工商所長(zhǎng)年度述職述廉報(bào)告
201*年度某某工商所所長(zhǎng)
述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好!
我叫某某,現(xiàn)任某某工商所所長(zhǎng),主持和負(fù)責(zé)所內(nèi)全面工作。我所現(xiàn)編干部9名,黨員7名,團(tuán)員2名,研究生學(xué)歷1名,本科學(xué)歷8名,轄區(qū)面積120平方公里,負(fù)責(zé)小淀和大張莊兩鎮(zhèn)36個(gè)行政村的工商行政管理工作。截至十月份我所轄區(qū)共有企業(yè)1179戶,個(gè)體工商戶1601余戶,所內(nèi)企業(yè)總數(shù)共計(jì)約2780戶,此外還有老板娘水產(chǎn)城預(yù)計(jì)新起照1000余戶,未來(lái)預(yù)計(jì)將達(dá)到4000余戶。根據(jù)分局工作安排和述職述廉活動(dòng)的通知,結(jié)合自己一年來(lái)的工作和廉潔自律情況,現(xiàn)將本人201*年度履行職責(zé)情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào),敬請(qǐng)批評(píng)指正!
一、201*年度工作職責(zé)情況
本年度分局給我和我所安排的主要工作和任務(wù)是:加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政,保證我所轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。主要有以下幾個(gè)方面:
一是做好企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作;二是認(rèn)真開展分局安排的各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作;
三是積極做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治、化學(xué)危險(xiǎn)品整治等各項(xiàng)工作;四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平;
五是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,提高辦事效率,依法行政,杜絕嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法案件的發(fā)生;
六是全體同志嚴(yán)守紀(jì)律,廉潔自律;
七是服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),努力維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益。二、201*年度個(gè)人履職履責(zé)情況
本年度我在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的大力支持下,以黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則,堅(jiān)持實(shí)事求是一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng),緊緊圍繞“嚴(yán)管、自律、服務(wù)、創(chuàng)新”的總體工作思路,以打造民勤工商為目標(biāo),
以“勤樸、堅(jiān)韌、尚學(xué)、求真”的民勤精神,發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用,克服困難,勤奮工作,完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h委政府囑辦的其他工作,主要作法如下:
(一)發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,做好“抓班子帶隊(duì)伍”工作
一年來(lái),我作為基層工商所的領(lǐng)導(dǎo),為了進(jìn)一步適應(yīng)工商監(jiān)管工作的復(fù)雜形勢(shì),在日常監(jiān)管工作中探索出一條新路子,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),吃透上級(jí)指示精神,注重統(tǒng)籌規(guī)劃工作,理清工作思路,創(chuàng)新工作方法,認(rèn)真發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,做好我們所的抓班子帶隊(duì)伍工作,主要做到了以下四點(diǎn):
1、勤于思考,從實(shí)際出發(fā),用制度管人管事。本年度以來(lái),我所制定了工作目標(biāo)責(zé)任制,落實(shí)了網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制。并根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),把各項(xiàng)工作按時(shí)間順序進(jìn)行了分解量化,同時(shí)加強(qiáng)了階段性檢查,及時(shí)分析總結(jié)各階段任務(wù)完成情況,并及時(shí)予以通報(bào)。
2、自覺做到“四個(gè)統(tǒng)一”,即“監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與執(zhí)法、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與服務(wù)”相統(tǒng)一,立足本職職能,積極為轄區(qū)綜合治理服務(wù),顧全大局,圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體布局開展工作,不折不扣地完成分局安排的各項(xiàng)工作。
3、大局意識(shí)強(qiáng),統(tǒng)籌兼顧,穩(wěn)中求進(jìn)。不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和法律、法規(guī)知識(shí)水平,把握工商工作在不同時(shí)期的切入點(diǎn)。注重實(shí)際,及時(shí)調(diào)整工作思路,爭(zhēng)取工作上的主動(dòng)和成效。始終將工商工作融入政府的整體工作,收到較好效果,使工作穩(wěn)步推進(jìn)。
4、。
(二)發(fā)揮帶頭作用,做好依法行政工作
堅(jiān)持以身作則,率先垂范。要求同志們做到的自己首先做到。
在市場(chǎng)監(jiān)管工作中,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作,開展食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、化學(xué)危險(xiǎn)品市場(chǎng)監(jiān)督檢查,規(guī)范了各類經(jīng)營(yíng)主體的進(jìn)銷貨臺(tái)帳,基本上取締了無(wú)證無(wú)照的食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。在工作內(nèi)外,不辦人情案,不發(fā)人情照,公正公平,對(duì)
