周韻三月工作計劃與總結(jié)

干部計劃

外語系學(xué)生會青志協(xié)3月工作計劃

一近期規(guī)劃

（一）熟悉一切事物。

雖然是剛來到這個團(tuán)體，對于一切都是陌生的，但是心中卻充滿了踏

實感。與所管班級的青委還不是很熟悉。但合作卻一直是愉快的，而且很完美。我相信在實踐的磨練下，我們會越來越默契，一起很好地完成我們的工作。這里的事物就包括，外事部負(fù)責(zé)的主要工作是什么，認(rèn)識和了解各組成員，應(yīng)該有哪些方面是要與其他部門接洽的，還有要很好地完成上級交代的任務(wù)，并在適時的情況下提出自己的看法跟計劃。雖然我覺得外事部任務(wù)還挺重的，但還是能做好的。

（二）盡量每一次必要的會都到場

作為一個大學(xué)生，我認(rèn)為調(diào)節(jié)好自己的時間是非常重要的。因為活動會比較多，我還有一份兼職，這都是為了實踐，因此我一定會盡量會把我的時間安排好的。對于會議的內(nèi)容我每次都會有記錄，希望能把所有應(yīng)該做的能夠做好。對于我們這個團(tuán)隊我是很有信心的，我相信在未來我們青志協(xié)能越來越有實力。干出更大的成績。

二長遠(yuǎn)規(guī)劃

（一）發(fā)展自己

對于我個人來說，學(xué)習(xí)和鍛煉自己還是主要目的，首先想要在最短的時間內(nèi)學(xué)會部門內(nèi)的各項事務(wù)，并能很好的與我的工作伙伴配合。對于這份工作我很榮欣并且很開心。我是帶著滿腔熱情來面對每一次的活動，希望能帶領(lǐng)大家一起做的最好。同時在這期間也充實了自己。

（二）共筑美好未來

青志協(xié)是一個充滿愛的團(tuán)體，每一個成員對于這份工作都是很珍惜很熱愛的。應(yīng)為他代表的是一種年輕人的精神，志愿者精神。在這種精神的支撐下我們一定能出色地完成每一次任務(wù)。

外語系學(xué)生會青志協(xié)外事部助理

周韻

201*年3月18日

干部總結(jié)：

外語系學(xué)生會青志協(xié)3月工作總結(jié)

對于這幾個新奇的工作總結(jié)其實有很多，我就簡單的說說吧。這期間主要的成就就是和陳亞芳同學(xué)去義務(wù)賣報了。雖然只賣了不到九

十塊，但我心里還是很有成就感的。雖然我們負(fù)責(zé)的很多人沒來，而且突然下起了暴雨我們還是堅持到了中午，對于那些沒來的同學(xué)我們也很能理解他們，這期間我們的寫作和配合是非常成功的，在這里我要謝謝你們我的工作伙伴們。我在這次活動中深深的體會帶什么叫團(tuán)隊協(xié)作。也更加珍惜一起工作的機(jī)會。

在這之前我們開過多次會議，但由于個人原應(yīng)我缺席了一次，對此我感

到抱歉，對于一二級英本一班的兩個青委我要謝謝他們對于我工作的支持，因為每次交給他們的任務(wù)他們都能在規(guī)定時間內(nèi)完成。

在校外的活動中隊員與隊員的協(xié)作是必不可少的，所以團(tuán)隊協(xié)作的重要

性就體現(xiàn)出來了，另外在與人交流的時候聲音要清晰，措辭要合理才能吸引別人的注意。

外語系學(xué)生會青志協(xié)外事部助理

周韻

201*年3月18日

擴(kuò)展閱讀：房地產(chǎn)營銷策劃部員工管理制度

云旅地產(chǎn)營銷策劃部

內(nèi)部管理制度

前言：

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證之一。因此在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對營銷策劃部的工作性質(zhì)、工作特點及發(fā)展目標(biāo)，特此編寫了這份營銷策劃內(nèi)部管理制度，希望在部門各同事的配合支持下，通過有效地管理，把營銷策劃部建設(shè)成一個“團(tuán)結(jié)、協(xié)助、高效的，充滿活力的集體”，誠如是，則為之幸甚！

目錄

一營銷策劃部職責(zé)…….........……...………………………….4二部門崗位職責(zé)………………………………………………..5

三部門行為規(guī)范…….........…...…...……...………………………....8四工作紀(jì)律規(guī)范……......……...………………………...…………..9五會議管理制度……......…………………………………......1012部門內(nèi)部會議……...…......…...………...…………….………....10對外會議…….........…………………………………...…………11六考勤制度…….........…...………………………………...……..13七公文檔案管理制度…………………………………………...….14

