信用社試用期總結(jié)

入職半年工作總結(jié)

自201*年9月15日起到今天我入職已經(jīng)六個多月了，在聯(lián)社、中心分社、分社領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的指導(dǎo)、幫助和教育下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的出納、復(fù)核、會計等崗位業(yè)務(wù)理論知識，現(xiàn)已能較熟練地操作農(nóng)村信用社出納、會計業(yè)務(wù)并能較好的與社內(nèi)各崗位工作人員配合完成日常業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

進(jìn)入四川省農(nóng)村信用社這個大家庭，我首先接受了十多天的培訓(xùn)，在這個過程中，通過任課教師的講解，我對農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解；對于即將面臨的工作有了初步的認(rèn)識，在培訓(xùn)過程中全面的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社各項制度，初步了解了農(nóng)村信用社各崗位的業(yè)務(wù)操作流程，為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。

我在信用社工作的第一站是信用合作社，在這里我獲得了一個良好的發(fā)展平臺、學(xué)習(xí)平臺。6個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，充分練習(xí)并掌握了現(xiàn)金出納、存取款、復(fù)核、大小額匯兌、代理業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)操作。通過多崗位的學(xué)習(xí)與練習(xí)，我在各個崗位上深深的認(rèn)識到了崗位制度的重要性，了解了自己從事的農(nóng)村金融工作的獨(dú)特性，它即要求的及時性、準(zhǔn)確性更要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真的對待每一項任務(wù)，以便應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

現(xiàn)就我在這半年中的工作情況作簡要總結(jié)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度、堅持合規(guī)從業(yè)

自從進(jìn)入信用社工作起我就充分認(rèn)識到了農(nóng)信工作中制度的重要性。信用社經(jīng)過長期的發(fā)展已形成了比較完善的崗位制度體系，在各門市崗位的工作中我逐步的學(xué)習(xí)、適應(yīng)并主動遵守出納崗位制度、會計崗位制度、ATM管理制度等多項崗位制度；在學(xué)習(xí)中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財務(wù)制度等多項合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)從業(yè)制度；通過中心社、分社組織的案例學(xué)習(xí)，實踐操作我從最初的不理解、不適應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼袷�。在這個轉(zhuǎn)變過程中我充分認(rèn)識到了信用社作為金融行業(yè)，我們作為信用社的一員，自己必須謹(jǐn)慎從業(yè)，努力防范操作風(fēng)險、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，杜絕安全事件。

2、努力提高工作效率、做到行動快捷

在這六個多月的時間中，我始終堅持多看，多問，多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作，我還學(xué)會了維護(hù)打印機(jī)，裝訂報表，憑證，捆扎現(xiàn)金等。現(xiàn)在實行的是復(fù)核制，在操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范，服務(wù)要細(xì)致，了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù)，方便客戶，認(rèn)真和耐心是出納和會計必須具備的，辦理業(yè)務(wù)時要保持認(rèn)真的態(tài)度，對客戶要耐心。

在確保能準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的前提下，我努力讓自己成為行動快捷的員工，不斷的通過練習(xí)提高自己的點鈔速度、會計記賬速度，爭取提升工作效率，縮短客戶辦理業(yè)務(wù)時的等待時間。

3、深刻強(qiáng)化服務(wù)意識、力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在這半年的工作中我一是了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍，提高對農(nóng)村信用社工作的認(rèn)識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友，是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。二是努力學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧，推銷儲蓄產(chǎn)品的能力；努力實踐好的為儲戶服務(wù)，讓儲戶滿意的方法；努力在工作中堅持微笑服務(wù)。三是努力記憶優(yōu)質(zhì)客戶、黃金客戶，為他們提供更為便捷的服務(wù)、高效的服務(wù)。

工作中的不足之處和努力方向

在這半年的工作中我初步學(xué)會了信用社門柜營業(yè)中的各種操作知識，但我深知自己學(xué)的還很膚淺，對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行還有不到位的地方，服務(wù)技巧和技能還有待提升，業(yè)務(wù)操作的速度與老員工相比還存在一定的差距，合規(guī)從業(yè)的意識還不夠強(qiáng)。

為此在今后的工作中我將繼續(xù)加大對各項業(yè)務(wù)操作知識的學(xué)習(xí)、加深理解、深刻認(rèn)識操作流程安排的意義并認(rèn)真按操作流程辦理各項業(yè)務(wù)；投入更多的精力學(xué)習(xí)枯燥的崗位制度與安全制度，努力做到合規(guī)操作、合規(guī)從業(yè)；不斷的向老員工學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，努力通過實踐提升自己的服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

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試用期工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我從入職到現(xiàn)在已經(jīng)四個多月了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了信用社的主要業(yè)務(wù)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻的掌握了信用社社內(nèi)各項工作。

1.掌握柜員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能，和柜員業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)的操作方法。柜員制即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范，服務(wù)要細(xì)致，了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù)，方便客戶，認(rèn)真和耐心是柜員必須具備的，辦理業(yè)務(wù)時要保持認(rèn)真的態(tài)度，對客戶要耐心。引用主任的總結(jié)：“存錢，先錢后賬。取錢，先賬后錢�！薄稗k理業(yè)務(wù)要又準(zhǔn)又快！既要準(zhǔn)確，又要效率！”

2.掌握各種臨柜業(yè)務(wù)的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規(guī)范是固定的，但是在實際工作中，會碰到形形色色的儲戶，各種各樣的情況。當(dāng)碰到特殊情況時如何處理，也是非常重要的。

3.學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧，推銷儲蓄產(chǎn)品的能力。如何很好的為儲戶服務(wù)，讓儲戶滿意。如何把信用社的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣出去，也是需要技巧的。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。

4.了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍，提高對信用社的認(rèn)識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友，是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。

通過這四個多月的時間，我認(rèn)識到作為柜員這個崗位----信用社基層工作人員，是信用社與儲戶之間的橋梁，是信用社資本的創(chuàng)造者。信用社在儲戶眼中的形象，是由柜員來塑造的，信用社的存款資本是由柜員來創(chuàng)造的。做個好柜員其實是件需要付出極大耐心和智慧的事業(yè)。

在這四個多月的時間中，我始終堅持多看，多問，多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作，我還學(xué)會了維護(hù)打印機(jī)，裝訂報表，憑證，捆扎現(xiàn)金等等，這種心態(tài)我會一直保持下去，因為在信用社這個大家庭中，需要我學(xué)習(xí)的還有很多，我不僅是要成為一名合格的柜員，更要成為一名優(yōu)秀的信用社工作人員！

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