違法違紀(jì)的人和事,不徇私情,敢于碰硬,而且以身作則,帶頭執(zhí)法、守法,仔細(xì)開展各項(xiàng)工作。
在年檢驗(yàn)照工作方面,我所以網(wǎng)格化管理為導(dǎo)向,下力氣完成企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。工作方法方面,我所開展“一站式”服務(wù),一次性告知當(dāng)事人所需要提供的各類材料,使當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間,節(jié)約年檢驗(yàn)照成本,同時(shí)積極主動(dòng)地開展上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù),積極開展多種便民措施,大大方便了企業(yè)。經(jīng)過(guò)半年的努力,使企業(yè)年檢率和個(gè)體戶驗(yàn)照率均達(dá)90%以上。同時(shí)督促無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,使小淀市場(chǎng)有照率、亮照率達(dá)97.5%。使廣大經(jīng)營(yíng)者在懂法知法的基礎(chǔ)上逐步樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開展貼心型服務(wù)工作。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不是單單的一句口號(hào),我們小淀所把這句話深深地植入每名干部的思想中,體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中。例如,我們?cè)趯?duì)老板娘國(guó)際水產(chǎn)城的服務(wù)上。老板娘集團(tuán)開業(yè)至今,我們?nèi)静活櫲藛T少、任務(wù)重的客觀困難,沒有叫苦叫累、出現(xiàn)為難情緒,而是客觀積極的投入到為老板娘水產(chǎn)城經(jīng)營(yíng)戶的服務(wù)中去,曾三次組織全所干部到老板娘水產(chǎn)城現(xiàn)場(chǎng)辦公,現(xiàn)場(chǎng)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,大大方便了廣大經(jīng)營(yíng)戶。在監(jiān)管方面,我們多次在深夜、凌晨加班到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督、服務(wù),著力為維護(hù)和諧消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。我們的服務(wù)精神和敬業(yè)精神受到了經(jīng)營(yíng)戶和水產(chǎn)城管理層的一致好評(píng)。
(四)廉潔從政,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
在工作和生活中,我嚴(yán)格要求自己,讓自己時(shí)時(shí)刻刻能保持良好的廉潔工作的行為。同時(shí),我也要求自己和所內(nèi)同志們嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家工商總局六項(xiàng)禁令》、《北辰分局黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》,做到廉潔工作、公正執(zhí)法。
作為一名所長(zhǎng),手中有一定的權(quán)力,地方上的應(yīng)酬、宴請(qǐng)機(jī)會(huì)很多,但我始終牢記自己的職責(zé),自覺接受組織和群眾的管理與監(jiān)督,堅(jiān)持管住自己的嘴、自己的手、自己的腿,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該去的地方不去,不該參加的活動(dòng)堅(jiān)決不參加。在管好自己的同時(shí),我堅(jiān)持把我所的廉政建設(shè)擺上重要議事日程,多次
召開會(huì)議,研究部署廉政建設(shè)和“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)工作,做到了早研究、早部署,平時(shí)不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型,經(jīng)常講,反復(fù)講,找原因,論危害,定期檢查、講評(píng)干部的職責(zé)落實(shí)和遵紀(jì)守法情況,教育干部從身邊人、身邊事中汲取教訓(xùn),使大家耳邊警鐘長(zhǎng)鳴,心中筑牢防腐墻。
(五)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),認(rèn)真做好地方安排的各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)決服從當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo),為政府中心工作服務(wù)。二是及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)工作,征求黨委政府對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)整治的意見和建議,在黨委政府的支持下干好本職工作,力爭(zhēng)在工作上求創(chuàng)新、在服務(wù)上求突破,積極為重點(diǎn)工作服務(wù)。
今年我們?cè)谶@方面的重點(diǎn)工作主要有以下幾項(xiàng):1、小淀鎮(zhèn)企業(yè)大檢查。
從今年6月份開始,小淀鎮(zhèn)政府需要對(duì)全鎮(zhèn)的企業(yè)進(jìn)行全面大檢查,尤其是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面進(jìn)行全面督察整改。但是由于小淀鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室對(duì)于企業(yè)情況不是很了解,于是請(qǐng)求我所指派人員進(jìn)行協(xié)助。在我所人員少、任務(wù)中的工作環(huán)境下,我積極整合監(jiān)管資源,分別派出付蘊(yùn)秋、武興華兩位同志配合鎮(zhèn)政府,協(xié)助其對(duì)全鎮(zhèn)的企業(yè)進(jìn)行了逐戶的走訪,在走訪中,不但幫助了鎮(zhèn)政府,也幫助轄區(qū)企業(yè)解決了不少實(shí)際問(wèn)題。
2、支持大張莊鎮(zhèn)政府進(jìn)行的工業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)拆遷工作。
由于北辰區(qū)綜合實(shí)驗(yàn)示范區(qū)建設(shè)的需要,大張莊鎮(zhèn)有大量的商鋪需要拆遷。我所了解到情況后,就主動(dòng)配合政府展開對(duì)拆遷業(yè)戶的服務(wù)。幫助他們變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照,他們遷移到那里我們就服務(wù)到那里。處處給他們提供方便,為他們出點(diǎn)子、想辦法,順利的完成了拆遷時(shí)期的執(zhí)照變換工作。既配合了政府工作又服務(wù)了業(yè)戶遷移,把工作提前做到了前面,收到了很好的效果,為工商部門贏得了榮譽(yù)。
