201*年某市國(guó)稅工作總結(jié)

南寧市國(guó)稅局201*年度工作總結(jié)

201*年，全市國(guó)稅系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)局提出的建立“五個(gè)新機(jī)制”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)新突破”工作要求，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)，全面完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。

（一）建立稅源監(jiān)控新機(jī)制，加強(qiáng)收入分析預(yù)測(cè)，為實(shí)現(xiàn)“三突破”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

一是組織收入再創(chuàng)新高。201*年，我局共組織各項(xiàng)稅收收入38.65億元，同比增收4.98億元，增長(zhǎng)14.79%。完成自治區(qū)國(guó)稅局下達(dá)任務(wù)的100.17％，同比增收4.03億元，增長(zhǎng)12.26％，為南寧市實(shí)現(xiàn)區(qū)黨委、區(qū)政府提出的經(jīng)濟(jì)“三突破”目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

二是完善稅源監(jiān)控機(jī)制。通過(guò)完善駐廠員、聯(lián)絡(luò)員、片管員“三員”管理分類分層監(jiān)控辦法，及時(shí)掌握管戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資金運(yùn)動(dòng)的主要情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稅源的監(jiān)控，使稅源變化情況了然于胸，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。在此基礎(chǔ)上，制定了《稅收管理員工作制度》，明確稅收管理員是“信息采集員、納稅輔導(dǎo)員、稅收宣傳員、納稅評(píng)估員、稅收監(jiān)控員”的定位，建立稅收管理員工作規(guī)范，明確工作要求，落實(shí)管理責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展稅收管理員“五懂五知”活動(dòng)，使稅收管理員掌握管戶的情況，充分利用各種信息資料對(duì)管戶納稅情況進(jìn)行分析、評(píng)估，切實(shí)有效地加強(qiáng)稅源控管，提高稅收管理水平。

三是加強(qiáng)稅收預(yù)測(cè)分析工作。通過(guò)改進(jìn)和完善稅收預(yù)測(cè)分析工作，使年度收入分析、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到了97.8%以上，提高了收入分析的水平。市局直接監(jiān)控的重點(diǎn)稅源企業(yè)由201*年的178戶增加至260戶，監(jiān)控面擴(kuò)大到80%以上。通過(guò)加強(qiáng)稅收分析監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行政策和實(shí)施征管中的問(wèn)題，并有針對(duì)性地采取措施加以解決，從而掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。通過(guò)依托稅源監(jiān)控新機(jī)制，加強(qiáng)收入分析監(jiān)控，完善企業(yè)欠稅預(yù)警管理辦法，加大清理欠稅工作力度。

（二）推行稅收?qǐng)?zhí)法新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)依法治稅新突破，稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境明顯改善一是認(rèn)真貫徹落實(shí)稅收政策。認(rèn)真做好西部大開(kāi)發(fā)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、涉農(nóng)稅收優(yōu)惠等政策審核審批工作，為816戶企業(yè)辦理增值稅政策優(yōu)惠退稅9439萬(wàn)元，為772名下崗再就業(yè)人員辦理稅務(wù)登記證免收辦證費(fèi)4.7萬(wàn)元，對(duì)2433戶銷售農(nóng)產(chǎn)品為主的個(gè)體工商戶起征點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，免征增值稅169萬(wàn)元。還認(rèn)真落實(shí)新辦企業(yè)、外商投資企業(yè)、下崗再就業(yè)、農(nóng)村信用社改革等方面優(yōu)惠政策，共為1486戶企業(yè)辦理所得稅減免2.99億元，其中為1389戶新辦企業(yè)辦理所得稅減免稅2.31億元，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持作用。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹行政許可法。舉辦學(xué)習(xí)行政許可法培訓(xùn)班30期，培訓(xùn)稅務(wù)人員4540人次。積極組織干部1398人參加自治區(qū)局行政許可法統(tǒng)考，成績(jī)?nèi)�部及格，平均�?8.60分。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基層國(guó)稅人員行政執(zhí)法水平有了新的提高，為正確實(shí)施各項(xiàng)稅務(wù)行政許可，規(guī)范行政行為打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。推行依法治稅目標(biāo)管理責(zé)任制，修訂完善了《稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》，研究利用CTAIS系統(tǒng)這一現(xiàn)代化手段對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法全程進(jìn)行電子監(jiān)控考核機(jī)制，完善監(jiān)督稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程、結(jié)果考核和責(zé)任追究的制度體系，形成依法治稅新機(jī)制，強(qiáng)化了稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督。

