201*年暑假社會實踐優(yōu)秀論文和優(yōu)秀心得3.30

目錄

優(yōu)秀調(diào)研論文

開平旅游業(yè)的調(diào)查報告.......................................................3關(guān)于省道S357（永湖段）的路況及車流量的調(diào)查報告............................30廣東4A廣告企業(yè)清樣調(diào)查...................................................42農(nóng)村農(nóng)民問題的調(diào)查報告....................................................58以清遠(yuǎn)市佛岡縣湯塘鎮(zhèn)凌塘村為例.........................................59地方農(nóng)業(yè)特產(chǎn)品牌的塑造研究以三水樂平雪梨瓜為例...........................69構(gòu)建民間慈善組織發(fā)展的新模式潮汕民間組織現(xiàn)象調(diào)查.......................77淺析北村經(jīng)濟(jì)兼評農(nóng)聯(lián)模式................................................95基層民主自治與本土宗族力量的博弈與合作來自潮汕地區(qū)的實證研究調(diào)查報告...101廣東省中小企業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)合作現(xiàn)狀....................................109潮劇的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景的探究..............................................122紅頭船主題餐廳在潮州市的市場調(diào)研分析......................................129大力倡導(dǎo)“加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東”之下...............................134關(guān)于廣東商學(xué)院本科生導(dǎo)師制實施情況的調(diào)查..................................142關(guān)于汕頭市市民對本地城管執(zhí)法現(xiàn)狀看法......................................150政府應(yīng)加大財政收支情況公開的透明度...................................................................................159關(guān)于“消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化與新生代農(nóng)民工消費(fèi)行為的關(guān)系”調(diào)查報告...................................168農(nóng)村公路對經(jīng)濟(jì)社會促進(jìn)作用的研究.......................................................................................179連山縣福田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)狀況的調(diào)查報告...........................................................................................186開平赤坎古鎮(zhèn)文化的傳承與發(fā)展”社會調(diào)研...........................................................................197影響蟻?zhàn)鍝窬拥囊蛩胤治雠c模型構(gòu)建.......................................................................................212韶關(guān)市鐵龍林場新農(nóng)村養(yǎng)老保險現(xiàn)狀調(diào)查...............................................................................226響應(yīng)“幸福廣東，青年先鋒”號召.....................................................................................232以平遠(yuǎn)縣為例----山區(qū)縣市的旅游發(fā)展探討...........................................................................239

優(yōu)秀心得體會

社會實踐------我的郵局實習(xí)實踐...........................................................................................249美麗的故事憶開平“三下鄉(xiāng)”之旅...................................................................................252學(xué)習(xí)做一名銷售者的體會...........................................................................................................256暑期敬老院社會實踐報告......................................................................................................260

廣東省南雄市人民法院實習(xí).......................................................................................................263社會實踐報告..............................................................................................................................271從學(xué)問到做人201*年暑假社會實踐有感..........................................................................275渣打?qū)嵙?xí)感悟..............................................................................................................................280開平市大沙鎮(zhèn)夾水村之三下鄉(xiāng)...................................................................................................283暑假社會實踐論文......................................................................................................................288關(guān)于近兩年來小學(xué)生學(xué)習(xí)壓力問題的社會實踐報告...............................................................293廣西桂平市民辦教育現(xiàn)狀研究...................................................................................................303活在廣州的那四十天...............................................................................................................309祖國的明天，我們來創(chuàng)造...........................................................................................................325簡單的經(jīng)歷，不簡單的體會三下鄉(xiāng)總結(jié)...........................................................................330關(guān)于探訪啟智康復(fù)中心活動心得...............................................................................................334三下鄉(xiāng)安老活動總結(jié)..................................................................................................................338關(guān)于電話訪問員的社會實踐報告...............................................................................................342將愛與希望播撒，讓蒲公英與夢飛翔.......................................................................................346短短實習(xí)期，學(xué)習(xí)辦案收獲多...................................................................................................350201*-201*年度暑假實踐報告...................................................................................................359“珠海特工隊”社會實踐論文...................................................................................................362社會實踐論文康正衛(wèi)生材料公司實踐...............................................................................365支點(diǎn)義教，關(guān)愛孩子..................................................................................................................370紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知...........................................................................................379湖南常德漢壽電視臺實踐...........................................................................................................386

開平旅游業(yè)的調(diào)查報告

（一等獎）

資環(huán)學(xué)院09資環(huán)二班蔡龍水

摘要：近幾年，隨著社會的不斷進(jìn)步，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入和生活水平不斷提高，人民不再滿足于吃飽穿暖，旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味，觀光旅游成為很多市民的休閑方式。具有歷史悠久的文化景觀和豐富的自然生態(tài)旅游資源的江門開平，不僅是一個著名的僑鄉(xiāng)，更是一個文明的旅游勝地。為了充分利用開平的旅游資源，為了開平打造更好的旅游品牌，發(fā)展開平旅游業(yè)，為此，我們對江門開平進(jìn)行了一次隨機(jī)抽樣。

關(guān)鍵詞：開平旅游業(yè)調(diào)查

1、引言：我國改革開放后,伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,在基本的生活需求得到滿足后，城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來越多的人認(rèn)同；中國人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養(yǎng)的一種方式，自從黃金周以來旅游火爆了，各旅游景點(diǎn)游客涌動，旅游人數(shù)迅猛攀升；隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進(jìn)入了一個前所未有的發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭。

隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，如何因地制宜，形成自己的旅游特色，打造自己的旅游品牌，吸引各市、各省、甚至全世界的旅游消費(fèi)者前來消費(fèi)，對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)提出了強(qiáng)烈的要求。作為僑鄉(xiāng)的江門開平雖然具有獨(dú)特的歷史文化景觀和優(yōu)美的自然景觀，同時具有世界遺產(chǎn)遺址的開平碉樓與村落但仍然與時俱進(jìn)，與時代同發(fā)展。為了更好地滿足旅游消費(fèi)者的需要，為了更好地發(fā)揮江門開平旅游業(yè)的資源優(yōu)勢，讓消費(fèi)者對開平旅游景區(qū)有更深層的認(rèn)識，打造開平旅游品牌，我們對開平進(jìn)行了比較全面的調(diào)研。通過這次調(diào)研，我們了解到開平旅游景區(qū)的發(fā)

展和不足，以及針對不足提出了相應(yīng)的措施。從而讓我們意識到要想旅游業(yè)能夠得到更好的發(fā)展，需要做的什么，應(yīng)該從哪方面去努力。

2、調(diào)查目的、內(nèi)容和方法

2.1調(diào)查目的：了解開平僑鄉(xiāng)旅游的現(xiàn)狀，收集消費(fèi)者對開平旅游服務(wù)業(yè)的需求及意見，為僑鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展提供一些參考的數(shù)據(jù)。通過深入分析江門開平旅游業(yè)及其發(fā)展?fàn)顩r及存在問題，在品牌定位和創(chuàng)新意識方面提出相應(yīng)措施。

2.2調(diào)查內(nèi)容：開平旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃，消費(fèi)者對旅游景觀的人文文化以及所在地理位置商業(yè)發(fā)展的消費(fèi)需求及看法。

2.3調(diào)查方法：開平市區(qū)隨機(jī)抽樣人口（包括常住人口，學(xué)生，外來務(wù)工人員，投資者，旅游者等）

2.4調(diào)查時間：201*年8月25號28號

2.5調(diào)查地點(diǎn)：開平、臺山汽車站及附近、開平與臺山主要街道、相關(guān)旅行社、益華廣場、工商銀行

2.6調(diào)查程序：（見附錄）

2.7問卷發(fā)放情況：共發(fā)放130份問卷，回收126份，其中有效問卷120份，有效回收率為92%，回收有效問卷率男女比率及年齡段等有關(guān)情況如下：

2.71性別：男：女=58:42

2.72年齡：18歲以下21人（18%）、182573人（61%）、263518人（15%）、36455人（4%）、45以上3人（3%）

2.73被調(diào)查者：學(xué)生、工人、服務(wù)員、教官、公司職員、司機(jī)、教師、軍人、工程師、個體戶等等

3、統(tǒng)計分析與結(jié)果3.1開平旅游地市場特征調(diào)研

客源市場的研究是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，為旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略的制定、旅游活動的管理提供了科學(xué)依據(jù)。旅游客源市場結(jié)構(gòu)按消費(fèi)者時間分布、地理區(qū)域分布、旅游消費(fèi)構(gòu)成可劃分為旅游客源市場時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)等。針對開平旅游游客的具體情況，從客源市場結(jié)構(gòu)的研究意義入手，對游客的性別、年齡、文化、月收入結(jié)構(gòu)等進(jìn)行分析，為開平旅游的市場營銷和進(jìn)一步開拓市場提供參考信息。

3.11旅游客源市場結(jié)構(gòu)的研究意義

隨著全球旅游熱的興起，旅游業(yè)競爭愈演愈激烈，旅游競爭的焦點(diǎn)在于搶占旅游客源市場。為了適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，在激烈的競爭中獲得生存與發(fā)展，各旅游地、旅游企業(yè)必須研究旅游客源市場結(jié)構(gòu)、明確自己的客源市場目標(biāo)，以便對自己的旅游產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位，制定切實可行的客源市場規(guī)劃，調(diào)整旅游產(chǎn)品經(jīng)營組合，制定合理的價格政策，并集中人力、物力、財力等，選擇最佳的宣傳促銷渠道，有針對性、有秩序的開拓自己的客源市場，以提高旅游客源市場占有率和旅游經(jīng)濟(jì)效益。

性別結(jié)構(gòu)

性別對旅游者行為的影響主要在于傳統(tǒng)文化所賦予的性別角色行為以及不同性別在社會中所處的地位和由此而來的就業(yè)、收入差別。就調(diào)查數(shù)據(jù)顯示而言，開平市游客流中男女比例大致為男：女=58:42，接近全國人口統(tǒng)計性別比例，這一均衡比例說明旅游為大眾所接受和歡迎。

年齡結(jié)構(gòu)

年齡不同，旅游需求也不相同�？偟膩碚f，年齡與旅游活動參與率之間存在負(fù)相關(guān)，即年輕人比年老者更趨于參加旅游活動，他們占了一半以上。根據(jù)調(diào)查問卷得到不同年齡段的游客出游情況。從中可以看出18歲以下的旅游率為18%，18到45歲這個年齡段旅游率最高，達(dá)到79%，但到了45歲以后，出游率有所下降，具體如下線圖。

807060504030201*0年齡結(jié)構(gòu)73人數(shù)2118518以下18-2526-3536-45345以上

月收入結(jié)構(gòu)

我們調(diào)查的對象主要是低收入人群，江門主要成為這些人群的主要旅游對象，調(diào)查結(jié)果顯示，收入為1000元以下游客占了29%，其中主要是學(xué)生，1000-201*元的游客占了34%，201*-3000元的占了14%,3000-5000元的游客占了12%，5000-8000元的占了9%,我們調(diào)查的8000元以上的高收入人群旅游參與率只占了2%。

旅游花費(fèi)

我們調(diào)查訪問的人群中，不同收入水平的人花費(fèi)在旅游的費(fèi)用不同，其中可自由支配收入的多少，直接影響旅游需求的大小，也影響著游客旅游方式、旅游目的地和逗留時間的長短等游客消費(fèi)心理和行為。對個人而言，旅游者的收入和旅游活動參與率幾乎成正比。高收入者花費(fèi)在旅游的費(fèi)用相對較高。不過，從對到江門旅游的游客的調(diào)查表明，他們花費(fèi)在旅游的費(fèi)用主要集中在100-1000元之間，2500元以上的高花費(fèi)者也占了11%左右，可見開平旅游面向?qū)ο髲牡褪杖氲礁呤杖氲亩驾^普遍，各收入階層的人都愿來旅游。

人數(shù)旅游花費(fèi)352924138人數(shù)40353025201*10501000元以下1000-201*201*-3000元元1518923000-50005000-80008000元以上元元4036月收入結(jié)構(gòu)

353025201*105011100元以下100-500元500-1000元1000-1500201*-25002500元以上元元3.12開平游客心理特征

游客對開平信息的感知途徑

在問卷中，設(shè)計了游客對開平旅游信息來源渠道的感知調(diào)查。結(jié)果表明游客主要是受親戚、朋友、同事推薦或影響，占了39%；20%的游客是從廣播電視獲取開平旅游信息的；旅游書籍和宣傳手冊的作用也很大，18%的游客也從其中了解到旅游信息；只有8%的游客是從旅行社和戶外廣告了解開平的，可見關(guān)于開平旅游信息的宣傳力度還不夠。

休閑旅游的動機(jī)隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的旅游動機(jī)也會發(fā)生變化，在眾多旅游方式中選擇開平旅游必定有其核心的旅游動機(jī)。問卷中將動機(jī)細(xì)化設(shè)計成12個方面，既放松心情、教育子女、增長知識、欣賞田園風(fēng)光、休閑度假購買農(nóng)副產(chǎn)品、商務(wù)活動、會議公務(wù)、探索、考察交流、療養(yǎng)和其它，將其歸納為放松心情、教育子女、增長知識、欣賞田園風(fēng)光、休閑度假和其它等六個方面。其中，游客動機(jī)中，高達(dá)34%的游客旅游是為了放松心情，旅游休閑度假的游客也不少，占了27%，17%的游客是為了增長知識，欣賞田園風(fēng)光、教育子女、其他方面分別占了3%、15%、3%。由此可推論，在江門的旅游潮流中，以放松為主流動機(jī)。

其他方面休閑度假436192354401020304050游客動機(jī)比例人數(shù)感知途徑其他旅行社和戶外廣告旅游書籍和宣傳手冊廣播電視010101722244720304050受親戚、朋友、同事推薦或影響欣賞田園風(fēng)光增長知識教育子女放松心情3.13開平游客滿意度情況及其分析

現(xiàn)在，城市人生活處于長期的緊張之中就會產(chǎn)生輕松地需求，其需求的對象是室外休閑活動或外出旅游，而在目前的生活水平情況下，近郊旅游適合大部分游客的消費(fèi)水平，因此鄉(xiāng)村旅游能滿足他們的需要。而作為旅游經(jīng)營者，隨著農(nóng)業(yè)的發(fā)展，再加上開平碉樓文化的歡迎和知名，一些有開發(fā)條件和相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實力的農(nóng)戶也迫切想通過經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游這種更有潛力和前途的產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)自己的富裕愿望�？v觀消費(fèi)者和經(jīng)營者心理，他們之間有能夠達(dá)成一致的共同點(diǎn)。

