運輸服務部培訓工作總結

運輸服務部201*年培訓工作總結

回顧201*年培訓工作，運輸服務部持之以恒貫徹落實分公司有關培訓的規(guī)定，牢固樹立“安全第一、優(yōu)質(zhì)高效”的工作理念，推動公司安全保障能力向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作:

一、201*年培訓工作情況：

201*年共舉行內(nèi)培150余次，其中安全教育培訓占20%，業(yè)務技能培訓占72%，規(guī)章制度與企業(yè)文化培訓占8%，共計300余課時。二、培訓工作分析：

（一）安全教育工作鞏固提高。全面落實“安全第一、優(yōu)質(zhì)高效”的理念，201*年，部門堅持每月一次安全培訓，每周進行安全教育，切實將安全工作放在第一位，201*年全年，部門在安全保障工作上實現(xiàn)了安全保障率百分之一百的目標。

（二）員工業(yè)務技能顯著提高，基本實現(xiàn)了一人多崗。201*年，部門將業(yè)務培訓工作作為全年培訓工作的重點，依據(jù)部門實際情況，努力達到一人多崗，配載、值機、貨運三個崗位結合；服務、行查、售票三個崗位結合，全體員工進行互學互助，共同提高。基本實現(xiàn)了一人多崗的目標。

（三）員工職業(yè)素養(yǎng)的到進一步提升。1、加強職業(yè)道德教育。建立了服務意識教育長期化機制，結合集團“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，開展服務意識提升教育活動，對在活動中表現(xiàn)出色的先進集體和個人進行了表揚和學習。2、加強企業(yè)文化教育工作。注重集體凝聚力、向心力的的培養(yǎng)，通過企業(yè)文化宣貫，公司規(guī)章制度宣講等，使全體員工緊緊團結在一起，為分公司又好又快發(fā)展做出貢獻。

存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果。

3、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為民航企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要201*年去大力改善。

4、內(nèi)培人員授課技巧普遍不高，有待提高，所以，以上需要改善。

三、201*年培訓工作開展計劃

（一）狠抓培訓制度建設，提高工作效率。主要從三個層面抓起。一是各崗位負責人實行周匯報制度，各崗位負責人每周二必須在部門講評會上匯報本周工作的督導和落實情況。二是落實檢查制度，提高部門工作效率。三是落實部門負責人專管制度。部門負責人作為部門培訓工作的第一負責人，要堅持定期檢查與不定期抽查相結合的方法，對未及時完成培訓任務的崗位嚴肅處理。

（二）狠抓培訓內(nèi)容、方法等的管理，提高培訓效果。為提高培訓質(zhì)量，我們要狠抓培訓內(nèi)容與培訓方法的創(chuàng)新工作。此項工作的開展，可以有效地吸引員工參加培訓的積極性，可以使員工更加樂于接受，提高培訓效果。

（三）精挑細選，充實培訓教員力量。逐步完善部門培訓過管理工作，挑選一些業(yè)務精、素質(zhì)高、口才好的員工擔任培訓教員工作，充分施展其才華，使其能更好地服務于部門培訓工作。

（四）建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。部門業(yè)務的繁瑣性決定了部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足部門員工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。

綜上所述，201*年度部門培訓工作取得一定成效，201*年我們會一如既往的加強培訓工作，確保部門持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

運輸服務部201*年11月29日

擴展閱讀：交通運輸局安全培訓工作總結

xx交通運輸局安全生產(chǎn)培訓工作總結

201*年以來，xx交通運輸局認真貫徹執(zhí)行《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)201*23號)、《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》(國發(fā)201*40號)、《安全生產(chǎn)教育培訓“十二五”規(guī)劃》（安監(jiān)總培訓201*175號）文件精神，按照貴州省、遵義市安全生產(chǎn)教育培訓工作有關要求，結合我市正在開展的“安全生產(chǎn)年”活動和“打非治違”專項行動，我局扎實推進安全生產(chǎn)宣傳教育行動，以全市經(jīng)濟發(fā)展為首要，努力拓展培訓空間；以全方位服務企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓質(zhì)量；以誠信和諧為基礎，積極開展安全生產(chǎn)教育培訓各項工作，為促進我市交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉起到了積極作用�，F(xiàn)將201*年以來開展安全生產(chǎn)培訓工作情況總結如下：一、主要工作

xx交通運輸局牢固樹立“安全第一責任”理念，在思想上更加重視安全培訓，在行動上更加自覺地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容，將其列入全年重點工作計劃，明確工作任務、明確工作責任、明確推進時間，切實抓落實。安全教育培訓工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關系，建立了“互助共贏”的工作機制。

