科協(xié)機(jī)關(guān)年度考核工作方案

科協(xié)機(jī)關(guān)201*年度考核工作方案

根據(jù)*委組織部和*人事廳《關(guān)于印發(fā)的通知》（*組通[201*]6號(hào)）、《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合省科協(xié)機(jī)關(guān)實(shí)際，現(xiàn)制定《省科協(xié)機(jī)關(guān)201*年度考核工作方案》，具體內(nèi)容如下：

一、考核對(duì)象

考核對(duì)象為201*年12月31日在冊(cè)的省科協(xié)機(jī)關(guān)工作人員。二、考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核內(nèi)容為德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面�！暗隆笔侵杆枷胝�治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。

“能”是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

“勤”是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)�！翱�(jī)”是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益�！傲�”指廉潔自律等方面的情況。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)；工作責(zé)任心強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；工作實(shí)績(jī)突出；清正廉潔。

稱職：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)；工作責(zé)任心強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；能夠完成本職工作；廉潔自律。

基本稱職：思想政治素質(zhì)一般；履行職責(zé)的工作能力較弱；工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。公務(wù)員具有上述情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次。

不稱職：思想政治素質(zhì)較差；業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會(huì)影響；當(dāng)年曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)五個(gè)工作日，或累計(jì)超過(guò)十個(gè)工作日；存在不廉潔問(wèn)題，且情形較為嚴(yán)重。公務(wù)員具有上述情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次。

2.工勤人員考核標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀：政治思想表現(xiàn)好，模范遵守法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，確保勞動(dòng)安全，工作成績(jī)突出。

合格：政治思想表現(xiàn)好，自覺(jué)遵守法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，無(wú)責(zé)任事故，注重勞動(dòng)安全，能夠履行崗位責(zé)任，完成工作任務(wù)。

基本合格：政治思想表現(xiàn)一般，勉強(qiáng)完成本崗位工作任務(wù)，工作不夠主動(dòng)積極，工作有一定失誤。

不合格：組織紀(jì)律性較差，難以適應(yīng)工作要求；履行崗位職責(zé)差，不能完成工作任務(wù)；或工作責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中造成嚴(yán)重失誤；或忽視勞動(dòng)安全、違反工作和操作規(guī)程，發(fā)生嚴(yán)重事故。工人具有上述情形之一的，應(yīng)確定為不合格等次。

三、年度考核的方法

201*年度考核工作采取個(gè)人總結(jié)、群眾評(píng)議、各部室推薦、考核小組審議、黨組審定相結(jié)合的方法進(jìn)行。

四、考核的原則和程序

（一）年度考核要堅(jiān)持客觀公正、公平的原則，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的原則，堅(jiān)持注重工作實(shí)績(jī)，特別是注重考核年度工作實(shí)績(jī)的原則。

(二)基本程序

1.被考核人個(gè)人總結(jié)，填寫《年度考核登記表》。2.以部室為單位進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和部室工作總結(jié)，各部室正、副部長(zhǎng)（正、副主任）還要在本部室進(jìn)行廉政責(zé)任制方面的民主測(cè)評(píng)。

3.在群眾評(píng)議的基礎(chǔ)上，各部室推薦出省科協(xié)機(jī)關(guān)優(yōu)秀等次人員和提出所屬工作人員稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）三個(gè)等次的建議意見(jiàn)，并請(qǐng)于201*年2月15日前上交組織人事部（201*年2月28日上交《年度考核登記表》）。

4.考核小組根據(jù)各部室推薦的優(yōu)秀等次人員和本部室工作人員考核等次的建議意見(jiàn)，對(duì)工作人員的考核等次進(jìn)行綜合評(píng)審，提出建議結(jié)果，報(bào)省科協(xié)黨組審定。對(duì)擬定為優(yōu)秀等次的工作人員在省科協(xié)機(jī)關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行公示（公示時(shí)間不少于7個(gè)工作日），最后上報(bào)省委組織部審批。