一、營銷策劃部職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織項目市場調(diào)研，并編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告；

2.負(fù)責(zé)與市調(diào)公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協(xié)調(diào)工作；

3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案；

4.參與項目規(guī)劃設(shè)計方案討論及決策會議，協(xié)調(diào)工程技術(shù)部完成規(guī)劃設(shè)計方案；

5.負(fù)責(zé)辦理開發(fā)項目的商品房預(yù)售許可證；辦理房屋注冊證，并協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)；

6.確定開發(fā)項目售樓中心的位以及根據(jù)項目定位提出售樓中心的裝修布方案；

7.定時收集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。并確保信息的有效性；

8.負(fù)責(zé)組織針對本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垼?/p>

9.組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作；

10.項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施；

11.負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

12.負(fù)責(zé)根據(jù)部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓(xùn)需求，并配合人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)成果的評估及考核；

13.負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動，并注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進(jìn)行整理歸檔、并進(jìn)行管理工作；14.負(fù)責(zé)已簽協(xié)議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關(guān)服務(wù)工作；

15.根據(jù)銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。并負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用；

16.參與物業(yè)驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關(guān)資料；

17.配合物業(yè)完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭端，評選、管理物業(yè)公司；

18.負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項目總結(jié)提供信息。

19.負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查，負(fù)責(zé)調(diào)查商的篩選、管理和過程監(jiān)控、成果評估；

二、部門崗位職責(zé)：職位名稱：銷售策劃部經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)處理部門日常工作，確保部門整體目標(biāo)的實現(xiàn)，高質(zhì)量完成目標(biāo)；

2.負(fù)責(zé)制定部門管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)并確保其有效實施切合實際、行之有效、不流于形式；

3.密切關(guān)注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進(jìn)行整理分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，書面提供準(zhǔn)確及時全面的分析材料；

4.負(fù)責(zé)組織部門人員和參與相關(guān)部門進(jìn)行項目前期的市場調(diào)研，參與項目定位，并提供可行性分析報告，所提報告具有參考、借鑒價值；

5.負(fù)責(zé)制定公司項目營銷策劃方案，對具體營銷活動組織實施，評價活動效果，與計劃目標(biāo)相比較，撰寫活動總結(jié)報告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗和指導(dǎo)，策劃方案行之有效、總結(jié)報告符合實際；

6.監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體

宣傳等工作；

7.負(fù)責(zé)編制公司項目銷售計劃，并在下屬中間進(jìn)行目標(biāo)分析及日常管理，考核工作務(wù)實、可行；

8.對下屬工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，協(xié)助下屬完成工作目標(biāo)，耐心細(xì)致；

9.審核下屬工作報告，對下屬的工作結(jié)果進(jìn)行考核，公正、公平、公開，保證目標(biāo)實現(xiàn)；

10.負(fù)責(zé)組織銷售代表進(jìn)行培訓(xùn)及經(jīng)驗交流，不斷提高下屬的營銷知識和技能，長期堅持有所提高；

11.按規(guī)定向公司報送報表及相關(guān)資料；

12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理部門內(nèi)部的矛盾、糾紛并報公司批準(zhǔn)，化解糾紛平息矛盾；

13.負(fù)責(zé)處理部門內(nèi)部及營銷中突發(fā)性、偶然性的重大事件，并酌情上報，靈活及時降低影響；

14.負(fù)責(zé)與新聞媒體銜接，負(fù)責(zé)公司形象及營銷宣傳，控制媒體的負(fù)面報道，公司品牌得到提升；

15.根據(jù)項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

16.對公司促銷費用進(jìn)行統(tǒng)計，并按費用預(yù)算進(jìn)行控制；17.協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，為相關(guān)部門提供支持，協(xié)助相關(guān)部門完成其目標(biāo)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識按要求提供支持；

18.完成上級交辦的其它工作，按要求完成。

職位名稱：策劃專員

1.負(fù)責(zé)與市調(diào)公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協(xié)調(diào)工作；

2.負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息收集；參與項目前期定位及可行性分析，準(zhǔn)確全面認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3.協(xié)助經(jīng)理制定營銷策劃方案并組織實施；

4.協(xié)助經(jīng)理對銷售現(xiàn)場進(jìn)行管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作堅持原則；5.負(fù)責(zé)與設(shè)計單位的日常聯(lián)絡(luò)與信息溝通，跟進(jìn)設(shè)計方案，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時提供信息；

6.對項目設(shè)計的臨時變更進(jìn)行跟蹤，為營銷策劃部提供技術(shù)支持，認(rèn)真、及時；

7.與工程部進(jìn)行銜接溝通，解答有關(guān)技術(shù)方面的詢問，跟蹤施工進(jìn)度，收集信息，主動、熱情、及時；

8.協(xié)助經(jīng)理根據(jù)項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

9.編制項目廣告計劃、預(yù)算；協(xié)助廣告公司預(yù)定版面；負(fù)責(zé)廣告費用的結(jié)轉(zhuǎn)、支取，按時完成；

10.負(fù)責(zé)各類宣傳資料的設(shè)計、制作的招投標(biāo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、按時完成；

11.負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)權(quán)資料的準(zhǔn)備（不包括產(chǎn)權(quán)辦理）按時完成；

12.完成上司交辦的其他工作按時完成；

職位名稱：招商專員

1.了解對項目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題；

2.對項目所處地理位及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；

3.對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法；

4.及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;5.

