信訪學習宣傳計劃及總結

信訪工作學習、宣傳計劃

為了進一步轉變信訪工作方式方法，提高信訪工作水平，促進信訪問題的處理落實，根據(jù)自治縣信訪工作統(tǒng)一部署，結合本局實際，決定在全局范圍內(nèi)組織開展學習和宣傳信訪條例及相關法律法規(guī)的活動，具體計劃安排如下：

一、學習內(nèi)容1、《信訪條例》

2、農(nóng)業(yè)機械三包責任規(guī)定3、信訪工作制度及四公開內(nèi)容4、網(wǎng)上信訪渠道及相關知識5、農(nóng)機購置補貼相關政策二、學習方法

以自學為主，輔之以必要的集中輔導，通過理論研討、學習交流、知識測試等形式，豐富學習內(nèi)容，提高學習效果。

三、時間安排

3月中旬，利用3.15活動，大力宣傳農(nóng)機三包責任規(guī)定

4月下旬：原文學習信訪條例，組織學習交流。

5月中旬：組織全局干部職工參加《信訪條例》知識測試。6月上旬，利用會議室大屏電教設備，現(xiàn)場演示縣長信箱、州長信箱和州信訪局的網(wǎng)上信訪登錄知識

四、活動要求

1、利用政治學習時間，組織全體干部職工學習條例原文。

2、講求靈活，保證學習時間和效果。全體干部要嚴格按照學習安排，學習制度，搞好集中學習和自學，合理安排學習時間，做到工作、學習兩不誤；要結合平時信訪接待處理工作，在做好學習。

3、充分利用3.15宣傳活動，廣泛宣傳發(fā)動，促進農(nóng)機三包責任規(guī)定深入人心。干部在下訪和接待處理來信來訪工作過程中要不失時機地向群眾宣講農(nóng)機三包責任規(guī)定，引導群眾學習、保護好自身的合法權益；

4、局機關利用公開欄，公開信訪渠道，利用電教課現(xiàn)場演示網(wǎng)上信訪渠道；以及用報刊雜志、農(nóng)機網(wǎng)站宣傳典型信訪案件，向公眾普及宣傳信訪舉報有關知識。

XX縣XX局二0一一年二月

農(nóng)機局信訪學習宣傳工作總結

按照年初制定的信訪學習宣傳工作計劃，我局認真組織全局干部職工學習了信訪條例及相關法規(guī)，并針對信訪工作相關程序及法規(guī)向全體干部職工及農(nóng)牧民群眾進行了宣傳，收到良好的學習宣傳效果，現(xiàn)小結如下：

一、領導重視

為了開展信訪工作的宣傳學習力度，局領導重視此項工作，專門召開會議研究布置相關活動，特別是我局在開展3.15主題宣傳時，結合農(nóng)機三包責任規(guī)定，以印發(fā)宣傳單，懸掛宣傳橫幅、設立咨詢臺等形式，先后在縣安達大廈門前，五號渠鄉(xiāng)開展了形宣傳活動。

二、學習宣傳形式多樣

一是以宣傳活動為主題，在縣安達廣場和五號渠鄉(xiāng)以廣大農(nóng)牧民對宣傳對象開展了宣傳活動，二是充分利用政治學習日，組織全體干部學習了國家信訪條例和農(nóng)業(yè)機械質量監(jiān)督投訴管理辦法，并對信訪條例進行了測試，人員測試率99%。三是以農(nóng)機投訴日常接待為平臺，以典型案例為教材，組織農(nóng)機干部職工進行討論交流，不斷提高了信訪知識和協(xié)解水平。四是利用局機關的電教設備，向全局干部職工演示了如何登錄到焉耆、巴州政府網(wǎng)站，怎么發(fā)縣長、州長信箱，如何登錄巴州信訪局進行網(wǎng)上信訪等相關知識

三、效果良好

通過學習宣傳活動，我局干部職工信訪工作水平有所提高，特別是在農(nóng)機投訴協(xié)解工作中成績突出，農(nóng)機投訴站金若成同志被自治區(qū)農(nóng)機局評為農(nóng)機投訴先進工作者。201*年接待農(nóng)機投訴14起，協(xié)解解決12起，將消費糾紛、投訴矛盾就地消化，使今年信訪工作無一例上訪事件，無集體上訪案件發(fā)生，高度重視網(wǎng)絡宣傳作用，將兩起典型協(xié)解案例發(fā)表在新疆農(nóng)機網(wǎng)站及巴州黨報上，起到了宣傳和警示作用。

焉耆縣農(nóng)機局二0一一年十一月

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鴻暢鎮(zhèn)信訪宣傳月活動總結

今年是新修訂的《信訪條例》頒布實施6周年。為實踐科學發(fā)展、構建和諧信訪，不斷提高各級各部門依法行政、依法做好信訪工作水平，積極引導群眾依法有序文明反映信訪問題，推進全鎮(zhèn)信訪工作規(guī)范化、法制化建設。六年來，按照市委、市政府的要求，我鎮(zhèn)信訪辦公室狠抓了新修訂《信訪條例》的學習宣傳教育培訓工作，為貫徹實施新修訂的《信訪條例》打下了扎實的基礎，為做好信訪工作提供了重要保證，為建設平安、和諧鴻暢創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一、主要工作

（一）認真開展《信訪條例》宣傳月活動

1、領導帶頭，重視《條例》的學習宣傳。宣傳當日，我鎮(zhèn)領導強調全體機關干部要學好用好《條例》，規(guī)范信訪辦理程序，促進信訪問題及時有效的解決，努力構建大信訪的工作格局的要求。而且按照鎮(zhèn)信訪工作領導小組的部署，我鎮(zhèn)組織了2塊信訪活動宣傳板，營造了濃郁的宣傳氛圍.