五、優(yōu)秀等次的名額分配

201*年度考核實(shí)行處級(jí)干部（含處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)干部）、科級(jí)及以下工作人員（含工勤人員）分類考核，根據(jù)優(yōu)秀等次名額互不占用的原則，將優(yōu)秀等次名額分配到各類人員中去，由各部室按各類人員的名額推薦。優(yōu)秀等次人數(shù)占參加年度考核總?cè)藬?shù)的15%，省科協(xié)機(jī)關(guān)共5個(gè)優(yōu)秀等次名額，具體分配如下：處級(jí)干部（含處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)干部）2名；科級(jí)及以下工作人員（含工勤人員）3名。

六、有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)

年度考核結(jié)果經(jīng)省委組織部批準(zhǔn)后，省科協(xié)機(jī)關(guān)將按有關(guān)規(guī)定對(duì)獲得優(yōu)秀等次人員發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金。

七、幾點(diǎn)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。年度考核是組織人事管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，是工作人員職務(wù)任免、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、交流、辭退和工資福利等的重要依據(jù)，希望各部室領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加強(qiáng)對(duì)這方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到按時(shí)完成，保證質(zhì)量。

（二）全體人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待這項(xiàng)工作，正確對(duì)待組織，正確對(duì)待自己，正確對(duì)待他人。

（三）堅(jiān)持客觀、公開(kāi)、公平、公正的原則，注重考核工作人員的實(shí)績(jī)，實(shí)事求是地對(duì)工作人員作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

附件：1.機(jī)關(guān)工作人員名單

2.公務(wù)員年度考核登記表3.工人年度考核登記表

擴(kuò)展閱讀：88市科協(xié)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)工作方案

**市科協(xié)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”

活動(dòng)工作方案

根據(jù)《**市“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)工作方案》，結(jié)合科協(xié)機(jī)關(guān)工作實(shí)際，特制訂201*年市科協(xié)開(kāi)展“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大、全國(guó)“兩會(huì)”、習(xí)近平總書記視察**重要講話，以及胡春華同志在**調(diào)研重要講話精神，圍繞“提神（干部提神）、提速（辦事提速）、提質(zhì)（服務(wù)提質(zhì)）”，提升服務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改革服務(wù)流程，打造服務(wù)品牌，完善服務(wù)制度，進(jìn)一步提高各級(jí)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步強(qiáng)化科協(xié)機(jī)關(guān)“三服務(wù)一加強(qiáng)”的根本職能，為推動(dòng)**實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快、率先跨越”，盡快“進(jìn)入珠三角第二梯隊(duì)”，為全省實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”作出新的更大貢獻(xiàn)，提供堅(jiān)強(qiáng)組織支撐和高效政務(wù)環(huán)境保障。

二、總體目標(biāo)

圍繞“提神、提速、提質(zhì)”主題，力爭(zhēng)在以下四個(gè)方面取得實(shí)效。

服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善�？茀f(xié)機(jī)關(guān)和**科技館、市科技咨詢服務(wù)中心服務(wù)門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦等“四難”現(xiàn)象大幅減少，力爭(zhēng)201*年全年服務(wù)態(tài)度投訴量低于5%，服務(wù)態(tài)度測(cè)評(píng)調(diào)查滿意率達(dá)到90%以上、提高3個(gè)百分點(diǎn)以上。

服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。加強(qiáng)科協(xié)機(jī)關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心的服務(wù)硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“三個(gè)有”：有接待引導(dǎo)、有辦理時(shí)限、有督查問(wèn)責(zé)。

服務(wù)效能進(jìn)一步提升。全面清理服務(wù)流程，80%以上服務(wù)流程得到再造、簡(jiǎn)化或優(yōu)化，201*年底服務(wù)效能測(cè)評(píng)調(diào)查滿意率達(dá)到90%以上、提高3個(gè)百分點(diǎn)以上。

