欧洲免费无码视频在线,亚洲日韩av中文字幕高清一区二区,亚洲人成人77777网站,韩国特黄毛片一级毛片免费,精品国产欧美,成人午夜精选视频在线观看免费,五月情天丁香宗合成人网

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當前位置:公文素材庫 > 公文素材 > 范文素材 > 婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 05:38:06 | 移動端:婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

第一章:總則

第一條:為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習慣,維護公司良好形象,培養(yǎng)員工的職

業(yè)素養(yǎng),使員工愉快工作,特制定此規(guī)范。

第二條:各部門員工均應該嚴格遵守此工作規(guī)范。

第二章:細則

第三條:工作精神

1.永遠秉承“做好人,做好事,做好服務好每一個客戶”的從業(yè)心境。隨時

保有“做好每一件手邊的事,做好每一工作的事情,服務好每一個接待的客戶”

的從業(yè)心態(tài)。

2.保持“微笑,謙和的服務精神”,保持“認真,細致”的職業(yè)素質(zhì)是成功的開始!白孕,自強,自勉”是動力的源泉!盁崆,熱心,細心”是工作作風的要

素。

第四條:工作態(tài)度

1.熱愛行業(yè)工作,對本職工作有熱心,耐心,進取心。

2.對自己的崗位工作盡職,盡責,盡力。

3.對其他同事發(fā)揚主人翁精神,合作融洽,互相幫助,互相學習,互相勉勵。

4.在工作期間,不斷提高業(yè)務技能,提高工作質(zhì)量和工作效率。

5.不草率承諾客戶超出服務范圍的要求,但承諾反則務必實踐,不可食言,

永遠做到信譽第一。

6.接人待物要求起立,微笑面對客戶,態(tài)度要熱情,謙和,給客戶講解前要

倒水,送客戶要禮貌送到電梯門口。

第五條:行為準則

1.服務規(guī)范:

《1》儀表:婚慶部門員工應儀表整潔,大方,上班必須佩帶工作牌,外出現(xiàn)場

人員穿公司統(tǒng)一制服,女士應適當化妝。

《2》微笑服務:在接待顧客與為顧客提供服務的同時,應注視對方,微笑

應答,切不可冒犯對方。

《3》用語:在任何場合應用禮貌文明語言,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

《4》現(xiàn)場接待:用語:

在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大:在特定地點接待顧客。

遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)內(nèi)應保證隨時有

人接待。電話接聽:接聽任何電話,第一句應熱情地說:“您好,***婚慶公司”。接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,

最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

婚禮工作環(huán)節(jié)管理工作流程規(guī)范---婚慶公司業(yè)務銷售規(guī)范

公司管理制度及相關規(guī)定條例

婚禮策劃師工作職責

1、婚禮策劃師負責前期與客戶溝通,包括接單時了解客戶的真實想法和對

婚禮的構(gòu)想,以及針對客戶制定適合客戶自身的婚禮策劃方案。

2、訂單后與客戶保持良好的溝通,確保策劃方案的準確性;并將準確的信

息轉(zhuǎn)達給調(diào)度人員以及布場人員。

3、訂單后至少3次與客戶溝通進行方案的修改。

4、負責安排婚禮各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員與工作的安排。5、監(jiān)督、核實各部門配合與婚禮準備情況。

6、負責與客戶、酒店等各環(huán)人員溝通。

7、婚禮當協(xié)調(diào)各個環(huán)與調(diào)配各方面工作人員。

8、婚禮與主持人、音響師、酒店核對婚禮流程。

9、婚禮與婚禮專員溝通,把控全場。

10、婚禮后,對客戶進行回訪。

布場人員工作職責

1.最遲婚禮前一周內(nèi)熟悉與準備婚禮現(xiàn)場所需物品,所展示的布置項

目款式,以及布場時間.