四是深入整頓和規(guī)范稅收秩序。認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)稅收專項(xiàng)檢查，累計(jì)檢查納稅人14121戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題戶4889戶，查補(bǔ)稅款5675萬(wàn)元。其中，開(kāi)展對(duì)運(yùn)輸發(fā)票以及醫(yī)藥、房地產(chǎn)、超市和月餅產(chǎn)銷點(diǎn)等稅收專項(xiàng)檢查，共查補(bǔ)稅款854.97萬(wàn)元。做好舉報(bào)案件的受理工作，共受理舉報(bào)案件395件，查處372件，查結(jié)364件，查結(jié)率達(dá)98％，查補(bǔ)稅款3622萬(wàn)元。加強(qiáng)協(xié)查工作管理，共辦理協(xié)查案件460件，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題55戶，立案26戶。加強(qiáng)普通發(fā)票檢查，對(duì)200戶企業(yè)、857戶個(gè)體戶使用發(fā)票情況進(jìn)行盤查，查補(bǔ)稅款8.5萬(wàn)元。發(fā)揮“發(fā)票巡查特勤隊(duì)”的作用，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)手開(kāi)展5次嚴(yán)打制售假發(fā)票行動(dòng)，繳獲各類假發(fā)票6475份，抓獲販賣發(fā)票人員23人，立案查辦并追究刑事責(zé)任4人。

五是抓好稅收宣傳活動(dòng)。抓好第十三個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng),重點(diǎn)抓好“三個(gè)一”活動(dòng)，即舉辦了一場(chǎng)稅法宣傳原創(chuàng)作品晚會(huì)、出版了一本展現(xiàn)稅收文化建設(shè)成果書(shū)籍、發(fā)行了一張謳歌稅收工作的CD碟，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，為推進(jìn)依法治稅營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。我局錄制選送的原創(chuàng)歌曲《你是一首歌》、《心依舊愛(ài)不改》，參加國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)音樂(lè)家協(xié)會(huì)主辦的“大寶”全國(guó)稅務(wù)歌曲比賽，入選10首優(yōu)秀歌曲。原創(chuàng)歌曲《為了祖國(guó)更美好》獲“中國(guó)星”首屆全國(guó)流行音樂(lè)大賽業(yè)余原創(chuàng)組銀獎(jiǎng)。

（三）完善征管新機(jī)制，取得征管質(zhì)量和效率新突破，促進(jìn)稅收的科學(xué)化、精細(xì)化管理

一是推進(jìn)征管崗責(zé)體系建設(shè)，強(qiáng)化和規(guī)范征管職能。對(duì)新劃入5個(gè)縣局的征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置。按照CTAIS系統(tǒng)運(yùn)行要求，建立和完善征管崗責(zé)體系，重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范征、管、查工作職能，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)與銜接，形成檢查考核和管理監(jiān)控新機(jī)制，有效地發(fā)揮崗責(zé)體系的作用。

二是推進(jìn)稅務(wù)戶籍管理，強(qiáng)化對(duì)納稅戶的源頭管理監(jiān)控。針對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加的情況，爭(zhēng)取政府支持，利用稅務(wù)代征力量，對(duì)綜合商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、新開(kāi)商場(chǎng)、新開(kāi)鋪面、城郊結(jié)合部等開(kāi)展“拉網(wǎng)式”檢查，共清理街道390條、商（市）場(chǎng)96個(gè)，清理漏征漏管戶3882戶，查補(bǔ)稅款、罰款181.47萬(wàn)元。