服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步健全。保障科協(xié)機(jī)關(guān)和科技館、市科技咨詢服務(wù)中心服務(wù)“提神、提速、提質(zhì)”的體制機(jī)制規(guī)范化、制度化更加完善，機(jī)關(guān)服務(wù)硬件標(biāo)準(zhǔn)化、流程最優(yōu)化、過(guò)程公開(kāi)化、操作規(guī)范化“四化”水平不斷提升。

三、活動(dòng)主體范圍（一）市科協(xié)機(jī)關(guān)；（二）**科技館

（三）**市科技咨詢服務(wù)中心四、主要內(nèi)容

開(kāi)展“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)，既要立足當(dāng)前，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題；又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)。圍繞改進(jìn)和提高機(jī)關(guān)和服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境、效能、機(jī)制等四大目標(biāo)，實(shí)施以下五個(gè)重點(diǎn)行動(dòng)。

（一）提升服務(wù)素質(zhì)行動(dòng)

1．開(kāi)展服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)大討論。機(jī)關(guān)黨支部和科技館黨支部結(jié)合開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，通過(guò)民主生活會(huì)、座談會(huì)、征文比賽等多種形式，圍繞“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”，開(kāi)展服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)大討論，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀和利益觀，增強(qiáng)群眾觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；圍繞**“進(jìn)入珠三角第二梯隊(duì)”總目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，全面查找機(jī)關(guān)服務(wù)存在的不足，切實(shí)增強(qiáng)“坐不住、慢不得、等不起”的緊迫感，不斷提高立足崗位、干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感，使全體干部職工在思想上合心、行動(dòng)上合拍、工作上合力。

2．舉辦機(jī)關(guān)服務(wù)專題講座。圍繞創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、服務(wù)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型政府等主題，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家開(kāi)設(shè)專題講座，拓寬視野，啟迪思維，從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)上，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和“實(shí)干求成”理念，提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

3．開(kāi)展服務(wù)技能大練兵活動(dòng)。機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位結(jié)合實(shí)際，按照“干什么、練什么”的要求，以“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題，組織開(kāi)展“我的崗位，我最精通”技能大練兵、大比武活動(dòng)，培養(yǎng)本職工作的行家里手；鼓勵(lì)各部門之間按照“缺什么、補(bǔ)什么”的要求，對(duì)干部職工進(jìn)行交叉互補(bǔ)式培訓(xùn)，不斷提高機(jī)關(guān)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

4．開(kāi)展“我為提升機(jī)關(guān)服務(wù)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)全體干部職工就如何提升機(jī)關(guān)服務(wù)效率和質(zhì)量開(kāi)展討論，提出意見(jiàn)建議，將收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸類、整理、分析和利用，評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)“提升機(jī)關(guān)服務(wù)好計(jì)策”。

（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境行動(dòng)

1．推進(jìn)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面推進(jìn)市科協(xié)所屬服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保每個(gè)服務(wù)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)“七個(gè)有”（有專門場(chǎng)所、有專職人員、有空調(diào)、有座位、有茶水、有報(bào)紙、有評(píng)價(jià)器）。全面推行機(jī)關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)“五上墻”（服務(wù)職能、服務(wù)承諾、服務(wù)流程、值班領(lǐng)導(dǎo)照片及姓名職務(wù)、投訴電話）。

2．加強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)信息化建設(shè)。加快建設(shè)全市科協(xié)系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)文件管理全程電子化和系統(tǒng)各單位之間信息互聯(lián)互通，減少紙質(zhì)材料數(shù)量，提高公文處理時(shí)效，轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)方式，提高工作效率和管理水平。

（三）改革服務(wù)流程行動(dòng)

