201*“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”總結(jié)匯報

臥龍區(qū)國土資源局

關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿意的基層站所”的總結(jié)匯報

201*年，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以“服務群眾需要、服務經(jīng)濟發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務到位、管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實上級關(guān)于國土資源管理體制改革的決策部署，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實保護國土資源為重點，加強隊伍建設(shè)，推進依法行政，深入開展“兩整治一改革”活動，堅持重心下移，把“四個帶動”工作落實到基層，為加強政風行風建設(shè)，根據(jù)上級的統(tǒng)一安排，積極開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動�，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報如下：

一、認真組織，加強領(lǐng)導，明確責任分工。

加強國土資源所建設(shè)，是全面提升國土資源管理水平的重要途徑。為此，臥龍區(qū)國土局把國土資源所建設(shè)擺在重要位置，加強組織領(lǐng)導。一是分別制定了《臥龍區(qū)國土資源局201*年度“創(chuàng)建群眾滿意的國土資源所”評議活動實施方案》和各鄉(xiāng)所“創(chuàng)建群眾滿意的國土資源所”評議活動實施方案，認真組織評議活動的開展；二是明確分工，責任到人，嚴格按照評議活動要求，認真查找突出門體，邊查邊改，確保創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。

二、強化學習，提高認識，提升隊伍整體素質(zhì)。圍繞創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作標準，我局多次組織國土所長認真學習討論，并要求各國土所自行組織學習活動。通過學習研討，各國土所的同志們充分認識到，國土資源管理工作關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局，是現(xiàn)代化建設(shè)中帶有全局性、戰(zhàn)略性、根本性的一個重大問題，從中央到地方都非常重視。當前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國土資源所處于土地管理工作的最前線，是國土資源部門的最基層單位，是國土部門聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護資源、保障發(fā)展，服務社會的窗口。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意國土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機，不斷提高認識，從加強隊伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國土所，在嚴格保護資源和服務地方經(jīng)濟發(fā)展過程中，找到了位置，體現(xiàn)出價值，從而也實現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入�？梢哉f，思想認識上的高度重視，為我們創(chuàng)建“人民群眾滿意國土所”的各項工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)建工作不斷“上臺階，上水平”的思想保障。

三、完善制度，規(guī)范管理，提高國土資源工作效能。完善的制度是規(guī)范化管理的保障。在規(guī)范化管理中，我局要求各國土所以健全完善國土資源業(yè)務管理的各項制度為重點，進一步健全規(guī)范了辦事程序公開制度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制等各項制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、工作時間、工作職責、監(jiān)督崗位等方面切實做到全部公開，提高了工作透明度，自覺接受社會監(jiān)督，從而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好長效機制，提高了國土資源工作效能。

四、優(yōu)化環(huán)境，完備設(shè)施，確保工作有序開展。我們按照“服務設(shè)施齊全、便民設(shè)施明顯、辦事指南清楚，政務公開完善；工作人員儀容儀表端莊；工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象”的要求，逐步優(yōu)化辦公環(huán)境，進一步規(guī)范了管理。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話，打印機、傳真機等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務窗口、信訪接待室、檔案資料室、辦公室、會議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個完善有序的工作平臺，使工作人員精神飽滿，干勁倍增。在規(guī)范管理方面，我們堅持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機關(guān)秩序的有序。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境，配套完善的辦公條件，全面規(guī)范的工作制度，規(guī)范文明的辦公秩序，是基層站所取得成績，完成工作任務的先決條件。

五、文明執(zhí)法，依法行政，提升國土資源系統(tǒng)形象。我們堅持正確履行職能，嚴格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法收費，依法處罰，照章辦事；各國土所職工行政執(zhí)法人員規(guī)范文明，程序完善，建立健全了行政執(zhí)法責任制，過錯責任追究制和評議考核制；并抓好落實，無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的違紀違法問題。未出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，待人文明禮貌、熱情耐心、認真負責，給所有來辦事的人員留下了良好的印象，收到了好評。按照依法依規(guī)、及時便民的工作理念，切實做到政務公開，辦事公開，堅持開門納諫，自覺接受各界人士的評議監(jiān)督。

六、警鐘長鳴，筑牢防線，構(gòu)建廉潔型國土資源所。國土所身處執(zhí)法第一線、服務第一線，但同時也處于拒腐防變的第一線，要筑牢這道防線，就必須警鐘長鳴。為此，我局把落實好反腐倡廉作為管理國土所的重要基礎(chǔ)，嚴格執(zhí)行廉潔自律制度，把端正風氣作為經(jīng)常性工作來抓，把行風評議活動和“雙爭”活動有機結(jié)合起來，全面提升國土部門形象。我們要求各所嚴格遵守國土系統(tǒng)“便民十項措施”、“五條禁令”以及南陽市機關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風“十禁止”。要求各所在每周一次的學習日上，堅持學習黨風廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神，并認真開展交流與自我剖析活動，切實做到防止腐敗于每一個可能的環(huán)節(jié)。通過打預防針，增強免疫力，做到警鐘長鳴，筑牢防線，防患于未然。

七、問題和不足

一是當前基層所土地管理工作管理水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，土地糾紛和矛盾量呈上升趨勢，解決這類問題的工作任務更大。

二是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟、建設(shè)社會主義新農(nóng)村與耕地保護的矛盾時刻都存在著，支持地方經(jīng)濟發(fā)展與耕地保護工作的矛盾日益突出。

