一個(gè)駐村民警的工作心得
“一村一警”工作總結(jié)
新密市城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)呂東海
我叫呂東海,現(xiàn)任城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。為深化基層平安創(chuàng)建,提高基層治安防控能力,化解群眾矛盾糾紛,降低各類案件發(fā)案率,降低信訪量,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)“案件下降,秩序良好、群眾滿意”的目標(biāo),提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求,成立了“一村一警”工作組,我有幸成為其中的一員,被安排到城關(guān)鎮(zhèn)西街村,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、調(diào)整心態(tài),熟悉村情,制訂計(jì)劃
一年來,我圍繞工作目標(biāo),認(rèn)真履行好自己職責(zé),調(diào)整好心態(tài),熟悉了村的基本情況,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制訂了工作計(jì)劃,具體概括為:
一是調(diào)整好心態(tài),迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。因?yàn)樗锕ぷ鞫,人員也比較少,又增加了駐村工作,我是真有點(diǎn)忙不過來,但我決不能退縮,我要堅(jiān)決完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),在最短的時(shí)間里調(diào)整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法,適應(yīng)了環(huán)境,迅速進(jìn)入了工作狀態(tài),并初步理順了各個(gè)方面的關(guān)系,開始履行自己的職責(zé)。
二是通過調(diào)查,基本熟悉了村情村貌,為工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過訪問、座談和查閱資料,我了解到該村位于城關(guān)鎮(zhèn)政府西1公里處,全村共有10個(gè)村民組,591戶,2491口人,有村干部8名,支書、主任是“一肩挑”。
三是明確思路,制訂計(jì)劃。所里的事比較多,人員也比較少,我就擠時(shí)間到村里去,有時(shí)放棄節(jié)假日的時(shí)間,到村入戶走訪、座談,和村干部進(jìn)行研究、討論,明確了“到位不越位,幫忙不添亂”的工作原則,根據(jù)情況制訂了我的工作計(jì)劃。
二、具體做法是:
(一)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)
當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。十分向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良,羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽,期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員,也算是和“警”沾了邊,我非常高興,我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務(wù),盡力為群眾排憂解難。但剛開始群眾并不理解,也不領(lǐng)情,走訪群眾時(shí),吃閉門羹是常有的事,走訪10戶一般能敲開3、4戶,但是我沒有放棄,不怕苦,不怕累,這是我工作的第一步,我必須做好,入戶時(shí)我主動(dòng)推介自己,與群眾嘮家常,熟悉家庭的情況,形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后,我把走訪過的再熟悉一遍,防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認(rèn)識(shí)我,而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移,群眾逐漸接受了我,在遇到困難時(shí)常常想到我,還主動(dòng)到所里去找我,向我反映問題。在以后的入戶工作中,我的進(jìn)度明顯加快,最后入戶成功率達(dá)到了100%。
(二)貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾,群眾心里才能有你”。為方便群眾,了解村情民意,我隨時(shí)帶著“一村一警”工作民情記錄本,在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度,對(duì)群眾提的問題,想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標(biāo)注,對(duì)一時(shí)解決不了的,我就重點(diǎn)標(biāo)注,時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個(gè)也記不住,老百姓的事你比誰都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里,刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”,避之唯恐不及。我認(rèn)為,打擊懲治犯罪分子固然重要,但幫助刑釋解教人員浪子回頭,重新融入社會(huì),將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中,我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育,因人而異,使他們知法、守法,矯正不良行為,重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼,加強(qiáng)感情溝通和交流,使他們感受到人格受到了尊重,讓他們知道社會(huì)對(duì)他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事,解決生計(jì)問題。西街村王某,刑釋解教后一直沒有工作,一家三口生活無著落,兩口子三天兩頭“打仗”,家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。知道這種情況后,我?guī)椭礁浇哪突饛S里找了一份工作,這樣使全家氣也順了,打仗的事也沒了,他逢人就講“多虧呂所長(zhǎng)了,沒有他的幫忙,我這家早就散了”。我的體會(huì)是,給群眾解決一個(gè)困難,群眾就會(huì)記住你一輩子;做傷害群眾感情的一件事,群眾畢生對(duì)你都沒有好感。(三)傾聽民聲、解決民憂
我覺得只有把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長(zhǎng),每個(gè)村配備有三名民調(diào)員,我借助這一優(yōu)勢(shì),每周組織一次矛盾大排查,并建立檔案,對(duì)于不好處理的問題,組織民調(diào)員共同處理,第一時(shí)間化解鄰里糾紛,化解不穩(wěn)定因素,把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),真正為群眾排憂解難。(四)履行職責(zé)、保民平安
