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矛盾糾紛排查工作情況匯報(bào)

明永鄉(xiāng)中心學(xué)校

矛盾糾紛排查工作情況匯報(bào)

為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán)境，根據(jù)區(qū)委辦發(fā)201*167號(hào)和甘區(qū)教發(fā)201*296號(hào)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效�，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進(jìn)會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點(diǎn)排查化解一批有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)決防止進(jìn)京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪，力爭實(shí)現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為201*全國露營大會(huì)和“絲路春”杯張掖〃中國汽車?yán)�力錦標(biāo)賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

三、工作措施

1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點(diǎn)排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動(dòng)保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺(tái)賬，真正做到底數(shù)清、情況明。

2.多措并舉，確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動(dòng)的核心。我們堅(jiān)持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動(dòng)始終，對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實(shí)“四定三包”（即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案措施，包調(diào)查、包處理、包解決問題）責(zé)任制，多措并舉，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結(jié)果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯(cuò)責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位），努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)�，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的，堅(jiān)決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級(jí)上訪和非正常上訪。

3.強(qiáng)化宣傳，依法規(guī)范秩序。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處，一手抓信訪秩序的維護(hù)規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以落實(shí)，進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

四、提高各方面工作水平，提供師生、家長申訴渠道作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級(jí)組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會(huì)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到提前公示，無疑義后再予以定局。

關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

五、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)

工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛

1．原辭退的民辦教師要求享受生活補(bǔ)助問題沒有得到解決。2．學(xué)生上下學(xué)車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費(fèi)用加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)生家長意見大。

201*-6-

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**鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解

情況匯報(bào)

201*年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)矛盾化解工作的意見》精神，通過集中開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和掌握我鎮(zhèn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革與發(fā)展中發(fā)生的深層次的問題，把問題解決在基層、解決在內(nèi)部，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)又好又快發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任制

為了及時(shí)排查化解各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府將其擺上重要議事日程，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整“**鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”和“矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任，副組長由黨委副書記擔(dān)任，成員由副科級(jí)干部組成，辦公室主任由黨委副書記**兼任，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，責(zé)任到人，措施到位。對可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處、親自督辦、親自疏導(dǎo)化解，切實(shí)解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。并根據(jù)我鎮(zhèn)工作實(shí)際，確定矛盾糾紛排查重點(diǎn)，建立矛盾糾紛排查化解登記制度，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查機(jī)制，積極做好信訪人員接待登記工作，每月、每季度進(jìn)行排查，并將統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)報(bào)縣維穩(wěn)辦、綜治辦。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)

組織鎮(zhèn)包村干部和各村治安、民調(diào)主任學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、市、縣矛盾糾紛排查化解工作相關(guān)文件精神，切實(shí)提高其對加強(qiáng)社會(huì)矛盾化解工作的緊迫性和重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)負(fù)擔(dān)起構(gòu)建和諧社會(huì)的重大任務(wù)，充分發(fā)動(dòng)包村干部積極參與排查、化解矛盾糾紛。

三、積極開展矛盾糾紛排查，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。一是抓好常規(guī)性的定期排查。堅(jiān)持村組每周一次、鎮(zhèn)里每半月一次的矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題大排查制度，并對全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況堅(jiān)持做到每周一分析、每月一通報(bào)、每季一匯總、半年一小結(jié)。二是抓好重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間的集中排查和穩(wěn)控。對排查出的問題逐案建立臺(tái)賬，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)包案化解。三是加大調(diào)解工作力度。依托村綜治辦、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心，有效整合各部門的力量，初步構(gòu)建起了人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作局面。嚴(yán)格落實(shí)“五定五包”責(zé)任制和責(zé)任追究制，一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題得到化解。201*年，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛155起，其中，綜治工作中心接待來訪67起（上轉(zhuǎn)信訪案件25起，中心接訪42起），各村上報(bào)88起。已調(diào)處153起，化解率達(dá)99%。四是定期對轄區(qū)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查化解。截至目前共排查一般性矛盾糾紛19起，已調(diào)處18起，調(diào)處率94.7%。轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)重大不穩(wěn)定因素。201*年，我鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查化解工作中雖取得了一定的成效，但工作中還有許多問題和不足。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大糾紛排查工作力度，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)矛盾化解工作的基礎(chǔ)，探索多元化的社會(huì)矛盾解決機(jī)制，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好

又快發(fā)展?fàn)I造安全和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

**鎮(zhèn)綜治辦201*年3月6日

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