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矛盾糾紛排查工作情況匯報

明永鄉(xiāng)中心學(xué)校

矛盾糾紛排查工作情況匯報

為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán)境，根據(jù)區(qū)委辦發(fā)201*167號和甘區(qū)教發(fā)201*296號精神，結(jié)合我校實際情況，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效�，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進(jìn)會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，堅決防止進(jìn)京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪，力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為201*全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車?yán)�力錦標(biāo)賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

三、工作措施

1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明。

2.多措并舉，確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實“四定三包”（即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時限、定辦案措施，包調(diào)查、包處理、包解決問題）責(zé)任制，多措并舉，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結(jié)果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位），努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)�，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。

3.強(qiáng)化宣傳，依法規(guī)范秩序。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處，一手抓信訪秩序的維護(hù)規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內(nèi)容加以落實，進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

四、提高各方面工作水平，提供師生、家長申訴渠道作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項工作考核結(jié)果做到提前公示，無疑義后再予以定局。

關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

五、及時進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時采取切實有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅實的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛

1．原辭退的民辦教師要求享受生活補(bǔ)助問題沒有得到解決。2．學(xué)生上下學(xué)車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費(fèi)用加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)生家長意見大。

201*-6-

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**鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解

情況匯報

201*年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會矛盾化解工作的意見》精神，通過集中開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和掌握我鎮(zhèn)在經(jīng)濟(jì)社會改革與發(fā)展中發(fā)生的深層次的問題，把問題解決在基層、解決在內(nèi)部，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)又好又快發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任制

為了及時排查化解各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府將其擺上重要議事日程，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整“**鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”和“矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任，副組長由黨委副書記擔(dān)任，成員由副科級干部組成，辦公室主任由黨委副書記**兼任，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，責(zé)任到人，措施到位。對可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處、親自督辦、親自疏導(dǎo)化解，切實解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題。并根據(jù)我鎮(zhèn)工作實際，確定矛盾糾紛排查重點，建立矛盾糾紛排查化解登記制度，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查機(jī)制，積極做好信訪人員接待登記工作，每月、每季度進(jìn)行排查，并將統(tǒng)計報表及時報縣維穩(wěn)辦、綜治辦。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識

組織鎮(zhèn)包村干部和各村治安、民調(diào)主任學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市、縣矛盾糾紛排查化解工作相關(guān)文件精神，切實提高其對加強(qiáng)社會矛盾化解工作的緊迫性和重要性的認(rèn)識，切實負(fù)擔(dān)起構(gòu)建和諧社會的重大任務(wù)，充分發(fā)動包村干部積極參與排查、化解矛盾糾紛。

三、積極開展矛盾糾紛排查，維護(hù)社會大局穩(wěn)定。一是抓好常規(guī)性的定期排查。堅持村組每周一次、鎮(zhèn)里每半月一次的矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題大排查制度，并對全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況堅持做到每周一分析、每月一通報、每季一匯總、半年一小結(jié)。二是抓好重大政治活動和重要節(jié)日期間的集中排查和穩(wěn)控。對排查出的問題逐案建立臺賬，實行包片領(lǐng)導(dǎo)包案化解。三是加大調(diào)解工作力度。依托村綜治辦、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心，有效整合各部門的力量，初步構(gòu)建起了人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”的工作局面。嚴(yán)格落實“五定五包”責(zé)任制和責(zé)任追究制，一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題得到化解。201*年，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛155起，其中，綜治工作中心接待來訪67起（上轉(zhuǎn)信訪案件25起，中心接訪42起），各村上報88起。已調(diào)處153起，化解率達(dá)99%。四是定期對轄區(qū)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查化解。截至目前共排查一般性矛盾糾紛19起，已調(diào)處18起，調(diào)處率94.7%。轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)重大不穩(wěn)定因素。201*年，我鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查化解工作中雖取得了一定的成效，但工作中還有許多問題和不足。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大糾紛排查工作力度，進(jìn)一步夯實社會矛盾化解工作的基礎(chǔ)，探索多元化的社會矛盾解決機(jī)制，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好

又快發(fā)展?fàn)I造安全和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

**鎮(zhèn)綜治辦201*年3月6日

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