但是，要指出的是，并不是所有的農(nóng)村都適合推廣旅游活動還有碉樓分布散的特征帶來了一定挑戰(zhàn)。除了要有自身特色外，它還得具有一定的客源市場。開平旅游活動必須符合客源市場的需求，使游客滿意才會成功。

為此，在旅游業(yè)競爭激烈的今天，游客滿意度在對吸引廣泛市場和市場占有上發(fā)揮著日益重要作用的今天，對開平旅游就相關(guān)方面進(jìn)行游客滿意度或不滿意的調(diào)查顯得尤為重要。

住宿條件滿意度情況及分析

住宿條件滿意度（%）0%意2滿意24%%較滿般47一意7%不滿意3%非常不滿根據(jù)上圖對游客住宿滿意度情況可總結(jié)出：在有住宿要求的游客中，20%的游客對開平的住宿條件滿意，24%的游客開平的住宿條件較滿意，而大多數(shù)人感覺開平的住宿條件一般，占了47%，不滿意和非常不滿意占了其中的少數(shù)，分別是7%和3%。旅客住宿滿意程度一般以下的占了57%，說明開平的住宿條件有待提高。

內(nèi)、外部引導(dǎo)（游覽）線路滿意度情況及分析

交通便利度滿意度（%）3%意1%滿較滿意28%般37一意16%不滿非常不滿意7%交通設(shè)施便利程度對于旅游的發(fā)展有很大的權(quán)重，便利的交通有利于

旅游的發(fā)展。落后的交通則給旅游帶來阻礙。游客對開平的內(nèi)外部交通便利的滿意程度中：滿意的只占了13%，較滿意的占了28%，一般的占了大多數(shù)，37%，不滿意的占了16%，非常不滿意的占了7%，從表中可知，游客對開平的交通便利滿意程度只占了43%，所以開平旅游的交通有待進(jìn)一步的改善。

參與性旅游項目的滿意度情況及分析

對城市居民而言，鄉(xiāng)村旅游的體驗就意味著離開城市的喧囂、現(xiàn)代生活的壓力、返璞歸真、到存在差異的農(nóng)村文化和環(huán)境的體驗中，尋求審美和愉悅精神的活動，參與性的旅游活動項目是為了讓前來游玩的游客真正參與到活動中來，在休憩放松的同時參與有益身心健康的趣味性和文藝性的旅游項目中，讓游客完全沉浸在旅游活躍的氣氛里，使他們體會到深刻的、有意義的旅游經(jīng)歷。

參與旅游項目滿意程度滿意率（%）6%意1滿意18%1%較滿般5%一不滿意12意3%非常不滿從表中可以知道，游客對開平參與性旅游項目的滿意程度并不高，滿意的比例只占了其中的16%，較滿意的占了18%，所占比例最多的還是一般，占了51%，不滿意和非常不滿意的分別占了12%和3%。開平應(yīng)該加大參與性旅游項目的開發(fā)力度，最大可能地滿足游客的各種需求。

對開平基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度

基礎(chǔ)設(shè)施意滿意度（%）%16滿意21%%較滿般39一意18%不滿意6%非常不滿游客對基礎(chǔ)設(shè)施的滿意程度影響到旅游景點(diǎn)的開發(fā)利用。從表格的數(shù)據(jù)可知，游客對開平旅游基礎(chǔ)設(shè)施滿意程度：滿意的比例占了16%，較滿意的占了21%，感覺一般的占了39%，不滿意的占了18%，非常不滿意的也占了一定的比例6%。所以要加大開平旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，盡量完

善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

對旅游業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量的評價

服務(wù)質(zhì)量滿意度（%）6%意1滿意26%42%%較滿一般不滿意10非常不滿意7%旅游業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量對于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展也有很大的影響。高質(zhì)量的旅游服務(wù)不僅使游客在旅游過程中玩得開心，還玩得放心，從而為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)樹立了好的口碑。從我們收集到的數(shù)據(jù)可以知道，游客對當(dāng)?shù)芈糜畏��?wù)質(zhì)量的滿意程度：其中，感覺滿意的只占了16%，較滿意的占了26%，感覺一般的還是占了絕大對數(shù)比例為42%，其中不滿意的和非常不滿意的占了不小的比例為17%。可見，從事開平旅游業(yè)開發(fā)的旅游業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。

3.14居民出游情況分析其他旅游購物一般怎樣度過休閑時間阻礙旅游的最大因素2%16%15%12%10%12%20%13%50%42%40%30%20%10%0%17%8%34%娛樂走親訪友充分睡眠看電視讀書看報資金不足閑暇時間不夠沒有適合的伴侶其他0%5%10%15%20%25%對于不同的人而言，每個人的解壓途徑都會有所不同，所以每個人的休閑方式方式都不盡相同。

從圖表可見，看電視所占的比例最高為20%，旅游的也占了不小的比例為16%，娛樂為15%，讀書看報的占了13%，選擇睡覺和購物的都是占了12%，走親訪友的占了10%，其他的占了2%。很大部分的人都希望以旅游的方式度過他們的休閑時間，但是由于存在種種的阻礙因素，所以會給他們的出行帶來一定的影響。從圖表中可以看出，有34%的游客認(rèn)為資金不足是阻礙他們旅游的最大因素，43%的游客認(rèn)為閑暇時間的缺乏是最

大的阻礙因素，沒有合適的伴侶和其他因素的占了25%。所以，提高居民的收入和減少工作時間對于旅游的出行率都有很大的影響。

3.15居民對開平旅游建設(shè)分析

印象中開平旅游業(yè)發(fā)展情況比率（%）

開平旅游應(yīng)突出哪些方面非常好3%比較好般28%一比較差非常差2%60%8%如何加強(qiáng)何種渠道來宣傳和推廣江門旅游品牌其他291011210024681012人數(shù)14開平旅游大型項目活動消費(fèi)者口碑宣傳舉辦論壇會議新聞媒體傳播機(jī)制旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施娛樂活動歷史遺跡歷史文化自然資源0761416751015人數(shù)20開平旅游品牌建設(shè)該重視哪些地方

其他重新包裝、積極推廣旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善旅游服務(wù)水平提高娛樂項目創(chuàng)新人文社會環(huán)境改善歷史古跡維護(hù)與展現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)自然資源開發(fā)336101079982468人數(shù)100

從表中可以看出，居民印象中開平旅游也得發(fā)展情況如下：認(rèn)為非常好的只占了3%，然而，認(rèn)為非常差的比例也占了2%，比較好的占了28%，比較差的占了8%，一般的占了60%。所以開平旅游業(yè)的發(fā)展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。他們對于開平旅游發(fā)展也發(fā)表了他們的一些看法：第一，對于如何加強(qiáng)何種渠道宣傳和開展開平旅游品牌，認(rèn)為要通過新聞媒體傳播機(jī)制方式的占了最高比例為27%，消費(fèi)者口碑宣傳方式和旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所占的比例都是23%，開展旅游大型項目活動的方式占了20%，舉辦論壇會議的方式的比例只占了2%，其他方式的占了5%。可見，新聞媒體傳播機(jī)制方式是傳播開平的旅游信息的重要途徑。第二，對于開平旅游品牌應(yīng)突出哪些方面：突出旅游設(shè)施建設(shè)和突出自然資源的比例都是占了14%，突出娛樂活動的占了12%，突出歷史遺跡的占了28%，突出歷史文化的占了32%。所以對于開平旅游的發(fā)展，歷史文化和歷史遺跡的作用比較大。第三，對于開平旅游品牌該重視哪些地方：提高旅游服務(wù)水平的比例和創(chuàng)新旅游項目的比例都占了15%，歷史古跡展現(xiàn)與維護(hù)所占的比例和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的比例都占了14%，自然資源的開發(fā)所占的比例為12%，改善人文社會環(huán)境的比例為11%，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的比例為9%，重新包裝和積極推廣的比例和其他的比例都是占了5%

3.2開平市旅游資源調(diào)查與評價旅游資源類型

按照《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)旅游資源分類調(diào)查與評價》對開平市旅游資源進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查共獲取旅游資源單體114個。開平市15個鎮(zhèn)的旅游資源涉及8個主類，12個亞類，23個基本類型。人文景觀類有84個資源單體，自然景觀類有30個資源單體。前者與后者比例為2.8:1，人文景觀類在數(shù)量上占有一定優(yōu)勢。其中人文景觀有30個單體，水域景觀有12個單體，建筑設(shè)施有11個單體，生物景觀有15個單體，地文景觀有3個單體，綜合人文旅游地有17個單體，旅游商品有20個單體，遺址遺跡有6個單體�？偟膩碚f，開平市的旅游資源類型比較豐富，種類較多。

開平市旅游資源各類型統(tǒng)計表

主類人文水域建筑生物地文綜合人文旅游遺址小計景觀風(fēng)光設(shè)施景觀景觀旅游地商品遺跡

亞類2211221112基本5413232323類型

單體30121115317206114所占26%11%10%13%2%15%18%5%100%比例

從單體擁有量來看，人文景觀類最多，擁有30個旅游資源單體，單體總數(shù)占全鎮(zhèn)所有單體總數(shù)的26%；其次是旅游商品類，擁有單體20個，占全鎮(zhèn)的單體總數(shù)的18%；再次綜合人文旅游地類，有單體17個，占15%。最少的是地文景觀類，單體數(shù)為3。在所有的主類中排于前四位的占72%，說明本區(qū)景觀主要是人文景觀、旅游商品、綜合人文旅游地、生物景觀。從調(diào)查結(jié)果可知本區(qū)地文景觀、相關(guān)自然景觀類資源相對缺乏。

從旅游資源分類中亞類來看，旅游資源主要為文化古跡（26個）、景觀建筑與附屬型（11個）、綜合人文旅游地（17個）、旅游商品（20個）、生物景觀（15個）等類，占全部單體資源的78%。這種資源類型特征與開平市是中國著名的華僑之鄉(xiāng)、建筑之鄉(xiāng)和藝術(shù)之鄉(xiāng)，國家園林城市、更是聞名遐邇的碉樓之鄉(xiāng)有著密切的關(guān)系。

開平市旅游資源具備多種旅游開發(fā)方向，即可發(fā)展觀光游覽型的自然觀光、文化觀光，休閑娛樂型的品嘗美食、休閑項目，也可發(fā)展參與體驗性的農(nóng)業(yè)體驗型、手工業(yè)制作型，針對不同的游客需求開發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品，具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢。

旅游資源空間

從地圖來看，本區(qū)旅游資源單體大多沿丘陵、平原分布，境內(nèi)有山有水，森林覆蓋率達(dá)到40%，風(fēng)光優(yōu)美、藍(lán)天白云、碧水青山，再加上稻田、果園、魚塘，構(gòu)成了良好的生態(tài)環(huán)境。

從行政區(qū)域來看，開平市15個鎮(zhèn)除沙塘，其他各鎮(zhèn)均有數(shù)量不等的旅游資源，不同區(qū)域資源的組合不一致�？傮w來看，三埠及長沙、大沙、赤坎、水口、

塘口、百合在數(shù)量上、質(zhì)量上均為全市的核心區(qū)域，占有極為重要的地位，必將對全市旅游業(yè)的發(fā)展起到龍頭作用。

開平市旅游資源單體主要分布在以下六個區(qū)域：西北部、北部、東北部、南部、東部、中部。

西北部地區(qū)有大沙鎮(zhèn)，以自然風(fēng)光和特色農(nóng)業(yè)為主，自然風(fēng)光主要有天露山、孔雀湖、血封候、古海蝕遺跡、瀑布等等。特色農(nóng)業(yè)主要有大沙林場、花卉產(chǎn)業(yè)、青梅產(chǎn)業(yè)、名茶產(chǎn)業(yè)、百畝花圃基地。本區(qū)地處亞熱帶，氣候溫和，雨量充沛，年平均氣溫21.5℃，年降雨量2225毫米，山、水資源豐富，天露山脈群峰挺拔，林木蒼莽，風(fēng)光秀麗，主峰海拔1250米，是江門地區(qū)最高的山峰。自然生態(tài)旅游資源豐富，其中最具代表性的欖坑自然景觀，原始古樸、靜僻清幽，以山、水、林、泉、石見奇，深潭飛瀑，水清石雄，綿延數(shù)公里，開發(fā)潛力巨大。青梅種植面積5000畝，名優(yōu)花卉種植面積3000畝，形成了以“基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，茶葉種植面積400多畝，“叁皇雞”養(yǎng)殖戶100多戶,年產(chǎn)肉雞80多萬只。是開展自然風(fēng)光觀光區(qū)、生態(tài)旅游、主題型觀光基地、度假旅游、水上活動、刺激旅游的理想地點(diǎn)。

北部地區(qū)有蒼城鎮(zhèn)，主要有優(yōu)質(zhì)荔枝基地、龍眼基地、蔬菜基地、地皇鴿基地以及學(xué)宮文化，適合開展青少年農(nóng)莊、科普藝術(shù)型活動（寫生、攝影、沉思、制作標(biāo)本等）。

東北部有月山鎮(zhèn)，主要有"金村雞"、"參皇雞"生產(chǎn)基地、百畝花圃基地、蔬菜生產(chǎn)基地、大型魚塘、生豬立體飼養(yǎng)基地，適合開展農(nóng)業(yè)觀光園，農(nóng)業(yè)體驗性活動。

南部有赤水鎮(zhèn)，有香江溫泉度假村，本區(qū)交通便利，環(huán)境幽美，適合開展大型娛樂度假區(qū)。

東部分布有三埠及長沙，本區(qū)交通便利，經(jīng)濟(jì)相對較發(fā)達(dá)，人口較集中，資源豐富。包括新昌新華步行街、民風(fēng)藝俗、潭江風(fēng)光、九景連堤第一景世紀(jì)之舟、旅游購物街及其空中花園、城市廣場、“九景連堤”第二景桃園春色、開平市中心醫(yī)院、廣播電視中心、電力調(diào)度大廈、開平市汽車客運(yùn)中心、325國道市區(qū)路段文明樣板路、東興大道、三江大道及潭江燈飾、金山度假村、海景度假村。適合開展城市風(fēng)光觀光、購物旅游、美食旅游、度假村及旅游度假區(qū)、農(nóng)

