巾幗文明創(chuàng)建計(jì)劃

五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建細(xì)則

服務(wù)意識(shí)強(qiáng)服務(wù)態(tài)度好。服務(wù)水平高服務(wù)環(huán)境優(yōu)。

爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”宗旨

在文化傳播中，我們引導(dǎo)居民找到智慧與啟示；在體育活動(dòng)中，我們鼓勵(lì)居民體會(huì)健康與快樂(lè)；在科普探究中，我們陪同居民感悟奧秘與神奇；我們給居民以人文關(guān)懷，也培育居民的人文素養(yǎng)。

爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”口號(hào)內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象。真誠(chéng)待人，共享共進(jìn)。

爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”公約懷抱服務(wù)之心心存服務(wù)之風(fēng)遵從服務(wù)之規(guī)規(guī)范服務(wù)之禮秉持服務(wù)之志志守服務(wù)之業(yè)

五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心“巾幗文明崗”

創(chuàng)建工作計(jì)劃

五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心為了開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮中心女性職工的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步提高集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揚(yáng)文化中心的凝聚精神，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，結(jié)合本中心實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃。

一、創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想

五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象。真誠(chéng)待人，共享共進(jìn)”為創(chuàng)建口號(hào)，以“在文化傳播中，我們引導(dǎo)居民找到智慧與啟示；在體育活動(dòng)中，我們鼓勵(lì)居民體會(huì)健康與快樂(lè)；在科普探究中，我們陪同居民感悟奧秘與神奇；我們給居民以人文關(guān)懷，也培育居民的人文素養(yǎng)”為創(chuàng)建宗旨，以“服務(wù)意識(shí)強(qiáng)服務(wù)態(tài)度好。服務(wù)水平高服務(wù)環(huán)境優(yōu)”為創(chuàng)建細(xì)則，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策和街道工作的總體要求，緊緊圍繞文體工作，以抓創(chuàng)建促服務(wù)，以抓管理促規(guī)范，以抓創(chuàng)新促發(fā)展，以抓活動(dòng)促健康，全面提高婦女的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家立足本職崗位，踏實(shí)勤奮，務(wù)實(shí)進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，在創(chuàng)建過(guò)程中展示新一代女職工銳意進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為中心的發(fā)展和社會(huì)和諧多做貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

1、以中心日常工作為中心，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；2、優(yōu)化中心服務(wù)，體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)精神；3、提高綜合素質(zhì)，提高為社區(qū)居民服務(wù)的能力；4、讓社區(qū)居民100％滿意，努力爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”。三、具體創(chuàng)建措施

（一）強(qiáng)化制度，明確職責(zé)。

創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)需要一流的管理。科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、以人為本的管理是巾幗文明示范崗的基本內(nèi)涵，為適應(yīng)社會(huì)意識(shí)形態(tài)、行業(yè)形式和居民需求的不斷變化，為保證巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)的順利展開(kāi)，我們把機(jī)制的完善作為保證創(chuàng)建工作健康發(fā)展的前提。

1、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入中心議事日程，做到與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量和效率。

2、在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行“巾幗文明崗”考核細(xì)則，并與崗位責(zé)任制掛鉤。

3、建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。運(yùn)用公告欄，宣傳欄，公示中心工作制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置舉報(bào)箱、監(jiān)督電話，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。

4、強(qiáng)化管理、健全機(jī)制并不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高“巾幗文明崗”的創(chuàng)建水平。

（二）深化創(chuàng)建，優(yōu)化服務(wù)

1、勤學(xué)習(xí)提高整體素質(zhì)。組織女性員工認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，引導(dǎo)大家提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，正確處理個(gè)人利益與集體利益之間的關(guān)系，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)，營(yíng)造健康、和諧、融洽的文化活動(dòng)氛圍。鼓勵(lì)女性職工發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神，積極投身群眾文化事業(yè)建設(shè)。2、練內(nèi)功強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心共有工作人員14人，其中女性工作人員9名，平均年齡32.6歲左右，全部為大專(zhuān)以及大專(zhuān)以上學(xué)歷。中心代表政府的形象窗口，全體工作人員必須從根本上提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以求真務(wù)實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，全心全意做好服務(wù)工作。同時(shí)要求做到：熟悉社區(qū)居民的文化需求；強(qiáng)化禮節(jié)、提高素質(zhì)。“中心”專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了語(yǔ)音、文明用語(yǔ)、文明禮儀和管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)等專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬考試。在日常工作中做到：自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，禮貌待人、微笑服務(wù)，熱情和藹，耐心周到，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，禁止不文明舉止。

3、建功業(yè)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。一是加強(qiáng)本職工作的職業(yè)道德教育，樹(shù)立以熱愛(ài)群文工作為榮，以服務(wù)社區(qū)居民為榮的職業(yè)道德；二是講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比文明服務(wù)；三是講鉆研業(yè)務(wù)，比工作效率；四是講融入團(tuán)隊(duì)，比廉潔奉公。

4、講奉獻(xiàn)盡現(xiàn)巾幗愛(ài)心。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，豐富“巾幗文明崗”創(chuàng)建載體。組織創(chuàng)建人員參與條線服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)多平臺(tái)、多方位、多元化的組織活動(dòng)，展示巾幗風(fēng)采，盡現(xiàn)巾幗愛(ài)心。