3、開展“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”全面工作
從2月份開始,金融危機(jī)逐漸蔓延,我們積極響應(yīng)分局和政府的號(hào)召,積極開展“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”的工作,不但安排全所干部分別下企業(yè),而且
所領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)調(diào)研,認(rèn)真落實(shí)政府的工作精神,努力為企業(yè)解決實(shí)際難題。期間共計(jì)走訪兩個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)700余戶,走訪到企業(yè)問(wèn)題十余大類,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題80余件,為幫助企業(yè)度過(guò)金融危機(jī)發(fā)揮了積極的作用。(六)提高服務(wù)質(zhì)量,做好維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益工作。
一年來(lái),我所牢固樹立執(zhí)政為民的服務(wù)理念,以企業(yè)需要為努力方向,以群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動(dòng),要求全所干部端正服務(wù)態(tài)度,注重接待技巧,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,辦有回聲,盡心盡力地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
同時(shí),我們進(jìn)一步加大了為企業(yè)辦實(shí)事的力度。
今年以來(lái),我所針對(duì)轄區(qū)企業(yè)普遍商標(biāo)意識(shí)淡薄,商標(biāo)被他人搶注等實(shí)際情況,在小淀鎮(zhèn)、大張莊鎮(zhèn)政府和分局商廣科的大力協(xié)助下,舉辦商標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)班,對(duì)轄區(qū)60余家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行了培訓(xùn),通過(guò)結(jié)合實(shí)例講解商標(biāo)注冊(cè)的重要意義、申請(qǐng)注冊(cè)程序以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等,增強(qiáng)了企業(yè)的商標(biāo)保護(hù)和創(chuàng)名牌意識(shí)。
近年以來(lái),無(wú)證、照經(jīng)營(yíng)的“黑網(wǎng)吧”迅速蔓延,已成為社會(huì)、學(xué)校、家庭頭等頭痛之事,直接影響未成年人的身心健康,嚴(yán)重影響社會(huì)的長(zhǎng)治久安。“黑網(wǎng)吧”使一些有害信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播,而且消防安全隱患多。大部分“黑網(wǎng)吧”地處農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備非常簡(jiǎn)陋,如室內(nèi)電線接駁凌亂、電容負(fù)荷大、煙民多,且沒有相關(guān)的消防設(shè)備,嚴(yán)重威脅上網(wǎng)者身體健康和生命安全。從年初到現(xiàn)在,我所查處了黑網(wǎng)吧60余戶次,依照法律的規(guī)定,比如《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第27條和最高人民檢察院、公安部《關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》第70條的規(guī)定“對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的,個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)5萬(wàn)元以上,或違法所得1萬(wàn)元以上;單位非法經(jīng)營(yíng)50萬(wàn)元以上,或違法所得10萬(wàn)元以上的,按照《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》將案件移送公安機(jī)關(guān),追究非法經(jīng)營(yíng)犯罪嫌疑人的刑事責(zé)任!比绻宜鶉(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行,
此外,年初以來(lái),我所還把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)作促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,充分利用在轄區(qū)兩鎮(zhèn)36個(gè)行政自然村建立消費(fèi)者投訴服務(wù)站的功能,方便群眾投訴。對(duì)于群眾投訴和舉報(bào),我們高度重視,認(rèn)真受理,快速查處.今年以來(lái)共受理群眾舉報(bào)和12315投訴共計(jì)70余件,辦結(jié)率達(dá)100%,做到了有報(bào)必查,有查必果,件件有結(jié)果,件件有回復(fù),打假維權(quán)力度明顯加大。
我所為企業(yè)和群眾所辦實(shí)事受到了轄區(qū)群眾的熱烈贊揚(yáng),收到了致謝錦旗4面,表?yè)P(yáng)信2封。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
201*年度,我所和我本人緊緊圍繞職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與分局的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距。一是理論學(xué)習(xí)不深,理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高;二是工作中深入實(shí)際調(diào)查研究還不夠,對(duì)一些問(wèn)題的研究不夠深;三是工作上有時(shí)不夠大膽。
當(dāng)前,以網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化為基礎(chǔ)的工商管理科技迅速發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。所以在今后的工作中,我一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高工作能力,努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平。今后,我們將在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、盡職盡責(zé)地把上級(jí)組織安排的各項(xiàng)工作干得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們!
