旅游景區(qū)票務(wù)如何管理

旅游景區(qū)票務(wù)如何管理？

答：給您推介個(gè)旅游景區(qū)票務(wù)管理程序：A未蓋章票的管理

公司所有采購(gòu)票面經(jīng)倉(cāng)管驗(yàn)收員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及票面主管人員三方騅真?zhèn)�、質(zhì)量后，移交給票面主管人員封管并妥善保存，所有票面的類(lèi)型、數(shù)量、編碼一律造冊(cè)并各自存檔。

B有效票面的發(fā)行管理

所存票面經(jīng)售票人員加蓋公司指定用章后方可成為有效票。蓋章必須清晰無(wú)誤方可，若有瑕疵編號(hào)記錄并申請(qǐng)此票面作廢。

驗(yàn)票員應(yīng)驗(yàn)證票面當(dāng)日有效或有效期間內(nèi)方可放行。發(fā)行票面數(shù)量，票面主管人員應(yīng)通過(guò)與財(cái)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)部的溝通來(lái)根據(jù)經(jīng)營(yíng)口實(shí)際情況確定發(fā)放的數(shù)量，原由上一次所領(lǐng)數(shù)量不超過(guò)一周，重大節(jié)日不超過(guò)三天為限。

領(lǐng)票人與票面主管人員在確認(rèn)票務(wù)數(shù)量、種類(lèi)、編號(hào)驗(yàn)收、蓋章驗(yàn)收合格后，辦理好領(lǐng)票手續(xù)并雙方確認(rèn)。

C票面的銷(xiāo)售管理

所有散客票售票員應(yīng)按票面法定價(jià)格銷(xiāo)售，若有優(yōu)惠必須嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)階段的票面優(yōu)惠政策和審批程序。

團(tuán)隊(duì)票無(wú)論是現(xiàn)付還是簽單，售票員必須按營(yíng)銷(xiāo)部的預(yù)約定單執(zhí)行銷(xiāo)售。落單失誤由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)，執(zhí)行失誤由票房負(fù)責(zé)。

沒(méi)有預(yù)約的團(tuán)隊(duì)，票房應(yīng)先知會(huì)營(yíng)銷(xiāo)部即刻落單并按公司的統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)格。

針對(duì)超過(guò)8人以上的散客優(yōu)惠必須使用散客票面銷(xiāo)售。大部門(mén)經(jīng)理可享受9折扣權(quán)使用，副總享受8折的折扣權(quán)，總經(jīng)理享受7折內(nèi)的折扣權(quán)。誰(shuí)批準(zhǔn)，誰(shuí)確認(rèn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)。售票人員不直接使用散客的折扣權(quán)。

營(yíng)銷(xiāo)部團(tuán)隊(duì)預(yù)約單。每式四聯(lián)分別派出財(cái)務(wù)、票務(wù)、門(mén)衛(wèi)驗(yàn)票（無(wú)價(jià)格）營(yíng)銷(xiāo)部自備查，當(dāng)日票房交款時(shí)必須將此預(yù)約單邊同銷(xiāo)售報(bào)表交給兩者核對(duì)。若有價(jià)格差錯(cuò)或根據(jù)必須同營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一更正，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門(mén)，否則視無(wú)盡無(wú)休并追究其相關(guān)責(zé)任。

D入園的驗(yàn)票管理

驗(yàn)票員應(yīng)按票面真?zhèn)�、日期及人�?shù)、團(tuán)隊(duì)及散客性質(zhì)、兒童高度、老年人年齡、傷殘人士、軍警、記者、導(dǎo)游等身份相符合方可放行，所例因素若不符者放行視違規(guī)。

驗(yàn)票員驗(yàn)票完畢即刻票根分離，票面還游客，票根入箱，否則視為違規(guī)。

內(nèi)部放行條及嘉賓的放行按公司相關(guān)制度執(zhí)行。驗(yàn)票員必須告知游客妥善保存票面以備查。E票款式上交管理

票房按公司規(guī)定的時(shí)間將當(dāng)日的銷(xiāo)售款項(xiàng)上交出納并辦理簽收，管票員手執(zhí)票房所持存票的編號(hào)清點(diǎn)并清點(diǎn)確認(rèn)未售票的數(shù)量。重大節(jié)假日，金額較大時(shí)，財(cái)務(wù)應(yīng)營(yíng)業(yè)中預(yù)收票款。F票務(wù)的監(jiān)管與核對(duì)

財(cái)務(wù)責(zé)任人可隨時(shí)抽查票面主管員及票房的票面與款項(xiàng)的同步性，每月必須清盤(pán)點(diǎn)。

票面主管員每天到票房核查未銷(xiāo)售票并與財(cái)務(wù)部校對(duì)。門(mén)衛(wèi)驗(yàn)票的票根應(yīng)交營(yíng)銷(xiāo)部清點(diǎn)匯總并與財(cái)務(wù)當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售報(bào)表核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

公司派專(zhuān)員每日一至二次的游客手持票面的抽查。

擴(kuò)展閱讀：旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)

編號(hào)：（）字號(hào)

本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題目：基于ARM的旅游景區(qū)的

自動(dòng)檢票系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)姓名：段鵬08083384學(xué)號(hào)：班級(jí)：計(jì)科08-3

二一二年六月

姓名：學(xué)院：專(zhuān)業(yè)：論文題目：專(zhuān)題：指導(dǎo)教師：

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)

本科生畢業(yè)論文

段鵬學(xué)號(hào)：08083384計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)基于ARM的旅游景區(qū)的自動(dòng)檢票系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)馬海波職稱(chēng)：副教授

201*年6月徐州

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)

學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)年級(jí)計(jì)科08-3學(xué)生姓名段鵬

任務(wù)下達(dá)日期：201*年1月10日

畢業(yè)論文日期：201*年1月4日至201*年6月10日

畢業(yè)論文題目：基于ARM的旅游景區(qū)的自動(dòng)檢票系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)

畢業(yè)論文專(zhuān)題題目：

畢業(yè)論文主要內(nèi)容和要求：

在認(rèn)真調(diào)研和分析茅山旅游景區(qū)的管理需求及業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，規(guī)劃并設(shè)計(jì)適用于自動(dòng)檢票的票務(wù)管理軟件系統(tǒng)。

要求完成：

1、系統(tǒng)分析報(bào)告及圖表2、總體方案設(shè)計(jì)報(bào)告

3、用戶(hù)管理、售票管理、檢票管理、票務(wù)管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等模塊設(shè)計(jì)4、軟件設(shè)計(jì)流程圖、程序源代碼

5、可演示的自動(dòng)檢票系統(tǒng)的票務(wù)管理軟件6、相關(guān)領(lǐng)域的英文資料翻譯7、撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文

院長(zhǎng)簽字：指導(dǎo)教師簽字：馬海波

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文指導(dǎo)教師評(píng)閱書(shū)

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)（①基礎(chǔ)理論及基本技能的掌握；②獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題的能力；③研究?jī)?nèi)容

的理論依據(jù)和技術(shù)方法；④取得的主要成果及創(chuàng)新點(diǎn)；⑤工作態(tài)度及工作量；⑥總體評(píng)價(jià)及建議成績(jī)；⑦存在問(wèn)題；⑧是否同意答辯等）：

成績(jī)：指導(dǎo)教師簽字：馬海波

201*年6月12日

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文評(píng)閱教師評(píng)閱書(shū)

評(píng)閱教師評(píng)語(yǔ)（①選題的意義；②基礎(chǔ)理論及基本技能的掌握；③綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決

實(shí)際問(wèn)題的能力；④工作量的大��；⑤取得的主要成果及創(chuàng)新點(diǎn)；⑥寫(xiě)作的規(guī)范程度；⑦總體評(píng)價(jià)及建議成績(jī)；⑧存在問(wèn)題；⑨是否同意答辯等）：

成績(jī)：評(píng)閱教師簽字：年月

日中國(guó)礦業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文答辯及綜合成績(jī)

答辯情況回答問(wèn)題提出問(wèn)題正確基本正確有一般性錯(cuò)誤有原則性錯(cuò)誤沒(méi)有回答答辯委員會(huì)評(píng)語(yǔ)及建議成績(jī)：答辯委員會(huì)主任簽字：年月日學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)定成績(jī)：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人：年月日

摘要

隨著我國(guó)改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的旅游需求不斷增加，相關(guān)產(chǎn)業(yè)方興未艾，傳統(tǒng)的手工方式處理資料已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足要求。旅游工作人員若僅靠手工方式處理大量資料，很可能帶來(lái)出錯(cuò)率的增長(zhǎng)以及大量資源的浪費(fèi)和閑置等問(wèn)題。因此，只有加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)的規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，才能使旅游行業(yè)運(yùn)行更加合理、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。本論文進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)的研究，設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了一套符合實(shí)際需求的景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)。

本票務(wù)管理系統(tǒng)由售票系統(tǒng)，檢票系統(tǒng)，票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等五部分組成。

本文基于模塊之間關(guān)聯(lián)性代價(jià)，劃分了售票機(jī)和檢票機(jī)控制軟件模塊，在其設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，借鑒軟件工程的思想，將控制軟件的生命周期進(jìn)行原始化。最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，將設(shè)計(jì)步驟進(jìn)行合理簡(jiǎn)化。對(duì)于票務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，基于軟件所面向的用戶(hù)類(lèi)型，劃分了各個(gè)模塊，最后實(shí)現(xiàn)了界面統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)優(yōu)化的應(yīng)用軟件。

關(guān)鍵詞：旅游景點(diǎn)檢票；票務(wù)管理系統(tǒng)；景區(qū)管理；電子票務(wù)ABSTRACT

Withthedevelopmentofourreformandeconomic,theneedofpeople"stourisincreasing,andthecorrespondingindustryisintheascendant.BasedontheTicketInformationManagementSystemofQinCemetery,thecorrespondingtechnologyisresearched,Thetraditionalmanualapproachtoinformationhasbeenunabletomeettherequirements.Tourismstaffmanualmethodsalonetodealwithlargeamountsofdata,islikelytobringtheerrorrateofgrowthandalargewasteofresourcesandidle.Therefore,onlystrengthenthestandardizationofthetouristattractions,systematicmanagement,tomakethetourismindustrytorunamorerational,efficientoperation.andinthisarticletheSightTicketManagementSystemthataccordspracticalneedisdesigned.

TheTicketManagementSystemconsistsofticketsellingsystem,ticket-checkingsystem,monitoringsystem,thequeryingandforecastingofticketDBsystem,andStatisticalsystem

Inthisarticle,thecontrol-softwaremoduleofticketsellingmachineandticketcheckingmachineareplottedbasedontherelatingcostamongmodules.Inthecourseofdesigningandachievement,theideaofsoftwareprojectisusedforreference,andthelifecycleofcontrol-softwareisprototyped.

Indatabasedesign,thedesignstepsarereasonabletosimplify.Thedevelopmentofapplicationsoftwareforticketingmanagementsystemdatabase,basedonthetypeofuser-orientedsoftware,dividedeachmodule,andfinallytoachieveaunifiedinterface,structuraloptimizationapplications.

