國(guó)美topsales暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

為期22天的暑期的topsales暑期實(shí)習(xí)即將結(jié)束，這段時(shí)間快而短暫，卻又十分充實(shí)。現(xiàn)在要做的是好好總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，算是對(duì)這次經(jīng)歷的鑒證。

二十多天里我以一個(gè)聯(lián)想電腦促銷員的身份去體驗(yàn)永樂(lè)的生活，感受永樂(lè)企業(yè)文化。新的工作環(huán)境對(duì)我是一種挑戰(zhàn)，而我，確實(shí)樂(lè)意接受。依然記得上班第一天領(lǐng)導(dǎo)的教誨，“不要怕困難，有困難才會(huì)進(jìn)步”。不經(jīng)歷過(guò)挫折和失敗怎能體會(huì)到成功的來(lái)之不易。從學(xué)生到促銷員，角色的突然轉(zhuǎn)換讓我有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不是老師，處處為你著想;同事也不是同學(xué)，可以沒(méi)心沒(méi)肺的對(duì)待。在這里，要考慮的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在學(xué)校多得多。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我必須放低我的姿態(tài)，柜組的每位同事都是我的前輩，對(duì)他們必要的禮貌是不可少的，一來(lái)體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)，二來(lái)表示尊重?fù)Q來(lái)他們的好感，積累良好的關(guān)系對(duì)以后的工作很重要。同時(shí)也必須承認(rèn)，不是每個(gè)人都會(huì)喜歡你的。我想我只要做好自己就行了。

喜歡被信任是我喜歡這份工作的原因之一，在這有機(jī)會(huì)被各種各樣的人信任，老人或是年輕人，顧客的信任往往成為我再接再厲繼續(xù)努力的動(dòng)力源泉。從最初的“難以啟齒”到現(xiàn)在的滔滔不絕，我發(fā)現(xiàn)這份工作最重要的就是自信，而自信來(lái)自于充分了解自己的產(chǎn)品和顧客的心理，顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品的前提的對(duì)你足夠信任。所以有那么種說(shuō)法，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。二十幾天的實(shí)習(xí)，前半時(shí)間是在錯(cuò)誤和批評(píng)中度過(guò)的，起初覺(jué)得有點(diǎn)枯燥，但既然是工作那就必須嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常反省才能發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。不斷學(xué)習(xí)使我工作更加得心應(yīng)手。這次經(jīng)歷或許不足以讓我成為一名真正的銷售員，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我想我收獲的不僅僅是銷售經(jīng)驗(yàn)，更重要的為人處世的經(jīng)驗(yàn)，而這將受用終身。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)才會(huì)有進(jìn)步。這就是這次實(shí)習(xí)的最大收獲。最后，感謝實(shí)習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)和前輩們給予的關(guān)照。

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201*年國(guó)美“Topsales”暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)月前，我還在為自己到底要做什么而糾結(jié)，每日徘徊在各種招聘網(wǎng)站。那個(gè)時(shí)候真的很迷茫，因?yàn)槭亲约旱牡谝环輰?shí)習(xí)工作，我必須重視。但是我一個(gè)普通的大學(xué)生，什么都不會(huì)，又什么都想嘗試，可現(xiàn)實(shí)卻是高不成低不就。突然有一天，國(guó)美暑期實(shí)習(xí)的信息映入我的眼簾，我覺(jué)得這就是我想要的，眼看已是報(bào)名的最后一天，我毫不猶豫的提交了申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)面試，我正式成為了國(guó)美201*年“Topsales”暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃杭州地區(qū)的一員。開(kāi)幕式，培訓(xùn)，發(fā)服裝，分配店鋪，在和其他9名同伴共進(jìn)午餐后，便開(kāi)始了為期19天的實(shí)習(xí)。

轉(zhuǎn)眼19天的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，回想起第一天時(shí)，我因?yàn)榇┬沦I的鞋子，兩只腳后跟磨起了都起了一個(gè)一元硬幣大小的泡，下班后都已經(jīng)無(wú)法走路；因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)還要轉(zhuǎn)車，晚上8點(diǎn)才到家，那時(shí)真的是又累、又餓、又困；每天幾乎都站著，腳底是鉆心的痛；不知道為什么腰拉傷了，貼了幾天膏藥，現(xiàn)在還沒(méi)好；沒(méi)有休息過(guò)一天，每天都早早起床保證不遲到但是在我看來(lái)，這些并不是苦，是天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身雖然我的工作還沒(méi)有到這種地步，但也算是給我這個(gè)從沒(méi)吃過(guò)苦的大學(xué)生上了一堂免費(fèi)的課。

一開(kāi)始，我什么都不懂，只能傻傻地跟在別人后面，聽(tīng)別人怎么描述商品，如何與顧客交流，如何做成交易。對(duì)于電子產(chǎn)品，我是個(gè)白癡，就連我自己的電腦都是讓別人幫我買的。所以我只能用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，而不是急于賣出電腦。有顧客的時(shí)候，我就趕緊湊過(guò)去豎起耳朵聽(tīng)，沒(méi)人的時(shí)候就去記價(jià)格，記配置，我有什么不懂的問(wèn)他們，他們也會(huì)很耐心地為我解答。慢慢的，在別人做生意時(shí)我也能插上幾句，雖然不知道會(huì)有什么效果。再后來(lái)我也能自己?jiǎn)为?dú)應(yīng)付，做成自己的單子。

我是一個(gè)在陌生人面前放不開(kāi)的人，但是我知道這件事我沒(méi)有任何選擇的余地，無(wú)論什么樣的顧客我都必須走上前去，禮貌的問(wèn)一句“請(qǐng)問(wèn)您需要什么樣的電腦？”在這些天里，我遇到了很直爽的顧客，也有很不講理的顧客，還有因?yàn)殡娔X故障一來(lái)就氣勢(shì)洶洶進(jìn)行辱罵的顧客，但無(wú)論是誰(shuí)，我也都笑臉迎人，這也讓我學(xué)會(huì)更加冷靜的對(duì)待各種事情

在這短短的十幾天里，我認(rèn)識(shí)了9位與我處于同一戰(zhàn)場(chǎng)的朋友，我們很少見(jiàn)面，卻總在QQ里交流心得和所見(jiàn)所聞，一起進(jìn)步。此外，還有10個(gè)無(wú)私地幫助我的哥哥姐姐，他們教會(huì)我如何做銷售，如何處理各種突發(fā)情況，還請(qǐng)我吃飯，給我零食。我們一起歡笑，就像認(rèn)識(shí)很久的好朋友一樣。當(dāng)然還有一直為我們服務(wù)的國(guó)美員工，真的非常感謝你們。

因?yàn)檫@些，讓我覺(jué)得不虛此行！

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