家樂及展示區(qū)（農(nóng)耕展示廳、農(nóng)家傳統(tǒng)工藝展示廳、傳統(tǒng)美食觀光區(qū)、青少年碉樓學(xué)習(xí)區(qū)、土特產(chǎn)專賣區(qū)）

中部是以碉樓群為中心的，本區(qū)碉樓景觀最豐富，因其文化底蘊(yùn)深厚而聞名。可以深度挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化，結(jié)合每個景區(qū)的資源特色，提煉不同的賣點(diǎn)。

自力村：田園碉樓�？砷_展參加農(nóng)事活動、徒步旅游、寫生、農(nóng)夫生活之旅、產(chǎn)品化鏈條體驗旅游、建植物迷宮等活動。

錦江里：藝術(shù)碉樓。可開展碉樓科普長廊、錄像演播廳、欣賞鄉(xiāng)村民謠等活動。

三門里：歷史碉樓。可開展歷史博物館、模型、圖書館、模擬動漫碉樓游等馬降龍：生態(tài)碉樓。可開展垂釣、泛舟、竹藝館、建竹林迷宮、農(nóng)產(chǎn)品展等活動。

其余連點(diǎn)成線掉樓群：長距離自行車碉樓游、協(xié)作配合旅游項目、生存游戲、考古、訪歷史文化遺跡。

開平碉樓群與其他景區(qū)實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合，資源互補(bǔ)：

與本區(qū)景觀聯(lián)合：三埠及長沙大沙，三埠及長沙中部碉樓群，大沙蒼城等等

與周邊景區(qū)聯(lián)合：新會圭峰山、恩平溫泉、臺山上川島、鶴山古老水鄉(xiāng)與國內(nèi)、國際線路合作旅游資源開發(fā)評價有利因素

較好的區(qū)位交通條件

開平市地處珠江三角洲西南面。水陸交通方便，開陽高速，325國道橫貫全境地，全市通車水泥公路800多公里，市區(qū)通各農(nóng)村鎮(zhèn)的道路全部水化。三埠港列為國家一級口岸，有客、貨輪直抵香港、廣州各沿海各地，其中2艘往返香港的豪華客輪，5小時可達(dá)目的地，出租車200輛，公交車線路110、13路。全市實現(xiàn)了城鄉(xiāng)電話程控化。

較廣闊的旅游客源市場

區(qū)位優(yōu)勢突出，位于廣東省中南部、珠江三角洲西南面，毗鄰港澳,北距廣州市110公里，三角區(qū)域出游率高。上海世界博覽會和廣州亞運(yùn)會會帶來

不少市場契機(jī)。從市場趨勢看，國內(nèi)外游客量出游率正逐年增長，休閑度假、回歸自然需求強(qiáng)烈，鄉(xiāng)村旅游需求度高。

存在城市知名度和眾多碉樓及村落特色對目標(biāo)市場群體的定向吸引。種類較多的資源類型和良好的資源組合

開平市屬南亞熱帶季風(fēng)海洋性氣候區(qū)，年均氣溫21.5度，年降雨量1700-2400毫米，是旅游度假勝地。開平市的名勝古跡游覽景點(diǎn)有開平碉樓、立園、赤坎歐陸風(fēng)情街、南樓紀(jì)念公園、梁金山風(fēng)景旅游區(qū)、孔雀湖旅游區(qū)、開元塔公園、風(fēng)采堂、旅游購物街、加拿大村、周文雍陳鐵軍烈士陵園等。水域風(fēng)光有孔雀湖、潭江、滄江等。生物景觀有林地、獨(dú)樹。地文景觀有天露山、獅子山、古海蝕遺跡等。特色農(nóng)業(yè)、特色養(yǎng)殖業(yè)、休閑度假村等綜合人文旅游地以及旅游商品和遺址遺跡。資源類型豐富，能較好的組合。打響開平市的農(nóng)業(yè)旅游品牌、特色度假村品牌，利用其碉樓品牌與其它景區(qū)資源，可形成互補(bǔ)。

特色突出的碉樓旅游

開平碉樓體現(xiàn)了特定時代特定地域里中外多元交融的文化，是獨(dú)特歷史文化建筑的藝術(shù)長廊，是我國申報世界文化遺產(chǎn)的重要項目之一，也是我市發(fā)展旅游業(yè)的支柱景觀。要實現(xiàn)產(chǎn)品差別化，劃分碉樓，從而體現(xiàn)不同的氛圍和品位。如此，既增加旅游內(nèi)涵，有帶動其它資源區(qū)較快發(fā)展。

不利因素

旅游發(fā)展體系尚待完善

開平市旅游業(yè)起步較晚，旅游層級管理體制有待建立，專業(yè)人才亟需培養(yǎng)，資金籌措體制也需強(qiáng)化，接待設(shè)施、營銷力度、環(huán)境保護(hù)、規(guī)劃先行保障等諸多方面，有許多工作需要系統(tǒng)實施。

旅游資源單體規(guī)模小，空間分布較分散

開平市可利用的旅游資源雖然種類多，但除碉樓外，缺少其它有獨(dú)特吸引力的重大旅游資源�？臻g分布相對分散，富集度不高，較難形成規(guī)模開發(fā)效應(yīng)。知名度還不夠高，需要后期加大營銷力度。

旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱

許多旅游產(chǎn)品在檔次上與先進(jìn)水平相比還有距離；碉樓及其它旅游產(chǎn)品開發(fā)

力度不足；率游產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)不完善，以觀光型產(chǎn)品為主；缺少大型主題游樂項目；旅游資源整合不夠。資金短缺將成為旅游業(yè)發(fā)展的重要障礙。

４、建議與對策4.1建議

4.11政府加大對開平旅游的支持力度，鼓勵支持在公共旅游景點(diǎn)上增設(shè)新的旅游項目景點(diǎn)，同時加大投資，對一些舊的建筑和遺跡進(jìn)行包裝維護(hù)，特別是碉樓等旅游景點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)維護(hù)。

4.12旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，許多旅游產(chǎn)品在檔次上與先進(jìn)水平相比還有距離，碉樓及其它旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不足、旅游產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)不完善、旅游資源整合不夠，其中資金短缺將成為旅游業(yè)發(fā)展的重要障礙，國家和政府應(yīng)該給予大力支持。

4.13走以開平各旅游景點(diǎn)為旅游路線的旅行社并不多，政府應(yīng)該加大扶持力度，鼓勵在開平當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)這樣的旅行社。

4.14旅游以觀光型產(chǎn)品為主，缺乏游樂設(shè)施，應(yīng)增設(shè)旅游娛樂設(shè)施，增加可參與性的旅游項目，通過良好的旅游服務(wù)，可以給游客樹立好的口碑，吸引外地游客；對高級旅游景點(diǎn)的門票進(jìn)行適當(dāng)定位，引領(lǐng)五邑旅游業(yè)的消費(fèi)。

4.15進(jìn)行新的旅游策略營銷，讓游客們打破傳統(tǒng)的旅游只是為了散心的意識，倡導(dǎo)一種新的旅游享受時尚，讓開平成為大眾旅游度假地。

4.16旅游信息傳遞方式不多，需要加大開平旅游宣傳方式、宣傳力度，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，可以在網(wǎng)上對開平旅游景點(diǎn)的宣傳發(fā)布，還可以通過電視和報紙等大眾傳媒做一些關(guān)于開平的旅游廣告，提高開平旅游的知名度；還可以出版一些旅游書籍，向游客派發(fā)旅游宣傳手冊和旅游紀(jì)念品，達(dá)到宣傳的效果。

4.17利用當(dāng)?shù)氐娘嬍程厣�，在各旅游景點(diǎn)上發(fā)展僑鄉(xiāng)的特色美食，借旅游業(yè)的發(fā)展帶動五邑僑鄉(xiāng)美食的發(fā)展，將僑鄉(xiāng)美食的發(fā)展輔助開平旅游業(yè)的發(fā)展；同時地道特產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行規(guī)范化的管理，給予游客歷史文化的熏陶，打造一個“全方位”的旅游市場旅游發(fā)展體系尚待完善。

4.18開平市旅游業(yè)起步較晚，旅游層級管理體制有待建立，專業(yè)人才亟需培養(yǎng)，資金籌措體制也需強(qiáng)化，接待設(shè)施、營銷力度、環(huán)境保護(hù)、規(guī)劃先行保障等諸多方面，有許多工作需要系統(tǒng)實施。旅游資源單體規(guī)模小，空間分布較分散。

4.19開平市可利用的旅游資源雖然種類多，但除碉樓外，缺少其它有獨(dú)特吸引力的重大旅游資源�？臻g分布相對分散，富集度不高，較難形成規(guī)模開發(fā)效應(yīng)。知名度還不夠高，需要后期加大營銷力度。

4.20缺少大型的旅游購物街，其中歐陸風(fēng)情街雖然有一些攤位買品，但是太散亂，沒有什么特色賣品；充分利用當(dāng)?shù)氐臍v史文化資源，可以把歐陸風(fēng)情街改造成具有當(dāng)?shù)靥厣�的購物街，向游客展示歷史遺跡的同時發(fā)展商業(yè)。

4.21有關(guān)政府部門、各大旅行社及有關(guān)旅游行業(yè)服務(wù)人員應(yīng)更好地提高旅游服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有關(guān)行業(yè)應(yīng)開設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地進(jìn)行人力資源的配備。

4.2開平市旅游發(fā)展總體規(guī)劃規(guī)劃依據(jù)、規(guī)劃范圍與規(guī)劃區(qū)性質(zhì)規(guī)劃范圍

本旅游區(qū)規(guī)劃范圍以中部碉樓群和西北部的大沙為核心，輔之北部、東北部、南部、東部的旅游發(fā)展，外圍邊界擴(kuò)展到開平市行政區(qū)范圍以及與之合作的國內(nèi)國際線路。

旅游區(qū)性質(zhì)

根據(jù)旅游區(qū)的資源特色和市場定位，確定該旅游區(qū)的性質(zhì)如下：開平旅游區(qū)是一處以自然資源和人文景觀保護(hù)和合理利用為目標(biāo)，以文化古跡、水域山林風(fēng)光和農(nóng)業(yè)景觀為特色，集自然風(fēng)光觀光區(qū)、生態(tài)旅游、主題型觀光基地、度假旅游、水上活動、刺激旅游、科普藝術(shù)型活動、農(nóng)業(yè)觀光園，農(nóng)業(yè)體驗性活動、城市風(fēng)光觀光、購物旅游、美食旅游、度假村及旅游度假區(qū)、農(nóng)家樂及展示區(qū)、碉樓景觀的鄉(xiāng)村旅游區(qū)，是江門地區(qū)旅游線上的特色旅游區(qū)之一，江門地區(qū)重點(diǎn)風(fēng)景觀光和休閑度假勝地，廣東旅游線上的重要補(bǔ)充。

客源市場分析、定位與開拓4.21旅游市場現(xiàn)狀分析

主要是珠江三角洲及港、澳地區(qū)和國外游客，與周邊幾個城市協(xié)作不夠，對國內(nèi)市場，遠(yuǎn)程入境市場的營銷開展不夠。

區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展背景分析4.22客源市場定位

（１）主要目標(biāo)市場

分區(qū)市場包括：珠江三角洲及港澳市場、國內(nèi)國際市場。分類市場包括：散客市場、團(tuán)隊市場、學(xué)生市場、鄉(xiāng)村旅游市場。專項市場：老年旅游市場、青少年科普教育、觀光休閑農(nóng)業(yè)、碉樓文化市場等。

（２）客源市場形象定位與市場開發(fā)計劃①國內(nèi)市場形象定位

國內(nèi)旅游區(qū)對外形象：華僑園林一絕，“世界遺產(chǎn)，僑鄉(xiāng)風(fēng)情”對外宣傳突出：“古樸、壯觀、秀美、神秘”

可供選擇的形象宣傳口號：“活生生的近代建筑博物館”、“依山傍水、綠樹成蔭、鳥語花香、城園結(jié)合”

②國際旅游市場形象定位

形象定位：“原始古樸、靜僻清幽、深潭飛瀑，水清石雄”、“萬千碉樓，觀光勝地”

可供選擇的宣傳口號：“中國的威尼斯”、“千色僑鄉(xiāng)，風(fēng)味開平”、“世界遺產(chǎn)，僑鄉(xiāng)風(fēng)情”（３）市場營銷策略①營銷理念

市場攻略之一：集中化發(fā)展開平旅游核心競爭力

開平旅游有很多競爭優(yōu)勢，只有把最強(qiáng)大的優(yōu)勢火力集中起來，進(jìn)行放大，然后鎖定目標(biāo)，針對目標(biāo)客源市場游客的需求進(jìn)行定點(diǎn)營銷，然后才能在短期起到最佳市場啟動效果。

市場攻略之二：差異化樹立開平旅游權(quán)威性品牌形象

開平旅游區(qū)與周邊其他旅游區(qū)相比，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱，旅游產(chǎn)品在檔次上差一截。但是，開平市的資源優(yōu)勢就在于其人文景觀資源的碉樓與原始古樸、靜僻清幽、深潭飛瀑，水清石雄的特色農(nóng)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，這在周邊地區(qū)是獨(dú)一無二的。因此，在營銷過程中一定要突出這兩大資源特色，強(qiáng)調(diào)其碉樓文化的奇特性和觀賞價值。

市場攻略之三：渠道延伸銷售旅行社是開平旅游業(yè)的龍頭

通過旅行社的外聯(lián)作用把旅游發(fā)展推廣到全國和世界各地設(shè)法說服客源地的旅行社將開平旅游區(qū)排入旅游線路。

市場攻略之四：更新推廣模式實行開平旅游的整合傳播

采用最新的整合傳播模式進(jìn)行訴求，務(wù)求通過廣告、公關(guān)活動、新聞炒作、促銷、網(wǎng)絡(luò)等手段建立一個多角度、全方位、立體化的宣傳陣勢，對開平旅游進(jìn)行推廣，采用多種手段，用一個“聲音”說話，以達(dá)到宣傳效果的最大化。深入探討目標(biāo)市場游客需求心理，就旅行社、導(dǎo)游、回頭客、學(xué)生、老人等采用有針對性的促銷手段。

