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公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 08:06:16 | 移動端:公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得

公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得

深入開展公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)建設(shè)高素質(zhì)紅盾隊(duì)伍在過去的幾個(gè)月里,我參加了中共安徽省委組織部、安徽省人事廳組織的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員通用能力培訓(xùn)。這次培訓(xùn)采用的是自學(xué)、集中面授與專題輔導(dǎo)相結(jié)合的形式。通過安徽干部教育在線網(wǎng)聽了有關(guān)專家和老師的教導(dǎo),以及學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)員相互之間交流了對公務(wù)員行政管理工作的認(rèn)識,使得我對加強(qiáng)行政能力建設(shè)和提高公共服務(wù)水平的理解更加深刻。學(xué)習(xí)結(jié)束后感觸很多,這里結(jié)合工作實(shí)際粗略地談?wù)勅绾瓮ㄟ^公務(wù)員通用能力的學(xué)習(xí),提升公務(wù)員自身的素質(zhì)。

一、作為一名公務(wù)員,要樹立正確的理想、信念,堅(jiān)定正確的政治立場,具有敏銳的政治鑒別能力。

對于我國的公務(wù)員來講,政治鑒別能力就是對中國共產(chǎn)黨、國家和人民的整體、全局和長遠(yuǎn)的根本利益,以及與此相關(guān)聯(lián)的活動和現(xiàn)象的認(rèn)識、判斷、把握和維護(hù)的能力。樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀是精神境界不斷改造的過程,也是不斷進(jìn)行思想斗爭的過程。公務(wù)員應(yīng)該積極創(chuàng)造條件,不斷積累政治知識,形成政治自我,完善政治人格。在工作中,每一位公務(wù)員都要努力學(xué)習(xí)政治理論和政治規(guī)范,深入了解政治現(xiàn)象和政治體制及其發(fā)展規(guī)律,了解國家、政黨、法律、國際時(shí)事等政治常識,了解黨和政府的路線、方針、政策等,并把這些信息和規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的政治

信念和政治態(tài)度,形成正確的政治認(rèn)知。

中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。中國共產(chǎn)黨是中國的執(zhí)政黨,中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。作為工商行政管理部門的工作人員,我們必須牢固掌握黨的基本理論、基本路線和基本方針,才能增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別能力,堅(jiān)定馬克思主義、社會主義的政治方向和政治立場,保持清醒的頭腦,鮮明的政治態(tài)度,強(qiáng)烈的政治是非感,敏銳的政治判斷力和與黨中央保持高度一致的自覺性。

二、要依法行政,為市場主體做好公共服務(wù)。1999年3月15日,第九屆全國人大二次會議將“依法治國”添加到憲法中。在中國實(shí)現(xiàn)依法治國的進(jìn)程中,依法行政雖然不能構(gòu)成依法治國的全部內(nèi)涵,卻是依法治國的核心與關(guān)鍵。工商行政管理部門是國家機(jī)關(guān)中對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展影響最大、與公民關(guān)系最密切的部門之一。工商行政管理法律法規(guī)調(diào)整的對象,既包括各類工商企業(yè)、個(gè)體戶、自然人,還包括一些事業(yè)單位。由此可見,工商行政管理調(diào)整的主體具有多元性。調(diào)整的法律關(guān)系主體越多,越是要求有較高的執(zhí)法水平,把不同的法律法規(guī)正確適用于不同的法律關(guān)系主體。而作為行政執(zhí)法人員,只有樹立起相應(yīng)的法律意識,自覺接受公開的社會監(jiān)督和法律制約,公正執(zhí)法才落實(shí),公

平待人的實(shí)現(xiàn)才有保障,依法行政才能成為現(xiàn)實(shí)。執(zhí)法人員只有樹立公平待人的法律角色意識,公正執(zhí)法的法律服務(wù)意識和公開制約權(quán)力的法律責(zé)任意識,才能使依法行政落實(shí)到實(shí)處。規(guī)則意識是遵守規(guī)章制度的良好態(tài)度和習(xí)慣。規(guī)則意識要求執(zhí)法人員在日常生活中,想問題、做事情,首先不應(yīng)該看行為的后果對自己是否有利,而需要看自己的行為是否有法律的依據(jù),是否為法律所授權(quán),或者是否為法律所禁止。并且,不僅要看到法律的存在,還要自覺地維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。對于工商行政執(zhí)法人員而言,依法行政,公正執(zhí)法,不僅需要法律知識,更需要法制觀念。如果沒有法制觀念的支撐,就失去了對法律的尊重與信賴,就算有豐富的法律知識、出色的辦案能力,仍可能經(jīng)受不住金錢與權(quán)勢的誘惑,會目中無法,以權(quán)謀私,徇私枉法。無數(shù)事實(shí)證明,那些執(zhí)法犯法的執(zhí)法人員之所以走向犯罪的深淵,往往不是法律知識的匱乏,而是法制觀念的缺失。