2.與策劃師溝通整場的注意事項,(如客人的指定要求,細節(jié)要求,及整體

的主題與風格等)

3.時間觀念,由于婚禮現(xiàn)場布置的時間通常是在酒店設定的時間內(nèi)必需要

完成的工作,所以我們務必做足前提準備工作,當工作人員只能早到不能遲到。

4.細心是每個工作人員的必備條件,一個出色的婚禮現(xiàn)場就是一個藝術品

展示,所以我們務必要講求精細,力求完美。

5.責任心,做為一個婚禮藝術品的出品者,我們有責任為整場婚禮的效果

擔負起責任。

6.配合,一個婚禮現(xiàn)場的完美效果以及婚禮流程的順利與否,取決于工作

人員及相關人員的配合,婚禮儀式開始一小時前,所有工作人員必須了解自己在工作

流程中需做的角色及配合,如什么時候要放泡泡機,煙霧機,遞話筒等.

7.檢查,現(xiàn)場布置完畢之后,工作人員檢查所有的細是否完善,并檢查所帶

設備是否能正常工作,如燈光是否都亮,追光燈,投影儀,DJ師所操縱的音響,話筒等.

8.與客人的溝通,布置完會場之后,新人到來時,專人帶新人看會場,引導他是

否滿意,然后是收尾數(shù),避免宴后醉酒不好收款.

9.撤場,宴會結(jié)束后,撤需撤的道具,需注意閃燈要一條一條卷起來,燈炮

也小心放好,喜帳最好不要扯,避免扯破,絹花在上車的時候最好不要擠壓,以免造

成下次的工作量,所有的道具及工具要分好類上車,避免混亂,回倉庫后更亂.

10.回倉庫后,將所有物品按區(qū)域放好,避免亂放雜擺,以便整理的進程.

調(diào)度人員工作職責

1、負責與策劃師溝通客戶婚禮構(gòu)想安排。

2、在訂單后,前往酒店踏查,確定相關尺寸及布置安排。

3、與酒店負責人進行溝通,確認相關注意事項:如用電、進場費、粘貼物

等等酒店規(guī)定等,與酒店進行有關方面的協(xié)商與溝通。

4、踏查酒店后再與新人進行溝通,讓新人了解婚慶公司方面的安排情況,

以及酒店方面的情況,遺漏的方面提醒新人注意。

5、在策劃師最后確定策劃案之后,迅速安排婚禮工作事項:如化妝、攝像、

攝影、主持等,并且將安排情況會策劃師,策劃師要與化妝師、攝像攝影、主

持溝通婚禮流程及詳細情況的安排。

6、后期執(zhí)行中,調(diào)度人員負責與后期布場人員溝通,將策劃師提供的參考圖與布場資料在第一時間內(nèi)交予布場人員及花藝師。

7、后期執(zhí)行中,調(diào)度人員要配合策劃師完成婚禮準備情況,并適時的與客

戶聯(lián)系,與客戶確認相關人員的到位情況,以及讓客戶道后期的準備情況。

8、在婚禮前再次與客戶確定相關細,如人員到位時間及地點,以及相關

人員配合狀況。與工作人員再次確認到位時間及地點,確保工作人員不會遲到而且與新人溝通順暢。,調(diào)度人員一定要負責好布場物品的準備情況,進場時間,控

制布場時間,保證布場質(zhì)量。

10.婚禮中與策劃師溝通,確保婚禮當中的環(huán)節(jié)控制以及個環(huán)的協(xié)調(diào)。

客服人員(接待)工作職責:

1、對錄入系統(tǒng)服務細節(jié)給予確認,并監(jiān)督各資源部人員執(zhí)行單進展情況。

2、統(tǒng)一向客戶確認各資源執(zhí)行時間同時通知資源部相關人員履行職責。

3、配合策劃與資源管理人員協(xié)調(diào)好與客戶終端的關系。

4、適時檢查系統(tǒng)并傳達各項執(zhí)行指令,保障后期工作的順利進行。

5、配合資源部與策劃營銷人員進行其它方面細節(jié)的跟進與落實。

6、客戶接待

擴展閱讀:婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范

婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范第一章:總則

第一條:為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習慣,維護公司良好形象,培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng),使員工愉快工作,特制定此規(guī)范。第二條:各部門員工均應該嚴格遵守此工作規(guī)范。第二章:細則第三條:工作精神