市場攻略之五：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略旅游景區(qū)SWOT分析

雖然SWOT分析不同于詳細(xì)的競爭對手評估，但其中的景區(qū)優(yōu)勢與劣勢本身就是相對競爭對手實力而言的，而且把內(nèi)部的優(yōu)劣勢與外部機(jī)會及威脅結(jié)合起來分析，對景區(qū)制定營銷決策更具指導(dǎo)意義。（見開平市旅游發(fā)展優(yōu)劣勢分析）

市場攻略之六：品牌支撐戰(zhàn)略旅游品牌塑造及營銷戰(zhàn)略管理服務(wù)提升，碉樓文化品牌形象需要高品質(zhì)服務(wù)來支撐，應(yīng)完善其配套旅游服務(wù)設(shè)施，深入挖掘碉樓文化內(nèi)涵，多層次、多角度發(fā)展其品牌。除此，還應(yīng)有針對性的制定品牌營銷戰(zhàn)略。

品牌活力

品牌推廣戰(zhàn)略品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略高

品牌更新戰(zhàn)略低

品牌培育戰(zhàn)略

低高

品牌認(rèn)知

開平碉樓文化已具有一定活力，但認(rèn)知度偏低，可實行品牌推廣戰(zhàn)略，通過廣告、公關(guān)等手段提高品牌的知名度和美譽(yù)度，以吸引消費(fèi)者�，F(xiàn)在其中心任務(wù)是擁護(hù)品牌地位，可實行品牌更新戰(zhàn)略，通過實現(xiàn)產(chǎn)品差別化，劃分碉樓，從而體現(xiàn)不同的氛圍和品位等途徑來挖掘品牌潛力，從而達(dá)到更高層次的品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略。

②營銷措施

A、整體促銷和聯(lián)合促銷相結(jié)合。

B、重點(diǎn)促銷、專項促銷和一般促銷相結(jié)合。

C、推出一年一度的節(jié)慶活動，進(jìn)一步明確旅游主題和營銷對象。D、舉辦高水平的碉樓文化研討會、攝影大賽、農(nóng)業(yè)旅游學(xué)術(shù)會議、征集和評選優(yōu)秀文章，吸引公眾和媒體的注意，以新聞報道的形式代替硬性廣告宣傳。

E、手機(jī)鈴聲宣傳。③旅游促銷材料

制作和發(fā)放宣傳冊、旅游地圖、游覽折頁、音樂磁帶和CD碟、音像VCD等等，系統(tǒng)介紹開平旅游的衣食住行購?qiáng)�，特別可充分利用開平碉樓深厚的文化內(nèi)涵，郵政部門發(fā)行一套以“開平風(fēng)光”為主題的明信片，在節(jié)假日發(fā)送，是一條行之有效的廣告途徑。

④網(wǎng)絡(luò)媒體

制作高質(zhì)量的開平旅游網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上游覽，發(fā)送電子郵件；實現(xiàn)人工服務(wù)、虛擬開平游網(wǎng)民宣傳競賽等功能。

⑤廣告宣傳

A、擴(kuò)展廣告宣傳空間B、加強(qiáng)媒體廣告宣傳C、廣告中突出旅游宣傳口號⑥江門本地市場營銷策略A、旅行社營銷

B、在開平主要景點(diǎn)門前設(shè)置開平旅游區(qū)旅游線路

C、在流動量較大的車站、碼頭、廣場、商場、街道等地設(shè)置廣告D、在賓館、酒店、車站門廳擺放免費(fèi)旅游手冊和宣傳展板

E、在公交車�？空军c(diǎn)安置圖片F(xiàn)、商品廣告

（４）功能分區(qū)與總體布局

根據(jù)開平旅游資源類型特征、空間組合規(guī)律及開發(fā)利用方向，將開平旅游

資源劃分為以下6個旅游區(qū)，每個區(qū)由若干個亞區(qū)組成。

（1）大沙生態(tài)休閑度假旅游區(qū)（2）蒼城科普教育觀光旅游區(qū)（3）月山農(nóng)業(yè)風(fēng)光體驗區(qū)（4）赤水休閑度假接待服務(wù)區(qū)

（5）市區(qū)城市風(fēng)光觀光區(qū)和旅游服務(wù)區(qū)（6）中部碉樓群碉樓文化觀光和體驗區(qū)（５）旅游項目規(guī)劃

觀光產(chǎn)品：碉樓景觀觀光、民俗觀光、水域風(fēng)光觀光、城市風(fēng)光觀光、深林景觀觀光、鄉(xiāng)村田園觀光

休閑產(chǎn)品：深林休閑、山水休閑、遺跡休閑、鄉(xiāng)村野趣休閑等

運(yùn)動產(chǎn)品：健身運(yùn)動（徒步、登山）、刺激運(yùn)動（露營、探險）、體育運(yùn)動（漂流、水上運(yùn)動）

保健養(yǎng)生產(chǎn)品：餐飲養(yǎng)生、老年靜養(yǎng)、康復(fù)保健

科普教育產(chǎn)品：植物資源科普教育、生態(tài)科普教育、農(nóng)業(yè)科普教育、碉樓文化教育、中國國情教育

旅游商品：美術(shù)作品、竹木工藝品、鄉(xiāng)村農(nóng)家特色菜點(diǎn)、養(yǎng)生保健食品、干鮮果品

碉樓展品

（６）旅游設(shè)施規(guī)劃

旅游交通規(guī)劃：道路分級、交通設(shè)施

旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃：住宿接待設(shè)施規(guī)劃、餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、文體娛樂設(shè)施規(guī)劃、購物設(shè)施規(guī)劃、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃（７）旅游商品開發(fā)規(guī)劃

深林植物與花卉系列、綠色農(nóng)產(chǎn)品系列、土特產(chǎn)品系列、旅游紀(jì)念品系列（８）旅游線路規(guī)劃和游覽組織半日游、一日游、周末游旅游區(qū)游覽租�。簣F(tuán)隊、散客開平旅游發(fā)展的SWOT分析

對開平市旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行SWOT分析，旨在從更為全面深入地視角透視其旅游業(yè)發(fā)展水平和探析未來發(fā)展的戰(zhàn)略取向。

優(yōu)勢和劣勢分析（SW）。被確定的優(yōu)勢指明了潛在的戰(zhàn)略性主攻方向，這些方向引導(dǎo)整個旅游目的地獲得長期發(fā)展，而被確定的劣勢則指出了改旅游目的地在哪方面存在著優(yōu)化和改進(jìn)的必要。

開平市旅游發(fā)展優(yōu)劣勢分析（內(nèi)部因素）

區(qū)位及交通條件優(yōu)勢區(qū)位優(yōu)勢突出，位于廣東省中南部、珠江三角洲西南面，毗鄰港澳,北距廣州市110公里，三角區(qū)域出游率高；交通優(yōu)勢明顯，水陸交通方便，開陽高速，325國道橫貫全境地，全市通車水泥公路800多公里，市區(qū)通各農(nóng)村鎮(zhèn)的道路全部水化。三埠港列為國家一級口岸，有客、貨輪直抵香港、廣州各沿海各地，其中2艘往返香港的豪華客輪，5小時可達(dá)目的地，出租車200輛，公交車線路110、13路。劣勢與周邊幾個城市協(xié)作不夠，未形成連綿區(qū)；某些區(qū)域可達(dá)性差；自然條件潭江、蒼江相會，穿流而過，水深河寬，環(huán)境優(yōu)美，景色宜人；屬南亞熱帶季風(fēng)海洋性氣候區(qū)，年均氣溫21.5度，年降雨量1700-2400毫米，是旅游度假勝地；境內(nèi)有山有水，森林覆蓋率達(dá)到40%，風(fēng)光優(yōu)美、藍(lán)天白云、碧水青山，再加上稻田、果園、魚塘，構(gòu)成了良好的生態(tài)環(huán)境。碉樓呈現(xiàn)數(shù)量多，規(guī)模小，分布散的特征；人文條件中國優(yōu)秀旅游城市和國家園林城市；市民面貌：熱情，好客，文明，開放；缺少大型的旅游購物街；旅游發(fā)展創(chuàng)新意識不強(qiáng)；當(dāng)?shù)氐奈幕�和特色傳統(tǒng)、歷史事件；眾多名勝古跡游覽景點(diǎn)，旅游資源僑鄉(xiāng)特色突出，豐富獨(dú)特；美味佳肴和特色餐飲；三大特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，水暖衛(wèi)浴、牛仔服裝和食品等專業(yè)市場已享有較高知名度和和穩(wěn)定的客源市場。門票消費(fèi)所占比重最大，游客在其他旅游要素上的消費(fèi)明顯不足，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不均衡；除了對相關(guān)服務(wù)業(yè)拉動明顯之外，對一、二產(chǎn)業(yè)的拉動效果尚不突出。旅游供給與產(chǎn)品擁有基本的旅游景點(diǎn)和休閑設(shè)施，旅游六要素齊全；旅游信息供給較強(qiáng)；部分產(chǎn)品的體驗性和經(jīng)歷性較強(qiáng)；旅游吸引物數(shù)量大；許多旅游產(chǎn)品在檔次上與先進(jìn)水平相比還有距離；碉樓及其它旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不足；率游產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)不完善，以觀光型產(chǎn)品為主；缺少大型主題游樂項目；旅游資源整合不夠。旅游設(shè)施設(shè)計大方、洋氣；大部分整潔衛(wèi)生，護(hù)理良好；部分度假區(qū)設(shè)施檔次不夠；某些設(shè)施缺乏體驗式設(shè)置；種類和數(shù)量相對較少；旅游開發(fā)建設(shè)投入不足；旅游配套設(shè)施規(guī)模偏少。旅游營銷舉辦了“開平碉樓文化旅游節(jié)”、“中銀杯”、“奔達(dá)杯”龍舟錦標(biāo)賽暨招商洽談會、旅游產(chǎn)品展銷會等各種大型活動；積極組織旅游單位參加國際、國內(nèi)旅游交易會對國內(nèi)市場，遠(yuǎn)程入境市場的營銷開展不夠；宣傳力度不大。旅游組織與管理重視市場調(diào)研、質(zhì)量管理和旅游統(tǒng)計工作；組建開平碉樓旅游發(fā)展有限公司，整合全市旅游資源。旅游業(yè)的法制化、規(guī)范化建設(shè)尚未完善；缺乏大型的旅游企業(yè)集團(tuán)；沒有系統(tǒng)的“協(xié)作管理”；對旅游跨行業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識較表面化和理論化。缺乏旅游人才；全國性的土地嚴(yán)格審批政策使遺產(chǎn)保護(hù)的實際操作面臨限制。從上述比較可以看出，開平市旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢是非常明顯的，需要注意的是，所有的優(yōu)勢和劣勢并不是一成不變的，關(guān)鍵是如何保持并擴(kuò)大優(yōu)勢，同時改變劣勢，促使其向有利方向轉(zhuǎn)化。

機(jī)遇和威脅分析（OT）。就系統(tǒng)外部環(huán)境來看，開平市旅游業(yè)還存在著下列各種發(fā)展機(jī)遇和威脅：

開平市旅游發(fā)展機(jī)遇和威脅分析（外部因素）

宏觀環(huán)境機(jī)遇國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活逐年富裕，旅游需求有所增強(qiáng)；國家進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)的積極政策；新農(nóng)村建設(shè)為發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造機(jī)遇和奠定條件；從市場機(jī)遇來看，上海世界博覽會和廣州亞運(yùn)會會帶來不少市場契機(jī)；科技發(fā)展與變革網(wǎng)絡(luò)化和信息化技術(shù)條件普及，營銷手段發(fā)展。威脅出境旅游城市增長較快；全國各地旅游城市發(fā)展如火如荼，國內(nèi)旅游大市場競爭日趨激烈。其它主題旅游導(dǎo)致的客源分流，來自周邊資源同質(zhì)類似甚至更優(yōu)的競爭優(yōu)勢。域環(huán)境今年廣東旅游的主題是華僑旅游年；廣東正率先建設(shè)“全國旅游綜合改革示范區(qū)”；我省越來越重視旅游業(yè)的發(fā)展，尤其重點(diǎn)推介開發(fā)開平碉樓與村落。省旅游、文化部門在經(jīng)費(fèi)上大力支廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市對開平旅游具有相當(dāng)?shù)慕亓髯饔�；與同緯度的其它旅游城市在國際市場上存在競爭；持開平旅游業(yè)的發(fā)展�？驮喘h(huán)境從市場趨勢看，國內(nèi)外游客量出游率正逐年增長，休閑度假、回歸自然需求強(qiáng)烈，鄉(xiāng)村旅游需求度高；存在城市知名度和眾多碉樓及村落特色對目標(biāo)市場群體的定向吸引�，F(xiàn)在旅游者對旅游消費(fèi)越來越挑剔，極易造成景區(qū)景點(diǎn)美譽(yù)度的下降；分流可能性隨時存在；輻射范圍較小，省外和國際市場的開發(fā)尚處于起步階段。對于擁有的機(jī)遇，開平應(yīng)該準(zhǔn)確的予以把握。而對于所面臨的各種威脅，應(yīng)對的核心方法是注重產(chǎn)品特色，實施產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差異化策略，以此拉開與競爭對手間的距離。

4.3開平市旅游產(chǎn)品設(shè)計

根據(jù)開平旅游資源普查結(jié)果，以及對市場的調(diào)查、分析與預(yù)測之后，對開平旅游產(chǎn)品進(jìn)行簡易設(shè)計，打造主題化、系列化旅游產(chǎn)品。

4.31系列產(chǎn)品觀光型

山村美景欣賞：人文景觀，如潭江風(fēng)光、孔雀河、鎮(zhèn)海水庫、林地（大沙林場、鎮(zhèn)海林場、東山林場、獅山林場和梁金山旅游區(qū)）、古海蝕遺跡、天露山、獅子山、遺址遺跡

紅色旅游：赤坎南樓、周文雍、陳鐵軍烈士紀(jì)念碑、周文雍、陳鐵軍烈士祖居、鄧一飛烈士祖居、紅線女故居、司徒美堂故居、開平縣委舊址

碉樓文化旅游：古代與近代建筑，如（自力村碉樓群、馬降龍碉樓群、方氏燈樓、瑞石樓、迎龍樓、赤坎歐陸風(fēng)情街、新昌新華步行街、保厘閣、加拿大村、影視城、騎樓街），名人古跡,如（立園、司徒美堂故居、司徒氏通俗圖書館、關(guān)族圖書館、風(fēng)采堂與風(fēng)采樓、黃氏大宗祠、開平學(xué)宮、溯源家塾）