小淀所某某201*年10月14日
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工商北辰分局小淀工商所201*年度述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,您們好:
按照《天津市工商行政管理系統(tǒng)201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的安排和要求,在這里我代表小淀工商所向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界述職述廉。小淀工商所現(xiàn)編干部9名,正副所長(zhǎng)各一名,所內(nèi)分為兩個(gè)監(jiān)管組,一個(gè)內(nèi)勤組,兩個(gè)辦案組,兩個(gè)管組又分為五個(gè)管片,轄區(qū)面積120平方公里,負(fù)責(zé)小淀和大張莊兩鎮(zhèn)的工商行政管理工作。截至目前我所轄區(qū)共有企業(yè)1291戶,個(gè)體工商戶1721戶,所內(nèi)企業(yè)總數(shù)共計(jì)3012戶。今年以來(lái),按照市局、區(qū)委區(qū)政府和分局的部署要求,我所全面提升干部素質(zhì),努力打造“積極向上、不懈進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)精神,全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。下面我從四個(gè)方面對(duì)我所今年以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一下簡(jiǎn)要的介紹:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高干部綜合素質(zhì)。(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型基層所,抓好班子帶強(qiáng)隊(duì)伍。
自201*年以來(lái),分局相繼開展了“樹立系統(tǒng)意識(shí),打造團(tuán)隊(duì)精神”、“工商人傳統(tǒng)教育”、“倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)”等系列活動(dòng),今年上半年又開展了“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高履職能力”專題活動(dòng),我所結(jié)合分局開展的這些專題活動(dòng),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)分局整頓干部工作風(fēng)貌的精神,抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),每項(xiàng)工作都按計(jì)劃開展,制定詳盡的工作目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞嚴(yán)管、自律、服務(wù)、創(chuàng)新的總體工作思路,從所領(lǐng)導(dǎo)自身做起,主動(dòng)學(xué)習(xí),以身作則,在全所掀起了比學(xué)習(xí)、比工作、比業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的熱潮。從思想意識(shí)層面的研習(xí)到專業(yè)技能知識(shí)的交流,大大地提升了我所干部的精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)、也提高了隊(duì)伍的凝聚力。
(二)加強(qiáng)行風(fēng)廉政教育工作。
根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求,我所全體干部把責(zé)任要求內(nèi)化到思想中,從而傳遞到具體的行動(dòng)上。今年以來(lái)加大了對(duì)干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育,逢會(huì)必講,從小事抓起,細(xì)節(jié)抓起,同時(shí),在制度規(guī)范方面,我所干部嚴(yán)格按照“六項(xiàng)禁令”、“六個(gè)禁止”及各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,并且每人每季度上報(bào)一篇學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)一步培養(yǎng)了干部的廉政信念和廉潔信仰,提高了全所干部的廉政認(rèn)知水平。
二、履職盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(一)做好年檢驗(yàn)照工作,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
我所克服轄區(qū)大、人手少、戶數(shù)多、拆遷面積大等不利因素,下力氣完成此項(xiàng)工作。首先,擬定計(jì)劃,派選骨干同志,擔(dān)當(dāng)年檢把關(guān)員。第二、將年檢、驗(yàn)照工作下放到網(wǎng)格,由網(wǎng)格責(zé)任人督促轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體年檢驗(yàn)照。第三、采取短信提示服務(wù)、電話預(yù)約年檢、下片服務(wù)年檢、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多項(xiàng)措施。第四、利用周六、周日休息日時(shí)間加班加點(diǎn),下企業(yè)下戶年檢驗(yàn)照,僅老板娘市場(chǎng)我所就四次進(jìn)駐市場(chǎng)為其服務(wù)。由于準(zhǔn)備充分、措施到位,較好的完成了年檢驗(yàn)照任務(wù)。