KEYWORDS:Touristattractions;TicketManagementSystem;Managementofscenicspots;electronicticketing目錄

1緒論..................................................................................................................................................11.1本課題研究的背景和意義...........................................................................................................1

1.1.1我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀.................................................................................................................11.1.2旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的研制背景.........................................................................................21.1.3旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)研制并且應(yīng)用的意義.................................................................21.2主要工作........................................................................................................................................31.3重點(diǎn)和難點(diǎn)....................................................................................................................................31.3.1重點(diǎn).....................................................................................................................................3

1.3.2難點(diǎn).....................................................................................................................................31.4遇到的問(wèn)題....................................................................................................................................42系統(tǒng)分析..........................................................................................................................................52.1概述................................................................................................................................................52.2系統(tǒng)的可行性分析........................................................................................................................6

2.2.1技術(shù)可行性.........................................................................................................................62.2.2經(jīng)濟(jì)可行性.........................................................................................................................62.2.3法律可行性.........................................................................................................................72.2.4操作可行性.........................................................................................................................72.3景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)....................................................................................72.3.1體系的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).........................................................................................................72.3.2系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu).........................................................................................................82.4數(shù)據(jù)流圖........................................................................................................................................9

2.4.1售票模塊的數(shù)據(jù)流程圖...................................................................................................102.4.2檢票模塊數(shù)據(jù)流程圖.......................................................................................................112.5票務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典..............................................................................................................113總體設(shè)計(jì)........................................................................................................................................133.1票務(wù)管理系統(tǒng)圖..........................................................................................................................133.2軟件總體設(shè)計(jì)..............................................................................................................................143.2.1旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)工程模塊分析...........................................................................14

3.2.2票務(wù)管理系統(tǒng)工程模塊規(guī)劃與描述...............................................................................153.2.3票務(wù)管理系統(tǒng)功能層次圖...............................................................................................173.3模塊功能簡(jiǎn)介..............................................................................................................................17

3.3.1登錄模塊...........................................................................................................................173.3.2售票模塊...........................................................................................................................173.3.3檢票模塊...........................................................................................................................173.3.4票務(wù)管理模塊...................................................................................................................173.3.5統(tǒng)計(jì)模塊...........................................................................................................................4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)....................................................................................................................................194.1E-R圖..........................................................................................................................................194.1.1全局E-R圖......................................................................................................................194.1.2局部E-R圖......................................................................................................................204.2關(guān)系模式......................................................................................................................................214.3表結(jié)構(gòu)定義..................................................................................................................................225詳細(xì)設(shè)計(jì).........................................................................................................................................255.1登錄模塊......................................................................................................................................25

5.1.1功能描述...........................................................................................................................255.1.2程序流程圖.......................................................................................................................255.1.3運(yùn)行截圖...........................................................................................................................265.2售票模塊......................................................................................................................................265.2.1功能描述...........................................................................................................................265.2.2程序流程圖.......................................................................................................................275.2.3售票過(guò)程...........................................................................................................................285.2.4運(yùn)行截圖...........................................................................................................................285.3檢票模塊......................................................................................................................................28

5.3.1功能描述...........................................................................................................................285.3.2檢票流程...........................................................................................................................285.3.3程序流程圖.......................................................................................................................305.4票務(wù)管理模塊..............................................................................................................................315.4.1功能描述...........................................................................................................................31

5.4.2功能層次圖.......................................................................................................................325.4.3運(yùn)行截圖...........................................................................................................................325.5統(tǒng)計(jì)查詢(xún)模塊..............................................................................................................................33

5.5.1功能描述...........................................................................................................................335.5.2功能層次圖.......................................................................................................................345.5.3運(yùn)行截圖...........................................................................................................................356測(cè)試方法與用例............................................................................................................................366.1關(guān)于軟件測(cè)試..............................................................................................................................36

6.1.1測(cè)試的目的.......................................................................................................................366.1.2測(cè)試策略...........................................................................................................................366.1.3測(cè)試思路...........................................................................................................................376.1.4測(cè)試實(shí)踐...........................................................................................................................396.2測(cè)試報(bào)告......................................................................................................................................417操作說(shuō)明書(shū)....................................................................................................................................427.1系統(tǒng)管理......................................................................................................................................427.2票務(wù)管理......................................................................................................................................437.3售票管理......................................................................................................................................437.4驗(yàn)票管理......................................................................................................................................7.5綜合查詢(xún)......................................................................................................................................44

7.5.1售票查詢(xún)...........................................................................................................................447.5.2驗(yàn)票查詢(xún)...........................................................................................................................447.6退出系統(tǒng)......................................................................................................................................44結(jié)論..............................................................................................................................................46參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................47翻譯部分............................................................................................................................................48英文原文............................................................................................................................................48中文翻譯............................................................................................................................................53致謝................................................................................................................................................中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第1頁(yè)

1緒論

1.1本課題研究的背景和意義

1.1.1我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀

隨著人們生活水平的提高和世界的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游逐漸成為人類(lèi)生活中不可缺少的重要內(nèi)容，是人類(lèi)社會(huì)最重要的生活方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，旅游經(jīng)歷了起步，發(fā)展和日趨成熟的幾個(gè)階段。尤其是上世紀(jì)90年代以后，我國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，旅游對(duì)整個(gè)社會(huì)的促進(jìn)作用和關(guān)聯(lián)作用日益突出，旅游業(yè)成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。我國(guó)旅游業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅猛，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益加強(qiáng)。新中國(guó)成立前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條，民生凋敝，旅游業(yè)發(fā)展基本停滯，旅游產(chǎn)業(yè)基本沒(méi)有形成。建國(guó)后到改革開(kāi)放前的30年間，我國(guó)旅游業(yè)主要局限在為外交和民間往來(lái)活動(dòng)服務(wù)的入境旅游，國(guó)內(nèi)旅游基本是一張白紙。1978年，我國(guó)接待入境旅游人數(shù)180萬(wàn)人，僅占世界的0.7%，居世界第41位；入境旅游收入2.6億美元，僅占全球的0.038%，居世界第47位。1978年黨的十一屆三中全會(huì)確立改革開(kāi)放政策，旅游業(yè)才算真正起步。鄧小平非常重視旅游業(yè)，指出“旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。”30多年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和居民收入水平較快提高，我國(guó)旅游人數(shù)和旅游收入都以年均兩位數(shù)以上的增速持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，成為繼住房、汽車(chē)之后增長(zhǎng)最快的居民消費(fèi)領(lǐng)域。據(jù)有關(guān)資料，201*年，我國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，對(duì)經(jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)相當(dāng)于GDP的2.5%，加上帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的直接和間接貢獻(xiàn)總計(jì)相當(dāng)于GDP的8.6%。旅游業(yè)直接從業(yè)人員1350萬(wàn)人，加上帶動(dòng)其他就業(yè)，旅游業(yè)直接與間接就業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)7600余萬(wàn)人，約占全國(guó)就業(yè)總數(shù)的9.6%。有研究表明，旅游對(duì)住宿業(yè)貢獻(xiàn)率超過(guò)90%，對(duì)民航和鐵路客運(yùn)業(yè)貢獻(xiàn)率超過(guò)80%，對(duì)文化娛樂(lè)業(yè)貢獻(xiàn)率超過(guò)50%，對(duì)餐飲業(yè)和商品零售業(yè)貢獻(xiàn)率超過(guò)40%，旅游消費(fèi)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的貢獻(xiàn)超過(guò)10%。目前，我國(guó)已經(jīng)躍居全球第四大入境旅游接待國(guó)和亞洲第一大出境旅游客源國(guó)。

從旅游的覆蓋面來(lái)看，大眾化特征初見(jiàn)端倪，已經(jīng)步入“大眾旅游消費(fèi)”時(shí)代。大眾旅游，是指旅游活動(dòng)的參加者擴(kuò)展到普通居民大眾。按照國(guó)際上的一般看法，當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，旅游需求開(kāi)始產(chǎn)生；突破201*美元，“大眾旅游消費(fèi)”開(kāi)始形成；達(dá)到3000美元，旅游需求就會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。到201*年底，我國(guó)人均GDP已經(jīng)超過(guò)4000美元，全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，城鄉(xiāng)居民人均出游率達(dá)1.5次；入境旅游人數(shù)1.34億人次，旅游外匯收入458億美元；出境旅游人數(shù)5739萬(wàn)人次。我國(guó)開(kāi)放的出境游目的地達(dá)到110個(gè)。這些數(shù)據(jù)表明，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入“大眾旅游消費(fèi)”時(shí)代。目前，我國(guó)城鄉(xiāng)普通居民是旅游消費(fèi)的主體，城鎮(zhèn)居民是旅游消費(fèi)的主力。旅游人員的構(gòu)成大體為兩大塊：一是在城鎮(zhèn)，主要包括普通工薪家庭特別是月收入10000元以上的中高收入家庭的休閑度假旅游，以及離退休干部的療養(yǎng)旅游、企事業(yè)單位職工干部的獎(jiǎng)勵(lì)性旅游、教師學(xué)生假期旅游和各種公務(wù)、商務(wù)旅游等。需要特別指出，在所有旅游活動(dòng)中，公費(fèi)旅游仍占有相當(dāng)大的份額。二是在農(nóng)村，主要是一部

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第2頁(yè)

分先富起來(lái)的農(nóng)民參團(tuán)或自助外出旅游。如果說(shuō)30年前發(fā)展旅游業(yè)是為了國(guó)際交往和吸引外國(guó)旅游者，那么，如今發(fā)展旅游業(yè)則更多地是為了擴(kuò)大內(nèi)需，提升我國(guó)居民的生活水平。

隨著數(shù)字化的發(fā)展，，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各種業(yè)務(wù)處理，信息收集和匯總分析都廣泛的使用了計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)正深刻的改變著人類(lèi)的生活方式和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式。旅游業(yè)也正日益廣泛地利用電子數(shù)字化技術(shù)手段，電子商務(wù)和現(xiàn)代信息系統(tǒng)，這也是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向。計(jì)算機(jī)，通信，互聯(lián)網(wǎng)電子交易與傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)的進(jìn)一步結(jié)合，對(duì)我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，也引發(fā)了黃金周旅游狂潮的問(wèn)題，比如旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施過(guò)重，安全隱患等問(wèn)題。這也已經(jīng)成為旅游景點(diǎn)的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。1.1.2旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的研制背景

本旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的研制思路，正是在計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)以及人們的生活水平日益提高的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。

首先，票務(wù)管理系統(tǒng)可以及時(shí)的統(tǒng)計(jì)門(mén)票的收入情況，迅速的掌握景點(diǎn)游客數(shù)量，對(duì)以后的旅游景點(diǎn)的管理起到很好的輔助作用。

其次，隨著電子技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，為票務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用提供了保障。再次，一般情況下，在節(jié)假日，旅游旺季，景點(diǎn)方面都存在較大的流量峰值壓力。而由于景點(diǎn)的票務(wù)管理水平不是很高，對(duì)票務(wù)報(bào)表的管理及報(bào)送還采用人工的報(bào)送方式，嚴(yán)重影響了景點(diǎn)的管理工作。

最后，從國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用形勢(shì)來(lái)看，電子票務(wù)已經(jīng)逐漸的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，工方式漸漸淡出人們的視線(xiàn)。

1.1.3旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)研制并且應(yīng)用的意義

（1）社會(huì)效益

本系統(tǒng)采用散客景點(diǎn)門(mén)口售票和旅行團(tuán)網(wǎng)絡(luò)訂票相結(jié)合的方式，大大減少游客購(gòu)票手續(xù)。使游客能夠在較短的時(shí)間內(nèi)方便、迅速地完成購(gòu)票并進(jìn)入景點(diǎn)，有效地節(jié)約游客的時(shí)間。在旅游高峰時(shí)，可以有效地緩解游客購(gòu)票排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，不僅能起到良好的社會(huì)宣傳作用，更能提高旅游景點(diǎn)的效率和管理水平，使之適應(yīng)市場(chǎng)需要，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，特別是在堵漏保收、提高經(jīng)濟(jì)效益方面有很大的提高。

它可以有效地改善景點(diǎn)售票的信息化水平。本景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是由售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，票務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)五部分構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）經(jīng)濟(jì)效益

目前，我國(guó)仍有一些旅游景區(qū)的現(xiàn)行管理體制是采用人工售票、人工驗(yàn)票、人工統(tǒng)計(jì)、人工報(bào)表（周、月、季、年報(bào)表）等人工管理模式，該模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

①偽造門(mén)票時(shí)有發(fā)生，尤其是票價(jià)較高的門(mén)票；②工作效率低、出錯(cuò)率高；

③管理水平低，不便于科學(xué)決策及規(guī)范管理；④浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力；

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第3頁(yè)