三是推進(jìn)納稅評(píng)估，強(qiáng)化對(duì)稅源的經(jīng)常化管理監(jiān)控。制定了納稅評(píng)估管理暫行辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、零（低）稅負(fù)業(yè)戶的納稅評(píng)估。對(duì)1684戶增值稅一般納稅人企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金2085萬(wàn)元，其中33戶企業(yè)涉嫌偷稅移交稽查部門作進(jìn)一步檢查。對(duì)64戶重點(diǎn)稅源企業(yè)、7195戶零（低）稅負(fù)企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)納稅評(píng)估，查出有問(wèn)題540戶，查補(bǔ)稅款3178萬(wàn)元。對(duì)建材市場(chǎng)、木材市場(chǎng)、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)等24個(gè)大型專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展稅收調(diào)研和納稅評(píng)估，針對(duì)暴露的問(wèn)題研究制定加強(qiáng)大型專業(yè)市場(chǎng)稅收管理、加強(qiáng)商品展銷、年貨市場(chǎng)管理、個(gè)體屠商批發(fā)環(huán)節(jié)增值稅管理、委托代征稅款管理、個(gè)體稅收管理等稅收管理辦法，加強(qiáng)對(duì)征管較為薄弱的市場(chǎng)稅收、個(gè)體稅收、零散稅收的控管，增加稅收收入。

四是推進(jìn)增值稅納稅申報(bào)“一窗式”管理，強(qiáng)化對(duì)日常征收的管理監(jiān)控。認(rèn)真按照增值稅“一窗式”管理要求，規(guī)范辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，對(duì)征管信息資源進(jìn)行整合，重新梳理一般納稅人辦稅流程，落實(shí)增值稅申報(bào)納稅“一窗一人一機(jī)”管理模式，對(duì)“四小票”和稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)增值稅專用發(fā)票抵扣實(shí)行清單管理，并依托信息化手段加強(qiáng)稽核比對(duì)，促進(jìn)納稅人如實(shí)申報(bào)納稅，縮短了納稅人辦稅時(shí)間，方便了納稅人。

五是推進(jìn)稅收信息化建設(shè)，強(qiáng)化利用現(xiàn)代化手段對(duì)稅收的管理監(jiān)控。重點(diǎn)抓好CTAIS系統(tǒng)的維護(hù)，制定CTAIS系統(tǒng)操作規(guī)范，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。按時(shí)完成對(duì)新劃入5個(gè)縣局推廣應(yīng)用CTAIS系統(tǒng)工作，使CTAIS系統(tǒng)在我局全面上線，順利運(yùn)行。做好外掛軟件的研發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了CTAIS系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)程序、四小票轉(zhuǎn)換和比對(duì)程序，完成了CTAIS管理系統(tǒng)的軟件維護(hù)和升級(jí)。完成“一戶式”綜合查詢系統(tǒng)的搭建，方便稅源管理部門查詢企業(yè)防偽稅控系統(tǒng)、CTAIS系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)等三大系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)納稅人的監(jiān)控，促進(jìn)登記率、申報(bào)率、入庫(kù)率的顯著提高，清理欠稅成效顯著。六是推進(jìn)協(xié)稅護(hù)稅組織建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)體工商戶“雙定”及零散稅收管理監(jiān)控。根據(jù)個(gè)體稅收定額偏低的現(xiàn)狀，全面鋪開(kāi)個(gè)體稅收定額調(diào)整工作，明確了調(diào)整面要達(dá)到有證個(gè)體戶的30%、調(diào)整后戶均定額增長(zhǎng)20%的目標(biāo)。在地方政府大力支持和協(xié)稅護(hù)稅組織的積極配合下，對(duì)12129戶個(gè)體工商戶的“雙定”額進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整面達(dá)到21%，調(diào)增稅額1121萬(wàn)元，做到稅源管理抓大不放小，應(yīng)收盡收。

七是推進(jìn)與工商、地稅等部門合作，強(qiáng)化部門間網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控。加強(qiáng)與工商、地稅部門的聯(lián)系，健全聯(lián)席會(huì)議制度，溝通信息聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作關(guān)系。實(shí)現(xiàn)國(guó)稅與工商、地稅部門戶籍信息由原來(lái)的按季比對(duì)改為按月比對(duì)，全面掌握戶籍登記信息。擴(kuò)大國(guó)、地稅之間的合作領(lǐng)域，推進(jìn)聯(lián)合辦理稅務(wù)登記、聯(lián)合開(kāi)展個(gè)體工商業(yè)戶稅額核定、聯(lián)合打印完稅憑證、聯(lián)合建立稅務(wù)代征機(jī)構(gòu)共同代征稅款等四個(gè)方面的合作，降低稅收成本，提高征管效率，優(yōu)化納稅服務(wù)。

（四）構(gòu)建管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合新機(jī)制，優(yōu)化納稅服務(wù)取得新突破，樹(shù)立國(guó)稅部門的良好形象

