郵政公司全國文明單位申報材料

全國文明單位申報材料

精神文明建設(shè)是一項經(jīng)常性、長期性和系統(tǒng)性的工作，×××郵政局堅持以“服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，保持穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“文明管理，文明生產(chǎn)，文明服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“建設(shè)一流隊伍、創(chuàng)建一流業(yè)績、提供一流服務(wù)、提高企業(yè)文明程度”為目標(biāo)，抓住機遇，加快發(fā)展，大力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，促使×××郵政的社會效益和經(jīng)濟效益共發(fā)展、共提高、共進(jìn)步，全局干部職工的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面，有了明顯提高，優(yōu)化環(huán)境，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，取得顯著成效，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破，201*年實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)，05、06、07年連續(xù)三年實現(xiàn)行業(yè)先進(jìn)水平目標(biāo)。區(qū)局連續(xù)二屆被評為×××文明單位、連續(xù)四屆被評為×××軍民共建社會主義精神文明先進(jìn)集體。

一、全局動員，扎實工作，奠定堅實的創(chuàng)建基礎(chǔ)。

一是建立完善的創(chuàng)建工作格局，為創(chuàng)建工作奠定堅實的組織基礎(chǔ)。堅持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門配合抓，紀(jì)檢監(jiān)察督促抓的領(lǐng)導(dǎo)機制，同時“創(chuàng)建”工作的每個層次、每個環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級負(fù)責(zé)和全過程管理，形成了黨、政、工、團齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

二是廣泛發(fā)動群眾，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。通過員工大會、座談會、宣傳欄、簡報等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，使創(chuàng)建文明單位成為全局上下的共同目標(biāo)，營造了“人人爭當(dāng)文明職工，全局爭創(chuàng)文明單位”的良好氛圍。

三是轉(zhuǎn)變投遞服務(wù)方式，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅實的社會基礎(chǔ)。自201*年起先后在×××等6個鎮(zhèn)組建了74人的協(xié)郵員隊伍，實現(xiàn)了農(nóng)村郵件的，彌補了市投遞到戶；在轄區(qū)內(nèi)60多個小區(qū)嘗試“郵政綜合服務(wù)進(jìn)社區(qū)”

政建設(shè)與郵政網(wǎng)點布局不配套帶來的用郵不便，也為社會提供了就業(yè)崗位；同時區(qū)局還認(rèn)真做好養(yǎng)老金上門服務(wù)工作，積極開展預(yù)約投遞，嘗試夜間投遞、委托投遞等延伸服務(wù)工作。

二、以人為本，強化素質(zhì)，培育良好的企業(yè)風(fēng)尚

一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。開展“學(xué)黨章、找差距、促發(fā)展”活動，通過活動開展，黨員的黨員意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和互助意識明顯增強，無論在今年初的“抗冰雪，保通信”活動中，還是在這次“抗震救災(zāi)”中，都發(fā)揮

了模范帶頭作用。

二是積極實施“周六充電”員工素質(zhì)教育計劃，形成員工教育的長效機制。至今，我們共組織培訓(xùn)170多期，培訓(xùn)人次達(dá)6170多人次。并通過深入開展崗位練兵，培育了一批業(yè)務(wù)能手,在國家郵政局組織的全國郵政匯兌專業(yè)比賽及第一屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽中，我局職工代表×××郵政參賽，獲得了匯兌兩個單項第四名及營業(yè)員個人優(yōu)秀獎的好成績。我們還堅持把法制教育列入職工的職業(yè)道德教育范圍內(nèi)，有效地推進(jìn)“五五”普法，如×××支局協(xié)助警方僅用幾個小時破獲營業(yè)窗口順手牽羊案件等，都是員工通過學(xué)法，靈活用法，維護(hù)用戶利益的生動例子。我們還積極引導(dǎo)有志青年參與業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵他們學(xué)用結(jié)合，自學(xué)成才，現(xiàn)有61人參加學(xué)歷教育。

