銀行卡業(yè)務(wù)競賽活動總結(jié)

銀行卡業(yè)務(wù)競賽活動總結(jié)

全省“××*”存款競賽活動已經(jīng)結(jié)束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競賽活動取得了豐碩成果。競賽期間存款凈增××*萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項存款余額達(dá)到××*萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××*”存款競賽活動畫上了一個圓滿的句號。

一、積極宣傳，有效發(fā)動，深刻認(rèn)識“××*”存款競賽活動意義，為此次活動的開展奠定了思想基礎(chǔ)

省聯(lián)社“××*”存款競賽活動方案下發(fā)后，我們立即進行了宣傳發(fā)動工作，充分認(rèn)識到這次活動是全省旺季工作的一個重要內(nèi)容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長的有利時機，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動局面。而且，這次活動是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內(nèi)召開的業(yè)務(wù)競賽，對于宣傳××信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時，聯(lián)社要求，要把此次競賽作為推動市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機，認(rèn)真開展好這次活動。通過宣傳發(fā)動明確了活動的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，積極投身于競賽當(dāng)中去，從而拉開了競賽的序幕。二、精心組織，周密安排，制定切實可行的工作方案，保證了活動扎實有序的推進聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把主任親自負(fù)責(zé)，加強了此次競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《××聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競賽活動方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競賽活動方向。根據(jù)競賽進展情況和存在的問題，聯(lián)社及時下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競賽活動補充意見，提出除參加全省的評選外，××聯(lián)社本身還要對活動中表現(xiàn)突出的單位和個人予以獎勵，充分調(diào)動了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動了競賽活動的開展。

三、方向明確，措施得力，把握競賽工作著力點，推動競賽活動不斷向縱深發(fā)展首先在服務(wù)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品，從活動一開始，我們就把服務(wù)作為一項重要的工作內(nèi)容來抓。加強了網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)，把形象好、素質(zhì)高的人員充實到一線，同時加強人員的培訓(xùn)和管理，使網(wǎng)點建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個新的臺階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢。××聯(lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動性，廣泛利用社會關(guān)系資源，吸收了大量的存款，據(jù)統(tǒng)計，活動期間，全轄客戶經(jīng)理累計吸收存款達(dá)××*多萬元，他們對××聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點對全轄存款的拉動作用。××聯(lián)社轄內(nèi)的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務(wù)質(zhì)量高，在這次競賽中吸收了大量的存款�；顒悠陂g，××信用社和××信用社分別凈增存款××*萬元和××*萬元，對全轄存款的增長起了巨大的拉動作用。

四、積極參與，上下互動，發(fā)揮干部職工的多個能動性，使競賽活動獲得了持續(xù)不竭的動力

整個活動期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機關(guān)的人員也充分利用自身的社會關(guān)系，廣開儲源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對活動的積極參與，形成了上下齊動、合力公關(guān)的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競賽活動的豐碩成果。五、加強監(jiān)督，強化服務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，為活動的圓滿結(jié)束提供了有力的組織保障

活動期間，各級領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議進行階段性的總結(jié)，安排布署下步工作要點。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層，了解活動開展情況，對存在的困難予以現(xiàn)場解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，動員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網(wǎng)點辦理了開戶，吸收了低成本存款××*多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經(jīng)常深入到基層和信用社一道，幫助解決實際困難，并對基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。

雖然××聯(lián)社在這次競賽活動中取得了一點成績。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對存款的吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會關(guān)系，這與他行相比還處于明顯劣勢。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高，素質(zhì)參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢，還沒有達(dá)到外觀鮮明，有特色，有強烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外，沒有新的理財品種，與其他行相比還處于不利的競爭地位。

為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個方面：一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問題，我們已經(jīng)看到，全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們?nèi)�體××農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。二是要加強對全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，特別是要充實那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。三是加強網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，形成整齊一致的××農(nóng)信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。四是要加強業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務(wù)品種，適應(yīng)客戶多元化的理財要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

擴展閱讀：王洪章書記在中國人民銀行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動督查工作匯報會上的講話

在中國人民銀行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”

業(yè)務(wù)競賽活動督查工作匯報會議上的講話

（201*年5月7日）

王洪章

同志們：

中國人民銀行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動自201*年第四季度組織展開，這是貫徹全國總工會關(guān)于廣泛深入開展社會主義勞動競賽的決定和中國金融工會關(guān)于開展“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動要求的一個重要體現(xiàn)。201*年9月，中國金融工會主席會議在牡丹江市召開，會議決定在整個金融系統(tǒng)組織大規(guī)模的、全員參與的業(yè)務(wù)競賽活動，此次業(yè)務(wù)競賽活動動員之廣泛，參加人員之多，組織之周密，是金融系統(tǒng)有史以來的第一次。201*年下半年以來，總行工會在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，就人民銀行如何抓好這項活動，做了精心的準(zhǔn)備，體現(xiàn)了總行工會做為人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動牽頭部門所做出的努力。