1．梳理優(yōu)化服務(wù)流程。結(jié)合實(shí)際，各部門對(duì)部門的服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理、清查。在依法依規(guī)基礎(chǔ)上，以提高服務(wù)效率為目標(biāo)，參考第三方測(cè)評(píng)調(diào)查和服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果，按照“能減則減、能免則免、能合則合”原則，做好服務(wù)流程的“減法”；堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)、方便群眾原則，提倡設(shè)立“服務(wù)引導(dǎo)員”、“前臺(tái)值班領(lǐng)導(dǎo)”等服務(wù)新舉措，做好服務(wù)流程的“加法”。

2．全面推行“一站式”服務(wù)。機(jī)關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心要加強(qiáng)流程整合，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，全面推進(jìn)“一個(gè)窗口受理”、“一次性告知”辦事制度，為服務(wù)對(duì)象提供“一條龍”服務(wù)。機(jī)關(guān)及各服務(wù)單位全面推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，服務(wù)對(duì)象咨詢的第一位工作人員，即為該事辦理的第一責(zé)任人，全面落實(shí)接待、咨詢、引導(dǎo)和跟蹤落實(shí)責(zé)任，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

3．試行牽頭單位召集會(huì)審制度。對(duì)涉及多個(gè)部門的重大事項(xiàng)或項(xiàng)目，按照一定程序確定牽頭部門，由牽頭部門負(fù)總責(zé)，通過(guò)召集相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)商、會(huì)審，提供全程服務(wù)，提高審批效率，形成主動(dòng)配合、協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制，提高服務(wù)系統(tǒng)整體效能。

（四）打造服務(wù)品牌行動(dòng)

1．以貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期科協(xié)工作的意見(jiàn)》為契機(jī)，著力構(gòu)建全面、系統(tǒng)的大眾科普服務(wù)平臺(tái)，以及為企業(yè)提供科技支撐，為科技工作者實(shí)施有效幫扶的服務(wù)平臺(tái)。

2．積極參與評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)案例。圍繞“提速增效、服務(wù)群眾”，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化流程，改進(jìn)作風(fēng)，改善服務(wù)，培育打造特色的“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”。及時(shí)進(jìn)行總結(jié)宣傳，積極參與市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展的征集和評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)案例活動(dòng)。

3．積極參與評(píng)選機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)兵。積極參與市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將在市直機(jī)關(guān)單位評(píng)選表彰100名機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員立足崗位，提升素質(zhì)，服務(wù)群眾，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

4.積極參與評(píng)選機(jī)關(guān)服務(wù)示范窗口活動(dòng)。以陽(yáng)光服務(wù)、依法服務(wù)、滿意服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、廉潔服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展服務(wù)示范窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)示范窗口評(píng)選活動(dòng)。

（五）完善服務(wù)機(jī)制行動(dòng)

1．積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)滿意度第三方測(cè)評(píng)。組織全體干部，開(kāi)展專題研究，學(xué)習(xí)良好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷完善服務(wù)機(jī)制，爭(zhēng)取在機(jī)關(guān)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。

2．完善機(jī)關(guān)服務(wù)群眾監(jiān)督評(píng)議制度。進(jìn)一步辦好《科技工作者意見(jiàn)直通車》，注重吸取廣大科技工作者對(duì)科協(xié)機(jī)關(guān)工作的意見(jiàn)和建議。在**科協(xié)網(wǎng)站和**科技館官網(wǎng)設(shè)立征求意見(jiàn)專欄，主動(dòng)接受社會(huì)各界對(duì)科協(xié)服務(wù)“拍磚”、“灌水”。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，對(duì)有關(guān)評(píng)議結(jié)果和意見(jiàn)建議，以及其他網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于科協(xié)服務(wù)的輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)、整理、分析，定期向有關(guān)部門通報(bào)。落實(shí)“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)有關(guān)力量監(jiān)督機(jī)關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心的服務(wù)作風(fēng)，對(duì)“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”的測(cè)評(píng)結(jié)果與年度考核掛鉤。

