201*年勞動保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股年終總結(jié)

勞動保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股201*年工作總結(jié)

201*年我股室在局黨組和上級勞動人事仲裁委員會的指導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞全局中心工作、以規(guī)范仲裁行為、提升仲裁能力為重點；以協(xié)調(diào)勞動人事關(guān)系、保障勞動人事關(guān)系雙方當事人合法權(quán)益、構(gòu)建和諧社會為目標。積極工作，奮發(fā)突進，按照年初制定的工作目標扎扎實實開展勞動人事爭議處理工作，圓滿完成局黨組交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將201*年全年工作總結(jié)如下：一．工作開展

今年勞動保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股共處理勞動人事爭議案32起，涉及金額98余萬元，涉及勞動者54人，現(xiàn)已結(jié)案30起，當年結(jié)案率97%。其中調(diào)解結(jié)案20起，占案件總數(shù)的67%；處理信訪案件3起。勞動合同鑒證1675人次，接待勞動人事政策咨詢208人次。二、具體做法

（1）改進服務(wù)，強化細節(jié)。我們以多種措施實踐“仲裁為民”的理念，仲裁為民是勞動人事仲裁機構(gòu)的根本理念，我縣勞動人事仲裁從小事、從細節(jié)做起，采取多種措施方便當事人，彰顯以人為本的理念。在辦案過程中我們以維護勞動雙方當事人權(quán)益為出發(fā)點，從而，切實維護勞動者的合法權(quán)益，樹立了良好的勞動人事仲裁形象，受到社會、用人單位和職工的好評。

（2）規(guī)范程序，依法辦案。為進一步提高辦案質(zhì)量，落實工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案程序。我們在辦理案件過程中認真審查并做好登記，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，在查清事實的基礎(chǔ)上，依照法定程序進行處理。對于該受理的案件，嚴格依照辦案程序做到及時受理。對于不該受理的案件，及時下達不予受理相關(guān)文書，并做好解釋工作，提出合適解決方法、途徑供申請人作為參考意見。（3）確保質(zhì)量，注重調(diào)解。勞動爭議仲裁和人事爭議仲裁合并后，勞動人事爭議案件在短時間內(nèi)大量增加。在確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率的基礎(chǔ)上，對于案情簡單，事實清楚的案件采取簡便處理程序，爭取多辦、辦好案件。對于情況較為復(fù)雜的案件，我們將重點放在調(diào)解工作上，緊緊圍繞“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”的方針，加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率。在審理過程中,及時調(diào)解促使雙方當事人自愿達成協(xié)議，讓“重調(diào)解、慎裁決”落到實處。對調(diào)解未成,依法及時作出裁決。進一步凸現(xiàn)勞動人事爭議仲裁工作在化解勞資矛盾方面的重要作。

（4）加強宣傳，擴大影響。針對勞動人事關(guān)系上出現(xiàn)的新情況和新問題，大力抓好勞動人事爭議的預(yù)防工作。利用年初就業(yè)局舉辦的春季招聘會和縣委縣政府組織的法制宣傳日，我們進一步加強勞動人事爭議仲裁的宣傳力度:全年共上街宣傳2次，發(fā)放《勞動合同法》傳單600多份，接待前來咨詢的群眾120多人次，解答來訪提出的問題50多個。擴大了勞動人事仲裁在社會上的影響力。

（5）建立健全各級調(diào)解組織。我們按照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》進一步規(guī)范了原來企業(yè)已建立的勞動爭議調(diào)解委員會，要求企業(yè)充實相關(guān)工作人員，在我們的指導(dǎo)下開展調(diào)解工作；探索性地在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動服務(wù)所設(shè)立勞動爭議調(diào)解辦公室，指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_展勞動政策咨詢,如何調(diào)解簡單、小型的勞動糾紛案件，并要求他們定期報送勞動爭議信息,配合縣勞動人事爭議仲裁委員會工作。通過以上調(diào)解組織設(shè)立，形成多層次的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，更好地發(fā)揮了“調(diào)解”在消化勞動人事糾紛方面第一道防線作用。

（6）總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)。針對勞動人事仲裁隊伍力量薄弱，我們認真學(xué)習(xí)勞動人事仲裁方面所涉及的法律、法規(guī),健全各項規(guī)章制度.在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作職責(zé)和工作任務(wù)，調(diào)整和完善各項制度措施，細化辦案規(guī)則。在實踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到學(xué)與用相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，準確掌握，熟練應(yīng)用，堅持以人為本、依法辦事，切實維護勞動人事關(guān)系的和諧穩(wěn)定。三、主要存在的問題

