國網(wǎng)技術(shù)學院培訓(xùn)4月總結(jié)

201*年4月國網(wǎng)技術(shù)學院培訓(xùn)總結(jié)

轟轟烈烈的五月就過去了，我跟身邊的同事的關(guān)系又比以前更好了。我一直堅持不遲到、不早退、不請假、不曠課，遵守學院的規(guī)章，積極配合班級工作，踴躍參加學院及班級組織的各項活動。爭取做到學有所成，至少對營銷專業(yè)有個很直觀的認識。

這個月的課程主要以實訓(xùn)為主，包括營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實訓(xùn)、營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理實訓(xùn)、95598客服實訓(xùn)。

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實訓(xùn)主要是對SG186營銷系統(tǒng)進行更系統(tǒng)、更細致的學習，使得我們能熟練使用營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大部分功能。在培訓(xùn)最開始我們就學習了業(yè)擴報裝以及抄核收電費，所以對這個系統(tǒng)并不陌生。通過這周課程的學習，我們對營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)有了更全面的認識，對其功能也應(yīng)用的更為熟練。

然后是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個實訓(xùn)，營業(yè)廳業(yè)務(wù)和95598客服是與客戶進行接觸、交流溝通的工作，主要學習了各種禮儀、業(yè)務(wù)處理時需要注意的問題、以及碰到比較難纏的客戶時的解決辦法。學習了這些課程之后，我深刻了解了營銷人員的不容易。最后在考試的時候，我們編排了一場短劇，在劇中我扮演了特別難纏特別潑辣的客戶。

最后，不得不提一下生活，在濟南的培訓(xùn)也接近了尾聲，時間還有不到一半天，希望這最后的兩個月能過得踏實、平靜、有收獲。

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國網(wǎng)技術(shù)學院培訓(xùn)總結(jié)(4月）

記國網(wǎng)技術(shù)學運行班時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間來濟南培訓(xùn)已經(jīng)快2個月了。在這2個月里，我們已經(jīng)基本熟悉了國網(wǎng)技術(shù)學院的環(huán)境，適應(yīng)了這里的生活、學習節(jié)奏。時間雖短，但給我們的體驗和認識卻不一般。在這里我們蛻去了大學生的稚嫩與無知，更多的增加了一份作為國網(wǎng)人的榮耀與責任。國網(wǎng)技術(shù)學院采用準軍事化管理，不僅培養(yǎng)了我們自我管理的能力，還讓我們明白從學生到一名員工的轉(zhuǎn)變的必要性。國家電網(wǎng)是承載著國家經(jīng)濟命脈（電力）的國有特大型企業(yè)，我們能夠成為國網(wǎng)的一名新入職員工，本身就是一種榮耀，而且能夠代表陜西電力公司來到濟南和全電網(wǎng)優(yōu)秀學員一起生活學習，更是這一生最寶貴的財富。

在第二個月的培訓(xùn)中，我們主要學習了變電站內(nèi)的日常工作，比如計算機模擬10kV倒閘操作以及變電站的一二次設(shè)備回路圖。在老師的帶領(lǐng)下，我們還進行了實踐課，掛地線、巡視、倒閘操作。

雖然在單位的工作中，我經(jīng)歷過了現(xiàn)場，但是在這次國網(wǎng)技術(shù)學院的學習中，我以理論結(jié)合實踐，在實踐中學習理論。更細心的，全面的，學習并掌握各項技術(shù)。

經(jīng)過近2個月的學習，我們認識到作為新員工的我們來國網(wǎng)技術(shù)學院培訓(xùn)的必要性；意識到來這里學習理論知識、技術(shù)技能及安全生產(chǎn)的重要性；明確了未來在國網(wǎng)培訓(xùn)和變電運行的工作方向。在未來的幾個月里，我們將老師傳授的經(jīng)驗和先進技術(shù)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合，以不斷提升自己的技能技術(shù)水平為目標努力學習，秉承“努力超越，追求卓越”的宗旨，服務(wù)于電網(wǎng)和社會。我們也期待著在國家電網(wǎng)公司的舞臺上演繹自己的人生，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標前進。

單位：陜西省電力公司榆林供電公司姓名：孫鍇

時間：201*年4月27日

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