全國質(zhì)量檢驗專業(yè)培訓學習總結

全國質(zhì)量檢驗專業(yè)培訓學習總結

全國質(zhì)量檢驗專業(yè)培訓新疆站，于201*年9月27日9月30日在烏魯木齊舉行。這次培訓學習時間很短暫，培訓內(nèi)容也很廣泛，三天主要學習內(nèi)容很貼切工作實際。主要學習內(nèi)容有：一、質(zhì)量管理概述

學習質(zhì)量檢驗的基礎概念及要求，質(zhì)量檢驗的職能和作用，質(zhì)量檢驗的依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構的設置與職能，質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容，質(zhì)量檢驗狀態(tài)，不合格品的控制，檢驗印簽和證書的控制，質(zhì)量統(tǒng)計與質(zhì)量分析的知識內(nèi)容二、學習與質(zhì)量檢驗密切相關的技術知識

無論是ISO9000族標準還是六西格瑪管理質(zhì)量體系要求，從市場調(diào)查轉(zhuǎn)化配容需求，產(chǎn)品開發(fā)設計、工藝編織、采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗、儲存搬運等全過程應進行控制，對控制能力過程、過程能力指數(shù)CP、CPK等各個過程的質(zhì)量水平需要進行評估和控制。三、ISO9000族質(zhì)量管理體系

企業(yè)要立足在國內(nèi)外的競爭中占優(yōu)勢，必須推行國際標準。檢驗主管和檢驗人員應了解和掌握標準中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗(子體系)的主要內(nèi)容及他們之間的關系。

四、簡單講解法律法規(guī)及產(chǎn)品質(zhì)量法與相關法規(guī)就我個人觀點來看，公司質(zhì)量方面存在的問題有：

現(xiàn)生產(chǎn)，現(xiàn)裝車發(fā)貨，不能做到全過程檢驗。庫房內(nèi)很少有存貨，銷售內(nèi)勤

接到通知下達車間后，基本上是“立等可取”，而我們化驗是需要時間做檢測。經(jīng)討論調(diào)整：銷售內(nèi)勤一式兩份生產(chǎn)通知單，一份發(fā)給化驗室，方便我們及時、隨機對車間生產(chǎn)料樣進行眼觀檢測，以督促生產(chǎn)工人安全生產(chǎn)，增強工人責任感。但生產(chǎn)產(chǎn)品仍然無法做到先檢測再發(fā)貨的狀態(tài)。

原料來源不一。就一種產(chǎn)品而言，不能做到供應商是一家。對于工業(yè)級原料

來說沒有標簽、沒有生產(chǎn)日期、沒有保質(zhì)期。按質(zhì)量要求來說這種三無產(chǎn)品公司是拒絕接收的。雖然原料進廠記錄單上有簽字（誰進貨誰簽字），出了質(zhì)量問題沒有可溯性，沒有實際意義。

領導在質(zhì)量管理上意識滯后。公司的質(zhì)量管理是不全面的，滯后的，基本上對產(chǎn)品質(zhì)量是“死后驗尸”。不合格的原料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)序，不各格的產(chǎn)品不出廠。沒有強有力的質(zhì)量檢驗工作和完整的質(zhì)量檢驗系統(tǒng)，這些是很難保證的。

劉淑萍201*年10月29日

擴展閱讀：質(zhì)量檢驗專業(yè)技術培訓心得體會

中質(zhì)協(xié)“質(zhì)量檢驗專業(yè)技術培訓”體會

通過3天的質(zhì)量檢驗專業(yè)技術培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準及質(zhì)量管理相應工具方面的差距；這次培訓主要講解了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構及質(zhì)量檢驗工作，質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術的應用，主要結合GB2828.1-201*、GB2829-201*、學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標準GB與國際標準ISO的區(qū)別與銜接等內(nèi)容，主要把握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風險比較、各方接收概率分析、OC曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、控制圖的應用等等。參加這樣的培訓很有必要，作為公司品控主管，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是自己及品控部門應認真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學習認識，并結合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，“貫徹ISO9001：201*的關于質(zhì)量管理體系的標準”即貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

結合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制�？梢砸圆块T及個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。e.工作過程中缺少良好的指導方法。f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

以上為本人此次培訓后的個人體會，不足之處敬請批評指正！

品控部：唐軍201*年11月04日

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