根據(jù)人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織了對全系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽活動開展情況的督導(dǎo)檢查。今天，聽取了業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對督查工作的總體匯報和督查組代表的匯報以及合肥中支、濟南分行和總行貨幣金銀局三個單位開展業(yè)務(wù)競賽活動的經(jīng)驗介紹。這個匯報會開的很好，每個匯報都有重點和特色，既有對業(yè)務(wù)競賽活動的總體評價，也有重點對各省有特點有特色業(yè)務(wù)競賽活動的情況介紹，說明各督查組的工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，收到了效果，業(yè)務(wù)競賽活動督查這一做法對推動業(yè)務(wù)競賽活動的深入開展，是行之有效的。下面，就下一階段

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如何把競賽活動扎實有效、健康有序的開展下去，講幾點意見。

一、“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動開局良好為了做好業(yè)務(wù)競賽活動的宣傳交流、經(jīng)驗推廣和實施推動工作，結(jié)合各司局制定下發(fā)的業(yè)務(wù)競賽活動指導(dǎo)意見，總行前一階段組成11個督查組，深入各省進行面對面的督查指導(dǎo)，積極推動業(yè)務(wù)競賽活動健康有序地開展。他們晝夜兼程、不辭勞苦，通過聽匯報、查資料、現(xiàn)場看等方式，對分行、省會中支、部分地市中支和縣支行進行了現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，了解掌握了各單位業(yè)務(wù)競賽活動的工作思路、工作措施和工作進度。各督查組在掌握大量第一手資料的基礎(chǔ)上，及時總結(jié)分析，形成了報告，既發(fā)現(xiàn)、總結(jié)了各地好的經(jīng)驗和做法，又有針對性地提出了改進意見和建議，圓滿完成了督查工作任務(wù)。在這里，我代表總行，對參加本次督查工作的同志們、分支行和總行各司局的同志表示衷心的感謝!下一步業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真研究各督查組提出的意見和建議，制定有效措施加以解決。

在年初召開的人民銀行工作會議上，周小川行長在工作報告中，已明確把開展業(yè)務(wù)競賽活動確定為人民銀行的重點工作之一。從剛才各督查組的匯報情況和三個單位的經(jīng)驗介紹看，各單位對“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”這一主題達(dá)到了思想認(rèn)識上的初步統(tǒng)一，業(yè)務(wù)競賽活動已在全國人民銀行系統(tǒng)蓬勃開展起來。各級黨委（黨組）高度重視，把業(yè)務(wù)競賽活動作為一項重要工作來抓，采取措施，扎實推動；廣大干部職工積極響應(yīng)，以飽滿的熱情投身到業(yè)務(wù)競賽活動中來，進一步強化了主體意識；地方黨委政府充分肯定，金融機構(gòu)密切配合，大力支持人民銀行的工作，樹立了良好的社會形象。這充分表明，總行關(guān)于開展“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競

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賽活動的決定是正確的，辦法是可行的，措施是得力的，對于提高人民銀行的履職能力和水平、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展起到了積極的推動作用。

從本次督查的情況看，各單位按照總行的統(tǒng)一部署和要求，扎實開展了業(yè)務(wù)競賽活動，突出表現(xiàn)在以下三個方面：

一是建立了組織機構(gòu)。各級黨委（黨組）高度重視“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，成立了“一把手”任組長、各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)；在工會部門設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)競賽活動的日常工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制；各職能部門通力配合，加強協(xié)作，形成了比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)競賽活動工作體系，推動了業(yè)務(wù)競賽活動的順利開展。有些分支機構(gòu)還積極開拓思路，大膽探索創(chuàng)新，建立了督促檢查、正向激勵等配套制度，為業(yè)務(wù)競賽活動的有序開展提供了制度保障。

二是精心組織各項業(yè)務(wù)競賽活動。各單位和總行各司局充分利用會議、簡報、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等工具，大力宣傳這次業(yè)務(wù)競賽活動的目的、意義、方法、步驟等，營造出了全員參與、爭先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新發(fā)展的濃厚氛圍。結(jié)合本地實際，制定了操作性強的業(yè)務(wù)競賽活動實施方案，細(xì)化了每一階段的主要目標(biāo)、工作任務(wù)和具體措施，確保了業(yè)務(wù)競賽活動有序開展。各分支機構(gòu)按照總行的統(tǒng)一部署，積極完善分類指導(dǎo)、考核監(jiān)督機制，認(rèn)真落實業(yè)務(wù)競賽活動方案，效果明顯。