一是實(shí)現(xiàn)辦稅“三通”服務(wù)。CTAIS系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，為我局在全市范圍實(shí)現(xiàn)“稅務(wù)登記同城通辦、申報(bào)納稅同城通繳、稅務(wù)發(fā)票同城通購(gòu)”打下了基礎(chǔ)，并為納稅人提供多種納稅申報(bào)方式，可以自由選擇電話或網(wǎng)絡(luò)申報(bào)納稅，或者到辦稅大廳自行申報(bào)納稅，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，降低了成本。

二是落實(shí)增值稅“一窗式管理”。辦稅服務(wù)廳按照申報(bào)、發(fā)票、綜合三大類劃分為3個(gè)主題服務(wù)區(qū)，統(tǒng)一窗口設(shè)置，為納稅人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接服務(wù)，提高了辦稅效率，強(qiáng)化稅收管理，優(yōu)化納稅服務(wù)。

三是建立溫馨的“納稅人之家”。在國(guó)稅大廈辦稅服務(wù)廳建立全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)首個(gè)具有多種服務(wù)功能的“納稅人之家”，通過(guò)市局、城區(qū)局、股所三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班制，為納稅人提供咨詢服務(wù)，還配置專用電腦，方便納稅人查詢辦稅事項(xiàng)等，受到了納稅人的歡迎。

（五）探索隊(duì)伍建設(shè)新機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)新突破，為國(guó)稅事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證

一是強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制考核。對(duì)目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行全面修訂，增加了“上掛下聯(lián)、捆綁考核”和“責(zé)任追究”相結(jié)合的考核內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)施全年主要工作目標(biāo)立項(xiàng)跟蹤督辦的辦法，從市局到科室直至各區(qū)縣局形成“責(zé)任至此，不能再推”的清晰責(zé)任紐帶，克服責(zé)任意識(shí)匱乏和責(zé)任追究疲軟現(xiàn)象，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行自身職責(zé)，做好本職工作。

二是全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人文管理，抓好基層工作和管理基礎(chǔ)建設(shè)，深入開(kāi)展多種形式精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)伍活力，國(guó)稅隊(duì)伍精神面貌煥然一新，精神文明建設(shè)在取得優(yōu)異成績(jī)基礎(chǔ)上又譜寫(xiě)了新的篇章。鳳嶺雅苑住宅小區(qū)分別被南寧市和自治區(qū)黨委宣傳部、文明辦評(píng)為“綠色環(huán)保小區(qū)”、“文明小區(qū)”；3個(gè)縣局被授予“自治區(qū)文明單位”稱號(hào)；市國(guó)稅局被市委、市政府評(píng)為首批文明行業(yè)；5個(gè)基層單位獲“南寧市十佳誠(chéng)信稅務(wù)局”稱號(hào)；市局被市委、市政府授予民主評(píng)議行風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)與行政效能監(jiān)察“十佳單位”稱號(hào)，在社會(huì)各界樹(shù)立了南寧國(guó)稅的良好形象。

三是深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督；認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極查處違法違紀(jì)案件；開(kāi)展執(zhí)法檢查、行風(fēng)評(píng)議、效能監(jiān)察活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)決糾正群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，促進(jìn)干部廉潔從政、依法行政，機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作效能有了進(jìn)一步提高，201*年9月份市國(guó)稅局被評(píng)為南寧市民主評(píng)議行風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)與效能監(jiān)察“十佳單位”。

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紹興市國(guó)稅局征管處201*年度工作總結(jié)

201*年，我處在市局黨組的正確指導(dǎo)下，有關(guān)處室的大力配合下，結(jié)合我市征管工作實(shí)際，積極依托稅收信息化建設(shè)，以強(qiáng)化稅收征管基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高征管質(zhì)量效率和積極構(gòu)建納稅服務(wù)體系，提高納稅服務(wù)質(zhì)量為并重，較好地完成了年初確定的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