職位名稱：文案

1.部門的文字錄入、編輯、打印，及時、準(zhǔn)確；

2.部門對內(nèi)、對外文件的收發(fā)、登錄、歸檔，有條理、無遺失；3.協(xié)調(diào)組織會議的開展，做好會議紀(jì)要；

4.在經(jīng)理、主管不在時，負(fù)責(zé)部門值班及電話接聽、記錄，并及時轉(zhuǎn)告，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

5.銷售宣傳資料的整理、保管，有條理；6.部門內(nèi)部辦公環(huán)境的維護(hù)，整潔干凈；7.協(xié)助部門的其他工作，主動、熱情；

8.按時組織上報公司報表及相關(guān)資料，及時、準(zhǔn)確、真實；9.完成上司交辦的其他任務(wù)，按時完成。

三、部門行為規(guī)范

在全面遵守公司各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，為了加強(qiáng)部門內(nèi)部管理與建設(shè)，強(qiáng)調(diào)下列行為規(guī)范：

1、本部門人員在任何情況下，都必須堅持公司利益高于一切，正確處理和對待公司、部門與個人利益的關(guān)系。

2、本部門全體人員必須服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。3、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)和形象，在任何情況下，不允許有損害公司聲譽(yù)和影響公司形象的行為發(fā)生。

4、本部門全體員工都有義務(wù)利用自己的智力源和社會資源，為公司的發(fā)展出謀劃策。

5、勤奮工作、敬業(yè)愛崗、立足本職、務(wù)實創(chuàng)新；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，提高工作效率，提高自己的綜合素質(zhì)。

6、堅守職業(yè)道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當(dāng)?shù)美��?/p>

7、文明禮貌上崗，接待客戶熱情大方，使用文明用語，注重儀表儀態(tài)。

8、正確處理個人事務(wù)與工作的關(guān)系，避免把個人情緒帶入工作。9、部門內(nèi)部員工要服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)；嚴(yán)于律己、寬以待人；不搬弄是非影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)；禁止互相拆臺、互相推諉。有意見、分歧通過正當(dāng)程序申訴和匯報。

10、熱愛企業(yè)，增強(qiáng)集體觀念，熱愛本職工作。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，

愛護(hù)公物，遵守國家有關(guān)法規(guī)法紀(jì)。

四、工作紀(jì)律規(guī)范

1、上班時間不得長時間聊私人電話，不會見與工作無關(guān)的客人。

2、上班時間不得扎堆聊天、擅離工作崗位或串崗。3、嚴(yán)禁利用辦公電腦從事與工作無關(guān)事務(wù)，例如游戲、看碟或下載與公司無關(guān)的資料。

4、嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽不健康網(wǎng)頁或借網(wǎng)絡(luò)從事非法活動5、不得因私使用公司設(shè)施和辦公用品。

6、不得利用職權(quán)營私舞弊、牟取私利、假公濟(jì)私。7、遵守公司的保密制度，不泄漏公司的秘密，自覺維護(hù)公司的利益。

8、開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)無正當(dāng)理由不得遲到或缺席。9、愛護(hù)公物，勤儉為本。

10、不得在同事之間、上下級之間造謠生事。

五、會議管理制度部門內(nèi)部會議（周會）：1.管理內(nèi)容：

會議目的：檢查、掌握部門日常運營、管理工作執(zhí)行情況，加強(qiáng)部門工作的溝通，規(guī)范管理。

會議周期和時間：每周五上午9:30舉行。會議地點：公司會議室。會議召集及主持人：部門楊經(jīng)理。參會人員：營銷策劃部全體員工2.會議議程：

各同事對本周工作完成情況進(jìn)行匯報，對下周工作計劃進(jìn)行大體的規(guī)劃。

周韻涵對各同事本周工作完成度進(jìn)行匯報。

楊經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，對存在的問題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案。楊經(jīng)理對下周工作進(jìn)行安排。3.會議程序：

