工作總結(jié)匯報

年終總結(jié)匯報

自201*年8月從應(yīng)聘系統(tǒng)管理員入職以來，我目前就職與網(wǎng)絡(luò)管理員，就我的崗位工作總結(jié)為兩個方面。一方面：工作中做過的詳細(xì)工作，二方面：工作中遇到的問題。一：詳細(xì)工作

1.負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通，一旦出現(xiàn)電腦無法連接網(wǎng)絡(luò)立即處理。

2.處理個別電腦由于操作員使用不當(dāng)造成的與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的電腦使用問題。如：Office使用

過程中出現(xiàn)的Office錯誤、電腦無法連接打印機、無法打印、電腦很卡反應(yīng)慢、電腦病毒過多、電腦殺毒等問題。

3.負(fù)責(zé)用友系統(tǒng)日常正常運轉(zhuǎn)，及時進行數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)處理。及時對服務(wù)器內(nèi)軟件進行

更新，保證IBM服務(wù)器正常運作。一旦出現(xiàn)客戶端無法登陸，對客戶端及時修復(fù)。4.在用友系統(tǒng)中及時更新、新增數(shù)據(jù)，包括：

產(chǎn)品類型新增，產(chǎn)品規(guī)格新增，產(chǎn)品價格變動，操作人員設(shè)置，新增客戶信息，

新增業(yè)務(wù)員信息，地區(qū)變動，庫存調(diào)整，銷售發(fā)貨單錄單，銷售發(fā)貨單修改，銷售發(fā)貨單審核，銷售發(fā)貨單出庫，銷售發(fā)貨單實銷金額調(diào)整等等….5.目前還兼做OA系統(tǒng)的部分維護，包括：流程調(diào)整，人員崗位調(diào)整…6.用友系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出需要的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出分配給需要的人員。

二：工作中遇到的問題

1.目前辦公樓網(wǎng)絡(luò)保持暢通，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況能夠得到及時解決。2.由于個別電腦操作員使用不當(dāng)?shù)膯栴}也能夠得到及時解決。

3.系統(tǒng)的工作中遇到的問題至今無法得到解決。(各崗位職責(zé)參照崗位職責(zé))

A.倉儲部問題

從最初至今倉儲部就沒有給一個準(zhǔn)確的庫存清單,包括：產(chǎn)品（名稱、規(guī)格、產(chǎn)品批號、數(shù)量）、廣宣品（名稱、規(guī)格、數(shù)量）、桶（名稱、規(guī)格、）原油（名稱、規(guī)格、數(shù)量）

（臨時性新增）捆綁裝（組合產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、統(tǒng)計單位）

，由于期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致系統(tǒng)運行困難，每次單據(jù)處理需要管理員手動調(diào)整數(shù)據(jù)，如若無管理員在，直接系統(tǒng)癱瘓，無法繼續(xù)運行。

待檢庫產(chǎn)品入庫:至201*年12月14日錄入情況良好。只有一項操作未做，就是遇到帶有25Kg桶的產(chǎn)品，桶未單獨錄入過，之前與黃經(jīng)理交涉過桶的錄入問題。目前系統(tǒng)銷售發(fā)貨單中涉及到的桶的數(shù)量由系統(tǒng)管理員單獨錄入了一個能滿足發(fā)貨需求的桶數(shù)量。

出庫確認(rèn):用友系統(tǒng)中本項功能原本應(yīng)由倉儲部出庫員做此項操作，現(xiàn)如今由系統(tǒng)管理員根據(jù)發(fā)貨單情況出庫，這會導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂。從系統(tǒng)運行以來，倉儲部還未做過出庫確認(rèn)這項操作。期望來年倉儲部能擔(dān)任起此職責(zé)來，以減少發(fā)貨單錄入員的工作量。

B.品管部問題

從運行開始至今,移庫處理操作良好，唯一缺點有時移庫不夠及時導(dǎo)致因為沒有

可用庫存無法錄入發(fā)貨單。C.銷售部錄單員問題

目前還沒有明確的錄單員。銷售發(fā)貨單錄入的工作必須長期堅持，切工作量按目前的操作，平均每天至少需要4個小時處理。如果能按照系統(tǒng)各個崗位職責(zé)明確分工，將大大減少錄單員操作時間，可以縮小1個小時左右。