2、宣傳當日，組織對全鎮(zhèn)38個行政村相關干部和調訪人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務學習培訓，進一步提高基層干部和具體工作人員的業(yè)務素質和工作能力，保證了基層信訪工作的有效開展，有力促進了農(nóng)村的安全穩(wěn)定。

3、在《信訪條例》宣傳日中，我們在鎮(zhèn)主街路統(tǒng)一制作了8幅宣傳條幅，各村保證懸掛一條信訪宣傳條幅。同時，我們將印發(fā)的5000份宣傳單及時向各廠礦企業(yè)、各行政村進行了發(fā)放，要求各類宣傳材料要及時發(fā)放到上訪群眾手中，特別是重點上訪人員、老上訪戶必須發(fā)放到位。

4、信訪宣傳日當天，鎮(zhèn)信訪辦公室在來訪接待室設立醒目固定的宣傳欄，每天接訪在登記期間都先把宣傳單給上訪人發(fā)放，引導其依法上訪。在宣傳活動中，全鎮(zhèn)通過接待上訪發(fā)放宣傳單就達到200多份，確保了宣傳覆蓋面。

（二）抓好《信訪條例》平時宣傳。

將《信訪條例》繼續(xù)納入干部學習內(nèi)容，利用干部職工政治理論學習日、“領導干部下訪走訪等活動，認真組織學習宣傳《信訪條例》有關內(nèi)容。并把學習《信訪條例》與辦信接訪結合起來，把宣傳活動與解決群眾實際問題、化解信訪積案、排除不穩(wěn)定因素、完善制度結合起來，把宣傳活動與學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來，切實提高廣大干部和信訪工作人員適用法規(guī)和貫徹執(zhí)行《信訪條例》的能力和水平。

（三）依法規(guī)范信訪事項的受理辦理，建立完善各項制度。

依據(jù)《信訪條例》，各部門強化首辦責任制，對群眾第一封來信、第一次來訪反映的問題，能嚴格落實信訪事項登記、告知、轉送、交辦、督辦、通報、重大信訪事項報告制度，依法及時給信訪人出具書面答復意見。還進一步完善了《領導信訪接待日制度》、《重大重要信訪信息報送制度》、《信訪案件辦理責任追究制度》等信訪工作制度，形成上下貫通、左右聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪行為，確保信訪事項在規(guī)定時間內(nèi)辦結，確保辦理質量符合政策規(guī)定并處理到位，經(jīng)得起歷史的檢驗。在接待群眾來訪時，各級領導、信訪干部、工作人員都能積極引導群眾理性合法表達訴求、維護自身權益，依據(jù)《信訪條例》解決問題。注重把解決實際問題與做好思想工作結合起來，通過處理一個信訪問題，使信訪人明白一個方面的政策，把處理群眾信訪問題的過程作為思想和法制教育的過程。使群眾明白國家的政策、法律法規(guī)，自覺執(zhí)行國家政策、遵守國家法律法規(guī)。

（四）加大經(jīng)費投入，確保宣傳取得實效。

今年，為宣傳貫徹《信訪條例》，鎮(zhèn)黨委、政府積極購置、印制《信訪條例》宣傳手冊、資料，制作宣傳橫幅、宣傳展板，舉辦培訓班，投入資金3000余元。二、存在的主要問題

（一）宣傳深度不夠。全鎮(zhèn)《信訪條例》宣傳工作開展不平衡。個別村，忙于應付，使宣傳工作流于形式，沒有深入到廣大農(nóng)戶。（二）執(zhí)法力度不夠。大多數(shù)群眾通過《信訪條例》宣傳、解釋，已明白有關規(guī)定，但總有人錯誤地認為，人多力量大、人多才重視，“小鬧小解決、大鬧大解決”，甚至還有“法不責眾”心里，經(jīng)常組織群眾集體上訪，甚至采取過激行為，從而影響了正常辦公秩序。個別非正常上訪人員，寧訪“人”不訪“法”，不按程序訴求，就想通過越級訪，自上而下，迫使問題解決。三、建議

（一）加強依法處置工作。對個別經(jīng)過三級終結和司法機關辦理終結后，仍然持過高要求的纏訪、鬧訪人員，要依法進行訓誡；對以上訪為名制造事端、煽動組織鬧事的違法人員，要及時收集、固定證據(jù)，依法進行處理。

（二）充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用促進提高信訪工作法制化水平和群眾法制觀念。精心選取對群眾信訪事項不負責任、敷衍推諉以及個別纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例，以適當方式以案釋法、以案說理，督促各鄉(xiāng)村、各部門嚴格依法按政策解決群眾反映的問題，引導群眾通過正常法定渠道理性反映訴求。

鴻暢鎮(zhèn)人民政府

201*年5月29日

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