特色產(chǎn)品批發(fā)市場全年工作總結(jié)
特色產(chǎn)品批發(fā)市場全年工作總結(jié)
201*年特色產(chǎn)品批發(fā)市場在處黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體工作人員的共同努力下,圓滿完成了全年的各項工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任到位
年初以來,為了把大市場的各項工作落實到位,主管處長親自帶隊到大市場聽取業(yè)戶意見和建議,并對業(yè)戶反映出來的問題進行全面梳理、認(rèn)真研究,先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場管理辦法》、《更夫保衛(wèi)人員崗位職責(zé)》、《保潔員崗位職責(zé)》、《電工崗位職責(zé)》,并以此為切入點,把提升大市場的整體形象作為一項重要工作來抓,使大市場各項工作迅速走向正軌,得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。
二、圓滿完成了全年的各項工作
1、加強制度建設(shè),全面提升大市場的整體形象。作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的銷售的窗口單位,我們始終反“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”作為工作的出發(fā)點和落腳點,從點滴抓起,使大市場的各項工作盡快進入角色,適應(yīng)工作需要,為此,我們首先成立了“安全防火組織機構(gòu)”,制定了《安全防火制度》、《干部值班帶班制度》、《更夫交接班制度》等,實現(xiàn)了大市場運營以來的24小時值班干部帶班制度,得到了入住業(yè)戶的一致稱贊;其次,我們加大了對入駐業(yè)戶的管理,實現(xiàn)了“三統(tǒng)一”,即“統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一佩戴胸牌,統(tǒng)一產(chǎn)品擺放”。同時,增加保潔工作的清掃次數(shù),有效地保證了大市場的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客在購物中感受到安逸、舒適,
得到了顧客的好評,為廣大業(yè)戶提供了一個良好的交易平臺。
2、認(rèn)真抓好市場的全年接待工作。
作為窗口單位的大市場,接待工作是我們的日常工作中的一項重要工作,截止到11月末,我們累計接待客人58批次上萬人,特別是第三屆藍莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會期間,特色產(chǎn)品批發(fā)市場作為本次盛會銷售展區(qū),圓滿完成了50家客商的參展工作,不僅克服了人員少,工作量大,更克服了臨時性工作多,銜接不到位的實際困難。
3、加強安全防火工作,杜絕一切隱患的發(fā)生。作為安全防火的重點單位,我們不僅組建機構(gòu),責(zé)任上墻,同時我們還在重點部位進行不定期檢查,特別是重大節(jié)日期間,我們組成聯(lián)合檢查組,對大市場各部位進行全面檢查,對業(yè)戶的常明燈進行嚴(yán)格處罰,對更夫的責(zé)任心不強進行通報批評和罰款。
4、防寒保暖工作知難而進,鍥而不舍。
由于大市場建設(shè)時間長,設(shè)備老化,防寒保暖工作則成為我們的保持正常營業(yè)的一道難題。為此,入冬以來,我們及時采取措施,對大市場的門窗進行全面防寒,有效地保證了今冬市場的正常溫度。特別是面對供熱系統(tǒng)年久失修的實際,全體工作人員無論白天,還是夜間均堅持1個小時一巡崗,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,克服諸多困難,盡最大努力減少大市場和業(yè)戶損失。
5、辦公用品和備品使用實現(xiàn)了臺帳管理。
為了實現(xiàn)帳物相符,我們對大市場的辦公用品和備品實
現(xiàn)了臺帳管理,有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,實現(xiàn)了月清、季累、年匯總,從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。
6、加大清欠工作力度,積極回籠市場租金。為了更好地為下一年度各項工作打好基礎(chǔ),三季度以來,我們加大了清欠工作力度,首先對欠繳的電費進行清理,截止到11月末,清回欠繳電費22,705.10元,還有3,749.40元整在清理中,清理欠繳租金276,927.35元,全面清理了大市場運營以來的所有遺留問題。
7、加大市場宣傳工作力度,擴大市場幅蓋率。為了提高大市場知明度,我們歷時一個月利用100臺出租車張貼廣告語,對大市場的經(jīng)營范圍,經(jīng)營地址等相關(guān)情況進行了廣泛宣傳,收到了較好的效果,使大市場的客容量明顯增多。
8、強化了網(wǎng)絡(luò)信息化平臺的功能,提高了社會效益。綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺已經(jīng)對外開始全面運行,不但提高了網(wǎng)絡(luò)使用效率和社會效益,而且構(gòu)建了便捷高效、靈敏暢通的綠色產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),提升了綠色產(chǎn)業(yè)部門服務(wù)職能,有效推動地區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。截止到201*年11月末,二次改版工作全部完成,項目驗收工作已接近尾聲。
同時,我們根據(jù)工作實際和市場發(fā)展需要,我們多次對綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進行改版與更新,采用基于WEBGIS平臺的技術(shù),從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數(shù)據(jù)到企業(yè)、產(chǎn)品信息的雙向查詢功能,性能優(yōu)越。對大興安嶺的特色產(chǎn)業(yè)的資源分布通過平臺地圖就能客觀的展現(xiàn)在面前,為推動綠色
產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
201*年,為迎接第三屆藍莓節(jié),按照處理要求,我們與設(shè)計單位和工程技術(shù)人員再度對特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進行了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。進一步加快了信息發(fā)布速度、提高了信息的時效性和準(zhǔn)確性,使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺成為綠色產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶遠程交易,也有效的、適時的發(fā)布價格行情、交易公告,并且被門戶網(wǎng)站關(guān)注和轉(zhuǎn)載,使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶尋得無限商機。
三、存在的不足
1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗,工作中存在薄弱環(huán)節(jié)。2、缺乏愛崗敬業(yè)的責(zé)任心,在今后的工作中要在“爭先創(chuàng)優(yōu)”上下功夫。
3、管理水平有待提高,決策能力有待加強。4、橫向之間溝通協(xié)調(diào)能力有待加強。四、下步工作打算
1、制定好《大市場管理辦法》。
2、全面清理市場業(yè)戶,做好合同續(xù)簽和租金收繳工作3、搞好崗位定編工作。
4、制定好201*年大市場各項費用計劃指標(biāo)。5、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
擴展閱讀:市場部年度工作總結(jié)
