海南大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新院就業(yè)船業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)中心201*至201*年度工作總結(jié)

海南大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新院就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)和中心

201*至201*年工作總結(jié)

由原來(lái)的副部，到現(xiàn)在作為部長(zhǎng)工作已經(jīng)半年了，對(duì)自己這半年的工作用一句話總結(jié)，星星之火滿地但卻無(wú)燎原。

首先是對(duì)本部門的職能與工作的結(jié)合點(diǎn)，還不清晰，而且部門剛成立作為部長(zhǎng)對(duì)本部門的工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略還沒(méi)有明確的規(guī)劃，致使我們基本所有的活動(dòng)全部以配合者的角色進(jìn)行工作，而沒(méi)有一一個(gè)從策劃到實(shí)施作為主導(dǎo)者去工作，這一點(diǎn)責(zé)任在我，在此總結(jié)的最后會(huì)有一個(gè)部門的發(fā)展的大體方向的規(guī)劃與構(gòu)想，希望可以給部門的發(fā)展起到一些指導(dǎo)作用，也希望老師能給一些建議讓這個(gè)新開的部門做出她應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二，在部門工作中我本著以盡可能多的給予干事鍛煉增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，大多事情我會(huì)以點(diǎn)撥為主，我事情交給我的干事去解決，分配任務(wù)時(shí)，也是我把總?cè)蝿?wù)分配下去讓干是自己商量如何分配去完成好這個(gè)事情，在鍛煉干事們自主團(tuán)結(jié)的解決事情這一點(diǎn)上我做的還是比較到位的。在工作中間給予他們好的建議，讓他們?cè)趯?shí)際工作中確實(shí)的鍛煉了自己各方面的能力。

第三，對(duì)這半年的所有參與的活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)。由我們部自主完成的事情就是SYB的報(bào)名信息材料的統(tǒng)計(jì)與收集，我把所有需要統(tǒng)計(jì)的人員分為幾個(gè)部分，讓干事自行

商量如何分配解決，最后事情完成的結(jié)果還是比較滿意的。剩下的活動(dòng)，比如海航集團(tuán)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)投競(jìng)賽，萬(wàn)華公司宣講及招聘會(huì)，學(xué)術(shù)交流會(huì)，雖然我們基本都是以協(xié)助者參與其中，比如搬桌子，搬水，打掃幫忙一些小事，但是我們也都已飽滿的工作熱情去完成每一件我們需要完成的事，并從中汲取我們要是舉辦這樣的活動(dòng)該有的經(jīng)驗(yàn)與想法。

第四，要說(shuō)我們部長(zhǎng)之間和部長(zhǎng)與干事之間的點(diǎn)滴，我們部長(zhǎng)與部長(zhǎng)都是大家一起從干事走過(guò)來(lái)的，相互理解相互幫助，有困難一起解決。白雪嬌溫兆琦兩位部長(zhǎng)組織了部長(zhǎng)與干事之間的交流會(huì)，效果非常好，這個(gè)是我要學(xué)習(xí)的，多于各部門干是部長(zhǎng)進(jìn)行交流活動(dòng)增進(jìn)同事之間的情誼，尤其要說(shuō)的是，我跟李亞星增龍兩位部長(zhǎng)參加了我們創(chuàng)新院舉辦的創(chuàng)意大賽并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，更增進(jìn)了我們之間的同事情誼，當(dāng)時(shí)的副部長(zhǎng)也帶領(lǐng)本部門干事參加了比賽增進(jìn)了感情。也希望以后能跟多的舉辦此類活動(dòng)讓跟多的干事和部長(zhǎng)一起參與到活動(dòng)中，使我們這個(gè)大家庭更加團(tuán)結(jié)。

一個(gè)部門的和諧與否是部門的人一起努力的，就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)中心的關(guān)系融洽我認(rèn)為在于、有大膽?yīng)毺氐脑�希迪，老�?shí)不拘小節(jié)的陳健鵬以及活潑開朗有著男孩子性格的楊柳四個(gè)人的相互包容理解團(tuán)結(jié)努力是最重要的。

最后，作為部長(zhǎng)其實(shí)我要學(xué)習(xí)的還有很多，還要嚴(yán)格的要求自己，更多的參與到活動(dòng)當(dāng)中不斷的完善自己對(duì)工作的