⑤由于售票和驗(yàn)票都是人工處理，因此，財(cái)務(wù)漏洞在所難免。

基于上述原因，舊的人工管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游景點(diǎn)管理的需要。本系統(tǒng)針對(duì)國(guó)內(nèi)各旅游景點(diǎn)的具體特點(diǎn)和實(shí)際情況，為旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案即旅游景點(diǎn)電子門(mén)票管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門(mén)票，結(jié)合電子技術(shù)、條形碼記錄技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、驗(yàn)票、查詢(xún)、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門(mén)票通道門(mén)禁控制管理功能，具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，對(duì)于提高各旅游景區(qū)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2主要工作

本課題主要開(kāi)發(fā)一套可運(yùn)行的軟件，用PB語(yǔ)言開(kāi)發(fā)通過(guò)分析和研究現(xiàn)有技術(shù)及工具，運(yùn)用軟件工程的思想，根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用需求，開(kāi)發(fā)出一套完善的系統(tǒng)。

提出整個(gè)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分析，和完善。并進(jìn)行系統(tǒng)功能的劃分和模塊劃分，合理整合配置。

針對(duì)某一模塊，尋求科學(xué)的實(shí)現(xiàn)途徑和技術(shù)手段，采用適宜的算法和語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的功能。有效的進(jìn)行模塊集成，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的界面，形成友好，可靠，易操作的交互模式。

本課題的研究上將以上述內(nèi)容為重點(diǎn)，有序進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)相關(guān)的任務(wù)要求，解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能遇到的技術(shù)難題。最終形成產(chǎn)品，投入運(yùn)行。

1.3重點(diǎn)和難點(diǎn)

1.3.1重點(diǎn)

由于本系統(tǒng)在運(yùn)行中，經(jīng)常要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，因此，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)將是非常重要的，這直接關(guān)系到本系統(tǒng)的運(yùn)行和系統(tǒng)響應(yīng)速度。本系統(tǒng)使用PB語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，因此采用的是PB自帶的數(shù)據(jù)庫(kù)ASA，PB本身有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)ASA模式的。一般程序都是采用此模式的數(shù)據(jù)庫(kù)，簡(jiǎn)單易用，而且使用方便。1.3.2難點(diǎn)

本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)的時(shí)候之所以使用PB語(yǔ)言，是因?yàn)镻B是一款圖形化編程軟件的開(kāi)發(fā)工具.開(kāi)發(fā)周期短，效率高。PB是一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言powerbuilder.它是美國(guó)sybase公司推出的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具，歷經(jīng)多年的發(fā)展，它由1991年的1.0版本發(fā)展到了目前的15.0版。PB采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，圖形化的開(kāi)發(fā)環(huán)境和第四代編程語(yǔ)言，可以使應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)效率更高，成本更低，質(zhì)量更好，功能更強(qiáng)。它是一款c/s模式，也就是開(kāi)發(fā)本地客戶(hù)端,單機(jī)或者聯(lián)機(jī)，網(wǎng)上功能還不太強(qiáng)大。它最大的特點(diǎn)就是dw-數(shù)據(jù)窗口。數(shù)據(jù)窗口可以讓程序員不用編寫(xiě)代碼直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理操作.（增，刪，改，查等）它最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)生報(bào)表，打印報(bào)表的強(qiáng)大功能。一般的醫(yī)院，國(guó)家單位c/s版用的都是它編寫(xiě)的，具有穩(wěn)定，易懂，安全的特點(diǎn)。但是作為一種語(yǔ)言，任何語(yǔ)言都是有缺點(diǎn)的，PB也是，就目前來(lái)說(shuō)，用PB做c/s結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)非常不錯(cuò)，但是如果涉及到底層應(yīng)用的話(huà)就不太能信任了，會(huì)有一些BUG，這就需要開(kāi)發(fā)者具有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有能預(yù)測(cè)到哪些地方可能有BUG并且修正它的意識(shí)，這顯然對(duì)一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)不太現(xiàn)實(shí)。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第4頁(yè)

1.4遇到的問(wèn)題

以前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)表仍然采用人工填送的方式。其主要原因是旅游票務(wù)信息系統(tǒng)還有待完善，主要存在以下問(wèn)題：

(1)無(wú)網(wǎng)絡(luò)化，只存在售票單元和檢票單元兩個(gè)獨(dú)立的部分，數(shù)據(jù)傳送由人工完成。(2)管理者不方便對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，無(wú)法及時(shí)掌握景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益。

(3)人工售票及檢票過(guò)程中，由于手工操作的缺陷以及人情等因素的影響，容易造成數(shù)據(jù)的丟失和不全面，無(wú)法使管理人員準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)游客流量的預(yù)測(cè)。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第5頁(yè)

2系統(tǒng)分析

2.1概述

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是售檢票系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件的綜合體。其中數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件是整個(gè)系統(tǒng)中重要的一個(gè)組成部分，它的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成功并有效投入實(shí)際應(yīng)用中，勢(shì)必真正提高景點(diǎn)管理方面的信息化管理水平。將數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用納入整個(gè)景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)中，強(qiáng)化了對(duì)過(guò)程的管理。開(kāi)發(fā)本景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)非常重要的目的，就是為了防止門(mén)票收入的流失，堵塞因人為原因?qū)е戮包c(diǎn)收入流失的漏洞。實(shí)施數(shù)據(jù)管理，將使相關(guān)過(guò)程被電子記錄化，從而提供了對(duì)運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控的手段和依據(jù)。傳統(tǒng)的景點(diǎn)票務(wù)管理基本上采用人工的方式，效率低下，而且漏洞多。傳統(tǒng)的對(duì)景點(diǎn)票務(wù)管理的過(guò)程如下圖（圖2.1）。

門(mén)票售退門(mén)票查驗(yàn)人工統(tǒng)計(jì)售票結(jié)果人工統(tǒng)計(jì)檢票結(jié)果獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總，人工編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表等圖2.1景點(diǎn)票務(wù)傳統(tǒng)管理流程

可以看出，景點(diǎn)票務(wù)傳統(tǒng)管理中，人工參與性太強(qiáng)，不存在嚴(yán)格意義上的實(shí)時(shí)查詢(xún)，無(wú)法對(duì)景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)法有效進(jìn)行各環(huán)節(jié)的查對(duì)。因此，設(shè)計(jì)了本景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)。

本系統(tǒng)是由售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)及管理終端五部分構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其基本總體任務(wù)結(jié)構(gòu)可以用以下的結(jié)構(gòu)圖示意（圖2.2)

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第6頁(yè)

票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中央管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接票務(wù)系統(tǒng)管理終端檢票系統(tǒng)售票系統(tǒng)

圖2.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

游客采用景點(diǎn)門(mén)口售票方式，通過(guò)售票系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)票結(jié)算取得電子門(mén)票。售票系統(tǒng)終端實(shí)時(shí)采集和匯總售票中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與景點(diǎn)主干網(wǎng)、中央數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)。檢票系統(tǒng)主要的主要設(shè)備是三桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)，由三桿旋轉(zhuǎn)裝置、讀卡器、液晶顯示器、控制器等組成，集中于不銹鋼外殼內(nèi)。讀卡器讀取有效門(mén)票信息后，由控制器控制三桿旋轉(zhuǎn)裝置，同時(shí)通過(guò)液晶顯示器顯示出來(lái)，并將信號(hào)送往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器。系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器對(duì)接受到的相關(guān)交易數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行處理，自動(dòng)生成票務(wù)審計(jì)、客流統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表信息。工作人員可以據(jù)此進(jìn)行景點(diǎn)游客流量的未來(lái)預(yù)測(cè)。

2.2系統(tǒng)的可行性分析

系統(tǒng)的可行性主要包括技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性，法律可行性，結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn)，還有操作可行性等。2.2.1技術(shù)可行性

技術(shù)上的可行性分析是指技術(shù)條件能否順利完成開(kāi)發(fā)工作，軟、硬件能否滿(mǎn)足需要。本系統(tǒng)采用PowerBuilder開(kāi)發(fā)出友好美觀的人機(jī)界面，便于用戶(hù)理解、操作。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用PB自帶的數(shù)據(jù)庫(kù)ASA，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性、安全性。因此本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)已成熟可行。硬件方面，在科技飛速發(fā)展的今天，硬件更新速度越來(lái)越快，容量越來(lái)越大，可靠性越來(lái)越高，價(jià)格越來(lái)越便宜，因此硬件平臺(tái)也能夠滿(mǎn)足本系統(tǒng)所需。故本系統(tǒng)的在技術(shù)上是沒(méi)有問(wèn)題的，是可行的。2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性

為了確定待開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能否超過(guò)開(kāi)發(fā)成本。開(kāi)發(fā)本旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)不會(huì)直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的投資，但是能夠節(jié)省人員資源的消耗和浪費(fèi)，從而節(jié)約成本，

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第7頁(yè)

提高效率。從成本效益角度來(lái)觀察，這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本不是很高，但是在使用后，能夠起到的作用卻是十分可觀的。2.2.3法律可行性

本系統(tǒng)完全由開(kāi)發(fā)者自己開(kāi)發(fā)完成，不涉及侵權(quán)問(wèn)題，而且在將來(lái)開(kāi)發(fā)完成后使用過(guò)程中也不違反現(xiàn)有任何法律法規(guī)，因此開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)在法律上是可行的。2.2.4操作可行性

本旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是基于PB語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的。PowerBuilder是一種圖形化的快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)(RAD)工具被廣泛用于數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。他是是用來(lái)進(jìn)行客戶(hù)／服務(wù)器開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)工具。而且它對(duì)于一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)處理具有不可比擬的優(yōu)點(diǎn)和簡(jiǎn)單方便。所以叢操作可行性方面是可行的。開(kāi)發(fā)出來(lái)的界面也是十分容易使用，具有簡(jiǎn)單，容易上手的特點(diǎn)。2.3景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)旅游票務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，不僅僅要依據(jù)相應(yīng)的原則和標(biāo)準(zhǔn)，還要立足于實(shí)際需求和現(xiàn)場(chǎng)要求，強(qiáng)調(diào)從實(shí)際出發(fā)。所以在實(shí)際設(shè)計(jì)的時(shí)候，既要滿(mǎn)足于功能需又要簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)過(guò)程，還要增強(qiáng)邏輯的獨(dú)立性和整合的可靠性、穩(wěn)定性.。2.3.1體系的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

從組織邏輯上講，系統(tǒng)體系主要由以下幾個(gè)部分組成：售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸媒質(zhì)。組織邏輯圖如圖2.3所示.。

售票系統(tǒng)檢票系統(tǒng)景點(diǎn)主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)擴(kuò)展部件信息狀態(tài)監(jiān)管查詢(xún)終端系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器圖2.3系統(tǒng)組織邏輯圖

從功能邏輯上來(lái)講，分為門(mén)票售賣(mài)、檢票、交易數(shù)據(jù)傳送、交互和數(shù)據(jù)處理等，可以用圖2.4來(lái)示意。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第8頁(yè)

個(gè)人售票網(wǎng)絡(luò)售票檢票產(chǎn)生交易流水?dāng)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)綜合處理參考數(shù)據(jù)交互生成財(cái)務(wù)報(bào)表查詢(xún)系統(tǒng)狀態(tài)票務(wù)審計(jì)客流統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)客流量生成圖表圖2.4體系功能邏輯圖

