北京辦事處上半年工作總結(jié)

北京辦事處201*上半年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導，各基地及辦事處同仁：

大家上午好！首先我代表北京辦事處向各位致以誠摯的問候！

根據(jù)4月15日公司南寧工作會議要求，北京辦事處認真落實會議精神，貫徹蔡總講話內(nèi)容，認真研究總部部署的任務，以會議精神為指導，依據(jù)北京辦事處實際，積極開拓華北市場，加強項目跟蹤管理，積極催收回款，取得了一定的成績�，F(xiàn)就201*年上半年工作向大家作匯報。公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在華北的活動板房市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但競爭對手越來越多，越來越強。但盡管如此，上半年，北京辦事處緊緊圍繞公司年度工作總體要求和經(jīng)營指標，團結(jié)協(xié)作，共同努力，克服總部制度尚在完善，辦事處人員結(jié)構(gòu)不整，基地產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)等困難，在董事會的正確領(lǐng)導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，降本增效求發(fā)展”的方針，在活動板房競爭最為激烈的華北地區(qū)積極開拓市場，取得了一定的成績，但距離公司的總體要求和經(jīng)營目標和兄弟辦事處相比均尚有差距。

截止月底，公司上半年已完成項目收入259.56萬元（包括上年接轉(zhuǎn)項目120.59萬），這些項目已回款170余萬。

今年以來，我們主要抓了三項工作：

（一）抓市場營銷

作為建筑性質(zhì)企業(yè)，銷售是企業(yè)生存之本，深化經(jīng)營管理意識，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。通過挖掘如工程項目資料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業(yè)的知名度，提高市場的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目項目合同額130.27萬元。（二）抓項目管理

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始一直始終以項目管理為重點。我們的管理員從來沒有正常的上下班時間，項目管理員日夜看守在工地，休假也沒固定時間。目的就是保證工期按期完成（三）抓賬款回收

本半年，我們將回款放在工作的重中之重，對于每個項目的欠款多少，到期日都做到心中有數(shù)，積極主動聯(lián)系客戶，必要時上門催收。今年上半年以來，共計回款200余萬元，有力的確保了公司現(xiàn)金流的順暢。

當然，在工作中，有存在一些問題，主要表現(xiàn)在大部分精力用于清欠工作、結(jié)算工作和合同簽訂工作，導致項目的簽約成率越來越低。對核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現(xiàn)了一些問題，在今后的工作中，力爭科學合理的安排好本職工作，充分調(diào)動辦事處人員的積極性，抓住重點，顧及全面，完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務。

回首過去，激情澎湃，展望未來，豪情滿懷|我們將繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，努力開拓市場、求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足新的起點，總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋求新的思路開拓市場，全力迎接新年更大的挑戰(zhàn)。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目標和工作任務！謝謝大家

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北京辦事處201*年上半年工作總結(jié)

上半年，北京辦事處在xxXX控股公司的領(lǐng)導下，基本完成了既定的工作計劃，同時在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索，現(xiàn)將我們的工作總結(jié)和下半年工作計劃報告如下：

一、上半年工作完成情況1，積極維護客戶關(guān)系

我們借助北京辦事處這個平臺積極保持與有關(guān)部委的重點司局、協(xié)會等經(jīng)常性聯(lián)系，為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展，我們逐步擴大了交往范圍，開拓和建立了新的客戶關(guān)系。

2，履行了公司勤務員、客戶聯(lián)絡員的職能

接待、服務、聯(lián)絡是辦事處日常最基礎(chǔ)的工作，我們上半年認真履行了對控股領(lǐng)導、公司來京同事的接待和服務工作。上半年，我們出車100多次，接送控股領(lǐng)導、同事及客戶共約200人次，車輛行程約2萬公里，協(xié)助并陪同控股領(lǐng)導參加各種會議等活動數(shù)十次，配合控股公司順利完成5月份總經(jīng)理辦公會，協(xié)助相關(guān)部室向不同的中央部委遞交了文件、報告，并負責落實后續(xù)相關(guān)的跟蹤和服務工作。

3，精打細算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴格做好財務預算和預算內(nèi)開支的執(zhí)行和資產(chǎn)統(tǒng)計、上報工作。嚴格控制財務支出，盡可能的把開支控制在預算范圍內(nèi)。

4，探索完善辦事處的功能

參股后，我們發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設、規(guī)范化管理等方面存在許多問題，如何通過我們的努力，注入WWW企業(yè)文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我們就以上問題進行了梳理，并向控股公司提交了建議。

5，認真履行了工作移交任務

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產(chǎn)等移交工作。

二、存在的問題

1，客戶關(guān)系密切度不夠，需加強與客戶的溝通頻次。半年來，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關(guān)系的密切度不夠，需梳理好客戶關(guān)系，加大與重點客戶的溝通頻次。

2，服務意識需加強

半年來，我們雖然能按照控股領(lǐng)導的要求完成了各項接待任務，但是辦事處的服務質(zhì)量和水平還有待進一步提高，服務意識需加強，需用心做好每一項工作，注重“細節(jié)服務”。

3，員工專業(yè)知識不夠豐富，需加強學習，提升專業(yè)素質(zhì)。辦事處員工的綜合業(yè)務水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類學習，在學習中提升專業(yè)素質(zhì)。

三、下半年的工作計劃

1，繼續(xù)鞏固擴展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業(yè)務相關(guān)的政府職能部門，并建立相應檔案，按照關(guān)聯(lián)度和權(quán)重的不同，制定聯(lián)系和匯報制度并認真執(zhí)行，把政府關(guān)系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機會和場合向各主管業(yè)務部門宣傳我們先進的文化、管理和機制，逐步加深這些部門對我們的了解、認同和支持。通過努力，力求在政策、業(yè)務、資金等方面獲得業(yè)務主管部門更多的幫助和支持。

2，堅持做好接待工作，提高服務質(zhì)量

北京是全國的政治文化中心，控股各部門及各大區(qū)在日常工作中都會與相關(guān)政府部門發(fā)生聯(lián)系。北京代表處要根據(jù)各部門和各大區(qū)的實際需求，制定和完善相應的接待和服務制度及流程，為公司提供更為精細化的信息服務、更為貼心的接待服務。

3，加強費用管理，建立合理的費用管理流程，樹立節(jié)約意識和成本意識，提高辦事處財務管理水平。

4，安排好重點工作

加大與SSSSS的聯(lián)系和溝通頻率，深入企業(yè)進行實地調(diào)研，找出SSS在企業(yè)文化建設和規(guī)范化管理方面的不足之處，提出我們的意見和建議，逐步落實參與SSSS的實質(zhì)性管理是我們下半年的工作重點。

北京辦事處

201*年月1日

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