一:東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象?偨Y(jié)出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調(diào)了一些。
第三個原因:當(dāng)?shù)厥且粋經(jīng)濟環(huán)境比較好,玩具業(yè)發(fā)達,市場潛力巨大。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務(wù)。
第五個重要的原因:近兩面?zhèn)月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是:這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經(jīng)開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠不止這個數(shù),應(yīng)該還有更大的上升空間,我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經(jīng)濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營意識,都停留在個體戶的層面上,經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產(chǎn)的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認(rèn)識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔(dān)推廣上不怎樣出力。(五)湛江市的市場情況
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與,F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?茖W(xué)合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產(chǎn)品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產(chǎn)品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
二:本人區(qū)域市場及渠道存在的問題
a:各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,但不是非常健康合理。
b;地級市經(jīng)營品種普遍都不全,很多拼圖上市很久了,也沒見蹤影,新品可以認(rèn)為沒有,折碟只有個別地區(qū)有出售,很多地方很是空洞。
c:地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。
d;地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補充品來返賣,,極少一些商家當(dāng)作重要項目來推廣或銷售。
e:消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵,還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用。
三:201*年操作各區(qū)域市場的想法
(一)遼寧省
自從遼寧省施總代政策以來,業(yè)績得到了提升,說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方。合作者是對的,政策是對的,人沒有大問題,政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場服務(wù)工作,持續(xù)推廣,持續(xù)宣傳。持續(xù)配合好總代開發(fā)好地級市,10年的本省工作重點也在地級市
(二)吉林省
李曉峰繼續(xù)實施總代政策,其它分銷商保持現(xiàn)狀,吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的目的。
(三)哈爾濱
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者,一個態(tài)度有問題,一個實力有問題,我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前,對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,政策向他傾斜一些,以激勵他的積極性,且在溝通過程中給他一總感覺,廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他,讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商,下些同時,自動終止閆春杰的總代理合同,減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場,就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色,只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾,哈市暫時維持現(xiàn)狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。
(四)海南省
我認(rèn)為海南省存在一個較大的問題,就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識我們企業(yè)的情況。對我們的認(rèn)識只停留在宣傳單上,和業(yè)務(wù)員的介紹上,這種認(rèn)識是空洞的,對我們公司欠缺一個全面整體的認(rèn)識。沒有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,是不切合實際的,只會很被動。想讓他花力氣去做,他口頭答應(yīng)你行動上就是不出力。
針對經(jīng)銷商這種情況,第一要解決的問題就是認(rèn)識問題,應(yīng)該引導(dǎo)一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認(rèn)同我們,樹立信心,讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。
(五)廣西省
我認(rèn)為廣西省的情況同海南省的情況大體相同,操作思路相似,南寧和柳州一樣要實行地級總代理,同時要尋找一些合適的人選。
四:終端市場及地級市場操作設(shè)想
根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況,公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。除了在省級做文章之外,現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應(yīng)該進一步開展更加細膩的工作。
一:對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市,且玩具行來發(fā)達的城市,如商場還沒有設(shè)專柜的城市,應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市,看情況以確定今后的這方面的操作。
二;對于地級市批發(fā)商的操作
各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多,做的人很多,但并不是健康,多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補充品對待,如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話,效果會比大家都做,但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了,如選一些理想的分銷商扶持他,燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用。
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