最新機關(guān)事業(yè)單位臨時聘用人員勞務(wù)派遣方案

機關(guān)事業(yè)單位臨時聘用人員人事派遣方案

本方案主要根據(jù)《襄樊市市直機關(guān)事業(yè)單位臨時聘用人員社會化管理暫行辦法》，結(jié)合機關(guān)事業(yè)單位用工實際，遵循勞動合同法及實施條例的要求，具體擬定。旨在服務(wù)用工單位，貫徹落實兩辦通知精神，解決臨時用工問題。

一、指導(dǎo)思想

我公司派遣指導(dǎo)思想：在遵循勞動合同法的前提下，根據(jù)《襄樊市市直機關(guān)事業(yè)單位臨時聘用人員社會化管理暫行辦法》，認(rèn)真貫徹落實文件精神，立足于用工單位，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用工單位需求為根本目的；以提升公司形象為出發(fā)點；以打造派遣品牌，做大做強為目標(biāo)。全力以赴，科學(xué)管理，規(guī)范運作，努力創(chuàng)造互利共贏的局面。

二、勞務(wù)派遣的模式

勞務(wù)派遣的模式，采用完全派遣模式。即由我公司承擔(dān)一整套員工派遣服務(wù)工作，包括招聘、培訓(xùn)、員工派遣、人事管理，人事、勞動政策法規(guī)咨詢服務(wù)，等等。

服務(wù)方式，由我公司派專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤，做好服務(wù)管理。

三、勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容及項目

根據(jù)機關(guān)事業(yè)單位的用工條件和要求，我公司擬提供如下服務(wù)內(nèi)容及項目。

1、人員招聘、錄用(人員派遣)

由我公司（或用工單位）負(fù)責(zé)提供所需要的員工。包括人員招募、篩選等管理工作。基本程序主要包括：

①、根據(jù)用工單位需求，分析崗位用工應(yīng)符合的條件，應(yīng)具備的素質(zhì)等要求，確定招聘條件。

②、由我公司動用現(xiàn)有的招聘網(wǎng)絡(luò)資源，以及各種媒體招聘廣告發(fā)布招聘信息，在各職高、技校及大中專院校招聘等組織所需人力資源。

③、根據(jù)用工單位需要對招聘人員進行初步面試、篩選，進行職業(yè)能力測評，以滿足用工單位對人員素質(zhì)測評。

④、用工單位面試、錄用。初選合格人員，再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試、測評、錄用。從而減少用工單位在員工招聘、管理非長期雇員隊伍上的時間與精力。

2、入職培訓(xùn)

對于用工單位確認(rèn)的錄用人員，我公司可根據(jù)單位的需求，對派遣人員進行相應(yīng)的入職培訓(xùn)。如：用工模式、管理體制和政策、制度等入職應(yīng)知事項，與用工單位協(xié)商制作入職手冊。

3、檔案管理服務(wù)

我公司對派遣員工進行系統(tǒng)建檔，并移交人事局人才交流中心，實

行統(tǒng)一管理。主要包括：為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)；為調(diào)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)；按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間工齡計算；人事檔案的調(diào)職調(diào)級等；辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)；派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位及臨時聘用人員要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移等。

4、代辦社會保險

按照市勞動和社會保障局核定的社保費用繳交基數(shù)及比例規(guī)定，我公司將按規(guī)定為臨時聘用人員具體繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)。主要內(nèi)容包括：

①、由我公司于上月核定繳費用人數(shù)及基數(shù)，每月初由用工單位支付當(dāng)月社會保險所需費用。

②、根據(jù)派遣協(xié)議約定及市勞動和社會保障局規(guī)定為員工上繳社會保險費用。

③、根據(jù)用工單位每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。

④、符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時，負(fù)責(zé)辦理各項費用的報銷手續(xù)。

⑤、向用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。

5、核發(fā)工資

根據(jù)臨時聘用人員所在單位的月考核情況，代發(fā)勞務(wù)人員工資并代扣社會保險、個人所得稅。為便于操作，落實考核管理，經(jīng)協(xié)商，員工的工資部分也可由用工單位代發(fā)。

6、勞動關(guān)系管理

對派遣期內(nèi)突發(fā)事件包括工傷、意外、安全責(zé)任事故，勞動爭議及其他突發(fā)事件做好預(yù)防和妥善解決。

7、咨詢服務(wù)

我公司將盡所能，提供常年的人事、勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。運用我公司顧問資源及專業(yè)的知識、經(jīng)驗，協(xié)助用工單位建立健全各項管理制度、并進行人事、勞動政策咨詢，為用工單位提供良好的人事、勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。

8、其他人事、勞動業(yè)務(wù)服務(wù)事項。

四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

為加強監(jiān)督、考核，確保優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我公司將承諾提供如下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指標(biāo)的具體值由雙方協(xié)商擬訂：

（一）、服務(wù)反應(yīng)速度

1,我公司在收到《派遣員工上崗確認(rèn)表》后3個工作日內(nèi)與派遣員工簽定個人勞動合同.