一年來,我按照市委市政府的具體要求,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),每周到西街村走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務(wù),盡力為群眾排憂解難;每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢(shì)分析會(huì),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);協(xié)助市綜治部門做好重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作;指導(dǎo)、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項(xiàng)工作任務(wù),建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺(tái)帳,對(duì)解決的問題和采取的措施進(jìn)行登記;及時(shí)上報(bào)可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭;開展法律宣傳和安全防范知識(shí)宣傳教育,提高群眾法制意識(shí)和防范意識(shí)。一年來,我感覺受益匪淺,不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了工作能力,加強(qiáng)了為群眾服務(wù)的責(zé)任心,也做了一些工作,取得了一定的成績(jī),得到了干部群眾的認(rèn)可和好評(píng),但離上級(jí)的要求還有一定的差距,工作中的一些做法和體會(huì),還很不成熟和完善。下一步我將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,再接再厲,為護(hù)衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方群眾再立新功。
4月10日上午8時(shí),記者跟隨市公安局宣教科的孫鼎前往呂四港鎮(zhèn)念總村!拔依掀拍锛揖妥∵@村口,因此我對(duì)村里的情況比較熟悉!边@一次也是開著自己的車,但孫鼎回村的身份已不再是“女婿”,而是一名“包村”民警。
第一站:念總村村委會(huì)
8時(shí)45分,在村黨總支的召集下,孫鼎和一些村民坐在一起嘮起家常!拔覀冏v話方便。”座談開始前,孫鼎便跟村民代表們套起了近乎:“我丈人就是咱們念總村人,大家就把我當(dāng)作‘自家人’。看看有什么事要我這個(gè)‘自家人’做的?”村民們先前感覺跟這穿一身制服、操一口普通話的年輕警察還有些距離感,一聽這話,現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就熱烈了起來。“自家人”雞毛蒜皮、家長(zhǎng)里短的事兒還真不少,一齊“堆”到了孫鼎面前,他都一一認(rèn)真記錄下來。
“我會(huì)跟轄區(qū)派出所進(jìn)行協(xié)調(diào),盡早給你們反饋!迸R走前,村民們以熱烈的掌聲回應(yīng)了孫鼎的表態(tài)!拘牡谩考訌(qiáng)與群眾的溝通有益緊密警民關(guān)系。只要設(shè)身處地為百姓著想,真誠(chéng)以待,群眾自然會(huì)在內(nèi)心接納你,信任你。第二站:念總村調(diào)解中心
9時(shí)50分,孫鼎前往村調(diào)解中心,對(duì)前不久一起糾紛事件的調(diào)解情況進(jìn)行回訪。當(dāng)事人潘耀新很熱情地向?qū)O鼎講述了整個(gè)事件的經(jīng)過,并對(duì)糾紛的解決表示滿意。
聽陪同的村黨總支書記唐美玲介紹,村里配備2名專職調(diào)解員,是村里很有威望的老干部,平日里,調(diào)解員的努力工作加上社區(qū)民警的共同協(xié)調(diào),村里一些糾紛基本都能得到有效化解。孫鼎趕忙把2名調(diào)解員的聯(lián)系方式記錄了下來!拘牡谩慨(dāng)一名群眾工作的有心人,多向富有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),有利于自己更好地融入社區(qū)和百姓,提高工作成效。
第三站:念總村32組朱松成宅
10時(shí)15分,孫鼎來到念總村93歲貧困老黨員朱松成的家中,給老人遞上自己的警民聯(lián)系卡!拔沂悄慕Y(jié)對(duì)民警,以后您有什么困難就給我打電話!睂O鼎湊著老人的耳根說。雖然是外籍民警,但曾在呂四工作過兩年,孫鼎對(duì)老人地道的“呂四腔”還是能聽懂個(gè)大概。兩人聊得很歡,儼然成了一對(duì)忘年交。在談話中,孫鼎獲知老人因年齡偏大而未能申領(lǐng)低保,周邊還有幾個(gè)貧困農(nóng)戶也由于各種原因未能申領(lǐng),于是詳細(xì)記錄下這些農(nóng)戶的信息,打算在做進(jìn)一步的了解后,根據(jù)每個(gè)人的情況,力所能及地給予幫助。
臨行前,朱老執(zhí)意要走出院子送別,看著老人依依不舍的眼神,孫鼎笑著說:“我會(huì)經(jīng)常來看您!”【心得】只有走到最基層,機(jī)關(guān)民警才能了解百姓真正的需求,才能把工作做到群眾的心坎上!霰尘版溄
今年3月,市公安局開展機(jī)關(guān)民警包村(居)工作,全局300多名民警參與其中。旨在加強(qiáng)基層社區(qū)警務(wù)建設(shè),促進(jìn)和諧警民關(guān)系。包村民警實(shí)行“熟人制”,民警大都安插在自己或其家屬所在的村。截至目前,“包村”民警已走訪群眾1200余戶,發(fā)放調(diào)查問卷6000余份,幫助群眾解決實(shí)際困難300多件。啟東民警包村(居)已成南通公安“樣本”,目前民警下基層活動(dòng)已在整個(gè)南通地區(qū)推行。
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“一村一警”工作總結(jié)
新密市城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)呂東海
我叫呂東海,現(xiàn)任城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。為深化基層平安創(chuàng)建,提高基層治安防控能力,化解群眾矛盾糾紛,降低各類案件發(fā)案率,降低信訪量,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)“案件下降,秩序良好、群眾滿意”的目標(biāo),提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求,成立了“一村一警”工作組,我有幸成為其中的一員,被安排到城關(guān)鎮(zhèn)西街村,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、調(diào)整心態(tài),熟悉村情,制訂計(jì)劃
一年來,我圍繞工作目標(biāo),認(rèn)真履行好自己職責(zé),調(diào)整好心態(tài),熟悉了村的基本情況,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制訂了工作計(jì)劃,具體概括為:
一是調(diào)整好心態(tài),迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。因?yàn)樗锕ぷ鞫,人員也比較少,又增加了駐村工作,我是真有點(diǎn)忙不過來,但我決不能退縮,我要堅(jiān)決完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),在最短的時(shí)間里調(diào)整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法,適應(yīng)了環(huán)境,迅速進(jìn)入了工作狀態(tài),并初步理順了各個(gè)方面的關(guān)系,開始履行自己的職責(zé)。