D．?dāng)?shù)據(jù)及時更新問題

目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)中需要更新的數(shù)據(jù)沒有得到過及時通知。每次都是錄入發(fā)貨單的時候

從發(fā)貨單找到問題，才去根據(jù)問題去找需要更新的數(shù)據(jù)。包括：新增的產(chǎn)品信息、

人員信息、新增經(jīng)銷商信息等。導(dǎo)致單據(jù)無法錄入，需等到數(shù)據(jù)更新才能錄入，占用了大量時間。該更新數(shù)據(jù)信息需要倉儲部、銷售部共同提供。

4.OA系統(tǒng)部分功能維護如：流程調(diào)整，人員崗位調(diào)整經(jīng)過OA技術(shù)支撐員電話指導(dǎo)，基本

掌握，但自身覺得要熟練掌握OA還需虛心向OA技術(shù)支撐員學(xué)習(xí)。

希望領(lǐng)導(dǎo)能安排一次學(xué)習(xí)機會，讓OA技術(shù)支撐員來我公司進行一次技術(shù)指導(dǎo)。指導(dǎo)內(nèi)容包括：我公司所有使用人員遇到的問題的解決辦法；我公司一些因業(yè)務(wù)上發(fā)展需要的對OA系統(tǒng)內(nèi)部功能變動的技術(shù)操作。

5.希望公司給我的職位進行明確定位，對工作重心明確定位，直接上級領(lǐng)導(dǎo)明確定位，這

樣有利于重點工作的正常開展。曾經(jīng)出現(xiàn)過一些情況，有電話打過來讓我去處理個電腦

上的問題，結(jié)果去了是由于個人操作不當(dāng)，電腦上無法使用輸入法了，無法進行打字輸入，還有比如安裝一個拼音輸入法、五筆輸入法等這類問題。我覺得占用了正常重點工作時間沒必要。

擴展閱讀：人才工作匯報材料

人才工作情況匯報

（201*年9月23日）

近年來，我縣大力實施“人才強縣”戰(zhàn)略，圍繞全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展大局，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個環(huán)節(jié)，不斷解放思想、創(chuàng)新機制、完善服務(wù)，著力培養(yǎng)造就高素質(zhì)人才隊伍，為推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了強有力的人才支持。

一、著眼全局，健全人才工作體系。一是加強政策支持。為健全人才工作體系，服務(wù)人才隊伍的長遠(yuǎn)發(fā)展，先后出臺了《企業(yè)經(jīng)管人才隊伍建設(shè)意見》、《突出貢獻專業(yè)技術(shù)人員選拔管理辦法》、《高技能人才隊伍建設(shè)意見》等一系列配套政策文件，進一步明確了各類人才隊伍建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，對相關(guān)人才的引進、培養(yǎng)、使用、管理、考核、選拔等提出了具體可行的實施措施，并將有關(guān)工作任務(wù)細(xì)化分解到責(zé)任部門。二是加強統(tǒng)籌規(guī)劃。修訂出臺了《**縣中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（201*-2020年）》，對未來10年內(nèi)我縣人才發(fā)展的指導(dǎo)方針、戰(zhàn)略目標(biāo)和保證措施進行了規(guī)劃和部署。同時建立人才工作情況通報、督查調(diào)度制度，成立人才工作協(xié)調(diào)督導(dǎo)小組，定期召開人才工作調(diào)度會議，以《**縣人才工作簡報》為載體，建立信息反饋和聯(lián)絡(luò)溝通制度，增強人才工作合力。三是強化經(jīng)費保障。從201*年開始，縣里每年

拿出100萬元，建立了“經(jīng)濟建設(shè)人才基金”，專項用于企業(yè)柔性人才隊伍建設(shè)。同時，采取政府、企業(yè)、社會多元投入的方法，籌建人才創(chuàng)業(yè)基金，從今年起，縣財政每年拿出1000萬元，建立“**縣人才創(chuàng)業(yè)基金”，用于支持全縣各類人才創(chuàng)業(yè)，按照《人才創(chuàng)業(yè)基金籌集與管理辦法》的要求，專款專用。

