青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)
梅河口市交通運(yùn)輸局
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)
梅河口市交通局所屬4個(gè)事業(yè)單位(公路段、運(yùn)管所、客運(yùn)總站、貨運(yùn)中心站),1戶客運(yùn)企業(yè)(萬(wàn)通客運(yùn)公司),現(xiàn)有在冊(cè)職工739人,團(tuán)員青年112人。原黑大公路收費(fèi)站、牛心頂收費(fèi)站按照國(guó)家收費(fèi)還貸二級(jí)公路收費(fèi)站撤銷(xiāo)精神于今年3月份及時(shí)撤站。這兩個(gè)收費(fèi)站原為省級(jí)青年文明號(hào)和通化市級(jí)青年文明號(hào)。兩站撤銷(xiāo)后,交通局現(xiàn)有省級(jí)青年文明號(hào)2個(gè)(運(yùn)管所稽查大隊(duì)、客運(yùn)總站梅河口中心站),通化市級(jí)青年文明號(hào)1個(gè)(萬(wàn)通客運(yùn)公司客運(yùn)科),201*年新創(chuàng)通化市級(jí)青年文明號(hào)2個(gè)(公路段養(yǎng)路科,萬(wàn)通客運(yùn)公司公交分公司)。
二、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況
在省市各級(jí)交通部門(mén)、梅河口團(tuán)市委以及局黨委的高度重視和局屬基層單位的大力支持下,積極開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),充分發(fā)揮青年團(tuán)員先鋒模范和生力軍作用,廣大青年、團(tuán)員積極參與,創(chuàng)建工作取得了可喜成就。
交通局團(tuán)委在開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,堅(jiān)持建立責(zé)任明確的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,行之有效的監(jiān)督檢查責(zé)任機(jī)制、全面系統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)機(jī)制,使創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化。
(一)建立創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)創(chuàng)號(hào)主動(dòng)性
為加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局團(tuán)委成立了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,局分管領(lǐng)導(dǎo)和局屬基層單位主管領(lǐng)導(dǎo)參加,加強(qiáng)對(duì)各單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),并要求各基層單位建立了相應(yīng)的活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),形成了主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,局團(tuán)委具體抓,局屬各基層單位密切配合的創(chuàng)建格局。為保證青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展下去,制定了青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)納入全年目標(biāo)管理工作中,與評(píng)先評(píng)優(yōu)工作相結(jié)合,明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。按照目標(biāo)責(zé)任,明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)根據(jù)局屬各單位業(yè)務(wù)工作實(shí)際,分別制訂了符合崗位創(chuàng)建活動(dòng)的計(jì)劃,完善服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。創(chuàng)建過(guò)程中,堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)、帶基層、促和諧的原則,依靠組織,建設(shè)隊(duì)伍;完善制度,構(gòu)建機(jī)制;突出主題,創(chuàng)新載體,規(guī)范管理,強(qiáng)化措施,為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)圍繞載體活動(dòng),深入開(kāi)展創(chuàng)號(hào)活動(dòng)
我們將青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)與交通行業(yè)開(kāi)展的“文明在交通”、“共鑄誠(chéng)信”、“養(yǎng)護(hù)管理年”“文明示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)以及省市開(kāi)展的“樹(shù)新風(fēng)正氣,促和諧發(fā)展”、“解放思想大討論”、“為項(xiàng)目建設(shè)建功立業(yè)”、“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“文明交通與我同行”服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動(dòng)緊密結(jié)合,嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)號(hào)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)號(hào)計(jì)劃,堅(jiān)持以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題,以推廣青年集體規(guī)范化作一、標(biāo)準(zhǔn)化管理為導(dǎo)向,