3．加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能。聘請(qǐng)“機(jī)關(guān)服務(wù)督查員”，以明察暗訪、錄音攝像等方式，不定期了解機(jī)關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等方面的情況和貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”及省、市實(shí)施細(xì)則的情況，對(duì)問(wèn)題突出的單位和個(gè)人，責(zé)令其作出書面檢討，并按要求限時(shí)整改。

4．健全機(jī)關(guān)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制等便民服務(wù)制度，建立健全提升機(jī)關(guān)質(zhì)效的長(zhǎng)效機(jī)制。建立依法行政、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的工作制度，建立提升服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率的制度，建立“模塊化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“抓重點(diǎn)促落實(shí)”的制度，防止工作拖延、推諉。

五、實(shí)施步驟

“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)從201*年3月開(kāi)始，到年底結(jié)束，分為三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月4月）

1．組建活動(dòng)機(jī)構(gòu)。成立**市科協(xié)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作。

2．動(dòng)員發(fā)動(dòng)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，提出具體要求。充分利用各種平臺(tái)，激發(fā)全體干部職工的關(guān)注、參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

3．開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)征求意見(jiàn)活動(dòng)。組織開(kāi)展服務(wù)征求意見(jiàn)活動(dòng)，并將征求結(jié)果進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議。通過(guò)廣泛收集各方面意見(jiàn)建議，為開(kāi)展“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)提供科學(xué)依據(jù)。

第二階段：全面實(shí)施階段（5月11月）

1．全面啟動(dòng)。各責(zé)任部門、單位結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門實(shí)施方案檢查核實(shí)。開(kāi)展動(dòng)員教育，細(xì)化責(zé)任分工，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。

2．自查自糾。各部門結(jié)合工作職能，對(duì)照活動(dòng)總體目標(biāo)，全面檢查服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等方面存在的突出問(wèn)題，通過(guò)征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)等形式，制定有針對(duì)性的整改措施。

3．開(kāi)展活動(dòng)。各責(zé)任部門落實(shí)責(zé)任，精心組織開(kāi)展好系列活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真實(shí)施好提升機(jī)關(guān)服務(wù)的“五個(gè)重點(diǎn)行動(dòng)”。

4．督促檢查。組織“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)指導(dǎo)檢查組，深入各部門，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)督促、檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，確保各項(xiàng)安排落到實(shí)處，取得實(shí)效。

第三階段：深入總結(jié)階段（12月）

1．開(kāi)展總結(jié)表彰。各部門按要求開(kāi)展總結(jié)，總結(jié)報(bào)告報(bào)備活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，并將優(yōu)秀活動(dòng)案例和個(gè)人報(bào)送參加市領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)選活動(dòng)。

2．推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議。總結(jié)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)成績(jī)，在體制機(jī)制上進(jìn)行提煉提升，對(duì)活動(dòng)中行之有效的做法予以固化、提升，推動(dòng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為保證“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)取得實(shí)效，成立**市科協(xié)“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署、組織、協(xié)調(diào)等工作。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和檢查督促工作。各部門要按照統(tǒng)一部署，部門負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，部署抓落實(shí)。

（二）統(tǒng)籌推進(jìn)，合理安排。正確處理創(chuàng)建活動(dòng)與中心工作、日常工作的關(guān)系，使之與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與作風(fēng)教育鞏固活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，精心謀劃、周密部署、統(tǒng)籌安排、合力推進(jìn)，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。

（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。組織本地主流媒體及時(shí)報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展情況，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。適時(shí)邀請(qǐng)各類媒體進(jìn)行采訪報(bào)道活動(dòng)情況。

（四）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)督促、檢查和指導(dǎo)；組織機(jī)關(guān)服務(wù)督查員深入各部門開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)。

友情提示：本文中關(guān)于《科協(xié)機(jī)關(guān)年度考核工作方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，科協(xié)機(jī)關(guān)年度考核工作方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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