二、圍繞中心，科學(xué)打造人才梯次隊伍。堅持把加強人才隊伍建設(shè)作為強縣之基、競爭之本、轉(zhuǎn)型之要，科學(xué)打造人才梯次隊伍，著力集聚培養(yǎng)急需緊缺的專業(yè)人才，努力把人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢和社會優(yōu)勢。一是圍繞發(fā)展定思路。始終著眼全局、服務(wù)中心、貼緊需求，研究確定人才工作思路，確保了人才工作與經(jīng)濟社會的良性聯(lián)動、一體發(fā)展。啟動了“353企業(yè)人才培訓(xùn)工程”，即用3到5年的時間，加強人才培訓(xùn)，著力培育企業(yè)家、企業(yè)管理人才、企業(yè)營銷人才3支人才隊伍；實施“多形式聚才、多渠道攬才”計劃，開展了“進企業(yè)、引人才、促發(fā)展”活動，今年全縣已引進各類人才1200余名。出臺了《鼓勵“二線人才”“二次創(chuàng)業(yè)”的實施意見》吸引了64名“二線”干部到鎮(zhèn)、村、企業(yè)幫助工作，收到群眾的歡迎和支持。二是緊扣產(chǎn)業(yè)抓培訓(xùn)。在農(nóng)村，以組建協(xié)會、加大培育為載體，開展新型農(nóng)民培訓(xùn)項目10項，組建西紅柿大棚種植協(xié)會、鋼鐵商會、廚具協(xié)會等各類協(xié)會60余個。在企業(yè)，開展“解放思想、加速

崛起”系列培訓(xùn)，從全國聘請高層次專家，來**縣分別舉辦了“上市融資、企業(yè)管理、城市經(jīng)營、財稅政策”等不同專題的講座，培訓(xùn)1700人次；投資100余萬元連續(xù)4年與清華大學(xué)聯(lián)合舉辦“企業(yè)經(jīng)營管理高級研修班”，培訓(xùn)人才6000余人次。三是搭建平臺廣引智。堅持以項目聚才、憑載體用才，通過柔性引進、項目合作等方式，發(fā)揮各類人才效能。在京博建立了“博士后流動工作站”，與4位博士合作“農(nóng)藥開發(fā)”等項目。以園區(qū)發(fā)展和項目引進為依托，近三年先后引進碩士以上人才50人次，與北京大學(xué)、南開大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校和研究機構(gòu)的專家教授柔性合作13人次。在全縣技能人才中開展了“我行我秀”技能大賽活動中，涌現(xiàn)出一大批技術(shù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才。

三、創(chuàng)新載體，引領(lǐng)各類人才干事創(chuàng)業(yè)。緊緊抓住管理服務(wù)這個環(huán)節(jié)，以組織開展適宜干事創(chuàng)業(yè)的活動為重點，不斷增強人才工作活力。一是開展“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”培育活動。投資15萬元，以招投標(biāo)的方式，確定上海交通大學(xué)承擔(dān)了“成長型企業(yè)家梯度培養(yǎng)項目”，對17家成長型企業(yè)的負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理進行強化培訓(xùn)，涉及“戰(zhàn)略管理、納稅籌劃、績效管理、品牌營銷”等內(nèi)容。近兩年，先后組織開展了山東**海內(nèi)外博士科技行，參加了“中國山東第六屆海洽會”等活動，11名博士與5家企業(yè)簽約合作項目14項，涉及化工、板材、機械制造、

廚具等支柱產(chǎn)業(yè)。二是開展人才初始創(chuàng)業(yè)活動。制定并出臺了《**縣支持人才初始創(chuàng)業(yè)實施辦法》，鼓勵支持各類人才創(chuàng)業(yè)興業(yè)。成立**縣人才創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立“**縣人才創(chuàng)業(yè)專項扶持資金”，專項用于扶持人才創(chuàng)業(yè)。努力優(yōu)化人才初始創(chuàng)業(yè)環(huán)境，設(shè)立人才創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，為大中專畢業(yè)生、復(fù)退軍人、下崗待業(yè)人員等各類有創(chuàng)業(yè)愿望的人才提供創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策解讀，創(chuàng)業(yè)扶持申請等服務(wù)。5月，成功舉辦了“**縣首屆創(chuàng)業(yè)大賽暨創(chuàng)業(yè)新銳評選”活動，通過實地考察，項目分析，專家評估，評選出了10名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才，與創(chuàng)業(yè)者簽訂創(chuàng)業(yè)扶持協(xié)議，配備專家進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，營造出了“尊重人才創(chuàng)業(yè)，支持人才創(chuàng)業(yè)”的良好社會氛圍。三是開展社會人才隊伍建設(shè)工作。去年，我縣被確定為全市社會工作人才隊伍建設(shè)試點縣。為推動工作進展，我縣成立了專門辦公室，制定了《加強社會工作人才隊伍建設(shè)的意見》等7個配套文件，將目標(biāo)任務(wù)和完成時限分解到相關(guān)鎮(zhèn)辦和縣直部門，重點設(shè)立了“居家養(yǎng)老服務(wù)崗”、“矛盾調(diào)處崗”、“青少年心理咨詢崗”等10大類、64個工作崗位。同時，將崗位開發(fā)納入人事勞動用工制度；建立了社會工作大學(xué)生實習(xí)基地；投資10萬元，以“政府購買”的方式，從濟南山泉社工服務(wù)社引進3名社工專業(yè)人才，指導(dǎo)全縣社工活動開展、幫帶培訓(xùn)社工從業(yè)人員。四是開展高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)工作。目前，我縣