三是對業(yè)務(wù)競賽項目進行合理劃分。各分支機構(gòu)結(jié)合本轄區(qū)實際，科學(xué)組織業(yè)務(wù)競賽活動。有的劃分了業(yè)務(wù)競賽活動層次，并分類實施；有的根據(jù)操作型、管理型、研究型等業(yè)務(wù)類別進行了專業(yè)

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整合，相近專業(yè)的競賽采取同一形式合并進行；有的突破了業(yè)務(wù)技能比武、履職能力測試、現(xiàn)場知識競賽等傳統(tǒng)形式，創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)答題、成果評審、目標(biāo)考核等形式，豐富了業(yè)務(wù)競賽活動的內(nèi)涵。

總的來看，各分支機構(gòu)以開展業(yè)務(wù)競賽活動為契機，堅持統(tǒng)籌兼顧，突出重點，牢固樹立了以人為本和發(fā)展創(chuàng)新的金融服務(wù)理念。在業(yè)務(wù)競賽活動中，圍繞人民銀行的中心工作，圍繞貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，暢通貨幣政策傳導(dǎo)機制，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，推動解決“三農(nóng)”、中小企業(yè)、環(huán)境保護等金融支持問題，大力促進業(yè)務(wù)競賽成果轉(zhuǎn)化，支持地方經(jīng)濟發(fā)展的作用初步顯現(xiàn)。大量的創(chuàng)新性、特色性工作被地方黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并作出重要批示，有些做法被省政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行或被有關(guān)媒體宣傳報道，進一步鞏固和提升了人民銀行的地位和作用，并在提高全員素質(zhì)、整體推進工作等方面取得初步成效。

二、清醒認(rèn)識當(dāng)前業(yè)務(wù)競賽活動中存在的主要問題

在充分肯定前一階段工作成績的同時，我們也要清醒地看到，一些單位在開展業(yè)務(wù)競賽活動的過程中，還存在一些問題和不足，突出表現(xiàn)在思想認(rèn)識上還有偏差、業(yè)務(wù)競賽活動的整體發(fā)展不夠平衡等，這些都或多或少地影響和制約了業(yè)務(wù)競賽活動的深入開展。

（一）思想認(rèn)識不到位。一些單位認(rèn)為業(yè)務(wù)競賽活動規(guī)模大、投入多、涉及面廣，擔(dān)心影響正常業(yè)務(wù)工作的開展，思想上有顧慮，在推進上不夠積極主動；也有一些單位方式單一，重少數(shù)參與輕普遍參與，對日常工作與金融創(chuàng)新有機結(jié)合認(rèn)識不足，沒有體現(xiàn)全員參與的活動要求，充分調(diào)動廣大職工參與業(yè)務(wù)競賽活動的積極性和主動性方面做的不夠，全員參與的競賽氣氛不夠濃厚、競賽項目的參與人數(shù)還局限于少數(shù)人等方面。

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（二）整體發(fā)展不平衡。由于起步時間和工作力度的不同，當(dāng)前業(yè)務(wù)競賽活動的發(fā)展不平衡。絕大多數(shù)單位工作抓得緊、抓得細(xì)，突出特色和創(chuàng)新，力求早實施、早見效，部分業(yè)務(wù)競賽成果已初顯成效。但也有少數(shù)單位起步晚、進度慢，工作力度不夠，對業(yè)務(wù)競賽活動理解領(lǐng)會的不深不透，過多地強調(diào)各地資源條件的差異，把重點放在單一的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽形式上。對如何創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展研究思考的少，競賽項目設(shè)計的少，有針對性的措施少。少數(shù)業(yè)務(wù)競賽活動偏重形式，與業(yè)務(wù)工作重點、支持地方經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合得還不夠緊密。

（三）工作創(chuàng)新有差距。從督查了解的情況看，從競賽的組織形式上過多的偏重于學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、測試、評比等傳統(tǒng)競賽形式，對網(wǎng)絡(luò)測試等信息化、高科技手段應(yīng)用的比較少，對創(chuàng)新工作成果評審、崗位責(zé)任目標(biāo)獎懲等促進工作成果轉(zhuǎn)化的方式研究探索的不夠，與業(yè)務(wù)競賽活動的總體要求還存在一些差距。

