醫(yī)藥耗材類實習(xí)報告

實習(xí)報告

我在3個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我在廣東晉雄風(fēng)貿(mào)易有限公司實習(xí)了三個月，廣東晉雄風(fēng)貿(mào)易有限公司是一家以耗材經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托廣州政治，經(jīng)濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥耗材市場。公司立足于廣州服務(wù)于廣東，盡心盡責(zé)為廣東省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位耗材做好配送服務(wù)工作，我以能在這樣為人民健康著想的公司實習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實習(xí)所獲的心得：

我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶嵙?xí)崗位并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見，使我有一種溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑，這樣我學(xué)的很快也很快樂,這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。

在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷售相關(guān)工作，把自己課外在書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如熟悉產(chǎn)品知識，記住產(chǎn)品的主要特性優(yōu)點等。有時會很枯燥，但是一想到這些耗材能給人們帶來健康和自己可以學(xué)到好多有用的知識，我就會更加努力而且還補充了自己在這方面的不足。完善了我對醫(yī)藥耗材營銷這一行業(yè)的認識，而且在和人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來。

在實習(xí)的過程中我不僅學(xué)會了專業(yè)的知識，更學(xué)會了微笑、學(xué)會了真誠、學(xué)會了塌實努力、學(xué)會了寬容、學(xué)會了積極上進等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實努力使我明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加容易。通過實習(xí)，我也認識到自己的不足和缺陷：1.缺乏工作經(jīng)驗

因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習(xí)的進行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗。2.沒能認真對待工作

在工作時不能馬虎，嚴謹認真要時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認真再認真。實習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起自己的未來自己的理想，我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢？我便又充滿斗志,奮勇向前.

實習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地擁有這份工作，通過三個月來公司各個老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥耗材營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量。總之，這次實習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了不足，體驗了醫(yī)藥耗材這個行業(yè)，也感受思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。

擴展閱讀：新宇醫(yī)藥物流中心實習(xí)報告

目錄

一．實習(xí)目的.....................................................................................1二．實習(xí)過程.....................................................................................1（一）公司簡介.................................................................................1（二）實習(xí)內(nèi)容及過程......................................................................2三．實習(xí)結(jié)果.....................................................................................4四．實習(xí)總結(jié)和體會..........................................................................

新疆新宇藥業(yè)有限責(zé)任公司實習(xí)報告

一．實習(xí)目的

通過實習(xí)，結(jié)合專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，直觀的了解現(xiàn)代企業(yè)物流管理的運作流程和方法，對物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門有一個概括性的了解，增進對物流裝備、運輸工具的感性認識，加強對各種物流作業(yè)管理方式的理解，進一步熟悉具體操作環(huán)節(jié)的內(nèi)容及需要注意的事項，同時培養(yǎng)實際工作的能力，促進社交能力，為正式工作打下基礎(chǔ)。

二．實習(xí)過程（一）公司簡介

新宇藥業(yè)有限責(zé)任公司是一家由山東睿鷹潤澤制藥集團投資籌建的綜合性藥品經(jīng)營公司，公司成立于201*年7月2日，通過了國家GSP驗收，位于新疆烏魯木齊市紅山路北十七巷，注冊資金1000萬元,流動資金5000萬元，年銷售額達3.8億。下設(shè)三家分公司，分別是新疆新宇藥業(yè)石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司�？偣�司倉儲面積達10000多平方米，辦公面積1500平方米。公司現(xiàn)有員工320人，其中執(zhí)業(yè)藥師4人、藥士15人，其中本科學(xué)歷占38%，大專以上學(xué)歷占62%，專業(yè)銷售人員150人。公司設(shè)有中藥材部、普藥部、OTC部、臨床藥品招商部，下設(shè)的分公司都是獨立銷售，統(tǒng)一采購，公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全疆各地州。地方縣以上醫(yī)療機構(gòu)覆蓋率達92%，兵團醫(yī)療機構(gòu)配送覆蓋率達82%。公司配送的各個醫(yī)

院、包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都配有專用車輛，配送車輛達50余輛，可以滿足全疆各地州的配送需求。

（二）實習(xí)內(nèi)容及過程

新宇公司物流中心的庫房分為整件庫、待運庫、待驗庫、拆零庫、器械庫和冷庫。整件庫又分為常溫庫和陰涼庫，這兩個倉庫是按照存放藥品的溫度和濕度需要來劃分并儲存藥品。

每個員工開始在新宇的工作之前都需要認知記憶一些東西，比如藥品的常識、倉儲部作業(yè)的流程、色標的管理等。

根據(jù)公司安排和實習(xí)要求，我主要在揀選，復(fù)核，配送三個崗位進行工作。

1.揀選

客服與客戶溝通完成交易后，打印出一式五聯(lián)的出庫單（白色、黃色、紅色、綠色、淺白色），揀選員根據(jù)白色出庫單上面的詳細內(nèi)容進行藥品分撿，并逐一放入物料筐。當(dāng)一張出庫單上所有的藥品都備貨完畢之后，將物料筐下傳給復(fù)核員。

出庫單上面內(nèi)容包括：藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地、批號及所在貨位。分揀藥品的過程中要認真的核對每一項，特別需要注意的是出庫規(guī)格，盡可能的降低差錯率。每種藥品在貨架上都有特定的貨位號，正是因為這種一一對應(yīng)的貨位號，才能使藥品分揀過程變得簡潔快速，避免了因藥品難以備齊而造成的出庫單積壓。

