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中國移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 06:44:45 | 移動(dòng)端:中國移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告

中國移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告

中國移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即,回首大學(xué)三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。因?yàn)樵趶V東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院的這三年大學(xué)校園生活可以說是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。三年的校園生涯與豐富的社會(huì)實(shí)踐生活,讓我不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷的成長。通過充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅使我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí),而且也是讓我學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格高材生。

201*年12月6日,繼亞運(yùn)會(huì)體育館實(shí)習(xí),我又踏上了我人生的的第二個(gè)實(shí)習(xí)崗位--中國移動(dòng)營業(yè)廳導(dǎo)購員。

中國移動(dòng),是一個(gè)上市的國有企業(yè),一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)。它的基站總數(shù)超過50萬個(gè),客戶總數(shù)超過5億戶。也連續(xù)六年在國資委考核中獲得最高級(jí)別--A級(jí),并獲國資委授予的“業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。它主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

剛進(jìn)入中國移動(dòng)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我并不是在營業(yè)廳當(dāng)導(dǎo)購員,而是先在公司里當(dāng)外呼人員和到公司外當(dāng)促銷人員。但是時(shí)間不是很長,只有兩個(gè)星期的時(shí)間。雖然時(shí)間短,但是也讓我學(xué)到了不少的東西。讓我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得到了應(yīng)用。例如外呼,讓我學(xué)會(huì)如何正確的向客戶說明我的來電的目的,如何讓客戶相信我并非是“騙子”,讓我學(xué)會(huì)如何正確表達(dá)自己最真實(shí)的意思。這都與我在學(xué)校中學(xué)到的“心理學(xué)”和“口才”課程相關(guān)系的。例如促銷,就是讓客戶相信自己的產(chǎn)品是好的,是最優(yōu)惠的,讓客戶購買自己的產(chǎn)品或有意愿購買。這與“營銷學(xué)”相關(guān)系的。

接著,在我上班的第三個(gè)星期,我被安排到了中國移動(dòng)營業(yè)廳當(dāng)“導(dǎo)購員”。導(dǎo)購員,就是一切我可以做到的事,我都得做,如賣手機(jī),引流,業(yè)務(wù)預(yù)處理,充值,復(fù)印文件等。但是我都不覺得委屈,因?yàn)槲抑,剛進(jìn)公司,就是要從最低層做起。剛開始的時(shí)候,我雖是一名普通的實(shí)習(xí)生,但是我深知,當(dāng)我走進(jìn)營業(yè)廳的那一刻,我是代表著企業(yè)的形象,我的一舉一動(dòng)、一言一行,都會(huì)影響中國移動(dòng)公司的形象。所以從我走上崗位的那一刻起,我也會(huì)感到自己肩上責(zé)任的重大,做的每一個(gè)動(dòng)作都很謹(jǐn)慎。我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

記得在學(xué)校的時(shí)候,很向往工作,看到師兄師姐們穿著正裝的樣子好棒。也曾經(jīng)構(gòu)思過廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知,當(dāng)我走上了這個(gè)崗位的時(shí)候,現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘,有時(shí)它讓我發(fā)現(xiàn)我在課堂上學(xué)到的知識(shí)都好像沒有用處,一點(diǎn)也派不上用場,與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。對于一些業(yè)務(wù),一些知識(shí),我都得重新學(xué)習(xí),重新積累。

在營業(yè)廳里,雖然我每天的工作時(shí)間是八個(gè)小時(shí),并且大部分時(shí)間都是站著。我會(huì)感到腿酸,但是我仍然會(huì)以最大的熱情,最佳的狀態(tài)投入到實(shí)習(xí)工作中,微笑、耐心的對待每一個(gè)來到營業(yè)廳的客戶。因?yàn)檫@不僅是我應(yīng)該做的,也是中國移動(dòng)公司對每一個(gè)員工的基本要求。我會(huì)通過多看、多學(xué)、多問,不斷學(xué)習(xí)新的東西來充實(shí)自己,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲蚁嘈胖灰曳e極努力的付出,就一定會(huì)有收獲的。

記得在我第一天到營業(yè)廳上班的時(shí)候,經(jīng)理就跟我說:作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,對于不懂的業(yè)務(wù),就要馬上詢問同事們,好好的學(xué)習(xí),要虛心真誠向他們請教;在客戶等待辦理業(yè)務(wù)之前,應(yīng)該向其介紹一些新業(yè)務(wù),在回答顧客的一些問題時(shí),也要注意自己的語氣與表情。只有服務(wù)好客戶,其它的工作才可以順利的開展。他強(qiáng)調(diào),在工作的時(shí)候,主要是要是責(zé)任感與團(tuán)結(jié)精神。一個(gè)有責(zé)任感的人,才能把事情做好;只要團(tuán)結(jié),就沒有什么坎是過不去的。所以我在工作的時(shí)候,一直堅(jiān)持“從心去與客戶溝通”,一切以大局為重。

