AAA級旅行社年度自查報告
上海***旅行社AAA級年度自查報告
為貫徹落實市旅游局《關(guān)于開展本市旅行社等級評定工作的通知》及市旅行社等級評定委員會制定的《關(guān)于開展等級旅行社復核工作的若干意見》的精神,上海***旅行社依照AAA級旅行社等級評分標準和計分表對201*年度的工作進行深入排查,自查結(jié)果表明各項對應的必備條件均達標。詳細情況匯報如下:
201*年本社企業(yè)經(jīng)營情況同比201*年基本持平。本社積極參加了“上海市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動”,并于201*年11月16日獲得“企業(yè)信用碼證”(企業(yè)信用碼:02101****)。
本社認真貫徹落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行財務制度、安全制度、薪酬制度、培訓制度,嚴格管理導游從業(yè)人員,嚴格規(guī)范旅行社業(yè)務檔案(合同簽訂率達到100%;保險購買率達到100%;與同業(yè)合作商、供應商的合同簽訂達到100%;100%執(zhí)行了旅游包車合同)。
在售后服務上做好質(zhì)量跟蹤回訪記錄,不管散客還是團隊,凡在結(jié)束后一至三日內(nèi)均要求進行電話回訪,并記錄在案;對于客戶的建議本社積極聽取,和同業(yè)合作商進行溝通,力求完美。
201*年起,為使各項安全工作落實到位,主要從以下幾點著手:1、交通方面。100%執(zhí)行旅游包車合同,不在144家旅游包車名錄中的不使用,未簽訂旅游包車合同的不使用;租用車輛應符合旅游客車營運行業(yè)標準,并取得營運資格證書,定期檢測,保證運轉(zhuǎn)正常。導游人員監(jiān)督,駕駛?cè)藛T是否依法取得資格證書,是否酒后駕駛或帶故障駕駛
等。
2、住宿和餐飲方面。在為游客預訂住宿時,選擇安全設施設備齊全,有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時,也注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件,嚴防食物中毒,確保游客身體健康安全。
3、導游方面。在執(zhí)導,要求導游多次向游客強調(diào)自身安全意識,對于危險地帶制止游客游覽,并隨時提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時對導游人員進行各種逃生技能培訓,在突發(fā)事件時可以熟練進行各種急救措施。
4、定期進行隱患排查。在“黃金周”假日前期要進行安全檢查,確保每個環(huán)節(jié)安全。建立事故應急救援體系,做好安全救援預案,明確安全救援負責人,如發(fā)生緊急安全事故,要按照安全救援預案組織實施救援,及時妥善處理,盡量減輕事故造成的后果。嚴格履行事故報告制度,一旦發(fā)生安全事故,相關(guān)人員要及時報告單位負責人,向保險公司報告出險情況。如發(fā)生較大事故應同時由單位負責人報告區(qū)級旅游局管理科。
隨著“十八大”的召開、“旅游法(草案)”的出臺,旅游行業(yè)也走上了一個新的臺階。因此,我們旅游企業(yè)也要堅持長期的“科學發(fā)展觀”,要經(jīng)受考驗、化解危險,最根本的是要加強企業(yè)的自身建設,再接再厲地做好誠信經(jīng)營、規(guī)范管理,始終保持A級旅行社的風范性。附:上海***旅行社201*年11月份財務報表
上海***旅行社
二O一二年十二月六日
擴展閱讀:#AAA - 旅ダチノウタ
歌曲名:旅ダチノウタ歌手:AAA
專輯:旅ダチノウタ
あの頃胸に描いたようにanokoromunenikaitayouniちゃんと仆はいてきたかなchantobokuwaaruitekitakanaふと立ち止まって振り返ったらfutotachidomattefurikaettaraこの場所へとく足跡
konobashohetotsudukuashiato
無邪すぎた夢もいつかのも
mujyakisugitayumemoitsukanonamidamoきっと今日この日の旅立ちのためにwoh
kittokyoukonohinotabidachinotameniwoh...
JustsaySolong忘れないよこの場所からJustsaySolongwasurenaiyokonobashokaraすべてが始まったあの日の事subetegahajimattaanohinokoto
JustsaySolong何も言わず見つめてるよ
JustsaySolongnanimoiwazumitsumeteruyo想いは言葉にすれば溢れそうで
omoiwakotobanisurebaafuresoude
あの日の自分に負けないようにanohinojibunnimakenaiyouniちゃんと仆はき出せるかなchantobokuwaarukidaserukana終わりじゃなくって始まりだよってowarijyanakuttehajimaridayotte遠くく空を見上げた
tookutsudukuzorawomiageta
新しい未來(あした)を選んだ昨日もatarashiiashitawoerandakinoumo全部今ここから想い出にわるwoh
zenbuimakokokaraomoidenikawaruwoh...
JustsaySolong忘れないよその笑顏をJustsaySolongwasurenaiyosonoegaowoどんなに離れても一人じゃないdonnanihanaretemohitorijyanai
JustsaySolongきっとここでまた會えるさJustsaySolongkittokokodemataaerusa初めて出會った時と同じように
hajimetedeattatokitoonajiyouni
なあ、何年った!出會って笑いあったnaanannentattadeattewaraiattaしいばっかじゃなかったけどtanoshiibakkajyanakattakedoあのままでもよかった、でもanomamademoyokattademo何か正しい!何が間違い
nanikatadashiinanigamachigai確かめる為進むよ明日に
tashikamerutamesusumutoashitani“待って”なんて言わないよなmattenanteiwanaiyona立ち止まってる暇無いもんなtachidomatteruhimanaimonna見ててくれよ、頑張るからさmitetekureyoganbarukarasa思いをノセてHollaback!omoiwonoseteHollaback!
背中押してくれたその手の溫もり
senakaoshitekuretasonotenonukumoriいつまでも心にきけるよwoh
itsumodemokokoroniarukitsudukeruyowoh...
JustsaySolong忘れないよずっとずっとJustsaySolongwasurenaiyozuttozutto季節(jié)が巡っても色褪せずに
kisetsugameguttemoiroasezuni
JustsaySolongありがとうじゃまだ足りないJustsaySolongarigatoujyamadatarinai想いを今歌にせて屆けるよ
omoiwoimautaninosetetodokeruyo
當時描繪在心底的藍圖我是否一路照著它走來當驀然停下腳步回頭望去看見連向那個地方的腳印太純真的夢想與曾經(jīng)流過的眼淚想必都是為了今天的啟程WOH....Justsaysolong從那個難忘的地方那一天一切就從那里開始
Justsaysolong凝望著不發(fā)一語思緒一旦想要說出口就幾乎要決堤
為了不要輸給那一天的自己我是否可以將腳步邁出去這不是結(jié)束而是開始抬頭望向一望無際的天空選擇了新的未來的昨日
從今以后也將全部化作回憶WOH...Justsaysolong無法忘懷那片笑容無論相隔多遠都不會孤獨
Justsaysolong我們一定能再此重逢一如相遇的當初
(Rap)
嘿已經(jīng)過了多少年了啊相逢時彼此笑說雖然并非凡事都順那樣其實也很好不過什么是對的什么是錯的
為了弄清楚而踏上明日之路總不能叫人"慢著別走"并沒有時間可以蹉跎請看著我我會加油
我會將思念全部帶著走HollaBack!
推我前進的那雙手的溫暖
我會永遠將它放在心頭向前走WOH...Justsaysolong永遠永遠不會忘即使四季更迭仍鮮明依舊
Justsaysolong光是說謝謝還是不夠現(xiàn)在讓我將心意放在歌里傳送給你
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