工作總結(jié)

一個公務(wù)員的工作體會

1、人際關(guān)系準備。（本文只為沒有關(guān)系沒有門路的青年公務(wù)員寫，如果你有關(guān)系有門路，不必看我的建議。）要努力地接觸上級機關(guān)（尤其是組織部門和你想調(diào)入的那個單位的人），要打好外圍戰(zhàn)。也許是共同參加一次會議，散了會，你主動和你想結(jié)交的人打個招呼，一定提一下自己的名字，并表示對那個人的尊重和景仰。也許是他們到你的單位去檢查工作或做別的，你要主動地接觸，熱情、得體、精干。也許是你到上級機關(guān)辦事，辦完事，主動去你想結(jié)交的人的辦公室坐坐，聊聊那個人最近的業(yè)績，及時表示你的尊重和欣賞另一方面，用人格和能力征服你身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們對你的評價、對你肯定與否，也很重要。

2、能力準備。向工作學(xué)習(xí)，當(dāng)業(yè)務(wù)能手，能獨撐一方工作；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從各方面觀察總結(jié)他們的氣質(zhì)、解決問題的思路、方式；向書本學(xué)習(xí)，中國當(dāng)前及最近一段時間內(nèi)，還是唯一學(xué)歷為上。而優(yōu)秀的書本知識確實能給你以啟迪。

3、認準目標(biāo)，不動搖。有了目標(biāo)，只要你努力，一定會實現(xiàn)。舉個例子，我有一個朋友，在縣直工作。有一天，他說到他的一個朋友，那朋友姓楊，出身農(nóng)民。楊農(nóng)民年輕的時候，人稱小楊。二十年前，小楊初中畢業(yè)，回家務(wù)農(nóng)，喜歡畫畫，夢想有朝一日成為大畫家，遭到眾人的恥笑，人家認為他放著地不好好種，不過日子，肯定是“神經(jīng)病”，他連媳婦都娶不上。后來縣文化館工作多，從農(nóng)村招了一批年輕的臨時工，偶爾畫個畫。小楊去了，他在美術(shù)上一心向上，堅持不渝，不久，地區(qū)師專開設(shè)美術(shù)專業(yè)，招生，他考進去了。在地區(qū)師專學(xué)習(xí)時，成績特別好，于是畢業(yè)時留校任教。留校時，他依然努力，在省內(nèi)很有影響。學(xué)校認為他有培養(yǎng)前途。又不久，他到省內(nèi)最好的高校美術(shù)系深造。在這里，他的才華征服了一位年輕的外籍女教師，女教師非他不嫁。后來，他畢業(yè)后，就辭去任教的工作，和她去了國外。在國外，他的畫風(fēng)畫技不斷提高，不斷在國外開畫展，轟動歐美日等各國這個旅日畫家姓楊，叫楊佴。是河北曲陽人。大家可以在網(wǎng)上查到他。他就是一普通農(nóng)家孩子出身。4、特別需要提到的是，省委的選調(diào)生，一般也就在基層待一到三年。很快就到了省直、市直、縣直。調(diào)動的機會非常多，只要平時認真努力了，不是特別差勁的人都會有個不錯的去處。每一次機會到來，都很突然，不會提前半年通知，所以，當(dāng)機會到來時，有人躊躇滿志，有人手忙腳亂。

說了這么多，只是想勸年輕的公務(wù)員，少些茫然，少些彷徨，路是自己走出來的。你現(xiàn)在所做的，對現(xiàn)在影響可能不大，但正是現(xiàn)在的努力決定了三年后的命運。

當(dāng)別人為幸福的生活所陶醉時，清貧的、茫然的學(xué)弟、學(xué)妹們，你該慶幸，因為別人獲得了當(dāng)前的物質(zhì)豐富，而你在這段時期學(xué)會了做人，學(xué)會了努力，學(xué)會了珍惜自己，學(xué)會了尊重未來。就像詩人郭路生（食指）的詩：當(dāng)我的紫葡萄化為深秋的露水/當(dāng)我的鮮花倚在別人的情懷/我依然用帶露的枯藤/在凄涼的大地上寫下相信未來

我們的年齡也一天天變老，有激情、有精力的時期并不長。未來似乎很漫長，其實關(guān)鍵處就那么幾步。這幾步走好了，你再回頭時，那些曾經(jīng)美滋滋對你炫耀的人，也許此時還在瞪目結(jié)舌中納悶?zāi)闶侨绾瓮瓿闪巳�級跳�?5、認清職業(yè)角色

在步入機關(guān)之前，無論你是學(xué)生，還是曾經(jīng)從事過其它職業(yè)，當(dāng)邁進機關(guān)那一瞬間，生活的航程標(biāo)志著進入了了一個新領(lǐng)域。尤其是對直接由學(xué)校進入機關(guān)的年輕人而言，再也沒有年齡相仿、經(jīng)歷相仿、性格單純、環(huán)境單純的境遇了，所面臨的是一群素質(zhì)良莠不齊、境界層次高低不平的成年人，他們與你，不再是同學(xué)關(guān)系，更不是師生關(guān)系，他們與你是合作伙伴，也是競爭對手。當(dāng)你開始做工作時，如果你不主動請教，沒有誰會像老師那樣悉心指教；如果你不主動與人溝通關(guān)系，非但沒有像同學(xué)那樣與你相互關(guān)照，反而會有一些人各懷目的故意對你使些絆子。如果你做得很好，別人簡單說句“這年輕人還行”，或者什么都不說，認為這是你應(yīng)該做到的；如果你做過不好，沒有人會說你“學(xué)生嘛，經(jīng)驗不足”，人們更多的評價是各式各樣的指責(zé)或嘲笑。