記得有人說,做一名流動(dòng)導(dǎo)購員容易。但是我想說,做一名流動(dòng)導(dǎo)購員是容易,但是要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員就沒有那么的容易了!独献印返诹恼抡f到:“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下!蔽冶仨殢男∈聦W(xué)起,從點(diǎn)滴做起。我的存在,就是要通過自己的工作,減少其它同事的工作量,提高工作的效率;通過自己的工作,讓客戶得到最好的服務(wù),得到最需要的服務(wù)。

有人說,導(dǎo)購員這個(gè)職位的工作是枯燥的,但我卻想說,導(dǎo)購員的工作是神圣的,我熱愛它!皠(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂”,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,也表明了我工作的立場。而我這個(gè)流動(dòng)導(dǎo)購員的作用就是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。

也有人說,導(dǎo)購員就是代表著企業(yè)與客戶直接打交道,又累又繁瑣,可以說是一個(gè)吃力不討好的工作?晌蚁矚g這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜。雖然也不是什么人都會(huì)接受我的服務(wù),也不聽我的解釋,對我的態(tài)度很差,對我大喊大罵的,讓我受盡委屈。但是我還是會(huì)以微笑對待他們,因?yàn)樗麄兪俏业目蛻,是我的上帝。我的工作就是讓他們真正的、?shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告

高效的服務(wù)。

記得經(jīng)理在開早會(huì)的時(shí)候說過:我們每天的工作都是差不多的,每天也可能會(huì)經(jīng)常遇到一些讓我們自己不開心,不愉快的事,例如會(huì)有一些設(shè)訴,會(huì)碰到一些無理取鬧的人。但是我們要始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨,“追求客戶滿意服務(wù)”,我們要真心,真誠的對待每一個(gè)客戶,與客戶筑起心與心之間的橋梁。所以在工作中,我都會(huì)本著企業(yè)的服務(wù)宗旨“追求客戶滿意服務(wù)”,熱情的、真誠的接待每一位來訪的客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸。讓他們知道我們中國移動(dòng)是最棒的,知道我們的出發(fā)點(diǎn)都是為了客戶的利益。

在營業(yè)廳中,自助終端機(jī)設(shè)備故障也是常發(fā)生的一件事,所以我們得常常通過人工的操作來彌補(bǔ)其帶來的后果,例如平時(shí)的充值可以直接空中充值,但是設(shè)備故障后,我們就得人工手動(dòng)用充值卡來幫客戶充值;有時(shí)也會(huì)因?yàn)樽尶蛻魺o法“打印通話清單”或“發(fā)票”而遭到客戶那不滿的發(fā)泄。這時(shí)我們也只能站在一旁,聽客戶所謂的“教訓(xùn)”,所受到的委屈也只有往肚子里吞。但是在事后只要聽到經(jīng)理說,“你受苦了”。我就覺得一點(diǎn)都不苦,因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱俗尶蛻舻玫阶钚枰姆⻊?wù),其中也包括讓客戶發(fā)泄其不滿。不過來到營業(yè)廳的人,各種各樣的,這同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)了許多的客戶,讓我的關(guān)系網(wǎng)越來越廣。

營業(yè)廳,是中國移動(dòng)直接接觸客戶的第一線,在這里,可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議。所以說在營業(yè)廳實(shí)習(xí),其實(shí)收獲是很大的。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,但是在老員工的指導(dǎo)下,我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí)還有跟客戶交流的方式方法:

其一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進(jìn)的了解。在還沒有來到中國移動(dòng)上班前,也曾有幾次去過營業(yè)廳辦理過業(yè)務(wù)?吹剿麄児ぷ鲿r(shí)是那么的輕松,是多么的羨慕。但是其實(shí)中國移動(dòng)也并非是一個(gè)鐵飯碗,每一個(gè)職員除了平時(shí)上班,接待客戶外,還得進(jìn)行自我的增值,學(xué)習(xí)不同的知識(shí)來提高自身的能力。中國移動(dòng)也會(huì)不定時(shí)的對每一個(gè)職員進(jìn)行抽查考試。作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),也明確了每一個(gè)職員的工作要求。

其二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進(jìn)的了解。原以為作為一個(gè)大學(xué)生的我,應(yīng)付這些工作是非常的容易的。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時(shí)候,我都不以為然,覺得非常的容易。但是當(dāng)自己真正的上臺(tái)操作這些業(yè)務(wù)的時(shí)候,才知道,一切都不是那么的理想,不是錯(cuò)這就是錯(cuò)那!袄碚搧碓从趯(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論!敝挥型ㄟ^實(shí)踐,才能真正的反映出一個(gè)人的能力。這讓我學(xué)會(huì),在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕

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戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

其三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。在營業(yè)廳里工作,可以通過跟不同的來訪客戶的不斷接觸、交流,來擴(kuò)大我的知識(shí)面,也可以讓我學(xué)會(huì)了針對不同的人應(yīng)該使用不同的方法。而不是對任何人都提供相同的服務(wù)。面對不同的客戶,提供不同的服務(wù),不僅可以提高工作的效率,也可以避免一些不必要的事發(fā)生。