2,在入職員工辦理各類保險的基本資料齊備的前提下,保證30天內(nèi)為員工辦理保險.

3,員工社保辦理出現(xiàn)問題(如繳不進等情況),我公司在發(fā)現(xiàn)問題后的2個工作日內(nèi)將情況匯總并反饋給用工單位.

4,員工與用工單位發(fā)生糾紛時,從接到信息到派出專人介入處理的時間在3小時內(nèi).

5,接到員工或用工單位投訴時,從接到投訴到“初次回復(fù)”的時間不得超過12小時.

6,員工發(fā)生工傷時,從接到消息到派出專人介入處理的時間不超過6小時.

7,員工發(fā)生工傷后的30天以內(nèi),以書面形式將工傷發(fā)生經(jīng)過報送并辦理工傷申報,工傷醫(yī)療期確定,勞動能力鑒定及工傷保險待遇等手續(xù).

8,我公司在24小時內(nèi)將員工工傷申報信息反饋給派遣用工單位.9,員工離職:在員工各種日常工作交接手續(xù)辦理完備前提下,我公司必須在3個工作日內(nèi)完成員工退工手續(xù)的辦理,并將相關(guān)信息反饋給用工單位.

10,員工離職時,如遇到社保退保情況,在各種資料齊備的前提下,承諾30天內(nèi)辦理完畢.

11,接到用工單位隨機抽查服務(wù)數(shù)據(jù)或服務(wù)狀況的正式需求后,在2個工作日內(nèi)向用工單位提供所需文件.

12,接到用工單位招聘員工的正式招聘需求時,提供候選人所用的時間不超過7工作日.

（二）、服務(wù)頻度

1,我公司每月一次提供《派遣服務(wù)報告》給用工單位.

2,除日常工作外,至少每月一次拜訪用工單位進行自我服務(wù)監(jiān)察.3,每季度召開一次派遣員工座談會.(三)、服務(wù)誤差率

1,在每月服務(wù)工作中,發(fā)生人員數(shù)量誤差低于當(dāng)月員工數(shù)量的1‰;

2,在每月計算費用時,發(fā)生員工社保計算和繳納的誤差量低于當(dāng)月員工數(shù)量的1‰;

3,離職員工退保,發(fā)生退保錯誤的誤差低于當(dāng)月退保員工數(shù)量的1‰.

五、勞務(wù)派遣用工成本及派遣服務(wù)費用

臨時聘用崗位人員的工資、社保福利及服務(wù)費等費用由用工單位承擔(dān)，按月結(jié)算支付。

1、臨時聘用人員的工資、社保福利等費用由用工單位據(jù)實結(jié)算支付；

2、派遣服務(wù)費，由雙方協(xié)商，擬按40元/人.月支付。主要用于招聘、勞動合同簽訂、辦公業(yè)務(wù)、專職管理人員工資福利、社保檔案辦理管理手續(xù)費用、稅金、勞動糾紛風(fēng)險及不可預(yù)見費用，等等。

3、工傷，派遣員工在用工單位工作期間患職業(yè)病、因工傷(亡)而引起的相關(guān)費用，由社會保險機構(gòu)按政策規(guī)定支付。

4、人事代理費用，由臨時聘用的員工承擔(dān)。

六、實施步驟

1、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)公司的合法資質(zhì)；2、用工單位提出要求：用工單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn)；

3、分析考察：依據(jù)用工單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察，確定派遣員工招聘方法；

4、提出派遣方案：根據(jù)用工單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；

5、洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

6、簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。經(jīng)協(xié)商一致，簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任。

7、確定臨時聘用人員。由我公司（或用工單位）根據(jù)用工需要，招聘（或使用用工單位選定的）適用人員。

8、簽訂勞動合同。臨時聘用人員被錄用后（或用工單位與原有的臨時聘用人員終止勞動合同），我公司與派遣員工簽訂勞動合同，與員工建立勞動關(guān)系。

9、履行勞務(wù)派遣協(xié)議。雙方嚴(yán)格履行《勞務(wù)派遣協(xié)議》各項約定。10、跟蹤服務(wù)管理。我公司派服務(wù)專員，面向用工單位和派遣員工，加強溝通與協(xié)調(diào)，提供日常性的服務(wù)管理。