三是實施委辦工黨員發(fā)展“320”計劃，推進(jìn)勞務(wù)工黨員發(fā)展工作。即力爭用三年時間，通過基層支部“選一個、帶一個、推一個”的辦法，選好苗子、帶出樣子、推出優(yōu)秀，使委辦工黨員比例占全局黨員數(shù)的20%左右。計劃實施以來，已有16名勞務(wù)工向黨組織遞交了入黨申請書，近兩年發(fā)展勞務(wù)工黨員3名。

三、圍繞中心，培育典型，塑造良好的企業(yè)文化

一是認(rèn)真開展“十佳員工”評選活動，積極樹立先進(jìn)典型。區(qū)局從細(xì)化評先工作入手，把年度評選的方式改成為年初制定評選標(biāo)準(zhǔn)，每季度推薦公布候選人，年終公示總評的方法，從而把評比先進(jìn)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤�先進(jìn)的過程、激勵先進(jìn)的過程。二年多來，我局有20多位員工獲得了國家郵政局、市建設(shè)交通系統(tǒng)、×××各類先進(jìn)個人的光榮稱號。同時區(qū)局還以評選表彰先進(jìn)，編印先進(jìn)事跡集等，利用身邊的人、身邊的事來教育員工，在全局形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、追求高尚、激勵先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

二是探索首席郵政營業(yè)員、投遞員的選樹，進(jìn)一步營造崗位成才的氛圍。將培育先進(jìn)典型延伸到提升員工隊伍綜合素質(zhì)和企業(yè)整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上來，將首席營業(yè)員、投遞員的評聘作為區(qū)局的一項長效工作，納入年度工作計劃，促使一批優(yōu)秀員工帶出一支業(yè)務(wù)技能過硬、業(yè)務(wù)知識全面的員工隊伍，形成人才對業(yè)務(wù)、服務(wù)良性互動。

四、貼近群眾，構(gòu)建和諧，營造良好的創(chuàng)建氛圍

一是完善民主管理機制，推進(jìn)局務(wù)公開。在制定績效考核辦法過程中我們堅持事先主動傾聽一線員工的意見和建議，把修訂辦法的過程轉(zhuǎn)化為

統(tǒng)一認(rèn)識的過程，并將辦法草案提交職代會討論審議，進(jìn)行無記名投票表決。由于辦法制訂過程得到員工的響應(yīng)，在辦法實施時，充分調(diào)動了基層員工的積極性和創(chuàng)造性。

二是關(guān)注民生，搭建溝通橋梁。先后制定了“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周日接待日”制度、月末懇談會制度，將工作重心前移，認(rèn)真傾聽員工的意見，集中員工的智慧，架起了區(qū)局班子與員工溝通的橋梁。

五、求真務(wù)實，同創(chuàng)共建，打造良好的社會形象

堅持開展軍民共建活動。每年，春節(jié)前夕區(qū)局班子都要到部隊走訪慰問武警官兵，為他們送去慰問金和慰問品；“清明”節(jié)組織團員青年與消防戰(zhàn)士一起赴×××烈士陵園祭掃革命先烈；“八一”節(jié)組織職工與消防中隊官兵一起聯(lián)歡；炎炎夏日到消防中隊進(jìn)行高溫慰問；召開消防中隊老兵退伍座談會，共敘軍民魚水情。

積極落實社區(qū)共建。春節(jié)及時給居委會的特困戶送上慰問金；“七一”前夕給居委會送去圖書，充實居委會的圖書室；高溫季節(jié)給居委會送去防暑降溫物品；敬老節(jié)不忘給居委會的百余位老人送去慰問品，形成了互相聯(lián)系、互借優(yōu)勢、互動互促的有機整體，得到社區(qū)干部和群眾的一致好評。

熱心公益事業(yè)。建立了一支112人的志愿者隊伍，服務(wù)總隊下設(shè)11個服務(wù)隊，覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)，先后參加了“特奧會”、大客戶服務(wù)、世界郵政日宣傳、報刊收訂、愛心周末等志愿者服務(wù)活動。積極開展愛心捐贈活動，如在“特奧會”期間，組織開展特奧資金募集，有630名員工參加，募集資金15615元。汶川大地震后黨員、員工、女職工、團員青年紛紛參與捐助活動，四個層面的參與率都做到了100％。

