動(dòng)員大會(huì)總結(jié)稿

動(dòng)員大會(huì)活動(dòng)總結(jié)

前言：福建江夏學(xué)院公共管理學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)于201*年11月號(hào)召開了協(xié)會(huì)第5屆全體會(huì)員動(dòng)員大會(huì)。本次動(dòng)員大會(huì)由理事會(huì)主持，各部門成員到場(chǎng)參加。在舉辦動(dòng)員大會(huì)的過程中，既有可借鑒之處，也存在一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：一、活動(dòng)背景

營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)納新結(jié)束，相關(guān)社團(tuán)應(yīng)召開動(dòng)員大會(huì)歡迎新成員的加入。且社團(tuán)一年以來的發(fā)展也要作相應(yīng)的總結(jié)，提出接下來的整個(gè)活動(dòng)開展規(guī)劃。立足于現(xiàn)在，將營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)辦得越來越好。二、活動(dòng)目的：

讓新成員之間進(jìn)行交流溝通，擴(kuò)展交際面。另一方面為了讓成員更進(jìn)一步了解營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)，從而能夠有效地參與協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開展。新一屆理事會(huì)成員提出自己的看法與觀點(diǎn)，與會(huì)員進(jìn)行溝通，增強(qiáng)對(duì)自己所在部門職責(zé)的了解。三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

會(huì)長(zhǎng)開展部長(zhǎng)會(huì)議，詳細(xì)布置各部門工作。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做好詳細(xì)的部署

辦公室負(fù)責(zé)資料管理收集以及活動(dòng)規(guī)劃，確定會(huì)員名單。組織部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的場(chǎng)地布置和時(shí)間安排，以及人力配置。實(shí)踐部負(fù)責(zé)采購(gòu)一些活動(dòng)所需的物品，以及場(chǎng)地的申請(qǐng)等宣傳部主要進(jìn)行活動(dòng)宣傳以及海報(bào)設(shè)計(jì)等。四、活動(dòng)基本情況活動(dòng)時(shí)間：201*年11月5日

活動(dòng)地點(diǎn)：江夏學(xué)院大學(xué)城校區(qū)教學(xué)區(qū)5#103

活動(dòng)舉辦方：福建江夏學(xué)院公共管理學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)活動(dòng)對(duì)象：201*屆營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)全體成員

到場(chǎng)嘉賓：201*屆營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，實(shí)踐部部長(zhǎng)

五、活動(dòng)評(píng)價(jià)（一）活動(dòng)效果

1.通過本次動(dòng)員大會(huì)，協(xié)會(huì)成員對(duì)協(xié)會(huì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。有利于協(xié)會(huì)接下來各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦與順利進(jìn)行。有利于營(yíng)造一個(gè)熱情且工作積極的協(xié)會(huì)文化氛圍。

2.前任會(huì)長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)給了理事會(huì)很大的啟示，對(duì)于協(xié)會(huì)接下來的管理工作有很深的指導(dǎo)意義。

3公共管理學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人黃以梁明確指出了接下來對(duì)社團(tuán)管理的一些措施，對(duì)于協(xié)會(huì)發(fā)展，以及后期運(yùn)行有一定的引導(dǎo)。（二）存在問題和不足

1.現(xiàn)場(chǎng)座位安排不盡合理，簽到制度不夠完善2.一些成員因?yàn)闀r(shí)間安排問題未能出席本次動(dòng)員大會(huì)3.現(xiàn)場(chǎng)有相應(yīng)程度的混亂（三）改善與建議

1.在活動(dòng)舉辦前確定將要到場(chǎng)人數(shù)，進(jìn)行合理安排2．活動(dòng)策劃要盡量明細(xì)，講究細(xì)節(jié)。3．在活動(dòng)結(jié)束后，做好活動(dòng)總結(jié)，以供參考。

總之，這次動(dòng)員大會(huì)拉開了協(xié)會(huì)后續(xù)工作的序幕，有重要指導(dǎo)意義。

擴(kuò)展閱讀：工作會(huì)議小結(jié)

在全省郵政工作會(huì)議上的小結(jié)講話

陳洪濤201*年1月13日

同志們：

經(jīng)過大家的共同努力，全省郵政工作會(huì)圓滿完成了各項(xiàng)議程，達(dá)到了預(yù)期的目的。下面，受省公司黨組委托，我對(duì)本次會(huì)議作簡(jiǎn)要小結(jié)，主要講三點(diǎn)內(nèi)容。