在圖2.4中，個(gè)人售票、網(wǎng)絡(luò)售票以及檢票的動(dòng)作包含了兩層含義，一是針對(duì)游客完成了對(duì)應(yīng)的行為，一是獲得交易流水?dāng)?shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在本地進(jìn)行備份(Backup)或者緩存（Cache)后被發(fā)往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器，這里以及前文提到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器針對(duì)的是票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)服務(wù)器，并不是其它的數(shù)據(jù)服務(wù)器，也不是景點(diǎn)的中央數(shù)據(jù)服務(wù)器。當(dāng)然數(shù)據(jù)其實(shí)是可以發(fā)往中央數(shù)據(jù)服務(wù)器的，但是之所以沒(méi)有這樣作，主要是為了減輕中央數(shù)據(jù)服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，另一方面，主要是為了便于以后的數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展和維護(hù)。在處理中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)等處理，而后，根據(jù)不同的需要編寫(xiě)相應(yīng)的交互接口。圖中的“參考數(shù)據(jù)”，主要指的是，為了進(jìn)行未來(lái)一定時(shí)期游客的流量預(yù)測(cè)，而需要參考的往年同期的游客流量。游客流量通過(guò)訪(fǎng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器獲得。2.3.2系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的整體性能的優(yōu)越，以及功能的發(fā)揮與硬件體系的設(shè)計(jì)密切相關(guān)。鑒于目前國(guó)內(nèi)外，售票和檢票系統(tǒng)的基本部件已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，而且如果自主開(kāi)發(fā)，技術(shù)要求非常高，開(kāi)發(fā)周期又長(zhǎng)，所以選用通用的、符合ISO標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)備部件，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行高層開(kāi)發(fā)。

根據(jù)上述的功能要求，基本可以開(kāi)列主要硬件需求清單。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第9頁(yè)

表2.1序號(hào)1售票單元由售票計(jì)算機(jī)、讀（寫(xiě)）卡器及集數(shù)據(jù)信息并將有配套的應(yīng)用軟件組成，對(duì)游客關(guān)數(shù)據(jù)入庫(kù)出售票據(jù)對(duì)游客的合法性進(jìn)行鑒定和識(shí)集數(shù)據(jù)信息并將有別，并控制閘門(mén)的開(kāi)啟關(guān)數(shù)據(jù)入庫(kù)設(shè)備名稱(chēng)功能描述其它說(shuō)明2二桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)3服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)信息化管網(wǎng)絡(luò)器件含網(wǎng)線(xiàn)、件理HUB等4監(jiān)控、查詢(xún)?cè)O(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行狀可以是數(shù)個(gè)T控機(jī)作況的監(jiān)控5數(shù)據(jù)處理設(shè)備6網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)為客戶(hù)終端實(shí)現(xiàn)游客流量的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)采用數(shù)個(gè)品牌機(jī)作為測(cè)客戶(hù)終端打印各種明細(xì)表和匯總報(bào)表如當(dāng)日門(mén)票銷(xiāo)售報(bào)表等一個(gè)完整的票務(wù)管理系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)是比較復(fù)雜的，它將牽扯包含多種網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通和不同硬件之間的集成和綜合。但是，對(duì)于一個(gè)實(shí)際案例，需求上往往無(wú)需完整的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，需要省略部分結(jié)構(gòu)，進(jìn)行精簡(jiǎn)。

2.4數(shù)據(jù)流圖

在軟件工程方法學(xué)中有許多方法，其中結(jié)構(gòu)化方法是其中非常重要的一種。結(jié)構(gòu)化方法方法是基于軟件生存周期的。目前根據(jù)軟件生存周期內(nèi)的不同階段的不同目的，己經(jīng)形成了整套的結(jié)構(gòu)化方法系列，即結(jié)構(gòu)化分析方法。根據(jù)結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)，畫(huà)出本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，中心任務(wù)是用于售票人員（或者游客）與機(jī)器交互，完成售票和檢票的任務(wù)；如下圖（圖2.5）所示：

票務(wù)中心核對(duì)售票驗(yàn)票結(jié)果發(fā)送采集輸出接收售票信息游客條碼信息圖2.5票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第10頁(yè)

2.4.1售票模塊的數(shù)據(jù)流程圖

待機(jī)界面團(tuán)體票？否調(diào)出旅行社名稱(chēng)輸入欲夠票數(shù)顯示并并提示需要的總金額是輸入團(tuán)體人數(shù)輸入游客繳納的金額數(shù)找零否？是顯示找零數(shù)出具團(tuán)體票據(jù)否對(duì)票卡進(jìn)行寫(xiě)數(shù)據(jù)操作將購(gòu)票信息打包傳至數(shù)據(jù)服務(wù)器內(nèi)部數(shù)據(jù)備份狀態(tài)更新圖2.6售票數(shù)據(jù)流程圖

執(zhí)行購(gòu)票的操作是一個(gè)經(jīng)常性的動(dòng)作，每一個(gè)購(gòu)票操作完成，程序都必須復(fù)位到初始狀態(tài)，也就是待機(jī)狀態(tài)，各種參數(shù)復(fù)位或者重新初始化，等待下一次購(gòu)票行為的發(fā)生；在流程中，票據(jù)有效的判斷依據(jù)是這樣的：由于景點(diǎn)條件的限制，只允許當(dāng)日所購(gòu)門(mén)票當(dāng)日有效，因此電子門(mén)票上面的數(shù)據(jù)信息就包括有效日期，在檢票處進(jìn)行讀數(shù)據(jù)時(shí)進(jìn)行判別。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第11頁(yè)

2.4.2檢票模塊數(shù)據(jù)流程圖

系統(tǒng)初始化掃描條形碼驗(yàn)票是否有效票是入場(chǎng)，記錄已使用標(biāo)志離場(chǎng)時(shí)候記錄是否需要重入是記錄出場(chǎng)標(biāo)志要求再次入場(chǎng)圖2.7檢票模塊數(shù)據(jù)流圖

否離開(kāi)否離開(kāi)2.5票務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典是在系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過(guò)程和外部實(shí)體的詳細(xì)邏輯內(nèi)容與特征的工具。數(shù)據(jù)字典的任務(wù)是對(duì)于元素的名字都有一個(gè)確切的解釋。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典如下：

表2.2數(shù)據(jù)文件“用戶(hù)表”字典條目文件名:用戶(hù)表別名:會(huì)員組成:編號(hào)+用戶(hù)名+密碼+性別+出生日期+籍貫備注:這是所有的用戶(hù)信息表

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第12頁(yè)

表2.3數(shù)據(jù)文件“線(xiàn)路表的字典條目文件名:線(xiàn)路表別名:旅游線(xiàn)路組成:編號(hào)+名稱(chēng)+類(lèi)型+價(jià)格+聯(lián)系人+電話(huà)+發(fā)團(tuán)時(shí)間+發(fā)團(tuán)地點(diǎn)+線(xiàn)路信息備注:這是所有的線(xiàn)路信息表表2.4數(shù)據(jù)文件“預(yù)定表”的字典條目文件名:預(yù)定表別名:線(xiàn)路預(yù)定組成:編號(hào)+線(xiàn)路+聯(lián)系地址+參加人數(shù)+聯(lián)系電話(huà)+聯(lián)系人備注:這是所有的預(yù)定信息表表2.5數(shù)據(jù)文件“留言表”的字典條目文件名:留言表別名:留言咨詢(xún)組成:編號(hào)+用戶(hù)名+聯(lián)系E-Mail+QQ+留言時(shí)間+留言?xún)?nèi)容備注:這是所有的留言信息表表2.6數(shù)據(jù)文件“銷(xiāo)售匯總”的字典條目文件名:售票匯總表別名:售票統(tǒng)計(jì)組成:編號(hào)+統(tǒng)計(jì)日期+金額+起始日期+截止日期備注:這是所有銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第13頁(yè)

3總體設(shè)計(jì)

3.1票務(wù)管理系統(tǒng)圖

根據(jù)本票務(wù)管理系統(tǒng)的基本功能，在對(duì)系統(tǒng)的系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析之后，結(jié)合所得結(jié)論和實(shí)際需要，同時(shí)考慮系統(tǒng)布局與運(yùn)維的相關(guān)要求，需要對(duì)系統(tǒng)功能流程進(jìn)行必要的分析。除去不必要的，多余的流程環(huán)節(jié)，對(duì)重復(fù)的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，對(duì)缺少的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)，確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要處理的環(huán)節(jié)。通過(guò)完善的分析，系統(tǒng)流程圖如下：

旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理票務(wù)管理售票管理檢票管理綜合查詢(xún)退出系統(tǒng)注冊(cè)用戶(hù)用戶(hù)管理票務(wù)信息系統(tǒng)票務(wù)信息維護(hù)售票窗口檢票窗口驗(yàn)票查詢(xún)售票查詢(xún)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第14頁(yè)

圖3.1票務(wù)管理系統(tǒng)圖

3.2軟件總體設(shè)計(jì)

3.2.1旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)工程模塊分析

在本系統(tǒng)實(shí)際的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，需要對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行工程性的劃分，分割成各個(gè)邏輯意義上獨(dú)立性比較強(qiáng)的模塊，然后，采用總體結(jié)構(gòu)，分別實(shí)現(xiàn)，再總體調(diào)試的步驟，進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)。對(duì)于每個(gè)模塊的劃分所依據(jù)的原理如下：

（1）以功能為基礎(chǔ)的模塊化

工程任務(wù)的模塊劃分，在此處其實(shí)就是應(yīng)用軟件的模塊劃分。每一個(gè)模塊完成一個(gè)子功能，把這些模塊集中起來(lái)組織成一個(gè)整體，從而完成指定的功能，滿(mǎn)足問(wèn)題的要求。模塊化是開(kāi)發(fā)復(fù)雜的大型軟件系統(tǒng)必須采用的方法。采用模塊化原理可以使軟件結(jié)構(gòu)清晰，便于設(shè)計(jì)、閱讀、理解和交流。但是模塊劃分的多少要遵循一定的原則，并非多則優(yōu)。模塊越多，模塊之間的接口就會(huì)越復(fù)雜，從而帶來(lái)開(kāi)發(fā)成本（時(shí)間、人力、物力、財(cái)力的投資）的增加。

（2）信息的隱蔽與局部化

工程軟件發(fā)時(shí)，應(yīng)用模塊化原理，涉及到如何劃分模塊，以便得到最佳的程序結(jié)構(gòu)。信息的隱蔽是指，在設(shè)計(jì)模塊時(shí)，應(yīng)該讓一個(gè)模塊內(nèi)部包含的信息（過(guò)程和數(shù)據(jù)）對(duì)于其它不需要這些信息的模塊來(lái)說(shuō)，是不可訪(fǎng)問(wèn)的。所謂局部化是把一些關(guān)系密切的軟件元素盡可能地放在一起。局部化和信息隱蔽的概念是密切相關(guān)的、共存共生的。局部化有助于實(shí)現(xiàn)信息隱蔽，而信息隱蔽是局部化的依據(jù)和歸結(jié)點(diǎn)。

（3）模塊的獨(dú)立性原理

模塊的獨(dú)立性是指，每一個(gè)模塊完成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的特定子功能，與其它模塊之間的關(guān)系盡量簡(jiǎn)單。其獨(dú)立的程度由兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：耦合性和內(nèi)聚性。

耦合是對(duì)一個(gè)軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)不同模塊之間的互關(guān)聯(lián)程度的衡量。耦合強(qiáng)弱取決于模塊間接口復(fù)雜程度。在工程軟件設(shè)計(jì)的時(shí)候要追求盡可能的松散耦合系統(tǒng)。由于模塊之間聯(lián)系簡(jiǎn)單，相關(guān)性弱發(fā)生在某一處的錯(cuò)誤向整個(gè)系統(tǒng)傳播、衍射的可能性很小。因此，模塊之間的耦合程度對(duì)系統(tǒng)的可理解性、可測(cè)試性、可靠性和可維護(hù)性有重要的影響。

內(nèi)聚是對(duì)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此之間結(jié)合的緊密程度的度量。在實(shí)際的操作中，要求的是盡可能的強(qiáng)內(nèi)聚性。這有些類(lèi)似于聚類(lèi)的概念：滿(mǎn)足一定關(guān)系的類(lèi)元素歸于一類(lèi)。