以崗位訓(xùn)練為基本途徑,以提高青年整體素質(zhì)為導(dǎo)向,加強(qiáng)對(duì)青年團(tuán)員的指導(dǎo)和幫助。重點(diǎn)開(kāi)展了以下五項(xiàng)工程:一是開(kāi)展文明素質(zhì)提升工程,抓好青年政治理論學(xué)習(xí)工作。今年重點(diǎn)進(jìn)行了黨的十七大精神的學(xué)習(xí)和省市交通工作會(huì)議、全市四大專(zhuān)題會(huì)議的學(xué)習(xí)、解放思想大討論專(zhuān)題學(xué)習(xí)等。積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展軍事化訓(xùn)練、安全生產(chǎn)知識(shí)講座、文明服務(wù)禮儀講座、行業(yè)法律法規(guī)、崗位規(guī)章制度培訓(xùn)等工作。認(rèn)真組織青年職工參加省市交通部門(mén)和市委、市政府各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證參學(xué)率,確保學(xué)有所長(zhǎng),學(xué)以致用,不斷提高青年團(tuán)員的工作能力和服務(wù)水平。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程。加強(qiáng)青年團(tuán)員“三觀”“三德”教育。廣泛宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,把構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入交通行業(yè)制度建設(shè)與行為規(guī)范中,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)局黨委出臺(tái)的《梅河口交通行業(yè)規(guī)章制度匯編》、《梅河口交通行業(yè)職業(yè)道德匯編》、《梅河口交通行業(yè)文明禮儀匯編》,在深學(xué)、入腦、踐行上下功夫,使交通系統(tǒng)青年團(tuán)員所在的單位、科室、崗位成為交通文明示范窗口。并配合團(tuán)市委、安監(jiān)局,持續(xù)深入抓好“青年安全示范崗”活動(dòng),使交通青年團(tuán)員成為平安交通建設(shè)一線的模范典型。三是開(kāi)展文明出行工程。積極配合局黨委開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明,樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)和“文明交通與我同行”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。在全市長(zhǎng)短途客運(yùn)線路開(kāi)展的“文明客運(yùn)班線”創(chuàng)建活動(dòng),在出租車(chē)行業(yè)聯(lián)合市駕協(xié)開(kāi)展的“爭(zhēng)創(chuàng)文明出租車(chē)車(chē)隊(duì)、出租車(chē)服務(wù)
明星”活動(dòng)、在客運(yùn)站和收費(fèi)站開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)示范窗口”和“爭(zhēng)做文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)、在農(nóng)村公路開(kāi)展的“文明樣板路”文明養(yǎng)護(hù)創(chuàng)建活動(dòng)、在施工企業(yè)開(kāi)展的創(chuàng)建“文明工程”活動(dòng)、在全市駕訓(xùn)、維修、配載行業(yè)開(kāi)展的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者”活動(dòng),要求青年團(tuán)員做“文明交通與我同行”的率先垂范者,以精湛的業(yè)務(wù)技能、精品服務(wù)意識(shí),在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上下功夫,努力擴(kuò)大品牌知名度、提高美譽(yù)度、培養(yǎng)忠誠(chéng)度,使這項(xiàng)工作逐漸在全系統(tǒng)青年團(tuán)員中深入人心,成為梅河口交通行業(yè)的特色文化,使講文明、重禮儀、樹(shù)形象成為交通青年職工及從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。四是開(kāi)展文明執(zhí)法示范工程。配合業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真做好青年執(zhí)法執(zhí)收人員理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練工作。全面推行執(zhí)法服務(wù)承諾制、文明用語(yǔ)工程,不折不扣地貫徹執(zhí)行“十條禁令”和“六不準(zhǔn)規(guī)定”,并在全系統(tǒng)行政執(zhí)法執(zhí)收隊(duì)伍中開(kāi)展“八禁八不準(zhǔn)”活動(dòng),培養(yǎng)舉止文明、紀(jì)律嚴(yán)明、吃苦耐勞的好作風(fēng),樹(shù)立交通執(zhí)法隊(duì)伍文明執(zhí)法的良好形象。五是開(kāi)展交通環(huán)境優(yōu)化工程。以創(chuàng)建三優(yōu)機(jī)關(guān)、三優(yōu)班組為目標(biāo),即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)異業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),牢固樹(shù)立“交通一盤(pán)棋”思想,在全系統(tǒng)團(tuán)員青年中,提倡以大局意識(shí)、率先意識(shí)、民主意識(shí)、陽(yáng)光意識(shí),做勤奮學(xué)習(xí)的表率,遵守規(guī)章制度的表率,真抓實(shí)干的表率,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,并肩作戰(zhàn),形成抓發(fā)展抓重點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的凝聚力和向心力。同時(shí)積極參加社會(huì)公益活動(dòng),
積極開(kāi)展青年志愿者活動(dòng),向社會(huì)貢獻(xiàn)交通青年的力量。