對于以上問題，業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時召開業(yè)務(wù)競賽活動督查工作通報會，通過總行電視電話系統(tǒng)，擴大到地市中心支行，向廣大干部職工通報被督查單位開展業(yè)務(wù)競賽活動的基本情況、經(jīng)驗做法和督查工作中發(fā)現(xiàn)的不足，切實推動全系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽活動深入開展。各單位黨委（黨組）要高度重視，切實增強責(zé)任感和緊迫感，針對通報會提出的開展業(yè)務(wù)競賽活動的指導(dǎo)意見和本單位在開展業(yè)務(wù)競賽活動中存在的不足，認(rèn)真開展一次“回頭看”活動。在業(yè)務(wù)競賽活動時間過半的情況下，查擺問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，對癥下藥，舉一反三，采取有力措施加以研究解決，按時完成業(yè)務(wù)競賽活動的階段任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

三、對業(yè)務(wù)競賽活動下一階段的工作要求

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目前，“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動已經(jīng)進入關(guān)鍵階段，各單位要精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，深化內(nèi)涵，在人民銀行系統(tǒng)掀起業(yè)務(wù)競賽活動的新高潮。重點強調(diào)以下幾個方面：

（一）提高認(rèn)識，扎實有效推進業(yè)務(wù)競賽活動�！皠�(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動的目的是全面提高員工素質(zhì)和央行履職能力，支持經(jīng)濟發(fā)展。各單位黨委（黨組）要深刻認(rèn)識“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動的重要意義，增強責(zé)任意識，明確任務(wù)，繼續(xù)深化對業(yè)務(wù)競賽活動的認(rèn)識和理解，以實際行動推動業(yè)務(wù)競賽活動在本轄區(qū)、本單位扎實有效地開展。要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟金融特點、職工隊伍狀況和具體工作實際，制定出既體現(xiàn)總體要求，又符合本轄區(qū)、本單位實際的競賽活動方案，明確各階段的任務(wù)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的配套措施，完善考核激勵辦法，使每個職工都能參加到業(yè)務(wù)競賽活動當(dāng)中，通過業(yè)務(wù)競賽促進業(yè)務(wù)工作的開展。要堅持實事求是，注重實際效果，通過采取交叉檢查、調(diào)研督查等方式，定期進行監(jiān)督檢查，及時總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法并組織進行交流，確保競賽活動整體進展平衡。要從不同層面、不同類型、不同崗位挖掘、培育、選樹不同專業(yè)的先進標(biāo)桿，加大宣傳力度，以先進典型的感召力、說服力，引領(lǐng)廣大干部職工積極投身業(yè)務(wù)競賽活動，形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新”的良好氛圍。

今年年底，總行將組織評選600個先進集體、600名先進個人，并于201*年進行表彰，特別優(yōu)秀的還將向中華全國總工會和中國金融工會推薦。各單位要按照總行即將制定的《人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動雙600評比辦法》，認(rèn)真開展選樹標(biāo)桿活動，把真正在業(yè)務(wù)競賽活

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動中開拓創(chuàng)新，為支持經(jīng)濟發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人評選出來，選樹的各類標(biāo)桿要成為干部職工學(xué)習(xí)的榜樣。

（二）加強指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)競賽活動順利開展。這次會議通過了《人民銀行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動指導(dǎo)意見》，對下半年的業(yè)務(wù)競賽活動將會起到積極的推動作用。對《指導(dǎo)意見》的落實，要充分發(fā)揮兩個層面的積極性：一個是要發(fā)揮總部、分行、營業(yè)管理部和省會中心支行的積極性；第二個是要發(fā)揮各業(yè)務(wù)司局的積極性，要相輔相成，交相輝映�？偛俊⒎中泻蜖I業(yè)管理部要抓好本轄區(qū)業(yè)務(wù)競賽活動的統(tǒng)籌和總體布置，搭建好競賽平臺，各省會中心支行在授權(quán)開展本省業(yè)務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上，要主動性、創(chuàng)造性開展工作；總行各司局要從競賽內(nèi)容和競賽形式等方面，認(rèn)真研究，制定方案，督促落實，確保本部門、本業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽活動扎實開展。