七、派遣員工日常管理

派遣員工的日常管理，關(guān)系到派遣服務(wù)質(zhì)量。我公司對派遣員工的日常管理，擬實行派遣單位和用工單位的雙向管理。用工單位負(fù)責(zé)日常崗位工作管理，按行業(yè)工作性質(zhì)，崗位特點，規(guī)章制度等，制定崗位規(guī)范，實施考核管理。我公司則側(cè)重于員工的勞動關(guān)系的管理，與用工單位保持緊密的協(xié)調(diào)、溝通，最終調(diào)動員工的積極性，讓員工敬業(yè)愛崗，勝任本職工作，為用工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我公司將采取如下措施。

1、設(shè)專職管理人員，負(fù)責(zé)與用工單位協(xié)調(diào)，做好相關(guān)服務(wù)，對派遣員工進行全天候的管理。具體由我公司人力資源部負(fù)責(zé)。

2、定期回訪，對用工單位及派遣人員的服務(wù)合作情況進行跟蹤調(diào)查。

及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在派遣人員上崗后，由我公司用工單位服務(wù)部負(fù)責(zé)，每日保持聯(lián)系、每周一次走訪、每月一次小結(jié)、每季一次考評。對派遣人員工作表現(xiàn)及我公司服務(wù)水平的跟蹤，對工作滿意程度、工作崗位建議意見等方面進行抽查。針對搜集反饋結(jié)果，拿出相應(yīng)整改、處理辦法，以不斷提高我公司的服務(wù)質(zhì)量。

3、做好臨時聘用人員的思想工作。一是做好派遣員工的溝通與交流工作。宣傳有關(guān)用工政策，讓派遣員工理解、接受派遣用工方式。與用工單位積極協(xié)調(diào)，把派遣員工納入用工單位一體化管理，與正式員工享受同等的待遇，增加歸屬感，消除隔閡和不穩(wěn)定因素；二是關(guān)心派遣員工的生活，做好對病、傷員工的慰問；三是開展優(yōu)秀派遣員工的評選及獎勵，樹立派遣員工愛崗敬業(yè)的典型，由我公司拿出一定經(jīng)費進行獎勵

4、做好勞動風(fēng)險與糾紛的規(guī)避和處理。在勞動合同的簽訂、規(guī)章制度的建立等方面，既要認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動合同法，維護各方的權(quán)利，又要明確各方的責(zé)任與義務(wù)。避免風(fēng)險與糾紛的發(fā)生。同時，出現(xiàn)風(fēng)險和糾紛要積極應(yīng)對，加強與人事、勞動和社會保障有關(guān)部門合作，妥善解決問題。

八、客戶服務(wù)與關(guān)系維護

1、組織保障

①、為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，公司把提升項目專員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對項目人員的培訓(xùn)與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

②、合作過程中我公司項目經(jīng)理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結(jié)，由專人擔(dān)任項目專員，負(fù)責(zé)整個項目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時調(diào)整管理方式。由公司各部門進行后臺支持。

2、風(fēng)險防范

①、制度、流程保障

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險，本公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的合法性。

②、專家支持

如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和

以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)精英組成的顧問團做保障。

3、客戶關(guān)系維護

①、為規(guī)范服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，我們定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。

②、我公司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。

襄樊楚賢人才交流服務(wù)有限公司

二00八年十二月

擴展閱讀：關(guān)于將我委機關(guān)事業(yè)單位編外人員納入勞務(wù)派遣

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

臨時聘用人員管理辦法

（征求意見稿）

第一章總則

第一條為進一步規(guī)范我委機關(guān)事業(yè)單位臨時用工行為，保障臨時聘用人員的合法權(quán)益,減少用人單位由于用工行為不規(guī)范而引發(fā)的勞動爭議,根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及北京市人事局、北京市勞動和社會保障局《關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位做好簽訂聘用、勞動合同工作有關(guān)問題的通知》，結(jié)合我委實際，擬將我委機關(guān)事業(yè)單位編外人員納入勞務(wù)派遣范圍，按照“以錢養(yǎng)事”的原則，向具有服務(wù)能力的社會組織“購買服務(wù)”。為保障此項工作的順利進行，制定本管理辦法。

第二章臨時聘用人員的基本原則

第二條編制控制原則。聘用臨時人員，應(yīng)在單位已核定的編制數(shù)內(nèi)設(shè)置崗位，單位已滿編、超編但工作又急需的，必須從嚴(yán)控制。

第三條工作需要原則。聘用臨時人員，確因工作需要，優(yōu)先滿足急缺崗位需求。

第四條資源整合原則。各單位應(yīng)整合工作力量，充分發(fā)揮工作人員積極性，節(jié)約成本。

第五條崗位限制原則。聘用臨時人員不得從事行政審批、行政執(zhí)法以及財務(wù)、檔案管理、涉密等崗位的工作。

第六條公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則。聘用臨時人員，必須堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，嚴(yán)格按照崗位要求，采取考試、考核等方式，擇優(yōu)選聘。

