級(jí)員工布置一項(xiàng)新任務(wù)、指標(biāo)以及文件等，基層員工接到上級(jí)新下達(dá)的任務(wù)第一反應(yīng)往往是：這個(gè)任務(wù)、指標(biāo)以及規(guī)定哪些地方不合理，哪些地方不可行，哪些地方又該怎么樣怎么樣。。。。。。然后給自己找了很多的理由不去或者敷衍了事去完成這件事情，那做出來(lái)的效果不用說(shuō)，絕對(duì)是不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的，從而導(dǎo)致我們工作效率遲遲不見(jiàn)發(fā)展的主要原因，其實(shí)這就是一個(gè)責(zé)任心與執(zhí)行力的問(wèn)題。

古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”。責(zé)任，就是工作分內(nèi)應(yīng)做的事情，它是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，就有了做好工作的動(dòng)力和目標(biāo)，做起工作來(lái)就會(huì)積極、主動(dòng)、用心就會(huì)做得風(fēng)生水起。沒(méi)有責(zé)任心，就失去了工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性、積極性。不講責(zé)任心，不愿承擔(dān)責(zé)任，甚至不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為。每一次上級(jí)交給我們的工作，作為員工首先應(yīng)該想到的是如何把它做好，如何才能達(dá)到上級(jí)的要求，而不是一味的找任何客觀理由而不去完成工作，而得到心理上的“安慰”，這就是一種極度缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，是一種毫無(wú)執(zhí)行力的表現(xiàn)。

執(zhí)行力，我認(rèn)為就是雷厲風(fēng)行，以最快、最有效的速度，以保證質(zhì)量為前提的情況下，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，就是身在其位，就要謀其政、行其權(quán)、負(fù)其責(zé)，只有這樣，精力才會(huì)集中在我們的日常工作上，積極主動(dòng)的想辦法，出主意、拿措施、想對(duì)策，執(zhí)行起來(lái)才會(huì)真正做到?jīng)]有任何借口，不發(fā)任何牢騷、不談任何條件、不求任何代價(jià)、不計(jì)任何得失；相反的，如果在做任何事情之前都找理由，碰到問(wèn)題不解決，遇見(jiàn)麻煩就回頭，撞上阻礙就繞道，那么必將最后的結(jié)果就是問(wèn)題越來(lái)越多、發(fā)展越來(lái)越慢、工作質(zhì)量越來(lái)越差。態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。我們每一根人都捫心自問(wèn)一下是否對(duì)工作用了心，是否對(duì)我們的工作，給我們自己都負(fù)了責(zé)？總的來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是前提，是基礎(chǔ)；執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵。執(zhí)行的能力是目的，是結(jié)果。三者相輔相成，辯證統(tǒng)一。

我認(rèn)為我們都應(yīng)該記住這樣一句話：工作就是不找任何理由的去執(zhí)行。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們形成一支軍隊(duì)化的團(tuán)隊(duì)，就是讓我們不找任何理由的去執(zhí)行。軍人以服從命令為天職，我們應(yīng)該無(wú)條件的以完成工作為天職。只有這樣，工作的執(zhí)行力必將得到最大化的體現(xiàn)，而工作的效率也必將得到最大的提高，其結(jié)果也必然是我們得到滿意而又豐厚的回報(bào)！

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淺談責(zé)任心與執(zhí)行力

軍事上有句行話：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單：執(zhí)行力強(qiáng)，

就能逢山開(kāi)路，遇水搭橋，排難除險(xiǎn)、千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；執(zhí)行力弱，就會(huì)找借口，講條件，錯(cuò)失良機(jī)，貽誤戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。軍事上如此，公司建設(shè)何嘗不是如此！執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力，是公司工作的生命力。如何提高執(zhí)行力？明確答案是：執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。工作意味著責(zé)任，有了責(zé)任心，就會(huì)使我們樹(shù)立敬業(yè)勤業(yè)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上、抓在手上；就會(huì)使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力；就會(huì)使我們以最佳的精神狀態(tài)投入工作，將自己的潛能充分發(fā)揮。

提高工作執(zhí)行力，有兩個(gè)重要條件，一個(gè)是工作能力，一個(gè)是工作責(zé)任心。兩者孰輕孰重？答案是：責(zé)任勝于能力！工作干得好壞，責(zé)任心起決定作用。責(zé)任本身也是一種能力，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載，有責(zé)任感的人，干工作不會(huì)找借口，不會(huì)挑肥揀瘦，不會(huì)推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法打開(kāi)思路、拓寬眼界，千方百計(jì)化解矛盾、解決問(wèn)題。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力，并不是說(shuō)否定能力。我認(rèn)為作為一名票務(wù)管理員首先要了解本部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且要熟練掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要。其次，要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。要理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想方針和線路，將上級(jí)的意圖通過(guò)自己的工作準(zhǔn)確地執(zhí)行。做事情要有分寸，不夸海口，少打報(bào)告多思考。在工作中，不能徇私舞弊，弄虛作假。票務(wù)管理員的管理能力，主要來(lái)自書(shū)本，但更多來(lái)自實(shí)踐，因此要提高自身的管理能力，需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧自己的工作，總結(jié)自己的工作，加強(qiáng)自身的責(zé)任心，只有這樣才能做一名優(yōu)秀的票務(wù)管理員，輔助站長(zhǎng)工作。有道是：三分能力，七分責(zé)任。樹(shù)立“責(zé)任勝于能力”理念，明確地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，圓滿完成本職工作

可見(jiàn)，責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信，是對(duì)本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無(wú)成。履行職責(zé)的最大回報(bào)是，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)�，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任。

我們每一位工作人員，雖然崗位不同，但都肩負(fù)著各自的使命。人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒(méi)有責(zé)任心。堅(jiān)守一份責(zé)任，就是堅(jiān)守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂(lè)趣和生活的幸福。

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票務(wù)管理員李婷

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