對于剛剛告別學(xué)生生涯的公務(wù)員而言，最初的幾年是順還是不順，往往取決于剛進機關(guān)所做的前幾件事。幾件事決定環(huán)境對你的認可，決定同事對你的態(tài)度，也往往決定最近幾年的命運。經(jīng)常有些聰明、勤奮的年輕人，僅僅因為前幾步?jīng)]有走好，就可能在許多年中沒有出頭之日。這是個相當(dāng)殘酷的事實。在陌生的領(lǐng)域中，目標(biāo)朦朧模糊，路途坎坷崎嶇，沒有切實可行的“航海圖”，一切事情都要靠自己摸索、積累。但首先，我們都應(yīng)該預(yù)先構(gòu)想一下：新的工作會是什么樣子？這工作需要我俱備什么樣的技能？怎樣才能早日被接納？

帶著這些問題，我們小心地進入機關(guān)，開始認識自己的職業(yè)角色。從學(xué)生到機關(guān)干部的形式過渡，只需要幾天時間；而工作上完成角色轉(zhuǎn)換，只需要幾個月的時間；但從心理上完成角色轉(zhuǎn)換，卻需要半年、一年甚至幾年時間。這就是所謂的“適應(yīng)期”。認清職業(yè)角色，盡快渡過適應(yīng)期，大致要經(jīng)歷四個階段：

一是興奮階段。即將進入單位或剛剛進入單位時，多數(shù)人表現(xiàn)得情緒活躍、熱情高漲，也有少數(shù)人茫然抑郁、消極悲觀。無論哪種人，都愿意通過各種途徑了解新單位，內(nèi)心躍躍欲度，急于全面了解單位、開始新工作。有的在新單位多問多看多用心，有的通過了解“官場”的親友介紹，有的上網(wǎng)查找同行互相交流，也有的從電視或小說中四處尋找機關(guān)工作的“密笈”。事實上，這些對工作的側(cè)面了解都比較盲目，是模糊的，不確定的，甚至有些時候是失誤的。我22歲走上工作崗位，當(dāng)時基本就是這個樣子，充滿茫然、困惑和盲目。

二是思考階段。有了對單位的初步了解，我們慢慢安靜下狂躁的心，慢慢松了一口氣，就會不自覺地聯(lián)系自己的實際情況，設(shè)想把自己放進這個環(huán)境中，如何使自己的命運與單位結(jié)合起來。這是一種很有意義的思考。通過思考，總能發(fā)現(xiàn)一些意料外的積極因素，也能發(fā)現(xiàn)一些意料外的消極因素。事實上，在這個階段中進行的思考，還是帶著很大的主觀因素，有些人還會把生活環(huán)境變化帶來的不適，也想當(dāng)然地推給角色變換，認為一切不適都來自于自己有了一個公務(wù)員身份。在思考過程中，往往會輕易地得出某些結(jié)論，比如：XXX單位不適合我的性格；XXX簡直太適合我發(fā)展啦，今年科員，明年副科，后年提正科；我喜歡XX、不喜歡XX；機關(guān)真是麻煩啊，我可不適合就這樣，很輕易地對一個單位或一種職業(yè)做出情感上的回應(yīng)或褒貶結(jié)論。我記得，我那時候腦子中一會兒一個感受，一會兒一個主意。這個階段充滿矛盾和情緒體驗。

三是協(xié)調(diào)階段。從各方面進行協(xié)調(diào)。從行為、情感、思想和心理上做出調(diào)整，以適應(yīng)機關(guān)工作的特點、節(jié)奏，并在實踐中學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)、與同事相處。一方面認真了解某項工作，尋找做好工作的方法，也表現(xiàn)出對工作的一定的興趣，并且力圖通過各種形式表現(xiàn)自己的才能，期望得到單位的認可和領(lǐng)導(dǎo)的重視。這個過程是最有意義的過渡階段，也是轉(zhuǎn)折階段。

四是穩(wěn)定階段。進入穩(wěn)定階段是完成社會角色轉(zhuǎn)換，正式成為一名機關(guān)干部的標(biāo)志。這時，對自己的工作性質(zhì)、任務(wù)、特點有了明確的認識，能基本滿足機關(guān)對自己的要求，對自己的工作產(chǎn)生了興趣。更重要的是，到了這個階段，能夠根據(jù)機關(guān)工作的要求來規(guī)范自己的行動，主動適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境。對機關(guān)工作從不適應(yīng)到基本適應(yīng)，實際上是一個學(xué)習(xí)機關(guān)工作的知識，熟悉政府辦公環(huán)境和學(xué)會處理各方面關(guān)系的過程。除了專業(yè)知識，還逐步積累起應(yīng)對自己所處的工作環(huán)境、人際環(huán)境、社會環(huán)境和自然環(huán)境的經(jīng)驗，能把自己放在最恰當(dāng)?shù)奈恢�，準備適應(yīng)和勝任當(dāng)前和未來的工作。

擴展閱讀：述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報告，有不少人在擬寫述職報告時，往往把它寫成個人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關(guān)和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認識的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點不同、結(jié)束語不同以及表達方式的不同。一、寫作的側(cè)重點不同

應(yīng)用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點上，述職報告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報告則必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹鳎�重點在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實用文體的作用。

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