(三)嚴(yán)格規(guī)范管理,提高已創(chuàng)號(hào)集體創(chuàng)建成效為了保證已創(chuàng)號(hào)青年文明號(hào)集體的先進(jìn)性和代表性,我們按照青年文明號(hào)管理辦法對(duì)青年文明號(hào)集體進(jìn)行一年一度的嚴(yán)格復(fù)核,今年重點(diǎn)對(duì)省級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了復(fù)查。對(duì)能夠積極要求進(jìn)步,體現(xiàn)高度職業(yè)文明、職業(yè)效益的青年集體,繼續(xù)保持青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào),對(duì)已喪失先進(jìn)性的青年集體積極配合團(tuán)市委進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范管理,輕則亮出黃牌警告,重則取消其榮譽(yù)稱號(hào)。我們還聘請(qǐng)社會(huì)力量共同督促檢查,確保青年文明號(hào)的嚴(yán)肅性和先進(jìn)性。全系統(tǒng)共聘請(qǐng)政行風(fēng)監(jiān)督員150余名。同時(shí)根據(jù)青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn),我們根據(jù)交通實(shí)際情況,嚴(yán)格規(guī)范在我系統(tǒng)的省級(jí)青年文明號(hào),按照統(tǒng)一部署,強(qiáng)化青年文明號(hào)信用公約,廣泛開(kāi)展自查和普查活動(dòng),通過(guò)“誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”,使我系統(tǒng)的青年文明號(hào)集體得以整體上臺(tái)階。由于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,以及全系統(tǒng)共青團(tuán)組織的真抓實(shí)干,使我系統(tǒng)青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)取得了較為顯著的成績(jī)。局屬各級(jí)團(tuán)組織也通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),找到了在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制下,如何參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),服務(wù)大局的新路子,對(duì)促進(jìn)共青團(tuán)的工作起到了十分重要的作用。
三、下一步工作打算
一是抓服務(wù)。創(chuàng)建青年文明號(hào),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)。只有具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì),才能做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體工作,在創(chuàng)
建過(guò)程中,將進(jìn)一步采取有力措施通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和教育,提高青年職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的業(yè)績(jī)。
二是抓管理。創(chuàng)建青年文明號(hào),嚴(yán)格管理是保證。通過(guò)制定科學(xué)、系統(tǒng)的管理措施,把管理目標(biāo)落實(shí)到位,落實(shí)到人,做到從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理、獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性。
三抓堅(jiān)持。創(chuàng)建青年文明號(hào)貴在堅(jiān)持。我們將進(jìn)一步樹(shù)立長(zhǎng)抓不懈地思想,咬住青山不放松,堅(jiān)定不移地把活動(dòng)抓下去。不搞短期行為,不搞花架子、走過(guò)場(chǎng),注重實(shí)效、持之以恒。
四抓落實(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào),重在兌現(xiàn)。特別是客運(yùn)、收費(fèi)、運(yùn)管、公路養(yǎng)護(hù)等窗口單位,對(duì)社會(huì)作出公開(kāi)承諾,自覺(jué)履行兌現(xiàn),決不開(kāi)“空頭支票”,切實(shí)維護(hù)集體的信譽(yù)。
五抓監(jiān)督。創(chuàng)建青年文明號(hào)要健全制約機(jī)制。大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。將進(jìn)一步建立完善內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合、專(zhuān)兼結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、定期組織考評(píng)、不定期檢查等有效形式,保證活動(dòng)的健康發(fā)展。
六抓創(chuàng)新。創(chuàng)建青年文明號(hào),貴在創(chuàng)新,要使青年文明號(hào)的榮譽(yù)永葆青春活力,就需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展,我們將根據(jù)交通行業(yè)的具體實(shí)際,開(kāi)展有針對(duì)性的創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),使青年文明號(hào)的風(fēng)采更加熠熠生輝。
擴(kuò)展閱讀:青年文明號(hào)創(chuàng)建目標(biāo)計(jì)劃
繼成功獲得201*年度“縣級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)后,******全體人員在確保本礦正常生產(chǎn)的同時(shí),全力做好“市級(jí)青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)籌備工作,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。201*年,我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時(shí)代前列,為把“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久開(kāi)展下,推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上再新臺(tái)階,制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè),樹(shù)立起適應(yīng)社會(huì)要求的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、精業(yè)和質(zhì)量、安全、效益、服務(wù)等觀念。