城市觀光：九景連堤第一景世紀(jì)之舟、旅游購物街及其空中花園、城市廣場、“九景連堤”第二景桃園春色、開平市中心醫(yī)院、廣播電視中心、電力調(diào)度大廈、開平市汽車客運(yùn)中心、325國道市區(qū)路段文明樣板路、東興大道、三江大道及潭江燈飾

休閑型

農(nóng)家住宿：農(nóng)家屋的原始古樸、靜僻清幽，山水相依、林茂石雄避暑小氣候農(nóng)家菜品嘗：樓崗狗肉、馬岡鵝、水口白菜、潭碧冬瓜、水口腐乳、金雞番葛、金山火蒜、金山靈芝、陂頭桂味荔枝、東山蜂蜜、綠茵白兔餃、金絲燕巢盞、水晶南瓜果、涼瓜湯丸、蜜汁餐包、兩味仔糕、千絲木瓜酥、野生艾角、金牌榴蓮酥、荔茸酥

農(nóng)家樂文藝表演：

鄉(xiāng)村休閑項目：釣魚、品茶、欣賞曲藝電影、看電視等體驗型

農(nóng)村日常生活體驗：垂釣、耕作、采摘、包粽子、農(nóng)家燒烤、飼養(yǎng)家禽、農(nóng)產(chǎn)品加工、做馬崗鵝、麗粉，挖竹筍，種菜、做小吃等

鄉(xiāng)村娛樂游戲體驗：寫生、植物迷宮、竹林迷宮、垂釣、泛舟等民俗禮儀活動體驗：開平本土節(jié)事活動、藝術(shù)文化表演、婚節(jié)活動、碉樓文化攝影、寫作大賽等

鄉(xiāng)土動植物認(rèn)知：花卉產(chǎn)業(yè)、青梅產(chǎn)業(yè)、名茶產(chǎn)業(yè)、百畝花圃基地、蔬菜生產(chǎn)基地、荔枝基地、龍眼基地、大型魚塘、生豬立體飼養(yǎng)基地、"金村雞"、"參皇雞"生產(chǎn)基地、地皇鴿基地

農(nóng)耕文化體驗：蔬菜采摘園、農(nóng)耕教育園、種植基地、農(nóng)耕基地鄉(xiāng)村戶外體驗：徒步、野營、野餐、登山、漂流、木屋度假、生態(tài)觀鳥等

康體健身旅游：健身運(yùn)動（徒步、登山）、刺激運(yùn)動（露營、探險）、體育運(yùn)動（漂流、水上運(yùn)動）等

4.32七大主題旅游宣傳

山水健身游：是否想放松一下，是否累了，是否想來一次身心愉悅的體驗，開平生態(tài)游，給您一個夢境般的奇山秀水健身游，置身于這深潭飛瀑，水清石雄的清幽山水間，呼吸一下這里夾帶著青草秀木的清新空氣，或是散步溪流，或是登山俯瞰，或是靜心觀鳥，真美……

碉樓文化游：開平市有1833座碉樓，“古樸、壯觀、秀美、神秘”，世界遺產(chǎn)，僑鄉(xiāng)風(fēng)情，確是華僑園林一絕，這里有田園碉樓、歷史碉樓、藝術(shù)碉樓、生態(tài)碉樓、連點(diǎn)成線碉樓群，相信這樣的旅游主題，這樣的品牌景觀，有品位的您

是不會錯過的。

農(nóng)事體驗游：想當(dāng)一回農(nóng)民嗎？想干一次農(nóng)活嗎？想認(rèn)識一下農(nóng)具，擴(kuò)充一下您的知識庫嗎？期待您的注意，歡迎您的到來！耕作、采摘、包粽子、飼養(yǎng)家禽、農(nóng)產(chǎn)品加工、做馬崗鵝、麗粉、挖竹筍、種菜、做小吃、種青梅……其樂無窮,寓教于樂,尋求“甜蜜地帶”的您，何樂而不為呢？

林木觀光游：開平森林覆蓋率達(dá)到40%，這里原始古樸、靜僻清幽，林木蒼莽，風(fēng)光秀麗，“清風(fēng)、明月、疏影、野食、溪流”，眼光獨(dú)到的您，能放過這樣的人間美景嗎？

山村休閑游：以山、水、林、泉、石見奇，風(fēng)光優(yōu)美、藍(lán)天白云、碧水青山，稻田、果園、魚塘交錯布置。感受一下這里的氛圍，確是您回歸自然的好去處，村民的熱情與淳樸，農(nóng)家飯的鮮美與特別，農(nóng)家屋的簡樸與溫馨，自然的親近與對話，山間休閑的放松與樂趣，在這里，您可以找到！

游樂休閑度假游：想來一次永久的甜蜜回憶嗎？想來一次情景交融的人生紀(jì)念嗎？想帶給自己或是所思的他/她一段驚喜的旅程嗎？開平游樂休閑度假莊，與您同游！

科普藝術(shù)游：放松的最佳境界是悅志悅神，黑格爾認(rèn)為與崇高有關(guān)，是一種崇高感，而在中國可以理解成“天人合一”的精神境界。您也可以做到，開平科普藝術(shù)游，等著您！

4.33線路策劃半日游

A線：自力村碉樓群立園在農(nóng)家餐館用餐返程

B線：赤坎古鎮(zhèn)、歐陸風(fēng)情街、影視城自助式農(nóng)家飯購農(nóng)家土特產(chǎn)返程

C線：游大沙生態(tài)景觀登山垂釣野餐返程

D線：到達(dá)蒼城參觀農(nóng)業(yè)基地制作標(biāo)本采摘在農(nóng)家餐館用餐返程

一日游

A線：到達(dá)田園碉樓徒步旅游參加農(nóng)事活動產(chǎn)品化鏈條體驗旅游到達(dá)歷史碉樓參觀碉樓參觀歷史博物館走進(jìn)圖書館建

模型在農(nóng)家餐館用餐返程

B線：到達(dá)歷史碉樓游碉樓科普長廊欣賞鄉(xiāng)村民謠到達(dá)生態(tài)碉樓參觀竹藝觀垂釣香江溫泉度假村返程

C線：大沙生態(tài)景觀登山看林海觀看山水瀑布看花采茶到達(dá)蒼城參觀學(xué)宮文化采摘水果蔬菜在蒼城農(nóng)家莊吃飯返程

D線：赤坎古鎮(zhèn)、歐陸風(fēng)情街、影視城自力村碉樓群到達(dá)蒼城參觀農(nóng)業(yè)基地參加科普藝術(shù)型活動做馬崗鵝做麗粉自助式農(nóng)家飯返程

E線：到達(dá)月山參觀農(nóng)耕教育園種菜飼養(yǎng)垂釣認(rèn)知動植物采摘包粽子選擇式做十佳美點(diǎn)購買農(nóng)家土特產(chǎn)

F線：迎龍樓加拿大村司徒美堂故居、司徒氏通俗圖書館影視城、騎樓街金山度假村返程

周末游（兩日游）

A線：第一天：到達(dá)田園碉樓植物迷宮農(nóng)夫生活之旅產(chǎn)品化鏈條體驗旅游到達(dá)歷史碉樓碉樓科普長廊錄像演播廳欣賞鄉(xiāng)村民謠協(xié)作配合旅游項目到達(dá)市區(qū)購物旅游、美食旅游農(nóng)家樂及展示區(qū)度假村

第二天：到達(dá)大沙生態(tài)景觀登山觀看山水瀑布參觀農(nóng)耕教育園、種植基地釣魚、品茶包粽子、農(nóng)家燒烤大沙度假山莊返程

B線：第一天：到達(dá)大沙登山、漂流露營、探險竹林迷宮木屋度假農(nóng)家菜品嘗品茶、欣賞曲藝電影

第二天：到達(dá)蒼城科普藝術(shù)型活動（寫生、攝影、沉思、制作標(biāo)本等）赤坎古鎮(zhèn)、歐陸風(fēng)情街、影視城自助式農(nóng)家飯購農(nóng)家土特產(chǎn)返程

C線：第一天：到達(dá)生態(tài)碉樓竹藝館、竹林迷宮垂釣、泛舟徒步到達(dá)藝術(shù)碉樓欣賞鄉(xiāng)村民謠參觀碉樓科普長廊到達(dá)市區(qū)世紀(jì)之舟、旅游購物街及其空中花園民俗禮儀活動體驗

第二天：到達(dá)大沙參觀青梅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品化鏈條體驗旅游文化之村做馬崗鵝、麗粉購農(nóng)家土特產(chǎn)返程

4.34開平旅游項目

碉樓文化體驗之旅、青梅觀光游基地、經(jīng)濟(jì)觀賞林基地、茶葉種植園、大沙孔雀湖、欖坑自然景觀、名優(yōu)花卉觀光區(qū)、“見血封喉”樹、文化之村、蔬菜采摘觀光游基地、魚塘、生豬立體飼養(yǎng)基地、赤坎影視城、香江溫泉度假村、大沙度假山莊

農(nóng)家傳統(tǒng)美食：馬崗鵝、水口腐乳、金山火蒜５、問題與討論

5.1問卷調(diào)查的對象不平衡，對各類人群的旅游了解不夠充分；問卷問題量過大，針對性不強(qiáng)，造成調(diào)查對象對問卷里的問題看法不太認(rèn)真嚴(yán)肅。調(diào)查者對問卷里的一些問題有些疑惑，錯選錯填，導(dǎo)致部分問卷無效。針對這些問題我們應(yīng)該要盡量完善問卷的質(zhì)量，做到精簡、有針對性，要與調(diào)查對象進(jìn)行溝通，這樣可以保證做成問卷的質(zhì)量。

5.2雖然我們前期進(jìn)行了準(zhǔn)備，但是準(zhǔn)備不充分，考慮問題不夠全面，實際行動起來時發(fā)現(xiàn)，原計劃不能順利進(jìn)行，得重新制定計劃，浪費(fèi)了時間。這是因為我們的經(jīng)驗不足，對可能出現(xiàn)的問題考慮不足，準(zhǔn)備不夠。

5.3部分隊員對開平地區(qū)不太了解，結(jié)果我們只能集體行動，不能很好的分工，走訪調(diào)查更多的地區(qū)，從而使調(diào)查結(jié)果更加全面。我們應(yīng)該多了解，多詢問，做到每個隊員都能很好地進(jìn)行及落實工作。

６參考文獻(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)休閑與旅游研究方法旅游市場營銷

旅游問卷調(diào)查方法與實務(wù)旅游景區(qū)規(guī)劃方法與項目設(shè)計

關(guān)于省道S357（永湖段）的路況及車流量的調(diào)查報告

（一等獎）

資環(huán)學(xué)院09資環(huán)二班鄧嘉偉

引言

作為珠江三角洲的二線城市和扼守珠三角東部交通的門戶，近年來惠州市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迅猛，尤其是201*年惠陽撤市設(shè)區(qū)，惠陽真正成為惠州市區(qū)的一部分，使得惠州實現(xiàn)由沿江城市向沿海城市的歷史性跨越，惠州的城市化進(jìn)程明顯加快。而中海殼牌南海石化項目的穩(wěn)步推進(jìn)、大亞灣世界級石化基地雛形漸現(xiàn)，無疑給惠州注入了一劑強(qiáng)心劑，經(jīng)濟(jì)總量倍增的同時，更成為珠三角、廣東省，乃至全國最具活力和幸福感的城市之一。[1]

任何城市的發(fā)展都離不開完善、成熟的交通體系的支撐，惠州也不例外。隨著《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（201*2020）》的深入貫徹和落實，惠州與周邊城市，特別是與珠三角內(nèi)圈城市的交通體系逐漸融合。而在這張交通網(wǎng)中，省道S357便是其中的重要一支。

省道S357東起于惠州市惠陽區(qū)平潭鎮(zhèn)，向西延伸，止于東莞市區(qū)的人民公園，沿線依次經(jīng)過良井、永湖、鎮(zhèn)隆、陳江、瀝林、謝崗、樟木頭、黃江、大朗、寮步、東城等鎮(zhèn)（街道辦事處），穿過國道G324、省道S254、國道G205、省道S120、省道S255、省道S256等數(shù)條重要交通線，是連接惠州市和東莞市的一條交通干線。[2][3]

而永湖鎮(zhèn)不僅是省道S357惠陽段的中點(diǎn)，而且是惠州市溝通惠城惠陽南北兩區(qū)的交通干線的中點(diǎn)，省道S357與縣道X200（惠南大道）、省道S254（惠澳大道）兩條快速路在此相交。根據(jù)《惠州市城市總體規(guī)劃（201*2020）》和《惠州市區(qū)綜合交通規(guī)劃（201*2020）》的規(guī)劃設(shè)計，永湖定位為城市遠(yuǎn)景核心地區(qū)和發(fā)展極核，并推薦將廈深高速鐵路的站場選址在惠城區(qū)三棟以南、惠陽區(qū)永湖以北的位置（永湖北線方案），并規(guī)劃建設(shè)永湖客運(yùn)站和永湖貨運(yùn)站兩個交通樞紐。雖然廈深高速鐵路的站場選址最終并沒有采用永湖北線方案，但永湖鎮(zhèn)所處區(qū)位的重要性是不言而喻的。[4][5]

既然如此，那么省道S357（永湖段）的路面狀況如何？車流量有多大呢？為進(jìn)一步了解省道S357（永湖段）的使用情況，特開展了本次調(diào)查。

一、調(diào)查前的準(zhǔn)備：

1、調(diào)查提綱

①上網(wǎng)查閱省道S357的相關(guān)資料。

②翻閱相關(guān)書籍和報刊了解省道S357連通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和走向，明確其區(qū)位和重要性。

③調(diào)查永湖鎮(zhèn)內(nèi)與省道S357聯(lián)系較為緊密的工業(yè)區(qū)和廠房，統(tǒng)計數(shù)量并明確工廠企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。