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上海市郵政公司松江區(qū)郵政局

精神文明建設(shè)是一項經(jīng)常性、長期性和系統(tǒng)性的工作，松江區(qū)郵政局堅持以“服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，保持穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“文明管理，文明生產(chǎn)，文明服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“建設(shè)一流隊伍、創(chuàng)建一流業(yè)績、提供一流服務(wù)、提高企業(yè)文明程度”為目標(biāo)，抓住機遇，加快發(fā)展，大力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，促使松江郵政的社會效益和經(jīng)濟效益共發(fā)展、共提高、共進(jìn)步，全局干部職工的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面，有了明顯提高，優(yōu)化環(huán)境，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，取得顯著成效，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破，201*年實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)，05、06、07年連續(xù)三年實現(xiàn)行業(yè)先進(jìn)水平目標(biāo)。區(qū)局連續(xù)二屆被評為上海市文明單位、連續(xù)四屆被評為上海市軍民共建社會主義精神文明先進(jìn)集體。

一、全局動員，扎實工作，奠定堅實的創(chuàng)建基礎(chǔ)。

一是建立完善的創(chuàng)建工作格局，為創(chuàng)建工作奠定堅實的組織基礎(chǔ)。堅持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門配合抓，紀(jì)檢監(jiān)察督促抓的領(lǐng)導(dǎo)機制，同時“創(chuàng)建”工作的每個層次、每個環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級負(fù)責(zé)和全過程管理，形成了黨、政、工、團齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

二是廣泛發(fā)動群眾，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。通過員工大會、座談會、宣傳欄、簡報等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，使創(chuàng)建文明單位成為全局上下的共同目標(biāo)，營造了“人人爭當(dāng)文明職工，全局爭創(chuàng)文明單位”的良好氛圍。

三是轉(zhuǎn)變投遞服務(wù)方式，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅實的社會基礎(chǔ)。自201*年起先后在浦南泖港等6個鎮(zhèn)組建了74人的協(xié)郵員隊伍，實現(xiàn)了農(nóng)村郵件，彌補了的投遞到戶；在轄區(qū)內(nèi)60多個小區(qū)嘗試“郵政綜合服務(wù)進(jìn)社區(qū)”市政建設(shè)與郵政網(wǎng)點布局不配套帶來的用郵不便，也為社會提供了就業(yè)崗位；同時區(qū)局還認(rèn)真做好養(yǎng)老金上門服務(wù)工作，積極開展預(yù)約投遞，嘗試夜間投遞、委托投遞等延伸服務(wù)工作。

二、以人為本，強化素質(zhì)，培育良好的企業(yè)風(fēng)尚

一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。開展“學(xué)黨章、找差距、促發(fā)展”活動，通過活動開展，黨員的黨員意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和互助意識明顯增強，無論在今

年初的“抗冰雪，保通信”活動中，還是在這次“抗震救災(zāi)”中，都發(fā)揮了模范帶頭作用。

二是積極實施“周六充電”員工素質(zhì)教育計劃，形成員工教育的長效機制。至今，我們共組織培訓(xùn)170多期，培訓(xùn)人次達(dá)6170多人次。并通過深入開展崗位練兵，培育了一批業(yè)務(wù)能手,在國家郵政局組織的全國郵政匯兌專業(yè)比賽及第一屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽中，我局職工代表上海郵政參賽，獲得了匯兌兩個單項第四名及營業(yè)員個人優(yōu)秀獎的好成績。我們還堅持把法制教育列入職工的職業(yè)道德教育范圍內(nèi)，有效地推進(jìn)“五五”普法，如泗涇支局協(xié)助警方僅用幾個小時破獲營業(yè)窗口順手牽羊案件等，都是員工通過學(xué)法，靈活用法，維護(hù)用戶利益的生動例子。我們還積極引導(dǎo)有志青年參與業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵他們學(xué)用結(jié)合，自學(xué)成才，現(xiàn)有61人參加學(xué)歷教育。