依法行政只是我們工作中的手段,我們的目的是更好地為市場主體服務(wù)。為人民服務(wù),是黨的根本宗旨,是對國家機(jī)關(guān)工作人員的基本要求。工商行政管理部門直接面對經(jīng)營者、消費(fèi)者和廣大人民群眾,只有切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識才能取信于民。改革開放以來,工商行政管理部門圍繞如何正確處理監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系,進(jìn)行不斷的思考和探索,并采取切實(shí)有力的措施,努力在監(jiān)管中體現(xiàn)良好的服務(wù),在服務(wù)中依法

加強(qiáng)監(jiān)督。黨的十七大以來,工商行政管理部門按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求,大力推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。

三、堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

知識經(jīng)濟(jì)社會是一個(gè)終身學(xué)習(xí)型社會,我們只有善于學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí),掌握所需要的知識,才能跟上時(shí)代步伐,不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新,否則就會被不斷變化的時(shí)代所淘汰。學(xué)習(xí),是我們提高自身素質(zhì)能力的基本途徑和法寶。在今后的工作中,我將著重加強(qiáng)兩個(gè)方面的學(xué)習(xí):一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。只有理論上的清醒,政治上才能堅(jiān)定。在實(shí)際工作中要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)工作;另一個(gè)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。就是要努力學(xué)習(xí)本職工作所必備的工商行政管理知識,不斷提高自己處理業(yè)務(wù)的能力水平。要想提高學(xué)習(xí)能力,主要從以下幾個(gè)方面抓起:一是要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念和意識。終身學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)生命不息,學(xué)習(xí)不止,學(xué)習(xí)伴隨個(gè)人一生的歷程,個(gè)人無時(shí)不需要學(xué)習(xí),個(gè)人無時(shí)不在學(xué)習(xí)。二是要合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。公務(wù)員學(xué)習(xí)是典型的成人學(xué)習(xí),成人學(xué)習(xí)的最大障礙是時(shí)間資源的稀缺,因此合理控制學(xué)習(xí)時(shí)間更顯珍貴。公務(wù)員可以采取分割與集中的辦法,定量控制自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。三是要選擇合適的學(xué)習(xí)方法。符合學(xué)習(xí)規(guī)律的學(xué)習(xí)方法,

不僅成為獲取知識、技能的有效手段,而且能夠提高學(xué)習(xí)效率,避免走無窮無盡的彎路。學(xué)習(xí)的方法和途徑多種多樣,既要從書本學(xué),又要向同事學(xué),從各種媒體學(xué),更要向?qū)嵺`學(xué),努力提高學(xué)習(xí)效率。四是要優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要盡力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,可以通過成立讀書會、興趣小組等形式,為下屬創(chuàng)造積極的氛圍和良好的環(huán)境。

四、學(xué)以致用,掌握高效的工作技巧。

通過對公務(wù)員通用能力的學(xué)習(xí),不僅有助于公務(wù)員自身素質(zhì)能力的提高,更有助于廣大公務(wù)員學(xué)以致用,掌握高效的工作技巧。保證工作質(zhì)量的高效,業(yè)務(wù)勝任能力的提高,不僅需要我們不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),還必須掌握適當(dāng)?shù)墓ぷ骷记伞5谝,要把緊急任務(wù)和重要任務(wù)分開。高效工作的關(guān)鍵是首先要把精力集中在完成所有的緊急而重要的工作上,其次把精力集中于重要但不緊急的活動上。必須約束自己,停止進(jìn)行緊急但不重要的事情,以及那些既不緊急也不重要的事。第二,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。把重點(diǎn)放在養(yǎng)成以結(jié)果為導(dǎo)向的習(xí)慣上,形成關(guān)注、專心、自律和堅(jiān)持不懈的習(xí)慣。這需要:一要對自己從事的工作更加努力。工作的時(shí)候?qū)⑷康臅r(shí)間和精力投入到工作中去。二要對工作始終有緊迫感,不要浪費(fèi)時(shí)間。在工作中形成并保持快節(jié)奏,有意識地讓自己更快地從一項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)移到另一項(xiàng)任務(wù)。三要在價(jià)

值更高的活動上下功夫。四是做自己較擅長的事情,要把功夫下在能使你所做的最重要的事情變得更好的方面。五是簡化你的工作,使之更易于操作。把工作的幾個(gè)部分合并為一項(xiàng)任務(wù),這樣能減少工作步驟,取消所有較低價(jià)值的活動。《公務(wù)員通用能力教程》中闡述的通用能力主要包括:政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。這九項(xiàng)通用能力涵蓋了公務(wù)員開展公共管理工作的管理內(nèi)容和管理過程的各方面,對提高公務(wù)員履行公職具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