二是通過調(diào)查,基本熟悉了村情村貌,為工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過訪問、座談和查閱資料,我了解到該村位于城關(guān)鎮(zhèn)政府西1公里處,全村共有10個(gè)村民組,591戶,2491口人,有村干部8名,支書、主任是“一肩挑”。
三是明確思路,制訂計(jì)劃。所里的事比較多,人員也比較少,我就擠時(shí)間到村里去,有時(shí)放棄節(jié)假日的時(shí)間,到村入戶走訪、座談,和村干部進(jìn)行研究、討論,明確了“到位不越位,幫忙不添亂”的工作原則,根據(jù)情況制訂了我的工作計(jì)劃。
二、具體做法是:
(一)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)
當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。十分向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良,羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽,期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員,也算是和“警”沾了邊,我非常高興,我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務(wù),盡力為群眾排憂解難。但剛開始群眾并不理解,也不領(lǐng)情,走訪群眾時(shí),吃閉門羹是常有的事,走訪10戶一般能敲開3、4戶,但是我沒有放棄,不怕苦,不怕累,這是我工作的第一步,我必須做好,入戶時(shí)我主動(dòng)推介自己,與群眾嘮家常,熟悉家庭的情況,形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后,我把走訪過的再熟悉一遍,防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認(rèn)識(shí)我,而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移,群眾逐漸接受了我,在遇到困難時(shí)常常想到我,還主動(dòng)到所里去找我,向我反映問題。在以后的入戶工作中,我的進(jìn)度明顯加快,最后入戶成功率達(dá)到了100%。
(二)貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾,群眾心里才能有你”。為方便群眾,了解村情民意,我隨時(shí)帶著“一村一警”工作民情記錄本,在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度,對(duì)群眾提的問題,想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標(biāo)注,對(duì)一時(shí)解決不了的,我就重點(diǎn)標(biāo)注,時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個(gè)也記不住,老百姓的事你比誰都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里,刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”,避之唯恐不及。我認(rèn)為,打擊懲治犯罪分子固然重要,但幫助刑釋解教人員浪子回頭,重新融入社會(huì),將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中,我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育,因人而異,使他們知法、守法,矯正不良行為,重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼,加強(qiáng)感情溝通和交流,使他們感受到人格受到了尊重,讓他們知道社會(huì)對(duì)他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事,解決生計(jì)問題。西街村王某,刑釋解教后一直沒有工作,一家三口生活無著落,兩口子三天兩頭“打仗”,家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。知道這種情況后,我?guī)椭礁浇哪突饛S里找了一份工作,這樣使全家氣也順了,打仗的事也沒了,他逢人就講“多虧呂所長(zhǎng)了,沒有他的幫忙,我這家早就散了”。我的體會(huì)是,給群眾解決一個(gè)困難,群眾就會(huì)記住你一輩子;做傷害群眾感情的一件事,群眾畢生對(duì)你都沒有好感。(三)傾聽民聲、解決民憂
我覺得只有把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長(zhǎng),每個(gè)村配備有三名民調(diào)員,我借助這一優(yōu)勢(shì),每周組織一次矛盾大排查,并建立檔案,對(duì)于不好處理的問題,組織民調(diào)員共同處理,第一時(shí)間化解鄰里糾紛,化解不穩(wěn)定因素,把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),真正為群眾排憂解難。(四)履行職責(zé)、保民平安
一年來,我按照市委市政府的具體要求,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),每周到西街村走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務(wù),盡力為群眾排憂解難;每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢(shì)分析會(huì),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);協(xié)助市綜治部門做好重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作;指導(dǎo)、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項(xiàng)工作任務(wù),建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺(tái)帳,對(duì)解決的問題和采取的措施進(jìn)行登記;及時(shí)上報(bào)可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭;開展法律宣傳和安全防范知識(shí)宣傳教育,提高群眾法制意識(shí)和防范意識(shí)。一年來,我感覺受益匪淺,不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了工作能力,加強(qiáng)了為群眾服務(wù)的責(zé)任心,也做了一些工作,取得了一定的成績(jī),得到了干部群眾的認(rèn)可和好評(píng),但離上級(jí)的要求還有一定的差距,工作中的一些做法和體會(huì),還很不成熟和完善。下一步我將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,再接再厲,為護(hù)衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方群眾再立新功。
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