一、關(guān)于會(huì)議概況

這次全省郵政工作會(huì)議，是在全省郵政改革發(fā)展取得顯著成績(jī)，但面臨的任務(wù)仍然十分繁重的情況下召開的。會(huì)議以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，傳達(dá)貫徹全國(guó)郵政工作座談會(huì)精神，回顧201*年全省郵政工作的基本情況，研究部署201*年各項(xiàng)工作任務(wù)。這次會(huì)議對(duì)于動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、明確目標(biāo)、開拓進(jìn)取，加快建設(shè)特色郵政事業(yè)，推動(dòng)江蘇郵政可持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的意義。這次會(huì)議主要呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。這次會(huì)議得到省委省政府的高度重視，省政府史和平副省長(zhǎng)親臨會(huì)場(chǎng)并作了重要講話。史省長(zhǎng)對(duì)近年來郵政的改革發(fā)展和對(duì)地方的貢獻(xiàn)作了充分肯定，并對(duì)全省郵政提出了三點(diǎn)希望和要求。一是深化公司化改造，進(jìn)一步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。二是加強(qiáng)能力建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。三是堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步提升隊(duì)伍素質(zhì)。史省長(zhǎng)的講話鼓舞了大家干好郵政事業(yè)、幸福企業(yè)員工、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的信心。

二是形式創(chuàng)新。這次郵政工作會(huì)議與全省第一屆職工代表大會(huì)一并召開，速遞物流、郵儲(chǔ)銀行的年度工作會(huì)議也同時(shí)召開，工作會(huì)議代表和職工代表大會(huì)代表共400多人參加了此次會(huì)議，規(guī)模空前。職工代表聽取并審閱了工作報(bào)告，完成各項(xiàng)既定議程，達(dá)到了預(yù)期目的，這也是我省企業(yè)民主管理進(jìn)程中的一件大事。三大板塊的會(huì)議和職代會(huì)，會(huì)套會(huì)，安排緊湊，效率很高。

三是內(nèi)容豐富。張榮林總經(jīng)理傳達(dá)了集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，并作了主題為“科學(xué)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、更好服務(wù)兩個(gè)率先，全力開創(chuàng)江蘇郵政可持續(xù)發(fā)展的嶄新局面”的工作報(bào)告，大家一致認(rèn)為報(bào)告主題鮮明、內(nèi)容豐富，既具有啟發(fā)性，給大家一個(gè)很大的思考和想象空間，切中要害，使各項(xiàng)工作綱舉目張，又具有很強(qiáng)的操作性，思路清晰重點(diǎn)工作突出，大家很快能夠?qū)μ?hào)入座，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)。整個(gè)報(bào)告對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期江蘇郵政的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。會(huì)議對(duì)“三創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人、勤政廉政好干部等進(jìn)行了表彰，簽訂了責(zé)任狀，征求了《關(guān)于進(jìn)一步加快全省郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)施意見》和《關(guān)于開展全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的意見》兩個(gè)重要文件的修改意見，省公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了重點(diǎn)布置。這次工作會(huì)議雖然只有兩天，但內(nèi)容很豐富、信息量很大。

四是氛圍熱烈。在會(huì)議期間，各位代表本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，暢所欲言，建言獻(xiàn)策，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量改善、員工隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了很多很好的意見和建議，三大板塊的領(lǐng)導(dǎo)、員工在一起開會(huì)，氣氛和諧熱烈。通過討論，大家的思想認(rèn)識(shí)更趨統(tǒng)一，形成了幾點(diǎn)共識(shí)：一是報(bào)告提出的明年各項(xiàng)工作凸顯江蘇郵政特色，具有連續(xù)性，很多戰(zhàn)略性舉措需要全省上下堅(jiān)定不移地落實(shí)執(zhí)行；二是要建立健全郵政核心產(chǎn)品體系，有重點(diǎn)、有傾斜、有針對(duì)性地發(fā)展支柱性、成長(zhǎng)性、培育性業(yè)務(wù)；三是要抓住郵儲(chǔ)收益政策穩(wěn)定的機(jī)遇，大力發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)，全力做大規(guī)模做優(yōu)結(jié)構(gòu)，同時(shí)大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為郵政類業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支持；四是必須堅(jiān)持打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和專業(yè)能力建設(shè)。加大投入，注重效率效益，將能力建設(shè)盡快轉(zhuǎn)化為發(fā)展能力，多做有意義的實(shí)事。五是要堅(jiān)定三大板塊融合發(fā)展不動(dòng)搖，將融合發(fā)展作為江蘇郵政基業(yè)常青的基本保證。對(duì)于大家提

出的意見和建議，省公司也將充分考慮，使下階段出臺(tái)的各項(xiàng)工作思路和操作辦法更趨完善、更具有全局指導(dǎo)意義。

總之，這次會(huì)議雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但收效甚大，是一次明確方向、堅(jiān)定信心、振奮精神的大會(huì)。二、關(guān)于會(huì)議的傳達(dá)貫徹