（一）由于機構(gòu)、人員、經(jīng)費不足等問題造成案件積壓；仲裁辦案勞動爭議處理隊伍力量薄弱，勞動人事爭議數(shù)量攀升、內(nèi)容復(fù)雜、新矛盾新問題不斷出現(xiàn)，處理難度增大。。

（二）基層調(diào)解組織缺乏法律保障支撐，未能充分發(fā)揮作用有效開展工作，勞動人事爭議預(yù)防調(diào)解工作覆蓋面狹窄；

（三）在仲裁法律制度的宣傳上缺乏廣度和深度，方式方法不夠多樣，覆蓋面積小。

201*年勞動人事爭議仲裁工作計劃

1、認真做好勞動人事爭議案件的協(xié)調(diào)處理工作，依法處理勞動人事爭議案件，做到有案必受，在規(guī)定的時間內(nèi)立案，在法定時效內(nèi)結(jié)案，結(jié)案率達95%；

2、做好案件處理回訪工作。通過“回訪”，及時總結(jié)案件處理過程中的問題與不足，達到改進工作方式方法，達到提高案件處理水平和質(zhì)量；

3、做好仲裁案卷的整理、查閱、借閱及管理工作，確保歸檔及時，嚴格查、借閱制度，規(guī)范管理；

4、督促各類企業(yè)簽訂勞動合同，加大企業(yè)勞動合同簽訂、鑒證及備案力度，嚴格規(guī)范企業(yè)勞動用工管理；

5、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，在加快推進勞動人事仲裁實體化建設(shè)的同時，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、政治強、能打硬仗的仲裁員隊伍。勞動保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股

201*年12月13日

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201*年勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁工作總結(jié)

一年來勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁工作在縣委、縣府和市勞動

爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實省、市有關(guān)勞動法律、法規(guī)為契機，以創(chuàng)建勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標準，以堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結(jié)合“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：（一）取得的成效

截至目前，勞動爭議仲裁共受理案件279件，其中立案處理的勞動爭議案件256件,經(jīng)審理裁決191件、調(diào)解19件、準許申請人撤回仲裁申請36件，實際結(jié)案246件，其余案件正在審理當中，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失387萬余元；受理和調(diào)解勞動爭議283件，涉及勞動者人數(shù)294人，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失69.1萬元；經(jīng)過認真審查，共有23件申請勞動仲裁的案件不屬于我辦的受案范圍，我辦均依法開具了不予受理通知書，同時建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；規(guī)范各類用人單位的勞動關(guān)系，推動各類用人單位依法與勞動者簽訂勞動合同，加強對各類用人單位集體合同的審查工作，指導(dǎo)企業(yè)簽訂和完善集體合同、工資集體協(xié)商。今年共對259家單位的集體合同和工資集體協(xié)商進行了審查。小企業(yè)勞動合同簽訂率達80%以上，大中型企業(yè)勞動合同簽訂率達100%，集體合同制度覆蓋率達60%以上。全縣共鑒證勞動合同8910份；對259家用人單位進行了勞動保障年檢，年檢覆蓋率達97%。勞動保障監(jiān)察大隊共接待來電來訪近3000次，書面受理各類投訴舉報215件，受理率100%，結(jié)案率100%，共為4920名勞動者追回所欠工資1840萬元，追回經(jīng)濟損失0.5萬元，調(diào)查處理回復(fù)信訪案件12起，妥善處理了XX農(nóng)場、XXX小區(qū)安置房修建、XX小區(qū)安置房修建等涉及民工工資拖欠的突發(fā)事件20余起，及時消除了不穩(wěn)定因素，提高了勞動保障監(jiān)察應(yīng)對突發(fā)事件和風(fēng)險的能力，減少和降低了勞動者的損失，保護了勞動者的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。二、采取的措施

一是加強勞動關(guān)系充分協(xié)調(diào)。全面推行平等協(xié)商和集體合同制度，在企業(yè)內(nèi)部建立勞動關(guān)系自主協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護社會穩(wěn)定方面的作用，特別是針對職工群眾和企業(yè)最關(guān)心，勞動關(guān)系中最突出的普遍性矛盾開展協(xié)商。加大勞動爭議處理工作力度，積極預(yù)防和妥善處理群體性事件。加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的建設(shè)，把爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