一、進(jìn)一步深化征管改革，提高征管效能和質(zhì)量

（一）開(kāi)展業(yè)務(wù)重組工作，確保征管效率的提高。

1、在對(duì)納稅人涉稅審批流程進(jìn)行全面梳理和重新識(shí)別的基礎(chǔ)上，按照規(guī)范、便民、透明、高效的管理理念，依托信息化，通過(guò)調(diào)整職能、簡(jiǎn)化程序、減少資料等形式，對(duì)征管業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，以優(yōu)化征管模式，提高征管能力，達(dá)到對(duì)納稅人進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)控，對(duì)內(nèi)規(guī)范工作、提高效率的目的。業(yè)務(wù)重組工作已在全市各單位實(shí)施，達(dá)到了以下目標(biāo)：

（1）對(duì)納稅人的服務(wù)更加快捷。通過(guò)取消不必要的申請(qǐng)、調(diào)查、審批，與納稅人直接有關(guān)的涉稅事項(xiàng)中，增加由稅務(wù)機(jī)關(guān)直接辦理（不再要求納稅人申請(qǐng)或報(bào)送）的事項(xiàng)4項(xiàng)；即辦事項(xiàng)從41項(xiàng)增加到59項(xiàng)，增加18項(xiàng)；限時(shí)服務(wù)達(dá)到83項(xiàng)，其中71項(xiàng)進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。從總的看，除減免稅、所得稅稅前列支、注銷稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定外其他日常性事項(xiàng)全部實(shí)行了即辦；資料的報(bào)送要求更加規(guī)范，減少63個(gè)事項(xiàng)的160多種（次）資料的重復(fù)上報(bào)。整體辦稅時(shí)間縮短了約2/3，大大方便了納稅人。

（2）服務(wù)功能更加優(yōu)化。實(shí)行大廳統(tǒng)一受理承辦，確保了承諾辦稅時(shí)間的落實(shí)�，F(xiàn)有126個(gè)涉稅審批事項(xiàng)納入大廳統(tǒng)一受理或直接辦理，增加了91項(xiàng)。并根據(jù)省局的要求，設(shè)置了發(fā)票、申報(bào)征收、綜合服務(wù)三類基本業(yè)務(wù)窗口，應(yīng)用“全程服務(wù)審批管理系統(tǒng)”。

（3）工作更規(guī)范。通過(guò)業(yè)務(wù)重組，梳理了直接為納稅人辦稅審批基本業(yè)務(wù)流程，共分為11個(gè)大類，142個(gè)具體涉稅事項(xiàng)。細(xì)化并通過(guò)業(yè)務(wù)重組納入規(guī)范管理的涉稅事項(xiàng)從98個(gè)增加為142個(gè)，基本涵蓋了全部對(duì)外征管業(yè)務(wù)。通過(guò)修改近15個(gè)工作制度和90多個(gè)工作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部征管工作。

2、統(tǒng)一涉稅資料上報(bào)要求根據(jù)業(yè)務(wù)重組的需要，我們?cè)谑芯指飨嚓P(guān)處室的支持下，對(duì)我局現(xiàn)有的142項(xiàng)具體的涉稅事項(xiàng)，需要納稅人報(bào)送的資料進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，統(tǒng)一了上報(bào)資料的具體種類，使資料報(bào)送更加規(guī)范。同時(shí)，為了及時(shí)正確處理職責(zé)不明涉稅事項(xiàng)，加強(qiáng)涉稅證明的管理，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，提高辦事效率，制定了《不能預(yù)見(jiàn)職責(zé)不明涉稅事項(xiàng)處理辦法》、《涉稅證明管理辦法》。

3、拓展大廳受理涉稅事項(xiàng)的種類

省局現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議以后，我們根據(jù)省局領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)由進(jìn)出口部門辦理的涉稅事項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)查，下發(fā)了補(bǔ)充通知，從5月1日起調(diào)整到辦稅大廳統(tǒng)一受理。

4、確定業(yè)務(wù)重組的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

業(yè)務(wù)重組工作實(shí)施以后，我們根據(jù)市局對(duì)這項(xiàng)工作的總體要求，從職能調(diào)整、簡(jiǎn)化措施執(zhí)行、公開(kāi)規(guī)范、工作質(zhì)量效果、內(nèi)部制度規(guī)范等五個(gè)方面，17項(xiàng)具體要求，確定了業(yè)務(wù)重組的考評(píng)內(nèi)容，作為市局6月份內(nèi)審的依據(jù)。