三是實施委辦工黨員發(fā)展“320”計劃，推進(jìn)勞務(wù)工黨員發(fā)展工作。即力爭用三年時間，通過基層支部“選一個、帶一個、推一個”的辦法，選好苗子、帶出樣子、推出優(yōu)秀，使委辦工黨員比例占全局黨員數(shù)的20%左右。計劃實施以來，已有16名勞務(wù)工向黨組織遞交了入黨申請書，近兩年發(fā)展勞務(wù)工黨員3名。

三、圍繞中心，培育典型，塑造良好的企業(yè)文化

一是認(rèn)真開展“十佳員工”評選活動，積極樹立先進(jìn)典型。區(qū)局從細(xì)化評先工作入手，把年度評選的方式改成為年初制定評選標(biāo)準(zhǔn)，每季度推薦公布候選人，年終公示總評的方法，從而把評比先進(jìn)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤�先進(jìn)的過程、激勵先進(jìn)的過程。二年多來，我局有20多位員工獲得了國家郵政局、市建設(shè)交通系統(tǒng)、松江區(qū)各類先進(jìn)個人的光榮稱號。同時區(qū)局還以評選表彰先進(jìn)，編印先進(jìn)事跡集等，利用身邊的人、身邊的事來教育員工，在全局形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、追求高尚、激勵先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

二是探索首席郵政營業(yè)員、投遞員的選樹，進(jìn)一步營造崗位成才的氛圍。將培育先進(jìn)典型延伸到提升員工隊伍綜合素質(zhì)和企業(yè)整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上來，將首席營業(yè)員、投遞員的評聘作為區(qū)局的一項長效工作，納入年度工作計劃，促使一批優(yōu)秀員工帶出一支業(yè)務(wù)技能過硬、業(yè)務(wù)知識全面的員工隊伍，形成人才對業(yè)務(wù)、服務(wù)良性互動。

四、貼近群眾，構(gòu)建和諧，營造良好的創(chuàng)建氛圍

一是完善民主管理機制，推進(jìn)局務(wù)公開。在制定績效考核辦法過程中

我們堅持事先主動傾聽一線員工的意見和建議，把修訂辦法的過程轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一認(rèn)識的過程，并將辦法草案提交職代會討論審議，進(jìn)行無記名投票表決。由于辦法制訂過程得到員工的響應(yīng)，在辦法實施時，充分調(diào)動了基層員工的積極性和創(chuàng)造性。

二是關(guān)注民生，搭建溝通橋梁。先后制定了“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周日接待日”制度、月末懇談會制度，將工作重心前移，認(rèn)真傾聽員工的意見，集中員工的智慧，架起了區(qū)局班子與員工溝通的橋梁。

五、求真務(wù)實，同創(chuàng)共建，打造良好的社會形象

堅持開展軍民共建活動。每年，春節(jié)前夕區(qū)局班子都要到部隊走訪慰問武警官兵，為他們送去慰問金和慰問品；“清明”節(jié)組織團員青年與消防戰(zhàn)士一起赴松江烈士陵園祭掃革命先烈；“八一”節(jié)組織職工與消防中隊官兵一起聯(lián)歡；炎炎夏日到消防中隊進(jìn)行高溫慰問；召開消防中隊老兵退伍座談會，共敘軍民魚水情。

積極落實社區(qū)共建。春節(jié)及時給居委會的特困戶送上慰問金；“七一”前夕給居委會送去圖書，充實居委會的圖書室；高溫季節(jié)給居委會送去防暑降溫物品；敬老節(jié)不忘給居委會的百余位老人送去慰問品，形成了互相聯(lián)系、互借優(yōu)勢、互動互促的有機整體，得到社區(qū)干部和群眾的一致好評。

熱心公益事業(yè)。建立了一支112人的志愿者隊伍，服務(wù)總隊下設(shè)11個服務(wù)隊，覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)，先后參加了“特奧會”、大客戶服務(wù)、世界郵政日宣傳、報刊收訂、愛心周末等志愿者服務(wù)活動。積極開展愛心捐贈活動，如在“特奧會”期間，組織開展特奧資金募集，有630名員工參加，募集資金15615元。汶川大地震后黨員、員工、女職工、團員青年紛紛參與捐助活動，四個層面的參與率都做到了100％。

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