二、創(chuàng)建主題
敬業(yè)愛(ài)崗、公正廉潔、恪盡職守、精益求精、勇于創(chuàng)新。三、工作目標(biāo)
以規(guī)范操作與熱情服務(wù)態(tài)度為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,用科學(xué)管理的手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),堅(jiān)持“規(guī)范作業(yè)、熱情服務(wù)”的工作方針,真抓實(shí)干,大膽創(chuàng)新,積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),達(dá)到凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的目的,把精神文明建設(shè)與班組建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而樹(shù)立優(yōu)秀班組的良好形象,進(jìn)一步推動(dòng)全處青年思想道德素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,打造優(yōu)秀班組。
四、工作計(jì)劃1、部署發(fā)動(dòng)階段
(1)成立爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下,積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”的工作。
(2)制定201*年度創(chuàng)建工作目標(biāo)和計(jì)劃。
(3)召開(kāi)全處動(dòng)員大會(huì),要求創(chuàng)建工作得到每個(gè)職工的認(rèn)可、重視,人人參與創(chuàng)建工作。
(4)進(jìn)行廣泛宣傳,通過(guò)宣傳牌的展示,在礦區(qū)內(nèi)設(shè)立“青年文明號(hào)”專(zhuān)欄等宣傳工作,做好思想發(fā)動(dòng)和輿論宣傳檢驗(yàn)檢疫工作,造成一定的聲勢(shì),形成良好的創(chuàng)建氛圍。
2、全面實(shí)施階段從今年2月份起,機(jī)電工區(qū)電修班全體人員按照“三個(gè)提高”的要求,在努力提高職工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),以最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象滿意度為目標(biāo),提升檢修服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)創(chuàng)新政策,努力打造有秦源特色的優(yōu)秀班組。
(1)按照“省級(jí)青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,開(kāi)展工區(qū)內(nèi)部爭(zhēng)創(chuàng)工作動(dòng)員會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建班組成員的思想教育;開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高職業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。
(2)積極鼓勵(lì)電修班全體人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),實(shí)現(xiàn)“一崗多能”,人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手。積極組織青年人參加礦務(wù)局的組織崗位技能競(jìng)賽,做好崗位大練兵工作。
(3)規(guī)范操作,加強(qiáng)手指口述發(fā)應(yīng)用;加強(qiáng)對(duì)檢修崗位、班組長(zhǎng)的管理,嚴(yán)格推行班組建設(shè)金管理制度,加強(qiáng)班組考核力度;嚴(yán)查違規(guī)作業(yè)及工程質(zhì)量,加大處罰力度,提升電修班威信;每周組織一次崗位職工安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、提高職工綜合素質(zhì)。
(4)為了保證礦井正常安全生產(chǎn),創(chuàng)新推出急事急辦、特事特辦服務(wù),盡可能保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
(5)繼續(xù)扎實(shí)有效地開(kāi)展推行“青年文明號(hào)信用建設(shè)活動(dòng)”;實(shí)行服務(wù)承諾制度、首問(wèn)責(zé)任制等;公開(kāi)辦事程序,接受監(jiān)督;設(shè)立咨詢電話,解答疑難問(wèn)題。
(6)結(jié)合本班組工作實(shí)際,借著“省級(jí)青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)工作的良好勢(shì)頭和充足干勁,開(kāi)展“優(yōu)秀班組”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),通過(guò)群眾滿意度測(cè)評(píng)等形式,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,打造群眾滿意窗口。
3、總結(jié)自評(píng)階段
組織爭(zhēng)創(chuàng)集體成員,對(duì)照寶雞市青年文明號(hào)管理辦法,總結(jié)上階段工作開(kāi)展情況,查找薄弱環(huán)節(jié),完善臺(tái)帳資料,做好省級(jí)青年文明號(hào)總結(jié)申報(bào)工作。
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