（4）模塊劃分的原則在進(jìn)行工程模塊劃分的時(shí)候，應(yīng)該遵循以下的原則：改進(jìn)軟件結(jié)構(gòu)提高模塊的獨(dú)立性，降低模塊接口的復(fù)雜程度。模塊規(guī)模應(yīng)該適中。依據(jù)“軟件成本與模塊的關(guān)系”曲線(xiàn)，合理規(guī)劃模塊的數(shù)量與規(guī)模。

深度、寬度、扇出、扇入都應(yīng)適當(dāng)。深度表示軟件結(jié)構(gòu)中控制的層數(shù)，它注往能粗略標(biāo)志一個(gè)系統(tǒng)的大小和復(fù)雜程度。如果層數(shù)過(guò)多則應(yīng)考慮層數(shù)能否合并。寬度是軟件結(jié)構(gòu)同一層次上的模塊總數(shù)的最大值。一般來(lái)說(shuō)，寬度越大系統(tǒng)越復(fù)雜。扇出是一個(gè)模塊直接控制（調(diào)用）的模塊的數(shù)目。扇出過(guò)大意味著模塊過(guò)于復(fù)雜，過(guò)小則可能帶來(lái)模塊總數(shù)目的增加，這樣將會(huì)使得開(kāi)發(fā)成本增加。通常一個(gè)設(shè)計(jì)的比較好的軟件系統(tǒng)中，模塊的扇出是3或者4。一個(gè)模塊的扇入表明有多少個(gè)上級(jí)模塊直接去調(diào)用它。同樣，扇入也應(yīng)該具有一個(gè)合

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第15頁(yè)

理的規(guī)模，扇入數(shù)量越多，說(shuō)明模塊之間的關(guān)聯(lián)性，即耦合性過(guò)強(qiáng)，不符合模塊的獨(dú)立性原理。

3.2.2票務(wù)管理系統(tǒng)工程模塊規(guī)劃與描述

本節(jié)將根據(jù)上一節(jié)所討論的內(nèi)容，系統(tǒng)地規(guī)劃票務(wù)系統(tǒng)的工程模塊，為接下來(lái)的實(shí)際軟件編碼實(shí)現(xiàn)提供依據(jù)和指導(dǎo)。

（1）模塊規(guī)劃的整體考慮

針對(duì)景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際工作任務(wù)的特點(diǎn)，以功能規(guī)劃為核心；以模塊劃分原則為依據(jù)；采取由總至分，由層到塊的步驟，逐步規(guī)劃，依次劃分。

首先，從總體上講，整個(gè)工程任務(wù)由兩大塊組成，一個(gè)為售票系統(tǒng)與檢票系統(tǒng)的工程；一個(gè)是針對(duì)數(shù)據(jù)的感興趣的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用工程。

其次，是二級(jí)任務(wù)層。售票與檢票系統(tǒng)的工程可以劃分為中心任務(wù)層和維護(hù)任務(wù)層。中心任務(wù)層，在此指的是為完成售（檢）票這一中心任務(wù)，售（檢）票系統(tǒng)的內(nèi)部體系的構(gòu)建與協(xié)作，包括了實(shí)現(xiàn)售檢票系統(tǒng)各個(gè)部件動(dòng)作的所有針對(duì)硬件的控制驅(qū)動(dòng)軟件，以及用于交互的統(tǒng)一主界面。維護(hù)任務(wù)層是為中心任務(wù)層服務(wù)的，或者是在執(zhí)行任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的附帶品。這些維護(hù)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、備份、發(fā)送、狀態(tài)信息記錄、提供本地相關(guān)信息查詢(xún)、輸入、更改的接口。

數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用工程，可分為數(shù)據(jù)庫(kù)層和客戶(hù)層。數(shù)據(jù)庫(kù)層是數(shù)據(jù)匯集的中心和處理的場(chǎng)所。包含了合理的、經(jīng)過(guò)優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)記錄，以及它們之間的關(guān)系和之間的彼此地位。

客戶(hù)層是直接與相關(guān)人員打交道的應(yīng)用終端接口。如人工售票（含免票）的操作、查詢(xún)相關(guān)交易統(tǒng)計(jì)信息、出具財(cái)務(wù)清單、進(jìn)行預(yù)測(cè)等，均可以作為客戶(hù)層次的內(nèi)容。

再次，在上述任務(wù)層次劃分的基礎(chǔ)上，規(guī)劃較為高層的模塊。該層的模塊是針對(duì)邏輯意義，而不是針對(duì)軟件編碼的過(guò)程。比如，售（檢）票系統(tǒng)的中心層就包含著售票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、檢票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、狀態(tài)信息的捕獲、處理和存儲(chǔ)模塊等。

最后，進(jìn)行軟件編碼層次的模塊劃分。在此處，將依據(jù)軟件工程的思想，科學(xué)、細(xì)致、合理地劃分物理意義的底層模塊，進(jìn)行實(shí)際的工程代碼實(shí)現(xiàn)。在本文的第四章和第五章將詳細(xì)地闡述該景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的軟件工程思想和具體的編碼層次模塊的劃分和實(shí)現(xiàn)

（2）景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的模塊劃分與描述

依據(jù)上面的模塊劃分的層次思想，在此給出該系統(tǒng)層次的詳細(xì)劃分說(shuō)明。

①景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)中心任務(wù)層是完成售（檢）票這一核心任務(wù)的各個(gè)內(nèi)容的綜合。為完成這一中心任務(wù)，若干較為高層的模塊，協(xié)助工作，完成功能。這些高層的模塊是：

售票處理模塊；檢票處理模塊；相關(guān)信息處理模塊：包括狀態(tài)信息的捕獲、更新、存儲(chǔ)，交易流水備份和發(fā)送等。

②景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)層是為中心任務(wù)服務(wù)的一個(gè)任務(wù)層。它可以從整個(gè)系統(tǒng)中割離去，而不會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生破壞性作用。但是，考慮到系統(tǒng)的完備性、可靠性和易操作性，這些部分又會(huì)扮演著重要的角色。他們主要是：

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)狀態(tài)信息初始化模塊：它們包括售票機(jī)的狀態(tài)信息初始化,檢票系統(tǒng)狀態(tài)信息初始化；

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第16頁(yè)

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)狀態(tài)信息查詢(xún)模塊：用于查詢(xún)售票交易流水記錄信息，游客進(jìn)入景點(diǎn)流量信息。

參數(shù)設(shè)置模塊：設(shè)置相關(guān)密碼，機(jī)器編號(hào)等。

③數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用工程包含數(shù)據(jù)庫(kù)層次和客戶(hù)層次。數(shù)據(jù)庫(kù)層次主要是用于存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)的庫(kù)與表，基于數(shù)據(jù)量和庫(kù)容量的考慮，采用一個(gè)庫(kù)和若干表的機(jī)構(gòu)，這樣便可以劃分出數(shù)據(jù)表的分類(lèi)功能模塊：

信息記錄模塊：人工售、免票和檢票時(shí)，相關(guān)票務(wù)信息的錄入；票務(wù)詳細(xì)信息的統(tǒng)計(jì)模塊；

輸出模塊：主要用于形成統(tǒng)計(jì)表格，而后實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)、打印等功能的模塊；

參數(shù)設(shè)置的模塊：主要用于增刪用戶(hù)，更改口令和權(quán)限等；該層次的模塊主要體現(xiàn)在一些比較具體的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件的實(shí)現(xiàn)中，可以采用統(tǒng)一入口，但會(huì)根據(jù)工作人員的具體身份給出相應(yīng)的權(quán)限。

下面將給出一個(gè)結(jié)構(gòu)圖（圖3.2）：

景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)工程售檢票系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用工程中心任務(wù)層維護(hù)任務(wù)層數(shù)據(jù)庫(kù)層客戶(hù)層售票處理模塊檢票處理模塊相關(guān)信息處理模塊系統(tǒng)狀態(tài)信息初始化模塊系統(tǒng)狀態(tài)信息查詢(xún)模塊參數(shù)設(shè)置模塊售檢票票務(wù)信息存儲(chǔ)模塊操作人員信息存儲(chǔ)模塊售檢票系統(tǒng)狀態(tài)信息檔案資料信息存儲(chǔ)模塊客戶(hù)信息記錄模塊票務(wù)詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)模塊輸出模塊票務(wù)信息預(yù)測(cè)模塊

圖3.2景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)邏輯工程模塊明細(xì)表

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第17頁(yè)

3.2.3票務(wù)管理系統(tǒng)功能層次圖

旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)功能售票功能檢票功能票務(wù)管理功能統(tǒng)計(jì)功能注銷(xiāo)與退出用戶(hù)管理用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)登錄團(tuán)體售票個(gè)人售票折扣票出售個(gè)人檢票團(tuán)體檢票貴賓檢票票類(lèi)型修改票價(jià)修改票的編碼票類(lèi)型統(tǒng)計(jì)收入統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)功能用戶(hù)注銷(xiāo)退出系統(tǒng)

圖3.3票務(wù)管理系統(tǒng)功能層次圖

3.3模塊功能簡(jiǎn)介

3.3.1登錄模塊

在用戶(hù)信息表里用戶(hù)名和用戶(hù)密碼是來(lái)驗(yàn)證用戶(hù)身份的，用戶(hù)使用用戶(hù)名和密碼進(jìn)行登錄，也可以注冊(cè)用戶(hù)。設(shè)置每個(gè)終端用戶(hù)的操作權(quán)限；權(quán)限管理包括多級(jí)管理，如一級(jí)管理員下可以有多個(gè)二級(jí)管理員，二級(jí)管理員可以把自己的權(quán)限進(jìn)一步分配；權(quán)限的分配采用可以采用批量分配的方式，簡(jiǎn)化管理員的工作3.3.2售票模塊

根據(jù)顧客的情況，選擇是購(gòu)買(mǎi)成人票還是小孩票，單次票還是月票或者年票。年票，月票可以增加一個(gè)充值窗口，如果在購(gòu)買(mǎi)小孩票的時(shí)候，年票或者月票也要給予相應(yīng)的折扣。3.3.3檢票模塊

根據(jù)售票機(jī)打印出的票碼，游客在進(jìn)入景區(qū)之前必須通過(guò)閘道驗(yàn)票。如果有效，則放行；否則，不放行并且進(jìn)行提示。3.3.4票務(wù)管理模塊

設(shè)置門(mén)票種類(lèi)、名稱(chēng)、票價(jià)；對(duì)票進(jìn)行編碼，以及編碼規(guī)則的設(shè)立；設(shè)置售票策略：打折率，退票率；設(shè)置檢票策略：團(tuán)體票的檢票方式，指紋是否綁定，可以通行哪些驗(yàn)票設(shè)備

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第18頁(yè)

等；售票策略中對(duì)票價(jià)的調(diào)整有多種方式，如打折率方式、數(shù)值方式等；售票策略還可以定義每種票的時(shí)段和區(qū)域有效性，可以方便控制游客；

編碼規(guī)則：票的種類(lèi)+日期+流水號(hào)（最多6位流水號(hào)就夠了）3.3.5統(tǒng)計(jì)模塊

景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等管理人員登陸管理軟件，可對(duì)相關(guān)的售檢票數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查看；一段時(shí)間銷(xiāo)售了多少?gòu)埰�，合�?jì)金額是多少。成人票多少。小孩票多少。月票多少，年票多少。這一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)收入是多少，為預(yù)測(cè)客流量提供參考。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第19頁(yè)

4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

4.1E-R圖

概念模型（E-R模型）的組成元素有：實(shí)體、屬性、聯(lián)系，E-R模型用E-R圖表示。實(shí)體是用戶(hù)工作環(huán)境中所涉及的事務(wù)，屬性是對(duì)實(shí)體特征的描述。

（1）、模型中的實(shí)體相當(dāng)于一個(gè)實(shí)體集、一個(gè)表。實(shí)體用矩形框表示，實(shí)體名稱(chēng)標(biāo)注在矩形框內(nèi)。用菱形表示實(shí)體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫(xiě)上聯(lián)系名，用無(wú)向邊把菱形分別與有關(guān)實(shí)體相連接，在無(wú)向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類(lèi)型。