（一）落實安全生產(chǎn)培訓責任，建立健全培訓工作機制

一是加強組織領導。對安全培訓工作領導機構進行了調(diào)整，明確了責任部門、職責分工和工作措施，做到“四個到位”：即，領導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成班子統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、企業(yè)全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓工作格局。

二是強化制度保障。年初制訂了《交通運輸局安全生產(chǎn)宣傳教育培訓方案》（仁交發(fā)201*11號），完善了各項培訓考核制度，對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準、監(jiān)督管理、處罰與獎勵等作了明確規(guī)定。推動安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（二）推動全員教育培訓，提高全民安全意識

一是加強安全監(jiān)管人員教育培訓。201*年以來，組織全局干部、職工，企業(yè)負責人、分管領導、安全管理人員以及所有從業(yè)人員1700余人進行安全培訓，累計參加各種專題業(yè)務培訓1200余人次。

二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。安全培訓工作已涵蓋了本系統(tǒng)運輸企業(yè)、駕培機構、維修企業(yè)、車站的“三類人員”和其它行業(yè)，形成了全方位的安全培訓網(wǎng)絡。201*年以來，我局共培訓生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人40人，培訓安全生產(chǎn)管理人員84人，培訓特種作業(yè)人員39人。

三是有效開展安全生產(chǎn)知識普及工作。201*年以來，我局以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C，通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體的新聞報道、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近群眾、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到了提高安全生產(chǎn)的意識，強化安全生產(chǎn)基礎工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動期間，共開展3次宣傳活動，展出安全展牌、櫥窗20多塊，掛橫幅、貼標語100余條，咨詢?nèi)藬?shù)達6000多人，發(fā)放宣傳資料近8000份，參加宣傳人員達30余人，使全市廣大

市民受到各種形式的安全教育，在全市營造了“安全生產(chǎn)、與法同行”的濃厚安全文化氛圍。

（三）創(chuàng)新培訓體系，不斷提升培訓質(zhì)量

一是規(guī)范培訓內(nèi)容。今年在課程設置上，我們更加側重三個方面內(nèi)容的教學：安全法規(guī)、專業(yè)技術和實際操作技能。按照學用結合、因材施教的要求，各行業(yè)根據(jù)自身實際，積極探索，結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實際精編教案，更新培訓內(nèi)容，做到培訓內(nèi)容規(guī)范化。

二是改進培訓方式。在培訓方式上，靈活多樣。既有集中（學習、食宿）培訓，又有下廠辦班；既有白天學習，又有晚培訓；既有集中授課，又有分散自學。根據(jù)企業(yè)實際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學矛盾，合理安排培訓時間，既保證了培訓計劃的落實，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓質(zhì)量。今年四月聘請遵義市安監(jiān)局培訓中心專家到我局進行道路運輸安全專題講座，通過生動的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對道路運輸行業(yè)300余名安全監(jiān)管人員、企業(yè)負責人、安全管理人員以及從業(yè)人員進行了培訓教育。

（四）加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平一是加強執(zhí)法檢查促培訓。把安全培訓納入安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，開展各類人員持證上崗和安全培訓情況專項檢查。深入企業(yè)逐工種、逐崗位排查登記從業(yè)人員持證上崗情況，摸清企業(yè)培訓教育底數(shù)，確保培訓工作扎實、深入、有效。

二是強化教育培訓過程管理。為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規(guī)范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴格按照安全生產(chǎn)教育培訓考核大綱要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。根

據(jù)特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點，優(yōu)化培訓方案，突出教學重點，加強學員管理。在開班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學員的紀律觀念和學習自覺性；在教學過程中，堅持教案檢查制度，聽課制度和教學質(zhì)量評議制度以及教學效果反饋制度；通過培訓，使學員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。