已建立**集團等市級就業(yè)見習(xí)基地10家，國豐農(nóng)場等縣級就業(yè)見習(xí)基地11家。這些見習(xí)基地共提供了涉及機電、化工等54個專業(yè)的1344個見習(xí)崗位，現(xiàn)已初步確定100畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。根據(jù)“企業(yè)主導(dǎo)、政府扶持、鼓勵發(fā)展”的創(chuàng)建模式，我縣初步選定了**、**等幾家大的企業(yè)，通過建立大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，把我縣現(xiàn)有的大學(xué)生資源加以有機整合，形成團隊，更好地激勵大學(xué)生在企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中發(fā)揮作用。

四、強化服務(wù)，全面優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。堅持組織、政策、資金多措并舉，健全保障機制，全面優(yōu)化人才工作環(huán)境。一是組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持“一把手”抓第一資源，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立人才辦公室，形成縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門牽頭抓總、職能部門各司其責(zé)的工作新格局。嚴(yán)格實行人才工作目標(biāo)責(zé)任制，定期調(diào)度，年底考核，并把考核結(jié)果作為目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。二是政策保障。出臺了人才隊伍建設(shè)機制文件和配套制度，進一步明確了各類人才隊伍建設(shè)的中長期目標(biāo)和任務(wù)，提出人才培養(yǎng)、引進、管理、獎懲等具體措施，建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系高層人才制度，定期組織高層人才進行健康查體活動，落實人才優(yōu)惠政策。三是宣傳表彰。每兩年對各類人才進行評選表彰，除正常工資待遇外，每人每月享受100－200元的縣政府津貼。同時，在各媒體廣泛宣

傳他們的先進事跡，在全縣營造出了尊重勞動、尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍。

五、存在的問題。一是人才總量偏少，整體素質(zhì)還不夠高。雖然近年來返鄉(xiāng)和引進的本科以上人才有所增加，但與鄰近的鄒平、桓臺等分縣區(qū)相比，還有很大差距，人才總量過少的問題較為突出，人才隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高。二是人才結(jié)構(gòu)不合理，分布不均衡。比如，專業(yè)技術(shù)人才70%多分布在教育、衛(wèi)生系統(tǒng)，而農(nóng)林、畜牧、工程類以及現(xiàn)代管理、新技術(shù)與現(xiàn)代化知識應(yīng)用方面的專業(yè)技術(shù)人才比較匱乏，而且大部分專業(yè)技術(shù)人員集中在城區(qū)和縣直機關(guān)，在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專業(yè)技術(shù)人員相對較少。三是存在人才斷檔現(xiàn)象，高層次人才比較緊缺。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，對高層次人才提出了更高的要求。尤其是各大企業(yè)，面對發(fā)展過程中存在的問題，對高層次人才，如高水平研發(fā)人才、企業(yè)管理人才等方面，現(xiàn)有人員與需求現(xiàn)狀存在較大差異。另外，在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中，領(lǐng)軍型高層次人才明顯不足，尤其是在教育、衛(wèi)生、科技等領(lǐng)域，具有高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員年齡普遍偏高，科技項目帶頭人和學(xué)術(shù)界知名人士比較稀缺。

下一步，我們將深入推進“人才強縣”戰(zhàn)略，全面落實人才發(fā)展規(guī)劃，以更加扎實的作風(fēng)、更加有力的措施抓好人才工作，推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展！

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