④在幾個重要的交通路口實地調(diào)查統(tǒng)計省道S357（永湖段）的車流量及車輛類型。

⑤實地考察省道S357（永湖段）的路況，并拍照取證。

⑥走訪省道S357（永湖段）的沿線居民，以了解其對使用該省道的感受和希冀。

2、調(diào)查方法：閱讀有關(guān)書面材料、上網(wǎng)查閱、群眾訪談、現(xiàn)場觀察、蹲點(diǎn)調(diào)查

3、調(diào)查過程中需解決的問題：

（1）如何保證蹲點(diǎn)調(diào)查車流量的時間段的選擇具備足夠的代表性？（2）在走訪群眾的過程中如何體現(xiàn)出受訪群眾的一般性？

答：（1）考慮到晝夜、天氣、工作日與雙休日（節(jié)假日），以及工廠要否出貨等因素的影響，以及人力物力和財力所限，很難做到全天候和連續(xù)性；同時礙于調(diào)查時間有限，無法展開長期跟蹤調(diào)查，因此在時間段的選取上選擇8月8日~8月14日這一個星期內(nèi)的幾個時間段進(jìn)行車流量的調(diào)查。

（2）由于人員和時間有限，難以采用大范圍的問卷調(diào)查形式進(jìn)行群眾調(diào)

查，綜合考量之后，決定采用面對面訪談的形式，隨機(jī)選取沿線部分鄉(xiāng)村的群眾進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，同時盡量避免同一鄉(xiāng)村或同一職業(yè)的群眾，以保證廣泛性和可信度。

二、路況調(diào)查：補(bǔ)充說明：

1、因省道S357（永湖段）橫穿縣道X200（惠南大道）、縣道X205（永馬線）、省道S254（惠澳大道）等主要公路，為方便調(diào)查及提高車流量統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，將省道S357（永湖段）分成麻溪路（省道S357約16km+300m27km處）和永良

路（省道S357約8km+600m16km）兩段。需要特別說明的是，這里所說的“麻溪路”僅指金果灣萬畝有機(jī)生活度假區(qū)與縣道X200（惠南大道）之間的路段。

2、下文所提及的“圓盤”是指省道S357與省道S254（惠澳大道）的交匯處，因調(diào)查需要，以圓盤為分界點(diǎn)將永良路分為鎮(zhèn)中心段（省道S357約13km+800m16km）和圓盤至吊瀝段（省道S357約8km+600m13km+500m）。

3、在工業(yè)區(qū)和廠房的調(diào)查上，不包括永湖鎮(zhèn)南的乙湖工業(yè)區(qū)，原因是乙湖工業(yè)區(qū)雖然離省道S357較近，也不乏產(chǎn)品需大型車輛運(yùn)輸?shù)膹S房，但由于201*年下半年永湖路（老惠淡路）改造工程的實施，設(shè)置了水泥柱路障，大型車輛無法直接從永湖路進(jìn)入省道S357，切斷了乙湖工業(yè)區(qū)與省道S357的直接聯(lián)系，故乙湖工業(yè)區(qū)對省道S357（永湖段）的影響較小。

麻溪路

調(diào)查時間：201*年8月9日14:00~17:30天氣：多云轉(zhuǎn)雷陣雨

麻溪路作為省道S357（永湖段）的西段，其道路兩邊的鄉(xiāng)村主要有：山圍、老圍下、蘇茅坪、南坑、淡坑/塔、園山、虎爪、麻溪、胡屋村和下埔村等。

沿線的企事業(yè)單位主要有：金果灣萬畝有機(jī)生活度假區(qū)、新信利實業(yè)（惠州）有限公司、椿升木業(yè)、以時小學(xué)、毅力木業(yè)、永湖道班、惠州市惠陽三和水泥制品有限公司、惠州市斯瑞爾環(huán)境化工有限公司（惠陽區(qū)環(huán)保綜合服務(wù)公司廢酸處理站）、惠州市惠陽力行環(huán)保有限公司、深圳市東江水源工程管理處永湖泵站，以及聯(lián)藝園林、百利宏園藝等五個花木場和四個中小型菜場。此外，還有廣東電網(wǎng)惠州供電局500KV惠州變電站和麻溪革命烈士紀(jì)念碑等重要設(shè)施和景點(diǎn)。

在實地調(diào)查過程中，麻溪路兩旁的道路指示牌設(shè)置到位且標(biāo)示清晰（見圖一），能夠較好地為過往車輛做指引，護(hù)欄石樁也較完好（見圖二）。此外，經(jīng)多處實地測量得知，麻溪路的混凝土路面厚度達(dá)22厘米，與省道的標(biāo)準(zhǔn)相稱，說明在建設(shè)過程中施工單位是嚴(yán)格按照省道的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工作業(yè)的。

但是，調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)麻溪路的路面狀況和附設(shè)交通設(shè)施存在著不少問題和缺陷。具體問題如下：

1、麻溪路的路面多處破損、開裂，有的路段開裂長達(dá)四五個路塊（見圖

三），有的是相鄰兩三個路塊都呈支離破碎狀（見圖四）。初步估計（目測），麻溪路的道路損壞率在70%以上，且后期的維修多是用瀝青和細(xì)砂的攪拌物進(jìn)行修補(bǔ)（見圖五），施工質(zhì)量粗糙，施工過程中又沒有進(jìn)行路面平整，這樣的小修小補(bǔ)使得路面坑坑洼洼之余（見圖六），也埋下了安全隱患。

2、道路中間的單黃線以及路減速帶等標(biāo)識在路面損壞修補(bǔ)之后變得模糊不清（見圖七），或長期經(jīng)車輛碾壓變薄甚至失去標(biāo)識的作用（見圖八），部分減速帶施工欠佳，噴涂過薄，難以起到提示減速的作用。

3、山圍村的路段在雨天時多處積水，嚴(yán)重者積水甚至達(dá)半邊車道。一來是因為道路兩邊的排水溝沒有及時清淤，喪失排水功能，加之部分路面較低，雨水都涌到路面上；二是因為路面破損后的小修小補(bǔ)留下的坑洞蓄積雨水。

4、在麻溪村口路段雖安裝有紅綠燈和監(jiān)控探頭，但均未開啟（見圖九），無法給予正常的指示，形同虛設(shè)。

5、麻溪路共有松香廠橋、老圍下橋、電站橋、麻溪橋和光漢橋五座橋梁，均荷載15噸，但調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)有不少大貨車、貨柜車、運(yùn)砂車和工程車等重型車輛出入，超限超載現(xiàn)象時有發(fā)生。

6、電站橋的一側(cè)護(hù)欄破爛不堪卻沒有及時修繕（見圖十）。

7、部分路段的路邊丟棄有道路修補(bǔ)后的路面殘塊（見圖十一），廢棄的里程樁也被隨意丟棄在路邊（見圖十二）。永良路

調(diào)查時間：201*年8月11日15:00~18:30天氣：多云

在圓盤至吊瀝段上，沿線的鄉(xiāng)村主要有吊瀝、烏泥埔、鳳咀、彩二、彩一等村，企事業(yè)單位主要有：日新小學(xué)、吊瀝磚廠、水蚤（俗稱紅蟲）養(yǎng)殖場、永湖水廠、毅成小學(xué)、勇記農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等三個大型菜場，以及萬興花木草皮生產(chǎn)基地和陶然園藝等六個花木場。此外，圓盤至吊瀝段還穿過鳳咀、吊瀝的兩個基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)。

鎮(zhèn)中心段沿線的企事業(yè)單位主要有華強(qiáng)百貨、輝瑞藥行、幸福電器、國王廠、永湖中心小學(xué)、惠陽區(qū)永湖鎮(zhèn)社會保險管理所、惠陽區(qū)永湖供水公司、惠州市惠

陽區(qū)永湖鎮(zhèn)水利水電管理所、采星廠、車博士汽車維修廠、嘉盛美味飯店等，以小型自營商鋪居多，圓盤往永湖方向路口有為數(shù)不少的汽修廠。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)中心段的路況最好，圓盤至吊瀝段次之。在圓盤至吊瀝段上，永湖往良井方向的車道路況明顯好于良井往永湖方向的車道，只有少數(shù)路段用瀝青和細(xì)砂的混合物進(jìn)行修補(bǔ)，初步估計完好率在80%以上；而良井往永湖方向的車道盡管路況較差，多處破損且顛簸不平，但路面損壞率估計在60%以下，路況比麻溪路要好。另外，沿線各村都設(shè)有候車亭（見圖十三），方便了村民出行。道路指示牌也相對完好。

盡管如此，在實地調(diào)查中還是發(fā)現(xiàn)了不少問題和亂象，主要如下：

1、圓盤至吊瀝段用瀝青和細(xì)砂的混合物進(jìn)行修補(bǔ)的路面極不平整，坑坑洼洼之余還呈波浪狀（見圖十四），不少車輛越過對面車道逆向行駛以避開此類路段。

2、沿線各村和鎮(zhèn)中心多個社區(qū)均把垃圾回收點(diǎn)設(shè)在離道路不足一米的地方（見圖十五）。

3、除鳳咀村路口外，鎮(zhèn)中心段和圓盤至吊瀝段的其余路段道路中間都沒有噴涂單（雙）黃線（見圖十六），不少車輛隨意切線。不少減速帶和斑馬線的標(biāo)識因磨損嚴(yán)重已模糊不清（見圖十七），難以辨識。

4、部分路段的道路指示牌被路邊樹木的枝葉所遮掩（見圖十八）。5、圓盤至吊瀝段有個別村民緊挨著道路種菜和其他農(nóng)作物（見圖十九），甚至擅自開辟平交路口。

6、在201*年鎮(zhèn)中心段的改造工程之后，道路兩邊加砌了水泥磚，使得路面略低。由于存在落差，有些居民和商鋪為方便出行和營業(yè)，自行用水泥或沙石鋪就了一道斜坡（見圖二十）。

7、一些路段因磨損嚴(yán)重，表層的水泥完全剝落，露出混凝土里面的石塊（見圖二十一）。

8、嘉盛美味飯店前面的路段因經(jīng)常有泥頭車出入，損壞尤為嚴(yán)重卻僅用沙石填補(bǔ)（見圖二十二、圖二十三）。

9、鎮(zhèn)中心段缺乏必要的養(yǎng)護(hù)，道路外側(cè)和中間沙石堆積（見圖二十四），堵塞雨水井蓋縫隙（見圖二十五），導(dǎo)致路面排水不暢。

10、在吊瀝村附近有一座橋不僅沒有立牌標(biāo)名，且有一側(cè)護(hù)欄完全消失（見圖二十六）。三、車流量調(diào)查：

在省道S357（永湖段）的車流量調(diào)查中，采用蹲點(diǎn)調(diào)查的方式進(jìn)行。調(diào)查對象包括大中型貨車、客車及小轎車等，但自行車、摩托車、電動車和拖拉機(jī)等均不在調(diào)查范圍之內(nèi)。

調(diào)查點(diǎn)（1）

調(diào)查時間：201*年8月8日23:50~201*年8月9日03:00時長3小時10分

調(diào)查地點(diǎn)：永湖新橋橋頭天氣情況：晴轉(zhuǎn)小雨調(diào)查點(diǎn)（2）

調(diào)查時間：201*年8月10日15:46~18:01時長2小時15分調(diào)查地點(diǎn)：麻溪路口（麻溪路與惠南大道交匯處）天氣情況：中到大雨調(diào)查點(diǎn)（3）

調(diào)查時間：201*年8月13日10:02~12:02時長2小時調(diào)查地點(diǎn)：淡塘路口（永良路與永馬線交匯處）天氣情況：多云調(diào)查點(diǎn)（4）

調(diào)查時間：201*年8月14日07:25~08:55時長1小時30分調(diào)查地點(diǎn)：永良路圓盤往良井方向路口（圓盤東）天氣情況：晴間多云調(diào)查點(diǎn)（5）

調(diào)查時間：201*年8月14日09:00~10:30時長1小時30分調(diào)查地點(diǎn)：永良路圓盤往永湖方向路口（圓盤西）天氣情況：晴間多云補(bǔ)充說明：

1、調(diào)查點(diǎn)（1）、調(diào)查點(diǎn)（3）和調(diào)查點(diǎn)（5）三個點(diǎn)統(tǒng)計的是鎮(zhèn)中心段的

車流量，調(diào)查點(diǎn)（2）統(tǒng)計的是麻溪路的車流量，調(diào)查點(diǎn)（4）統(tǒng)計的是圓盤至吊瀝段的車流量。

2、麻溪路有一部分路段是考試路段，實地調(diào)查時也發(fā)現(xiàn)，調(diào)查點(diǎn)（2）統(tǒng)計的小轎車中有不少是駕校的教練車輛。途經(jīng)該路的定期客運(yùn)線只有橫瀝至陳江客運(yùn)巴士。

3、調(diào)查點(diǎn)（3）統(tǒng)計的車流量既包括由省道S357進(jìn)入永馬線的車輛，也包括由永馬線匯入省道S357的車輛。經(jīng)鎮(zhèn)中心段進(jìn)入永馬線的定期客運(yùn)線為222路（惠高至大亞灣）客運(yùn)巴士。此外，在該路口還有不少長車和泥頭車在路邊�？俊�

4、在調(diào)查點(diǎn)（4）統(tǒng)計車流量時，行經(jīng)圓盤至吊瀝段的摩托車、電動車和自行車頗多，可能與調(diào)查時間有關(guān)，也可能與該路段鄉(xiāng)村和居民點(diǎn)較多有關(guān)。該調(diào)查點(diǎn)統(tǒng)計的滿載或超載的泥頭車和中型貨車所運(yùn)載的貨物全部為沙子或水泥磚。途經(jīng)該路段的除了有定期客運(yùn)線111路（淡水至平潭）客運(yùn)巴士外，還有揭陽至惠州博羅、揭陽至惠州陳江等長途大巴。

5、由于對路面損害較大的車輛主要是大型和重型車輛，因此在分析各調(diào)查點(diǎn)車輛對路面損害的交通壓力時，只對泥頭車、貨柜車、大貨車（長車）、油罐車、攪拌車和中型貨車（皮卡）六類車輛進(jìn)行比較分析。調(diào)查結(jié)果：