二、存在的主要問題

一是中小企業(yè)參與安全培訓的積極性不夠。一方面，一些中小非企業(yè)安全生產(chǎn)意識淡薄，對安全培訓不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現(xiàn)象。另一方面，外來務工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識和自我保護能力，不知道或不想去進行安全培訓。

二是教育教學資源有限。目前，我局安全生產(chǎn)培訓的教學方法總體還是比較單一。部分高危行業(yè)教師缺乏，師資力量薄弱，少數(shù)老師教學照本宣科，創(chuàng)新不夠。開班學員的組成對象比較雜亂，對不同單位性質(zhì)或不同文化層面的學生，“一鍋煮”現(xiàn)象比較普遍。

三是安全生產(chǎn)培訓規(guī)范化程度不高。安全培訓的資金、人力、精力上的投入不足，考核人員監(jiān)考不夠嚴格，培訓規(guī)范程度有所欠缺。

三、今后努力的方向

我們將牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以全面落實國務院促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見，以及省、市關于進一步加強安全生產(chǎn)基礎工作的意見為主線，圍繞落實全市安全生產(chǎn)主要目標任

務，完善培訓機制，改進培訓考核方式，創(chuàng)新工作思路，進一步提升全市交通運輸系統(tǒng)安全培訓教育的水平和質(zhì)量。突出抓好以下工作：

一是進一步開展新文件、新法律法規(guī)宣傳教育工作。組織全市交通運輸系統(tǒng)安全監(jiān)管人員及從業(yè)人員，采取會議傳達、集中學習、專家宣講、分散自學等多種方式，深入開展各行業(yè)新法規(guī)宣傳學習，緊緊抓住堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展這個主題，加深新文件、新法律法規(guī)精神的理解，為進一步加強和改進安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利的社會輿論氛圍。

二是進一步抓好“三項崗位人員”安全培訓。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學方法，滿足不同層次學習人員的學習需求。切實做到統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材的“三統(tǒng)一”，嚴守培訓學時，保證培訓質(zhì)量。加大對“三類人員”培訓考核的宣傳教育和執(zhí)法力度，確保持證上崗率達到100%。

三是進一步加強培訓隊伍建設。嚴格按照“教考分離”原則，切實把好培訓考核關。抓好培訓隊伍建設，完善制度加強管理。按照結構合理、專業(yè)對口、專兼結合的原則，把師資配足、配強，不斷提高師資隊伍的教學能力和教學水平，逐步在全市交通運輸系統(tǒng)建成一支理論水平、業(yè)務能力與新形勢、新任務、新要求相適應、門類齊全的安全生產(chǎn)培訓師資隊伍。高標準、高質(zhì)量的完成全年培訓任務。

四是強化企業(yè)班組培訓工程建設。以班組長和高危行業(yè)企業(yè)一線操作人員為重點，全面推進企業(yè)全員安全培訓；以企業(yè)自主培訓為主，實施企業(yè)班組培訓工程；加強班組長能力建設，培養(yǎng)一批埋頭若干、善于管理的優(yōu)秀班組、班組長和群眾安全監(jiān)督員；

開展班組內(nèi)部培訓，確保員工做到應知應會。督促企業(yè)把安全生產(chǎn)工作的重心下移至現(xiàn)場、關口前移至班組，通過班組人人平安實現(xiàn)企業(yè)個個安全。

五是創(chuàng)新工作方式。注重方法創(chuàng)新，完善長效機制。實現(xiàn)培訓考核的便利、快捷、高效服務。嚴格工作規(guī)范，提升培訓質(zhì)量。積極探索高危險行業(yè)全員、農(nóng)民工、外來務工人員培訓教育新路子。深化全員安全培訓工程，引導和教育生產(chǎn)經(jīng)營單位依法保障安全培訓經(jīng)費，創(chuàng)新培訓方法。加大對生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓違紀行為查處力度，將安全培訓執(zhí)法檢查列入安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容。使安全培訓工作取得實效，確保交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定向好。

二一二年六月十五日

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