總行各司局和各分支行在組織實施業(yè)務(wù)競賽活動中，還要注意把握好以下五個方面的問題：一是加強指導(dǎo)。總行各司局要切實加強對分支機構(gòu)對口專業(yè)業(yè)務(wù)競賽活動的指導(dǎo)，要結(jié)合業(yè)務(wù)競賽活動的指導(dǎo)意見，有條件的要深入到地市中心支行和縣支行進行檢查、指導(dǎo)，確保分支機構(gòu)本專業(yè)的業(yè)務(wù)競賽活動取得實效。二是注意解決問題�？傂懈魉揪忠�加強與分支機構(gòu)的溝通聯(lián)系，針對各分支機構(gòu)在日常工作和業(yè)務(wù)競賽活動中遇到的難點問題，認(rèn)真研究并加以解決，為全系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)競賽活動創(chuàng)造良好的條件和寬松的環(huán)境。三是注意總結(jié)宣傳。對有推廣價值的好做法、好經(jīng)驗，要充分利用現(xiàn)有的宣傳載體，及時宣傳推廣這些經(jīng)驗和做法，使業(yè)務(wù)競賽活動成果盡快轉(zhuǎn)化為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有效手段。四是加強分類指導(dǎo)。業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要積極完善分類指導(dǎo)、考核監(jiān)督和信

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息交流機制，及時了解和掌握各單位業(yè)務(wù)競賽活動進展情況，加強工作指導(dǎo)，推動創(chuàng)新特色工作的有效開展。五是確保實效。要圍繞中心工作，服務(wù)大局，把日常的業(yè)務(wù)工作融入到業(yè)務(wù)競賽課題當(dāng)中，引導(dǎo)各單位找準(zhǔn)金融服務(wù)創(chuàng)新與支持經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點，達(dá)到既促進自身建設(shè)，又推動地方經(jīng)濟發(fā)展的目的，確保競賽成果轉(zhuǎn)化，不要搞成“兩張皮”。

（三）密切配合，鞏固齊抓共管格局。一是加強黨委有效領(lǐng)導(dǎo)。要及時、全面地掌握業(yè)務(wù)競賽活動各個階段的開展情況，加強相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用和各職能部門的優(yōu)勢和專長，努力形成上下協(xié)調(diào)聯(lián)動、整體推進的工作格局。二是做好業(yè)務(wù)競賽活動的宣傳工作。在充分利用工會“一刊、一報”的基礎(chǔ)上，在總行綜合信息服務(wù)網(wǎng)站開辟“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動專欄，全面反映業(yè)務(wù)競賽活動的進展情況。同時，業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要與辦公廳配合加大在《工人日報》、《金融時報》等新聞媒體上的宣傳力度，擴大人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動的社會影響力。三是抓住主體，加強部門配合協(xié)調(diào)。要充分認(rèn)識到干部職工是業(yè)務(wù)競賽活動的主體，是推動業(yè)務(wù)競賽活動深入開展并取得實效的決定力量。只有充分調(diào)動起干部職工參與的積極性，開展業(yè)務(wù)競賽活動才能有扎實的群眾基礎(chǔ)。相關(guān)職能部門要按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會組織、部門操作、全員參與”的原則，通力合作，形成合力，建立健全科學(xué)、規(guī)范、高效的業(yè)務(wù)競賽工作體系。各級業(yè)務(wù)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和業(yè)務(wù)部門要加強與地方政府的溝通聯(lián)絡(luò)，主動出謀劃策，爭取地方黨委、政府的工作支持，推動競賽成果的有效轉(zhuǎn)化；會計財務(wù)部門對業(yè)務(wù)競賽經(jīng)費要給予支持，整個業(yè)務(wù)競賽活動要按照“節(jié)儉效能”的原則，不要鋪張浪費；科技和后勤服務(wù)

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部門要做好對業(yè)務(wù)競賽活動的技術(shù)支持和服務(wù)、保障等工作。

為了在全系統(tǒng)掀起業(yè)務(wù)競賽活動的新高潮，總行計劃6月下旬召開人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動經(jīng)驗交流會，以省為單位推薦上報先進典型單位和個人，經(jīng)人民銀行業(yè)務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，通過經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩等形式，展示各分支機構(gòu)業(yè)務(wù)競賽活動的特色和創(chuàng)新工作，展示支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面的成效。

希望經(jīng)過大家的不懈努力，“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動繼續(xù)取得新的成果。各單位要以本次督查工作匯報會為契機，總結(jié)經(jīng)驗，整改問題。按照總行的統(tǒng)一部署，切實推動，深入推進業(yè)務(wù)競賽活動向縱深發(fā)展，在提高人民銀行系統(tǒng)的隊伍整體素質(zhì)、提升中央銀行履職能力、推動金融創(chuàng)新、支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面，發(fā)揮業(yè)務(wù)競賽活動應(yīng)有的作用。

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