總之,通過這次難得的學(xué)習(xí),使我對國家對公務(wù)員隊(duì)伍的要求有了更深刻的認(rèn)識,深感作為一名公務(wù)員光榮與使命同在,責(zé)任重于泰山,使命重于生命。我將在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),、為全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加快我省奮力崛起,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,作出自己更大的貢獻(xiàn)。

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公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

李運(yùn)華201*年11月

公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

張營鄉(xiāng)人民政府:李運(yùn)華

近段時(shí)間以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了安徽省人事廳組編、安徽省人民政府出版社出版的《公務(wù)員通用能力教程》一書。通過學(xué)習(xí),受益匪淺,懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要,依法履行公職,完成公共管理任務(wù),必須著力提高其應(yīng)有的九項(xiàng)通用能力。這九項(xiàng)通用能力是堅(jiān)持改革創(chuàng)新、吸收、借鑒國內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗(yàn)和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、突出應(yīng)用性和可操作性,對加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)、確確實(shí)實(shí)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。在整個(gè)教程中公務(wù)員心理調(diào)試能力、政治鑒別能力、公共服務(wù)能力及公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力最使我震撼,情出筆尖有以下心得體會。

一、做一個(gè)合格的公務(wù)員,必須有健康的心理

公務(wù)員在工作中代表國家利益與形象必須保持良好的心態(tài),健康的心理,換言之,公務(wù)員工作成就就是公務(wù)員素質(zhì)能力、遵紀(jì)守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)必要條件。

何為健康的心理,第三屆國際心理衛(wèi)生大會(1946年)將心理健康定義為:心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理健康不矛盾的范圍內(nèi),將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài),其標(biāo)準(zhǔn)是:1、身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào);2、適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此謙讓;3、有幸福感;4、在職業(yè)工作中,能充分發(fā)揮自

己的能力,過著有效的生活。

本人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作,我在和一些同事在平時(shí)交流中常聽到唉聲嘆氣,有的同志牢騷滿腹,究其原因又無所以,這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。

近日,在電視上看到一則新聞,XX省檢察院官員抑郁癥自殺,使人感到莫名其妙,又聞XX縣法院官無故上吊自殺。這些人無論生活條件還是工作環(huán)境都較好,為何還自尋短見,通過學(xué)習(xí)《公務(wù)員心理調(diào)適能力概述》本人找到了答案:這些同志的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲,心態(tài)失衡才走上了不歸路。

在學(xué)習(xí)到《公務(wù)員群體存在的心理健康問題主要表現(xiàn)》時(shí),使我對黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象又多了一層認(rèn)識,深惡痛絕。我縣有幾位縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部曾公正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公正,但在近來紛紛落馬,被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀,我認(rèn)為除了他們黨性不強(qiáng),法律意識淡薄外,可能存在心理問題。綜上所述,我體會到公務(wù)員確實(shí)存在著心理健康問題:

1、心理壓力大。政府權(quán)力需要高度的服務(wù)性,使一些個(gè)性突出、能力強(qiáng)、水平高的公務(wù)員常感到壓抑;人格突出、阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮,有人報(bào)怨“不該做的必須做,該做的做不了。”

2、公權(quán)意識淡薄。即公權(quán)私用,少數(shù)公務(wù)員上下級關(guān)系緊張,樂于結(jié)交“大款”相互利用,貪污腐化的風(fēng)險(xiǎn)低,行為處于“灰色地帶”,是非觀念淡薄。

3、自我意識有偏差。有些公務(wù)員工作總是找不準(zhǔn)自己的位置,

對自我缺乏正確的定位,不知道自己是誰,不知道自己在哪,理想自我,現(xiàn)實(shí)自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調(diào),我認(rèn)為必須要調(diào)適。

我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)學(xué)會調(diào)適心理克服灰色心態(tài)。要有正確的人生觀和價(jià)值觀。要把每一天的時(shí)光看成美好的時(shí)光,生活看成美好的生活,工作看成快樂的工作;在基層工作,要幫助群眾解決矛盾、解決疾苦,苦口婆心,三番五次使群眾滿意,這是有價(jià)值、有意義的事情。

二、合格的公務(wù)員必須有政治鑒別能力。

政治鑒別能力最為關(guān)鍵。對政治問題必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識。我國是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國家,中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民推翻三座大山建立新中國,以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人,把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來,創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平為代表的中國共產(chǎn)黨人,總結(jié)新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),解放思想,實(shí)事求事,實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移,實(shí)行改革開放,開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期,逐步形成了建設(shè)中國特色社會主義的路線、方針、政策,創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來,以江澤民同志為代表的中國共產(chǎn)黨人在建設(shè)中國特色社會主義的實(shí)踐中,加深了對什么是社會主義,怎樣建設(shè)社會主義和建設(shè)什么樣的黨,怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識,積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗(yàn),形成了“三個(gè)代表”重要思想。以胡錦濤為總書記的黨中央以“三個(gè)代表”重申“立黨為公、執(zhí)政為

