畢業(yè)生實習(xí)報告

畢業(yè)生實習(xí)報告

201*年3月1日，我在青島泰星高宇電子有限公司實習(xí)，其工作就是擔(dān)任一名外貿(mào)員的助手，具體而言，就是整理、傳送文件，以及做一些基本表格。雖然工作時間不長，但是我還學(xué)了很多東西，使我在邁向社會的同時，又為我理順了思路，指點(diǎn)了方向。

青島泰星高宇電子有限公司成立與1986年6月，是一家專業(yè)從事汽車線束、電器線束的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型韓國獨(dú)資現(xiàn)代化企業(yè)。20年的發(fā)展歷程中，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資600萬美圓分別在青島保稅區(qū)、膠南靈山衛(wèi)建立工廠�，F(xiàn)擁有員工1400余人，其中管理、工程技術(shù)人員70余人。目前公司主要常年為現(xiàn)代汽車、韓國音響等世界知名企業(yè)提供線束產(chǎn)品。公司踐行“高高、高新、高生、高品”的核心價值觀，靠技術(shù)創(chuàng)新帶動生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的快速增長，201*年產(chǎn)值7800萬元。在同一行業(yè)公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備及管理理念，無論；在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)效益、客戶信譽(yù)等方面都取得里為人矚目的業(yè)績。泰星高宇電子有限公司原同社會各界同仁志士真誠合作，以優(yōu)異的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、最大限度地滿足客戶的需求，與客戶共創(chuàng)新的事業(yè)，實現(xiàn)更高的發(fā)展

我在這里的實習(xí)從了解一些基本知識開始。我的領(lǐng)導(dǎo)人告訴我，他們接到一批訂單后，需要做的工作其實有很清晰嚴(yán)格的步驟：先向貨代詢價、下委托書、裝柜，然后準(zhǔn)備單據(jù)、委托貨代報關(guān)，確認(rèn)提單后把單據(jù)寄給貨代，作后準(zhǔn)備收匯文件。盡管工作流程很明確，但是因為所有工作基本上是由一個單證員完成的，很考驗速度和熟練程度。

比如向貨代詢問價格就有很有講究。要注意運(yùn)費(fèi)分為海運(yùn)費(fèi)和內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)，海運(yùn)費(fèi)是以美金計價，而內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)是以人民幣計價的。根據(jù)實際情況，F(xiàn)OB由買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險費(fèi)，CIF由賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險費(fèi)。計費(fèi)形式不同，公司要承擔(dān)的費(fèi)用和責(zé)任是不同的。另外在這一步驟中還要了解航班、集裝箱等等。因為集裝箱分很多種：GP=普通箱，TK=油罐箱，RF=冷藏箱，PF=平板箱，OT=開頂箱，HC=高箱，F(xiàn)R=框架箱，HT=掛衣箱。

準(zhǔn)備單據(jù)是我實踐過程中接觸最多的最繁瑣的工作。因為辦理報關(guān)必須填寫報關(guān)單，提供齊整的報關(guān)委托書：出口合同、發(fā)票、集裝單、核銷單等等。各種單據(jù)要做到單單相符、單證相符。單據(jù)上面有特殊的編號，像經(jīng)營單位編號、合同號都有其特殊的意義，不可填錯。所以，傳真給貨代的單據(jù)要經(jīng)過幾次核對，才能最后確認(rèn)。其間需要工作人員認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦公室里的同事們平時嘻嘻哈哈沒啥顧忌，一旦工作，每個人都很嚴(yán)肅認(rèn)真。值得一提的是各種報關(guān)單據(jù)絕大部分是英文單據(jù)、英文填寫，國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好英語任重而道遠(yuǎn)。

實習(xí)結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：

一、待人要真誠。踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心。其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

這次畢業(yè)實習(xí)更使我體會到了社會實踐的重要性。因為現(xiàn)在很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人，不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把實習(xí)工作認(rèn)為是掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他的交際能力。

作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。

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頂崗實習(xí)工作報告

目錄

一、實習(xí)單位及崗位簡介4（一）實習(xí)單位的簡介4（二）實習(xí)崗位的簡介4（三）實習(xí)單位所面臨問題及處理方案4二、實習(xí)內(nèi)容及過程5（一）實習(xí)前的準(zhǔn)備工作5（二）實習(xí)主要工作內(nèi)容5三、實習(xí)中需要掌握的能力6四、實習(xí)中存在的不足及如何改正6五、致謝7