表一五個調(diào)查點(diǎn)各類型車輛的數(shù)量統(tǒng)計（單位：輛次）

調(diào)查

點(diǎn)（1）

泥頭車貨柜車工程車油罐車、化工品運(yùn)輸車輛

攪拌車大貨車

416

026

9547

214

1968

3740317

35（8）81

點(diǎn)（2）

5（3）73

點(diǎn)（3）

19（5）20

點(diǎn)（4）

8（3）10

點(diǎn)（5）

9（0）00

76184

調(diào)查

調(diào)查

調(diào)查

調(diào)查

總計

（長車）大中型

0

客車

中型貨車

12

（五十鈴）

中型貨

19車

（10）

（皮卡）小型貨車

3

（人貨車）

中小型

16

面包車

小轎車總計97214246441165315162327223389893168632

272635

136

32182729

109

8（0）

19（4）

24（6）

16（4）

8667374339

198

810251962

（注：數(shù)值區(qū)域括號里的數(shù)值表示滿載或超載的車輛數(shù)）

表二五個調(diào)查點(diǎn)的平均車流量（單位：輛次/時）

調(diào)查

點(diǎn)（1）

泥頭車貨柜車工程車油罐車、化工品運(yùn)輸車輛

0.95

3.11

202

8.06

11.052.530.32

點(diǎn)（2）

2.223.111.33

點(diǎn)（3）

9.510

點(diǎn)（4）

5.330.670

點(diǎn)（5）

600

34.17.311.65

調(diào)查

調(diào)查

調(diào)查

調(diào)查

總計

攪拌車大貨車

1.265.05

011.56

4.52.5

2.674.67

1.339.33

9.7633.11

（長車）大中型

0

客車

中型貨車

3.79

（五十鈴）

中型貨車

（皮卡）小型貨

0.95

車（人貨車）

中小型

5.05

面包車

109.3

小轎車

30.63

3

218.0

總計

67.58

196

157.5

132

82.5

108

7

259.3

3

898.4

148.6

479.1

14.22

13.5

17.33

23.33

73.43

14.22

918

19.33

61.5

6

3.56

9.5

16

10.67

45.73

29.78

18.5

28.67

264

106.7

3.56

5

16.67

12.67

37.9

（注：數(shù)值區(qū)域里的數(shù)值是在表一的基礎(chǔ)上，除以各個調(diào)查點(diǎn)的調(diào)查時長所得的平均值）

數(shù)據(jù)分析：

先對表一的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計算分析。五個調(diào)查點(diǎn)泥頭車和中型貨車（皮卡）的滿載或超載率分別為33.33%、23.08%、23.68%、28.13%和16%，說明泥頭車等載重車輛多在深夜行車，而且滿載或超載現(xiàn)象嚴(yán)重。究其原因，主要有二：一是由于深夜車輛相對較少，夜間行車更加通暢；第二則是為了躲避交警部門的執(zhí)法檢查。另，在調(diào)查點(diǎn)（3）淡塘路口統(tǒng)計的車輛中，攪拌車的數(shù)量差不多占總數(shù)的一半，原因是八月中上旬永馬線正進(jìn)行道路施工，修補(bǔ)破損路面。

再分析表二的數(shù)據(jù)。泥頭車、貨柜車等六類車輛在五個調(diào)查點(diǎn)所占的比重分

別為：39.7%、12%、18.4%、13.5%和11.3%，而這六類車輛的總和也占到了總數(shù)的15.4%，可以說是一個不低的比例。

從數(shù)據(jù)上來看，鎮(zhèn)中心段重型車輛所占比例要遠(yuǎn)高于麻溪路和圓盤至吊瀝段，主要在于永馬線沿線有永湖天河水泥制品廠、淡塘磚廠、鴻海精細(xì)化工基地、稻園福利磚廠，以及淡水河和西枝江邊上的惠民沙場、華興沙場等企業(yè)和廠房，帶來大量的貨物流和車輛流，同時又連接著惠南大道和惠澳大道兩條干線。而實際情況卻是該路段的路面狀況要好于其他兩段，究其原因是該路段穿越鎮(zhèn)中心，道班對道路的維護(hù)相對到位，保養(yǎng)良好。

麻溪路的破損情況是省道S357（永湖段）三段路中最為嚴(yán)重的，道路損壞率在70%以上，主要是因為麻溪路連接國道205和惠南大道，且經(jīng)過麻溪工業(yè)區(qū)，車流量大，加之長年缺乏經(jīng)常性的維護(hù)和管理。

圓盤至吊瀝段則溝通著永湖圩、省道S254、潮莞高速和國道324幾條重要交通線，交通壓力巨大，像前面談及的揭陽至惠州博羅、揭陽至惠州陳江的大巴等，就是從潮莞高速良井收費(fèi)站分流出來的車輛。

省道S357（永湖段）的路況不容樂觀，除上述原因之外，還因為永湖鎮(zhèn)上有錦湖工業(yè)區(qū)、鵲埔工業(yè)區(qū)和橋西竹園工業(yè)區(qū)等幾個工業(yè)區(qū)，區(qū)內(nèi)又有錦多（惠州）國際企業(yè)有限公司、迪威信家庭用品有限公司等大型企業(yè)，而省道S357正是這些工廠企業(yè)對外聯(lián)系的主要通道。

省道S357（永湖段）日均車流量的計算：

以表二的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，計算出各調(diào)查點(diǎn)每小時的車流量所占的比例，即權(quán)重值：

用加權(quán)法求出每小時的車流量：

最后算出日均車流量：

40

當(dāng)然，即便采用加權(quán)法求日均車流量，由于計算時是將各個時間段的統(tǒng)計數(shù)據(jù)取平均數(shù)后再加以計算，加上原始數(shù)據(jù)不在同一天采集，更不是全天候進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，因此計算出來的日均車流量就不可避免地會與實際情況有所出入。

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，我們知道了省道S357（永湖段）的確車流量巨大，此前更有資料稱省道S357惠陽段的日均車流量多達(dá)7000輛。

四、群眾訪談：（訪談內(nèi)容見附件二）

在麻溪路的群眾訪談，從百貨店店主的話語中，我聽出來一種無奈，一種由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、區(qū)域發(fā)展不平衡和城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡所生發(fā)出來的無奈感和無力感。也許對于很多普通老百姓來說，能夠安身立命，平平安安地過日子就滿足了�？墒�，這里我不禁要問，為什么省道S357（永湖段）還不如縣道X200（惠南大道）？

（注：省道S357（永湖段）為雙向二車道，且路面破損嚴(yán)重。另據(jù)悉，早在201*年就有消息說要對省道S357（惠陽段）進(jìn)行改造，可是至今日依然如故�；菽洗蟮�201*年6月26日全線建成通車，改造工程全長約33.4公里，項目總投資約10.9億元，歷時3年零3個月，改造后的惠南大道為雙向六車道并辟有非機(jī)動車道，設(shè)計時速為80km）

在圓盤至吊瀝段和圓盤處的群眾訪談中，我們不難看出這么兩條信息：第一，省道S357（永湖段）確實損毀嚴(yán)重，路況較差；第二，沿線居民對未來省道S357的改造工程、對日后的便利出行還是滿懷憧憬和希望的。

其實，早在幾年前省道S357惠陽段便已引起惠州市、惠陽區(qū)兩級政府主管部門，以及社會各界的重視，不少市民紛紛在今日惠州網(wǎng)、西子湖畔等社交網(wǎng)站以及相關(guān)政府部門網(wǎng)頁發(fā)帖留言，以表達(dá)早日維修擴(kuò)建省道S357，方便市民出行的愿景和希望，這也是開展此次調(diào)查、撰寫本文的初衷。此外，更有人大代表提出改建拓寬省道S357的提案。

結(jié)語：

俗話說，要致富，先修路。單單是路通了還不行，道路還要平坦、寬闊，只有這樣，車流量才會更多，才能更好地帶動沿線村鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老百姓的日子才會越過越好！

惠澳疏港高速（原惠澳大道）的建設(shè)，將給省道S357帶來更大的交通流和

人員流，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，省道S357只有加快改建和擴(kuò)建的步伐，才能更好地服務(wù)社會、服務(wù)大眾，成為一條名副其實的民心路、致富路！

盡管本文只在較淺的層面上分析了省道S357（永湖段）的相關(guān)情況，但還是希望能引起有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)對省道S357的關(guān)切和重視，聽民聲，解民憂，急百姓之所急，做務(wù)實、高效、有民望、有威信的陽光政府！

參考文獻(xiàn)

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廣東4A廣告企業(yè)清樣調(diào)查

(一等獎)

藝術(shù)學(xué)院09廣策王旋鳳09廣設(shè)潘燕子09廣設(shè)王麗09廣設(shè)黃山月摘要：廣州4A是國內(nèi)最早成立的4A’s組織，其成立標(biāo)志著本土廣告業(yè)開始向國際化接軌，正式走向規(guī)范化運(yùn)作。

本文首先通過收集相關(guān)資料和歷年數(shù)據(jù)，初步梳理出廣州廣告業(yè)的發(fā)展歷史和發(fā)展現(xiàn)狀；并在此基礎(chǔ)上以廣州4A企業(yè)的內(nèi)部管理模式、廣告主、經(jīng)營管理方向、創(chuàng)意表現(xiàn)、人才培養(yǎng)、行業(yè)組織、媒介發(fā)展趨勢等七個方面為切入點(diǎn)，對

部分廣州本土4A廣告企業(yè)進(jìn)行清樣調(diào)查，試圖理清廣州廣告業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及面臨的挑戰(zhàn)，從而更好地了解廣告業(yè)的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：廣告業(yè)廣州4A清樣調(diào)查發(fā)展趨勢

廣州是廣東省廣告業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊,也是目前國內(nèi)三大廣告城市之一。廣州市廣告業(yè)的發(fā)展影響著整個廣東廣告業(yè)的發(fā)展，也在一定程度上作用于國內(nèi)廣告業(yè)，因此清晰了解廣州市廣告發(fā)展情況對了解廣東乃至全國的廣告發(fā)展現(xiàn)狀有著重要作用。選題的研究成果有助于豐富國內(nèi)廣告企業(yè)發(fā)展趨勢方面的研究，分析研究出適合廣東市場動向的廣告產(chǎn)業(yè)規(guī)模，為完善本地區(qū)廣告市場理論體系提供參考。另一方面，也能避免學(xué)生的專業(yè)與社會發(fā)展趨勢脫節(jié)，有助于廣告教育的調(diào)整和學(xué)生的自我發(fā)展。

一、廣東廣告公司發(fā)展現(xiàn)狀

盡管廣州4A召集人張小平先生并不贊成“本土廣告公司與洋廣告公司”之分，而認(rèn)為只有“專業(yè)廣告公司與非專業(yè)廣告公司”之分，但要探究廣州本土廣告業(yè)的發(fā)展，不得不提及兩個參照體：一個是國內(nèi)環(huán)境，主要是廣州外的廣告中心地帶，如北京、上海，另一個則是國際4A廣告公司。

(一)國內(nèi)環(huán)境京滬穗三足鼎立時代

改革開放先從廣州開始，廣州經(jīng)濟(jì)先走一步，加上毗鄰香港的優(yōu)勢，廣州廣告業(yè)能最快、最新地接收到國際廣告業(yè)的經(jīng)驗。改革開放之后前20年的中國廣告業(yè)，廣州曾“一枝獨(dú)秀”。

但當(dāng)國家經(jīng)濟(jì)的核心和重心不再只有一個中心的時候，廣告業(yè)出現(xiàn)多中心也就是必然。目前北京、上海、廣州三足鼎立已被公認(rèn)為中國廣告的大格局。此外，就全國范圍來講，雖然廣州的老三位置沒變，但重慶、成都等城市追得很近。

北京的優(yōu)勢在于政治中心，上海的優(yōu)勢在于500強(qiáng)企業(yè)的關(guān)注，重慶、成都發(fā)展勁頭正旺，而當(dāng)區(qū)位優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢與長三角地區(qū)相比不再明顯時，廣州廣告業(yè)要從何處突破？廣州的大環(huán)境又將如何吸引真正優(yōu)秀的廣告人才？

(二)廣東省內(nèi)環(huán)境

廣東省內(nèi)各地廣告業(yè)發(fā)展水平差異較大，其中較為成熟區(qū)域主要是廣州和深圳。廣州更是廣東省廣告業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。不過深圳廣告業(yè)雖起步較晚，但有明顯的聚集眾多品牌、廣告市場巨大的優(yōu)勢，其廣告力量和發(fā)展速度也不可忽視。

廣告主方面，廣告公司的發(fā)展依賴于廣告主的發(fā)展。在廣州，既有跨國廣告公司與本土公司，也有股份制企業(yè)與上市公司，還有國有企業(yè)與民營企業(yè)，這是廣州企業(yè)的一大特色。雖然廣州也擁有像P&G、王老吉、格力這樣的客戶，然而珠三角地區(qū)家族企業(yè)多，小富則安的傾向性強(qiáng)，很多民營企業(yè)多年來不愿做大不愿走出區(qū)域市場。所以能走得出去的企業(yè)也相對較少，這一點(diǎn)決定了與國際4A的差距。即國際4A一般能跟著跨國企業(yè)母體漂洋過海，搶占來華廣告業(yè)務(wù)。與此同時，中國國內(nèi)一批具有國際潛力的本土品牌以及廣告大戶也選擇外資廣告公司代理其廣告業(yè)務(wù)。201*年是中國廣告業(yè)隨著中國加入WTO后真正開放的的第一年，而根據(jù)對201*年度廣告公司經(jīng)營額排名前20的調(diào)查表明，外資廣告公司幾乎壟斷了所有國際品牌的在華廣告業(yè)務(wù)。

從大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，珠三角地區(qū)正處在產(chǎn)業(yè)升級的新發(fā)展時期，國家出臺了一系列政策來提升珠三角地區(qū)的持續(xù)競爭力，比如地區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的建立、港粵地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一攬子計劃等等。此外廣州市政府計劃在近幾年吸引世界500強(qiáng)中的10個以上總部設(shè)在廣州，利用每年兩屆的廣交會促進(jìn)與國際的商務(wù)交流，著力打造國際化大都市，這對廣告業(yè)以及調(diào)查機(jī)構(gòu)的發(fā)展都是很好的機(jī)會，有助于廣州廣告業(yè)的再次崛起。