與會人員必須嚴(yán)格遵守會議時間，應(yīng)盡量提前三分鐘到達(dá)開會地點，如有特殊原因臨時不能與會者，應(yīng)提前通知相關(guān)人員。參會前將本周工作計劃打印出來，以及對下周工作計劃進(jìn)行大體的梳理。（如會前沒有做好準(zhǔn)備工作，扣績效分）會后對本周計劃以及下周計劃形成文字總結(jié)。下周工作計劃在周五下班前遞交。4.會議紀(jì)律：

會議期間，所有與會人員應(yīng)將隨身攜帶的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)，中途不得隨意離場。

會議過程中，應(yīng)保持會場的安靜，尊重領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，不許竊竊私語或玩手機(jī)。

與會人員在匯報工作時應(yīng)本著客觀、真實的態(tài)度，積極發(fā)表自己的見解，對發(fā)表意見的真實性、可行性負(fù)責(zé)。并且要注意條理清晰，簡明扼要。

會議中涉及的內(nèi)容要做好保密工作，不允許向其他部門透露。

對外會議（專題評審會）：會前準(zhǔn)備要求：

與召集人或召集部門確定會議集體及形式，確定議題、議程、會議時間、地點以及需到會人員名單，并擬定會議通知；會議所提報內(nèi)容需要提前至少一個工作日提交參會人員，確定各領(lǐng)導(dǎo)是否能到會；

通知辦公室按照會議通知提前布會場，會議通知里應(yīng)明確會議級別和需要前期準(zhǔn)備的物資（投影儀、錄音筆、鐳射筆、水果、糕點等）；

現(xiàn)場會議召開時要求：

參加會議時，與會人員應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)會場，會議期間統(tǒng)一語言（普通話）、發(fā)言要有時限，簡潔思路清晰，遵守會議紀(jì)律，坐姿端正，不得私下交談，將手機(jī)調(diào)為震動狀態(tài)，不準(zhǔn)關(guān)閉手機(jī)，以免影響會議秩序。除會議規(guī)定時間外，不得提前離場。

會議召集人應(yīng)注意時間控制，保證會議按計劃、有效率地進(jìn)行。會議記錄由會議召集人指定專人負(fù)責(zé)，會議紀(jì)要應(yīng)包括會議時間、地點、會議議題、會議主持人、參會人員、會議記錄人員和會議內(nèi)容等。

六、考勤制度第一條作息時間

1.實行五天工作制,每天工作8小時,每周40小時。2.每天正常上班時間為：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。

3.節(jié)假日放假遵照國家規(guī)定的放假標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條考勤管理

1.部門員工均按規(guī)定進(jìn)行考勤,考勤內(nèi)容分為出勤、缺勤(包括病、事、婚、產(chǎn)、探親、喪假及曠工)、遲到、早退。

2.部門同事必須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不允許代他人打卡或授意他人打卡。忘記打卡者，必須由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可轉(zhuǎn)辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

3.員工外出辦事,須在《員工外出登記表》上寫明外出辦事事宜及返回時間,并獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.員工因公不能按時打卡或簽到者,需事前告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理及時告知辦公室備案。

5.員工請假,應(yīng)至少提前一天填寫《員工請假單》辦公室審核，如有特殊情況無法提前請假者，須于請假當(dāng)天工作時間開始兩個小時之內(nèi)電話通知部門經(jīng)理，獲得批準(zhǔn)。

第三條考勤獎勵

公司全日制正式員工、試用期及實習(xí)未轉(zhuǎn)正員工，全月無任何事假（包括年假、事假、病假、遲到、早退、曠工、各種福利休假）均給予50元/人/月的全勤獎勵。

七、公文檔案管理制度1.歸檔范圍

電腦中與公司有關(guān)的電子版資料、文件等

業(yè)務(wù)往來方面的文件材料（合同、重要報表、工作聯(lián)系函等）公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文（包含部門經(jīng)理批示后的各項工作流程、工作安排等）

公司簽定的各類合同（含與顧問公司簽訂的合同）

公司重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結(jié)、會議記錄、會議的錄音資料等

部門內(nèi)部文件（工作計劃表、月績效考核表、市調(diào)表等）2.歸檔要求

部門同事應(yīng)即時做好檔案歸檔分類保管，電腦歸檔時應(yīng)將各類文件、資料在該文件夾中設(shè)定子文件夾分類存放

歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整錄音影像材料應(yīng)將錄音或影像的時間、內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注。3.檔案的借閱

各部門因工作需要借閱本部門檔案或文件時須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

借閱文件必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點，并在登記薄上注銷。

借閱文件的人員，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。4.檔案的銷毀

員工因工作變動或因故離職時應(yīng)將由本人負(fù)責(zé)保管的文檔交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

友情提示：本文中關(guān)于《周韻三月工作計劃與總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，周韻三月工作計劃與總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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