二是加大勞動保障執(zhí)法力度，維護勞動者合法權(quán)益。以勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費征繳、整頓勞動力市場秩序等為重點內(nèi)容，嚴肅查處各種違法行為，督促企業(yè)依法與職工簽訂勞動合同、繳納各項社會保險費和切實改善勞動條件，對不簽訂、不履行勞動合同的行為依法給予嚴厲處罰。對客商投資企業(yè)，做到主動上門，為其提供勞動用工管理、社會保險、勞動糾紛調(diào)查處理等方面的服務(wù)，加強了對用人單位聘用農(nóng)民工簽訂勞動合同和工資支付行為進行監(jiān)督檢查，為民工追討工資提供服務(wù)，今年12月份，勞動監(jiān)察在處理XXX部隊營房建設(shè)五標段拖欠農(nóng)民工工資案件中，我縣各職能部門之間互相配合，發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，圓滿解決拖欠的45萬多元工資，涉及農(nóng)民工近百人，這樣擴大了勞動保障監(jiān)察的社會影響力，支持了企業(yè)的健康發(fā)展，同時維護了廣大職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。

三是加強管理，增強素質(zhì),大力提高勞動監(jiān)察和勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。努力提高勞動爭議處理水平，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、素質(zhì)高的專（兼）職監(jiān)察員仲裁員隊伍，逐步推行仲裁機構(gòu)實體化、監(jiān)察隊伍專業(yè)化機制。一是加強學(xué)習(xí)。每周都會抽出半天時間組織股室人員對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行集中學(xué)習(xí)，不定時組織大家進行專題業(yè)務(wù)討論，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強專業(yè)水準，拓展視野；二是加強日常管理。首先，通過在工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設(shè)。堅持高標準嚴要求，要求辦公室所有人員必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，在案件處理中，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正，以自己的實際行動，樹立勞動監(jiān)察和勞動仲裁的良好形象。

四是進一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大公開承諾力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。以嚴謹、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴格依法辦案。在監(jiān)察和仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了工作流程圖，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。五是進一步加強監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。自覺接受上級及各級國家權(quán)力機關(guān)和人民政府，社會各界和勞動爭議雙方當事人的監(jiān)督，防止和糾正工作人員違反規(guī)定辦理案件，依法維護勞動爭議雙方當事人的合法權(quán)益，以工作流程規(guī)范辦案程序，做到程序上依法、行為上合法，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

三、存在的問題

一是新法施行后，新矛盾、新問題不斷出現(xiàn)，面臨解決的具體問題較多，解決難度較大；二是上級的法律法規(guī)、政策等不能及時的得到學(xué)習(xí)，工作開展上容易造成被動；三是如何維護好勞動者的合法權(quán)益仍是工作的一大課題，要切實創(chuàng)新工作方法，處理好新形勢的勞動維權(quán)工作；四是工作量進一步加大，學(xué)習(xí)時間減少較多，沒有處理好工學(xué)矛盾等。

四、下步工作打算1.大力宣傳《勞動法》、《勞動合同法》，提高企業(yè)和職工雙方的法律意識，積極創(chuàng)建勞動和諧關(guān)系單位，提高勞動合同簽訂率，加大工資集體協(xié)商力度。

2.加強政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高仲裁辦案質(zhì)量。

3規(guī)范監(jiān)察執(zhí)法程序，按監(jiān)察條例規(guī)定，嚴格執(zhí)行立案、結(jié)案等規(guī)范程序。

4.積極推行農(nóng)民工保證金制度，加大處理拖欠農(nóng)民工工資力度，以維護我縣經(jīng)濟秩序的和諧穩(wěn)定。

在即將過去的一年中，通過人力資源和社會保障系統(tǒng)全體人員的共同努力，預(yù)防和化解了多起勞動爭議，維護了勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧和社會的穩(wěn)定。在今后的工作中我們將不斷的學(xué)習(xí)理論知識與勞動法律法規(guī)，努力提高自身素質(zhì)和能力，并不斷的發(fā)現(xiàn)和研究勞動仲裁工作中的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到工作中去，為維護我縣社會穩(wěn)定，促進我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

二○一一年十二月十九日

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