民”為根本宗旨,提出要以為人本,以建設(shè)和諧社會為目標(biāo)。我個(gè)人認(rèn)為,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理解和掌握鑒別能力。理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力,科學(xué)地判斷形勢,全面地把握形勢和正確方向,根據(jù)自己的專業(yè)知識、技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法等,進(jìn)行正確分析、判斷、取舍的能力,表現(xiàn)為具有正確的是非觀念,能夠抵制和反對錯(cuò)誤思想、言論,及時(shí)調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務(wù)員的要求,公務(wù)員必須具備過硬的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場觀點(diǎn)、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質(zhì)必須具有堅(jiān)定的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)。嚴(yán)格的政治紀(jì)律,高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今社會,公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問題,善于認(rèn)別各種錯(cuò)誤傾向和思潮,并敢于與這作斗爭,表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅(jiān)定性,要始終堅(jiān)持正確的政治方向、政治信念和政治立場,同黨中央保持高度一致,認(rèn)真貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖,善于從政治上觀察、分析和處理問題,做到大事面前不糊涂,原則問題不含糊,方向問題不動搖。

三、公務(wù)員必須有公共服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí)《公務(wù)員通用能力教程》一書,才了解何為公共服務(wù),應(yīng)當(dāng)從五個(gè)方面來正確理解:一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務(wù)是公共利益享受有者能從中得到利益滿意和滿足的一種活動。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共

資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務(wù)的對象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此之外還有以下幾個(gè)基本特征:一是法制性,二是權(quán)威性,三是壟斷性,四是廣泛性,五是無償性。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力,是政府與社會之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。公務(wù)員公共服務(wù)能力是種依法行政能力,是一種務(wù)實(shí)能力,是一種應(yīng)變能力。

公共服務(wù)能力的提高是一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動與外在強(qiáng)化結(jié)合,自我促進(jìn)和制度保障并重,個(gè)人努力與組織培養(yǎng)互助,思想意識修煉與實(shí)際技能訓(xùn)練共存的長期過程。公共服務(wù)能力建設(shè)的重點(diǎn)必須放在精神要素的固化和強(qiáng)化上,并以此為基礎(chǔ),加強(qiáng)外在素質(zhì)的訓(xùn)練和提高,一是以“三個(gè)代表”科學(xué)發(fā)展觀政治教育,強(qiáng)化為人民服務(wù)的信念,樹立正確的價(jià)值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二是破除在長達(dá)兩千多年的中國封建歷史中官史們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn),把人民看成子民的封建思想。必須切實(shí)清除“官本位”思想,樹立“民本位”思想。三是要求樹立公共服務(wù)成本效益以觀念。

四、公務(wù)員須有溝通協(xié)調(diào)能力。

在工作中溝通協(xié)調(diào)是我很大弱項(xiàng),對溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少,理解的少,通過學(xué)習(xí)才真正認(rèn)識到,溝通和協(xié)調(diào)一個(gè)是手段一個(gè)是目的。良好的溝通促進(jìn)協(xié)調(diào),有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)意義。國家對公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求,有全面觀念、民主作風(fēng)和

協(xié)作意識、語言文字表達(dá)條理清晰、用語流暢,重點(diǎn)突出,尊重他人,關(guān)于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作,堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,營造寬松、和諧的工作氛圍,建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有效運(yùn)用各種溝通方式,提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要,是全面提高公務(wù)員管理整體水平的要求是公務(wù)員自身的內(nèi)在要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識,請教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn),積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)踐,在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通能力。

在實(shí)踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力:提高閱讀效率,經(jīng)常練習(xí)寫作,“編筐編簍,難在收口”,提高寫作能力。加強(qiáng)言語訓(xùn)練,學(xué)習(xí)傾聽,善于傾聽,掌握傾聽的技巧,學(xué)會說話的方法和技巧。學(xué)會以非語言方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。注意與上下級之間的關(guān)系溝通協(xié)調(diào),消除溝通協(xié)調(diào)障礙,不斷豐富和完善自己,使自己更好地適應(yīng)于這個(gè)時(shí)代的要求。

以上是通過學(xué)習(xí)的一些體會,主要還是書本上的知識,十分的新鮮,十分的實(shí)用,也確實(shí)是新成果,今后要認(rèn)真學(xué),與時(shí)俱進(jìn),樂觀生活,心平如鏡,才能達(dá)到“寵辱不驚,看庭前花;,去留無意,望天上云卷舒云舒”之境界。

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