三是基層工作千頭萬緒，涉及方方面面，關(guān)系錯綜復雜，執(zhí)法難、政策落實難。四是隊伍的整體素質(zhì)，特別是依法行政水平和業(yè)務水平還有待進一步提高。

在今后的工作中，我們一定要發(fā)揚成績，克服不足，依法履行職責，文明辦公、依法行政，加強弱所建設(shè)，提升整體水平，努力把各所建成更高層次的“讓人民滿意的基層國土資源所”，為我區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻！

201*年10月24日

擴展閱讀：創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動總結(jié)

汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)

201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動

總結(jié)

為規(guī)范執(zhí)法行為，提高隊伍素質(zhì)，樹立監(jiān)督形象，深入推進我市動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)政風行風建設(shè)，按照《河南省畜牧局關(guān)于印發(fā)全省畜牧系統(tǒng)201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建方案的通知》（豫牧辦201*27號）和《河南省動物衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于認真做好動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動的通知》（豫動監(jiān)201*48號）精神，汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所從6月20日到11月30日分三個階段，堅持標本兼治、糾建共舉、綜合治理、注重預防的方針，以群眾滿意為宗旨，切實把行業(yè)作風建設(shè)納入動物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務管理之中，認真開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，營造良好評建工作氛圍。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動是抓好作風建設(shè)的一個重要載體，在創(chuàng)建伊始，汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所馬上了成立創(chuàng)建領(lǐng)導小組，召開創(chuàng)建動員大會，會上對創(chuàng)建工作的目標、方法步驟、措施、要求等重點進行了周密的部署，制訂創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動計劃，布置創(chuàng)建活動的具體工作，要求全所上下一心，搞好創(chuàng)建活動。此外，為了擴大宣傳面，通過懸掛條幅、制作宣傳板牌、設(shè)立學習交流園地等方式，宣傳介紹動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)開展創(chuàng)建活動的最新情況，發(fā)動各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創(chuàng)建及評議活動的公眾參與度和社會影響力，同時公布舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，為深化創(chuàng)建活動營造了濃厚的氛圍。

二、夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，切實加強動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍建設(shè)。

創(chuàng)建活動開展以來，汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所緊緊圍繞中心工作，立足服務，隊伍形象有了較好的提升。一是抓好理論學習。為切實提高人員素質(zhì)，我所于6月25日開始對汝州市全體動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進行了集中培訓學習，以學習《行政處罰法》、《動物防疫法》等法律法規(guī)和《廉政準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等廉政規(guī)定為主的培訓學習活動，結(jié)合搞好“四項整頓”、開展“四項教育”、完善“四項制度”的具體要求，從提高動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工的責任心和事業(yè)心入手，開展自查自糾，整頓監(jiān)督執(zhí)法行為；二是開展政治思想教育和專業(yè)技術(shù)學習，以學習“五學五樹”、文明執(zhí)法、注重服務為要點，進行了行業(yè)技能大比武，進一步提高動物衛(wèi)生監(jiān)督工作的業(yè)務技能和服務水平；三是加強動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法管理，認真學習各項規(guī)章制度，明確崗位責任制和責任追究制，進一步完善考核評價機制，推行績效管理，實行計分考核，按照考核結(jié)果進行綜合排序，獎優(yōu)罰劣，提高全體工作人員的工作積極性和責任心。四是完善制度，加強管理，一切以群眾滿意為準則，為了在工作中確保服務對象滿意，更好地服務廣大人民群眾，汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所進一步完善各項制度，逐步形成用制度規(guī)范執(zhí)法行為、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制。通過一系列活動的深入開展，使汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高，強化了干部職工廉政建設(shè)的素質(zhì)、能力和廉潔自律的意識，形成立黨為公、執(zhí)政為民、清正廉潔的良好風尚。

三、評議督查，整改提高，促創(chuàng)建活動取得實效。創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動，是汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所實踐“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的具體舉措，也是加強行業(yè)指導、推進基層管理、開展糾風工作的有效載體。汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導小組通過對擬創(chuàng)建的站所逐個進行明察暗訪，評選出先進站所進行推薦，同時對“群眾不滿意站所”予以通報。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所在深入開展自查自糾，努力提高站所的服務水平和執(zhí)法能力的同時，也提高了公眾對動物衛(wèi)生監(jiān)督的認知度，讓人民群眾了解動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的職能和工作，讓動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的工作得到人民群眾的認可，贏得群眾的支持和擁護。

四、深入開展、常抓不懈，保障動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作有序開展。

汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導小組按照實施方案要求，逐步建立“集中檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合、行業(yè)自律與社會監(jiān)督相結(jié)合”的政風行風建設(shè)長效機制，切實把行業(yè)作風建設(shè)納入動物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務管理之中。市動物衛(wèi)生監(jiān)督所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防檢中心站要以這次創(chuàng)建活動為契機，從搞好動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作入手，以提高動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工學法、知法、守法、執(zhí)法的素質(zhì)和能力為目標，強化干部職工的政風行風、廉潔自律意識，形成公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、程序執(zhí)法的良好風尚，著力打造一支作風正、業(yè)務精、紀律嚴的動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍，為現(xiàn)代畜牧產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展提供有力保障。

汝州市動物衛(wèi)生監(jiān)督所二一一年十二月六日

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