2.復(fù)核

復(fù)核員的工作是根據(jù)黃色的出庫單，對撿選員下傳物料筐內(nèi)的藥品進行復(fù)核，并將藥品組箱，這一過程中還要注意對藥品包裝上的監(jiān)管條碼進行掃描上傳數(shù)據(jù)，組箱完成后在箱面上填寫客戶的地址、姓名、聯(lián)系方式和組箱的總件數(shù)，對一些特殊藥品，如注射用血塞通（凍干），要登記好箱號、出庫日期、提貨人或提貨單位等信息。這一系列的工作結(jié)束確認無誤后，在客戶票頭上記錄組箱日期及總件數(shù)并簽字，以作為責(zé)任劃分的依據(jù)。

要做好復(fù)核工作也不是一件容易的事情，因為復(fù)核是藥品出庫的最后一個環(huán)節(jié)，所以要特別小心，及時準確的復(fù)核出揀選員揀選藥品的錯誤。如果沒有復(fù)核出來，將會給公司帶來損失，并由復(fù)核員承擔(dān)責(zé)任。

在參與了復(fù)核工作后，我總結(jié)出做好復(fù)核工作必須要做好以下幾點：（1）按出庫單逐一復(fù)核出庫藥品。

（2）認真核對品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批號等。

（3）盡量將同一品種，不同批號或規(guī)格的藥品拼裝于同一箱內(nèi)。（4）相對重的藥品放在下面，怕壓的、輕的藥品放在上面。（5）若為多個劑型，盡量按劑型的物理狀態(tài)進行拼箱。

（6）箱內(nèi)的藥品擺放平整，不得超出箱體，如果箱子沒有裝滿，要用泡沫或硬紙板填充。

（7）裝箱結(jié)束后將藥品說明書、檢驗報告、發(fā)票和剩下的三聯(lián)出庫單放入箱中。

（8）用膠帶紙將箱口封牢，將客戶信息填寫在箱面上，并認真核對，不能錯寫、漏寫。

（9）客戶票頭上要填寫日期，組箱件數(shù)并簽字保存。

（10）多家客戶拼箱，盡可能將同一客戶的藥品放在相同的位置，并要在箱面上填寫每一家客戶的信息。

3.配送

（1）配裝：根據(jù)復(fù)核組箱及客戶送貨要求的不同，選擇不同的配裝方式，在配裝的過程中要詳細的記錄每一個客戶的組箱件數(shù)，市內(nèi)和地州的藥品要分別進行配裝，不能混裝在同一輛車內(nèi)，以免出現(xiàn)漏發(fā)、錯發(fā)。

（2）配送運輸：新宇藥業(yè)以汽車作為主要運輸工具。市內(nèi)的客戶由公司自有車輛或業(yè)務(wù)員車輛完成配送運輸，可實現(xiàn)門到門的送達服務(wù)，由于市內(nèi)客戶比較分散，在配送運輸之前要合理的規(guī)劃線路，以相近區(qū)域配裝作為派遣配送車輛的原則。對于地州的客戶綜合考慮成本及客戶要求等因素，由公司車輛運輸至貨站或客運站，交由相應(yīng)的托運部或班車完成運輸。

（3）送達服務(wù)：配好的貨物送達客戶或托運部還不算配送工作的完結(jié)，這是因為送達貨物和客戶或托運部接貨往往會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地完成配送工作，需要在與客戶或托運部確認接貨時，把各項事宜交接清楚，存放好接收或托運單據(jù)，在出現(xiàn)問題時要及時與之溝通，了解拒收的原因，反饋給部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，確定解決問題的方案。

三．實習(xí)結(jié)果

結(jié)束了在新宇公司一個半月的實習(xí)，我對新宇公司有了一個深刻的認識。實習(xí)過程中，在實習(xí)老師的認真指導(dǎo)下，我能夠獨立的完成揀選、復(fù)核、配送這三項工作，熟練的掌握了藥品監(jiān)管碼掃描槍和倉儲部信息系統(tǒng)

各個功能的使用，對藥品的倉儲物流形成了直觀的認識。

四．實習(xí)總結(jié)和體會

通過這次在新宇公司的實習(xí)，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,認識到只有參與到實際工作中,才能真正理解專業(yè)理論知識的內(nèi)涵所在。我深知：學(xué)校讓我們實習(xí)的目的是為了培養(yǎng)我們運用所學(xué)的專業(yè)理論知識，獨立分析和解決實際問題的能力，提高專業(yè)認知，增強專業(yè)技能。非常感激學(xué)校給我這個難得的機會，讓我受益匪淺。也非常感激新宇公司能給我這個參與實踐的機遇，這為我積累了工作經(jīng)驗。

在新宇公司的實習(xí)，讓我深深的感受到物流工作不僅需要扎實的專業(yè)知識，更加需要一顆踏實和對工作一絲不茍的心。

作為一名即將踏入社會的大學(xué)生，形式上的學(xué)習(xí)生活雖然結(jié)束了，但我們一生都還是學(xué)生。不到生命的盡頭，真正的學(xué)習(xí)生活是不會結(jié)束的。如果將人看作一棵樹，學(xué)習(xí)就是人的生命之根。

學(xué)習(xí)應(yīng)該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)還是以后正式的工作中，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，就像物流中心一樣，每天都會有新的藥品，我們要根據(jù)實際需要不斷的充實自己。

面對永恒變化的自然界，動物尚且會遵循著“適者生存”的法則，進化、發(fā)展，通過學(xué)習(xí)改變自己。人類也是如此，作為社會的一員，必須根據(jù)環(huán)境的變化不斷學(xué)習(xí)、不斷改變自己，主動地去適應(yīng)社會，否則成功將無從談起。我們要用自己的一生來學(xué)習(xí)，才能有所作為，才能完全發(fā)揮自己的

潛能，才能比別人進步的更快，才能更加適應(yīng)這個社會的發(fā)展。

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