(二)做好窗口接待工作。
我所內(nèi)勤組嚴(yán)格按照工商窗口服務(wù)規(guī)范去做,對(duì)來(lái)辦事的人員實(shí)行微笑服務(wù),并能做到“一口清、一口全、一口準(zhǔn)”,急事急辦、特事特辦,急群眾之所急、想群眾之所想,方便辦事人員。同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶準(zhǔn)備一張明白紙,寫明辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需材料,不讓辦事人員跑冤枉路,對(duì)于辦理名稱的經(jīng)營(yíng)戶,積極為其想名稱,出主意,對(duì)于辦理變更、注銷的經(jīng)營(yíng)戶,實(shí)行當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核的工作模式,減少經(jīng)營(yíng)者的辦事時(shí)間。半年來(lái)受理開、歇、變營(yíng)業(yè)執(zhí)照400余份,受到了廣大辦事人員的好評(píng)。
(三)做好消費(fèi)維權(quán)和12315申(投)訴舉報(bào)工作。
我所高度重視消費(fèi)維權(quán)工作,在今年3.15期間在大張莊鎮(zhèn)喜鳳花園和小淀鎮(zhèn)小淀市場(chǎng)口以及小淀工商所門口舉行了12315宣傳活動(dòng),發(fā)放了宣傳材料3000余份,向消費(fèi)者提供咨詢201*余人次。通過(guò)活動(dòng)宣傳了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,擴(kuò)大了12315消費(fèi)維權(quán)的知名度。同時(shí),我所還分析了申訴舉報(bào)情況,在申訴舉報(bào)比較集中的企業(yè)如海爾銷售有限公司和老板娘批發(fā)市場(chǎng)培育起二級(jí)直通企業(yè)和消費(fèi)者維權(quán)示范站,通過(guò)培訓(xùn)該企業(yè)的工作人員,把投訴舉報(bào)的矛盾盡量化解在萌芽狀態(tài)。通過(guò)此項(xiàng)工作,有效的增加了消費(fèi)維權(quán)的覆蓋面,同時(shí)也增加了有關(guān)消費(fèi)投訴的解決效率,起到了積極的社會(huì)效應(yīng)。今年以來(lái),我所共接收12315投訴舉報(bào)60余件,其中大部分是比較棘手的投訴和舉報(bào)。對(duì)于這些舉報(bào)和投訴,我們做到了件件有落實(shí),件件有回應(yīng)。(四)做好商標(biāo)服務(wù)提示工作。
商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。我所針對(duì)企業(yè)普遍存在的品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌興企思路不寬、措施不力的現(xiàn)狀,積極普及品牌知識(shí),提升企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)理念。我所通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)一系列著名商標(biāo)企業(yè)進(jìn)行走訪,大力宣傳商標(biāo)法,不僅了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況還幫企業(yè)出謀劃策,排解問(wèn)題,消除經(jīng)營(yíng)上的難點(diǎn),鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng),把著名商標(biāo)向馳名商標(biāo)方向培育。同時(shí),我所還幫助其他中小型企業(yè)注冊(cè)新商標(biāo)10余件,強(qiáng)化了企業(yè)的品牌意識(shí),助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。
(五)為地方經(jīng)濟(jì)、保駕護(hù)航。
結(jié)合區(qū)政府“解、促、上”活動(dòng),我所配合小淀鎮(zhèn)政府、大張莊鎮(zhèn)政府對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪,今年以來(lái)共計(jì)走訪企業(yè)700余戶次,在走訪中,我所幫助企業(yè)解決了諸如注冊(cè)登記、商標(biāo)注冊(cè)等許多實(shí)際的問(wèn)題,還充分發(fā)揮個(gè)體協(xié)會(huì)的作用,與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)系,積極幫助中小型企業(yè)解決融資難的問(wèn)題。