（二）完善征管手段，強(qiáng)化稅源管理。為了進(jìn)一步深化稅收管理，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，建立高效、科學(xué)的稅收管理模式，提高稅收管理水平和效率，提升納稅服務(wù)水平，逐步形成納稅人較高的稅法遵從水平，根據(jù)納稅人的納稅狀況，把納稅人分為重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、一般企業(yè)和個(gè)體工商戶四大類。對(duì)不同類別的納稅人確定了不同的管理要求：一般企業(yè)要求管理員及時(shí)了解納稅人的動(dòng)態(tài)信息，掌握基本情況，為稅收征管工作提供準(zhǔn)確的信息，同時(shí)要積極開(kāi)展納稅服務(wù)工作，提高納稅人依法納稅水平。對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)除了一般企業(yè)的管理內(nèi)容外，還要通過(guò)稅源調(diào)查分析，掌握行業(yè)稅收變化情況。對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)則作為管理的重點(diǎn)，由管理、評(píng)估、稽查等部門分工合作，加強(qiáng)監(jiān)控。分類管理辦法的實(shí)施，既可減少管理成本，提高管理效率，也可最大限度地為不同類型、不同層次、不同情況的納稅人提供納稅服務(wù)，以不斷拓寬服務(wù)的深度和廣度，從而實(shí)現(xiàn)以納稅人的需求為導(dǎo)向、以滿足多元化需求為手段的服務(wù)，使納稅服務(wù)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)，及時(shí)明確了市本級(jí)201*年重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)的范圍。

二、提高CTAIS應(yīng)用水平，不斷推進(jìn)征管信息化建設(shè)

1、強(qiáng)化CTAIS的數(shù)據(jù)分析功能，加大對(duì)稅源監(jiān)控的力度。進(jìn)一步利用CTAIS正常運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)，按季對(duì)全市CTAIS的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，對(duì)存在的問(wèn)題，督促各地及時(shí)解決，使全市CTAIS應(yīng)用水平不斷提高。

2、及時(shí)反映問(wèn)題，確保CTAIS穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)稅收政策的不斷調(diào)整，及時(shí)收集CTAIS運(yùn)行過(guò)程中存在問(wèn)題并提出相關(guān)建議，進(jìn)一步優(yōu)化CTAIS軟件，確保了CTAIS的穩(wěn)定運(yùn)行。

3、實(shí)現(xiàn)征管數(shù)據(jù)以戶為單位的電子化歸集，提高征管信息利用水平和效率。為進(jìn)一步加強(qiáng)納稅人稅源監(jiān)控，充分利用信息化這一先進(jìn)手段，大幅度提高基層稅收工作的質(zhì)量和效率。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局提出的納稅人信息“一戶式”存儲(chǔ)的要求，確定了推行《電子戶管檔案信息系統(tǒng)》工作計(jì)劃。在現(xiàn)有征管信息系統(tǒng)（CTAIS）、金稅工程系統(tǒng)、

進(jìn)出口管理系統(tǒng)、全程服務(wù)審批系統(tǒng)、個(gè)體定額管理系統(tǒng)等主體征管軟件應(yīng)用的基礎(chǔ)上組織開(kāi)發(fā)了“電子戶管檔案系統(tǒng)”�！半娮討艄軝n案系統(tǒng)”借鑒傳統(tǒng)的稅收征管戶管檔案的原理，匯集當(dāng)前各信息系統(tǒng)所提供的電子數(shù)據(jù)、各單位手工采集的數(shù)據(jù)和今后其他部門可提供的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分戶歸集、全局共享的信息管理共享系統(tǒng)。信息系統(tǒng)能歸集18類650多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)（其中通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入253個(gè)、本局手工采集395個(gè)、工商電力環(huán)保等部門提供10個(gè)），能輸出34種查詢表式。

4、全面推行個(gè)體定額管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體稅收信息化管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)體稅收的征管工作，完善個(gè)體工商戶定期定額的核定方法，推進(jìn)個(gè)體稅收管理的信息化，實(shí)現(xiàn)個(gè)體稅收管理公平、公正、高效的目標(biāo)。根據(jù)省局的要求，在全市推行實(shí)施個(gè)體稅收管理信息系統(tǒng)，已在6月1日開(kāi)始，由管理單位通過(guò)個(gè)體稅收管理信息系統(tǒng)核定個(gè)體定額。新系統(tǒng)的成功上線，使稅務(wù)部門的執(zhí)法行為更為規(guī)范，管理更為科學(xué)化。