（2）、屬性是實(shí)體的性質(zhì)。用橢圓框表示，與實(shí)體之間用一條線(xiàn)相連，表的主碼是關(guān)鍵屬性，關(guān)鍵屬性項(xiàng)加下劃線(xiàn)。（3）、各子系統(tǒng)模塊中主鍵相同的字段之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。（4）、在程序中實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的完整性和一致性控制。

E-R模型的組成元素有：實(shí)體、屬性、聯(lián)系。E-R模型用E-R圖來(lái)表示。實(shí)體是用戶(hù)工作環(huán)境中所涉及的事物，屬性是對(duì)實(shí)體特征的描述。4.1.1全局E-R圖

本系統(tǒng)主要的E-R圖如下。

姓名員工號(hào)性別電話(huà)賣(mài)票工作人員售出姓名賣(mài)出日期檢票日期年齡性別檢查游客請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)門(mén)票票類(lèi)型票價(jià)格檢票人員員工號(hào)姓名性別電話(huà)圖4.1旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)E-R圖

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第20頁(yè)

4.1.2局部E-R圖

（1）管理員實(shí)體的E-R圖

用戶(hù)名電話(huà)用戶(hù)密碼郵箱性別圖4.2管理員實(shí)體E-R圖

（2）門(mén)票的實(shí)體E-R圖

門(mén)票編碼售票標(biāo)志售票單門(mén)票售票日期售票數(shù)量票價(jià)售票員圖4.3門(mén)票E-R圖

（3）售票E-R圖

售票人日期數(shù)量狀態(tài)編碼售票信息圖4.4售票E-R圖

類(lèi)型中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第21頁(yè)

（4）驗(yàn)票E-R圖

售票人售票日期票類(lèi)型狀態(tài)編碼

驗(yàn)票信息驗(yàn)票日期圖4.5驗(yàn)票E-R圖

4.2關(guān)系模式

關(guān)系的描述稱(chēng)為關(guān)系模式(relationschema)，它可以形式化地表示為：R（U,D,dom,F）

其中R為關(guān)系名，U為組成該關(guān)系的屬性名集合，D為屬性組U中屬性所來(lái)自的域，dom為屬性向域的映像集合，F(xiàn)為屬性間數(shù)據(jù)的依賴(lài)關(guān)系集合。通常簡(jiǎn)記為：R(U)或R(A1，A2，,An)其中R為關(guān)系名，U為屬性名集合，A1，A2，,An為各屬性名。關(guān)系模式簡(jiǎn)介在數(shù)據(jù)庫(kù)中要區(qū)分型和值。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，關(guān)系模式是型，關(guān)系是值。關(guān)系模式是對(duì)關(guān)系的描述，那么一個(gè)關(guān)系需要描述哪些方面呢？首先，應(yīng)該知道，關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一張二維表，表的每一行為一個(gè)元組，每一列為一個(gè)屬性。一個(gè)元組就是該關(guān)系所涉及的屬性集的笛卡爾積的一個(gè)元素。關(guān)系是元組的集合，因此關(guān)系模式必須指出這個(gè)元組集合的結(jié)構(gòu)，即它由哪些屬性構(gòu)成，這些屬性來(lái)自哪些域，以及屬性與域之間的映象關(guān)系。其次，一個(gè)關(guān)系通常是由賦予它的元組語(yǔ)義來(lái)確定的。元組語(yǔ)義實(shí)質(zhì)上是一個(gè)n目謂詞（n是屬性集中屬性的個(gè)數(shù)）。凡使該n目謂詞為真的笛卡爾積中的元素（或者說(shuō)凡符合元組語(yǔ)義的那部分元素）的全體就構(gòu)成了該關(guān)系模式的關(guān)系。關(guān)系模式在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用現(xiàn)實(shí)世界隨著時(shí)間在不斷地變化，因而在不同的時(shí)刻，關(guān)系模式的關(guān)系也會(huì)有所變化。但是，現(xiàn)實(shí)世界的許多己有事實(shí)限定了關(guān)系模式所有可能的關(guān)系必須滿(mǎn)足一定的完整性約束條件。這些約束或者通過(guò)對(duì)屬性取值范圍的限定，或者通過(guò)屬性值間的相互關(guān)連（主要體現(xiàn)于值的相等與否）反映出來(lái)。關(guān)系模式應(yīng)當(dāng)刻劃出這些完整性約束條件。因此一個(gè)關(guān)系模式應(yīng)當(dāng)是一個(gè)5元組。關(guān)系是關(guān)系模式在某一時(shí)刻的狀態(tài)或內(nèi)容。關(guān)系模式是靜態(tài)的、穩(wěn)定的，而關(guān)系是動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)間不斷變化的，因?yàn)殛P(guān)系操作在不斷地更新著數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。但在實(shí)際當(dāng)中，人們常常把關(guān)系模式和關(guān)系都稱(chēng)為關(guān)系，這不難從上下文中加以區(qū)別。根據(jù)上小節(jié)的E-R圖，可得出本系統(tǒng)的關(guān)系模式如下：

（1）用戶(hù)（用戶(hù)名，密碼，性別，電話(huà)，郵箱）

（2）門(mén)票（門(mén)票編碼，售票單，售票日期，票價(jià)，售票員，售票數(shù)量，售票標(biāo)志）（3）售票信息（編碼，日期，售票人，數(shù)量，狀態(tài)，類(lèi)型）

（4）驗(yàn)票信息（編碼，售票日期，售票人，票類(lèi)型，狀態(tài)，驗(yàn)票日期）

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第22頁(yè)

4.3表結(jié)構(gòu)定義

(1)用戶(hù)表：

表名：t_sys_user關(guān)鍵字：user_id

備注：存儲(chǔ)用戶(hù)信息表

表4.1用戶(hù)表列名User_idUser_nameUser_passUser_sexUser_ageUser_telUser_codeUser_type字段名稱(chēng)字段類(lèi)型空否說(shuō)明用戶(hù)名序號(hào)必須唯一，編碼長(zhǎng)度為3位，否不能為空，系統(tǒng)初始化取值為：001、002、003、004一次遞增否否是是是否否用戶(hù)名姓名字段用戶(hù)名密碼，不能超過(guò)10位1男2女年齡字段，允許為空手機(jī)號(hào)字段，允許為空登陸系統(tǒng)帳號(hào)，不能為空用戶(hù)類(lèi)型，分權(quán)限。用戶(hù)名序號(hào)char(3)用戶(hù)名姓名Char(12)用戶(hù)名密碼Char(10)用戶(hù)性別用戶(hù)年齡手機(jī)號(hào)用戶(hù)名用戶(hù)類(lèi)型Char(1)IntegerChar(11)Char(18)Char(1)

(2)票務(wù)管理字典表

表名：t_sys_ticket_info關(guān)鍵字：sys_ticket_id備注：票務(wù)管理字典表

表4.2票務(wù)管理表列名字段名稱(chēng)字段類(lèi)型Char(3)Char(3)Char(50)空否否說(shuō)明票務(wù)編碼，順序遞增。Sys_ticket_id票務(wù)編碼票務(wù)類(lèi)型Ticket_type編碼Ticket_type_票務(wù)類(lèi)型name名稱(chēng)Ticket_price票價(jià)票務(wù)類(lèi)型編碼，每新增一種，就會(huì)否遞增一個(gè)編碼T01,T02,T03,,,否票務(wù)類(lèi)型名稱(chēng)，不能重名每一種類(lèi)型對(duì)應(yīng)的票價(jià)備注信息Decimal（5，2）否是Ticket_comm備注信息Char（200）ent

(3)售票匯總表

表名：t_sys_ticket_sell關(guān)鍵字：sell_id備注：售票匯總表

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第23頁(yè)

表4.3售票匯總表列名Sell_idTicket_typeSell_dateTicket_pirceSell_operatorSell_amountSell_moneyTicket_flag字段名稱(chēng)字段類(lèi)型空否否否否否否否否是說(shuō)明售票單據(jù)ID，唯一標(biāo)識(shí)。遞增。票務(wù)類(lèi)型T01T02…..售票日期字段票的價(jià)格售票員字段信息售票票數(shù)量售票金額標(biāo)志位售票單IDCHAR(6)票類(lèi)型編碼票價(jià)售票員數(shù)量金額標(biāo)志Char(3)售票日期TimestampDecimal(5,2)Char(10)IntegerDecimal（5，20）Char(2)(4)售票明細(xì)表

表名：t_sys_ticket_sell_detail關(guān)鍵字：ticket_id備注：售票明細(xì)表

表4.4售票明細(xì)表列名Ticket_idTicket_typeSell_dateSell_operatorTicket_flag字段名稱(chēng)票碼票務(wù)類(lèi)型售票日期售票員標(biāo)志位字段類(lèi)型Char(17)Char(3)TimestampChar(12)Char（2）空否否否是是是說(shuō)明票碼，唯一標(biāo)識(shí)一張門(mén)票的字段，不為空。票務(wù)類(lèi)型T01T02…售票日期售票員字段00未檢11已檢(5)驗(yàn)票表

表名：t_sys_ticket_check關(guān)鍵字：ticket_id備注：驗(yàn)票信息表

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第24頁(yè)

表4.5驗(yàn)票表列名Ticket_idTicket_type字段名稱(chēng)字段類(lèi)型票碼char(17)空否否否否是是說(shuō)明票碼，唯一標(biāo)識(shí)一張門(mén)票，不為空。票務(wù)類(lèi)型編碼驗(yàn)票時(shí)間00未檢11已檢0一次驗(yàn)票1再次驗(yàn)票或多次驗(yàn)票票務(wù)類(lèi)型Char(3)Check_date驗(yàn)票日期TimestampTicket_flag標(biāo)志位If_okChar(2)再檢標(biāo)志Char(1)位(6)視圖

視圖名稱(chēng)：view_ticket_all_info視圖語(yǔ)句：

CREATEVIEWview_ticket_all_info

(ticket_id,check_date,ticket_type,ticket_flag,if_ok,sell_date,ticket_price,sell_operator,ticket_type_name)

ASselectt_sys_ticket_check.ticket_id,t_sys_ticket_check.check_date,t_sys_ticket_check.ticket_type,t_sys_ticket_check.ticket_flag,t_sys_ticket_check.if_ok,t_sys_ticket_sell_detail.sell_date,t_sys_ticket_sell_detail.ticket_price,t_sys_ticket_sell_detail.sell_operator,t_sys_ticket_info.ticket_type_name

fromDBA.t_sys_ticket_check,DBA.t_sys_ticket_info,DBA.t_sys_ticket_sell_detailwhere(t_sys_ticket_check.ticket_type=t_sys_ticket_info.ticket_type)and(t_sys_ticket_info.ticket_type=t_sys_ticket_sell_detail.ticket_type)

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第25頁(yè)

5詳細(xì)設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的主要功能及上一章的總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)入第二個(gè)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)。在這一階段的工作中，主要任務(wù)有以下幾項(xiàng)：(1)對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)的算法設(shè)計(jì)。(2)設(shè)計(jì)出模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

(3)進(jìn)行系統(tǒng)的流程分析，為模塊的細(xì)化做好準(zhǔn)備。

(4)根據(jù)原型化的開(kāi)發(fā)原則，為系統(tǒng)的每個(gè)模塊功能進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，作為進(jìn)一步優(yōu)化的基礎(chǔ)。

該系統(tǒng)主要完成的功能為：登錄功能，售票功能、查詢(xún)功能、票務(wù)管理功能,統(tǒng)計(jì)功能。下面就是這五部分的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

5.1登錄模塊

5.1.1功能描述

該模塊完成系統(tǒng)的登錄，包括管理員登錄與普通售票員登錄。

功能：為了加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。用戶(hù)分管理員和售票員，管理員可使用系統(tǒng)菜單中的任意功能，而售票員票務(wù)設(shè)置或數(shù)據(jù)備份則不能使用，增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