1.永遠秉承“做好人,做好事,做好服務好每一個客戶”的從業(yè)心境。隨時保有“做好每一件手邊的事,做好每一工作的事情,服務好每一個接待的客戶”的從業(yè)心態(tài)。

2.保持“微笑,謙和的服務精神”,保持“認真,細致”的職業(yè)素質(zhì)是成功的開始!白孕,自強,自勉”是動力的源泉。“熱情,熱心,細心”是工作作風的要素。

第四條:工作態(tài)度

1.熱愛行業(yè)工作,對本職工作有熱心,耐心,進取心。2.對自己的崗位工作盡職,盡責,盡力。

3.對其他同事發(fā)揚主人翁精神,合作融洽,互相幫助,互相學習,互相勉勵。4.在工作期間,不斷提高業(yè)務技能,提高工作質(zhì)量和工作效率。

5.不草率承諾客戶超出服務范圍的要求,但承諾反則務必實踐,不可食言,永遠做到信譽第一。6.接人待物要求起立,微笑面對客戶,態(tài)度要熱情,謙和,給客戶講解前要倒水,送客戶要禮貌送到電梯門口。第五條:行為準則1.服務規(guī)范:

《1》儀表:婚慶部門員工應儀表整潔,大方,上班必須佩帶工作牌,外出現(xiàn)場人員穿公司統(tǒng)一制服,女士應適當化妝。

《2》微笑服務:在接待顧客與為顧客提供服務的同時,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

《3》用語:在任何場合應用禮貌文明語言,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

《4》現(xiàn)場接待:用語:

在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大:在特定地點接待顧客。遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)內(nèi)應保證隨時有人接待。電話接聽:接聽任何電話,第一句應熱情地說:“您好,***婚慶公司”。接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,

最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。婚禮工作環(huán)節(jié)管理工作流程規(guī)范---婚慶公司業(yè)務銷售規(guī)范公司管理制度及相關規(guī)定條例婚禮策劃師工作職責

1、婚禮策劃師負責前期與客戶溝通,包括接單時了解客戶的真實想法和對婚禮的構(gòu)想,以及針對客戶制定適合客戶自身的婚禮策劃方案。

2、訂單后與客戶保持良好的溝通,確保策劃方案的準確性;并將準確的信息轉(zhuǎn)達給調(diào)度人員以及布場人員。3、訂單后至少3次與客戶溝通進行方案的修改。4、負責安排婚禮各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員與工作的安排。5、監(jiān)督、核實各部門配合與婚禮準備情況。6、負責與客戶、酒店等各環(huán)人員溝通。7、婚禮當協(xié)調(diào)各個環(huán)與調(diào)配各方面工作人員。8、婚禮與主持人、音響師、酒店核對婚禮流程。9、婚禮與婚禮專員溝通,把控全場。10、婚禮后,對客戶進行回訪。布場人員工作職責

1.最遲婚禮前一周內(nèi)熟悉與準備婚禮現(xiàn)場所需物品,所展示的布置項目款式,以及布場時間.

2.與策劃師溝通整場的注意事項,(如客人的指定要求,細節(jié)要求,及整體的主題與風格等)3.時間觀念,由于婚禮現(xiàn)場布置的時間通常是在酒店設定的時間內(nèi)必需要

完成的工作,所以我們務必做足前提準備工作,當工作人員只能早到不能遲到。4.細心是每個工作人員的必備條件,一個出色的婚禮現(xiàn)場就是一個藝術品展示,所以我們務必要講求精細,力求完美。

5.責任心,做為一個婚禮藝術品的出品者,我們有責任為整場婚禮的效果擔負起責任。

6.配合,一個婚禮現(xiàn)場的完美效果以及婚禮流程的順利與否,取決于工作人員及相關人員的配合,婚禮儀式開始一小時前,所有工作人員必須了解自己在工作

流程中需做的角色及配合,如什么時候要放泡泡機,煙霧機,遞話筒等.7.檢查,現(xiàn)場布置完畢之后,工作人員檢查所有的細是否完善,并檢查所帶設備是否能正常工作,如燈光是否都亮,追光燈,投影儀,DJ師所操縱的音響,話筒等.

友情提示:本文中關于《婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.7334dd.com/gongwen/664615.html