回觀廣告公司本身，一方面廣州是諸多外資廣告公司駐扎之地，從1996年起，我國廣告經(jīng)營總額前五名幾乎被外資公司獨(dú)攬，隨著中國廣告產(chǎn)業(yè)的殖民化傾向日益凸顯，廣州本土公司不得不與外資廣告公司進(jìn)行較量。而另一方面，廣州本土公司雖數(shù)量眾多，卻呈現(xiàn)高度分散、弱小的狀態(tài)。除少數(shù)幾家規(guī)模較大的本土代理公司外，本土的廣告代理公司以中小型為主，且大部分仍是小作坊式生產(chǎn)，本土廣告集團(tuán)更是少之又少。本土公司面臨生產(chǎn)和競爭的雙重挑戰(zhàn)。

當(dāng)然本土公司不是什么都不好，外國公司也不是什么都好。但本土廣告公司與跨國廣告公司相比還存在著種種問題，比如說人員結(jié)構(gòu)上的失衡、媒體購買上的劣勢、運(yùn)作能力上的欠缺、實戰(zhàn)經(jīng)驗上的不足、廣告理念上的落后以及“低起

點(diǎn)、高速度、小規(guī)模、大數(shù)量、弱公司、強(qiáng)媒體”等現(xiàn)象�？偟膩碚f包括在規(guī)模和實力上的差距、專業(yè)水平上的差距、品牌競爭與市場經(jīng)營意識的差距。

二、訪談稿分析訪問對象分類廣東省廣告公司天進(jìn)廣告公司李奧貝納廣告公司對象王建科廣東省廣告公司資深策劃總監(jiān)劉曉萍，現(xiàn)任天進(jìn)品牌管理機(jī)構(gòu)流程經(jīng)理。程炳現(xiàn)在任李奧貝納廣州分公司副品牌總監(jiān)。國徽工作室訪談公司簡介

（1）廣州市天進(jìn)廣告有限公司成立于1998年12月。公司類別：綜合全案服務(wù)類。公司定位：我們是嚴(yán)肅的，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌營銷專家；公司使命：全力推動中國廣告行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造能領(lǐng)導(dǎo)市場的品牌。目前服務(wù)主要客戶：嘉里糧油、TCL電腦、招商銀行、勁酒等。訪問對象：劉曉萍，天進(jìn)品牌管理機(jī)構(gòu)流程經(jīng)理。

（2）廣東省廣告公司，業(yè)內(nèi)簡稱省廣，成立于1979年，201*年成功完成公司體制改革。公司設(shè)有15個業(yè)務(wù)局和策劃、市場、媒介三大中心，在全國設(shè)有7個分公司和2個合資公司，目前是中國本土最大的廣告公司，連續(xù)五年居國內(nèi)本土廣告公司排名第一。屬“中國一級廣告企業(yè)”，自我定位為中國廣告業(yè)的扛旗者。其服務(wù)的客戶包括海天、藍(lán)月亮、中國聯(lián)能、中國電信、廣州本田、水井坊、華晨汽車等。訪問對象：王建科，省廣資深策劃總監(jiān)。

（一）廣東4A廣告企業(yè)之管理模式篇1、本土廣告公司管理現(xiàn)況

工作室老板李國輝廣告公司部門結(jié)構(gòu)以往由國家承擔(dān)廣告管理常導(dǎo)致運(yùn)行進(jìn)入困境，政企分開后，自主經(jīng)營產(chǎn)生了廣告公司市場化的成果。本土公司在逐漸提升自身競爭力的過程中出現(xiàn)了國際化的趨勢。

需要指出的是，國際化不等于“洋化”，本土化不等于“土化”，有人認(rèn)為，西方廣告的水準(zhǔn)高出許多，代表了國際化的潮流和水準(zhǔn)。但若因此而全盤洋化，估計會水土不服。

總經(jīng)理副總經(jīng)理人事部國內(nèi)部行政部營業(yè)總部國際部國際一部國際二部國際三部國內(nèi)一部國內(nèi)二部國內(nèi)三部市場部協(xié)調(diào)部

副總經(jīng)理經(jīng)理辦公室媒介公關(guān)戶外部財務(wù)部創(chuàng)作總部創(chuàng)意部設(shè)計制作部電腦制作部（圖1-1）

在國際化進(jìn)程中，本土公司在內(nèi)部管理方面采取的措施有：（1）借鑒4A管理模式以流程部為例

廣告公司通常分為創(chuàng)意部（Creative）、客戶服務(wù)部（AccountServicing）和媒介部（Media）。在訪談中，我們注意到本土公司與跨國公司在部門設(shè)置上有

一個明顯不同：一般跨國公司會設(shè)置流程部，而本土公司則不然。流程部主要是實現(xiàn)對業(yè)務(wù)進(jìn)度的監(jiān)控和協(xié)調(diào)，確保工作效率。

天進(jìn)公司雖是本土公司，但創(chuàng)立之初就設(shè)有流程部。該公司流程部主要負(fù)責(zé)對項目的統(tǒng)籌和管理，其工作大致有：項目組的統(tǒng)籌和規(guī)范管理；廣告公司的制作和拍攝計劃；合作方資源管理和溝通、談判；公司的經(jīng)營管理，包括成本控制，統(tǒng)計運(yùn)營狀況、合作資源的利用等。這種職責(zé)安排與跨國4A的流程部職責(zé)基本一致。

但絕大部分國內(nèi)廣告公司都沒有流程部，即使是中國本土最大的廣告公司省廣目前也沒有設(shè)置流程部。在訪談中，省廣的王建科認(rèn)為主要原因是國外廣告公司和本土廣告公司的差異性�？鐕�4A一般承接業(yè)務(wù)的周期會比較長，做的是全面代理，設(shè)流程部能把控質(zhì)量，最終的出品也比較好。而本土公司對流程的控制就沒有那么嚴(yán)格。

（2）探索本土特色運(yùn)作模式以省廣為例

那么沒設(shè)置流程部的本土公司是如何管理公司業(yè)務(wù)流程的呢？省廣的運(yùn)作模式是吸納國際4A標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行具有本土特色的規(guī)范運(yùn)作。在省廣，每一個品牌都擁有自己的品牌服務(wù)組。通過品牌業(yè)務(wù)局對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)、客戶總監(jiān)對總經(jīng)理負(fù)責(zé)的三級負(fù)責(zé)制，最優(yōu)化地整合公司資源。此外，省廣以業(yè)務(wù)局為中心，建立策劃創(chuàng)意局、市場中心、媒介中心三個支持平臺，策劃創(chuàng)意局為客戶和品牌組建議和策略，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析，媒介中心提供媒介策略和最優(yōu)化的媒介組合投放。

2、本土廣告公司發(fā)展估計

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的國際化和市場的日趨繁榮，幾乎沒有人對未來的廣告業(yè)的繁榮有所懷疑。經(jīng)過一段時間的摸索，本土廣告公司不再盲目地照搬國外4A管理模式，而將根據(jù)自身情況吸納國際4A標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行具有本土特色的規(guī)范運(yùn)作。

（二）廣東4A廣告企業(yè)之廣告主篇廣告主進(jìn)行廣告的兩種形式

委托廣告調(diào)查公司47委托策劃、廣告策劃、制作公司消費(fèi)者廣告廣告主委托委托制作委托辦理廣告綜合性廣告公司委

委托傳播托傳廣告媒體傳播（圖1-2）

1、廣告主和廣告公司關(guān)系現(xiàn)況

天進(jìn)公司的流程經(jīng)理表示：服務(wù)國際品牌和服務(wù)本土品牌有許多不同。以創(chuàng)意為例，一般國際品牌都比本土品牌更加成熟，對創(chuàng)意的要求也更加高，廣告公司的創(chuàng)意須符合它們的要求，“跟著它們走”，所以服務(wù)國際企業(yè)，廣告公司的自主性就要低一些，起輔助作用。而本土企業(yè)，例如該公司長期服務(wù)的海爾及一些銀行，雖都是中高端企業(yè)，有自己固有的營銷模式，但品牌相對不成熟。那么天進(jìn)能更好挖掘這些企業(yè)更有潛力的亮點(diǎn)，進(jìn)行品牌提升。這樣廣告公司的自主性和引導(dǎo)性就比較強(qiáng)，也能給該企業(yè)一個有效的提升。

在中國，廣告主與廣告公司合作關(guān)系趨于不穩(wěn)定性、分散性。廣告主和廣告公司合作的不穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是廣告主沒有固定廣告公司合作的趨勢增強(qiáng)；二是合作時間逐漸縮短。

此外，廣告主與廣告公司之間的合作的分散化趨勢也有增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，201*年廣告公司最大客戶帶來的營業(yè)額占其總營業(yè)額比重40%以下的占有84%的比例，20%以下的比例由201*年的37.6%上升到42%。廣告主看中廣告公司的三大能力：思維引領(lǐng)性、影響力、執(zhí)行力。廣告廣告主希望選擇比自己“快半拍”的廣告公司，利用其超前的市場觀察力和營銷推廣策劃力引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)。換言之廣告公司在這幾個方面的業(yè)務(wù)能力將成為廣告主在選擇廣告公司的過程中重要的考量因素。

2、廣告主和廣告公司關(guān)系趨勢

（圖1-3）廣告行業(yè)發(fā)展大背景

市場下滲國際農(nóng)村消費(fèi)能力提升一、二級城市市場飽和渠道擴(kuò)展廣告支持價格下降終端三、四級城市行業(yè)利潤廣告主市場重心市場下滲、西遷運(yùn)動趨勢日趨明顯（見圖1-3），廣告公司將隨廣告主要求布局。例如外資企業(yè)危機(jī)公關(guān)的核心焦點(diǎn)，即以企業(yè)形象修補(bǔ)為主要目標(biāo)的媒體關(guān)系管理。在熱點(diǎn)廣告行業(yè)投放中，房地產(chǎn)：廣告投放呈現(xiàn)克制性增長，營銷手段多樣。藥品：政策監(jiān)管嚴(yán)格，廣播廣告消減，開發(fā)贊助活動�；瘖y品：廣告投放倚重電視和平面媒體，會展和公益活動將更為活躍。汽車：青睞新媒體廣告，積極嘗試植入廣告。家用電器：家電業(yè)廣告市場水漲船高，廠商博弈進(jìn)入新階段。金融保險：利好背景下全媒體投放，增長幅度大，互聯(lián)網(wǎng)尤其突出。服裝服飾：品牌傳播高潮出現(xiàn)，直銷形式異軍突起。電視仍為廣告主媒體投放重頭，戶外和新媒體投放比例劇增。新媒體整合將成為廣告主營銷傳播的利器。

3、建議與國內(nèi)一線品牌共成長

中國擁有國際化潛質(zhì)的企業(yè)分為四類，第一類：聯(lián)想、TCL、海爾、華為等。他們是備受關(guān)注的一類。第二類：國有大型能源與金融企業(yè)。能源類企業(yè)的國際化主要依賴跨國采購，金融類企業(yè)的國際化方式是海外上市。第三類：隱形冠軍企業(yè)，在一些極度細(xì)分的領(lǐng)域中國已經(jīng)出現(xiàn)一批領(lǐng)先企業(yè)。第四類：在互聯(lián)網(wǎng)浪潮開始之后，中國一批有風(fēng)險投資支持的、在海外上市的高成長型企業(yè)。

此外廣告主品牌觀念下的品牌建設(shè)行為發(fā)生改變。（1）廣告主全部門、所有員工共同完成品牌建設(shè)。（2）廣告主的品牌傳播貫穿于整體的經(jīng)營流程中。（3）企業(yè)信息成為品牌傳播重要內(nèi)容。文化根源性力量彰顯。

（三）廣東4A廣告企業(yè)之經(jīng)營管理篇

要隨著越來越多的國際4A和港澳臺廣告公司的進(jìn)軍，大陸的市場競爭勢必風(fēng)起云涌。致力搶占國內(nèi)市場的國際4A公司雖資本雄厚，卻需克服水土不服的問題。本土公司雖本土作戰(zhàn)，具有主場優(yōu)勢，卻似乎跟不上國際化的步伐。然而國際4A公司該不該本土化，又該如何本土化？本土公司是不是一定要國際化？又該如何國際化？

1、市場現(xiàn)狀及原因淺析

根據(jù)本團(tuán)隊此次訪談結(jié)果顯示，本土公司的主合作客戶仍然偏向于國內(nèi)品牌，而國外品牌也偏向于外國跨國廣告公司，中國本土廣告公司與國外品牌合作的機(jī)會相當(dāng)少。此次訪問中，省廣資深策劃總監(jiān)王建科坦言，“一般國際品牌不會找國內(nèi)公司做，即使找國內(nèi)公司做也不會做品牌代理，而只是做單一的項目�！笔�廣也有爭取與國外品牌合作，但機(jī)會很少。

有一個原因是顯而易見的：國外公司和國內(nèi)公司的管理經(jīng)營模式差異較大，幾乎無法交叉合作。外國4A公司和外企在語言、體制、文化上有許多共通點(diǎn)，合作起來比較方便。國際品牌若找本土公司，首先就要面臨很多方面無法接軌的現(xiàn)實性問題。再者，國內(nèi)廣告行業(yè)尚未發(fā)展成熟。所以國際品牌仍傾向于找國外的4A公司，一些尋求國際化的國內(nèi)品牌也會考慮找跨國4A公司合作。

2、本土公司發(fā)展策略現(xiàn)狀

面對來自跨國廣告公司本土化策略競爭的壓力，越來越多的本土廣告公司紛紛尋求轉(zhuǎn)型，主要有兩種明顯的發(fā)展趨向：一種是以省廣和旭日因賽為代表的做全案的綜合性廣告公司，一種就是在廣告作業(yè)鏈條某一環(huán)節(jié)或行業(yè)聚焦發(fā)展。

另外，也出現(xiàn)了一股“二次創(chuàng)業(yè)”熱。201*年，經(jīng)過對行業(yè)自身的反思與探索后，廣州廣告人開始紛紛向內(nèi)地拓疆辟土，英揚(yáng)傳奇、旭日因賽等都向其它一線城市如上海、二線城市如西安拓展。

3、發(fā)展建議

（1）明確自己的核心競爭力專業(yè)化

廣告業(yè)的發(fā)展趨勢表明，大公司小公司的規(guī)模差距會進(jìn)一步擴(kuò)大，處于中間地帶、定位不明確的公司將被最先淘汰。因此，無論是大公司還是小公司，都需要盡快根據(jù)形勢適時地細(xì)分市場，占據(jù)有利位置，在快速增加的廣告市場中發(fā)展

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