201*年質(zhì)量工作個人總結(jié)
半年個人工作總結(jié)
在這半年來,我熱衷于自己的崗位,時刻以高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下努力做好自己的工作,特此對這半年工作作如下幾方面總結(jié):
一、外協(xié)質(zhì)量管理方面:
在質(zhì)量管理方面我主要分管的是,外協(xié)質(zhì)量這一塊。在這半年內(nèi)外協(xié)質(zhì)量合格率同比去年合格率有所提高,可以從以下表格數(shù)據(jù)看出
2:
10090877985838379877785788884.2878792859287合格率807060501月2月3月4月5月6月7月8月月份19月
11雖然合格率有所上升,但是問題卻沒有得到根本解決,就是外協(xié)廠家的質(zhì)量控制,外協(xié)質(zhì)量控制一直沒有尋求到有效的手段去保證其供貨質(zhì)量的穩(wěn)定,往往是這批合格,下批卻不行,但是由于生產(chǎn)安排等方面不是特別科學(xué),使我們不得不使用,因此外協(xié)產(chǎn)品有大批量在我公司生產(chǎn)車間或裝配現(xiàn)場進(jìn)行返工,大大增加了公司裝配生產(chǎn)的壓力,使裝配進(jìn)度放緩。也容易出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象。(生產(chǎn)用了質(zhì)檢判定不合格的零部件,在裝配發(fā)生難裝或無法裝配現(xiàn)象,車間拒絕或不能及時返工處理而影響生產(chǎn)進(jìn)度。)
在外協(xié)質(zhì)量控制這一塊,外購配套件一直是一個沒有解決的難題,公司因為沒有相應(yīng)的檢具或手段,所以外購配套件,像液壓元件、標(biāo)準(zhǔn)件、動力、變速箱等都處在失控或半失控狀態(tài),往往沒出問題還行,一出問題就無法控制掌握。
建議整改措施:
1、成立外協(xié)質(zhì)量服務(wù)小組,小組成員包括生產(chǎn)、技術(shù)、和質(zhì)量三部門組成,隨時服務(wù)于外協(xié)供貨單位。在外協(xié)供貨單位出現(xiàn)批量質(zhì)量問題時要及時去對方廠家進(jìn)行實地考察,大力配合對方廠家解決問題,以保證我方供貨質(zhì)量要求和供貨速度。
2、對不合格品要設(shè)立不合格品倉庫,最好是封閉式倉庫,由質(zhì)量保證部和物流統(tǒng)一管理,這樣才能更好掌控不合格品。
3、針對外購配套件購進(jìn)或設(shè)計制作檢驗器具,讓外購配套件質(zhì)量在可控制范圍內(nèi)。
二、三包件退回管理方面:
質(zhì)量保證部主要負(fù)責(zé),三包退回件的鑒定,但是每每我們鑒定后的后續(xù)工作就沒有按程序到位,物流只對發(fā)出的數(shù)目負(fù)責(zé),而對退回的廢舊配件沒有統(tǒng)一管理,造成損失比較大。建議整改措施:
設(shè)立廢件庫,對三包退回件以及其他廢品進(jìn)行統(tǒng)一管理,檢驗按照合格產(chǎn)品的程序?qū)U舊零部件辦理檢驗入庫手術(shù),使其得到有效控制。
三、現(xiàn)場質(zhì)量及發(fā)機(jī)方面:
公司不管是外協(xié)還是自己車間生產(chǎn)的配件質(zhì)量,最終反映是在裝配現(xiàn)場,所以裝配現(xiàn)場是我質(zhì)量保證部之前所有工作的一個集中體現(xiàn),在我公司裝配現(xiàn)場雜、亂、臟現(xiàn)象很是嚴(yán)重的,現(xiàn)場裝配隨意性很大,而且拒絕返工的音聲比較多,質(zhì)量權(quán)威性沒有,在發(fā)機(jī)方面職責(zé)嚴(yán)重不清,沒有很好的銜接。建議整改措施:
1、對于裝配現(xiàn)場,應(yīng)保證場地整齊,要確立質(zhì)檢員的權(quán)威性,對違反質(zhì)量的現(xiàn)象應(yīng)該有進(jìn)行現(xiàn)場處罰的權(quán)利;
2、發(fā)機(jī)要確認(rèn)各人的職責(zé),生產(chǎn)要確立一個負(fù)責(zé)銜接的人,對質(zhì)量反映的問題要及時整改返修到位,以保障發(fā)機(jī)順暢;四、部門內(nèi)部建設(shè)
今年部門建設(shè),我們主要從兩方面入手,一是內(nèi)部和諧工作環(huán)境,二是內(nèi)部人員個人業(yè)務(wù)能力。年初部門內(nèi)部人員進(jìn)行了一次比較大的輪換,在輪換過程中去發(fā)現(xiàn)和解決其存在的問題,讓每個人都到合適的崗位,部門內(nèi)部積極開展活動加強部門凝聚力。此外我們每個月都對檢驗員進(jìn)行培訓(xùn),從最基本內(nèi)容入手,使其業(yè)務(wù)能力得到提高,且對培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格考核,對培訓(xùn)成績好工作表現(xiàn)好的進(jìn)行獎勵,對差者進(jìn)行懲罰且進(jìn)行末尾淘汰。五、個人方面
“不在其位,不謀其事”,這是我任質(zhì)量保證部副部長以來最大的感想,我明顯感覺到自己的責(zé)任更大了,對自身的要求也更嚴(yán)了。在質(zhì)量保證部我從開始的觀望態(tài)度到慢慢的熟悉等等一直到現(xiàn)在,我結(jié)
合工作實際從以下幾方面做出總結(jié):
1、自身業(yè)務(wù)能力還不夠,尤其是現(xiàn)場質(zhì)量處理這一塊,這半年我時常在車間第一現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量處理,在過程中發(fā)現(xiàn)對收割機(jī)性能熟悉這一方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是一些不常見的問題無法獨立解決;2、會產(chǎn)生畏難情緒,對別人對自身的一些非議,會產(chǎn)生不好的情緒,偶爾也會帶到工作中;
3、偶爾惰性比較重,在完成好了本職工作后,沒有過多的去考慮怎樣能把工作做的更好,把自身更好的去完善。自我改進(jìn):
在以后工作中,我會沉下心來多多請教別人,熟練掌握收割機(jī)方面的各種知識,會更加嚴(yán)格要求自己,不浮躁、謙虛謹(jǐn)慎,在本職工作做好的同時積極配合其他部門完成好相應(yīng)工作,在過程中不斷總結(jié)不斷的提升自己。
質(zhì)量工作任重道遠(yuǎn),我將繼續(xù)努力,將存在的問題一項項和同事們一起共同解決,讓公司產(chǎn)品質(zhì)量能得到穩(wěn)定保證。我相信在我們不斷的努力下,公司的明天會更加輝煌。
現(xiàn)代農(nóng)裝株洲聯(lián)合收割機(jī)有限公司質(zhì)量保證部魏陽二一一年五月二十九日
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xxxx公司質(zhì)量部主管201*年第一季度個人工作總結(jié)報告
一、目的:
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容,使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況,為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作,糾正不足,改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想:
本人自201*年2月10日進(jìn)入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下,擔(dān)任公司質(zhì)量部主管,主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力,取得了一定收獲:對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備,針對公司現(xiàn)狀,充分利用和配置資源,確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點,同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作,為公司取得客戶信任,管理模式與國際接軌,走可持續(xù)發(fā)展道路,提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠以來)本人工作情況報告如下:
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作(見任務(wù)清單02);
2.對于201*年3月10日第三方SGS公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識別工作,為公司改進(jìn)需求指明方向(見任務(wù)清單03);3.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作,確定實施項目、改進(jìn)方案和步驟,并設(shè)立實時跟蹤檢查辦法,設(shè)置追蹤頻率和時限,為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障(見任務(wù)清單04);
4.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始,確保理解領(lǐng)悟,同時也例
舉了一些嘗試應(yīng)用的案例,如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單:關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用,分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書:關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”(見任務(wù)清單05、06、07、08、09、12、16、17);
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀,設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu),設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容,設(shè)置權(quán)限,以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng),對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充,同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ)(見任務(wù)清單12);
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整,滿足文件完善的要求和實際工作的需要,設(shè)置了“管理者代表”,“體系策劃專員”,“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位,補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷,通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識的導(dǎo)入和培訓(xùn),從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高(見任務(wù)清單13、14、15);
7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制,使流程操作合法化,頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性,同時也體現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門職權(quán)的唯一性(見任務(wù)清單16);
8.以兩份國標(biāo)作為參考,使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求,依法辦事,有據(jù)可循,具有公正性、客觀性、法規(guī)性(見任務(wù)清單10、11)。
三、未來計劃:
總結(jié)第一季度的工作,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下,雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端,但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù):
1.實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo),并跟蹤檢查和報告;2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;3.策劃管理評審工作;4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
四、改進(jìn)建議:
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究,認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨,而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣,注重過程控制,走過程管理趨向模式是必由之路。同時,結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮,以ISO推廣為契機(jī),以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向,作為工作的重心,辨明方向,以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性,避免內(nèi)部矛盾,一致團(tuán)結(jié)奮斗,努力進(jìn)取,設(shè)立激勵制度為根本目的,發(fā)揮個人潛能為前提,領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革,使公司現(xiàn)有資源被充分利用,順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求,提高綜合競爭力,為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!
報告人:xxxxx
日期:201*年4月10日
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