第三章聘用條件

第七條應(yīng)聘人員的基本條件：

（一）熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。（二）遵紀(jì)守法、品行端正、具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，具有良好的職業(yè)道德。

（三）身體健康，能適應(yīng)招聘崗位的工作，年齡應(yīng)在1845歲，其中：聘用的駕駛員需駕齡三年以上，且駕駛技術(shù)熟練。

（四）應(yīng)聘輔助管理崗位的人員，應(yīng)當(dāng)具有全日制國民教育大專及以上學(xué)歷；應(yīng)聘專業(yè)技術(shù)崗位的人員，應(yīng)當(dāng)具有崗位要求的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和執(zhí)業(yè)資格證書，無專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和執(zhí)業(yè)資格人員應(yīng)當(dāng)具有崗位對口專業(yè)的全日制國民教育大專及以上學(xué)歷；應(yīng)聘工勤崗位的人員，應(yīng)當(dāng)具有高中及以上學(xué)歷或相應(yīng)的上崗證書。

（五）機關(guān)事業(yè)單位根據(jù)崗位特點要求的其他條件。第八條有以下條件之一的人員不得聘用為臨時人員:（一）有違紀(jì)違法和受過刑事處罰記錄史。（二）駕駛?cè)藛T有重大交通事故記錄史。（三）機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)退休人員。

第四章聘用人員管理模式

第九條我委機關(guān)各處室及所屬單位的臨聘人員一律納入勞務(wù)派遣范圍。

第十條臨聘人員勞務(wù)派遣是指用工單位通過派遣機構(gòu)選聘符合崗位需求的人員，并通過派遣機構(gòu)為臨聘人員代繳社會保險、檔案托管等人事代理業(yè)務(wù)的一種新型用人方式。其形式是用工單位與派遣機構(gòu)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，派遣機構(gòu)與臨聘人員簽訂勞動合同，臨聘人員為用工單位提供勞務(wù)服務(wù)。具體職責(zé)分別是，用工單位負(fù)責(zé)臨聘人員日常工作的管理考核；派遣機構(gòu)負(fù)責(zé)臨聘人員勞動合同的簽訂、變更、解除、終止、人事檔案管理、社會保險辦理、住房公積金繳納、職稱評審、考工定級等手續(xù)。

第五章聘用程序

第十一條擬招收臨聘人員的單位，需在每年年底前將

《臨聘人員需求申報表》報人事處，人事處在核實各單位具體用人需求后提出臨聘人員數(shù)量和工資標(biāo)準(zhǔn)的初步意見，統(tǒng)一報主任辦公會研究確定。

第十二條經(jīng)批準(zhǔn)可以接收臨聘人員的單位要與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣機構(gòu)根據(jù)各單位提交的人員需求數(shù)量、崗位職責(zé)、用工條件、派遣期限、福利待遇等內(nèi)容，面向社會與用工單位共同組織公開招聘。被用工單位認(rèn)可的臨聘人員，由派遣機構(gòu)與其依法簽訂勞動合同后即可派遣上崗，用人單位憑臨聘人員的勞動合同向委核算中心申請核撥相關(guān)費用。

第十三條對未經(jīng)主任辦公會批準(zhǔn)同意，擅自聘用人員的單位，委核算中心不予核撥相關(guān)費用，并對單位主要領(lǐng)導(dǎo)給予批評，同時責(zé)令限期清退臨聘人員。

第六章聘后管理

第十四條被派遣人員按勞動合同到用人單位服務(wù)，應(yīng)自覺遵守用人單位的各項管理規(guī)章制度。用人單位要加強對被派遣人員的管理，要比照機關(guān)、事業(yè)單位年度考核要求，對其進行年度考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)簽合同及獎懲的主要依據(jù)，考核不合格或多次考核末位的不再繼續(xù)聘用。

第七章附則

第十五條此辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，機關(guān)各處室、各直屬單位均應(yīng)通過勞務(wù)派遣形式用工，對已簽訂勞動合同或事業(yè)單位聘用合同的臨聘人員待合同期滿續(xù)聘時一律改為勞務(wù)派遣形式用工。

第十六條本辦法由人事處負(fù)責(zé)解釋。

第十七條本辦法在具體執(zhí)行過程中，如遇國家政策調(diào)整，按新的政策規(guī)定執(zhí)行。

附：臨聘人員需求申報表

二OO九年十二月二十九日

附表：

臨聘人員需求申報表

申報單位：（蓋章）單位編制數(shù)在編人數(shù)擬聘用時間臨聘人員需求數(shù)量臨聘人員需求理由及崗位職責(zé)

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