輸入：用戶(hù)帳號(hào)及密碼。操作：在用戶(hù)設(shè)置窗體內(nèi)，除了填寫(xiě)姓名、帳號(hào)及密碼外，還要設(shè)置用戶(hù)權(quán)限，這樣就可以控制菜單功能的可不可用，一提高系統(tǒng)的安全性，為系統(tǒng)資料的保密性做好了鋪墊。

輸出：顯示系統(tǒng)界面5.1.2程序流程圖

初始化輸入用戶(hù)名否輸入密碼用戶(hù)名密碼正確是進(jìn)入系統(tǒng)圖5.1登錄流程圖

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第26頁(yè)

5.1.3運(yùn)行截圖

圖5.2登陸界面

圖5.3登錄后的界面圖

5.2售票模塊

5.2.1功能描述

（1）購(gòu)票功能設(shè)計(jì)

功能：向游客售出門(mén)票，分個(gè)人售票和團(tuán)購(gòu)，門(mén)票從整體分為普通票和通票，普通票只是進(jìn)入旅游景點(diǎn)的票型，而通票是可以游遍全景點(diǎn)的票型。這兩種門(mén)票下又分為標(biāo)準(zhǔn)票和學(xué)生票等。

輸入：售票信息（類(lèi)型、張數(shù)、折率等）

操作：錄入售票信息（門(mén)票類(lèi)型、類(lèi)型屬性、數(shù)量等）后，按“打印”打印門(mén)票，并將售票信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)，售票信息正確的顯示在列表中。還有自動(dòng)計(jì)算所售金額和自動(dòng)計(jì)算所找零的錢(qián)數(shù)的功能。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第27頁(yè)

輸出：保存和打印游客門(mén)票信息。

（2）訂票和取票功能設(shè)計(jì)

功能：可以電話(huà)訂票或提前訂票，為游客提供了很大的方便，也減少了售票員的工作。輸入：游客的信息（姓名、聯(lián)系電話(huà)、證件號(hào)等），門(mén)票信息（類(lèi)型、折率、數(shù)量等）操作：游客訂票后，將訂票信息存入訂票表中，如果游客來(lái)取票，售票信息就從訂票表添加到售票表。所以從訂票到取票，數(shù)據(jù)表之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換；如果游客沒(méi)有取票，將進(jìn)行對(duì)訂票表的整理，對(duì)沒(méi)有取票的游客進(jìn)行聯(lián)系。

取票功能當(dāng)點(diǎn)擊游客姓名后，所查找的游客信息都以列表方式顯示，單擊“查找”按鈕后，鏈接系統(tǒng)將自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中的(游客信息及其門(mén)票信息)取出相應(yīng)的項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽。而且當(dāng)售票員售票是窗體內(nèi)顯示該票務(wù)的各項(xiàng)信息,可自動(dòng)計(jì)算售票的金額，并且在輸入金額時(shí)能夠自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)該找零的錢(qián)數(shù)。

輸出：游客訂票、取票信息、售票金額及找零的錢(qián)數(shù)。（3）退票功能設(shè)計(jì)

功能：對(duì)于訂了票但因?yàn)槟撤N原因而不能來(lái)的游客提供的退票功能。

操作：查找到游客的訂票信息，計(jì)算出折扣金額，按“退票”按鈕，將訂票信息及折扣金額從訂票表轉(zhuǎn)到退票表中。

退票功能當(dāng)點(diǎn)擊游客姓名后，所查找的游客信息都以列表方式顯示，單擊“查找”按鈕后，鏈接系統(tǒng)將自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中的(游客信息及其門(mén)票信息)取出相應(yīng)的項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽。并可自動(dòng)計(jì)算退票的的折扣金額及所退金額，在輸入金額時(shí)能夠自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)該找零的錢(qián)數(shù)。

輸出：顯示游客的退票信息。5.2.2程序流程圖

初始化進(jìn)入系統(tǒng)選擇功能售票訂票取票退票數(shù)據(jù)庫(kù)圖5.4售票模塊流程圖

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第28頁(yè)

5.2.3售票過(guò)程

（1）普通游客的售票過(guò)程

售票策略遵循景區(qū)規(guī)定，可以提前在管理中心電腦中預(yù)設(shè)，售票時(shí)售票終端自動(dòng)繼承設(shè)置，在票種對(duì)應(yīng)的票價(jià)中體現(xiàn)。售票員僅需在售票時(shí)選擇票種即可；

確認(rèn)游客購(gòu)票種類(lèi)、數(shù)量；

在售票計(jì)算機(jī)上選擇票種和數(shù)量；

現(xiàn)場(chǎng)打印門(mén)票，出售信息自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；收費(fèi)、門(mén)票交給游客，售票過(guò)程結(jié)束。(2)團(tuán)體游客的售票流程

團(tuán)體游客的售票與普通游客的不同點(diǎn)在于，需要辦理相關(guān)的簽單手續(xù)，票價(jià)上有所優(yōu)惠，這在軟件中有相應(yīng)的售票策略來(lái)體現(xiàn)。

如游客團(tuán)體為沒(méi)有和景區(qū)簽約的企事業(yè)單位等，則直接去售票房團(tuán)體票售票窗口購(gòu)票；如游客團(tuán)體為與景區(qū)簽約的旅行社團(tuán)體，則提前辦理簽單手續(xù)，生成取票憑證后去團(tuán)體票售票窗口取票即可；

團(tuán)體游客可以采用“一票一客”和“一票多客”的售票方式。5.2.4運(yùn)行截圖

圖5.5售票示例

5.3檢票模塊

5.3.1功能描述

游客持票到驗(yàn)票閘機(jī)前，將門(mén)票條形碼部分放在閘機(jī)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)證，閘機(jī)自動(dòng)判斷門(mén)票的合法性。5.3.2檢票流程

（1）普通游客可以從任意一個(gè)閘機(jī)通道檢票通過(guò)，過(guò)閘門(mén)時(shí)，將門(mén)票條形碼部分放在閘

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第29頁(yè)

機(jī)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)證。

若合法，閘機(jī)顯示屏上將提示“↑請(qǐng)進(jìn)”等相關(guān)信息，同時(shí)語(yǔ)音播放“歡迎光臨”等相關(guān)語(yǔ)音信息，游客可以推桿進(jìn)入，同時(shí)檢票記錄上傳至管理中心服務(wù)器；

若票非法，閘機(jī)顯示屏上將提示“×無(wú)效票”，同時(shí)語(yǔ)音播放“無(wú)效票”等相關(guān)信息，工作人員將阻止游客入內(nèi)，已經(jīng)驗(yàn)過(guò)的票不能再次通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)證；

對(duì)于需要二次返山的游客，下索道后去景區(qū)指定地點(diǎn)憑票采集指紋，第二次進(jìn)入景區(qū)時(shí)，仍然必須經(jīng)閘機(jī)驗(yàn)證通過(guò)方可進(jìn)入；

（2）門(mén)票合法性的判斷過(guò)程

是否是茅山景區(qū)門(mén)票？不是，無(wú)動(dòng)作；繼續(xù)下一步；

門(mén)票信息是否符合加密算法？不正確，提示無(wú)效票；正確，繼續(xù)下一步；是否在有效期內(nèi)？不在有效期內(nèi)，提示無(wú)效票；正確，繼續(xù)下一步；

是否被檢過(guò)？檢過(guò)，提示無(wú)效票；正確，繼續(xù)下一步；

如果是索道檢票機(jī)還需要判斷游客是否購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票，如無(wú)將不放行；合法，可以放行。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第30頁(yè)

5.3.3程序流程圖

初始化等待掃描條碼掃描將數(shù)據(jù)緩存網(wǎng)絡(luò)狀況不好？否是申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)連接是向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求否等待時(shí)間是否超時(shí)嘗試次數(shù)是否超過(guò)2次是根據(jù)返回的數(shù)據(jù)判斷門(mén)票有效性否根據(jù)門(mén)票的類(lèi)型作出相應(yīng)處理刪除本地?cái)?shù)據(jù)保存相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)警圖5.6檢票流程圖

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第31頁(yè)

5.3.4運(yùn)行截圖

圖5.7檢票操作

5.4票務(wù)管理模塊

5.4.1功能描述

（1）票類(lèi)設(shè)置

功能：添加、修改或刪除門(mén)票類(lèi)型屬性（學(xué)生票，兒童票等）

輸入：門(mén)票編號(hào)，門(mén)票類(lèi)型屬性名稱(chēng)，折率。

操作：可以對(duì)門(mén)票屬性進(jìn)行添加，修改和刪除。數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)盡量一行顯示一條記錄。修改門(mén)票屬性時(shí)，所修改的門(mén)票信息都以列表方式顯示，單擊列表中的行后，鏈接系統(tǒng)將自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中的(門(mén)票屬性信息)取出相應(yīng)的項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上以供管理員修改。

輸出：添加或修改的票類(lèi)屬性信息。（2）優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置

功能：添加、修改或刪除優(yōu)惠活動(dòng)。

輸入：優(yōu)惠活動(dòng)的名稱(chēng)，折率，起至日期和結(jié)束日期。

操作：可以對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行添加，修改和刪除。數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)盡量一行顯示一條記錄。修改優(yōu)惠信息時(shí)，所修改的門(mén)票信息都以列表方式顯示，單擊列表中的行后，鏈接系統(tǒng)將自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中的(優(yōu)惠活動(dòng)信息)取出相應(yīng)的項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上以供管理員修改。

輸出：添加或修改的優(yōu)惠信息。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第32頁(yè)

5.4.2功能層次圖

添加票類(lèi)設(shè)置修改刪除票務(wù)管理添加優(yōu)惠設(shè)置修改刪除表5.8票務(wù)管理模塊流程

5.4.3運(yùn)行截圖

圖5.9票務(wù)管理

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第33頁(yè)

圖5.10新添票務(wù)類(lèi)型

5.5統(tǒng)計(jì)查詢(xún)模塊

5.5.1功能描述

（1）售票情況查詢(xún)

功能：查看售票情況（售票類(lèi)型、金額、數(shù)量、售票日期等）。輸入：查詢(xún)條件（門(mén)票的類(lèi)型或編號(hào)）。

操作：根據(jù)門(mén)票的類(lèi)型或售票的編號(hào)進(jìn)行售票情況的查詢(xún)。顯示查找信息后，可以查找都是哪種票類(lèi)銷(xiāo)售的最多，銷(xiāo)售金額是多少，數(shù)量是多少等等。便于售票員的操作。所有查詢(xún)結(jié)果都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)盡量一行顯示一條記錄。

輸出：售票的信息：金額、數(shù)量、類(lèi)型等。（2）優(yōu)惠活動(dòng)查詢(xún)

功能：查看優(yōu)惠活動(dòng)情況（優(yōu)惠活動(dòng)的名稱(chēng)，折率，起至日期和結(jié)束日期）。輸入：查詢(xún)條件（優(yōu)惠活動(dòng)的名稱(chēng)或編號(hào)）。

操作：根據(jù)優(yōu)惠活動(dòng)的類(lèi)型或優(yōu)惠活動(dòng)的編號(hào)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)的查詢(xún)。顯示優(yōu)惠活動(dòng)信息，看有什么樣的優(yōu)惠活動(dòng)，有什么樣的折扣，向游客介紹哪種優(yōu)惠活動(dòng)合適。所有查詢(xún)結(jié)果都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)盡量一行一條記錄。

輸出：優(yōu)惠活動(dòng)的名稱(chēng)，時(shí)間等。（3）訂票情況查詢(xún)

功能：查看訂票情況（游客信息和門(mén)票信息等）。輸入：查詢(xún)條件（游客的姓名或編號(hào)）。

操作：根據(jù)游客的姓名或售票的編號(hào)進(jìn)行訂票情況的查詢(xún)。顯示查找信息后，可以快捷的查找的游客的信息及其門(mén)票信息，方便了售票員的操作，節(jié)省了游客的時(shí)間。所有查詢(xún)結(jié)果都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)一行顯示一條記錄。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第34頁(yè)