三、依法行政,依托網(wǎng)格加強(qiáng)日常巡查,維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定根據(jù)國(guó)務(wù)院最新的工作分工,質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)領(lǐng)域,食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)餐飲行業(yè),工商部門主管食品流通領(lǐng)域,包括食品銷售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)。我所按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求,把工作細(xì)化到每一個(gè)網(wǎng)格專管員。按照年初的工作頻度要求,每戶食品企業(yè)和;、農(nóng)資等企業(yè)每月要求至少巡查一次,其他企業(yè)一季度不少于一次。近期做了調(diào)整,每戶食品企業(yè)和危化、農(nóng)資等企業(yè)每季度要求至少巡查一次,其他企業(yè)半年不少于一次,截止到目前,全所共計(jì)巡查7000余戶次。由于工作量太大,平日無(wú)法完成,我們就在周六日加班加點(diǎn)地去干,幾乎上半年就沒有怎么歇班,以至于我們?cè)谘膊槠陂g經(jīng)營(yíng)戶都開玩笑說(shuō)太煩你們工商所的人了,整天查個(gè)沒完。玩笑歸玩笑,正是由于我們整天沒玩沒了的檢查,才保證了廣大居民的飲食安全。
1、食品安全監(jiān)管工作。
在食品安全監(jiān)管工作中,在經(jīng)營(yíng)戶起照之初,我們就為其發(fā)放了食品經(jīng)營(yíng)一張明白紙,向其講解了其經(jīng)營(yíng)的責(zé)任和義務(wù)。在后續(xù)監(jiān)管中,我們?yōu)槊恳粋(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放食品經(jīng)營(yíng)戶一證一票及健康檔案夾,我所現(xiàn)有食品經(jīng)營(yíng)戶549戶,現(xiàn)已規(guī)范500余戶實(shí)行一證一票制度。網(wǎng)格責(zé)任人依照《食品安全法》的要求嚴(yán)格按照“十查十看”進(jìn)行檢查,并督促其完善進(jìn)貨出貨臺(tái)賬和索證索票,以超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所,以食雜店等為重點(diǎn)對(duì)象,強(qiáng)化食品批發(fā)市場(chǎng)源頭管理和超市賣場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管,切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化的水平。
2、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作。
農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管任務(wù)絲毫不亞于食品安全監(jiān)管。我所轄區(qū)大部分是農(nóng)村,因此我所把農(nóng)資市場(chǎng)的整治工作作為工作重點(diǎn)之一。年初,為了保障好轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵害,我所召開了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)會(huì),對(duì)“兩帳、兩票、一卡、一書”進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,通過(guò)培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶,規(guī)范其進(jìn)貨渠道,保證其經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資質(zhì)量,防止出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件。從今年初,我所按照網(wǎng)格化的要求組織了對(duì)農(nóng)資物品進(jìn)行了大規(guī)模的徹底清查,還協(xié)同市場(chǎng)科對(duì)化肥、種子等生產(chǎn)資料進(jìn)行了專項(xiàng)整治,規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保證了農(nóng)資的質(zhì)量安全。在檢查中我所發(fā)現(xiàn)并查處假農(nóng)藥案件一起,沒收假農(nóng)藥42公斤,有力震懾了農(nóng)資制假售假行為。
3、清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)工作。
無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)戶在現(xiàn)在的實(shí)際監(jiān)管中確實(shí)存在,但是其僅僅能為租住房屋的村民帶來(lái)部分收入,卻不能給相關(guān)的鎮(zhèn)村帶來(lái)稅源,也給合法的經(jīng)濟(jì)秩序帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。為了保障我所轄區(qū)內(nèi)的合理經(jīng)營(yíng)秩序,摸透經(jīng)營(yíng)戶的底數(shù),也為給各鎮(zhèn)村政府的稅源管理服務(wù),我所在年初的工作安排中,就把無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)的治理工作放在了突出位置。