這次全省郵政工作會(huì)議十分重要，各單位要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握會(huì)議精神，把干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司對(duì)形勢(shì)的分析判斷上來，統(tǒng)一到這次會(huì)議確定的具體部署上來。在貫徹上提三點(diǎn)要求：

一是要把握會(huì)議主要精神。要圍繞張總工作報(bào)告中加快科學(xué)發(fā)展、服務(wù)兩個(gè)率先，圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展”、“企業(yè)文化”、“能力建設(shè)”、“管理創(chuàng)新”等重點(diǎn)內(nèi)容充實(shí)完善自己新一年的發(fā)展思路，對(duì)照自己的薄弱方面和短板業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)資源配置，實(shí)干加創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作。要對(duì)今年面臨的形勢(shì)有更加深刻、正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行更加深層次的思考。除了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、全省郵政發(fā)展形勢(shì)外，要對(duì)自己本單位在全省郵政、地方經(jīng)濟(jì)中所處的位置，所面臨的發(fā)展瓶頸和存在的主要問題做到心中有數(shù)，要學(xué)會(huì)給自己把脈�；厝ズ�，要以良好的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作，既要看到明年郵政改革發(fā)展的任務(wù)繁重而艱巨，面臨不少困難和新的挑戰(zhàn)，更要看到做好工作的有利條件也非常多，要通過各種形式認(rèn)真細(xì)致地向全體員工傳達(dá)這次會(huì)議精神，增強(qiáng)他們對(duì)郵政發(fā)展前景和做好明年工作的信心，提升大家的士氣，努力使企業(yè)在新的一年里有新變化、新風(fēng)貌，推進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

第二是要明確今年發(fā)展任務(wù)。這次會(huì)議確定了今年三大板塊發(fā)展的總目標(biāo)，并對(duì)具體專業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、員工收入等等都提出了一系列分項(xiàng)目標(biāo)，會(huì)后關(guān)于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的文件也將盡快下發(fā)。各單位要圍繞省公司的整體目標(biāo)和要求，盡快做好各項(xiàng)任務(wù)安排的分解落實(shí)，盡快啟動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。全省各級(jí)郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將更多的精力投入到郵政業(yè)務(wù)的

發(fā)展中來，著力思考和解決本地業(yè)務(wù)發(fā)展中的深層次問題，配置更多的資源、出臺(tái)更有力的支撐措施，做強(qiáng)做大自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，形成一輪的發(fā)展高潮。

三是積極向地方黨委和政府匯報(bào)。要把這次會(huì)議精神和本單位今年改革發(fā)展的思路、措施，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行匯報(bào)，讓各級(jí)地方領(lǐng)導(dǎo)充分了解郵政的現(xiàn)狀、面臨的困難和問題，積極爭(zhēng)取各級(jí)地方黨委、政府的關(guān)心、重視和支持。

三、關(guān)于春節(jié)前后的有關(guān)工作

第一、全力抓好旺季的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。一季度是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季。做好旺季的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)爭(zhēng)取一個(gè)好的開局至關(guān)重要。當(dāng)前重中之重是抓好郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽，各局要抓住分配政策穩(wěn)定的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)政策、資源前置，加大力度，力爭(zhēng)早上規(guī)模早出效益。要抓住春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)的有利時(shí)機(jī)，搞好節(jié)日營(yíng)銷，努力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，確保一季度經(jīng)營(yíng)工作取得“開門紅”，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要抓好業(yè)務(wù)旺季的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工作，精心組織生產(chǎn)和調(diào)度，確保全網(wǎng)暢通，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支撐和保障。要高度重視安全生產(chǎn)工作，抓好基本規(guī)章制度的落實(shí)，抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查和防范，保障節(jié)日期間的安全，確保郵件安全、資金安全、信息安全、職工人身安全、交通安全和防火工作。

第二、高度重視穩(wěn)定工作。穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，要自覺落實(shí)中央“穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任”的要求，采取有效措施做好維穩(wěn)工作。各位一定要做到守土有責(zé)。對(duì)外要切實(shí)做好郵政服務(wù)工作，避免由于郵政服務(wù)問題引發(fā)社會(huì)群體性、重大媒體曝光事件，提高危機(jī)處理的能力。集團(tuán)公司目前非常關(guān)注這類事件。要處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，妥善處理好體制改革、薪酬調(diào)整、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)等過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，重視員工權(quán)益的維護(hù)，對(duì)涉及員工切身利益的問題要充分聽取意見，反復(fù)斟酌、統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)步實(shí)施。要高度重視信訪工作、認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，特別是在春節(jié)前后對(duì)重點(diǎn)人員落實(shí)相關(guān)穩(wěn)控措施，抓好