前言

一轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、做學(xué)問的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感。回顧整個實習(xí)經(jīng)歷，我針對實習(xí)方面的一些問題，如實習(xí)單位和崗位的具體情況，實習(xí)內(nèi)容及過程，以及實習(xí)的收獲與體會，做了以下必要的總結(jié)。

一、實習(xí)單位及崗位簡介（一）實習(xí)單位的簡介

××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來，企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，受到了顧客和新老客戶的一致好評。

（二）實習(xí)崗位的簡介

實習(xí)期間，我主要在商店擔(dān)任的是出納崗位，主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正；審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證；妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。

(三)實習(xí)單位所面臨的問題及處理方案（1）實習(xí)單位所面臨的問題

文體批發(fā)一直被人認(rèn)為是高利潤行業(yè)。但十年來，從當(dāng)初的壟斷經(jīng)營，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進(jìn)駐××，整個市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場，畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中，如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營好，是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。（2）處理方案方案一兼做零售

鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進(jìn)行競爭，所以為了爭取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學(xué)生和小學(xué)生們。即使每個月的文體零售銷量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少，所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會提供電話訂購以及免費(fèi)送貨服務(wù)。

方案二根據(jù)顧客進(jìn)貨定價

調(diào)研市場內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別，關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價位的高低。來我們店的顧客一般是些公司，他們來批發(fā)時看重質(zhì)地和外觀，因此，我們店鋪在進(jìn)貨的時候需要增強(qiáng)針對性，對于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群，就可以根據(jù)顧客的喜好來進(jìn)貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀，從而可以適當(dāng)提高文體商品的價位。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

201*年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后，來此商店實習(xí)了一個月。（一）實習(xí)前的準(zhǔn)備工作

來的第一天我對商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅，負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項。(二）主要工作內(nèi)容

一、認(rèn)真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作，圓滿完成出納工作任務(wù)。二、負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金和有價證券，嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理條例》的具體規(guī)定收支使

用現(xiàn)金。

三、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)

賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

四、設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清

月結(jié)，賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時，查明原因，長款不得私自取走，短款要如實賠償。

五、設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日

清月結(jié)，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對賬，如有不符，查明是否有未達(dá)賬項，并編制余額調(diào)節(jié)表。

六、認(rèn)真審核收付款原始憑證，據(jù)實辦理收付款業(yè)務(wù)。七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。八、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。

三、實習(xí)中需要掌握的能力

（1）基本的計算機(jī)操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外，我還需要做一些簡單的記錄，這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的。還有一些價目表的打印也是自己設(shè)置格式自己動手打印。所以，在實習(xí)中我必須掌握基本的計算機(jī)操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。

（2）與人溝通的能力。商店屬于服務(wù)行業(yè)。社會上有形形色色的人，每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應(yīng)該掌握面對不同的人應(yīng)該如何溝通的能力。

四、實習(xí)中存在的不足及如何改正（1）知識要不斷積累

這一個月的工作中，我對公司內(nèi)很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經(jīng)驗。短暫的實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。

針對這個問題，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)知識，多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作，學(xué)以致用。在工作中，提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平，做到又準(zhǔn)又快。不斷掌握新知識，學(xué)習(xí)新技能。只有在理論的基礎(chǔ)上多實踐，積累經(jīng)驗，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

（2）以極大的熱情投入到工作中

剛剛步入工作崗位，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識的

淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感�；仡櫿麄�實習(xí)經(jīng)歷，我對于實習(xí)方面的壓力很大。開始時有一點(diǎn)失望，熱情有點(diǎn)消退，找不到方向。

但是，我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，踏實肯干，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

五、致謝

在結(jié)束實習(xí)時，經(jīng)理對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，這使我了解到了自己的長處，給了我很大的信心。這段工作使我在實踐中初步了解了社會，打開了視野，增長了見識，也體驗到了社會競爭的激烈。感謝校內(nèi)、校外實習(xí)指導(dǎo)老師對我的指導(dǎo)和幫助。我會在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力，為自己進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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