年初以來(lái),我所以平時(shí)巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合,認(rèn)真清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)行為,共計(jì)取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)141戶,企業(yè)異地經(jīng)營(yíng)遷入20余戶,內(nèi)資企業(yè)登記121戶,個(gè)體辦照182戶,變更登記220余戶,餐飲行業(yè)移交衛(wèi)生部門62戶,為兩鎮(zhèn)政府的稅收工作奠定了基礎(chǔ)。在檢查中我所還發(fā)現(xiàn)一處偷換啤酒瓶蓋的黑窩點(diǎn),我所對(duì)其立案查處并查扣了偷換瓶蓋的不合格啤酒4320瓶。我所準(zhǔn)備在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)大張莊鎮(zhèn)九園公路以南和永定新河以南區(qū)域內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)的清理整頓工作,力爭(zhēng)把稅源都爭(zhēng)取到轄區(qū)兩鎮(zhèn)政府的管轄區(qū)域內(nèi),為兩鎮(zhèn)政府的稅收工作做好進(jìn)一步服務(wù)。
4、黑網(wǎng)吧治理工作。
黑網(wǎng)吧存在著諸多的危害,目前已成為社會(huì)、學(xué)校、家庭頭等頭痛之事,尤其是直接影響學(xué)齡兒童的身心健康,使他們上網(wǎng)成癮,耽誤了學(xué)業(yè),造成了終生的遺憾。對(duì)于成年人,一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站,導(dǎo)致做出犯罪事件,影響了地方的社會(huì)治安和家庭的和諧美滿。去年我所查辦黑網(wǎng)吧比較成功,對(duì)轄區(qū)內(nèi)54戶次黑網(wǎng)吧進(jìn)行了掐線處理。但由于種種原因,大多數(shù)被查處的黑網(wǎng)吧通過(guò)關(guān)系又重新接通了網(wǎng)線,導(dǎo)致了受到查處的黑網(wǎng)吧沒有徹底絕跡,今年又有死灰復(fù)燃的跡象。今年以來(lái),分局按照國(guó)家局和天津市政府的統(tǒng)一部署和安排,展開了專項(xiàng)行動(dòng)。我所在區(qū)政府的統(tǒng)一指揮下,協(xié)助工商北辰分局綜合執(zhí)法局、區(qū)公安局、區(qū)文化局和網(wǎng)通公司,對(duì)黑網(wǎng)吧進(jìn)行新一輪的嚴(yán)厲查處。共計(jì)查處和取締黑網(wǎng)吧23戶,查扣電腦主機(jī)和上網(wǎng)設(shè)施467臺(tái),報(bào)分局檢查支隊(duì)掐掉接入網(wǎng)線49根。
今年以來(lái),我所還對(duì)食品添加劑、兩節(jié)市場(chǎng)、煙花爆竹、房地產(chǎn)市場(chǎng)、地溝油、洗染合同、訂餐合同、奶乳制品、限塑等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)整治,件件有落實(shí),件件有結(jié)果,并留下執(zhí)法痕跡,取得了較好的成果。尤其是在危化企業(yè)的檢查中,我所查處了存儲(chǔ)漆料和無(wú)照經(jīng)營(yíng)液化氣的多戶黑作坊,并且通報(bào)給相關(guān)執(zhí)法部門,對(duì)其進(jìn)行了整改,消除了不少隱患,保證了群眾的居住安全。
四、加大執(zhí)法辦案力度,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
今年以來(lái)我所強(qiáng)化執(zhí)法辦案的力度,以網(wǎng)格責(zé)任人為基礎(chǔ),在日常巡查中規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為,在年檢中以整治企業(yè)代理違法違規(guī)為契機(jī),加大了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)違法的檢查力度,使監(jiān)管水平有了很大提高。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,我所本著說(shuō)服教育為主的原則,對(duì)173戶經(jīng)營(yíng)主體免于處罰,下發(fā)了《責(zé)令改正通知書》,對(duì)于危害公眾安全的行為和涉及重點(diǎn)行業(yè)的違法行為加強(qiáng)處罰力度,截至目前已經(jīng)立案查處制假售假窩點(diǎn)6個(gè),取締黑作坊4戶,為阻止不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)做出了貢獻(xiàn)。
回顧今年以來(lái)的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也存在著不少問(wèn)題和差距,在此,我代表小淀工商所感謝大家對(duì)我們工作的關(guān)心、愛護(hù)和支持,歡迎大家對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力拼搏,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,更好地為轄區(qū)各級(jí)政府服務(wù),為廣大的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶服務(wù),力爭(zhēng)在今后的工作開展上更上一層樓。
我所述職述廉到此結(jié)束。謝謝大家。
小淀工商所201*年8月15日
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