三、繼續(xù)加強(qiáng)稅收基礎(chǔ)建設(shè)、全面完善和落實(shí)各項(xiàng)征管措施1、加強(qiáng)戶籍管理，減少漏征漏管戶。為加強(qiáng)稅務(wù)登記管理，從稅務(wù)登記源頭實(shí)行稅源監(jiān)控，我市從九月份開(kāi)始，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了專

項(xiàng)漏征漏管戶清查工作，截止到10月底已基本結(jié)束。通過(guò)本次清查工作，共補(bǔ)辦稅務(wù)登記1207戶，查補(bǔ)稅款22余萬(wàn)元，使我局的稅收征管基礎(chǔ)和征管質(zhì)量得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、積極推行稅收管理員制度，對(duì)納稅人實(shí)行科學(xué)化、精細(xì)化管理。針對(duì)我省集中征收后未落實(shí)配套的管理措施，管戶與管事脫節(jié)；征收、管理、稽查職責(zé)分工不夠明確，部門間缺乏有效的協(xié)調(diào)配合；稅源管理比較薄弱，“淡化責(zé)任、疏于管理”的問(wèn)題尚未得到根本解決等現(xiàn)象，在全市積極推行稅收管理員制度，將全市10萬(wàn)戶的納稅人落實(shí)到每個(gè)稅收管理員手中，根據(jù)納稅人信譽(yù)等級(jí)情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行科學(xué)合理分類，對(duì)納稅人實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)施與之相對(duì)應(yīng)的監(jiān)控、管理方式，以提高管理和針對(duì)性和實(shí)效性。

3、繼續(xù)調(diào)整考核辦法，提升考核質(zhì)量。實(shí)行按月對(duì)各縣（市）局的征管質(zhì)量情況在國(guó)稅網(wǎng)站公布，極大地調(diào)動(dòng)了各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大干部抓好征管基礎(chǔ)工作的積極性，征管的質(zhì)量和水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到年底全市所有6個(gè)單位六率考核指標(biāo)繼續(xù)保持較高水平，達(dá)到總局優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

4、進(jìn)一步完善納稅評(píng)估工作，提高稅收監(jiān)控能力。進(jìn)一步健全評(píng)估工作機(jī)制，總結(jié)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在擴(kuò)大評(píng)估面的基礎(chǔ)上努力提高評(píng)估質(zhì)量和效果。充分挖掘現(xiàn)有信息資源價(jià)值，調(diào)整、優(yōu)化評(píng)估指標(biāo)，探索更加有效的評(píng)估方式、評(píng)估模型、評(píng)估辦法，構(gòu)建依托信息化的科學(xué)評(píng)估體系。全市評(píng)估的納稅人共25243戶，通過(guò)評(píng)估入庫(kù)的稅收有10979萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)國(guó)地稅協(xié)作，夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)。為加強(qiáng)各級(jí)國(guó)稅局、地稅局之間的協(xié)作，我處聯(lián)合市地稅局，轉(zhuǎn)發(fā)了總局《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家稅務(wù)局地方稅務(wù)局協(xié)作的意見(jiàn)》，成立市國(guó)稅局、市地稅局協(xié)作工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)處理協(xié)作有關(guān)事宜。通過(guò)國(guó)、地稅合作，提高了信息利用效率，進(jìn)一步夯實(shí)了稅收征管基礎(chǔ)。

四、倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅、提高納稅服務(wù)質(zhì)量

1、開(kāi)展納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅。為積極響應(yīng)省委、省政府提出的打造“信用浙江”的號(hào)召，進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅，建立誠(chéng)信守法、互相尊重的新型征納關(guān)系，在總結(jié)全市二年來(lái)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了有關(guān)評(píng)定內(nèi)容，首次由省局評(píng)定AAA級(jí)納稅人，并在出口企業(yè)中開(kāi)展評(píng)定C、D級(jí)納稅人的試點(diǎn)工作。全市共評(píng)定A級(jí)納稅人66戶，AA級(jí)納稅人64戶，AAA級(jí)納稅人118戶。

2、應(yīng)用全程服務(wù)網(wǎng)上審批系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)涉稅審批事項(xiàng)的全面提速，根據(jù)省局的要求，從今年1季度開(kāi)紿，納稅人的涉稅事項(xiàng)審批，全部進(jìn)入全程服務(wù)審批系統(tǒng)，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量和水平。