（三）活動(dòng)增色，豐富內(nèi)涵

中心組織女職工開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，如乒乓球賽、歌詠比賽、跳繩比賽等，并舉行多項(xiàng)愛(ài)心志愿者活動(dòng)，定期組織女職工到健身房參加健身活動(dòng)。這些工作豐富了女職工的業(yè)余生活，發(fā)揮了她們的特長(zhǎng)，而且大大提高了“巾幗文明示范崗”的凝聚力和榮譽(yù)感，增強(qiáng)了女職工的團(tuán)隊(duì)精神。為使“中心”服務(wù)讓居民滿意，我們將緊隨社會(huì)發(fā)展節(jié)奏，把轉(zhuǎn)變思想觀念作為首要任務(wù)，樹(shù)立全新理念，創(chuàng)造高素質(zhì)的工作隊(duì)伍，在潛移默化的思想滲透中，逐步樹(shù)立“服務(wù)的關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，滿意的關(guān)鍵在居民”的全新服務(wù)理念，為居民提供全方位、多元化的服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化管理、健全機(jī)制并不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高“巾幗文明崗”的創(chuàng)建水平。

五角場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)中心

201*年4月26日

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北站街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃

201*年是“十二五”規(guī)劃啟動(dòng)之年，也是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，為貫徹落實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及市婦聯(lián)爭(zhēng)創(chuàng)年“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀女性，爭(zhēng)創(chuàng)美好家園，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)組織”活動(dòng)宗旨，相應(yīng)“建功十二五、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，我中心內(nèi)科病房護(hù)理組積極報(bào)名，主動(dòng)參與閘北區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。

我中心內(nèi)科病房擁有一支資歷雄厚、年輕有為的護(hù)理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍現(xiàn)有護(hù)士10名，平均年齡不滿28歲；學(xué)歷職稱(chēng)方面有本科學(xué)歷2名、大專(zhuān)學(xué)歷6名，在讀本、專(zhuān)科3名；中級(jí)職稱(chēng)2名，初級(jí)職稱(chēng)3名；護(hù)理隊(duì)伍中現(xiàn)有共產(chǎn)黨員1名，共青團(tuán)員3名。這是一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實(shí)、勇于開(kāi)拓的巾幗隊(duì)伍，曾先后獲得上海市文明班組，區(qū)共青團(tuán)號(hào)，區(qū)先進(jìn)型學(xué)習(xí)班組，區(qū)迎世博窗口服務(wù)示范崗等榮譽(yù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組凝聚力，展巾幗風(fēng)采，現(xiàn)結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定以下創(chuàng)建計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“塑文明崗形象，展巾幗新風(fēng)采”為口號(hào)，以“用真情引領(lǐng)服務(wù)，用創(chuàng)新提升品質(zhì)”為宗旨，以“創(chuàng)三個(gè)一流，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策和衛(wèi)生系統(tǒng)的總體要求，緊緊圍繞本中心工作，以抓學(xué)習(xí)促成才、抓創(chuàng)建促服務(wù)、抓管理促規(guī)范，抓創(chuàng)新促發(fā)展，全面提高病房護(hù)理組的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)年輕女性立足本職崗位，踏實(shí)勤奮，務(wù)實(shí)進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，在創(chuàng)建過(guò)程中展示新一代護(hù)士們銳意進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為護(hù)理事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)二、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）強(qiáng)化制度，明確職責(zé)

1、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入中心重要工作日程，做到與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量和效率。2、在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行“巾幗文明崗”考核細(xì)則，并與崗位責(zé)任制掛鉤。

3、建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。運(yùn)用網(wǎng)站、公告欄，公開(kāi)各項(xiàng)工作流程、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等。設(shè)置監(jiān)督電話，接受廣大社區(qū)居民的監(jiān)督。（二）深化創(chuàng)建，優(yōu)化服務(wù)

1、勤學(xué)習(xí)以提高整體素質(zhì)。組織班組成員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)。

2、引導(dǎo)班組成員積極參與醫(yī)院各項(xiàng)工作，大膽探索，勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持用新思想、新理論核心知識(shí)充實(shí)自己，在學(xué)習(xí)中涵養(yǎng)品格、提升素質(zhì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、磨練意志，大力弘揚(yáng)自尊、自信、自勵(lì)、自尊、自強(qiáng)的精神，用女性特有的才華與智慧，創(chuàng)造多彩的人生。（三）規(guī)范管理，巾幗建功

1、深入開(kāi)展“巾幗建功”創(chuàng)建活動(dòng)。建設(shè)好“巾幗文明崗”學(xué)習(xí)活動(dòng)園地，為班組成員搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。2、跟據(jù)班組實(shí)際情況，創(chuàng)建特色崗活動(dòng)。積極參與院、區(qū)各級(jí)開(kāi)展的崗位技能展示活動(dòng)，在崗位練兵中展示護(hù)士風(fēng)采。（四）豐富載體，謀求實(shí)效

1、立足崗位比貢獻(xiàn)，動(dòng)員班組成員參與精神文明建設(shè)，激勵(lì)她們奮發(fā)進(jìn)取，發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)。

2、鼓勵(lì)班組成員積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及課題研究，積累學(xué)習(xí)心得和護(hù)理課題科學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)展論文征集、公開(kāi)講課等活動(dòng)，提升護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平。

3、宣傳創(chuàng)建過(guò)程中的典型事例和“巾幗建功”的建設(shè)成果，展現(xiàn)班組成員們?cè)趯?zhuān)業(yè)發(fā)展、社會(huì)生活中的獨(dú)特風(fēng)采與美麗，激勵(lì)大家勤奮學(xué)習(xí)、克難攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取。

4、開(kāi)展多彩的文體活動(dòng)，豐富班組成員的文化生活，愉悅身心，增強(qiáng)組織的凝聚力和影響力。

5、講奉獻(xiàn)盡現(xiàn)巾幗愛(ài)心。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，豐富“巾幗文明崗”創(chuàng)建載體。組織班組人員參加各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展敬老助老，幫貧扶困、慈善捐款等活動(dòng)，展示巾幗風(fēng)采，盡現(xiàn)巾幗愛(ài)心。

病房護(hù)理組

201*-

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