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中山醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得

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中山醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得

——中山醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得

為期兩天的中層干部管理培訓(xùn)已拉下帷幕,通過佛山市人民醫(yī)院院長譚家駒教授《如何當(dāng)好科室主任、數(shù)字化醫(yī)院與流程再造》、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處朱發(fā)進處長《加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,建立醫(yī)院管理長效機制》、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長李希光教授《醫(yī)院危機預(yù)防與管理》、建行廈門市分行副行長生柳榮博士《當(dāng)前金融熱點問題解析》及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗交流,使我感受頗深受益匪淺,不僅豐富了知識、開拓了視野,而且為今后有效地以人為本、和諧行醫(yī)、扎實地開展工作提供了一個良好的思路。下面就我通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),就如何當(dāng)好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心主任工作談?wù)剮c個人的體會:

一、社區(qū)中心主任必須要有良好的管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)才能

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心要想上一個臺階,首先要激發(fā)全體醫(yī)務(wù)人員的積極性、能動性和創(chuàng)造性,社區(qū)中心主任要盡可能地消除惰性,明確目標,制定一整套適合社區(qū)發(fā)展的、切實可行的、人性化的科學(xué)管理制度來管理員工;堅決杜絕醫(yī)療事故和差錯的出現(xiàn),確保中心工作順利開展,使中心的門診量逐步提高,并進而逐步提高社區(qū)醫(yī)療的社會效益和影響。

二、社區(qū)中心主任必須成為全體員工的帶頭人

社區(qū)中心主任是中心的社區(qū)工作的“領(lǐng)頭雁”,肩負社區(qū)進步與發(fā)展的責(zé)任,要有過硬的專業(yè)技術(shù)和較高的社區(qū)協(xié)調(diào)藝術(shù),要不斷地更新業(yè)務(wù)知識,帶領(lǐng)自已的團隊不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。目前我中心場所嚴重不足,在軟、硬件無法充實的情況下,要想自身發(fā)展,在醫(yī)療環(huán)境中有一席之地,為醫(yī)院總部創(chuàng)造社會效益與經(jīng)濟效益,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,為社區(qū)居民健康創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,盡可能地為社區(qū)居民想所想、急所急,及時有效地為社區(qū)居民解決健康之需。努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造一個居民群眾信賴、領(lǐng)導(dǎo)滿意的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團隊,圓滿或超額完成醫(yī)院總部年度的綜合考核目標。

三、社區(qū)中心主任要善于協(xié)調(diào)和溝通

社區(qū)中心主任起著承上啟下的作用,要不斷的提高醫(yī)務(wù)人員與病人及社區(qū)居民溝通的能力。為中心發(fā)展著想,時刻把中心的利益放在第一位。社區(qū)中心主任是中心的主心骨和知心人,又是密切聯(lián)系群眾的中心管理者,要調(diào)動每個人員的積極性,發(fā)揮其特長,勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任。善于協(xié)調(diào)中心人員之間的關(guān)系及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的相互配合,在業(yè)務(wù)上彼此支持,取長補短,優(yōu)勢互補,共同提高,使我中心與居民群眾關(guān)系更加密切,確保社區(qū)居民得到及時有效的治療。通過這次學(xué)習(xí),使我深刻認識到:良好的勾通將會帶來良好的社會效益。

短暫的培訓(xùn)雖然告一段落,追求知識、提高自身素質(zhì)和綜合能力只有起點,沒有終點。今后我們一定要把這次培訓(xùn)當(dāng)成中山醫(yī)院的一種獨有的醫(yī)院文化,作為今后的“加油站”、“充電器”,為打造一個文明的、和諧的、可信賴的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而努力。

擴展閱讀:公司中層干部管理培訓(xùn)心得體會范文

《做最好的中層》培訓(xùn)心得體會

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在201*年6月13號,公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)EMBA總裁俱樂部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專場,此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講,這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會。

主要內(nèi)容有:最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執(zhí)行,最好的中層如何協(xié)作共贏,最好的中層如何激勵下屬等等。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團隊建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例,證明了要取得成功必須要團隊合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個高績效的團隊,而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進發(fā)展,其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。

一、員工的無私奉獻

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益,也只有這樣,員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性,增強企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,要做到愛護公司的一草一木,不浪費公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚主人翁精神。只有公司上下一心,團結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。二、部門小團隊的無私奉獻

在建投這個大家庭中,各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色,擔(dān)任著不同的職責(zé),所有每個部門的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長期的工作中,部門與部門之間肯定會有些摩擦,這是兩個部門應(yīng)要進行良好的溝通,有效的解決問題,消除隔膜,才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時,相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個部門合作愉快,公司肯定會良好的發(fā)展。

三、準確定位、承上啟下

作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實的矛盾,工作中執(zhí)行力度的把握,在工作中也碰到一些困難,感覺不堪重負,但有句古話說得好:“不忍辱焉能負重?”所以一流的中層管理者正是明了這個道理,在面對屈辱時,往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開新工作局面的困難,而是如何以此為契機,讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅定,理論水平比較高,在大是大非問題上頭腦清醒,旗幟鮮明,與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗豐富,熟悉業(yè)務(wù),工作有魄力,駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作充滿激情,勤奮務(wù)實,在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。

四、超越自我,做優(yōu)秀人才

做優(yōu)秀人才,要加強自身修養(yǎng)。每個行業(yè)部門都有其工作的特性,專業(yè)知識更新、時代發(fā)展變化非常迅速,新技術(shù)、新要求層出不窮,必須活到老學(xué)到老,時時加強各種學(xué)習(xí)。我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴格按制度做事,更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵,當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時,便會創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點,往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規(guī)外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點,抽出固定的時間反省。最后,做最好的中層,要打造一支優(yōu)秀的團隊,團隊是心理上相互認知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?梢娪泄餐瑑r值觀共同文化認同的團隊精神是多么的靈魂,而中層的個性很大程度決定該團隊的文化。在這個氛圍中,中層不僅要因人施管激發(fā)每個人的潛力,更要保持團隊和諧溝通,建立一支高績效的團隊。

總之,經(jīng)過這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。

沈志亮

201*-6-

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