五、加強(qiáng)個(gè)體集貿(mào)市場(chǎng)管理，做好普通發(fā)票換版工作。1、繼續(xù)強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng)稅收征管工作，建立重點(diǎn)市場(chǎng)稅收征管情況統(tǒng)計(jì)分析制度。為準(zhǔn)確、及時(shí)掌握集貿(mào)市場(chǎng)稅收結(jié)構(gòu)、稅源變動(dòng)等情況，研究分析稅收征管新動(dòng)態(tài)，落實(shí)了省市縣三級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)市場(chǎng)稅收征管情況統(tǒng)計(jì)分析制度。繼續(xù)對(duì)省局重點(diǎn)監(jiān)控的五十家市場(chǎng)，按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2、加強(qiáng)發(fā)票管理，開(kāi)展普通發(fā)票全面換版工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范普通發(fā)票的統(tǒng)一管理，有效抑制和打擊假發(fā)票的違法犯罪活動(dòng)，減少稅款流失。根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展普通發(fā)票全面換版工作。

六、全面貫徹《征管法》及實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)征管制度的配套建設(shè)1、深入調(diào)研，完成總局征求意見(jiàn)稿的意見(jiàn)反饋工作。對(duì)總局《納稅評(píng)估管理辦法》、《稅務(wù)登記管理辦法》、《關(guān)于簡(jiǎn)化納稅人申報(bào)表及涉稅資料征求意見(jiàn)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管工作若干問(wèn)題的意見(jiàn)》、《稅收管理員工作規(guī)范》、《欠稅公告管理辦法》等討論稿，在充分聽(tīng)取和調(diào)研基層意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成詳細(xì)的反饋意見(jiàn)報(bào)省局。

2、進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)代理和中介服務(wù)，保障納稅人的合法權(quán)益。針對(duì)省局提出的我省少數(shù)地方國(guó)稅局在信息化建設(shè)過(guò)程中，忽視了納稅人的權(quán)益，出現(xiàn)強(qiáng)制推行或強(qiáng)制代理，加重了納稅人負(fù)擔(dān)，也一定程度上損害了國(guó)稅系統(tǒng)形象的現(xiàn)象，為了迅速糾正上述不規(guī)范行為，專門下發(fā)《關(guān)于在征管改革和信息化建設(shè)中重視維護(hù)納稅人權(quán)益有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》。要求各地在推進(jìn)征管改革和信息化建設(shè)中，要認(rèn)真落實(shí)省局的具體工作要求，并同時(shí)調(diào)整了考核指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，按照總局、省局的統(tǒng)一部署，配合監(jiān)察室開(kāi)展稅務(wù)代理中介機(jī)構(gòu)的清理檢查工作。

七、其他

1、完成各項(xiàng)考核工作。完成市局201*年度工作目標(biāo)考核工作，組織完成了201*年度全省個(gè)體稅收征管工作專項(xiàng)考核工作。

2、普通發(fā)票印制計(jì)劃的審核。對(duì)201*年一至四季度各縣（市）局和市局本級(jí)的發(fā)票印制計(jì)劃進(jìn)行了審核并上報(bào)，保證發(fā)票及證件資料及時(shí)供應(yīng)給納稅人。

3、完成省局要求編制的報(bào)表。按時(shí)編制完成201*年度和20年各季度的《全省稅收征管情況報(bào)告表》、《全省稅收征管質(zhì)量考核報(bào)表》、《全省五十家市場(chǎng)稅收征管情況的統(tǒng)計(jì)表》的季度統(tǒng)計(jì)及分析工作，。

4、參與省誠(chéng)信示范企業(yè)的審核工作。對(duì)浙江省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)首批浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)進(jìn)行審核，浙江省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)第二批浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)信用建設(shè)狀況進(jìn)行反饋。

5、準(zhǔn)備業(yè)務(wù)重組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的匯報(bào)材料；6、對(duì)市本級(jí)201*年的征管質(zhì)量進(jìn)行了分析，并與直屬分局商量，提出了提高征管質(zhì)量的措施；

7、確定了市本級(jí)201*年度納稅評(píng)估計(jì)劃；

8、做好稽查選案工作；9、落實(shí)征管查例會(huì)工作。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年某市國(guó)稅工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年某市國(guó)稅工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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