重點(diǎn)問題的處理，切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把信訪問題解決在基層，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�，杜絕非正常、越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

第三、妥善安排好節(jié)日期間的生產(chǎn)生活。春節(jié)還有不到一個(gè)月時(shí)間。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理層要自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。各級(jí)郵政企業(yè)要在保證正常生產(chǎn)運(yùn)行的前提下，積極開展“送溫暖”活動(dòng)，做好對(duì)節(jié)日期間堅(jiān)守生產(chǎn)崗位職工、特困職工、離退休老同志的慰問工作；多開展喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立健康文明的消費(fèi)理念，自覺抵制任何形式的賭博、封建迷信活動(dòng)，確保度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。各單位要認(rèn)真落實(shí)值班工作的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后借這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)速遞物流工作再?gòu)?qiáng)調(diào)一下

201*年，速遞物流公司要努力提升市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)品質(zhì)，加大改革創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加大能力投入和建設(shè)力度，加快向現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，加快自營(yíng)發(fā)展速度，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提速發(fā)展、流程簡(jiǎn)化優(yōu)化、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)、員工收益穩(wěn)步提升。

一是以提升經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo)，緊抓重點(diǎn)，優(yōu)化配置，努力推動(dòng)速遞物流業(yè)務(wù)的提速發(fā)展。要通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，通過加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)項(xiàng)目的投入，促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。要搭建同城業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，推動(dòng)同城業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，牢固確立同城速遞市場(chǎng)主導(dǎo)地位；精心打造禮儀綜合服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)發(fā)力禮儀市場(chǎng)，打造“放心、精心、安心、貼心、省心”的五心級(jí)禮儀專家品牌；對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深耕細(xì)作，大力提升產(chǎn)業(yè)集群和樓宇市場(chǎng)份額。要搶占高點(diǎn)，突出抓好國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固郵政速遞物流行業(yè)地位；創(chuàng)新發(fā)展國(guó)際速遞業(yè)務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)；聚焦發(fā)展合同物流業(yè)務(wù)，提高客戶

集中度；提升電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益并舉。要切實(shí)抓緊旺季的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保一季度開門紅。

二是以提高整體營(yíng)銷水平作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的著力點(diǎn)，加快建設(shè)和完善營(yíng)銷體系、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷模式。要進(jìn)一步增強(qiáng)總部營(yíng)銷能力，使?fàn)I銷工作更加具有針對(duì)性、科學(xué)性和計(jì)劃性；以目前攬投平臺(tái)建設(shè)和推進(jìn)為基本著力點(diǎn)，繼續(xù)建立和完善與攬投平臺(tái)相適應(yīng)的營(yíng)銷架構(gòu)；強(qiáng)化資源利用概念，積極實(shí)踐多渠道經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建以物理網(wǎng)點(diǎn)為主干、郵政網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為延伸，多元化、立體式的銷售和服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)；持續(xù)推進(jìn)國(guó)際速遞、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)速遞等實(shí)體化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

三是以提高管控水平和效率為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理的有效性。要進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)精細(xì)管控能力，強(qiáng)化成本控制和欠費(fèi)管理，切實(shí)支撐攬投網(wǎng)點(diǎn)新增與改造；進(jìn)一步推進(jìn)流程優(yōu)化、簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化省際陸運(yùn)線路，推行散件無袋牌外走模式，不斷提升網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)能力；強(qiáng)化人力資源管理，加快對(duì)全日制大學(xué)生的培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)后備隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步提高員工工資和福利水平；進(jìn)一步加快信息技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，完善PDA、GPS的應(yīng)用，提高內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

四是以品牌形象持續(xù)提升為主旨，內(nèi)外兼修，改善服務(wù)，營(yíng)造和諧健康的發(fā)展環(huán)境。要扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，條塊結(jié)合，全員參與，把活動(dòng)做細(xì)、做實(shí)、做好；建立環(huán)環(huán)相扣、協(xié)同作戰(zhàn)的鏈型客戶服務(wù)管理模式，推行客戶分層分級(jí)管理和服務(wù)，主動(dòng)提升客戶服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

同志們，201*年發(fā)展的思路和目標(biāo)已經(jīng)明確，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。只要全省郵政干部職統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、艱苦奮斗、銳意進(jìn)取，就一定能完成本次會(huì)議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)江蘇郵政事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快跨越發(fā)展。

春節(jié)即將來臨，我也代表省公司黨組向各位代表，并通過你們向全省郵政干部職工、家屬和離退休老同志致以新年的問候，

祝大家新年愉快、身體健康、萬事如意。

會(huì)議到此結(jié)束，祝大家返程愉快，謝謝大家�。�

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