認(rèn)識(shí)，和提高對(duì)自己干事的管理能力，使自己對(duì)今后的工作更加的努力有信心。附：201*工作規(guī)劃大綱

1.與旅院勤工工助學(xué)中心進(jìn)行合作，為服務(wù)海大學(xué)子貢獻(xiàn)創(chuàng)新院的一份力量

2.搭建網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)：按一定格式發(fā)布我中心收集整理的各類就業(yè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)的詳細(xì)信息。做好板塊的建設(shè)、管理。具體為

3.舉辦有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)的講座，培訓(xùn)，工作方向能力測(cè)試活動(dòng)讓海大學(xué)子對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)。

4.積極配合其他部門的工作。認(rèn)真完成創(chuàng)新院&科協(xié)安排的其他各項(xiàng)工作。

總結(jié)人就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)和中心薛文華

201*/12/22

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售后服務(wù)部個(gè)人201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年新年的鐘聲即將敲響，回顧201*年我們走過(guò)的路程，有歡樂(lè)、有艱辛、有欣慰、有榮耀……。售后服務(wù)部在范總、劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守，較圓滿地完成了全年的工作目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)以下幾方面對(duì)個(gè)人在201*年的工作進(jìn)行回顧并對(duì)201*年的工作進(jìn)行計(jì)劃：

一、本年度主要工作內(nèi)容回顧

1、對(duì)XXXX四期在我部門成立前的遺留維修問(wèn)題的維修工作，以及物業(yè)公司后期陸續(xù)新報(bào)的維修問(wèn)題的解決。2、對(duì)一至三期業(yè)主遺留問(wèn)題的維修及賠償工作。3、對(duì)世紀(jì)門窗幕墻問(wèn)題的打包維修工作。

4、對(duì)四期應(yīng)滲水及其它原因造成的業(yè)主室內(nèi)受損的賠償談判工作。

5、對(duì)XXXX地下車庫(kù)的驗(yàn)收及移交工作

6、對(duì)XXXX四期B區(qū)振發(fā)、新建總、烽火、紅旗和中進(jìn)五家承建商質(zhì)保期內(nèi)的保修工用及質(zhì)保金結(jié)算工作。7、對(duì)XXXX一至四期公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的修繕工作。

二、本年度工作中取得的成績(jī)

1、XXXX一至四期防水維修（包括外墻滲水、屋面滲水、窗周邊滲水等）共180戶。

2、XXXX一至四期委托第三方進(jìn)行業(yè)主室內(nèi)恢復(fù)（包括因滲水造成的恢復(fù)，因墻面炸裂造成的恢復(fù)等）共27戶。3、對(duì)XXXX四期B區(qū)幕墻及窗配件維修共64戶。4、XXXX一至四期因前期遺留問(wèn)題及房屋質(zhì)量問(wèn)題造成的室內(nèi)賠償談判，已解決23戶，共賠付56430.00元。以上數(shù)據(jù)均為截至201*年12月20日止。

三、來(lái)年的工作計(jì)劃

1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，配合部門經(jīng)理制定XXXX五期交付

驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)五期交付樓棟的驗(yàn)收整改工作，使五期能順利按時(shí)保質(zhì)的交付使用。

2、對(duì)XXXX一至四期質(zhì)保期內(nèi)的項(xiàng)目（包括交付的房屋及公

共配套設(shè)施、設(shè)備等工程）出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行維修協(xié)調(diào)工作。3、對(duì)公司批準(zhǔn)指派的臨時(shí)工程進(jìn)行施工工作，并對(duì)已到質(zhì)保

期的項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算報(bào)批工作。

4、加強(qiáng)對(duì)施工維修隊(duì)伍的管理，按照保質(zhì)保量按時(shí)的完成施

工維修工程。

四、本年度工作中的不足

201*年我們雖然做了大量基礎(chǔ)性的工作，取得了階段性的成績(jī)，但工作中還存在著一定的不足，如在與業(yè)主打交道過(guò)程中，還應(yīng)提高應(yīng)變能力，靈活處理事物的能力；應(yīng)提高服務(wù)禮儀，熱情周到的為業(yè)主服務(wù)；應(yīng)更多的掌握法律法規(guī)知識(shí)，靈活地運(yùn)用于工作實(shí)踐中。

總之,在201*年的工作基礎(chǔ)上,201*年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

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