在平時(shí)的工作中,我注意學(xué)習(xí),實(shí)踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面。也不斷的把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)灌輸?shù)搅似綍r(shí)的工作中去,讓理論與實(shí)踐相結(jié)合。我清楚的認(rèn)識(shí)到,在工作中不僅僅是按部就班的去完成自己手頭上的工作,而且也要采取換位思考的方法,服務(wù)自己,服務(wù)公司,服務(wù)同事,服務(wù)客戶。力爭圓滿的去完成每一件事。

“畢業(yè)實(shí)習(xí)”是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷。而在中國移動(dòng)實(shí)習(xí)的這四個(gè)多月里,對我來說已不再是為了完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是讓我真正的在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長了我的見識(shí),開闊了我的視野;它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這四個(gè)多月的實(shí)習(xí),它是辛苦的,但是它也是愉快,它不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在這四個(gè)多月的時(shí)間里,我通過自己辛勤的工作及對客戶、對同事負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),在得到營業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂而自信的人生。

我相信,在以后的人生路上,這段時(shí)間的“畢業(yè)實(shí)習(xí)”將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),我將會(huì)不斷的完善自己,提升自己,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階。

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移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告

摘要:中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司(英文ChinaMobileCommunicationsCorporation,簡稱ChinaMobile)是一家基于GSM網(wǎng)絡(luò)(即GPRS網(wǎng)絡(luò))的移動(dòng)通信運(yùn)營商,簡稱中國移動(dòng)。是中國唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。運(yùn)營口號(hào)是“溝通從心開始;移動(dòng)信息專家”。通過這次實(shí)踐,使我更深刻的體會(huì)到中國移動(dòng)的一句話:正德厚生,臻于至善。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信,而且還要服務(wù)到最好。

關(guān)鍵詞:中國移動(dòng)信息營業(yè)廳實(shí)踐

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。暑假回家后,為了使暑假過的充實(shí),我在所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上找到一份工作,是中國移動(dòng)通信營業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢。

在第一個(gè)星期實(shí)踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動(dòng)的資料和中國移動(dòng)的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動(dòng)通信”)于201*年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營公司?梢娭袊苿(dòng)強(qiáng)大的社會(huì)效益。中國移動(dòng)的客戶品牌有許多,其中最為成功的是三大品牌全球通、動(dòng)

感地帶和神州行。這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士,學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民,可以說是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。

中國移動(dòng)有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信,而且還要服務(wù)到最好。

全球通(GoTone)是中國移動(dòng)通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩(wěn)健,擁有眾多的高端客戶,是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是“我能”!拔夷堋痹从凇叭蛲ā敝档眯刨嚨膶(shí)力。是超越夢想,不懈追求的動(dòng)力,是時(shí)代的主旋律,為時(shí)代喝彩。

動(dòng)感地帶(M-zone)是中國移動(dòng)通信為年輕時(shí)尚人群量身定制的移動(dòng)通信客戶品牌,不僅資費(fèi)靈活,還提供多種創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù),給用戶帶來前所未有的移動(dòng)通信生活。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。它代表一種新的流行文化,用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變的溝通方式來演繹移動(dòng)通信領(lǐng)域的“新文化運(yùn)動(dòng)”將無線通信和時(shí)尚生活融為一體,將引領(lǐng)令人耳目一新的消費(fèi)潮流。神州行(Easyown)是中國移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動(dòng)通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實(shí)惠”為原則,帶著“輕松由我,神州行”的主張服務(wù)于大眾!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。實(shí)用化銀河短信業(yè)務(wù)為主,注重實(shí)惠、大眾化的資費(fèi)和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。

由于我工作的地方是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開通簡單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運(yùn)的是在我的努力下,很順利的和兩個(gè)同事相處,工作也投入了其中。雖然是一個(gè)小的不能再小的營業(yè)廳,但他畢竟是我們這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

前半段時(shí)間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點(diǎn)心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會(huì)我一些實(shí)際的東西,由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺到自己的微薄,體會(huì)到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識(shí)到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺,但通過這次這移動(dòng)營業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

通過這次短暫的實(shí)踐,我有以下幾點(diǎn)體會(huì):

第一、真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。

第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理,什么樣的員工在這里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我很認(rèn)真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。

第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí),這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任。這次的實(shí)習(xí)讓我深深認(rèn)識(shí)到:以前沒走出校門,不知道學(xué)校能給我們什么;現(xiàn)在走到校外,才知道學(xué)校對我們意味著什么!出了門,我們才知道,原來我們自身的榮辱,身價(jià),發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的!出了門,我們才知道自己在校園里,認(rèn)為簡單的專業(yè)課,其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同,為了更好的化知識(shí)為技能,我們需要努力的還有很多很多。我實(shí)踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個(gè)嶄新的姿態(tài)展望美好的未來!

說實(shí)話,對于這次實(shí)踐活動(dòng),我認(rèn)為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì)。帶著這樣的理解,踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,也結(jié)束了實(shí)踐。

社會(huì),是一所沒有圍墻的課堂;移動(dòng)實(shí)踐,是一種無形的鍛煉。今天,我們付出了,明天,將收獲金黃。在經(jīng)過培訓(xùn)走向工作崗位以后,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加實(shí)踐,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,未來不管做什么,大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累,必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富!

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