輸出：游客的信息及其所訂票的信息。

（4）退票情況查詢(xún)

功能：查看退票情況（售票類(lèi)型、折扣金額、數(shù)量、售票日期等）。輸入：查詢(xún)條件（門(mén)票的類(lèi)型或編號(hào)）。

操作：根據(jù)門(mén)票的類(lèi)型或售票的編號(hào)進(jìn)行退票情況的查詢(xún)。可以查詢(xún)每個(gè)折扣金額及退票的數(shù)量，便于售票員的操作。所有查詢(xún)結(jié)果都以列表方式顯示，項(xiàng)目信息并顯示到頁(yè)面上供瀏覽，表格大小適當(dāng)一行顯示一條記錄。

輸出：游客退票的信息。（5）票的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的實(shí)現(xiàn)

該系統(tǒng)主要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是售票的數(shù)量、售票的總金額和退票時(shí)的折扣金額。售票的數(shù)量和總金額分按日統(tǒng)計(jì)和總統(tǒng)計(jì)。該系統(tǒng)中，分為某時(shí)段內(nèi)票類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)和營(yíng)業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)，可以指定某一個(gè)時(shí)段，比如一天，一月內(nèi)的各種類(lèi)型票，比如小孩票，成人票，團(tuán)體票，貴賓票等的售出和實(shí)際的檢票數(shù)額，并且可以生成報(bào)表并打印，為制定營(yíng)銷(xiāo)方案提供參考。對(duì)于旅游景點(diǎn)等營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，收入才是最重要的，因此，統(tǒng)計(jì)各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售收入，支出等，成為本模塊的核心部分。5.5.2功能層次圖

售票情況查詢(xún)優(yōu)惠活動(dòng)查詢(xún)信息查詢(xún)訂票情況查詢(xún)退票情況查詢(xún)

圖5.11統(tǒng)計(jì)模塊流程

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第35頁(yè)

5.5.3運(yùn)行截圖

圖5.12售票統(tǒng)計(jì)

圖5.13所售票類(lèi)型數(shù)目查詢(xún)

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第36頁(yè)

6測(cè)試方法與用例

6.1關(guān)于軟件測(cè)試

6.1.1測(cè)試的目的

(1)軟件測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)缺陷而執(zhí)行的過(guò)程。

(2)測(cè)試是為了證明程序中的錯(cuò)誤，而不是證明程序中無(wú)錯(cuò)誤。(3)一個(gè)好的測(cè)試用例指的是它可能發(fā)現(xiàn)至今尚未被發(fā)現(xiàn)的缺陷。(4)一次成功的測(cè)試指的是發(fā)現(xiàn)了新的軟件缺陷的測(cè)試。

這種觀點(diǎn)主要目的：測(cè)試要以查找缺陷為中心，而不是為了演示軟件能夠正確運(yùn)行。但是發(fā)現(xiàn)缺陷并不是軟件測(cè)試的唯一目的。通過(guò)分析缺陷產(chǎn)生的原因和缺陷的分布特征，可以幫助程序員發(fā)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的不足，以便及時(shí)改進(jìn).6.1.2測(cè)試策略

測(cè)試類(lèi)型：軟件測(cè)試分為功能測(cè)試和結(jié)構(gòu)測(cè)試，即所說(shuō)的黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試。黑盒測(cè)試的基本觀點(diǎn)是：任何程序都可以看作是從輸入定義域取值映射到輸出值域的函數(shù)，其有點(diǎn)是域軟件如何實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)。白盒測(cè)試的最大優(yōu)點(diǎn)是基于被測(cè)試程序的源代碼，而不是基于定義。因此白盒測(cè)試支持嚴(yán)格的定義、數(shù)學(xué)分析和精確度量。

兩者的比較：

描述行為實(shí)際行為黑盒白盒

圖6.1兩者的比較圖

通過(guò)上圖可以清楚的看出問(wèn)題的所在。黑盒測(cè)試側(cè)重測(cè)試所描述行為的測(cè)試，而白盒測(cè)試則側(cè)重已實(shí)現(xiàn)功能的測(cè)試。考慮程序的行為：如果所有已描述的行為都沒(méi)有被實(shí)現(xiàn)，則白盒測(cè)試永遠(yuǎn)也不會(huì)認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。反之，如果程序?qū)崿F(xiàn)了沒(méi)有被描述的行為，黑盒測(cè)試用例永遠(yuǎn)也不會(huì)揭示這一點(diǎn)。因此，最合理的組合就是獲得黑盒測(cè)試的置信和白盒測(cè)試的度量。所以將黑盒測(cè)試與白盒測(cè)試相結(jié)合的測(cè)試是最好的。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第37頁(yè)

6.1.3測(cè)試思路

（1）黑盒測(cè)試

黑盒測(cè)試也稱(chēng)功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，它是在已知產(chǎn)品所應(yīng)具有的功能，通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用，在測(cè)試時(shí)，把程序看作一個(gè)不能打開(kāi)的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，測(cè)試者在程序接口進(jìn)行測(cè)試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)鋸而產(chǎn)生正確的輸出信息，并且保持外部信息（如數(shù)據(jù)庫(kù)或文件）的完整性。

本軟件的黑盒測(cè)試即把對(duì)象看做一個(gè)黑盒子，測(cè)試人員完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，檢查程序的功能是否符合它的功能說(shuō)明。因此黑盒測(cè)試又叫功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試。

①劃分等價(jià)類(lèi)。如果某個(gè)輸入條件規(guī)定了取值范圍或值的個(gè)數(shù)。則可確定一個(gè)合理的等價(jià)類(lèi)(輸入值或數(shù)在此范圍內(nèi))和兩個(gè)不合理等價(jià)類(lèi)(輸入值或個(gè)數(shù)小于這個(gè)范圍的最小值或大于這個(gè)范圍的最大值)。

如果規(guī)定了輸入數(shù)據(jù)的一組值，而且程序?qū)Σ煌�的輸入值做不同的處理，則每個(gè)允許輸入值是一個(gè)合理等價(jià)類(lèi)，此處還有一個(gè)不合理等價(jià)類(lèi)(任何一個(gè)不允許的輸入值)。

如果規(guī)定了輸入數(shù)據(jù)必須遵循的規(guī)則，可確定一個(gè)合理等價(jià)類(lèi)(符合規(guī)則)和若干個(gè)不合理等價(jià)類(lèi)(從各種不同角度違反規(guī)則)。

如果已劃分的等價(jià)類(lèi)中各元素在程序中的處理方式不同，則應(yīng)將此等價(jià)類(lèi)進(jìn)一步劃分為更小的等價(jià)類(lèi)。

②邊界值分析使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)一般與等價(jià)類(lèi)劃分結(jié)合起來(lái)。但它不是從一個(gè)等價(jià)類(lèi)中任選一個(gè)例子作為代表，而是將測(cè)試邊界情況作為重點(diǎn)目標(biāo)，選取正好等于、剛剛大于或剛剛小于邊界值的測(cè)試數(shù)據(jù)。

如果輸入條件規(guī)定了值的范圍，可以選擇正好等于邊界值的數(shù)據(jù)作為合理的測(cè)試用例，同時(shí)還要選擇剛好越過(guò)邊界值的數(shù)據(jù)作為不合理的測(cè)試用例。

如果輸入條件指出了輸入數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)，則按最大個(gè)數(shù)、最小個(gè)數(shù)、比最小個(gè)數(shù)少1、比最大個(gè)數(shù)多1等情況分別設(shè)計(jì)測(cè)試用例。

對(duì)每個(gè)輸出條件分別按照以上原則(1)或(2)確定輸出值的邊界情況。

如果程序的規(guī)格說(shuō)明給出的輸入或輸出域是個(gè)有序集合(如順序文件、線(xiàn)形表、鏈表等)，則應(yīng)選取集合的第一個(gè)元素和最后一個(gè)元素作為測(cè)試用例。

③錯(cuò)誤推測(cè)

在測(cè)試程序時(shí)，人們可能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)推測(cè)程序中可能存在的各種錯(cuò)誤，從而有針對(duì)性地編寫(xiě)檢查這些錯(cuò)誤的測(cè)試用例，這就是錯(cuò)誤推測(cè)法。

黑盒測(cè)試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類(lèi)錯(cuò)誤：是否有不正確或遺漏的功能？

在接口上，輸入是否能正確的接受？能否輸出正確的結(jié)果？是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤或外部信息（例如數(shù)據(jù)文件）訪(fǎng)問(wèn)錯(cuò)誤？性能上是否能夠滿(mǎn)足要求？

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第38頁(yè)

是否有初始化或終止性錯(cuò)誤。

④因果圖

等價(jià)類(lèi)劃分和邊界值方法分析方法都只是孤立地考慮各個(gè)輸入數(shù)據(jù)的測(cè)試功能，而沒(méi)有考慮多個(gè)輸入數(shù)據(jù)的組合引起的錯(cuò)誤。

⑤綜合策略

每種方法都能設(shè)計(jì)出一組有用例子，用這組例子容易發(fā)現(xiàn)某種類(lèi)型的錯(cuò)誤，但可能不易發(fā)現(xiàn)另一類(lèi)型的錯(cuò)誤。因此在實(shí)際測(cè)試中，聯(lián)合使用各種測(cè)試方法，形成綜合策略，通常先用黑盒法設(shè)計(jì)基本的測(cè)試用例，再用白盒法補(bǔ)充一些必要的測(cè)試用例。

(2)白盒測(cè)試

白盒測(cè)試是對(duì)軟件的過(guò)程性細(xì)節(jié)做細(xì)致的檢查。這種方法是把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)打開(kāi)的盒子，它允許測(cè)試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)或選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)在不同點(diǎn)檢查程序狀態(tài)，確定實(shí)際狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致。因此白盒測(cè)試又稱(chēng)為結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試。

①邏輯覆蓋：程序內(nèi)部的邏輯覆蓋程度，當(dāng)程序中有循環(huán)時(shí)，覆蓋每條路徑是不可能的，要設(shè)計(jì)使覆蓋程度較高的或覆蓋最有代表性的路徑的測(cè)試用例。

②循環(huán)覆蓋

③基本路徑測(cè)試

白盒測(cè)試主要是想對(duì)程序模塊進(jìn)行如下檢查：

①對(duì)程序模塊的所有獨(dú)立的執(zhí)行路徑至少測(cè)試一遍。

②對(duì)所有的邏輯判定，取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測(cè)一遍。③在循環(huán)的邊界和運(yùn)行的界限內(nèi)執(zhí)行循環(huán)體。④測(cè)試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性，等等。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)201*屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第39頁(yè)

6.1.4測(cè)試實(shí)踐

測(cè)試流程圖：

建立數(shù)據(jù)庫(kù)連接拼接SQL語(yǔ)句提交SQL查詢(xún)語(yǔ)句存在查詢(xún)結(jié)果Y處理查詢(xún)結(jié)果N返回返回值

圖6.2測(cè)試流程圖

測(cè)試用例：

表6.1測(cè)試用例表測(cè)試模塊售票功能測(cè)試功能測(cè)試用例測(cè)試說(shuō)明售票類(lèi)型，類(lèi)型屬性，售票數(shù)量，普通票，學(xué)生票，16售票及團(tuán)購(gòu)?fù)ㄆ�，�?biāo)準(zhǔn)票，5通票，兒童票，2此部分測(cè)試主要是：①.核對(duì)顯示的數(shù)據(jù)是否與用戶(hù)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)相符。

友情提示：本文中關(guān)于《旅游景區(qū)票務(wù)如何管理》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，旅游景區(qū)票務(wù)如何管理：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《旅游景區(qū)票務(wù)如何管理》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/673877.html

• 上一篇：淺談航空票務(wù)工作-初稿
• 下一篇：航空機(jī)票